A pesar de no ser saludables, son muy ricas!!!

No podían faltar en este viaje las donas. Todo está excelente, bueno no ha dejado de serlo. Lo que considero deben revisar es dar una manga para los espresso, estaba muy caliente, tanto que quemaba al tomar el vaso.

El servicio fue muy bueno, y las donas todos sabemos que son una delicia, aparte de que puedes ver el proceso de como se hacen las donas. Otro punto bueno es que el lugar es pet friendly. Excelente lugar.

Siempre hay tiempo para un chocolate y una dona deliciosa!!!

Amo las donas de chocolate ☕

+1

Están deliciosas las donas hay una que tiene crema arriba como un remolino te cobran 9 pesos extras por esa... la de brownie está súper rica!! Hay selección clásica y especial selec...y te dan 12 donas... por una parte es comprensible que ya no te den bolsa... pero estar cargando un paquete de 12 donas si resulta molesto e incómodo... deberían hacer una agarradera para la caja o un sujeta fácil que evite que se te puedan caer la donas y que te resulte fácil llevarte varios paquetes y no tengas que estar haciendo malabares para andar cargando las cajas!! Los frozen están muy ricos!! Manden a hacer popotes biodegradables... son necesarios para los frozen

Me toco las donas recién saludas del horno. Estuvieron deliciosas y el café frozen capuchino para este calor de lo mejor que he comido y bebido últimamente.

Aunque me gustan mucho las donas , hoy tuve una mala experiencia no había variedad de donas y fuimos por la eshpeshial y tampoco hubo no había frapes ni bebidas frías, fue una gran decepción.

¡Buenísima sucursal! Tienen siempre mucha variedad y puedes consumir en el local. Aparte de que allí es la matriz de todas las krispy kreme 🍩 ¡Me fascinan muchísimo!

De las mejores donas que hay. A mi parecer. En gustos se rompen generos. Muy recomendable.

Excelente atención del personal. Muy cómodo y con ventanas desde donde puedes ver cómo producen sus productos... Seguro es una linda visita para los niños.

Muy rico, simpaticas ahorita por el Halloween

Los días 12 de cada mes ponen la docena glaseada original al 50% también puedes usar tu tarjeta de PayBack

Nos encanta desde siempre! Ya están las donas decoradas para navidad 😋

Siempre amables y atentos y su chai latte DELICIOSO

Me atendieron muy bien acudí por mis donas de cumpleaños y en recepción fueron muy amables al enseñarme a usar la app y las donas están deliciosas

Bastante bien! Todo estaba limpio, atendieron rápido y las donas están recién hechas. Hay que llevar cubrebocas, es importante. Hay sitios para estacionarse y una mesa de futbolito! Además tienen buena variedad en donas select y un Drive thru por si necesitas comprar desde la seguridad de tú vehículo.

Son unas excelentes donas y mantienen uniformemente la calidad y el sabor de la marca. Me encanta tener uno cerca, que abre temprano, y cuenta con lugar para beber o comer. Cuando se les va el WiFi no aceptan pagos con tarjeta. Deberían decirlo antes de tomar la orden.

Teacher David de la Peña

The most delicious doughnuts at the production logistic center for all Cancún. You can see how they create them. The classic being freshly made is a recommendation. They have a special flavor and theme related to "Distroller" (Similar to the word "distroyer" but playing with the sounds and letters in the word. There are three different styles and the three of them taste like Sugar Candy. (DonaMiguis ;) ) Mmmmm!

+22

Pascal R.C. Westrich

Best donuts on the planet. The place is located just outside from cancun dire tion airport straight of the main road and very good visible. The location is very clean and cosy.

Buddy T

Love this place! People here are so nice even though they cannot speak English. They tried to help and everything so it was awesome! We got 48 original glazed in 2 days from here because the donut was that good!

Siempre pasamos por el drive-thru y nos ateienden bien y rápido. Lo único que no nos gusta es su café, no sabe bien. Las bebidas frías no son tan buenas tampoco. Pero las donas excelentes!!

Las donas muy bien pero el servicio ya de noche falla mucho por falta de personal solo atiende por drive thru es super incómodo pedir en una zona diseñada para estar en auto

Una de las sucursales más grandes en Cancún, tienen área de juegos y espacios para sentarse y platicar. Me agrada la atención del personal y los precios que manejan. Recomiendo mucho el café de ahí.

