Excelente servicio ... Toda una gran experiencia adquirir tu primer vehículo

Muy buen lugar para adquirir un vehiculo. Gente muy amable.

Bien

Un grandioso servicio, cumple con todas mis expectativas.

Muy buena la atención de la señorita Celmira Carcaño Molina qué me atendió.

Excelente atencion y muy personalizada de los ejecutivos de venta

Completo y amplio estacionamiento. El servicio del personal es muy bueno.

Muy buen trato mucha amabilidad

Muy agradable excelente trato.

Estos amigos son los responsables de que mi auto esté siempre al 100% mi auto recibe mejor atención que yo y eso me ENCANTA

Amplio y con gran estacionamiento y la atención muy destacada de su personal

Excelente trato, aun que estaría mejor que arreglaran la entrada a la concesionaria.

Excelente servicio si personal muy educado y en cuestión de un autofinanciamiento te dejan en claro todo y te aclaran cualquier duda que tengas y además los autos son muy buenos en especial esa marca de la Chevrolet.

Excelente atención por parte del personal de servicio. Coches muy buenos y ahorrativos. El café está muy rico.

Muy buen servicio y atención

Excelente renovación de instalaciones y mejora en la atención

Muy buena atención por parte de la ejecutivo... entrega en tiempo y forma

Cuando quieres un auto hay muchas opciones para comparar precios y cálida.y en Chevrolet hay asesores siempre dispuesto para atenderle y despejar todas sus dudas..saben que usted se lleva un buen auto ,,,

Buena atención con gran variedad de autos de diferentes modelos nuevos y seminuevos le recomiendo que lo visiten

Visité las instalaciones por acompañar a una amistad a dar un servicio gratis a su auto (motivan a sus clientes) excelente atención, medidas anti COVID, excelente trato, muy recomendable amigos🙋🏼‍♀️

Excelente servicio, personal capacitado y buena asesoría para créditos y compras.

Muy buena y excelente atención fácil de ubicar e instalaciones amplias y limpias

Excelente atención y excelente personal, el compromiso con el cliente es inmejorable.

Excelente atención, muy amables

Excelente trato del personal de trabajo y buena calidad en los servicios para mi auto

Buena atención y en orario de atención en recepción y entrega del vehículo lo cumplen muy buen servicio

Es grande y muy limpio con una gran gama de vehículos de diferentes modelos

Exelente atención, claridad al explicar sobre la adquisición de un vehículo. Lo recomiendo

Atención cordial y amable, buenos planes de financiamiento, autos fiables a un precio justo

Atención muy buena del personal

Excelente servicio y atención al cliente

Excelente lugar para la compra de un vehículo, el trato de los asesores de 10

Buena atención de la señora esperanza, buena atención del gerente, compramos una s10 y el precio es el justo por la Unidad, en general muy bien

Excelente servicio son muy amable y atienden rapido

Excelente atención, las instalaciones muy limpias y acondicionadas.

Excelente atención, calidad y eficiencia sin duda el mejor distribuidor de automóviles

Excelente servicio y la remodelación quedó muy bonita.

Este edificio, anteriormente conocido como “Macro Chevrolet”, fue construido por el propietario anterior entre 1992 y 1994, inaugurándose el 28 de Octubre de 1994. El proyecto original estuvo a cargo del Arq. José Tomas Ocampo, con la participación del Estructurista Ing. Carlos Serrano Moncada y de los inversionistas Alberto Rodríguez Cordova y Alberto Rodríguez Aguilera, quienes fueron distribuidores de la marca Chevrolet en Coatzacoalcos durante el periodo de diciembre 1988 a diciembre 2009.

Buen trato personal. Instalaciones muy cómodas. Tiene su pequeña cafetería y salita espera. Y explican muy bien todo lo que hacen tu vehículo.

Excelente servicio muy recomendable, y los asesores muy amables

El Servicio muy bien, la atención al cliente perfecto, en cuanto ala espera del servicio de entrega de la unidad cuando sale del mantenimiento un poco tardado pero de ahí en fuera todo bien.

Atención cálida y esmerada, prestos a resolver tus dudas, buen personal

Buen servicio y buena atención

gabriel garcia

Excellent service

Gpe Sp

So far, everything's been great at the Chevrolet dealership. I haven't had any problems when I've taken my truck there. I hope to continue like this. 😊

Tony Barrios

The service was very kind and friendly.

