hola buenas tardes, esto mas que reseña es una consulta, aunque para ser honesta, el dia de mi cita fue satisfactoria, trataron a todos con respeto y todo fue rapido y fluido. ahora bien, mi pasaporte llego en diciembre, pero yo no pude ir a retirarlo, me meto en pasaportes recibido e introduzco mi cedula y nombre y no me aparece, como se si sigue mi pasaporte en dicho consulado. vivo en madrid. ?? si me pudiesen contestar, ya que llamo al consulado y no me cogen la llamada.

En mi caso la gestión fue rápida, el personal es amable y organizado sin embargo tener en cuenta que a veces están los típicos problemas de Venezuela del sistema o aparatos deficientes que ralentizan el proceso, es recomendable estar a las 7 am porque abren a las 9 (pero atienden antes) si llevas todos los documentos necesarios y rellenados no tendrás problema alguno. Se necesita mascarilla para entrar.

Buenos días, Mi experiencia muy personal... me siento muy AGRADECIDA y SATISFECHA con la atención que me han brindado en el Consulado el día de hoy....por todos los que me atendieron de manera muy CORDIAL, Primeramente la Funcionaria y luego el Cónsul de verdad..... No puedo quejarme más bien... estoy 100% AGRADECIDA....Bien chicos... los felicito....

Llegue súper puntual, tenia al menos 10 personas adelante y se tardaron aproximadamente 35min para sacar las huellas y fotos para la renovación de mi pasaporte. Me pareció súper rápido. El trato muy bueno de parte de los que me atendieron.

Mi experiencia maravillosa con renovación de pasaporte, la cita me salió para el 6 de febrero, el 12 d Ema yo llego el pasaporte al consulado y hoy 19 de mayo pagando el envío a domicilio lo acabo de recibir en mi casa! Destacando la amabilidad, educación y pronta respuesta de todo el personal del consulado!

Mi experiencia ha sido buena, solicité renovar pasaporte en este consulado y ha sido rápido, el chico que me atendió muy amable, pero una de las chicas no tanto… a la hora de solicitar el envío me han facilitado toda la información sin problema.

Mi experiencia fue bastante satisfactoria!! Personas amables, el trámite sin problema y el pasaporte llegó a esta oficina en un mes y 4 días.. Todo ok.

En verdad pensé que sería algo desagradable con respecto a la renovación del pasaporte y he de decir que todo lo contrario, la consul mejor trato imposible, todo rápido , no soy chavista, ni madurista , ni tampoco opositor SOY VENEZOLANO y asi como dicen y escriben las cosas malas , también hay que decir las buenas . El mejor trato que he recibido en años de alguna institución venezolana. GRACIAS CONSUL .

Buena atención de todo el personal muy amables, educados y te ayudan con cualquier duda

Hola venezolanos/as he venido desde Madrid a Bilbao al consulado, en Madrid me daban la cita de apostilla para 3 meses, aquí en Bilbao el sistema me la dio ha 2 días! He sido atendido perfectamente, apostillé notas universitarias! Fui atendido sin mucha cola 9 am y a las 3:30 del mismo día me entregaron la apostilla! Llevar copias del pasaporte + prórroga ( si la tienes) y cédula en la misma hoja tamaño carta, amables, serviciales os recomiendo revisar pág del consulado antes de ir recomiendo

Han sido muy atentos y colaboradores en darme una Orientación oportuna. Mi pasaporte ha llegado de manera puntual.

Estuvimos hoy para tramitar el pasaporte, tengo que decir que el trato fue cordial y amable, desde el señor que te abre la puerta , la señora que te revisa los documentos y la chica que toma la foto. Es cierto que hay que llevar mascarilla además de todos los documentos, que claramente están descritos en la página Igualmente si te falta alguno te dan la oportunidad de que lo lleves ese mismo día aunque no sea la hora de la cita. Con mi madre que es una persona mayor tuvieron mucha consideración. Muchas gracias.

Mi experiencia ha sido buena en cuanto pasaporte y apostilla, lo importante es revisar la página del consulado y verificar todas los requisitos que se exigen para cada trámite y así evitar perder las diferentes citas.

Hemos ido los 4 ( mi esposo, mis 2 hijos y yo ) para renovar el pasaporte . Nos han tratado muy amables y respetuosos, en todo momento nos ayudaron, el trámite fue muy rápido , también hay que tener en cuenta LLEVAR TODOS LOS REQUISITOS tal cual como los piden en la página del consulado , así colaboramos a no retrasar el trámite . Gracias 🙏🇻🇪

Excelente la atención, la verdad estoy muy contenta. Y te explican muy bien todo. Gracias. Lo que si no pude hacer fue el registro consular por que en la opción de estatus migratorio no me sale para colocar tarjeta roja que es la que yo tengo.

He acudido en dos ocasiones por tema de apostillas y de verdad me ha ido muy bien, la atención, disposición y empatía por parte de la chica encargada un 10/10, cuando solicitas la cita y recibes el correo electrónico de confirmación te especifican muy bien lo que debes llevar lean bien y eviten mal rato, recuerden llevar mascarilla facial porque sin ella no pueden entrar (creo que es el único sitio en España que aún lo exige), a partir de las 3pm entregan los documentos ya apostillados, se mudaron de localidad pero está muy cerca de la anterior. Hago la reseña porque de verdad en mis dos atenciones han sido muy competentes.

Tuve una muy buena experiencia para la fecha en que estuve 03 de Abril de 2024. IMPORTANTE PARA APOSTILLA: No imprima nada a color. Lleve todo en blanco y negro. En el caso de partida de nacimiento lleve la hoja 3 y 4 impresa en una misma, es decir por delante y por detras, porque a esas luego le colocan los sellos y le grapan la apostilla. Las lleve por separado y muy amablemente me dijeron como llevarla, sali y entre y no perdí mi turno. Llevar Mascarilla. Gracias por la atención!

He ido muchas veces solo o con mis padres muy ancianos. Yo también soy de la 3ra edad y el trato siempre ha sido amable y expedito. Con mis padres y en especial con mi madre muy atentos y cariñosos. No puedo quejarme

Excelente atención amables y explican todo muy bien. Mi trámite de pasaporte fue en menos de 10 minutos. Los felicito.

