VIPS
Mexican · Ciudad Satélite
Über VIPS
VIPS en Ciudad Satélite ofrece un ambiente agradable para disfrutar en familia o con amigos, abierto desde el desayuno hasta la cena. Nos esforzamos por brindar una experiencia completa con una amplia selección de opciones que incluyen desayunos con fruta y café, comidas, cenas, postres y una varied...
VIPS en Ciudad Satélite ofrece un ambiente agradable para disfrutar en familia o con amigos, abierto desde el desayuno hasta la cena. Nos esforzamos por brindar una experiencia completa con una amplia selección de opciones que incluyen desayunos con fruta y café, comidas, cenas, postres y una variedad de bebidas como cerveza y tés. Algunos de nuestros platillos, como el pan relleno de manzana, son especialmente recomendados. Si bien el servicio puede ser un poco lento en momentos de alta demanda, nuestro equipo se dedica a atender a nuestros clientes lo mejor posible. Ofrecemos la conveniencia de entrega sin contacto, entrega a domicilio, comida para llevar y la opción de comer en el restaurante.
Was Kunden über VIPS sagen
Vips en Ciudad Satélite tiene opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la comida y el ambiente tranquilo, ideal para reuniones familiares. Sin embargo, el servicio lento y la falta de atención son quejas comunes, especialmente en horas punta. La calidad de algunos platos ha disminuido.
Beliebte Gerichte
Ideal für
Tip: Si vas, ten paciencia con el servicio, especialmente si está lleno. Algunos recomiendan el pan relleno de manzana y el club sandwich.
Services
Häufig gestellte Fragen zu VIPS
Bewertungen von VIPS Ciudad Satélite
La comida rica deli deli😋, el servicio muy malo👎, la cajera niega el servicio de un lado del restaurante solo del lado de baños te puden atender, pero la mesera victoria solo dejó la comida y jamás regreso, mejor un mesero estubo al pendiente a pesar de que no era su mesa🫡.
Rápidos y atentos en el servicio, la comida rica y siento que hay más opciones que en otros Vips o por lo menos esa fue la impresión que me dió. Al principio no había gente pero conforme avanzó la mañana se fue llenando el lugar.
Comida est buena la mayoría de veces últimamente están bajando la calidad de productos no usan mantequilla real aguas con eso. Hotcakes ya son muy insípidos. El servicio es pésimo se tardan horas en atenderte o no te ponen atención al parecer los empleados son nuevos talvez por eso el servicio empeoró.
Mala atención, pocos meseros para el restaurante, la comida muy buena..
Sorprendido por el delicioso sazón, lo abundante de los platillos y el esfuerzo por mantener este concepto, tenía mucho tiempo de no ir ya que se habían vuelto muy malos pero sin duda ha cambiado si quieren comer rico y a un super precio vayan a comprobar
Me gustan más los desayunos porque tienen opciones de bajas calorías, en la comida, las ensaladas son mis preferidas.👍
LA COMIDA MUY RICA Y BARATA, LOS PAQUETES SON EXCELENTES.
Buena atencion de la mesera, poca gente pues fue entre semana. No pedimos un gran platillo pero el jugo, los huevos y el yogurt estaban buenos. Y el precio aceptable
Quedó muy bonito, desde su remodelación, son súper rápidos para servir. Debe ser porque reciben muchísima gente, pero muy bien todo
En Vips siempre encuentras una opción del menú para todos los gustos. Aplicamos un Cupón de descuento del programa "Suma Beneficios" del grupo Walmart así que también fue bueno en costo. La atención también fue excelente. Me encanta este Vips.
Muy buena atención de las personas que te atienden la comida bastante rica la verdad es que fuimos mi familia y yo pues invité a mi esposa y a mi bebé por su cumpleaños de ambos a comer algo rico y de verdad que tienen un sazón increíble
The food is delicious and the atmosphere is very peaceful; I highly recommend it for a gathering or with family.
