El servicio de entrega cuando pides es rápido, la atención al momento de pedir y pagar es amable y las pizzas están bien, en mi caso pedí para llevar y todo bien ☺️ Satisfecha

El servicio rápido, la pedimos para recoger online y no tuvimos que esperar nada, el local se ve muy limpio y el personal muy atento, es la segunda vez que compro en la tienda de Villalba. Las pizzas están muy buenas, y no te las dan todas grasientas como en otros locales que traspasa la caja. Desde que la he descubierto si nos apetece pizza esta es la primera opción.

Cada miércoles compramos pizza. Nos encanta mucho la de pollo y carbonara.

Excelente servicio por parte de los trabajadores, te aconsejan y trabajan de forma eficiente y lo más rápido posible. Muchos miércoles y fines de semana están hasta arriba de trabajo y aún así cumplen a pesar de la dificultad. Cuando coincidimos con el trabajador Mauro, siempre da gusto con él.

Perfecto para celebrar con los peques el cumpleaños. Muy buen servicio.

Hacia tiempo que no compraba pizza y me ha gustado mucho haber parado aquí. Buen producto, buen servicio. Muy recomendable.

Yo siempre pido comida en este restaurante y nunca me decepciona, hice un pedido a domicilio y como siempre están a la altura, la pizza excelente y calientita y además recalcar que siempre son muy rápidos en entregar, ojalá continúen así y de ser así, esta clienta jamás les va a faltar😋🍕🍕

Encanta nuevamente. Riquísimas la pizza mitad pollo Caprese ya otra mitad 6 quesos. El acompañamiento poco acertado muy grasientos los aros de cebolla y poco echos😅 En trato excelente perfecta la atención de Yassin super majo nos aconsejo en todo momento 🙌 muy bien de precio Un diez hasta pronto

Buena y rápida atención, para aparcar es zona azul

Varias veces hemos comido allí ,otra hemos recogido y también para casa. Tienen unas promociones muy buenas. El personal muy atento siempre, a veces están desbordados de gente pero la atención no fue mala

La comida está muy buena y bien de precio. Mucho mejor que el telepizza

Hemos organizado el cumple a los niños allí y el encargado nos ha ayudado con todo lo que le hemos pedido.

Pizzas ricas y servicio rápido, era nuestra primera vez y volveremos.

Me encantó el trato recibido por Julián. Muchas gracias Julián por ser tan agradable y servicial con la gente.

Llegó todo perfecto, en tiempo y muy rico todo como siempre. Encantado con la gestión que hizo Andrés con el pedido 😀

He venido a cenar, y estaba muy rico todo. Andrés nos ha atendido muy bien, y con mucho entusiasmo, así dan ganas de volver!

Íbamos al puerto de Navacerrada en familia y paramos para probar y la experiencia fue buena. El chico nos ayudó a elegir y las pizzas buenísimas, los ingredientes eran fresquísimos.

Tuvimos un problema con un repartidor de just eat y desde la propia tienda de Papa John’s Villalba lo solucionaron enseguida. Muchas gracias por el trato recibido. Un saludo

Me atendió un chico muy agradable y educado que se llamaba Andrés, las pizzas estaban muy buenas y el servicio fue magnífico volveré sin ninguna duda

Todo genial, los trabajadores son súper majos, en concreto Andrés que es el repartidor que me ha atendido, un gusto pedir pizzas así

Tan solo palabras de agradecimiento, muchísimas gracias. Nos han montado una mesa para 12 niñas y el trato y la comida han sido de 10. De nuevo GRACIAS!

Las pizzas súper ricas, siempre nos atienden con mucha amabilidad esta vez nos atendió Magno muy amable, salen súper rápido

Calidad y trato excelentes, muy buenas las pizzas, y sobretodo la atención por parte del trabajador de nombre Magno, excelente trato hacia el cliente. Muy recomendable, muy buenas las pizzas.

Una experiencia agradable y unas pizzas muy deliciosas !. 10 de 10 , super recomendadas .

De las mejores papa John's que comí! Encima el muchacho estaba solo en el local, atendiendo al publico, preparando otros pedidos, y salió muy rápido y rico!! Felicidades!

Son las mejores pizza 🍕, me encanta están jugosas, el combo de alitas, aros de cebolla etc muy bueno y lo mejor que tiene son las pechugitas de pollo con la salsa barbacoa. Personal amable,. Sobretodo Julian el repartidor.