Excelente atención en la entrega de mi prórroga de pasaporte, con la cordialidad venezolana de siempre.

Se cuenta con un personal amable que atiende bien. Había poca señal wifi y se cae el sistema con lo cual no pudieron imprimir el comprobante de la solicitud de la renovación del pasaporte. Quedo a la espera, de recibirlo pronto. Dios mediante. Gracias al personal que me atendió. Quedé encantada.

Genial, todo ei personal muy profesional, simpaticos y amables encontrar todo junto en una persona no es sencillo pero aquí lo reunen todo su personal, asi que para todos ellos un diez. Mención aparte merece su consul Dña. Glenda Cabello que como coordinadora de su estupendo equipo que si ellos se merecen un diez, que menos que ella una medalla de Honor. Asi se hacen las cosas. Muy, muy agradecdos, Oroz Urrtia & Francisco Ballester. Pamplona-España

Excelente atención, muy rápido los procesos y sobre todo profesionalismo gracias por existir que Dios los Bendiga.

Debo decir que me lleve una muy grata sorpresa al asistir a mi cita en el Consulado de Venezuela en Bilbao. La atención de cada uno de los trabajadores fue muy amable, de hecho, habían personas con dudas por ir sin revisar la información completa, y sin problema les daban toda la ayuda que podían. Sin duda la actitud que se debe tener.

Podría darle más estrellas pero solo le dan cinco para calificar en solo mes y medio obtuve mi cita, toma de huellas y tener mi pasaporte en mano, la atención y prontitud para enviarme el pasaporte de Bilbao a toledo fue impecable. Gratamente debo decir que son un equipo que marca la diferencia , no duden en solicitar o hacer cualquier trámite de extranjería en este Consulado .

Excelente atención. 10/10

La verdad fueron muy amables, es recomendable ir a allí, valió la pena viajar desde Madrid, la señorita de gafas y el señor Orlando buenas personas, y aqui dan cita mas rápido en la página. Y A TODOS DE MI PARTE LES DIGO POR FAVOR CUANDO ACUDAN A CITAS VERIFIQUEN BIEN LOS REQUISITOS NECESARIOS.

De verdad que había leído algunos malos comentarios que a veces se nos olvida lo bueno , ayer fui a hacer un trámite y no podía creer la buena atención que dan en el lugar , para comenzar la chica de lentes que te atiende para apostillar es súper encantadora y sabe demasiado sobre su trabajo , es muy amable y si algo esta mal le explicaba a la persona amablemente. Espero siga siempre allí . Y luego el señor cabello canoso que te entrega los documentos también muy amable . La atención rápida y sin inconvenientes. Así que también hay que resaltar las cosas buenas de nuestro país . Gracias por la atención

Hoy después de 10 años he ido al consulado el personal muy amable y educado,el chico que me atendió para el tramite del pasaporte súper receptivo de agradecer mucho su atención..Gracis

Hemos ido a renovar el pasaporte de nuestra hija y la verdad muy buena la atención de todo el personal, muy amable y rápido. Las instalaciones muy limpias y ordenadas. El proceso en menos de 20 min, llevando todo lo que piden en el saime y el página del consulado.

Excelente todo. Buen trato y amabilidad, gracias a Cristian por su atención y capacidad de solución, muchas gracias

Fui a la renovación del pasaporte. Todo muy bien y pocas personas....El personal la verdad que son muy amables y te ayudan en lo que esté a su alcance....Ahora solo esperar la llegada del nuevo pasaporte 👌 El pasaporte me ha llegado, a durado aprox 2 meses. Todo rápido.... recomiendo retirar el pasaporte por las mañanas porque fui el viernes por la tarde y no abrieron como se indica en la página web.

Veo algunas reseñas malas NO, lo siguiente. Yo personalmente aunque hace ya unos cuantos años que no voy al Consulado puedo decir que las veces que tuve que ir incluyendo una renovación de pasaporte recibí una atención muy cordial. Para los que se quejan por el registro consular, todos los países del mundo llevan un registro de sus connacionales viviendo en el extranjero, porque iba a ser Venezuela una diferencia? Además este procedimiento NO TIENE NINGÚN COSTO. Si tiene unos requisitos.

El proceso que hice fue muy rápido. Teniendo todo los requisitos no hay retrasos y no tenía personas por delante en espera. Cuando me toco ir a retirar la documentación fue mas rapido.

Vivimos en Asturias, así que mucho tiempo no teníamos, citas rápidas, fuimos a renovar el pasaporte mi mujer y yo, sacar la partida de nacimiento a nuestra hija y su pasaporte por primera vez, 4 trámites en cuestión de 3 días (Que de haber sabido lo hacíamos todo el mismo día, pero teníamos problemas con el pago en la página), Román no sé si te acuerdes de nosotros pero nosotros siempre te recordaremos muchas gracias eres una persona super amable, nos ayudaste mucho con nuestras dudas que eran muchas.... Recomiendo a todos leer muy bien los requisitos necesarios para no perder el tiempo en el consulado, es poco lo que se puede solucionar cuando alguno de los requisitos falta, y ya no es culpa de ellos, es culpa de las tonterías que pide el mismo gobierno, como por ejemplo pedir una partida de nacimiento venezolana a un niño que nació en España, 300€ aprox un pasaporte una salvajada pero bueno necesaria al fin, recomiendo sacar la nacionalidad española y parar de sufrir que es lo que haremos, pero en general la atención increíble, en especial Román estaré eternamente agradecido 👋

Quiero expresar mi agradecimiento al personal del Consulado por la excelente atención recibida. Desde el primer momento, el trato fue amable, profesional y eficiente. La gestión de mi trámite se realizó de manera rápida y clara, brindándome toda la información necesaria. Me sentí escuchada y acompañada durante el proceso, lo que demuestra el compromiso y la dedicación del equipo consular hacia los ciudadanos. Sin duda, una experiencia muy positiva que merece ser reconocida. Gracias al chico rubio ojos claros por su atención estoy muy agradecida