No tienen sus horarios actualizados. Aparece cierre a las 11:00 pm cuando en realidad es a las 10:00 pm
Los meseros muy serios Les falta un poco de más atención
Ya no es como antes, ya el sabor es muy insípido, tienen que mejorar los chefs.
Desayuné un buen omelete de champiñones con jugo de toronja, de buen sabor y buena porción, el café estaba muy bueno. El servicio de la mesera pudo ser mejor. Instalaciones limpias, bien ventilado, ambiente tranquilo, bien aseados los servicios. Cuenta con amplio estacionamiento. Recomendable para desayunar, comer o cenar .
Hola se que en esta época llegan a saturarse algunos restaurantes pero este no era el caso ya que tardaron casi 25 minutos en asignarnos mesa. La comida tardó en llegar un poco más de lo habitual y varios clientes después de nosotros prefirieron salirse por la demora. Hasta parecía que faltaba personal y preguntamos a un mesero pero nos dijo que estaban completos. Gracias
Es notoria la diferenciación en la atención. No fue posible elegir lugar dentro del local; sin embargo, a una pareja la cambiaron de lugar y de sección, justo donde no me permitieron pasar.
buen lugar aún tiene área de juegos aunque esté algo viejita, por lo menos sigue conservando el área de juegos para niños
Bien ubicado, buen sabor de la comida, precios accesibles, pero personal muy distraído y tardan mucho en servir. LC...
El servicio es muy lento y los meseros desaparecen y cuando les hablas se molestan
Esta muy tranquilo y te atienden rápido quizá el sazón y que este bien caliente la comida pq el aire acondicionado enfría bastante sin.ore hay lugar de estacionamiento en esta plaza
Nice atmosphere, delicious food, but I didn't like the service. They take a long time to serve you, you have to wait a long time between courses, and you have to actively seek out the waitresses to get their attention.
Your typical Vips, with standardized food, nothing special. Very noisy; I've always thought they do it on purpose so customers leave quickly. The waiters try to provide good service, but as always, they're overwhelmed. Despite all this, it's packed. The truth is, I only go because I'm with groups that organize breakfasts there, but I never go on my own.
Good prices and well-prepared breakfasts with fruit and coffee included. The apple-filled bread is highly recommended. The service from our waiter, Manuel, is excellent.
The food was good and the place looked clean, but it took a while to serve us, which is understandable because we arrived at 10 p.m. and the staff was short, and they offered us food they didn't have at that time. Everything else was fine, though.
Ok
We went for dinner on Mother's Day and the service was fine, though a little slow because it was quite busy, which was understandable given the holiday. The dishes aren't as good as they used to be, but they're acceptable. The club sandwich is still my favorite. We ordered a cookies and cream milkshake, and it tasted like nothing, just ice; honestly, the chocolate or strawberry ones were better. The meat was a bit tough and had a lot of skin, and the hot sauce was extremely watered down. It used to be open 24 hours, but they stopped that and now have opening and closing times.
Los alimentos y la atención excelentes, no puedo decir lo mismo de los sanitarios son un asco.
Han bajado su calidad de la cocina, aunque han reducido su carta, tienen una deficiencia en los alimentos, y en el servicio, el personal se tarda. Porque son Pocos los meseros En el turno matutino, y tienen cierto número de mesas que no se dan a basto, y otros meseros te ven y se hacen de la vista gorda .. pq "esa mesa no les toca" aunque sea para pedir condimentos.
Bueno, la verdad yo no sé por qué insisto en ir a estos restaurantes. A este en particular le hace falta personal, es evidente que lo han dejado caer. La comida nada sobresaliente. Francamente es un restaurante agonico que no terminan de renovarlo y hacerlo una atractiva.
No es malo el lugar pero 1 solo mesero atiende muchas mesas y es complicado pedir cosas como cubiertos porque no están disponibles. ACLARO No es culpa de los meseros, es la mala administración por tener a tan poca gente en fines de semana
Al llegar me dieron una mesa y me colocaron el servicio junto con el café que me ofrecieron. Pasaron más de 20 min hasta que un mesero pasó cerca de mi mesa y tuve que decirle que si me iban a atender porque llevaba mucho tiempo esperando a la mesera que me asignaron. El nuevo mesero me atendió muy bien. No es la primera vez que esa mesera me da un mal servicio.