Angelica Hernandez Varillas

Very good experience, excellent service, good stock of units, just what one is looking for.

Vladimir arroyo

Excellent service and your new facilities look beautiful, congratulations!!!

+1

Edith Alejandra Garcia Vergara

Excellent service, with new facilities and everything is very nice. The advisors make you feel right at home.

Luis Felipe Sánchez Nieves

Excellent service, I was able to get a quote and complete my process through their website, and the customer service was very friendly. I was able to get my new item quickly.

Kenia Vazquez Roque

Very good customer service, excellent service, they resolved all my doubts.

Marcelina Román Martínez

Excellent service, their staff is very attentive and friendly.

Cecilia Barilla

Excellent service and attention; their highly trained advisors will answer any questions you may have. 😃

Rodrigo Mijangos

I took my vehicle in for warranty parts replacement, and everything was fine up to that point. However, the air conditioning and other noises I'm hearing haven't been properly addressed. They say they'll take care of it in 2 to 3 days, and my vehicle has been there for 4. They claim that because it's the first time they've removed a bushing located under the transmission, it took them almost three days to do it. Where is the quality and customer service? I think it's time to start looking at other brands.

Perla Angelica Hernandez Mejia

Super

Eva Bouzas

Cavalier 2019.. padre!

Felipe Catemac

Very good service and attention...

Luis Fernando Ruz Briceño

Ok

Noemi Sanchez Cardeña

Hermosa equinox

Una agencia la verdad un poco grande y con buena variedad de vehículos, el personal es atento en atenderte

Excelente servicio de venta, recibí en tres días la unidad.

Solo vine por servicio.. La atención es excelente!

Muy buena atención! Sólo que hace calor en la sala.

Buen trato, aunque cara la mano de obra para mantenimiento de tu automóvil

Es un buen trato y servicio. He estado contento con el personal ya que yo.an muy en serio su trabajo.

Muy amables y muy atentos me atendieron el dia domingo y de verdad me gusto el servicio

NO CUENTA CON EL EQUIPO NECESARIO PARA MANTTO DE LOS VEHÍCULOS TAL COMO ALINEACIÓN Y BALANCEO, BIEN EN TÉRMINOS GRALES, MUY LENTO EL SERVICIO PARA LA REVISIÓN DE VEHÍCULOS POR LA GARANTÍA DE FÁBRICA

Excelente opción para adquirir un vehículo, son accesibles aún si tienes problemas de buró. Buen financiamiento, excelente atención al cliente.

Agencia muy grande, bien limpia, área de juegos para niños, autos exhibidos, autos nuevos y seminuevos, la atención es buena aunque aveces son muy tardados en atender a los clientes y aveces tardan mucho en dar prueba de manejo lo que resulta muy importante al momento de decidirse sobre una unidad o sobre una marca diferente. De ahí en fuera todo bien, siempre hay áreas de oportunidad.

Muy buen servicio, los ejecutivos muy amables y atentos, solo la persona que entrego el vehículo no tenía conocimiento de dónde se quitaban los seguros del vehículo y es algo que siento que debería de ser básico para el puesto que desempeña pero de ahí en fuera muy agradecido.

Limpio, ordenado pero muy lento el servicio de los asesores y nada amables. Muy mal encarados.

Buena atención de los vendedores, sin embargo la cajera nunca está en su lugar, hay que esperarla para pagar y se molesta si la apuras

Loa vehículos chevrolets son muy buenos y tienen demanda en el mercado automotriz, el problema es en sus instalaciones de atención a clientes compradores, el lugar carece de clima integral y de otros aspectos en atención a clientes que son esenciales para que el cliente se sienta en un ambiente agradable.