Llegué 10 antes de las 9 ya no me quisieron dar servicio solo auto servicio, solo quería una dona, me fui a Superama más barata y mejor sabor

Intenté comprar una docena por el drive thru y el menu no tenia foto de lo que hay, me tuve que bajar a la tienda para poder escoger, fuera de eso las donas estaban muy ricas.

Las mejores donas y de muy buena calidad. Los precios no son accesibles. Pocos cajones de estacionamiento. El lugar es elegante y muy limpio.

Servicio rápido. Las donas son las normales de su marca. No soy tan fan por ser muy dulces pero a mi novio le gustan. El lugar un poco abandonado pero veo que drive thru es su fuerte.

Para ser una sucursal la variedad de sabores que manejan es poca, aunque siguen estando buenas, la calidad es la misma. Venden cafés voy así, pero solo para llevar, no hay lugar para sentarse a degustar, a menos que sea en la parte de afuera y no está tan padre. El estacionamiento es gratuito y es inmediatamente a la tienda, no hay que caminar tanto.

Mas que unas DONAS, krispy kreme es un lugar de culto para los amantes de estas mismas; con una variedad de sabores extensa como solo ellos saben, cuenta con cafe, en los cuales encuentras sus variedades traidicionales! En definitiva si deseas darte un gusto alto en calorias, este es un lugar ideal para conseguirlas!

Le doy 4 estrellas porque sieeempre se confunden en el Drive trough, pedi 2 de maple y 1 original, y me dieron 2 originales y una de maple. 😒. Pero están muy buenas. Solo revisen bien su pedido. Si las recomiendo

Buen lugar para comer donas o para comprar y llevar. Tiene la opción para comprar desde el auto. Son donas muy sabrosas, una gran variedad de rellenos, decoraciones y sabores. Recomendable para comprar saliendo de Cancún y comer en el viaje.

Bueno en definitiva las donas de este lugar siempre han sido buenas

Nos encanta este lugar, nos atendieron muy bien el staff muy amable solo que está muy fría la tienda les recomiendo traer sweater y no había la dona que me gusta rellena de crema pastelera compramos una dona con chispas afuera y adentro de colores

Si te gusta las donas y el dulce por qué es mucha azúcar la verdad están buenas el pan está suave no tiene pierde

El lugar es coqueto pero el servicio mmm no tanto, aunque no siempre tienen todo lo que esta en su menú.

Tengo mas de 10 años consumiendo sus productos porque la marca y esta sucursal son GARANTÍA! Al llegar, estaban dando mantenimiento al AC o a la puerta de la plaza(Lateral) lo cual se agradece👏🏻👏🏻👏🏻 A pesar de haber descargado la app, no me permitía agregar las donas de temporada para degustar la 🎃💀🧛🏻‍♂️ solo arrojaba Drácula y Calabaza, no estaba disponible en la app la de Catrina Por eso me lancé a sucursal y SI HABÍA EXISTENCIAS de todas las donas de temporada, le expliqué al único joven que estaba en mostrador y atendiendo el DriveThru, cuando habitualmente hay mas de 3-4 jóvenes atendiendo y 2-3 que están en manufactura de donas, entiendo que es domingo y Cancún es famoso por la informalidad de los empleados en Domingo, siempre faltan🙃 Le expliqué al joven, y le mostré la app, me comentó “puso la sucursal correcta?” Lo cual le dije obvio es la única Fábrica KrispyKreme de Cumbres, no dice “plaza La Roca” Cordialmente me completó la orden/promo y queda felicitar a la franquicia: SIEMPRE MISMA IMPECABLE FRESCURA Y CALIDAD desde 2004 que conozco la firma/marca👏🏻👏🏻👏🏻

Genial para ir a comer y tomar un cafe las donas son buenas pero tienen pocas variedades

El café es bueno y el sabor de las donas lo han mantenido. El tamaño de la donas ha reducido considerablemente. El servicio de los colaboradores es bueno, te ofrecen opciones sólo si las pides.

Jeff Foxworthy

Better hit the drive thru… the doors were locked when we stopped in.

