El Faro

Buenos precios y buen surtido , sin embargo deben tener muchos problemas de seguridad , todo el tiempo estuvimos siendo vigilados pensando que podíamos llevar algo sin pagar

La verdad bastante decepcionada! Es primera vez que voy a esta sede , pero en realidad bastante desorganización, en la sección de papelería está desocupado no se encuentra casi nada y casi todos los productos están sin precio , El personal que atiende también muy desorganizados ya que que juegan entre ellos y no están pendientes a lo que uno pregunta , recomiendo por atención , surtido y organización la sede de la autopista Norte , no volveré a esta .

Tuve la oportunidad de trabajar con esta distribuidora, manejan buenos precios en algunas cosas, pero para la garantia no responden o almenos en mi caso nunca respondieron por garantia de algunas cosas que pedi y me enviaron cosas que no deseaba, y producto en mal estado. Por eso no les hice mas pedidos. Hay que ser serio en todo sentido.

Muchos años he comprado, pero el día de hoy colocaron unos juguetes con esta promoción, si llevaba dos queda en 19.240 cada uno, cuando cancelé me cobraron cada uno a más valor 31.000 pesos más o menos, cuando hice el reclamo me dijeron que debía verificar el código de barras cuando lleva todas la especificaciones, fuimos a mirar y no encontraron por ningún lado el anuncio de ese, la sra de muy mala forma me dijo que hiciera lo que quisiera pero que no me iba a devolver plata, y se puso brava, que cambio tan feo, mala, pero muy mala calificación , aparte ya le había hecho video llamada a mis hijos y los escogieron

Tengo que llevar obligatoriamente 2 productos, voy a buscarlo por que necesito una unidad no hay disponibilidad , que desorden , ahora otra vez haciendo fila para corregir el error de la factura, paso a caja y otra vez no puedo llevar solo uno, llevo 40 minutos tratando de comprar un folder.

Llegué faltando 6 minutos para las 6:30 y un empleado ya el vigilante no me permitieron el ingreso, aún explicándoles el tema laboral y todo lo que tuve que hacer para llegar. Por orden de administración según ellos se cierra 10 minutos antes de la hora establecida en los horarios de atención. Sugerencia cambiar el horario de la página para no perder el tiempo

La atención vía WhatsApp es pésima. L@s asesor@s están totalmente desinteresad@s, sin cortesía. No dan opciones de productos, solo preguntan '¿qué necesita?' y, si tienes dudas, no responden. Muy mal servicio. En el WhatsApp principal nadie responde, y en los de las sedes solo contestaron Ricaurte y Autopista Norte, pero la atención fue igualmente deficiente. No sé cómo sea el servicio presencial, pero no los recomendaría en absoluto. Deberían capacitar a sus asesores comerciales o mejorar su atención

Dicen que cierran a las 6:30pm, pero no dejan ingresar al establecimiento desde las 5:45 pm porque según ellos el horario no es el de la pagina, el trato del personal es demasiado malo. No lleguen a las 6:00 pm porque pierden el viaje el horario no es el que indican en la pagina.

El peor lugar del mundo para comprar tus insumos de oficina, no hay variedad y lo peor de todo es el servicio al cliente, las personas son desatentas no te ayudan a ubicar lo que estás buscando, y las cajeras son súper groseras viven sin afán y atienden como tortugas, el peor lugar que he visitado, lástima porque tiene potencial, pero con esa forma tan horrible de tratar a los clientes No volveré por allá 😣😤

Muy malo el manejo de los envíos, nunca llega lo que se pide, y si de pronto solo si ellos quieren hacer el cambio tampoco dan lo que se pidió desde el principio, no les importa robarlo a uno en la cara... Definitivamente jamás volveré a comprar acá.

Hacen negociaciones y luego acomodan todo a favor de ellos y no del cliente y terminan perjudicándolo. No cumplen lo pactado, no los recomiendo por su falta de seriedad.

Pésima atención al cliente, hice una compra y llevan varios días sin hacer la entrega ni dar respuesta.

Pésima atención, muy incumplidos con los pedidos ya que nunca llegaron, mucho desorden entre sus empleados a la hora de dar informacion.

Es lamentable que no pudiera realizar las compras con el subsidio educativo de compensar por fallas supuestamente de la caja de compensación a la hora de redimir, ni siquiera me permitieron realizar la ejecución de la transacción en el datafo, así es que las compras no se pudieron realizar y no hay un anuncio visible de que en el momento no están recibiendo tarjeta compensar, pésimo servicio y atención.