Muy lentos y lo que le sigue. La señorita que me atendió muy mala actitud. Se tardaron una eternidad y le trajo unos hot cakes que no habíamos pedido. Y como pedimos le trajera lo que se había pedido. La señorita muy molesta y con malos modos cambió el platillo.
El servicio es pésimo, se tardan mucho en tomar la orden y en servir. El restaurante está muy abandonado y sucio. Los baños dan asco. Las meseras no se bañan o no se cambian de ropa.
El servicio es muy lento. La calidad en los alimentos es muy buena. La infraestructura del lugar se ve cuidada
Ya bajo mucho su calidad, pero cuando hay hambre es buen lugar
Pésimo servicio,tardado a pedar de que el restaurante estaba vacio
Buena la milanesa poblana y el guacamole, también el agua de pepino, pero los frijoles estaban fríos y el arroz sabía de lata. Volvería por conveniencia pero sin altisimas esperanzas de una experiencia culinaria transformadora.
El mesero en general nos dio buen servicio, pero se notaba el enojo con sus compañeros, uno porque le estaban mandando muchos clientes y no los repartían entre todos los meseros, otra molestia fue porque lo ponen atender a una de sus compañeras y se escuchaba todo lo que quejaba, pero la realidad es que hay poco personal y a ellos los sobrecargan de trabajo, las bebidas tardaron mucho en llegar de hecho llegaron después de la sopa y una sopa venía tibia
Vamos muy seguido mi esposa y yo. Los platillos están buenos, la espera algo tardada aunque hayan pocos comensales, el servicio es regular y los precios, estos si son bastante accesibles, por estos últimos, es que nos gusta ir.
El gerente atento en la atención Cada vez peor las meseras Parece que las comparten con los oxxos
Primero la atención muy mal las meseras recargada en el área donde meten los pedidos y nosotros esperando que nos atendieran hasta q se sirvio de atendernos la mesera con muy mala gana.siendo q yo a este lugar no venia hace 2 años .pero soy cliente desde los años 1976 la gente q trabaja no tiene actitud.
Muy mala actitud de la mesera que nos atendió parecía que la obligaron a trabajar ése día, en contraste el personal de la cocina salía a entregar los platillos siempre tenían una excelente actitud y muy serviciales.
The food was so-so, and the coffee I ordered seemed to be wandering around the kitchen. I was sitting near the kitchen exit and saw it; it was something simple, so I didn't want to order anything more elaborate. If they took this long, imagine how long I had to wait for the full meal. The service was terrible; the waitress wasn't paying attention to her job. I have no desire to return. I'm sharing a picture of how the coffee arrived at the table with the ice cream all soggy. It's a real shame; it used to be one of my favorite places to go because of the service, the food, and the price. None of that is like it was a few years ago.
Se ha perdido la magia Vips en su café, eso era lo único que lo hacía permanente en mi gusto, pero ya no hacen bien el café. Y la atención que recibió mi familia nuclear en la última ocasión que fuimos dejó mucho qué desear. Además de la comida hiper cara. Ya no es para nosotros una buena idea ir.
Ya no tienen buen servicio, hay muy pocos empleados para servir tardan mucho, a pesar de que no hay gente, y muchas veces son malhumorados. Los empleados qué lástima..
