Hôtel Restaurant La Couronne

The place is really incredible. Hundreds of years old but it has been renovated in zhe best possible way. Leaving the old historic structure and adding all the modern amenities. The rooms are big an…

It was marvelous. Everybody kind and I liked the architecture and the decoration was wonderful. We come again. Thanks a lot! We liked the bird park, which was nearby. We went there twice. Breakfas…

We have stayed at this lovely hotel a few times and always get a warm welcome. We have stayed on the top floor in a very spacious bedroom with ensuite bathroom. The breakfast is very good and the res…

HOTEL DE GRANDE CLASSE ;un accueil personnalisé; une chambre suite magnifique..... la LOUIS XIV.Le service est impeccable ; on se sent bien dans cet établissement ; au niveau de la chambre ; là aus…

Experience en dent de scie. Le repas était excellent malgré une bonne heure d'attente dans une salle où la température était glaciale malgré nos demandes d'augmenter le chauffage sois disant déjà à fond. Même sentiment des autres clients présents. Dîner à côté d'une plante morte est pas franchement agréable non plus. La déco de table sèche tombant en poussière dans les plats n'est pas top non plus.

Belle table, petit bémol sur le mobilier pour un restaurant de ce standing mais globalement c´est plutôt bien. Repas cohérent en rapport qualité/prix. Belles chambres, suite spacieuse cependant l´hôtel est bizarrement situé juste à côté d´une prison...on peut ne pas aimer... La suite dispose d´un magnifique vitrage d´époque qui malheureusement, du coup, laisse passer tous les bruits de la rue mais il s´agit d´un village, c´est supportable. Une belle adresse, à tester

Cadre fantastique. Le personnel se plie en 4 pour satisfaire la clientèle. Les chambres sont spacieuses et décorées avec goût. C'est presque parfait..un effort sur le ménage dans les chambres est de mon point de vue nécessaire au niveau de la poussière sur la tête de lit ainsi que de la salle de bain. Le restaurant propose une cuisine fine et très bonne. Le petit-déjeuner est copieux, varié. La salade de fruits n'était malheureusement plus très fraîche. Mais dans l'ensemble nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel, dont le point fort reste le personnel très professionnel et à l'écoute ainsi que le cadre historique...

L’hôtel est bien plus jolie en réalité que sur les photos, nous étions agréablement surpris, l’extérieur comme l’intérieur de l’hôtel est beau, les parties communes, la chambre, l’espace sauna et l’espace petit déjeuner. Privatisation du sauna pendant 1h très bien. Chambre spacieuse très bien. Petit-déjeuner très bon. Bon service également. Par contre point négatif apparemment ils étaient en rupture de chaussons dans les chambres et pour le sauna. Très désagréable de marcher sur le carrelage froid de la salle de bain et de l’espace détente du sauna, de marcher sur la moquette de la chambre pieds nu, et de devoir se rendre avec nos chaussures à l’espace sauna. Cela arrive mais nous aurions préféré être prévenu afin de prendre nos disposions. Rideau pas totalement occultant et la literie aurait pu être meilleure. Je recommande quand même l’établissement, et nous reviendrons sûrement.

Un personnel vraiment sympathique! Professionnelle et de bon conseil. Nourriture délicieuse et de qualité. Seul petit point a améliorer: la chambre. Trop de lumière pour pouvoir dormir convenablement et le deuxième jour il manquait une serviette et du shampooing. Sinon tout était parfait. Très jolie et accueillant. L’équipe est vraiment formidable et d’une grande gentillesse. Je recommande fortement

Hôtel très confortable dans un immeuble historique, très bon restaurant un peu cher. Personnel jeune et sympathique. Ménage laissant un peu à désirer. Araignées dans la salle de bains. Mais hôtel s…

A plusieurs égards cet hôtel mérite que l'on s'y séjourne. Proche de l'autoroute d'abord. Un atout pour les voyageur. Bâtiment magnifique (classé). Chambre superbe et spacieuse. salle de bain dign…