El prestigio de la Empresa Chevrolet en Coatzacoalcos se pone en duda según el testimonio que a continuación señalaremos: En los ultimos días del 2020 mi hermana compro un auto en dicha empresa pero una señora de ventas de apellido Carcaño que nos atendió y consumó la venta de un auto nuevo, previamente participó en la fallida compra ( a la a misma persona) de un auto usado que ( ocultando que no tenía la documentación debida) no se consumó por obvias razones, presentando un comportamiento poco ético tanto el vendedor del auto usado como la empleada de la distribuidora de autos Chevrolet, ya que fueron entorpeciendo la devolucion del dinero indebidamente haciendo retrasos en la devolución del dinero que ya no les pertenecía al deshacerse el trato por el intento de fraude que pretendían al no contar con documentos válidos, dicha empleada se mostró ventajista, tramposa y muy pero muy mañosa no entiendo como una empresa tan seria tenga ese tipo de personal ahí primero nos contacto sabiendo que queríamos un auto usado y nos ofreció una camioneta de un pariente o conocido que no tiene papeles ( factura de la camioneta, ni tenencias ) y le decía que era un hombre de confianza y no había nada que temer y pedía 5000 pesos de comisión pero que dejaba que nosotros nos arreglaramos con el particular, a todo esto por confiadas y ganas de tener el vehículo dejamos efectivo un 85% del valor depositado en la agencia a nombre del conocido y muy amigo de esta señora vendedora y que según ella lleva 4 años trabajando en dicha agencia. Y no nos dieron la camioneta, ni papeles solo un papel de supuesta responsiba firmada por ambos interesados y nos fuimos pero ahí empezó todo el calvario para recuperar el dinero tuvimos que comprar un auto nuevo dejando que se cobre de lo que dimos para el enganche pues por el usado ella dijo que no tenia nada que ver y se deslindaba de todo y la otra parte del $ que sobraba fue un suplicio recuperarlo pero gracias a Dios y a la perseverancia que tuve con estas personas lo recuperé. Tengan mucho cuidado es una estafadora que te envuelve con la ilusión que llevas de tener un vehículo

Pues... No niego que el servicio mecánico sea bueno, pero la atención del personal podría mejorar, vine a realizar el servicio de mi auto, en otros lados cuando recoges el auto te explican detalladamente que pieza le falta o que necesita, aquí solo te dicen "ya está listo" y te vas, si no preguntas no te explican, en otras agencias te dan un resumen completo y esquematizado sobre los detalles del auto, batería, luces, frenos, etc.... Eso le falta aquí... P.d. no quiero ofender a nadie pero la cajera es la típica empleada que mastica chicle y anda viendo sus novelas en el celular, le pone más atención a sus cosas personales que atender al cliente 🤨

Buena atención, pero el servicio de mantenimiento es caro y no le hacen mayor mantenimiento ya que son carros nuevos y sin detalles. La mano de obra ni se diga. Elevan mucho los precios de mantenimiento a diferencia de otras agencias.

Buen trato pero tienen impuntualidad te citan a una hora para que esperes otra hora.

Muy mala atención, no respetan promociones y no te mantienen informado sobre el trámite de tu compra.

RAY MOLINA

Friendly service, eager to offer the best for you, stock of units, and a very pleasant location. Unfortunately, the Chinese products they're offering have been very poor. Just today, I went to pick up someone whose truck wouldn't start, and the tow truck took it to the service center... Less than a year old...

Son muy amables pero no son formales y se justifican con mentiras infantiles. Busquen otro distribuidor y ahorren malos ratos.

Muy pésima atención al cliente, acudí interesado x la nueva línea Cruze pero prácticamente tuve que atenderme solo, esta agencia tiene desde ya hace años esta mala fama de atención.

No hay aire acondicionado en la sala de espera de servicio.dan una hora para entrega de auto y no cumplen.

Siempre que pido. Información por teléfono te hablan de mala gana

Acudí a hacerle servicio de mantenimiento a un Sonic 2016 el miércoles 16 de junio, pedí lavado de interiores (no lo hicieron bien me lo entregaron con los vidrios sucios) lo recogí el sábado 20 de junio. A la unidad le hacia falta su kit de llaves y accesorios para cambio de llantas y un tapón de un birlo. Le dije a la chica que me recibió la unidad y aparece todo en el inventario de ingreso... ahora debo volver hoy para que respondan por los objetos faltantes. Alguien más a pasado por esta mala experiencia con el servicio

Para vender tienen buena atención, pero es el peor carro que ha comprado mi familia. Nos vendieron un carro con defectos, con vicios ocultos. Jamás vuelvo a comprar ahí.

Pésimo servicio, no me han podido validar una factura, hay mucha burocracia, esta PEOR que una institución de gobierno, muy mal servicio!! DEFINITIVAMENTE NO LO RECOMIENDO!!!