D Buckmon

Of course my donut loving son and hubby had to go to Krispy Kreme in Mexico. The lady was nice and patient while we picked out a dozen donuts. That of course we had to take to Playa Delfines. The donuts were fresh and the place was clean. Generally when we go the workers usually give our son a hat they didn’t here. Note the chocolate melts rather quickly in the warmer climate so you may have to eat donuts faster than you planned. Lol 😂

Sawyer Morgan

NOT 24/7. Hours are not posted on door either🤷🏻‍♂️

Alex Machholz

What you would expect from a Krispy Kreme. No wait or line when I was there, they are taking the current entrance precautions with the temperature check and hand gel. Full selection of doughnuts and drinks. Doughnuts are made on site.

R T

Donuts are made perfectly as expected, however, all four verities I bought were a day or two old. I expected fresh for being a Monday morning at 8:30am.

Antonio Garcia

Hey you can never go wrong with this. Donuts are delicious, same as their drinks. It is a good place to unwind and chat, also to make some time before a movie. But something I do not appreciate, is the fact that they promote misleading marketing on their stablishment, which is the case on the outside with some refreshing slush (which melt your mouth when you see them, specially with this weather), but once you are about to order, they come and tell you the classic... we do not longer have this available....

El café americano es buenísimo !!! La promoción de los termos excelente !!! El servicio muy atentos !!! Sólo tengo un par de sugerencias el día de hoy: 1- Sería muy útil para el staff tener en la tienda de Cumbres una salita de juntas, con la tecnología de hoy para que sus juntas, entrevistas, briefings, recomendaciones en voz alta, regaños, entre otras cosas de queden en un lugar más apropiado que los lugares para clientes, 2- La segunda recomendación sería para su booth (estación en malecón Américas ) en donde su empleado *LEON* NO tiene modo, forma,educación de tratar a los clientes, el Lunes pasado fuimos a la plaza y como en muchas ocasiones nos detuvimos por un café, este sujeto le comento a mi esposa que gracias a una solicitud de elaborar el café con un poco menos intensidad y de servir la leche como es costumbre en cualquier otro lugar, este León le dijo que había renunciado la persona que sirvió ese día porque le había dicho Inútil, lo cual es verdaderamente ofensivo y mal llevado por parte de este tal León. Por cierto le pedí pedí este sujeto que tomará una servilleta para toser ya que lo hace sin taparse la boca o Rose en el puño como otros que no les importa la salud de los demás, le comenté que si deseaba le podía invitar a algún inspector de Secretaria de Salud para que cheque esto, no vaya a tener mononeuclosis o algo más. De hecho me dijo Yo no estoy sirviendo sin embargo después de cobrar tono los vasos donde nos dieron las bebidas. (???) Fin de la sugerencia. GRACIAS

A veces iba ahí porque tienen un futbolito pero recién estuve y está fatal. Deberían arreglarlo o cambiarlo. Era un buen atractivo para visitarlos. Igual mejor pido donas para llevar

Compre 2 donas de cajeta y un café grande 111 pesos, porque no vendían los kombos en la noche pedí el recibo y me dijo que a esta hora no dan recibo 2.15 de la madrugada10 de agosto de 2022 alas 2.15 am

Hacia tiempo que no iba....pienso que ya no me gusta mucho, como que le falta un poco de mantenimiento, por ejemplo el wc, si es de hombres y mujeres debe dársele mas atención pues entran niños pequeños también, cuando conocí el lugar hace tiempo era de los mejores para pasar un rato en familia y amigos tenían excelente calidad tanto en el servicio como en el producto y sobretodo el lugar era realmente acogedor .....quizás me toco un mal día....

Es un Krispy de 24 horas, pero al llegar de noche es algo complicado entender cómo consumir. Intenté entrar a pie pero estaba cerrado y ya me iba jaja, hasta que un guardia me señaló el camino para el carro (al menos para mí, no fue evidente porque está confuso o estoy muy menso, o ambas). Luego de pedir mis cosas, quería pagar con tarjeta pero no tenían sistema y yo no tenía efectivo, tal vez desde la bocina podrían decirte cuando no cuenten con un método de pago. Un acompañante me prestó efectivo aunque no era el plan original. El producto bueno como en cualquier Krispy.