El Mamut

Vivimos en Asturias, así que mucho tiempo no teníamos, citas rápidas, fuimos a renovar el pasaporte mi mujer y yo, sacar la partida de nacimiento a nuestra hija y su pasaporte por primera vez, 4 trámites en cuestión de 3 días (Que de haber sabido lo hacíamos todo el mismo día, pero teníamos problemas con el pago en la página), Román no sé si te acuerdes de nosotros pero nosotros siempre te recordaremos muchas gracias eres una persona super amable, nos ayudaste mucho con nuestras dudas que eran muchas.... Recomiendo a todos leer muy bien los requisitos necesarios para no perder el tiempo en el consulado, es poco lo que se puede solucionar cuando alguno de los requisitos falta, y ya no es culpa de ellos, es culpa de las tonterías que pide el mismo gobierno, como por ejemplo pedir una partida de nacimiento venezolana a un niño que nació en España, 300€ aprox un pasaporte una salvajada pero bueno necesaria al fin, recomiendo sacar la nacionalidad española y parar de sufrir que es lo que haremos, pero en general la atención increíble, en especial Román estaré eternamente agradecido 👋

gregorith josuet

La verdad fueron muy amables, es recomendable ir a allí, valió la pena viajar desde Madrid, la señorita de gafas y el señor Orlando buenas personas, y aqui dan cita mas rápido en la página. Y A TODOS DE MI PARTE LES DIGO POR FAVOR CUANDO ACUDAN A CITAS VERIFIQUEN BIEN LOS REQUISITOS NECESARIOS.

Ricardo Orio

Veo algunas reseñas malas NO, lo siguiente. Yo personalmente aunque hace ya unos cuantos años que no voy al Consulado puedo decir que las veces que tuve que ir incluyendo una renovación de pasaporte recibí una atención muy cordial. Para los que se quejan por el registro consular, todos los países del mundo llevan un registro de sus connacionales viviendo en el extranjero, porque iba a ser Venezuela una diferencia? Además este procedimiento NO TIENE NINGÚN COSTO. Si tiene unos requisitos.

Gabriela oramas

Hoy después de 10 años he ido al consulado el personal muy amable y educado,el chico que me atendió para el tramite del pasaporte súper receptivo de agradecer mucho su atención..Gracis

Frank Lopez

El proceso que hice fue muy rápido. Teniendo todo los requisitos no hay retrasos y no tenía personas por delante en espera. Cuando me toco ir a retirar la documentación fue mas rapido.

Grehiliz

Quiero expresar mi agradecimiento al personal del Consulado por la excelente atención recibida. Desde el primer momento, el trato fue amable, profesional y eficiente. La gestión de mi trámite se realizó de manera rápida y clara, brindándome toda la información necesaria. Me sentí escuchada y acompañada durante el proceso, lo que demuestra el compromiso y la dedicación del equipo consular hacia los ciudadanos. Sin duda, una experiencia muy positiva que merece ser reconocida. Gracias al chico rubio ojos claros por su atención estoy muy agradecida

Henry

De verdad que había leído algunos malos comentarios que a veces se nos olvida lo bueno , ayer fui a hacer un trámite y no podía creer la buena atención que dan en el lugar , para comenzar la chica de lentes que te atiende para apostillar es súper encantadora y sabe demasiado sobre su trabajo , es muy amable y si algo esta mal le explicaba a la persona amablemente. Espero siga siempre allí . Y luego el señor cabello canoso que te entrega los documentos también muy amable . La atención rápida y sin inconvenientes. Así que también hay que resaltar las cosas buenas de nuestro país . Gracias por la atención

Las lineas telefónicas parecen no estar funcionando. He llamado varias veces sin éxito. así que me he llegado hasta el lugar. El consulado sí tiene personal. Atienden hasta las 13 h. Me han dicho que los trámites de prórroga de pasaporte solo por Saime pero que parece que ahora mismo está cerrado (hasta Agosto). Tienen un cartel puesto en la puerta. Aunque la puerta está cerrada hay gente dentro (toca la puerta)

Hola!! Alguno podría orientarme para la renovación del pasaporte! En plan costo y tiempo de llegada del mismo! Gracias 🫶✨

Están haciendo solo dos envíos de balijas anuales para los pasaportes. El mío lo saqué en Marzo 2022, dice que fué emitido en Agosto 2022 y me llego en Septiembre 2022. Acumulan todos las solicitudes posibles cada seis meses y luego los envían. Respecto al trato y/o la atención, debo confesar que yo he corrido con suerte siempre y no puedo quejarme, pero sigo escuchando muy malas anécdotas de la gente en la cola.

Tengo un reconocer que el trámite fue rápido, el equipo del Bilbao , súper atentos tanto en físico como por correo electrónico. Me llegó el pasaporte en un mes y algo más. Estoy contenta 😊 Gracias . Bilbao

Hola, en relación a la renovación del pasaporte. Introdujimos los papeles y el pago para 2 pasaportes en la misma fecha. Uno ya llegó el 5 de Junio, pero el otro no ha llegado aún y no sabemos por qué motivo. Donde puedo llamar para que me informen. He llamado al tlf que aparece en el site pero no hay respuesta. Muchas gracias.

Hola! Tengo una duda atienden por número de Cédula ? O simplemente por la fecha asignada ? La atención es por orden de llegada ? Si alguien puede responderme se lo agradezco. Gracias

Ya en el Consulado, el servicio es eficiente y dinámico... La comunicación vía telefónica es nula y los mails que se envían los demoran en responder. Eso debe mejorar porque estamos en España no en Venezuela y además por todo cobran como para no poder tener una persona competente para atención telefónica a los inscritos y residentes del país vasco.

Saludos quisiera saber si alguien del consulado o alguna persona me puede asesorar, alguien que viva en Madrid y necesite el pasaporte lo más pronto posible puede pedir la cita para renovar pasaporte en Bilbao? Me han dicho que las citas aquí salen mucho más rápido

Gran atención para mi esposa que estaba con una pierna operada El trámite fue rápido y eficaz Ninguna queja

Buenos dias, quiero saber si ya estan atendiendo en bilbao para apostillas y carta de solteria, o un nuemero de movil para comunicarnos. Gracias

Llegue a las 11am para renovar pasaporte, salí a las 2,30pm. Me parece que tienen muy buena atención. Me facilitaron una planilla que no llevé y tarde un poco porque no hubo sistema por un rato.