Nos ha atendido dyermeson, el solo, muy buen servicio muy amable, además cocinar y atender mesas él solo requiere mérito. Deberían subirle el sueldo

El mejor restaurante de pizza de Villalba. Suelo pedir a menudo en este restaurante, tanto en local como a domicilio y siempre quedo satisfecho. La atención siempre es amable. Cuando pedimos a domicilio los fines de semana, casi siempre nos lo trae Mauro que siempre nos entrega el pedido con muy buen humor y siempre da gusto verle tras tantas noches de cena. ¡¡Sois enormes¡¡

Estaba muy rico todo, nos atendió Andres muy simpatico y gracioso volveremos

Me ha atendido un empleado encantador, me ha guiado según le he comentado mis gustos, 10/10

Todo correcto Atendieron bien, rápidos y la pizza rica. Fui un domingo a las 13:30 horas

cruz perez castellanos

Excelente comida y servicio por parte de Dyei, la comida excelente, las pizzas geniales y muy atento.

yoleyda vargas

La mejor pizza de todas!!! Siempre que vengo a collado debo pasar por aquí porque en ningún otro sitio son tan buenas. ⭐⭐⭐⭐⭐ La atención de los chic@s es extraordinaria, super respetuosos y atentos. Anécdota: En esta ocasión, fui a comer con mi mejor acompañante (mi hijo) por la cantidad de clientes que tenían se les pasó el detalle del borde de queso en la pizza a lo que el chico muy educadamente se ofreció a repetirla e indicarme que no se me había cobrado. En este caso no le dimos importancia porque ya la habíamos mordido. Y además estaban a tope! Sin embargo al rato regreso con una bolsita con unos libritos o algo para colorear para mí hijo en forma de disculpa, lo cual no era necesario pero un detallazo de su parte. Por esto y más ⭐⭐⭐⭐⭐ El sitio es pequeño pero acogedor. Los chicos tratan lo antes posible de limpiar las mesas y mantener el sitio organizado. ⭐⭐⭐⭐⭐ La verdad ningún tipo de queja. Super recomiendo el papajonhs pero en especial este de collado Villalba. Seguro regresaremos.

Reservamos para un cumpleaños con 12 niños. La atención fue estupenda, nos aconsejaron muy bien sobre las mejores opciones para merendar y fueron super amables con nosotros

Pedimos a domicilio y nos lo trajo Julián, super amable y atento, da gusto trabajadores así, de 10!! Comida buenísima como siempre.

Celebraron el cumpleaños de un amigo de mi hijo y se portaron espectacularmente, avisaron una media hora antes para que tuvieran la pizzas listas, al llegar nos sirvieron al momento, se preocuparon de que hubiera salsas y bebidas para todos (12 niños y 5 adultos) y dejaron llevar sus propias tartas.

Excelente comida y servicio por parte de Dyei, la comida excelente, las pizzas geniales y muy atento.

Fuimos a comer hoy mi pareja y yo y nos atendió Magno, ha sido muy amable y la verdad que las pizzas estaban buenísimas mejor que nunca diría yo, asique volveremos encantados.

Tengo mucho años viniendo a esta pizzería y siempre me tratan bien pero ahora un chaval me atendió de una manera más que excelente. Es extraño encontrar un buen servicio así. Las recomendaciones que nos dio fueron las acertadas, deseó volver pronto a comer en familia a este lugar. El chico se llama, Alejandro el que nos atendió. Andaba limpiando las mesas y atendiendo a los que llevaba muy amable. Espero que todo si trabajo se lo reconozcan.

Pido a domicilio porque está cerca y viene rápido. Pido desde la app, y no suelo tener problemas. La pizza llega calentita y muy rica, pero a veces le ponen muy pocos ingredientes (3 o 4 trocitos de pollo me parece muy poco). Los entrantes ricos y llegan bien también. Aveces si ha faltado algo en el pedido, me lo han acercado más tarde sin problemas, y los repartidores de papá johns muy simpáticos. No suelo esperar más de 40 50 minutos por el pedido (y eso finde en hora punta) Gracias!!!

Celebramos el cumpleaños de mi hija allí con sus amigas. Fuimos antes de hora a elegir las pizzas para que estuviesen preparadas al llegar. Tuvimos que esperar un poco porque había bastante lío. Los chicos nos atendieron maravillosamente bien, las pizzas salieron ricas y las niñas estuvieron felices. Nos dejaron llevar nuestra propia tarta y, aún así, nos hicieron un postre muy rico. Además tuvieron el detalle de regalarle a mi hija un helado con un mensaje muy bonito. Gracias por todo el trabajo. Volveremos

Hicimos un pedido hace unos días y Julián nos trajo el pedido tan agradable y atento como siempre. Queremos agradecerles tanto a Julián como al resto del equipo su buen trato y dedicación en nuestros pedidos, que son siempre sin productos de origen animal. Gracias!!

Julián siempre me trae las pizzas y es un señor súper amable! Es un gustazo tener un repartidor tan agradable y que los apenas 2-3 minutos que estamos en la puerta sean siempre una buena experiencia. 10/10!!