La calidad y sabor de Krispy siempre será inigualable. Al igual que sus precios, quizás un análisis del flujo de gente que tienen valdría la pena hacer y apuntar a más meecados. Normalmente no hay promos, y una visita es de más menos unos $500. Solo por donas !!! Uy no. 🤔

Me parece que esta sucursal tiene una gran infraestructura lo que me causa ruido porque nunca tiene toda o ninguna variedad de producto. Ojo con esto de que sirve tener un atractivo como marca si no cumple.

No se puede negar que las donas son deliciosas, pero tienen demasiada azúcar. Tal vez una opción baja en azúcar estaría mejor. Todas las donas tienen un glaseado primero y después el sabor

No había donas glaseadas !! Su producto estrella y no hay! No puede ser!

Me fue bastante mal ya que los chicos q atienden mostraron una actitud mala y fastidiados. La bebida q pedía no tenia sabor y también me la prepararon de my mala gana.

Tuvimos una desgradable experiencia con el joven que atendía en el turno el día 28 de abril 2025 por la tarde . Tenia al parecer unos conocidos de él y nos negó el servicio ya que él estaba dándoles prioridad a ellos , nos negó todo servicio incluso dijo que solo tenía bebidas calientes para nosotros. Una gran decepción que tengan ese tipo de personas atendiendo sucursales con mucha afluencia como esa.

Algo le paso en el camino, sigue limpio... personal cansado y poca selección de donas...

Las donas son muy ricas, las clasicas, las otras, demasiado Dulces! Quitaron el area de niños y no hay algo que hacer para ellos. Afortunadamente, estaba "vacío" y podían correr de un lado a otro. El servicio "X" no nos ofrecieron las promos, ni nos sonrieron, difícilmente nos saludaron, no te hacen sentir bienvenidos! Yo diría que seguramente, les pagan una miseria y hacen su trabajo, sólo porque tienen que hacerlo.

Pedí servicio para llevar y fue un poco lento para 2 cafés y 2 donas pero el café muy bueno y las donas normal.

Me gustaría que la cadena o marca invierta en sus luces exteriores el letrero de KK está APAGADO y en la carretera da la impresión de que NO ESTÁ ABIERTO… fuera de eso 10/10

Para ser la fábrica el servicio está realmente muy malo antes era muy alegre entrar a un Krispy pero bueno las donas buenas como siempre

Gabriel Borja

As always, their doughnuts have a good quality and taste. The issue here is the cleaning of the store and the bathroom. Also, they are following the bad idea of having a unisex bathroom. The problem is the cleaning!

Mohammed Q

Nice to see a full fledged Krispy Kreme in Cancun. They serve Hot as well. However, when we ordered hot, we got cold lol. We had to argue and get it corrected.

Carlos Quandt

It's okay. They didn't have fresh donuts at the time. The coffee was good, though. It was takeout only due to covid restrictions

Otto J

They have the most amazing donuts and the regular glazed ones do not disappoint. The Apple one doesn't have the same soft dough as the other ones, I would skip that flavor. Other problems at this location: #1 They have Nescafe coffee machines but I was told that there is no milk for any kind of coffee. I asked if this was temporary but the guy said it would be permanent. What kind of place offers plain black coffee? At least get some packs of cream for your customers. #2 toilette available, but it was clogged. Judging by the smell and amount of toilet paper I'd say that it had been like that for a good amount of time.

Ahí se hacen las donas de la zona, pero las que venden en esa sucursal se sienten viejas (no frescas), el lugar tranquilo, limpio cuenta con baños el servicio de autoservicio bien, tiene estacionamiento propio.

Fuí y cuando anotaban la bebida en el vaso le metían los dedos al vaso y aparte la que metió su mano en el vaso estaba cobrando y no usaba guantes para preparar, aparte no tenían donas y solo estaban preparando las donas originales y aparte de todo se enojo la chica que nos atendió porque le dijimos que no se tenía que meter la mano en el vaso que tenían prisa eso no tiene nada que ver con que le estes metiendo las manos al vaso. Me fui a otro Kripy Kreme en lañ Gran Plaza y nos atendieron bien 👍solo fue el lugar y el personal.

Nos tocó a dos personas, dice que solo en vehículo. hicimos el recorrido caminando porque este lugar es difícil regresar para entrar con carro y el muchacho no nos quiso atender es muy grosero.

Compré 1/2 docena de donas a precio de $150 y la encargada no mencionó que tenían la promoción de 1 docena por el precio de $175, se me hace muy poco profesional, he comprado tres termos para café y soy cliente frecuente, muy mala actitud y pésima atención!!!