Hola chic@s les contaré mis experiencia, el día que fui vive la de todos es decir si no lo tienes bien los papeles no haces nada ! Asegúrese de tener las copias y de haber subido las planillas bien en mi casa fue apostillar la partida de nacimiento , una ves que llegue y entregas los Papeles te lo dan en la tarde

Tatiana Jaimes

Buenos dias, quiero saber si ya estan atendiendo en bilbao para apostillas y carta de solteria, o un nuemero de movil para comunicarnos. Gracias

Buen servicio, aunque el control de las filas tiene defectos. Al llegar se te atiende "por orden de llegada", por lo cual por lo menos podrían mostrar más visiblemente las colas (una para cada tipo de trámite).

Es verdad que si no vas bien asesorado puedes que pierdas el día y el tiempo de los trabajadores. Pero no quita que si has comentido un error ellos te puedan asesorar un poco. Fui a apostillar la partida de nacimiento la cual legalice vía online por el saren. Mi error fue no imprimir el pdf qué me habían enviado a mi correo. La chica me atendió a principio y me explicó lo que debía de hacer. Luego de que corregí mi error e imprimí el documento fui nuevamente y la chica sin más no me quiso atender, ni siquiera para revisar que los documentos estuviesen bien y poder volver a pedir una cita en tal caso que lo necesitara. Estuve hasta la 13:00 esperando que me atendieran ya que tenía todo, era el día de la cita y estaba dentro del horario me atención. Pero no, no hubo manera. El sr que suele atender para la cita del pasaporte muy amablemente me atendió y miro la documentación y estaba correcto. Pero al ser las 13:04 no hubo manera de que la chica me atendiese. Sin más. Volver a solicitar cita.

Hace unos días fui al consulado y la atención del personal en general es muy apática y la señora que estaba afuera en la recepción es muy grosera para prestar servicio al cliente, si los venezolanos estamos pagando por un servicio lo mínimo que exigimos es respeto y empatía, y más aún por nuestros propios compatriotas. En todo caso, Andreina fue muy amable gestionando mi solicitud.

Fatal la comunicación, el pasaporte más caro del mundo y no te Dan respuesta de cuando puede llegar la próxima valija de pasaporte, te hablam de bloqueo de Estados Unidos que si las empresas de envío como que si la gente es tonta por Dios , nunca saben nada cada uno tiene algo diferente en decir, yo no puedo entender que no tengan una fecha prevista para la llegada de pasaportes

Esto es horrible, lo peor en servicios consulares

Penoso!! Trato malo no, lo siguiente.. Despotas, altivos, como creyéndose superiores.. De vergüenza entre personas del mismo País (después presumirán de Patria) Hoy mismo fui testigo de cómo le hablaron en mal tono a una Señora mayor porque se le ocurrió la "terrible" idea de ir a preguntar, en vez de usar la pagina del Consulado, con la excusa de que "cómo se le ocurre venir estando en Pandemia" Sin embargo a nosotros nos hacen de perder una mañana, gastar unos 50€ entre peajes y gasolina para ir en persona desde Pamplona a Bilbao para renovar el pasaporte, eso si, pagando EN BILLETES 80€ para eso si se tiene que ir y no hay pandemia. Ladrones

No puedo conseguir cita para prorrogar mi pasaporte, perdí los correos hotmail por falta de uso y para actualizar el Consulado me dice que en la pag web o en Venezuela con un familiar. En Venezuela se dirige varias veces un familiar a diversas Oficinas del SAIME y le dicen que no...que debo hacerlo de manera presencial o hacerse por Oficina Consular, incluso aparece un cartel que dice que si te encuentras en el extranjero es competencia de la Oficina Consular. El Consulado primero me dice que no compete a la Oficina Consular, que se hace por Caracas o en la Web del SAIME. La pag web no te deja hacer nada, da error. Yo me encuentro en Cantabria y el Consulado me queda en Bilbao. Tengo discapacidad, el Consulado primero no responde el teléfono ni mis correos. Lo cierto es que tengo la Jura de Nacionalidad española y necesito el pasaporte en vigor, también tengo mi madre de 87 años enferma y necesito viajar con urgencia a Venezuela. Es de Verguenza!!!! ....No se encuentra solución alguna....escribes al SAIME responde y nada, los correos salen devueltos. Como puedo resolver?. No es justo que como venezolana tenga que tener tantas dificultades para obtener un documento que me identifica como nacional. Que debo hacer?. Me pueden por favor responder esta reseña? Tienen alguna respuesta o solución para otorgarme la cita de renovar prórroga de mi pasaporte?. Agradezco respuesta.

Una falta de respeto, es increíble que tu misma gente te trate como si fueses un perro. Más amabilidad y honestidad por parte de los funcionarios para la próxima, que desgracia que en vez de sentirte cerca de casa en tu propio consulado, te sientes es ofendido por la atención tan déspota. QUE TRISTE!!!

No es posible que hermanos venezolanos que trabajen “ayudando” a otros venezolanos con trámites fuera del país sean tan antipáticos e incompetentes. La única respuesta que me dieron al problema de APOSTILLA es que “tengo que esperar de 15 a 8 días” cuando llevo más de un mes con este problema. Fatal experiencia, además de que el personal no se preocupa ni en intentar ayudarte sino que te tratan de incompetente señalando que es error tuyo cuando es un tema del sistema que ni ellos saben solucionar. Peor imposible.

La verdad mi experiencia cuando he necesitado la urgencia de ir, no es grata siempre noto que el funcionamiento de este sitio no es el mejor, deben mejorar mucho el trato a las personas, que sin nosotros ese consulado no existiría, los aranceles como les llaman me parecen super costosos tanto el del pasaporte que son 200$ y cualquier trámite 60€ me parece elevadísimo el precio. No sé porque no les regulan los precios, hablaré por mi y pago mis impuestos aquí en el país Vasco y me parece un robo cada vez que se necesita hacer una trámite en este consulado y la burocracia que hay en este sitio pagar por cada firma me parece mucho no hay no eficiencia. A mi no me gusta este sitio cuando en las oficinas del gobierno vasco no exigen mascarillas en este consulado te hechan a la calle por no tener una sea cual sea la necesidad que tengas. Deben aprender a ser amables y tener el don de gentes

Es indignante el tratamiento que uno recibe por parte del personal a la hora de realizar cualquier trámite , el cual con tanto esfuerzo y trabajo uno reúne el dinero para ello y te tratan como si fueses un delincuente . Señores de las organizaciones y administraciones públicas , formen a las personas para tratar con personas que es lo que somos , no mera documentación y trámites .

