Esta tarde nos ha entendido Natalia de pinturas, nos ha explicado todo los procesos muy amable y muy profesional

Soy profesional y compro diariamente en la sección de pintura y quiero valorar la atención profesional recibida por su parte ayudándome a solucionar los problemas que me surgen en obra. También la atención recibida por el departamento de pro en especial Almudena.

Acudir a Leroy Merlín siempre que necesitas algo para bricolaje es perfecto ya que tienen de todo, en gran cantidad y gran variedad. Incluso en estos días puedes conseguir de todo, metros de tarima, ventanas, duchas, estufas de gas, pellets, radiadores de aceite, pinturas, madera, lámparas. En la entrada tienen una zona para ir a recoger los pedidos online. La entrada está señalizada en el suelo para evitar cruces dada la situación actual, pero mucha gente parece que viven en otro mundo y no respetan nada y hay que darles un toque de atención. Por lo demás adjunto precios de todo lo interesante de ésta tienda en el Nuevo Roces. La entrada al parking con una rotonda es un poco difícil para vehículos muy largos.

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Excelente la atención de Natalia en la sección de pinturas, super cinco estrellas. Es amable, atenta, y con su asesoramiento experto mi experiencia como cliente ha sido de un 10.

Muy buena atención. Rocío nos ayudó en la compra de dos estufas para nuestra oficina :)

Natalia de pinturas, una auténtica profesional, nos atendió muy bien, es muy agradable y solucionó todas nuestras preguntas.

Sitio agradable, se encuentra casi de todo y asesoran con toda amabilidad. La cafetería es pequeñita pero lo suficiente para tomar algo después de la s compras

Beatriz de electricidad en Gijón me aconsejó súper bien, compre el deshumidificador y además muy dispuesta a atender bien a los clientes

Las dos Anas, la que está en pavimentos y la que está en baños, atienden a los clientes de maravilla y tienen una paciencia infinita. Estoy reformando los baños y las 2 me han ayudado muchísimo. Da gusto ir a comprar a Leroy Merlín y encontrarte a personal tan profesional y atento. Un 10 para las dos.

Producto con precio competitivo. Descartaría la atención personalizada y profesional de Sandra, de 10. He comprado un termo eléctrico con unas características y un precio fantástico.

Hola. Me gustaría felicitaros por el trato que he recibido el pasado mes de junio por una de vuestras empleadas, en el Leroy Merlín de Gijón. Me atendió súper rápido y me ayudó en lo que estaba buscando pero quería resaltar lo agradecida que estoy porque sabe lengua de signos. Tengo muchos amigos sordos y es muy difícil cuando entras a un comercio y nadie puede atenderles en su idioma. Por eso quería darles las gracias porque Nieves Torres de decoración los atiende con una sonrisa y en su idioma. Muchas gracias!!

Natalia de la sección de pintura, súper agradable y nos ha ayudado un montón. Muy atenta

Los talleres q ofrecen están muy bien, descubres y aprendes a utilizar productos que no conoces, los monitores están para ayudarte sin ningún problema, y hacen que el ratito que estás en el taller sea de lo más agradable

Un trato excelente, vinimos a comprar perdidos y nos ayudaron con todo, muy dispuestos a buscar la mejor solución para lo que buscábamos. Quedamos encantados con el servicio que nos dieron Jesús y Alejandra.

Nos ha atendido Juan (sección Madera), un encanto, muy atento. Así da gusto. Gracias Juan.

Beatriz de Fontanería. Pese a estar sola y mucha presión y aguantar comentarios innecesarios. Super atenta y educada y aguantandoel chaparrón de muchos clientes. Pir mi parte un 10 como una casa.

Muy contento desde que nos atiende Estefania del departamento de PRo (antes estaba en sección ceramica anteriormente y muy bien tambien) , es necesario para las empresas tener el gran asesoramiento, la molestia y la dedicación que tiene profesional y humano, de ayudarte en todo ,desde que esta ella la verdad que se puede ir a comprar y siempre busca una solución óptima cara al cliente, compramos más dada sus gran profesionalidad y don de gentes ,es un placer y hace mucho mas ameno el estres del trabajo diario ,una auténtica crack muy contentos, es necesario que cuiden de este tipo de perfiles ,muy escasos en el sector y preparen a otros profesionales con el ejemplo de esta gran profesional Estefania , gracias.