Llegamos al lugar y una srita nos dijo que estaban llenos x q justo cerraron una zona, unos chicos detrás de nosotros enojados les valió y se metieron a esa zona "cerrada" y se sentaron, tardaron en atenderlos pero si lo hicieron al final, nosotros esperamos 2 minutos ya que se estaba desocupando una mesa y mientras fuimos al baño, qué olía a drenaje destapado y el agua residual... No se si en un restaurante es bueno, pero agradable no es... El mobiliario parece de los 80s, todo se ve viejito y la atención de nuestra mesera fue muy bueno, pero del capitán y otra chava como supervisora pues nada lindos, como de malas o abrumados, nuestros platillos estaban ricos pero bien mal presentados... Total que comimos con la mejor actitud sabiendo que después mejor vamos a otro lado a disfrutar mejor. Ahhhh y no tiene facilidades reales para personas en silla de ruedas, los espacios entre las mesas muy cortos y ambiente no muy agradable. Zona de niños hiper chiquita, para niños hiper hiper peques, los de 4 ya se aburrían
Se ve muy viejo el lugar, no hay hostes, nadie recibe, la persona que cobra me dijo que me pasará y me sentará dónde quisiera. Cuando me senté, paso alguien a "limpiar" la mesa con un trapo apestoso, sucio. Tuve que ir yo por la carta porque nadie me atendía, hasta que paso alguien y le dije que si me podía atender, por favor. La comida no tiene buen sabor, el arroz pre cocido, feo, frío, duro. Porciones raquíticas. Entre los meseros platican y no están atentos a los comensales. Tienes que buscarlos para que te hagan caso. No regresaría. Muy muy mala experiencia. Lo único bueno fue una crepa con helado. La rampa para tercera edad o para discapacitados está por fuera, en la calle sobre periférico.
Nos tuvieron como 20 minutos esperando para que nos llevarán la carta y les tomo 1 hora llevarnos la comida, la comida estuvo mediocre y se notó que algunos los recalentaron con microondas y algunos meseros no te tratan con respeto.
Acudí por segunda ocasión a este restaurante y la verdad deja mucho que desear para la franquicia que es. Pedí la primer vez desayuno completo y tardaron mucho en traer mi pedido, lo paso porque estaba muy lleno el lugar. La segunda ocasión llegué a la hora de la comida y pedí tortas de papá con atún en paquete, este no tardó en ser servido porque era en estas fechas de semana santa (17/04/2025) estaba casi vacío el restaurante, pero por más que busque el atún en mis tortitas de papa nada de nada. Además apachurraba con mi tenedor el alimento y salía mucho aceite de este. He pedido este mismo platillo en la sucursal de Buenavista y no hay comparación, me atienden mil veces mejor en Buenavista que en Satélite. Aparte que me tocó ver un detalle del encargado, llamando la atención a una de las meseras enfrente de los comensales. Soy de la idea que se regaña en privado y se felicita en público. Pero ya que sea criterio de cada quién. El estacionamiento es barato, techado y amplio .
Tristemente, está vez tuve una no grata experiencia 🫤 Servicio super lento, pero en verdad muy muy lento 😒 Atención básica que dista de grata, Café super aguado (sin sabor) Comida X más equis que de costumbre. No mala, pero nada rico 🫤 El servicio en la mesa más malo que bueno Etc. En fin.... Hoy decepción!!!
Ya se ve sucio y viejo, la mesera sirviendo después de agarrar la escoba, en la cocina el Cheff con sus norteñas a todos lo que da ese era el ambiente un viernes 10pm
Tardaron mucho en atendernos, a mi mesero se le olvidó la fruta que iba con mi plato, le dijimos en varias ocasiones que nos trajeran pan qué viene de cortesía para mi desayuno, se le olvidó, tardaron en darnos los alimentos, de sabor estuvo regular
Mala experiencia, pedi me dieran lugar en un gabinete (si habia espacio) ye lo negaron argumentando que no habia personal suficientemente para atender y que debía sentarme en una mesa. Aclaro que entiendo el tema de la falta de personal. Lo que me molesto fueron los modos. Tome la decisión de retirarme.
There are many waiters but little attention. After I was seated, it took them over 20 minutes to take my order, and only because I asked them to come to the table. After that, it took more than an hour for the dish to arrive, even though I asked several times. In the parking lot, they also didn't have tickets and it took them a long time to issue them, even at 11:30 am, as if they didn't want to work. Awful service at the Satélite branch.