NO RECOMIENDO ESTE CONSULADO PARA NINGÚN VENEZOLANO, TOMEN PRECAUCIONES POR POCO NO ME PIDIERON EL CARNET DE LA PATRIA, SI TU DOCUMENTACIÓN TIENE ALGUN ERROR NO TE DAN OPCIONES PARA SOLUCIONAR ELLOS SOLO LES INTERESA ES EL DINERO MAL HABIDO... VALLAN A OTROS CONSULADOS DONDE NO SEAN TAN MAL TRATADOS.... AUN AQUÍ EL PERSONAL PIENSA QUE ESTAN EN VENEZUELA PISOTEANDO A LOS VENEZOLANOS QUE ESCAPAMOS DE LA DICTADURA.

Cada quien tiene su experiencia pero para nosotros como familia una de las peores cogimos cita para el 25 de julio ya que el sistema la tenía disponible y al llegar estaba cerrado por ser día de fiesta regional tuvimos que perder el vuelo de regreso y quedarnos un día para esperar hasta 26 , cuando llegamos la cónsul nos trato muy mal diciendo que era nuestra culpa por no revisar en la página del consulado , pero en forma de regaño y muy déspota no le importa que sea para un bebé la cita, un mal trato para los ciudadanos venezolanos que ya bastante caro pagamos por el servicio ,

Es curioso ver como algunos de los funcionarios de este consulado tratan a sus connacionales como si fueran indigentes que van a pedir limosna. No señores, esto es un consulado, la representación de una patria en el extranjero. No se debería de normalizar este tipo de actitudes. Lo peor es que la gente que viene aquí no se atreve a decir absolutamente nada por el miedo a que estas personas bloqueen sus solicitudes. No estoy hablando de los buenos funcionarios que cumplen con su función de manera educada y correcta. Estoy hablando de aquellos que creen que por ser funcionarios del estado en otro país se sienten intocables y con plena libertad para humillar y muchas veces ignorar a sus compatriotas. Un poco de respeto por favor. Ánimo para toda la gente linda de Venezula.

Las personas que trabajan en el consulado venezolano de Bilbao son humillantes… se creen superiores a las personas no saben tratar a sus propia gente. Te hablan con un tono de voz como si te estuvieran ragañando. Es mucho mejor la atención en el consulado de Madrid.

Irrespetuosos, mal educados, y muy poco profesionales. Un consulado debería ser cercano con sus compatriotas, facilitar los trámites porque ellos mejor que nadie saben lo q es sentirse extranjero en un país que no es el suyo, y q lo más cerca q uno tiene de sentir Venezuela este dirigido por personas q solo te recuerdan lo dañino q es tener poder y hacer un mal uso de él. Aqui en este consulado se pierde lo humano para dar valor al poder y hacer sentir a los paisanos extranjeros. No se bajo q criterio eligen al personal pero quizá deberían de darles un curso de humanización y educación. Menos mal q el camino de la vida es muy largo. A mi personalmente, me daría vergüenza ser Venezolano y tratar así a mi gente.

De verdad, me parece que deberían darle el puesto de trabajo a Personas mas educadas , respetuosas y profesionales, que seguramente aquí en España tenemos bastante! Me atendió una mujer que se le notaba lo “tierrua” coloquialmente hablando, masticando chicle y bostezando mientras hablaba ! García , creo que se apellida! Por Venezolanos como esos , estamos como estamos !

Extrañas Venezuela hasta que entras a un consulado y recibes el trato peculiar de ellos, que ni a 7000km se le quita la antipatía y vienen a trabajar con las peores ganas y tratando mal a todo el mundo. Pero bueno que podemos hacer..

Me han tratado tan mal pero tan mal que salí de allí llorando, como es posible que algo de tu país donde se supone que están para ti pase ese tipo de cosas. Trabajo todo el día, todos los días y he pedido mi día de asuntos propios para poder trasladarme de ciudad la cual me dan una vez por año para poder apostillar un documento y comenzar a estudiar y estas personas me dicen de la peor manera que simplemente por no colocar bien en la cita una fecha UN SIMPLE NÚMERO no me la puedes apostillar la cual le pedí el favor de que si habría alguna posibilidad solo de editarla por que no soy de la ciudad y la respuesta ha sido que la única posibilidad es que pagara 120 y me daban la cita para el siguiente día. Si no que esperara 10 días y solicitara otra. Aparte de que prácticamente te sacan corriendo de ahí. Te hacen recordar que Venezuela no solo está así por el gobierno si no también por los propios venezolanos que tenemos 0 empatías entre nosotros. Te cortan las alas hasta estando fuera del país, cada vez se vuelve más triste y complicado ser venezolano

Tristemente el consulado tiene que verificar a su personal, me hicieron pagar por la apostilla de una menor de edad, cuando es totalmente gratis, pero tuve que darles 60€ obligatoriamente según el “funcionario” que me atendió, a pesar de que iba de muy lejos no le importa ni medio(para no decir la palabra) no pierden la misma maña de cuando están de Venezuela, robar a los necesitados. Les voy a difundir por todas las redes, porque son unos miserables, triste y lamentable vivir esa situación. Al parcha que me robó los 60€, hay un dios que todo lo ve.