Llego a la caja a pagar 3 donas, y me cobran casi 90 pesos y yo... Ijoles debe de haber un error, miro el ticket y veo 4 cobros, le digo me cobraste 4 y llevo 3 donas y me dice, ah no... La crema de tus donas se cobran a parte. What da fack!???? Se pasan

Si bien, las donas puede tener una mejor calificación, tampoco son las mejores a diferencia de una panadería tradicional, ya que se siente el conservador hasta el tope. La bajísima calificación del lugar es por su muy baja calidad en bebidas calientes, en la fotografía destacando lo que se supone sirven como "chocolate caliente, la abuelita" desconozco si los trabajadores que operan el equipo saben hacerlo correctamente o simplemente es de muy mala calidad. No les recomiendo pedir bebidas.

Nancy

way overpriced donuts. $35 USD for 2 dozen? No Sir. Not worth it. Never again... there are a platitudes of incredible food in Mexico readily available for way less than that. This was simply a disappointment.

Doug

We come here at least a once a week. The service, the drinks and donuts were amazing. Now for some reason they changed the coffee to a machine made. The biggest issue they no longer offer milk. That is ridiculous. If you serve coffee you serve milk with it along with other hot drinks. Maybe new management and if so that management is bad. It is not like they are giving milk for free. It is another 9 pesos. So in respect you are making money. So this is the second time in 2 weeks we come and I pay and not enjoying a black coffee. I would hope they rethink their thoughts because Starbucks is very near. I would rather not give them my service however I can get milk in my coffee.

Pésimo servicio, los empleados groseros, se supone que es la fábrica que administra donas a Playa y Cancun, una lástima la limpieza del lugar, escobas súper sucias casi encima de donde se hacen las donas el piso asqueroso, los baños guacala, los sillones del lugr en verdad súper sucios, en general pésimo. Las donas ricas pero pésima experiencia.

Le doy una estrella porque todo es exagerado dulce, y creo que debemos de cambiar ese hábito de comer mal, y con una bebida me dio un golpe de azúcar.

Dice servicio 24 horas! Y llegué 7:20 y no estaba abierto, actualicen su información en Google por favor!

Pésimo servicio y actitud!!! Sobre todo en el horario de 8am-12am, sólo una persona atendiendo y tomando la orden. No se da a basto sola, lo que hace que el servicio sea lento y además con una pésima actitud.

Bajo muchísimo su calidad... siempre que voy no tienen muchos sabores de donas. Y esta última vez todas sabían a pan viejo... Una lastima

Porfavor !!!!!No pongan 24 hrs cuando no es verdad😡fui a las 7am y me dicen. Que abren hasta las 8 am

Llegué, estaba todo prendido pero el lugar cerrado. Nadie nos quiso abrir

No se recomienda esta tienda de Krispy Kreme! Ya es la segunda vez que había tenido problemas con la calidad de las donas. Hoy nuevamente me vendieron una docena que muy probablemente se había hecho el día anterior! Nunca había tenido este tipo de problemas en otros locales de la marca. Parece que por las bajas ventas no están cumpliendo con los estándares y venden productos caducados. Mejor elegir otra tienda!

Pésimo servicio, la que atiende me incluyo una promo de dos frapuccinos, el cual no respeto y me dió solo uno, además de que no me queria dar la dona que compre junto al frapuccino, cabe aclarar que no me gusta discutir asi que no dije más, pero jamás volvería a ese lugar Pd. la comida está muy rica

Le doy una estrella por qué no hay opción de "ninguna". El horario que publican no especifica que a las 9pm ya no hay servicio dentro del establecimiento, y que solo atienden en auto. Llegué 5 minutos antes de las 9pm y ya no me quisieron atender, las puertas cerradas y los trabajadores dentro no son ni para decirte que solo en auto (como si el cliente fuese adivino), fue a la segunda vez que uno de los empleados dijo que tenía que dar la vuelta en auto. Al pedir las donas, a pesar de que tenían varios sabores en vitrina, dijeron que solo había originales. Al preguntar porqué cerraban antes de las 9 dijeron que habían cerrado justo a esa hora, se le dijo que eso no era cierto, ya que llegamos 5 min antes, se molestó, se molestaron, ya que ingreso otro trabajador a la escena. Y para sacarse del reclamo, un joven dijo que no tienen horarios, y que no estaban haciendo nada mal. Se les dijo que eso lo explicarán en supervisión ya que es un afranquicia, pero no les importó, que prácticamente a ellos nadie les supervisa (lo cual se notó, ya que no les importo en nada). Se les reclamó el mal servicio y dijeron que desde temprano tienen que atender a muchos clientes, dándo a entender que ya estaban harto, pregunta... y de eso el cliente tiene la culpa???