La mejor pizza de todas!!! Siempre que vengo a collado debo pasar por aquí porque en ningún otro sitio son tan buenas. ⭐⭐⭐⭐⭐ La atención de los chic@s es extraordinaria, super respetuosos y atentos. Anécdota: En esta ocasión, fui a comer con mi mejor acompañante (mi hijo) por la cantidad de clientes que tenían se les pasó el detalle del borde de queso en la pizza a lo que el chico muy educadamente se ofreció a repetirla e indicarme que no se me había cobrado. En este caso no le dimos importancia porque ya la habíamos mordido. Y además estaban a tope! Sin embargo al rato regreso con una bolsita con unos libritos o algo para colorear para mí hijo en forma de disculpa, lo cual no era necesario pero un detallazo de su parte. Por esto y más ⭐⭐⭐⭐⭐ El sitio es pequeño pero acogedor. Los chicos tratan lo antes posible de limpiar las mesas y mantener el sitio organizado. ⭐⭐⭐⭐⭐ La verdad ningún tipo de queja. Super recomiendo el papajonhs pero en especial este de collado Villalba. Seguro regresaremos.

Iker Lopez

Todo genial, los trabajadores son súper majos, en concreto Andrés que es el repartidor que me ha atendido, un gusto pedir pizzas así

Lur Páramos

Hicimos un pedido hace unos días y Julián nos trajo el pedido tan agradable y atento como siempre. Queremos agradecerles tanto a Julián como al resto del equipo su buen trato y dedicación en nuestros pedidos, que son siempre sin productos de origen animal. Gracias!!

Lori TD

Pido a domicilio porque está cerca y viene rápido. Pido desde la app, y no suelo tener problemas. La pizza llega calentita y muy rica, pero a veces le ponen muy pocos ingredientes (3 o 4 trocitos de pollo me parece muy poco). Los entrantes ricos y llegan bien también. Aveces si ha faltado algo en el pedido, me lo han acercado más tarde sin problemas, y los repartidores de papá johns muy simpáticos. No suelo esperar más de 40 50 minutos por el pedido (y eso finde en hora punta) Gracias!!!

Deborah Martinez

Reservamos para un cumpleaños con 12 niños. La atención fue estupenda, nos aconsejaron muy bien sobre las mejores opciones para merendar y fueron super amables con nosotros

LoRe9419

Tuvimos un problema con un repartidor de just eat y desde la propia tienda de Papa John’s Villalba lo solucionaron enseguida. Muchas gracias por el trato recibido. Un saludo

Winny Maria Nicool Marquez Urbina

Las pizzas súper ricas, siempre nos atienden con mucha amabilidad esta vez nos atendió Magno muy amable, salen súper rápido

Nuria Nieto García

Celebramos el cumpleaños de mi hija allí con sus amigas. Fuimos antes de hora a elegir las pizzas para que estuviesen preparadas al llegar. Tuvimos que esperar un poco porque había bastante lío. Los chicos nos atendieron maravillosamente bien, las pizzas salieron ricas y las niñas estuvieron felices. Nos dejaron llevar nuestra propia tarta y, aún así, nos hicieron un postre muy rico. Además tuvieron el detalle de regalarle a mi hija un helado con un mensaje muy bonito. Gracias por todo el trabajo. Volveremos

nico vinasco

Julián siempre me trae las pizzas y es un señor súper amable! Es un gustazo tener un repartidor tan agradable y que los apenas 2-3 minutos que estamos en la puerta sean siempre una buena experiencia. 10/10!!

Las pizzas estaban muy buena calidad y el ambiente agradable

La comida muy buena, nos atendió mohamed un chico muy majo y con paciencia hasta que elegimos nuestras pizzas. El único pero que le pongo es quizás una mejor limpieza en los baños, pero siendo ya las últimas horas de la noche se llega a entender.

Muy majos, no tuve que esperar nada de tiempo. La pizza la hacen ellos mismos por lo que no te dan una pizza descongelada y ya.

El local es pequeño, pero las pizzas están muy buenas (aunque abusan del tomate en mi opinión) y la atención de 10.

En pizzas estilo americanas o americanizadas, es la mejor de eso no hay duda, el servicio de algunos deja mucho que desear. Sin embargo el producto lo rescata.

Papa jhons no decepciona la pizza es deliciosa, con mucho queso y productos de buena calidad, esta entre las mejores pizzas en villalba para mi gusto aclaró. Ambiente del local no me gusta mucho es muy pequeño pero siempre pido para llevar, los chicos que atienden siempre son muy atentos nunca he tenido un disgusto, Sobre todo Magno que me atendió sobrepasando mis expectativas, me recomendó que podía pedir, tubo mucha paciencia cuando no me decidía, atención de primea. Si no la has probado te invito ha hacerlo no te va decepcionar

Excelente servicio del pizzero, educado y complaciente, piña desabrida ( verde)casi cruda ,no tienen sirope para compensar, por un momento creí q era restaurante mexicano al picarme con el "pimiento" talvez de decoración pero a mi gusto no encaja ni como decoración en una pizza de piña. Pedi mielmostaza y la cajera dijo q vale un euro.

Eli levi

Excelente servicio del pizzero, educado y complaciente, piña desabrida ( verde)casi cruda ,no tienen sirope para compensar, por un momento creí q era restaurante mexicano al picarme con el "pimiento" talvez de decoración pero a mi gusto no encaja ni como decoración en una pizza de piña. Pedi mielmostaza y la cajera dijo q vale un euro.