Encantada con el trato recibido en todas las compras, pero en especial en una de las últimas por si experiencia y los consejos para poder trabajar el material comprado. Muchísimas gracias

Beatriz de la sección de fontanería nos ha ayudado muchísimo con una consulta q teníamos. Muy agradable y eficaz.

Super contentos con la atención recibida en la tienda! Especialmente con Fernando de construcción (subsuelo). Muy amable, atento y con explicaciones súper claras! Gracias!!

Me atendió una chica muy agradable, Beatriz de fontanería, me ayudo con todo lo que necesitaba y con mucha paciencia. Muy buen servicio

Muy buena experiencia con Luis Antonio en la sección de herramientas me ayudó muy bien a comprar un taladro y seguidamente con Raquel en escoger unos tornillos fueran los indicados muy buen trato por parte de los dos muchas gracias y nos vemos por Lánzarote

Siempre encontramos lo que buscamos, tienen de todo. Y te asesoran muy bien!! 100% recomendable.

Acabamos de comprar pintura en la tienda, y nos acaban de informar de todo lo que necesitamos, una atención de 10 de la vendedora Natalia. También hemos comprado material de construcción abajo, puertas, armario, y siempre una atención estupenda.

Encargué una alfombra de yute de la marca inspire, a través de la página web, y llegó a tiempo. Personal muy atento. Por el momento no la extendí, pero normalmente todo lo que compro aquí siempre está como se espera.

Cualquier herramienta que necesites aquí la puedes encontrar. Material de construcción, decoración, jardinería, estufas... tienen cafetería, servicio de orientación para remodelar tu casa. Personal en general amable.

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Beatriz de fontanería, excelente atención, súper eficiente y amable, informándome con eficacia y profesionalidad, dándome muchos consejos sobre la instalación del termo y sus componentes.

Hoy quiero dar cinco estrellas, al chico de materiales de construcción, Fernando. Fuimos varias veces, a comprar material para hacer cosas y gracias a él, todo salió perfecto, nos hizo sentirnos, profesionales de todo, sin tener idea, de nada. Cuidenlo, es irrepetible.

Natalia de la sección de pintura y Rocío de la sección de baños, son unas profesionales, y nos han ayudado muchísimo y asesorado, para que nuestra compra haya sido muy satisfactoria. Mil gracias por vuestro buen hacer.

Alejandra my buen profesional.mi explica bien como hago el pago en la máquina y tune mucha paciencia con nosotros a veces venemos con presa pero la verdad que es genial

En el departamento de pintura nos atendio una chica muy amable, se molesto en buscarnos los productos que necesitabamos y en explicarnos con todo detalle como usarlos. Un placer que re atienda una persona tan dispuesta a ayudar. Se llama Natalia.

Muy agradables todos los empleados, siempre que voy me atienden genial, Alejandra me ayudó en la caja de auto cobro y fue encantadora

Hemos venido a por unas pinturas y nos atendió Jesús, majisimo!! Y en la caja automática, Alejandra fue súper maja también, muy buen trato y trabajadores agradables, así da gusto ir a comprar!

Como siempre la atención al cliente maravillosa, En la sección de pinturas Natalia nos ha atendido con una amabilidad , educación y profesionalidad de las que no encuentras en otro lugar, de hecho solo venía a comprar una lata de pitura al agua y gracias a ella y sus consejos me voy a animar a pintar mis mesas , tanto de exterior como de interior , Una gran profesional. Tambien a estacar Erika, la chica que está en la sección de autopago, siempre está ahí, y siempre muy cariñosa y paciente. En la sección de saldos me atendió Ana García, también super amable.