No comprendo...como un proceso de apostilla demore más de seis meses. Esta es la tercera vez que acudo al lugar... El trato al ciudadano... Grosería sería una palabra muy educada para poder hacer sentir al que lee la experiencia de asistir allí, el único que atiende bien un joven rubio. Por lo demás sin palabras tendré que ir una cuarta vez.... Por un documento que sale de una computadora...y debe de asumirse que lo haga un ordenador y no el mismo usuario con un procedimiento que dice cosas que en la cita resulta..no era así y salen explicaciones.. increíbles y obviamente terminas siendo tocado como ignorante y que eres tú quien no sabe efectuar el procedimiento.... Por favor. Es un trámite que además debemos pagar no te lo hacen de gratis y uno casi debe mendigar que lo atiendan al menos, con educación...que nefasta situación experiencia... En fin sin comentarios

1) La señora morena que recibe los documentos atiende a regañadientes, Tono de voz inadecuado, con instinto de superioridad. Deben ponerla en otro sitio donde no tenga contacto con el público porque no tiene don de gentes. 2) Hemos sacado los pasaportes en la antigua sede a principios de este año, hicimos una cola enorme hasta la media noche y aún a mi marido no le ha llegado el pasaporte. 3) No tienen orden en los trámites, porque sabemos de personas que solicitaron el pasaporte después que nosotros y ya les llego el pasaporte. 4) Pasaporte muy costoso, yo creo que es uno de los más caros del mundo. 5) No responden los correos electrónicos, les escribí mi caso y nada .. solo una respuesta automática de que fue recibido pero no dan respuesta de lo expuesto en el correo Conclusión: Deben mejorar la atención al público, quitarse de la cabeza que tienen el mundo en sus manos por estar allí trabajando… hoy están allí y mañana no se sabe dónde estarán, o si por el camino de sus vidas se encuentran a una de la tantas personas que han tratado mal, hay que ser más humano y ponerse en el lugar de cada venezolano que va allí a hacer un trámite. Ustedes no saben el sacrificio que toca hacer para pagar esos pasaportes tan caros . Y si están estresados en ese empleo mejor renuncien y busquen trabajar algo dond estén contentos.. “El que no vive para servir, no sirve para vivir “

DEMASIADO DESCONSIDERACIÓN DE PARTE UN TRABAJADOR DEL CONSULADO QUE NO ES NI CAPAZ DE DAR LA CARA Y HABLAR DECENTEMENTE Y SI VAN A TENER FERIADO ALGÚN DÍA DEBERÍAN PUBLICARLO Y MANDAR CORREO POR EJEMPLO A LAS PERSONAS QUE LE TOCAN CITA Y MÁS SI ESE DÍA TOCA FERIADO POR QUE EN EL TIEMPO QUE YO SAQUE LA CITA POR NINGÚN LADO ME APARECÍA QUE NO IBAN A ABRIR SINO NO HUBIESE PERDIDO MI VIAJE NI MI DINERO..

Ojalá existiera ni colocar ni una estrella pésimo personal usureros. Fui y habia un error en el documento de la apostilla me dicen que tengo que cancelar la cita y volverlo hacer y eso hice que incluso pague en venezuela para que se agilizará voy ahora me dicen que tengo que pagar 120 euros por los dos documento uno por el que esta mal y el otro nuevo a hacer como asi? Si la vez pasada me has dicho que no se puede apostillar xq hay error ahora me dices que tengo que pagarlo xq aparece en el registro si se anulo la cita sale cancelada e igual tengo que pagar por esa cita?? Y que porque sale en el registro aunque este anulada usureros . La cita anterior la perdí xq no pude hacer nada y ahora voy y me cobráis por la cita anterior que ya sale eliminada y anulada en el registro

Tenía cita para el 4 pero nada están cerrados, voy de otra comunidad pierdo el viaje, ahora me meto en la página y no puedo hacer nada nada me sale pendiente y no puedo pedir una cita para otro consulado. Gracias a ustedes ya no voy a poder estudiar este año

Como es eso que tengo que estar registrado en el consulado para realizar un trámite una apostilla o algo si no me registro que no me entregan el documento . Y para registrarme tengo que tener acta de nacimiento la cédula y tener el volante de padrón. No y tambien la sangre de cristo lo peor es que yo no estoy registrada y me entregaron la apostilla y a mi esposo es a quien no le entregaron xq el no esta registrado y tiene que estarlo . Ajam y como me has entregado a mi la apostilla si nunca desde que estoy en España nunca me he registrado en el consulado . Userero de pasa cobran por todo

Malísimo llegué después de 2 de camino m mandaron a sacar un poco de copias después q revisan todo m dicen q hay un herror en la plataforma y q m cita está en el lote de la q se elimino la plataforma de paso el personal q trabaja hay incluyendo el portero creen q están trabajando gratis x el amor a maduro es el peor consulado q hay y el gobierno de España no hace nada tantas denuncias q hay

Deberían de explicar porque la cita del pasaporte vale 200 dólares americanos y a parte hay que pagar 120 euros de la tasa consular?

Te tratan como basura. Ya de por si hacer un trámite venezolano es tedioso y estos funcionarios te lo hacen de lo peor. A parte tienes que agradecerles por su mal trato. En fin todo mal en ese lugar

Pésimo servicio y muchas falta de preparación profesional y ética del personal. Es una vergüenza para el pueblo venezolano

Vamos a ver donde se van a meter, por meses nos trataron como basura.

Joder tengo más de dos meses esperando el pasaporte y nada que llega ni que avisan nada y ahora resuelta que está cerrado que pasará con la documentación de las personas

Hace unos meses fui a preguntar porque en el pasado me realizaron un tramite de apostilla mal, te dicen que consultes por correo y así lo hice. Hice exactamente lo que me indicaba el correo que recibí de este consulado, envié mi titulo a Venezuela, lo volví a legalizar en la zona educativa, hice todo según los enlaces que me enviaron y al solicitar de nuevo la apostilla y asistir a la cita un señor rubio que se encarga de las apostillas me dice que eso no se puede apostillar, me trato super mal, no me dejo hablar y no me aclaro nada incluso ni siquiera me presto un papel para anotar el nombre del tramite que necesitaba. Me parece que para realizar un tramite hay que ser unicamenten abogado ya que ellos no son capaces ni de responderte de buena manera. Gracias a su mismo asesoramiento perdí meses y dinero (todos sabemos que no es fácil tramitar algo en Venezuela cuando estamos fuera) y no solo eso, sino el hecho de que no te dejen ni siquiera hablar y te digan queliteralmente no les importa es lo peor. Si pudiese no poner ninguna estrella sin duda lo haría. Y la verdad que quede conmocionada por la manera tan grosera y despectiva de hablarme que hasta se me olvido preguntarle su nombre que con mucho gusto lo pondría aquí, pero es el único rubio. Una decepción la verdad.

