Brasas Imperial

Con respecto a la comida ... Los 4 platos que pedimos... Tenían buena sazón.. el precio.. creo que un tris pasado a comparación a otros lugares. Pero los baños... Si nada que ver ... Hay que mejorar eso. Mal olor .. mojado.. no sé si volvería.... Realmente.

Cada quien opina de lo que le tocó. Lastimosamente pedí un patacón y me fue mal. El sabor de todos los ingredientes era opacado por toda la salsa que le habían echado. Una pena. La atención de los meseros estuvo muy bien.

Siento que el restaurante es muy bueno y tiene mucho potencial, pero su servicio es muy malo, se les olvida que tienen que pasar, te traen lo que no es y se demoran como 1 hora para servirte

Ma experiencia el día de hoy estuve almorzando me salió un gusano 🪱 al finalizar la comida puse en conocimiento a la persona encargada donde le informe lo que había sucedido no pedía que me regalaran la cuenta si no que me hicieran un descuento y me dijieron que No me osea le sale gusanos en la comida y no hacen lo mínimo para atender el cliente esto hay que escalarlo a otra área

Las instalaciones buenas, la comida y el servicio pedimos. Para nada recomendado la verdad no sé esmeran por hacer bien las cosas.

El restaurante es muy lindo. sin embargo, el servicio y el sabor de la comida está lejos de ser lo que uno espera cuando uno va a comer, la comida es insípida y el personal atiende horrible. 😞

Mala experiencia, en el segundo piso los ventiladores no sirven, se encierra un calor horrible. El tiempo de espera es demasiado más de 40 min.... Y la experiencia con la comida. No fue la mejor.

Pésimo servicio, dos horas esperando, no trajeron la comida, pedimos dos jugos, y tampoco los trajeron, responden groseramente y a la hora de pagar no nos ofrecieron ni una disculpa.

Quiero compartir mi inconformidad con el servicio recibido en este restaurante, ya que la experiencia estuvo muy lejos de lo que esperaba. Desde el momento en que llegamos, la atención fue lent. El mesero tardó demasiado en acercarse a tomar el pedido y, cuando lo hizo, su actitud fue apresurada y poco amable. No nos explicó el menú ni resolvió nuestras dudas con claridad. La comida también tardó mucho más de lo normal en llegar a la mesa.

Pésima experiencia con el servicio, lo ponen a esperar hasta más de una hora y al final no saben el pedido de uno, no dan respuesta no dicen nada nisiquiera unas disculpas

Fui en 2 ocasiones pedimos más de 1 hora y media y no trajeron nunca la comida

Terrible. Les ahorro una mala experiencia, para que no vayan. Primero, nos llevaron los platos incompletos, al preguntar nos dijeron: Hoy no alcanzamos a hacer guacamole, ni ají, ni chimichurri. Segundo, no había administrador, eran chicos sin experiencia tanto en servicio como en caja. Tercera, la comida llegó fría. Cuarto, los precios exagerados para tan mal servicio y calidad de alimentos. Quinto, pedimos cambiar uno de los alimentos por otro plato, y se demoró más de una hora. Sexto, no hay bpm y las norma sanitaria no está siendo respetada, múltiples violaciones de la resolución 2674 del 2013 (Instalaciones, personal manipulador). En pocas palabras, no es un lugar con estándares mínimos de calidad.

La primera vez que fuimos recientemente lo habían inaugurado y el servicio fue muy lento, Le dimos una segunda oportunidad y pedimos bandeja paisa... Los frijoles crudos y aún que Le dijimos a la cajera a la hora de pagar ella dijo que ya estaba informada pero nos cobraron todo sin nisiquiera una disculpa. Pedimos una entrada que nunca llegó y el resto de la comida fría. No lo recomiendo para nada

En verdad tiene muchas fallas y no se por que le entra gente. Meseros con las unas sucias. Meseros y otro personal sin cofia, y los que tienen tapabocas parece que fuera de la pandemia pasada. Chévere que los meseros sean personas jóvenes pero su "atención" y "servicio" es pésimo se la pasan o en el celular o hablando entre ellos. Muchos problemas de salubridad, las canecas de la basura al lado de los cubiertos servilletas y platos limpios entre otros elementos. Las bebidas en vez de surtir las neveras están regadas por todo el local muchas veces sin poder pasar o quizás causar una caída de algún comensal y también las bebidas están al lado de la basura. De la misma manera la loza que recojen la dejan el los muebles donde están los tenedores y las salsas de bolsa servilletas entre otros,muebles que también carecen de buenas condiciones de limpieza estéticas y funcionales En cuanto a la comida no me pareció nada pero nada del otro mundo pedimos una mojarra que para su precio era más un pezcado de acuario que de río, platos mal servidos, una parte frío y otras partes grasosos con nada de un sentido estético y de gusto por el buen sabor. Uno pide salsas y para ese precio pasan unas salsas disque en sobressss, eso ni en un sitios de perros calientes de la calle, platos desportillados y tenedores sucios o uno de uno y otro de otro. Los meseros no están uniformados unos con los tennis sucios, otros con los tennis hasta rotos, es entendible que le den la oportunidad a gente muy joven,eso se les alaba pero en verdad no existe una verdadera administración y una verdadera supervisión por el sitio el lugar,por la cocina por los platos por la atención y por los clientes. Por qué en verdad o mas lugares en los alrededores si no sería un "restaurante" grande y vacío. Como muchos otros. Pdta prefiero no volver son mejores los buñuelos de local de al lado.

1 hora esperando que trajeran el pedido, y ni las bebidas sirvieron, la comida nunca llegó, preguntamos y nunca nos dieron respuesta..... La verdad pierdanse la experiencia de perder el tiempo y salir con más hambre