Ah, how I remember how 10 years ago Vips and Portón were such great restaurants to eat at. The drop in quality has been astounding. When I arrived, there seemed to be very few staff members, and no one at reception to assign a table. As for the food, I decided to order from the menu, which includes soup, a main course, and a drink. The soup was chicken consommé. It wasn't bad in flavor, but if you're someone who doesn't eat much salt, you'll find the consommé too salty (I think any type of soup would be). The rice was strange; I wouldn't say bad, just that it was very puffy or had an odd texture. The water was fine, but the main course was a huge disappointment. Just looking at the pictures, you'll see; they're two different dishes. Even the lettuce they show isn't the same. The texture of the potato and tuna fritters was odd; they weren't crispy on the outside, and they seemed kind of doughy on the inside. But the flavor wasn't bad at all; honestly, it was the only redeeming quality of the dish. Knowing what it's like, I might order it again. For 99 pesos it's okay, but it does feel bad seeing how the photo and the dish are two completely different things.
Cómo es posible que hoy lunes 17 de marzo me detengo en este VIP para tomarme una malteada y un Cheesecake de fresa, el Cheesecake de fresa, me lo trajeron congelado que me costó tanto trabajo partir cuatro pedacitos para podérmelos comer que no me supieron hacer nada más que puro hielo Lo pedí para llevar. Pagué mi cuenta y me acerqué al Gerente y le pregunté que por qué me entregaban el Cheesecake congelado y me dijo que así era el producto y le digo ah entonces explícame cómo me voy a comer algo congelado, mire ya lo pedí para llevar y me vuelve a Contestar el Cheesecake de fresa es congelado Cómo, puede ser posible que le contesten a uno este tipo de pendejadas
Pésimo servicio. Esperando más de 15 minutos en que te entreguen el menú. El gerente dando vueltas y solo diciendo en un momento te atienden
Muy pésima atención. El personal te ve que ya tienes tiempo esperando para ordenar y no te atienden porque están platicando. Mejor me salí del restaurant para ya no hacer más corajes. También e ido a las cenas y es lo mismo.
Muy mal servicio sin personal, 30 minutos en la mesa y nadie se acerco a tomar pedido. Ni regresar ahí jamás
Vips de Satelite el Gerente es pésimo atendiendo al cliente, la q esta en la caja igual solo las meseras son las q dan buen servicio, El restaurante camina por q ya tiene si prestigio pero el manager pesimo pero uno tiene la culpa por seguir llendo al mismo lugar, siempre tiene cerrado la mitad del Salon siempre esta reservado, que raro es eso??? y si esta lleno ya no permite el servicio del otro lado, pero el nunca va con el cliente las meseras son quienes lo hacen, el trabaja por hacerlo q tal seria para el una certificacion
Mala experiencia al momento de la propina, cuando me preguntaron si deseaba dejar algo por el servicio dije el 10%, me realizan el cobro y me doy cuenta que no me coincidía el total, hago la cuenta y me habían agregado el 15%, les hago la aclaración a la mesera y después de un rato me regresan en efectivo ese 5% extra ( yo había pagado con tarjeta) Se me hizo muy abusivo ese "error' que tuvieron.
Pésimo servicio. Muy lento. Pedí enchiladas suizas de queso y pusieron una miseria de queso y tardaron una eternidad en atender.
Comida pésima pedí un consomé de pollo y estaba en estado de descomposición la verdura, la mesera solo me atendió cuando le ordene mi consumo después nunca más se acercó a mi mesa, la gerente solo veía que yo estaba esperando el servicio y nunca se acercó, hasta que le hablé. Tardaron mucho tiempo en tomar mi orden y mucho tiempo en servir. No recomiendo este Vips, además por si fuera poco el platillo que pedí era pollo y estaba crudo.
Pesimo servicio, no ponen atencion al cliente, tardaron 15 minutos en pasarnos a sentar y luego otros 30 en traer la comida.