Buenas noches. No tengo quejas de ningún trabajador de Leroy Merlín. Entiendo que todos, hacen lo mejor que saben y pueden en su puesto. Sabemos que por encima de ellos hay supervisores, encargados , jefes y dueños y ante todo ellos no pueden, aunque quieran dar soluciones concretas. No estamos hablando de trato al cliente. De todas formas agradecer a todos el trato y en especial a Sandra Vega Berciano, que desde atención al cliente, me solucionó cuantas dudas tenía, me ahorro el viaje, me facturó y financió, todo ello telefónicamente. Gracias de verdad.

Muy satisfecha con el trato recibido por Irene Cardin. A pesar de no estar en la misma provincia ni físicamente en la tienda, me dedicó todo el tiempo necesario durante varios días, mostrando en todo momento una gran disponibilidad y un compromiso excepcional con la resolución de cualquier problema que fue surgiendo. Gestionó todo de forma impecable por teléfono y correo electrónico, con una atención cercana, profesional y muy eficaz. Mil gracias por tu ayuda Irene.

Hemos sido atendidos por Ana del departamento de cerámica y la experiencia ha sido excelente. Nos ha orientado con mucha amabilidad, profesionalidad y paciencia, resolviendo todas nuestras dudas y ayudándonos a elegir la mejor opción. ¡Muchas gracias por su atención y buen trato!

A LA ATENCIÓN DEL SR. JAVIER PÉREZ. Un trato excelente y exquisito por parte del Sr. Javier Pérez. Atento y dispuesto desde el primer momento. Ha hecho que sea una compra telefónica muy fácil y de manera muy cercana. Un placer tratar con él. Gracias. Un saludo.

Mi experiencia se centra en Leroy Gijón, sección ventanas, una profesional llamada Marina me guío y asesoró en un tema desconocido para mí, por resumir atenta, rápida, conocedora del producto, le agradezco muchísimo su ayuda, su propuesta resultó inmejorable en el aspecto técnico y sobretodo en lo económico, gracias Marina.

Iba un tanto perdido por la tienda hasta que le pregunté a Dani, un chaval de la sección de pinturas. Me atendió muy resolutivo, acompañándome por la tienda, aunque no eran sus secciones, según le decía lo que necesitaba. De 10!

Me atendió Natalia de la sección de pintura de una forma excepcional.

Como en todos los lugares, hay empleadas y empleados más agradables y otras que menos. Mención especial merece una trabajadora de la sección de iluminación (me da rabia, pero no recuerdo su nombre... ¿quizá Sonia?): inmejorable.

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Natalia ..sección pintura. Nos explicó como funciona la plataforma hogamy y los packs renueva muy amablemente y estamos muy agradecidos..

Encantadora Nati de pinturas. Me ha explicado con todo detalle cómo hacer un decoupage y también la chica de electricidad que no sé cómo se llama. Y lo Mismo laque ayuda en las cajas de auto pago

Hoy nos atendió Natalia en la sección pintura, una maravilla, nos explicó todo genial, muy amable y profesional.

Lámpara perfecta e indispensable para leer

Buena atención en las dudas que tenía sobre calefacción sin instalación. Noelia ha sido una fuente de información fiable y comprensiva. Merece la pena el trato personal y la cercanía ante una compra tan compleja.

Excelente atención en el día de hoy por parte de Aitana, de la sección de puertas y suelos. Un encanto de chica y súper profesional. Se ve que sabe de lo que habla. En un momento me ha sacado 2 presupuestos. Así da gusto.

Leroy Merlin destaca por tener una de las gamas más completas disponibles en España para proyectos de bricolaje, mejoras del hogar y exteriores. Puedes encontrar desde herramientas manuales y eléctricas hasta soluciones completas para cocina, baño, jardín y decoración. ➡️ Esta variedad no es superficial: hay múltiples marcas y gamas dentro de cada categoría, lo que permite al usuario comparar calidad y precio en el mismo espacio, algo que pocas tiendas físicas o locales pequeños pueden ofrecer.

Sencillamente genial. Confio todos los compañeros de Raquel,del deparmento ferreteria en gijon,sean como ella,pues emplados asi hacen grande una empresa. Excelelente por su profesionalidad,empatia,amabilidad y exquisito trato. Gracias Raquel por tu atencion.