L’hôtel est très agréable et le personnel avenant et professionnel. Un petit bémol pour la restauration qui pourrait être de qualité supérieure et pour la lenteur du service . Établissement à rec…

La chambre est bien , salle de bain et toilettes super bien , très propre dommage pour la moquette qui laisse une légère odeur , repas excellent avec un serveur très compétant et super sympa , no…

Cuisine excellente, bravo au chef ! Vraiment très bien exécuté. Si la serveuse a été très sympathique, le maître d'hôtel l'était beaucoup moins. On ne l'a pas vu sourire. Jolie terrasse mais très gros bémol : les fumeurs de cigares en terrasse qui ont totalement gâchés l'expérience gustative et qui nuisent à la santé des autres. Je suis fumeuse et je fume dans la rue (et mégots dans cendrier de poche), question d'éducation. Réponse du serveur : vous savez, c'est des motards, c'est un espace ouvert. En 2023, certains restaurants privilégient encore le confort d'une minorité au détriment de la santé de la majorité (y compris des enfants). Nous avons été très déçus de l'expérience qui aurait pu être vraiment excellente.

Accueil parfait très agréable et serviable Chambre très confortable mais manque de luminosité, le ménage de la salle de bain laisse à désiré ( poil sur le siège de la douche et résidu de savon), sèche cheveux HS. En se qui concerne le petit déjeuner 0 étoile à 20€ pain sec qu’on a du demander de changer, buffet peu de choix en salé.

Réservation faite sans nous préciser qu’il y aura une carte réduite. Il fait très froid dans la salle, ma femme a gardé son manteau et ma belle fille a mis un foulard sur les jambes. Hormis l’accueil de la personne à l’entrée qui était très bien et sincère , le reste était froid et en manque de professionnalisme. Pas d’amuse-bouche avec l’apéritif Heureusement, les plats étaient bon. Paradoxalement, il faisait plus de 25 degrés dans les toilettes pour homme. Sans doute un oubli. Forte odeur de cigarette à chaque retour d’un client qui partait fumer. Bref expérience pas concluante et ne sera pas renouvelée.

Très déçu du menu midi à 60 euros pas de cuisine thaïe et plat principal la viande fallait pas avoir très faim c était menu régime l accueil pas fantastique pour moi ça ne mérite vraiment pas 1 étoile il y a des petits restos beaucoup mieux

Mon mari a réservé a l’hôtel pour une nuit, dans l'idée de dormir sur place et pouvoir manger au Restaurant L'orchidée, et profiter sans se soucier de qui roule... Arrivés a l’hôtel, une personne nous accueil sans grande chaleur, très froid, distant... et ne résume pas non plus notre réservation ! La chambre est très belle, rien a dire. Mon mari pensait avoir réservé au restaurant en même temps que l’hôtel, souci, en descendant de la chambre direction la salle de restaurant, en nous demandant le nom de la réservation... on ne nous trouve pas ! Cela peut arriver, mais le but dans un établissement pareil c'est de trouver un solution, non ? pas 1, pas 2 mais au moins 3 personnes sont venues a tour de rôle pour voir notre réservation... évidemment personnes ne nous trouvais. Je demande donc si une solution peut être trouvée, et si on peut être informé.. car pendant 10 bonnes minutes, on nous a laisse poiroter, sans rien nous dire ! BREF, une solution a été trouvé et nous avons pu prendre place a table. Au moins 10 minutes se sont écoulées avant qu'on nous ramène une carte... Heureusement les plats étaient EXCELLENTS, la thailande dans chaque plats ! ! cela a relevé le niveau du service, qui paraissait mal organisé, le personnel peut rodé, bien que gentil et serviable, mais moyen pour un restaurant 1 étoile. Enfin, nous sortons, pour fumer, et demandons a la personne qui semble gérer le service et l’accueil de l’hôtel, si nous pouvons réglons demain matin, le tout ensemble... il nous dit que non, et semble étonné que personne ne nous ait présenter la note, et nous devons régler ce soir au restaurant. On intègre sa réponse, et cela ne nous convient pas, alors une fois de retour a l'intérieur, nous demandons quand même de pouvoir régler demain matin, le restaurant et la nuitée, pour éviter de faire plusieurs cartes... la serveuse nous dit Oui ! mais là, celui qui semble gérer l'accueil et l'équipe, reste derrière nous, tel un garde du corps pas content les bras croisés et reste muet, il décide de nous rattraper une fois sur le retour vers la chambre pour nous dire que ce n'est pas bien ce que nous faisons, nous lui répondons qu'ils n'ont qu'a se mettre d'accords. Au final nous payons le restaurant le soir et le lendemain l’hôtel ! Vous n'allez pas me dire qu'on ne peut pas mettre une facture en attente, le soir pour le lendemain... sous prétexte que c'est 2 comptabilités ! alors que le restaurant et l’hôtel sont visuellement indissociables et l'entrée est commune ! Vraiment la qualité de l'accueil et la chaleur humaine n'est vraiment pas au rendez vous pour cet établissement ! Détails qui dérangent mon coté Chauvin : des confitures Bonnes Mamans au PDJ, des produits Nuxe en produits d’hygiène, la bière heineken, eau plate et gazeuse pas du coin (nous avons des entreprises/brasseries Alsaciennes SVP!).