Edwin Romero

Papa jhons no decepciona la pizza es deliciosa, con mucho queso y productos de buena calidad, esta entre las mejores pizzas en villalba para mi gusto aclaró. Ambiente del local no me gusta mucho es muy pequeño pero siempre pido para llevar, los chicos que atienden siempre son muy atentos nunca he tenido un disgusto, Sobre todo Magno que me atendió sobrepasando mis expectativas, me recomendó que podía pedir, tubo mucha paciencia cuando no me decidía, atención de primea. Si no la has probado te invito ha hacerlo no te va decepcionar

Pongo la puntuación por la comida calidad precio , pero el repartidor Julian es el mejor repetidor de la sierra

Incredible €.99 centimos casa salsa 🤣 te Dan muy poca salsa. Revisar!!

Pedimos un Pizzaton mi pareja y yo , pagamos el premium que eran 10€ por persona y bueno las pizzas premium no incluye todas. Hicimos el pedido y después de más de media hora preguntamos, por que había clientes que llegaron después nuestra y salieron con su pedido, resulta que estaba en una caja , cuando otro chico nos dijo que estaba dentro del horno. Me la quería dar fría sin al menos dar un calenton… Bueno esto puede pasarle a cualquiera, lo peor es el ambiente parece una discoteca… cantando muy alto…y desde fuera no parece que esté muy limpio la cocina..y después el frío que hace en el local.

A pesar de que llegó bastante rápido,la pizza estaba templaducha tirando a fría,en cuanto a los ingredientes dejo foto para que podáis juzgar vosotros mismos,la pizza era de 5 quesos,bacon y carne de ternera que prácticamente brillaban por su ausencia,es la primera vez que pedía y creo que no volveré a repetir

Me dieron unas patatas quemadas y crudas.hoy muy mal

Llamo por teléfono y pido una mediana con 1 ingrediente ,me dicen 11'99€ ,llego a recogerla y en la entrada tienen un cartel de pizza mediana 6'99€,cuando reclamo el chaval no sabe donde meterse y sale una chica que me dice que no he dicho la palabra Promoción, y que su empresa funciona así.

La comida estaba rica el chico que nos atendió era majo pero insisto un pelín en lo de la reseña

Jueves 14 de marzo 19 hrs y 1 uno , un solo trabajador para todo el local , venía a recoger un pedido bastante grande y me tocó esperar por más de media hora más de lo prometido. Domicilios a partir de las 7 de la noche y no había llegado. Musica a todo volumen . Un desastre para este papá Johns . Por favor contraten más personal . Gracias

Me da mucha pena este sitio. Pedimos a domicilio aquí desde que abrieron, siempre ha sido nuestra favorita. Pero desde hace un tiempo ha empeorado muchísimo la calidad de las pizzas. Ayer pedimos una promoción que tenían de tres pizzas medianas desde 29,97€. Pedimos tres diferentes pagando 1€ más por una de ellas al estar fuera de la promoción. Nos llegaron dos de ellas completamente iguales, y sus ingredientes brillaban por su ausencia. Una carbonara sin champiñones, que sabía a masa de pan sin nada, una crispy bacon sin bacon…Una decepción total. Además de la rabia de pagar un 1€ más, por una pizza que no llegó. Seguramente no repitamos, ya que esta vez le estábamos dando otra oportunidad, las últimas veces también fueron mal porque llegaron frías o porque tardaron la vida en traerlas.

Pesimo servicio de reparto. Ya van varias veces que tardan mas de una hora en traerlas, esta vez hora y media concretamente, pidiendolas siempre a hora temprana (20h) y entre semana, que se supone que la demanda no es tan alta como en finde. Ademas de salir tarde, se han equivocado dos veces en la dirección y llegan siempre las pizzas frias. Como se puede dar tan mal servicio? Al final de unas veces a otras se nos olvidan estos problemas pero esta si que va a ser ya la ultima vez que pidamos.

Rodrigo Gil-Delgado Fernández

Pedimos una pizza de bacon, cebolla y carne en la que los tres ingredientes brillan por su ausencia y unas alitas que debían ser de un pollo enano. Se le quitan las ganas a uno de volver a pedir a domicilio, ya que parecen darte lo justito. Muy mal.

Me ha pasado algo de locos ... Hoy me he pedido un menú para llevar y al salir me he olvidado mi Aquarius en la mesa . .habrá pasado un minuto que al volver uno de los trabajadores había tirado mi Aquarius que estaba ya abierto y lo ha sacado del basurero y me lo h dado .... Hola? Como puede ser? Da igual q lo haya tirado .... Me tenía que dar uno nuevo !! Me parece de locos !!! Encima me dice nonoasa nada acabo de tirarlo ....!!