Amables. Muuuyyyyyy lento el sevicio, desorganizado. Para comprar 4 donas me tardé 20 min dentro de la tienda. Cuando era llegar, pedir las donas que solo había glaseadas, pagar e irse. Entras, esperas a pedir la orden (5 min), pasas a caja, esperas que te cobren (7 min) esperas elnvuelro (10 min) te entregan las donas( 3 min). Algo de 5 min fueron 20. Además descontinuadas las donas clásicas de chocolate desde hace 1 mes.

Dice abierto 24 hr. Y esta cerrado! Buuuu!!

Acabo de acudir a la sucursal quería hacer una compra de $150 aprox y pagar con un billete de $500 y no me quisieron atender porque no tenían feria, no puede ser posible que digan que no tienen feria un empresa de ese nivel, pesimo servicio

Pésimo servicio, nunca tienen capuchinos, pero siempre hay pretextos, que no sirve la maquina, que no hay leche, y termino tomando lo que ellos quieren, solo café americano es lo unico que tienen :( deberian ceder el lugar a otra cafeteria que si pueda dar servicio en esa zona

La regla de la tienda de donas es tirar las donas que no se agoten ese día, ¿verdad? Estoy tan decepcionado de haber venido a comer donas a las 11 am para tener donas frías y duras durante la noche, creo que ustedes realmente deben tomar en serio la gravedad de este problema,

Las donas y el café es una pareja ideal en especial para los mexicanos,esta marca es buena y cara y uno espera un servicio de primera ya que si vemos una dona en panadería te cuesta 8pesos y con ellos 25 pesos pero al menos el servicio que sea bueno pero NOOOO,el comprar en Krispy Kreme es tener malos tratos y comprar lo que el empleado te quiere vender no lo que tú quieras comprar,y si reclamas sube el precio lo pagas y no dan recibo de la diferencia,pides hablar con un gerente y en automático no está,y te atiende una chica con poco conocimiento soberbia y cerrazón total ahi el cliente es un enemigo no la fuente de ingresos y lo peor se denota la falta de liderazgo en la empresa ,no lo recomiendo es mala la tienda no por el producto sino por sus empleados groseros y sin entrenamiento,si quieren tener un mal rato vaya a Krispy Kreme Cumbres se los garantizo van a salir con mal sabor de boca ,si no vayan a otro lugar o a las Américas también hay Krispy Kreame y son menos groseros

Pesimo servicio. Me dieron media docena de originales cuando compre la variada y ni siquiera me dieron de las donas de temporada. Se tardaron 15 minutos en darme 2 bebidas que por cierto, no eran las que pedí. Ya hasta despues de un rato me dieron las correctas. No volveré a ese lugar ni recomendaré a nadie que vaya..... hay mejores lugares. Todo esto pasó hoy 25 de julio a las 07:40 hrs

Son una calamidad, pase 9:30pm y ya habían cerrado, no es la primera vez, solo vendían en el auto. Siempre es lo mismo con ellos, sucursal sucia y les encanta cerrar temprano

No están abiertos las 24 horas.

Vine a comprar donas para el cumpleaños de mi hija pero son las 7:17 y sigue cerrado, se supone que es 24 horas.

Pedí un chocolate abuelita, pero no miento cuando literal me dieron pura agua caliente y con cero sabor a chocolate. Horrible experiencia, el lugar se nota descuidado y todo está roto, desordenado y cajas de pizza en otra parte.

Más de 35 minutos esperando y el muchacho que tiene que abrir no llega ya som casi las 8am y sigue sin abrir más de 10 carros afuera y no hay nadie que atienda

Pedimos media docena de donas variada y 3 frappes. Somos clientes frecuentes porque nos encantan los frappes. El chico me los cobra y cuando me los entrega, no tiene crema batida, ni tapa ni servilletas 😒 . El tema no es que no tengan, el tema es que no avisan antes de cobrarte y darnos la oportunidad de decidir si así queremos comprar o no. Muy mal servicio.