Bel hôtel et bon restaurant, dommage que l expérience client soit déplorable: chambre pas dispo a 19h ( clés perdues par le personnel) échangée par une autre chambre ou ni lits ni ménage fait! Facturation en trop de verres de vin et attente interminable pour trouver une solution. Nous ne reviendrons clairement pas.

Cadre magnifique contrairement au reste. Premier serveur (en chemise blanche) antipathique , entrées à partager non conformes à la carte, carré d’agneau plus que saignant, les entrecôtes sont arrivées froides ( ils nous les ont réchauffés), les tartares étaient ridiculement petits, quand aux frites maisons à la graisse de bœuf, elles étaient aussi moelleuses que des boulons. Le vin a été servi par nos soins. L’attente a été interminable au vue des rares clients présents ce soir la. Le deuxième serveur (en chemise bleu) a essayé de faire du mieux qu’il pouvait pour rattraper “le coup”. Addition assez salée pour un bistrot. Nous n’y remettrons plus les pieds.

Après une expérience tellement décevante au restaurant la veille au soir, la douche a été tout aussi pénible. Le flacon de gel douche / shampoing vide... du jamais vu dans un hotel soi-disant 4 étoiles. Le petit déjeuner ? Décevant. On se dit qu'on va trouver des œufs brouillés et du bacon dans le chauffe plat qui se présente à nous, un classique dans tous les hotels ! Il est vide, débranché ! Mais enlevez le si vous n'êtes pas capable d'avoir une offre complète à votre petit déjeuner.

Nous avons récemment dîné dans votre établissement avec des attentes élevées, en adéquation avec vos tarifs exagérément ambitieux. Malheureusement, l’expérience a été un enchaînement d’erreurs et de négligences, indignes de ce que vous prétendez offrir. Au milieu du repas, nous avons découvert avec stupéfaction que le pain servi présentait une croûte déjà arrachée, comme s’il avait été récupéré d’une autre table. Ce genre de détail est tout simplement inadmissible. Dans un établissement qui se veut raffiné, cela reflète un manque flagrant de soin et de respect envers vos clients. Le risotto à la truffe a été une déception totale : sans aucune trace de truffes, et donc dépourvu du moindre goût associé, il s’est avéré insipide et totalement banal. Pire encore, des champignons étaient présents dans le plat, alors qu’ils n’étaient pas mentionnés sur la carte. Ce genre d’omission, qu’elle soit due à une négligence ou à un manque de rigueur, est inacceptable et trompeur pour les clients. Mais l’apothéose de cette soirée désastreuse est venue avec le dessert. Celui-ci était censé contenir une glace au chocolat, comme clairement précisé sur la carte. Pourtant, on nous a servi une glace à la cannelle, sans le moindre avertissement. Ce qui aurait pu être un simple faux pas est devenu grave lorsque l’on considère que ma femme est allergique à la cannelle. Et quelle justification nous a été donnée ? « La glace au chocolat était trop dure pour être servie. » Une réponse aussi absurde qu’irrespectueuse. Si un dessert ne peut être proposé tel qu’il est annoncé, il est élémentaire de prévenir les clients et de leur laisser le choix. Mais apparemment, cette évidence vous échappe. En résumé, vos tarifs laissent espérer une expérience raffinée et irréprochable, mais ce dîner n’a été qu’une démonstration de désorganisation, de manque de soin et d’un mépris évident pour vos clients. Vous ne proposez pas une cuisine de standing, mais un simulacre prétentieux et maladroit. Il serait grand temps de revoir vos priorités si vous voulez être à la hauteur des attentes que vous-même contribuez à créer.