Pedimos una pizza de bacon, cebolla y carne en la que los tres ingredientes brillan por su ausencia y unas alitas que debían ser de un pollo enano. Se le quitan las ganas a uno de volver a pedir a domicilio, ya que parecen darte lo justito. Muy mal.

lorena alvarez

Me ha pasado algo de locos ... Hoy me he pedido un menú para llevar y al salir me he olvidado mi Aquarius en la mesa . .habrá pasado un minuto que al volver uno de los trabajadores había tirado mi Aquarius que estaba ya abierto y lo ha sacado del basurero y me lo h dado .... Hola? Como puede ser? Da igual q lo haya tirado .... Me tenía que dar uno nuevo !! Me parece de locos !!! Encima me dice nonoasa nada acabo de tirarlo ....!!

Referente a la la comida perfecta, para 2 chavales que tiene la cadena, y están explotados ... Bastante bien sacan el trabajo estos chicos. Un 10 para ellos 2 restaurante lleno, más teléfono, más gente pidiendo bebida etc ... Es para volverse loco. Un 10 para estos 2 chicos

Hoy compré dos pizzas XL para llevar. La atención fue buena, lo malo fue al comer las pizzas, siempre compro las de esta cadena porque son las que más me gustan, pero está vez... Cuando le pegue el primer bocado en el propio coche, la masa sabía rara, como si hubiera tenido algún problema e de humedad no controlada o como harina pasada, no sé, un sabor muy desagradable, los pientos igual. No estaban buenas ni la de heura con salsa ranch, sabían cómo rancias y con poco sabor. Es una pena porque son las pizzas que más me gustan, pero si tienen problemas con los ingredientes... Dejaré de comprarlas.

He ido dos veces y no vuelvo . Llegue sin tener nadie delante y atienden a todos los pedidos por telefono antes que a los presenciales . Despies de media hor de esperar, se confundieron y me dieron dos pizzas iguales. Losnbordes enormes y el relleno muy escaso.

Muy mala experiencia y me veo en la obligación de comentar lo sucedido hoy 19/1/25 en el horario de 20:00h hemos pedido tres pizzas y un entrante que han llegado una hora y media después , todo frío, chicloso y endurecido ..incomible, llamo para explicar el problema y me atiende un chico que dice se llamar Dani , se lo explico y su respuesta es: y? te ha llegado la comida, no? Pues ya está , yo no puedo solucionarte nada ( con tonto bastante prepotente) En mi vida me habían tratado tan mal en ningún sitio.. había comprado varias veces antes aquí y genial pero solo por esto no pensamos volver a comprar nada en este establecimiento y espero que recibáis el mismo trato que dais .

La atención del encargado es lamentable, después de esperar hora y media y que no lleguen las pizzas, les llamas te dicen que acaba de salir y que en seguida la tienes en casa pasan 30 minutos más y vuelvo a llamar 20 veces hasta que coge el teléfono un repartidor, el chico no tiene culpa de nada, pido que me ponga con el encargado y lo que me dice es que solo tiene dos repartidores y 38 pedidos, le digo que hace 2 horas que pedí desde las 8 y que ese no es mi problema que encima llegarán frías y el señor, dice tan ricamente que su problema no es que me lleguen frías. Con lo que nos gustan y menudo servicio pésimo tienen.

El 22/02 hice un pedido a las 21:17 y lo recibí a las 23:10, con casi 2 horas de retraso, ademas de que las pizzas estaban frías. No es la primera vez que llega con retraso. No creo que volvamos a pedir.

Una hora esperando el pedido para unos niños. Llamo y me dicen que ya salí ocho minutos en la distancia que establecimiento mi domicilio y aquí no viene nadie. Ahora entiendo porque han quitado el pago con datáfono en domicilio y en efectivo porque si fuese así efectivamente no pagaba las pizzas ni me las quedaba cuando llegasen.

Mas de 1h esperando el pedido(en la app ponia q tardarian 35) llegan las pizzas frias y si fuera poco nos viene con regalo(supongo que es donde hacen las pizzas)

Hace un tiempo pedimos una pizza y tardaron 1 h y media y hoy he pedido una napolitana y me han mandado una sopa de pesto, encima no me cogen el teléfono, el servicio y el producto es malo, antes iba mucho mejor

Siempre nos han gustado mucho las pizzas de aquí pero después de mi último pedido no volveré a realizar ninguno. Pedí pizza familiar, y cuando la vi pensé que me había equivocado porque era el tamaño de una mediana, y en la caja pone familiar, así que tuvimos que improvisar algo más de comer porque era insuficiente. 20€ por una familiar que no era y además ingredientes escasos, por no decir que apenas había, comimos masa y salsa barbacoa. Desde luego no no volveremos a pedir.

Hecho un pedido a domicilio día 10/05/2025 desde just eat a las 14, y app pone llega en 40 minutos, pero hasta 15:15 no recibido nada! Y llame a local de Collado Villalba, la chica dice no ha recibido nada con ese domicilio! Y revisado just eat k efectivamente ay un pedido mío pero no han visto! Pos me toca esperar otro 40 minutos por culpa de ellos! Si no llamo, sigo esperando una comida k nunca va llegar! K fuerte!