Fui al drive thru ayer 4 de junio del 2024 y la verdad es que está súper mal puesto el menú, no se ve con claridad, las letras están súper chiquitas pero lo peor de mi experiencia fue el trato de una de las vendedoras, fue muy grosera mientras me tomaba la orden. Fuera de eso las donas como siempre, estuvieron deliciosas.

He venido dos veces y no tienen donas, ahorita son las 22:30 y está cerrado cuando promocionan que son 24h

Fui temprano a comprar y nunca me atendieron

Pésimo qué pongan qué cierran a las 23:00 horas vengas desde playa y este cerrado y los empleados dentro sin atenderte a las 21:45, espero llegue esto a su corporativo

Cada día más pequeñas las donas pero eso sí más caras. El personal está ahí de adorno, no saludan no tienen ningún buen modal parece que están a fuerza, la que despacha y el que cobra. Estaba el lugar solo sin un solo cliente

En Google aparecen como servicio 24 horas, me hospede en Hampton Cumbres y camine al local de Krispy aproximadamente a las 11:00 pm y todo cerrado, empleados adentro pero no fui atendido por nadie

Fatal! Dice ser 24 horas y no es así, hoy viernes 28 de noviembre 2025, fui a comprar donas porque le cantarían feliz cumpleaños en la escuela a mi hijo, confiada q abre 24 horas y estuve ahí más de 30 minutos, tocando, pitando y nadie jamás me abrió. Había luz y música, espero q este comentario lo vean los jefes, para q se enteren que si hay empleados pero solo cobrando sin trabajar.

Llevo meses comprando mis donas glaseadas calientitas, me decían que para que me las pudieran vender debía comprar media docena Hoy llego y una de las empleadas del turno de la tarde me tacho de mentirosa, que no venden así calientes, y luego que sí pero que debía comprar una docena… Que mal que teniendo un buen producto tengan tan mal personal. Nuevamente visite hoy 8 de mayo y se me negó otra vez la venta; la misma empleada, aquí les dejo la foto

¡Pésimo servicio! Es la 3ra vez que intento comprar donas recién hechas y se rehúsan a vendérmelas! Jamás vuelvo a comprar en Krispy Kream!

Jonathan K

Says open 24 hrs. I showed up at 7:15 am. What donut shop is not opened by 7 am. I walked over here from the hotel. Update your hours. So people know when you're open.

Sol Rugilo

Bad experience. Manager creating new rules, only selling fresh donuts by dozen. Never come back. Awful service!

T L

Horrible service. I DO NOT recommend , especially DRIVE THROUGH service. I went with my friend, There was no parking space so I went to drive through and there is no pictures of the donuts with the name , flavor in the menu. Very hard to order, specially with someone DOES NOT SPEAK SPANISH WELL. So i asked for the Donut that i like but I do not know the name, no one responded to me, I left to go to the pick up window hopefully someone can help me. After waiting in line for 20 mins, I finally arrive through the window and the employee told me that they don’t take the order at the window I have to park the car to come to order, i told him there was no parking . And it is ONE WAY Street, I can’t turn back. Long story short, He was very rude to answer me and rejected to take my order there. I fought with him then he turned around and slapped the window in front of me. Can you believe how horrible, rude to treat your customers like that!!!! He could have been more flexible, or just kindly told me to talk to the manager to solve the problem. I put 1 star because at the end, another guy came to the window to help me. I think because I didn’t move my car, there was a car behind me was honking, that was why they came to help me but NOT the rude guy. This is a VERY WELL KNOWN brand , you SHOULD train your employees how to treat your customers properly.

Puerto Cancun78

It was good it is now awful ! Rude employees that always try to make you pay cash ( the terminal is always broken....)and quality of food is inferior to supermarket chains daunuts while being more expensive. Spend your money anywhere else it will be better without a doubt.

Angel Wan

Krispy Kreme is always too sweet for my taste but the ones I bought here is so sweet that it has a bitter aftertaste! Maybe it is how the locals like it? The donuts are also not puffy (excuse my 2nd language. maybe it is not the right description for it?) like it is suppose to be. It is kind of solid and heavy. Don't like!!!