Beatriz de fontanería es probablemente una de las personas más implicadas que me he encontrado. Una persona comprometida y atenta donde las haya. Se nota que le gusta su trabajo y disfruta haciendo lo que hace.

Magnífico trato. Marina, en el departamento de maderas nos atendió con una eficacia de sobresaliente. Muy competente y resolutiva. Estupenda experiencia. Personal que engrandece la profesionalidad de la empresa. Muchas gracias!

Hoy hemos sido atendidos y asesorados en la sección de iluminación por Lilián. Queremos hacer llegar a quien sea oportuno nuestro más sincero agradecimiento por el trato tan profesional y la amabilidad recibida por esta chica, un trato de 10 al igual que el que nos ofreció en caja María de los Ángeles, ambas con suma paciencia y profesionalidad. Daros las gracias a ambas y dejar aquí reseñado que creemos firmemente que trabajadoras como vosotras son las que toda empresa necesita.

El paso por caja excepcional ! Suelo pasar por cajas rápidas y todo el equipo fantástico . Estuve en electricidad y ya no puedo decir lo mismo . Desconozco si era el Jefe de sector o sección , me vio varias veces con un artículo en la mano buscando información de un artículo ya que ellos no me supieron decir ni cómo funcionaba ni nada las compañeras que estaban haciendo cambios en las estantería . Entiendo su trabajo pero ninguno de los tres prestó la más mínima intención de ayudar o preguntar si necesitaba ayuda

Hoy fui a un taller por San Valentín y quedé muy encantada, la encargada de enseñarnos como realizar el colgador floral muy maja y con mucha paciencia.

Hoy estuve en la tienda de Leroy Merlin Gijón y me atendió Natalia de la sección pintura. La señorita me atendió excelentemente bien. Y también estuve en la sección de herramientas comprando lija. Con fecha 12 de noviembre también Amanda muy Buena profesional Con fecha 5 de diciembre me atendió Natalia de la sección de pintura excelentente bien una nota 20.

Quiero destacar la magnífica experiencia que tuvimos gracias a Natalia en la sección de pintura. ​Desde el primer momento, demostró una paciencia admirable, escuchando todas nuestras dudas sin prisa. La información que nos proporcionó fue clarísima y muy detallada, lo que nos ayudó enormemente a tomar decisiones informadas sobre nuestro proyecto. ​No solo nos guio con el producto, sino que también nos ayudó a buscar los materiales necesarios y nos informó sobre otros servicios útiles de la tienda . Es un placer encontrar profesionales tan competentes y con una actitud de servicio tan dedicada.

Nuestro máximo agradecimiento a Marina que nos atendió con absoluta diligencia, profesionalidad y competencia. Nos asesoró en todo momento y facilitó la labor coordinando tanto la instalación del suelo como de placas decorativas. Es un lujo encontrar profesionales de tan gran altura. Tanto mi madre queremos dejar constancia de su buen hacer. Destacar que el Leroy admite perros!!

Recientemente compramos unas puertas y ventanas q nos tuvieron q hacer a medida; todo gestionado a través de Leroy Merlín con Marina San Martín. Tuvimos un par de contratiempos e incidencias a la hora del encargo y con la recepción del material, pero gracias a la eficacia y rapidez de Marina no llegó a ocasionar ningún problema. Fueron todo facilidades y rápidamente nos buscó soluciones. Tuvo siempre una rápida respuesta cada vez q la tuvimos q contactar, y nos atendió en todo momento con profesionalidad y una sonrisa. Hacia mucho, mucho tiempo, q no nos encontrábamos con alguien tan eficiente y profesional. Atención de 10.

Una enorme y agradable sorpresa la atención de Sandra Vega, ha resuelto un problema con la web de pedidos online que no me permitía realizar el pedido y ella, lo ha gestionado perfecto y me ha ayudado mucho. Amabilidad y profesionalidad . Gracias

Un trato 10, en la sección De Jardín nos atendió Mónica Gancedo y fue una excelente profesional, aconsejándonos lo mejor. El transporte llegó el día planificado y todo fue perfecto, sin duda han superado mis expectativas

Magnus Paulsen

Amazing costumer service !