Fatal atención, hago un pedido por la app y no me llega la respectiva bebida, el del domicilio se desentiende totalmente, llamo y me dicen que la culpa es del Uber, me dicen que me van hacer el reembolso y me dejan en el teléfono más de 15 min.

Llevo años haciendo pedidos, y nunca he tenido un problema como el del hoy. Sobre las 10 hago un pedido el cual me pone q en media hora me tiene que llegar y veo que pasa una hora y sigue sin llegar. Resulta que acaban entregando mi pedido a otra casa/persona que no es la mía, me parece vergonzoso y un caradura el repartidor por no asegurarse que la persona que lo recibe sea la misma que ha echo el pedido aunque haya sido por la app. Primera y última vez que sucede algo así porque acabaréis perdiendo un cliente fijo

Me encantan las pizzas de aquí, todos los viernes pedimos porque al niño le encanta, pero llevan unas semanas que es todo un desastre, las promociones de web no sirven llamando, la web no funciona y me tengo que resignar hacer el pedido por teléfono sin esas ofertas y son distintas, la chica que me atiende no sabe explicarme las promociones, entiendo que todos tenemos que aprender, pero....el colmo, dos medianas y un entrante 38 euros!!! En web estan a 25€, le digo que jamás me ha costado tanto y me cuenta una milonga de sí son especialidad etc, acepto. Pasa hora y media!!!!llamo para reclamar, me dicen que ha salido el reparto, a las 15 minutos me vuelven a llamar para preguntar que pedido era el mio, le pregunto si el precio esta bien y como no se podía deshacer, me terminan cobrando los 38 eurazos y reconociendo el error de su compañera, me resigno porque el niño quería su pizza después de 2 horas!!!!vienen sin salsas, sin cambio para el efectivo que lo había solicitado. Creo que habéis perdido un cliente porque la semana anterior se presentaron sin el postre del niño, todas las semanas me pasa algo

No suelo hacer reseñas, pero esta ocasión la merece. De primeras, de 5 salsas que me tenian que llegar, solo me han llegado 3, y encima erroneas... Faltan salsas, y encima las que llegan no son las que deberian, madre mia. Y las habia pagado aparte! Y en cuanto a la comida, he de decir que no he pedido pizzas si no complementos, y con los complementos, completamente horrible... De las cadenas de comida rapida, la peor que he probado nunca, y creo que las he probado todas. Patatas teja blandas, humedas y daba cosa comerlas, tiras de pollo bastante secas, y el pan ajo con mozzarella, con la cantidad justita de mozzarella para poder llamarse asi, porque vamos... Tampoco quiero ser desagradable, pero es que hacia tiempo que no comía tan mal. Yo entiendo que su especialidad son las pizzas, ya que es una cadena rollo pizzeria, pero si ponen complementos a la venta que sean medianamente decentes, es que para eso no los pongas... Puede que las pizzas esten ricas, pero nunca lo sabre, porque no tengo valor para volver a pedir.

Auténtico desastre, el pedido por teléfono desastroso, en ocasiones me pidieron el número de teléfono, pedi una pizza sin cebolla, recalque en 3 ocasiones que fuese sin cebolla y cuando la voy a recoger tachannnnnn con cebolla, un desastre

La web no funciona, se llama al local y solo son complicaciones por el reparto, se dice q cuando puede ser y responde a partir de las 20:00 se acepta y la respuesta de nuevo es que no va a poder ser hasta las 20:30 porque el repartidor tiene q hacer cosas en la tienda.

El peor Papá Johns que he visitado, la misma que me recibió el pedido y el dinero fue la que preparo la pizza, la mesa sucia sin recoger manteles y servilletas de las personas anteriores. La masa y sabor lo conservan pero los ingredientes nada que ver con los Papa Johns que he visitado. No sé si los agregan a la consumición de ellos. Muy defraudado por qué tenía antojo de para mí la mejor pizza de Madrid pero con está experiencia creo que no volveré por lo menos a Villalba. 😡🤬😡🤬😡🤬🤬🤬🤬

Último pedido que hago en Papa John's. La última vez ya nos mandaron una vegetariana sin tomate, pero no dije nada. Otra vez que pedimos una media marinera y media de queso, pues entera marinera!! También lo dejé pasar. Pero hoy ya no. Hoy hemos pedido un trío de 2 vegetarianas y una marinera, además de una caja de 8 rolls dulces de Fini. Primero viene el repartidor sólo con las vegetarianas y los rolls, tenemos que esperar a que traigan la tercera. Cuando vamos a abrir los rolls de postre, son de jamón y queso. Llamo al establecimiento y no me dan solución porque ya no hay repartidores y me dicen que si no me importa quedarme con ellos. Digo que sí me importa porque sólo hay una persona que come carne. Ninguna solución. Una clienta menos.

Me parece increíble que tengan una sola persona atendiendo y realizando las pizzas a la vez para todo el establecimiento , 5 mesas llenas de las 7/8 que hay en total y un solo muchacho para todos .