Tardan mucho con las entregas, no cumplen con la fecha de entrega, no hay seriedad.

Pésimo servicio y atención al cliente primera y última vez que compro un vehículo ahí, tengo desde el 04/06/20 a que me entreguen por falla en la unidad por garantía y hasta la fecha ni me dan soluciones ni prestan demos como otras agencias en verdad si piensas comprar un vehículo con ellos piénsalo 2 veces

Muy mala experiencia, el Servicio en determinación de garantía de la unidad es pésimo, te venden un vehículo con garantía de todo y cuando la ocupas no te lo hacen válido y de todos modos pagas, te dejan sin unidad 3 días para que los le haga. Revisión rápida al momento de entregar, no vuelvo a comprar una unidad ahí ni lo recomiendo.

Pésima experiencia con esta concesionaria. Son del Grupo Farrera por lo que DEBERÍAN ser serios ya que tienen trayectoria y mucha experiencia en el rubro. Pese a esto, mi experiencia fue muy mala y quedé muy molesto con ellos. Me comuniqué con la vendedora Marcelina, para confirmar la disponibilidad de la unidad que me interesaba. Me respondió que sí, y 2 minutos después hice mi apartado para una Honda CRV. Enseguida le envié los documentos que me pidió y le comenté que me iba a sacar los tickets de avión para ir por el carro (ya que estoy en Quintana Roo y ellos en Veracruz). Luego de confirmar todo eso, compré mis tickets para 2 días después. Estuve siempre en contacto con ella. Al día siguiente le escribí y demoró en responderme, a lo que me comentó "lo siento pero hemos vendido la unidad a un cliente que le aprobaron su crédito". Cabe aclarar que mi pago iba a ser en efectivo y seguramente le dieron preferencia a un crédito (sin respetar que yo ya la haya apartado). Como puede ser esto posible??!! Quedé totalmente molesto con esta empresa, es una falta total de respeto, no son nada comprometidos con el cliente. Supuestamente son una "empresa seria" y con trayectoria en el rubro, por lo que un error así no debería haber pasado. Perdida total de tiempo y dinero (claro que lo de mis tickets de avión no me lo reembolsarán). No lo recomiendo

Pésima atención al cliente, los asesores no contestan las llamadas ni mensajes mi auto nuevo con defectos de fábrica ya lleva 2 meses y va para largo, que mala experiencia

No tienen carros. Para poder adquirirlo te dan un lapso de espera de 15 a 20 días. No dan manual de propietario las nuevas versiones. Llega al correo mucho spam después de adquirir con ellos algún equipo. La hoja de entrega dice todo el proceso que debieron cumplir, así que bien pueden darle una al propietario para tomarlo como guía. No firmes antes de verificar que te entreguen todo y expliquen la hoja. No explican el tipo de refrigerante, el tipo de gasolina según el auto, ni el aceite recomendado ni el agua. Solo venden por vivir, termine con más problemas después porque ahora debo investigar todo eso descargando el manual de Internet. Actualizacion 2023: el auto apenas tuvo 6 meses presento una falla, desde hace un mes que esta en la agencia porque entro en garantia la pieza. (Cuando no entra en poliza te cobran $700 de pura revisión). Levante un reporte, dijeron que debo ser agradecido porque ellos estan pidiendo la pieza, porque "NO ES SU RESPONSABILIDAD" que presenten fallas SUS AUTOS NUEVOS. Quedo pendiente todavía otro mes para que den fecha de entrega de pieza dado que "No hay en existencia". No recomiendo comprar con chevrolet ni cualquier auto involucrado con letras GM. Pierden más tiempo y dinero que los beneficios que obtienen.

Betty Estrada C.

They serve you better at the Mina branch. In Coatzacoalcos, they don't even answer on the computer, and my friends who own Chevrolets have already told me they don't want to honor the warranties. I don't think it's fair to abuse people who want their vehicle so we can get around.

CMT XxFØRŃÎTÊxX

They don't have good customer service. If you want to make contact, whether it's for repairs or service, they don't answer your calls. It's really stressful trying to communicate with the agency's staff. I don't know if the phones aren't working or if they're not doing their job because no one answers the calls. They should pay more attention to that because I've been here since 9:00 a.m. and it's already 12:00 p.m., and that's the time when no one answers the calls.

Laura HF (LauraMorrigan)

Hated