Ajani Adegboyega

Leroy Merlin, a shopping mall in Gijon with a diversity of biulding,decorating, and gardening materials.

FELIX PIÑEIRO SUAREZ

ok

Duque

Ok

Helena E. Eden

Happy to recommend this store for its convenient location, good range of products, great coffee/snack stop and staff who really do their best to navigate with complete professionalism my basic Spanish and awful accent. My thanks to the knowledgeable staff in paints and lighting who have diverted me from buying completely the wrong thing in the past. Also to Beatriz, new in the electrical department, who explained my electrical choices and solutions brilliantly. And to the devoluciones team who faultlessly refund with complete goodwill.

Margaret Bearman

Lots of items ,good prices

Tim Levine

Easy to find tools and supplies need do most any job. Good selection.

Antonio Fortes

Huge catalog of products for home repair, decoration and construction. Very helpful and knowledgeable clerks.

Marlette Serdeña

A lot of things for home,garden etc.

Luigi

Always find what you need here. Could do with more staff but they are knowledgeable

Andrew Dalby

Very helpful staff with a lot of patience. We managed to sort out a change of bath to a shower with no issues.

Mike Bilodeau

Incredible customer service!!! I regularly visit this store and have never been disappointed. The staff are incredibly helpful and friendly. Daniel specifically has been a constant standout. He really goes above and beyond! Not only is he extremely knowledgeable, he's also a very nice person. I've obviously experienced this firsthand, but I've also witnessed the way he interacts with other customers and his fellow colleagues. The added bonus is his ability to speak English. I'm new in Spain and I'm learning the language, but slowly. Being able to communicate so clearly when buying materials and asking for advice is wonderful! It would be much more difficult if I had to do this completely in Spanish at this stage, so I'm grateful for Daniel's ability and willingness to help me in English. I have an endless amount of work going on right now, and this store is my first stop whenever I need anything - specifically when Daniel is working. Thanks so much to Daniel and the entire team at Leroy Merlín Gijón! See you very soon😊

Mike Bilodeau

Always a pleasure shopping here. The staff are great. It'd be nice if the trollies underwent regular maintenance, as they're pretty awkward and loud due to being unmaintained. Everything else is top though!!

Peter Moore

Wow, what a great place, every thing under one roof, puts all other hardware/DIY stores to shame, wish there were more like this back in the UK.

Estuve en el departamento de pintura donde un chico con un aro negro en la nariz me ayudó, me asesoro, me aconsejo......una maravilla. Ya podía uno encontrarse con gente así siempre. Un profesional

Leroy Merlín de Gijón como otros tienes un montón de cosas de jardinería, albañilería, moqueta, alfombras, bombillas, color, pintura, madera, construcción, electricidad, maquinas, cable y mucho mas... Los precios no son tan baratos pero bueno es que se puede comprar lo que hace falta a un sitio... Es el muy buena oportunidad que se puede comprar todo a abajo de un techo... La calidad está bien...

T Kross

Amazing place to buy tools and building material (for individuals or small workshops) however their delivery service takes ages to deliver!

Michael Gilwood

If you can imagine the tool or mechanical accessory, you can buy it here, and more.

Se pasan con los precios pero siempre encuentro lo q busco,los baños están limpios y la cafetería cambia mucho de camareras y eso es mal asunto además la pelirroja es lenta y borde

Compramos espejo y contratamos instalación. Pagamos por adelantado. El día que tenían que venir a instalar nos tienen esperando todo el día. Ni vinieron ni nos llamaron. Día perdido, espejo cobrado y no instalado. Que poca seriedad. Al día siguiente vino el técnico y lo solucionó, pero el día perdido ya no lo recupero.

Raza records

I goot my tools from this place

A Fellhound

They don't keep good stock levels. Far too many times, items are out of stock and have to be ordered. It is easier to go to Bricomart, where they don't seem to have that problem.

Danny Baker

Easy parking and good selection of stock but can be a bit pricey.

Dos estrellas para mí descontento con las cajas de autocobro. Yo no trabajo en Leroy Merlín como para tener que pasar mi compra por caja. Las señoras que están donde las cajas les pides ayuda y no les parece nada bien.