Saturados con trastes sucios sobre las mesas y ps ni la carta nos ofrecieron, mejor nos fuimos
No se xke vips, esta decayendo mucho en su servicio, la gente no te atiende bien, estan de malas, pesimo servicio y ya son dos sucursales que pasa esto en la zona de satelite
Si tienen la oportunidad de ir a este vips, desaprovechenla. "Nos tomaron la orden" y solo nos llevaron el café, ni cucharas para moverle, cuando las pedí se tardaron en darnoslas y estaban sucias. Después de rato llega la mesera con una cara de mal humor a decir que la orden se le borró, pero ya tenía más de 40 minutos que habíamos pedido, solo pagamos los cafés y ni el cbio superó dar
Pésimo servicio! Tienen una zona del restaurante cerrada con muchos gabinetes vacíos, que desde hace tiempo la tienen así y solo ofrecen el servicio en la otra parte. A pesar de estar lleno el restaurante te encuentras con lista de espera pero los empleados no habilitan la parte cerrada lo cual me parece totalmente ABSURDO!!!! Pocos empleados y estas cadenas de VIPS en completa decadencia.
Tardaron mucho en traer los alimentos, esperé 40 minutos, además me los trajeron fríos. Dejan mucho que desear.
Pésima actitud del personal, comida incompleta, lenta y por lo tanto fría y como cerecita del pastel el lugar sucio. No se ve por ningún lado un gerente. Si no le interesa a la empresa tener buen servicio por que no cierran y nos evitan la pena. En mi vida vuelvo a este o cualquier otro "VIPS"
Muy mal servicio, tardaron 20 min en tomar la orden, y espera de 10min entre cada platillo y eran pocas mesas. El gerente nada atento al servicio de las mesas a pesar de haberle comentado estos detalles. El piso del lugar muy sucio al igual que los cristales.
Hoy 30 de junio entre las 19:00 asisti a cenar y la atención pésima, la cajera romanciando abrazándose con el mesero , comida retardada, meseros hombres y cajera groseros y respondieron de manera grosera a una solicitud de alimentos, al salir la cajera cuidando al mesero nunca llevaron mi cuenta a la mesa y bien pude retirarme sin pagar .... pero mi ética fue esperar y recibir pésimas contestaciones y mala atención
Actitud del gerente muy mala hacía el cliente , no te deja sentar donde tú quieres, es grosero y caprichoso. Fui con papás que son mayores y nos sentó hasta el final cerca del área de niños con mucho ruido. Las enfrijoladas difíciles de comer. Solo la buena actitud de la mesera mejoró algo nuestra visita
Pésimo el servicio. Cada vez están peor . No lo recomiendo ni como urgencia.
Me sorprende el abismo de diferencia que hay entre distintos Vips'. El servicio en este es pésimo: meseros que se cruzan por tu mesa sin pedir permiso, tienes que gritarle o hacerle señas a algún mesero que no es el tuyo para pedir algo pues nunca se acercan a la mesa a preguntar si todo está bien o si necesitas algo, el tiempo de espera en su mayoría es más alto que en otras sucursales, y hacen gestos si no dejas el 10% de propina (el sujeto que me trajo la terminal para cobrarme me aventó la pluma a la mesa para firmar el recibo). Deplorable servicio, no volveremos a ir a esta sucursal.
Muy mala atención más de 20 minutos y nadie te toma la orden, están pésimos y no está ni al 10% de su capacidad
Pésimo servicio, no hay atención de los meseros a menos qué lo exijas , traen mal los alimentos y el sabor deja mucho que desear, muy mal en general si tienen la oportunidad de asistir desaprovéchenla !
