Apartamentos Turísticos - Restaurante Eguen Goiko

Nos ha encantado! Los apartamentos son mucho más grandes de lo que parecen, las camas muy cómodas y el entorno es una pasada. También pudimos probar el restaurante y esta todo espectacular. El personal es encantador. Muy muy contentos!!

Lugar excepcionalmente bonito e increíble, lo recomendaría a todo el mundo, tanto como para desconectar como para hacer turismo, el trato fue genial y los desayunos super completos, también totalmente recomendable para ir con mascotas, sin duda es un lugar que volveremos a repetir. 10/10.

Hemos estado disfrutando con unos amigos, uno de los apartamentos. Todo genial, se respira paz y tranquilidad. Tienen para cargar coche eléctrico y un buen parking.Nos bajaron a Lekeitio, porque estaba muy mal para aparcar GRACIAS. Pudimos ver por la noche estrellas fugaces,el cielo ahí se ve genial. Apartamentos amplios y muy limpios. Son todos muy atentos!!!

Espectacular Alojamiento en el mejor entorno con una buena hostelería cercano a la playa de Lekeitio.Trato inmejorable del personal. Muy recomendable

Es un entorno precioso, tranquilo y comunicado con bellos lugares. Pero destaca especialmente la calidad del servicio que dan y lo cómodos y bien decorados que son los apartamentos. Te sientes realmente de vacaciones.

Un pequeño apartamento único, en una ubicación inmejorable, tranquilidad, serenidad con trato excelente y cercano. Nos quedamos con ganas de probar las bicis eléctricas. Para repetir y recomendar.

Hemos pasado unos días y puedo decir que ha sido todo un acierto. La habitación y el lugar son fantásticos. El personal muy atento y muy cercano.

Cabe destacar que la ubicación y el entorno del hotel es espectacular, es el mayor tesoro de este establecimiento. Su personal joven, educado y más que correcto con la intención siempre de solucionar los problemas que puedan ocurrir. En todo momento hicieron lo posible por que estuviéramos a gusto. Tiene pequeños aspectos o detalles a mejorar. Lo recomendaría si quieres un lugar especial pero para una estancia corta. Durante mi estancia me surgió un problema el último día que no dudaron en solucionar de la manera más amigable posible, por lo cual estoy muy agradecido.

Hotel estupendo. Le falta algo de rodaje. Ha sido la sorpresa de nuestras vacaciones. Estupendas habitaciones/apartamentos, confortables, bien decoradas y equipadas. Un pero sería la almohada de la habitación de matrimonio, deberían ser almohadas individuales y no compartida. Sin duda para repetir.

Estuvimos alojados 5 noches en el establecimiento (apartamento sur). Tal y como se nos indicó, llamamos el día anterior de la reserva y consensuamos la hora de llegada a las 14h. Al llegar el día siguiente a las 14:40h, después de un largo trayecto en coche desde Barcelona, se nos dijo que la habitación no estaba preparada y que fuéramos a hacer tiempo a otro lugar. Finalmente se nos dio opción de permanecer en la recepción hasta que estuviera lista la habitación. Tras aproximadamente una hora, nos acompañan a la habitación y nos encontramos que: no habían toallas, no había papel higiénico ni jabón de manos y la basura del huésped anterior estaba sin recoger, provocando muy mal olor en la habitación. Tras avisar, se nos proporcionan toallas aún húmedas, jabón rebajado con agua, y cambio de bolsas de basura, aunque los cubos estaban sucios y seguían oliendo muy mal (debido al mal olor los acabamos limpiando nosotros mismos en la ducha). Nos indicaron que la hora del desayuno es de 9 a 11h, pero al día siguiente a las 9:15 estaba el comedor completamente vacío, apagado y sin nada ni nadie, tuviendo que esperar un rato hasta que prepararon el desayuno. Respecto al desayuno en sí, unos días ofrecián hacer el café y zumos, y otros días literalmente nos dijeron "ahí tienes agua en una jarra y te la calientas para hacerte la infusión". Por otro lado, los platos de embutido (jamón ibérico, jamón york y queso) fueron los mismos 4 días seguidos, apreciándose el deterioro de aspecto día tras día. Respecto a la limpieza de la habitación, se nos indicó (el segundo día) que era cada 2 días, pero en 5 noches totales sólo se limpió 1 única vez. La quinta noche, tras quejarnos de que no se había limpiado la habitación según la frecuencia que nos dijeron, el personal fue consciente de los errores acumulados y la encargada del establecimiento habló con nosotros disculpándose por lo sucedido, justificando que el personal era escaso e indicando que la limpieza era generalmente cada 3 días y que se podía adaptar a las necesidades del cliente (nunca se nos preguntó nada en 4 días previos de estar alojados, y en booking consta "limpieza diaria"). Añadir que en ningún lugar de la habitación hay un documento con la normativa del apartamento. Tras la disculpa se nos ofrece volver una noche gratis. Declinamos el ofrecimiento por varias razones: vivimos en Barcelona, estamos esperando un bebé y no queremos arriesgarnos a volver a pasar la misma situación. Somos una pareja acostumbrada a viajar desde hace bastantes años y ésta ha sido, con diferencia, nuestra peor experiencia en un alojamiento, y más teniendo en cuenta que hemos pagado casi 200€ la noche. Tras declinar la oferta, se nos ha propuesto un descuento, que todavía estamos esperando recibir. Habíamos escogido este establecimiento por las buenas reseñas que tenía en Google y Booking, y de hecho el entorno es muy bonito y la casa está muy bien reformada, pero el servicio recibido en nuestro caso no ha sido aceptable.