Pésima experiencia no puedo describir lo grosero que atiende el de las apostillas un catire de ojos azules, grosero mal hablado y con actitud prepotente te habla de mala manera para explicar y no le importa. Cambié mis días libres para poder asistir a la cita ya que soy de otra ciudad ya que ni te dejan escoger la fecha y perdí mi tiempo. El tipo te explica de mala manera si te equivocaste y es incapaz de ayudarte. Registre 3 documentos y me quería hacer pagar por 3, 180€ en total, a si solo metiera un documento ya que los otros dos estaban mal. Después se preguntan porque Venezuela está como está pero es que no pierden la mala maña ni aunque se vayan del país todo es querer robar !

Tenía cita a las 15:00 para pasaporte la cual el mismo sistema te la asigna y no me quisieron atender, me han dicho que las cita para pasaporte es solo hasta las 13:00 lo cual no está comunicado en ninguna parte, como es de esperarse operan de la peor manera posible, me parece una falta de respeto venir de tan lejos para tramitar mis documentos y los mismos venezolanos sean los que te cierran la puerta, perdí mi tiempo y dinero además de venir con niños pequeños en un viaje de 8 horas para que al llegar no nos quieran atender la verdad es que estoy muy decepcionada de esta gente del consulado porque fueron incapaces de buscar una solución. EL CONSULADO MAS INCOMPETENTE!!

Pesima atención, aparte querian cobrarme un documento que no seria apostillado. Algun ente deberia regular y cambiar al personal de este consulado no es posible que hasta en el exterior tengamos q aguantar que hagan con nosotros los que les da la gana 🙂

Es imposible hacer una gestión allí y no sentir ira cuando ves la burocracia y el despotismo que impera en aquellos funcionarios que tienen una pizca de autoridad sobre tus trámites, será posible que alguna vez vayas a este o a otro consulado y seas atendido con empatía, es que no pedimos otra cosa, pedimos empatía y respeto, lo mínimo necesario. perdí una cita con todo lo que esto conlleva, tiempo, pasaje, salud mental y vida, aún llevando todo, hasta un documento de Tribunal Español que avala perfectamente mi requerimiento

De poder poner -5 estrellas lo haría. Ha sido la peor experiencia consular de mi vida y creo que será difícil de superar. Recomiendo ir a otro consulado en caso que estén en Asturias, es mejor ir a Madrid o cualquier otra parte. Espero que este consulado tenga una limpieza completa de personal al estilo Milei. He ido para un trámite sencillo y desde el momento uno el (mal)trato del personal, especialmente de un individuo de cabello pintado de amarillo y ojos claros, fue lamentable. Prepotencia, arrogancia, abuso de "poder" y mala educación. Lo peor es que no me ha hecho el trámite y ha querido hacerme perder 5 años de mi vida en España lo cual afortunadamente no ha logrado. El típico traumado que le han hecho bullying en su infancia que ha desarrollado resentimiento social y que se ha convertido en un asco de ser humano. Este pseudo-humano representa todo lo que esta mal en Venezuela. Una vez más: NO VAYAN AL CONSULADO DE VENEZUELA EN BILBAO

SI SE QUISIESE DAR SERVICIO SE BUSCARIAN ALTERNATIVAS ANTES DE ENVIAR A OTRAS CIUDADES. ENSERIO QUE NO SE LES OCURRE NINGUNA MANERA DE AHACER ESOS TRAMITES AUNQUE SEA A LA ANTIGUA USANZA Y ENVIAR ELLOS DESDE UN ORDENADOR NORMAL? ANTIGUAMENTE ERAMOS MAS LISTOS CON PAPEN Y BOLI? PARA CUANDO SE VA HA ABRIR PARA TRÁMITES AUNQUE SEA EN LA PUERTA O EN OTRA LONJA? 5 MESES CERRADO POR UNAS GOTERAS? Trámites muy caros, lentos y sin dar servicio durante mucho tiempo pasando de los compatriotas dejándolos abandonados. Entiendo que Barcelona o Madrid parezca cerca y que sea muy difícil lograr hacer trámites con los aparatos anteriores pero el adelantar de alguna manera y poder ejecutar tramites en esa oficina o una lonja cercana creo que se podría. Pero solo el que quiere puede. Pena notar dejadez.

Buenos días, solo espero de corazón que estas reseñas sirvan para hacer consciencia en el maltrato que se pasa cuando vas a hacer un trámite al consultado de Venezuela en Bilbao. Da la sensación de que los funcionarios que allí trabajan nos estuvieran haciendo un favor y encima de malas maneras. Con lo difícil que es ya el hecho de estar fuera de tu país, a estas personas les da lo mismo el dinero que hay que perder cada vez que vas a hacer un trámite y tienen la menor disposición de orientarte e intentar solucionar el problema. Ojalá tomaran en cuenta estos comentarios y se dieran cuenta de que su trabajo se debe gracias a cada uno de los venezolanos que vamos cada día allí. No pierdo la esperanza de que en algún momento alguien tome medidas respecto a esta situación. Gracias!

Buenos días, antes que todo me atrevo a escribir esta reseña ya que asiste a hacer una diligencia y el trato ha sido malo por no decir deplorable, son personas sin empatía , sin profesionalismo, te atienden de una manera tan borde que pareciera que se les olvida el lado humano que se supone deberían de tener. Solo hubo una persona que aclaro mis dudas y que me atendió sin ser borde, por favor recuerden que la calidad humana también importa.

Ojala Trump ya ponga a Venezuela como estado de USA para que boten a toda la gente de los consulados venezolanos que uno es peor que otro, pero este queda en primera fila!!! que no saben tratar a nadie como gente!!! Super humillante la visita, te atienden depende del humor de la persona que te toque!Es horrible señores HORRIBLE

Juan Perez

Pésimo servicio y muchas falta de preparación profesional y ética del personal. Es una vergüenza para el pueblo venezolano

Isai Castillo

Deberían de explicar porque la cita del pasaporte vale 200 dólares americanos y a parte hay que pagar 120 euros de la tasa consular?