Desastre se les callo la pizza tardaron 40minutos en una pizza el man me dijo qje llevara yo la pizza y que él no me atendería porque me dijo que se iba Nos hemos robado la bandeja de la pizzas como Forma de venganza

En viernes a la hora de comer solamente hay un empleado, he pedido por web para recoger y he tenido que esperar más de media hora en el restaurante, al llegar a recoger hasta ahora empieza a preparar el pedido!!!! además el chico atiende a todo el mundo en desorden! Estoy esperando y atiende a todos antes que a mi. Solamente 1 empleado, cómo funciona un restaurante así????

Pedí comida el viernes a las 21h, me llegó un mensaje de que en 30 min estaría mi pedido. A las 22h, tras pasar 1h y no saber nada llamé al establecimiento y me dicen que el repartidor acaba de coger mi pedido y que ya va a venir y que tarda unos 15 min. Cuando les digo que vale pero que si son conscientes de que va a venir con 1h y 15 min me dicen que no tienen repartidores suficientes. A las 22:20h como aún no se nada de mi pizza, vuelvo a llamar, me cogen el teléfono y me dejan en espera 10 min. Cuelgo y vuelvo a llamar y me dicen que un momento que ahora me atienden y les digo que no me vuelvan a dejar en espera, que mi pizza no está y que quiero que me devuelvan el dinero. Llega la pizza a las 22:45h, mientras estoy al teléfono con ellos y colgué (porque me volvieron a dejar en espera y no me iban a devolver nada). Cuando me entrega la pizza el repartidor, le digo: madre mía, casi 2h para una pizza! Y se me pone chulo y me habla mal. Cene a las 23h y obviamente la pizza llegó fría y no la disfrute nada a pesar del hambre que tenía. No volveré a pedir a este establecimiento, porque además no es la primera vez que me pasa con ellos. No lo recomiendo para nada.

Fatal. 22 minutos en espera en llamada para que me tomen un pedido. Y siguen teniéndome en espera.

Leticia Mengíbar

El viernes 4 de abril a las 21:06 hice mi pedido habitual como muchos otros viernes. Tras una hora de espera, llegó equivocado: una pizza debía ser sin queso para mi marido, intolerante a la lactosa, y llegó con queso. Llamamos al establecimiento a las 22:09 y nos dijeron que la repetirían y enviarían de nuevo. Tras 30 minutos sin noticias, cené sola una pizza fría mientras mi marido seguía sin poder comer. A las 23:36 (1 hora y media después de recibir las primeras pizzas equivocadas) volvimos a llamar y nos dijeron que habían perdido el ticket y que harían la pizza en ese momento. Rechazamos la solución porque a esas horas ya solo queríamos irnos a dormir y pedimos la devolución del dinero. Nos aseguraron que vendrían a casa a devolverlo, pero no vino nadie. No nos han devuelto el dinero y nos han ignorado como tontos. Desde luego un viernes de pizza y peli completamente arruinado.

Experiencia lamentable con Papa John’s. El pedido se realizó a las 14:18, con entrega estimada entre 15:00 y 15:10, pero las pizzas no llegaron hasta las 15:30: más de una hora de espera por unas pizzas. Al llamar al establecimiento, me dijeron que las pizzas ya estaban hechas y culparon del retraso al repartidor externo de Glovo. Les advertí claramente que así llegarían frías, y me aseguraron que no era cierto. Evidentemente, llegaron frías. Después, otra trabajadora intentó justificar el retraso diciendo que yo había pedido que se prepararan a las 15:00, algo totalmente falso. Cuando dije que iría personalmente a recogerlas, “casualmente” me informaron de que el repartidor acababa de llegar en ese momento. Nadie se hizo responsable, el producto llegó en mal estado, y lo único rápido fue cobrar por adelantado. Mentiras, falta de profesionalidad y un servicio pésimo. No volveré a pedir.

Esta noche llamo como a menudo lo hago, y me tiene un chico 13 minuts al tlfn anotando mi pedido de dos pizzas simplemente….. en la misma llamada se cambia y me dice otro compañero que cuál es mi pedido( después de estar 13 minuts cn el otro chico repitiendo mi pedido varias veces..) luego después de 1h me llama el repartidor, diciéndome que está a 13 mints y cree que las pizzas seguirán en buen estado ….. no entiendo esta llamada sinceramente con esas explicaciones !las pizzas han tardado hora y media en llegar y por supuesto frías. Mucho que desear el servicio.

Pedido hecho por la app donde hay que poner dirección completa, incluyendo código postal y municipio. Lo llevaron a una calle con mismo nombre pero de otra localidad, a más de 20 minutos de mi dirección, por lo que la pizza estuvo dando vueltas por la calle 30 minutos, llegando fría. Además al intentar anularlo cuando supe que la pizza estaba a 20 minutos de mi, desde la tienda me dicen de malas maneras que si lo anulan recibiré la devolución en "7-10 días, si no llegase pues reclame a consumo", cuando por ley las transferencias deben ser inmediatas, y sin dar opción de ir a la tienda a reembolsar en mano. Primera y última vez.