Es un lugar sucio y sus muebles y decoracion es viejo y solo tenían dos meseras las mismas que cobraban. Otro comentario sus baños están en pésimas condiciones
Al cambiar por otro platillo ….la mesera muy grosera me dijo que ella no se había equivocado, y de muy mala gana fue a cambiar el platillo (Nombre de mesera Victoria) el tema fue la actitud muy nefasta de ella desde que se presentó para atender
Les comento que por favor por el bien de nuestras emociones como personas y como comprador y como catadores de comida , les suplico que no vengan aquí el servicio de este establecimiento es terrible llevo 30 minutos esperando a que una mesera se digne a darme el servicio a mí y a mi familia , por algo otro restaurantes se mantienen mejor que este , sinceramente prefiero ir a casa de Toño que volver a este lugar de pacotilla
Mucho tiempo de espera para que te pongan servicio, te tomen tu orden y a parte hasta cara te hacen por que preguntas si alguien te va atender
Este Vips lo frecuentaba hace algún tiempo, apenas regrese de nuevo y la experiencia fue malísima, fui un día en la mañana y otro en la noche, según tienen desayunos, comida y cena a 89 pesos... bueno pues resulta que no tienen trípticos en las mesas y cuando les pregunté a las meseras sobre esas promociones... las dos pusieron su jetota porque no les gusta vender esas promociones, pésimo servicio de las meseras, la cajera y quién sabe si había gerente... pongo fotos de que no hay trípticos en las mesas con esa promoción.
Muy feo ..atención pésima ..todos de mala gana y la comida te la sirven al fregdaso
Fui a comer hoy y no había mucha gente, primero dos meseros hablaban de quien nos iba a a atender cuando porfin se ponen de acurdo de, quien nos atiende el mesero toma la orden y se tarda mucho en el servicio trae las sopas y el café y no vuelve a regresar con el guisado, se le pregunta a otro mesero y dice que la cocina está saturada y seguimos esperando y nadie llevaba el guisado , pasa otro mesero y pregunta si falta algo se le indica que el guisado, se va a la cocina y siguen sin traer nada otro cliente tamvirn va a pregunta quien toma su orden ya que lleva mucho esperando, y les pido la cuenta ya que no traen las enchiladas qué pedimos y a se acerca otra mesera y al ver la molestia se ofrece a ir por los platillo falta tes. y el mesero que tomo la orden ni sus luces. Pésimo servicio 😡
They don't serve you after 9. You tell them the hours are until 11 and they say they can only offer you coffee.
On December 22nd, I arrived for lunch around 4 pm. I was assigned table 51, and honestly, I had a terrible experience. The young woman who assigned tables was very rude. The waitress Marisol, who started serving us, was equally rude and bossy, practically throwing things at us. Eventually, I think that woman left, and we didn't even know who was serving us anymore. Waiters kept coming by, and none of them paid any attention to us. They were all grumpy, and anyone you asked for something would make faces at you. They served you reluctantly, and some didn't even answer you. Only one young man was friendly, and even then, we asked him for more coffee, and he never brought it. Even the manager had trouble serving us coffee because he was on the phone. He sent another waiter, and he served us very reluctantly. I would never return to this Vips because of the awful and rude service. They should really focus on their customer service because it's terrible.
The worst thing that could have happened to us. Don't go, and if you're already there, go somewhere else. The service is incredibly slow, the food is awful, and the service is even worse. I asked to speak to the manager, and he arrived looking completely disheveled, like a garbage collector (there's nothing wrong with that, but a manager should have a professional demeanor and treat customers well). I told him everything that was wrong, and all he said was, "I'll check what happened. Anything else?" Save yourselves the trouble...
It's a shame, really. I ordered via Uber, and the portions were super small, for a child. They were chicken strips, and if they came with 10, it was a lot. There was no lemon, 3 tortillas, all cold, unheated, and the seasoning was super X-rated; they literally tasted like nothing. I'm surprised they have such a high rating on the platform. For the $180 I spent, it's very X-rated for their food. I don't recommend it.
Terrible service, avoid this establishment from the Vips chain. We got to the point where we got up from our table and left without even ordering. The service is terrible from the moment you walk in and get your seat. 15 minutes later, no one comes to take your order. The service is terrible.
Its getting worse as the time goes through. It use to be a good franchise for breakfasting
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Cto. Metalurgistas 45, Cd. Satélite, 53100 Naucalpan de Juárez, Méx., Mexico
Ciudad Satélite, Estado de México 53100
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