GAUPASA E

SI SE QUISIESE DAR SERVICIO SE BUSCARIAN ALTERNATIVAS ANTES DE ENVIAR A OTRAS CIUDADES. ENSERIO QUE NO SE LES OCURRE NINGUNA MANERA DE AHACER ESOS TRAMITES AUNQUE SEA A LA ANTIGUA USANZA Y ENVIAR ELLOS DESDE UN ORDENADOR NORMAL? ANTIGUAMENTE ERAMOS MAS LISTOS CON PAPEN Y BOLI? PARA CUANDO SE VA HA ABRIR PARA TRÁMITES AUNQUE SEA EN LA PUERTA O EN OTRA LONJA? 5 MESES CERRADO POR UNAS GOTERAS? Trámites muy caros, lentos y sin dar servicio durante mucho tiempo pasando de los compatriotas dejándolos abandonados. Entiendo que Barcelona o Madrid parezca cerca y que sea muy difícil lograr hacer trámites con los aparatos anteriores pero el adelantar de alguna manera y poder ejecutar tramites en esa oficina o una lonja cercana creo que se podría. Pero solo el que quiere puede. Pena notar dejadez.

Eycker Rivero

De poder poner -5 estrellas lo haría. Ha sido la peor experiencia consular de mi vida y creo que será difícil de superar. Recomiendo ir a otro consulado en caso que estén en Asturias, es mejor ir a Madrid o cualquier otra parte. Espero que este consulado tenga una limpieza completa de personal al estilo Milei. He ido para un trámite sencillo y desde el momento uno el (mal)trato del personal, especialmente de un individuo de cabello pintado de amarillo y ojos claros, fue lamentable. Prepotencia, arrogancia, abuso de "poder" y mala educación. Lo peor es que no me ha hecho el trámite y ha querido hacerme perder 5 años de mi vida en España lo cual afortunadamente no ha logrado. El típico traumado que le han hecho bullying en su infancia que ha desarrollado resentimiento social y que se ha convertido en un asco de ser humano. Este pseudo-humano representa todo lo que esta mal en Venezuela. Una vez más: NO VAYAN AL CONSULADO DE VENEZUELA EN BILBAO

Francisco José Sánchez Sánchez

Tenía cita para el 4 pero nada están cerrados, voy de otra comunidad pierdo el viaje, ahora me meto en la página y no puedo hacer nada nada me sale pendiente y no puedo pedir una cita para otro consulado. Gracias a ustedes ya no voy a poder estudiar este año

rosana De Herrera

Buenos días, antes que todo me atrevo a escribir esta reseña ya que asiste a hacer una diligencia y el trato ha sido malo por no decir deplorable, son personas sin empatía , sin profesionalismo, te atienden de una manera tan borde que pareciera que se les olvida el lado humano que se supone deberían de tener. Solo hubo una persona que aclaro mis dudas y que me atendió sin ser borde, por favor recuerden que la calidad humana también importa.

mariana requena

Buenos días, solo espero de corazón que estas reseñas sirvan para hacer consciencia en el maltrato que se pasa cuando vas a hacer un trámite al consultado de Venezuela en Bilbao. Da la sensación de que los funcionarios que allí trabajan nos estuvieran haciendo un favor y encima de malas maneras. Con lo difícil que es ya el hecho de estar fuera de tu país, a estas personas les da lo mismo el dinero que hay que perder cada vez que vas a hacer un trámite y tienen la menor disposición de orientarte e intentar solucionar el problema. Ojalá tomaran en cuenta estos comentarios y se dieran cuenta de que su trabajo se debe gracias a cada uno de los venezolanos que vamos cada día allí. No pierdo la esperanza de que en algún momento alguien tome medidas respecto a esta situación. Gracias!

ruth naranjo

Como es eso que tengo que estar registrado en el consulado para realizar un trámite una apostilla o algo si no me registro que no me entregan el documento . Y para registrarme tengo que tener acta de nacimiento la cédula y tener el volante de padrón. No y tambien la sangre de cristo lo peor es que yo no estoy registrada y me entregaron la apostilla y a mi esposo es a quien no le entregaron xq el no esta registrado y tiene que estarlo . Ajam y como me has entregado a mi la apostilla si nunca desde que estoy en España nunca me he registrado en el consulado . Userero de pasa cobran por todo

Ruth Naranjo

Ojalá existiera ni colocar ni una estrella pésimo personal usureros. Fui y habia un error en el documento de la apostilla me dicen que tengo que cancelar la cita y volverlo hacer y eso hice que incluso pague en venezuela para que se agilizará voy ahora me dicen que tengo que pagar 120 euros por los dos documento uno por el que esta mal y el otro nuevo a hacer como asi? Si la vez pasada me has dicho que no se puede apostillar xq hay error ahora me dices que tengo que pagarlo xq aparece en el registro si se anulo la cita sale cancelada e igual tengo que pagar por esa cita?? Y que porque sale en el registro aunque este anulada usureros . La cita anterior la perdí xq no pude hacer nada y ahora voy y me cobráis por la cita anterior que ya sale eliminada y anulada en el registro

Jeans Franko Portillo Madrid

Te tratan como basura. Ya de por si hacer un trámite venezolano es tedioso y estos funcionarios te lo hacen de lo peor. A parte tienes que agradecerles por su mal trato. En fin todo mal en ese lugar

Johan Ferrer

Malísimo llegué después de 2 de camino m mandaron a sacar un poco de copias después q revisan todo m dicen q hay un herror en la plataforma y q m cita está en el lote de la q se elimino la plataforma de paso el personal q trabaja hay incluyendo el portero creen q están trabajando gratis x el amor a maduro es el peor consulado q hay y el gobierno de España no hace nada tantas denuncias q hay

Ana Jaramillo

Pesima atención, aparte querian cobrarme un documento que no seria apostillado. Algun ente deberia regular y cambiar al personal de este consulado no es posible que hasta en el exterior tengamos q aguantar que hagan con nosotros los que les da la gana 🙂