Buffalo Grill Châteaubriant

Service très rapide voir trop rapide, nous avions encore notre apéritif au dessert. Erreur sur les cartes. Mix tapas trop cuit, sans fromage pour certains et sans saveur pour d'autres. La cuisson de la viande, on demande saignant on a eu une cuisson bleue donc froid à l'intérieur. Pour la présentation, on repassera. Le service quant à lui, aucun sens du contact avec la clientèle. À aucun moment on nous a demandé si nous étions satisfait de nos plats. Pour l'immobilier en très mauvais état, les lustres dans un état catastrophique.

Très déçue. A l’arrivée nous avons dû attendre 10 minutes avant que l’on nous accueille. Pas de salade de bienvenue, oubli de la salade pour le plat de mon mari. Personnel pas hyper accueillant et attente un peu longue. Malgré tous ces désagréments précisées au paiement de l’addition, juste un « je suis désolée ». Bref plutôt mécontente

Première fois que j’allais dans cette chaîne parce que tout était fermé et c’est vraiment pas bon 😅 La salade de bienvenue aux légumes en boîte, les pains à burger dont on aurait pu se servir de marteau, les pommes de terre hyper dur, les desserts 3 fois plus petit que sur les photos. C’était la première et la dernière :)

Pauvres salariés qui font ce qu'ils peuvent avec ce qu'on leur donne ! En tout cas on est plus proche du fast food ( pas pour le service) que du restaurant pour amateur de bonne viande . Quelle tristesse vu le prix de certains morceaux !

Que dire.. Personnel souriant mais restaurant pas fabuleux du tout. 2h pour manger c'est long sachant qu'on commandait des qu'on avait les plats pour le suivant. Restaurant dans un piteux état.. Viandes à point demandé saignantes. Comment les responsables de ce restaurant peuvent laisser celui ci dans cette état ? Sale et même plus entretenu. Et en cuisine il va falloir former ou changer de matériel. 95€ avec beaucoup d'attente sans geste commercial, heureusement que la serveuse (au cheveux courts) s'est excusée..

Je comprend pas les notes apparemment les sourires sont en supplément dans cette établissement et les carafes d’eau pleine de calcaire non merci

On est arrivé aucune attente à l'entrée peu de monde les enfants sont servis avant ce qui est très bien mais manque des sauces puis les repas adulte on dû être réclamé au bout de 40 min car rien arrivé sur ceux nous n'avons pas pris de dessert dans les lustres sûrement de la sauce qui n'a pas été nettoyé présente depuis un moment en allant régler la faute est mise sur le jeune car il est nouveau c'est simple comme excuse franchement je reviendrai plus et j'irai à bain de Bretagne. Le restaurant est à fuir l'extérieur parle bien de l'intérieur sol collant les moquettes sur les murs dégueulasse je n'ose pas imaginer comment c'est en cuisine beaucoup d'autres table on eu des problème sur le commande. Fuyer

1ere et dernière fois dans ce restaurant. 30min pour nous servir notre apéritif, avec 3 erreurs sur 7 verres. Au bout d1h30 nos 1eres assiettes arrivent, en oubliant ma fille et obligé d'en renvoyer 2 car burgers froids. Sans oublier le burger de mon mari, 2 steaks , 1 bien cuit l'autre saignant, nous n'avons rien dit de peur de devoir attendre 1h de +. On arrive enfin aux desserts, mon mari demande quand ils arrivent la serveuse lui repond quelle a que 2 mains un truc dans le genre .. Je comprend la dame qui criait à l'accueil car ça faisait 1h quelle attendait les desserts de ses enfants et quelle a fini par partir sans. Je met tout de même des étoiles pour la dame agréable qui gère l'accueil. Je ne met pas la faute sur les serveuses, les pauvres elles subissent. Une serveuse nous a expliqué 1 seul cuisinier, manque de personnel également en sale , compliqué de recruter du bon personnel dans le coin.. les pauvres le plainds. Gros problème de direction à mon avis.

Une cata... On y a mangé à 8 pour l'anniversaire de ma fille qui fetait ses 5 ans. La sono HS, Une part de gâteau seulement pour ma fille de 4cm2 alors qu'il est écrit partout vitre gâteau offert, venez fêter l'anniversaire de votre enfant. Il faisait à peine chaud Mon steak complètement brûlé Une salade en arrivant qui nous attend (depuis quand??) sur la table avec des feuilles très dures Mieux vaut avoir de bonnes dents Un service qui n'en finit pas Nous avions réservé pour 12h30. Nous sommes sortis à 15h40 tellement c'était long entre chaque plat Ils ont oublié 2 cafés Quand enfin l'un arrive après réclamation, il est froid ... Pas de réponse à notre revoir... Bref, il y a bien longtemps que je n'avais pas vu ça Rien ne vaut les petits restaurants familiaux qui se battent pour vivre et soignent leurs clients, eux ! Je ne mettrai plus un pied dans un Buffalo Grill. Expérience déplorable. Je ne suis pourtant pas du genre à mettre un avis négatif.

Arrivés pour déjeuner un midi en semaine, personne pour nous accueillir. 4 serveuses en arrière cuisine à discuter entre elle, une petite file d'attente à l'entrée du restaurant, un cuisinier juste à côté du comptoir d'accueil à faire cuire une viande sans un regard ou un bonjour pour les clients, une cliente qui se lève de table et cherche désespérément une serveuse pour la suite, Au bout de 10 minutes.. Les plats limite jetés sur la table et l'addition qui arrive plus vite que la serveuse... Et pour courronner le tout, personne pour nous dire au revoir... Donc, ADIEU !!!!! Juste LUNAIRE