Don Jacobo

Excelente servicio muy rico todo.

Excelente servicio y deliciosa la torta.

De sabor tradicional, delicioso, con un buen ambiente en una zona muy bien ubicada fresca y relajante y con precios accecibles para todo público recomendado para que prueben la mejor genovesa y te dan un descuento si es tu día de cumpleaños

Un lugar super agradable , la atención es muy buena y las tortas las mejores del mundo , la genovesa milhoja mi preferida 🥰

Excelente servicio y atención, delicioso sus productos

Buen lugar, rapidez en servicio. Gran sabor y excelencia en los productos que ofrecen.

Los productos son muy buenos, la atención maravillosa y tienen Parqueadero. El servicio 24 horas sin duda es plus.

Me pareció un buen servicio, pero no es el mejor. Tienen con qué hacer el lugar más ameno, pero se limitan mucho. Es que una tienda de tortas y ya. No emociona.

No hay variedad, la atencion es mala, las empleadas de la 33 entre 42 -43, atienden de mala forma. Compre la torta y la verdad no estaba fresca. Dejaron atras eso sabor, frescura y variedad que enamoraban.

El servicio es tremendamente malo nunca contestan,nunca les e podido pedir.

Hace 2 noches fui a don jacobo postres y ponques, para comprar una genovesa un poco mas grande que la personal , para despertar a mi hijo al otro dia en su cumpleaños. Normalmente acostumbro a hacer esto cuando alguien de mi familia va a cumplir años, y la verdad jamas elijo otra opcion que no sea don jacobo postres y ponques , ya que siempre me han parecido muy buenas las tortas y los postres, pero asi no fueron mis 2 ultimas experiencias , ya que hace un mes, una tarde compramos un postre con mi novia , para comer luego del almuerzo y la verdad la leche de esta genovesa parecia que se hubiese cortado o dañado, sabia algo amarga , el caso es que hablamos con la chica que atendia y nos presto un buen servicio al cliente y efectivamente estuvo de acuerdo con que tal torta no sabia como debía. Ayer el caso fue diferente , pero igualmente con una genovesa, nos levantamos le cantamos el cumpleaños a mi hijo y le llevamos el postre a la cama, lo mordió y luego quiso compartirnos , nos servimos cada uno una porcion en el plato , y la verdad es que esta genovesa estaba seca, como muchos saben la genovesa es un postre que tiene leche y al momento de partirlo debe ser humedo, dulce y deshacerse en la boca, lamentablemente este no fue el caso. Claramente para la reunion que se organizo en la noche con la familia, no se tuvo en cuenta don jacobo como una opción. La verdad como suelo decir en mis reseñas , no digo esto para que el lugar decaiga o pierda clientela, lo digo es para que no cometan esos errores y traten de mejorar, porque si tienen al cliente acostumbrado a un producto de calidad y de repente le salen con algo que no es bueno , pues claramente esto va a hacer que las personas busquen otras opciones, y no creo que esa sea la idea.

Ha desmejorado su calidad. Antes eran frescas las tortas y tenían variedad. Mis ultimas experiencias han sido decepcionantes, y ya no tienen la variedad q tenían antes.

Es tedioso pedir un domicilio por WhatsApp o por llamada, en la linea telefónicas es un espera interminable y en WhatsApp es una hora pidiendo un domicilio, definitivamente lo mejores productos lo daña el servicio mal establecido, que triste, mal servicio en canales digitales

El día de ayer compré una torta y confíe en que estaba siendo bien asesorada puesto que pedí que fuera una torta baja en azúcar y creo que me vendieron la más dulce que tristeza, fueron pocos los que pudieron degustarla. El sabor era de Amapola que según ellas era la más baja en azúcar. Y el costo elevado.

terrible se encargo una torta para las 2:30 incluso confirme el día anterior, se, pago con anticipación para coordinar todo, y llego alas 4 pm ME PARECE TERRIBLE! así como exigen soporte de pago para poder agendar el pedido así mismo debería ser EL servicio, NO LOS RECOMIENDO !

Muy malo el servicio a domicilio.A las carreras no esperan y dejan botado la compra.llama a la punto de venta y son ineptos para resolver el caso.sSe perdio un cliente. Despues no se quejen que se cierran los negocios pero es porque la competencia los acaba.

La jenovesa muy pequeña la porción para ese precio, muy dulce y hostigante, los postres de tres leches de Jumbo son más económicos, ricos y sobrios de dulce!