El viernes 4 de abril a las 21:06 hice mi pedido habitual como muchos otros viernes. Tras una hora de espera, llegó equivocado: una pizza debía ser sin queso para mi marido, intolerante a la lactosa, y llegó con queso. Llamamos al establecimiento a las 22:09 y nos dijeron que la repetirían y enviarían de nuevo. Tras 30 minutos sin noticias, cené sola una pizza fría mientras mi marido seguía sin poder comer. A las 23:36 (1 hora y media después de recibir las primeras pizzas equivocadas) volvimos a llamar y nos dijeron que habían perdido el ticket y que harían la pizza en ese momento. Rechazamos la solución porque a esas horas ya solo queríamos irnos a dormir y pedimos la devolución del dinero. Nos aseguraron que vendrían a casa a devolverlo, pero no vino nadie. No nos han devuelto el dinero y nos han ignorado como tontos. Desde luego un viernes de pizza y peli completamente arruinado.

No soy de poner este tipo de reseñas, pero esta vez lo requiere. Somos clientes habituales para pedidos a domicilio, ya son muchas veces las que hemos pedido, llega el repartidor ( le escuchamos y vemos desde la ventana) observa que le falta la bebida y se marcha sin dejar la pizza. Cuando vuelve está que no se puede comer. Esto es inaceptable, la excusa es que todos son chicos jovencitos… lo siento, pero no volveremos a pedir más y eso que las pizzas están muy buenas.

Beatriz Martínez

Esta noche llamo como a menudo lo hago, y me tiene un chico 13 minuts al tlfn anotando mi pedido de dos pizzas simplemente….. en la misma llamada se cambia y me dice otro compañero que cuál es mi pedido( después de estar 13 minuts cn el otro chico repitiendo mi pedido varias veces..) luego después de 1h me llama el repartidor, diciéndome que está a 13 mints y cree que las pizzas seguirán en buen estado ….. no entiendo esta llamada sinceramente con esas explicaciones !las pizzas han tardado hora y media en llegar y por supuesto frías. Mucho que desear el servicio.

Natalia Granados

Experiencia lamentable con Papa John’s. El pedido se realizó a las 14:18, con entrega estimada entre 15:00 y 15:10, pero las pizzas no llegaron hasta las 15:30: más de una hora de espera por unas pizzas. Al llamar al establecimiento, me dijeron que las pizzas ya estaban hechas y culparon del retraso al repartidor externo de Glovo. Les advertí claramente que así llegarían frías, y me aseguraron que no era cierto. Evidentemente, llegaron frías. Después, otra trabajadora intentó justificar el retraso diciendo que yo había pedido que se prepararan a las 15:00, algo totalmente falso. Cuando dije que iría personalmente a recogerlas, “casualmente” me informaron de que el repartidor acababa de llegar en ese momento. Nadie se hizo responsable, el producto llegó en mal estado, y lo único rápido fue cobrar por adelantado. Mentiras, falta de profesionalidad y un servicio pésimo. No volveré a pedir.

Oscar Rivera

El peor Papá Johns que he visitado, la misma que me recibió el pedido y el dinero fue la que preparo la pizza, la mesa sucia sin recoger manteles y servilletas de las personas anteriores. La masa y sabor lo conservan pero los ingredientes nada que ver con los Papa Johns que he visitado. No sé si los agregan a la consumición de ellos. Muy defraudado por qué tenía antojo de para mí la mejor pizza de Madrid pero con está experiencia creo que no volveré por lo menos a Villalba. 😡🤬😡🤬😡🤬🤬🤬🤬

Diego Herrera

Pedido hecho por la app donde hay que poner dirección completa, incluyendo código postal y municipio. Lo llevaron a una calle con mismo nombre pero de otra localidad, a más de 20 minutos de mi dirección, por lo que la pizza estuvo dando vueltas por la calle 30 minutos, llegando fría. Además al intentar anularlo cuando supe que la pizza estaba a 20 minutos de mi, desde la tienda me dicen de malas maneras que si lo anulan recibiré la devolución en "7-10 días, si no llegase pues reclame a consumo", cuando por ley las transferencias deben ser inmediatas, y sin dar opción de ir a la tienda a reembolsar en mano. Primera y última vez.

Lady Beast Covers

Último pedido que hago en Papa John's. La última vez ya nos mandaron una vegetariana sin tomate, pero no dije nada. Otra vez que pedimos una media marinera y media de queso, pues entera marinera!! También lo dejé pasar. Pero hoy ya no. Hoy hemos pedido un trío de 2 vegetarianas y una marinera, además de una caja de 8 rolls dulces de Fini. Primero viene el repartidor sólo con las vegetarianas y los rolls, tenemos que esperar a que traigan la tercera. Cuando vamos a abrir los rolls de postre, son de jamón y queso. Llamo al establecimiento y no me dan solución porque ya no hay repartidores y me dicen que si no me importa quedarme con ellos. Digo que sí me importa porque sólo hay una persona que come carne. Ninguna solución. Una clienta menos.