Nous avons très bien mangé la cuisine était excellente mais malheureusement le service a gaché l'expérience. Les serveurs semble mal luné et stressé c'est ce qui ne correspond pas à ce qu'on attend d'un restaurant de ce niveau, dommage car la qualité des plats était là mais avec un telle service je ne recommanderai pas cette adresse.

Quelle grosse déception en voulant tester la réouverture du restaurant ! Nous avions réservé le 24 juillet 2024 pour 20h30 dans le cadre du passeport gourmand. Arrivées sur place, le serveur nous accueille froidement comme si ça le dérangé de nous installer. Il nous ramène la carte qui se compose uniquement de 2 menus (Entre 45€/60€ pour l'un et 95€ pour l'autre) et non modifiable sans supplément. En effet si vous souhaitez modifier un plat du menu pour une intolérance alimentaire ou parce que vous êtes végétarien, vous devez rajouter une quinzaine d'euros au prix du menu... Pour ceux qui ne veulent pas du menu, vous pouvez vous rabatte sur une petite carte composée uniquement de 5 ou 6 plats. La carte ne propose aucune entrée et aucun dessert. A la lecture de la carte on s'apercoit que les plats sont aussi cher et peu copieux que si vous allez manger dans un étoilé... Comptez une trentaine d'euros pour un plat qui sera autant copieux qu'une simple entrée. Le serveur mettra en avant que c'est servi avec un amuse bouche pour justifier du prix. Encore une fois nous etions là avec un passeport gourmand donc l'addition finale aurait été très correcte mais sans le passeport honnêtement c'est à eviter. Pour le même prix allez plutôt dans un etoilé. Nous avons tout de même demandé aimablement au serveur s'il pouvait voir avec le responsable qui est en cuisine, d'adapter le menu sans supplément pour une personne qui ne mange pas de viande. On souhaitait partir sur le menu à 95€. Lorsque le serveur se rend à la cuisine, je me suis levée pour me diriger aux sanitaires et c'est là que j'entends que le chef en cuisine dit au serveur : "Ça depend... elles sont sympas ou pas ? Car faut aussi que j'y gagne mon argent !" Le serveur lui repond t'en gagneras pas elles ont le passeport gourmand ! Il lui repose la question : si elles sont sympas je peux leur faire quelque chose mais elles sont sympas ou pas ? Le serveur repond d'un ton ferme NON ! Forcément le chef a de ce fait refusé de modifier un plat du menu sans supplément. Je suis retournée à la table, le serveur est revenu en disant que son responsable a refusé notre demande. Nous avons donc tout simplement décidé de quitter les lieux sans consommer en precisant au serveur qu'il y a une façon de faire avec les clients et qu'il ferait mieux de changer de métier si c'est pour être autant désagréable. Nous étions clientes du restaurant avant sa fermeture mais là clairement je n'y remettrais plus les pieds et en parlerait autour de moi ! Heureusement nous avons pu aller dîner dans un autre restaurant où l'accueil et le service etaient au rdv.