Soy cliente de Leroy Merlin desde hace tiempo. La calidad de los productos y la atención es buena, pero la pega es que últimamente cada vez que voy siempre hay una cola enorme y a veces dejo la compra si son un par de productos que pueden esperar porque no merece la pena la espera. Reforzaría el servicio de cajas. Por lo demás hay cosas interesantes y objetos de decoración de calidad.

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AVISO: la App de Leroy Merlyn tiene fallos y no guarda todos los tickets aunque seas socio del club Leroy. Hicimos unas compras en este establecimiento y por error informático de ellos no han guardado los datos de la tarjeta de socio durante cuatro días, por consiguiente, no se registró la compra. Ahora no nos admiten la devolución.

Encargué ventanas , me midieron mal y se tuvieron que devolver después d esos meses de espera el mismo día del montaje , al mes de aprobar los nuevas ventanas y tenerlas en la tiendas No tienen montadores, llevo 10 días esperando que me den fecha, lo siguiente es denuncia a consumo y cancelación del pedido

Increíble ,650 empleados y en cajas 2 cobrando ... Y eso que somos pro ... Pero a esperar ... Será que no tienen empleaos

Me cobraron 35 euros por medición de cocina, me digeron que l semana siguiente al pago iría una persona hacer la medición. Al cabo de un mes no me llamo nadie. Después de miles de llamadas a atención al cliente tuve que acudir a la tienda para que me devolvieran los 35 €. Por supuesto, anulé el pedido de la cocina y les pedí que me dieran de baja de todos sus ficheros. Espero que lo hagan. No recomiendo a Leroy Merlin para nada.

Compro en la web de Leroy Merlin Gijón un sofá esquinero que ponen como “disponible para recoger ya”. Al día siguiente me llaman: la única unidad es la de exposición, con una pata doblada. Me ofrecen un 40% de descuento, como ya tenía gestionado el vehículo de transporté, acepté, pero cuando veo el precio que me manda me doy cuenta que ese no es el 40% sobre el precio que pagué, sino sobre un precio inflado que me dicen que es el “precio de ficha”…100€ más. Lo anuncian como nuevo, resulta que es de exposición y defectuoso, y encima el “descuento” no es real . Tuve que cancelar el pedido, perder tiempo, el transporte que ya tenía contratado perdido. Stock falso, prácticas engañosas y cero seriedad.

De coña....que si quiero pagar con tarjeta me tengo que cobrar yo. Me parece una broma esto ya. Cualquier dia me hago la burguer en mc donald

La experiencia con la instalación de una puerta fue muy negativa. La primera instalación fue nefasta: Para empezar, la puerta llegó incompleta, luego durante la instalación quedó inclinada ademas de dañada. Tras un completo infierno con el servicio de atención al cliente, para pedir un reemplazo y un intento por su parte de cobrarme mas dinero que no estaba presupuestado, conseguí que me lo solucionarán, pero la segunda puerta, volvió a llegar con piezas faltantes, y otra vez a pelear con su servicio de atención al cliente, (su respuesta es siempre la misma "te voy a abrir una incidencia" 🤬🤬🤬) sin soluciones claras, y pasándose el problema de unos a otros, no he visto peor servicio de atención al cliente. 🤬🤬 Finalmente, la puerta quedó bien instalada gracias al segundo instalador, que se hizo cargo de traer los materiales faltantes, "un verdadero profesional 🫡", aunque llegó sin albañil (algo que tuve que resolver en el momento), pero asi y todo, un profesional. MI RECOMENDACIÓN: si compras en Leroy Merlin, no contrates la instalación con ellos. Busca por tu cuenta un instalador, carpintero o albañil, de lo contrario acabarás en un auténtico infierno con su servicio de instaladores externos y una atención al cliente centralizada en call centers que no saben ni que están haciendo 🤬🤬🤬🤬🤬🤬. UNA PENA ME GUSTABA MUCHO ESTA COMPAÑÍA. 😩😩😡

Mucho cuidado con los instaladores de Leroy Merlín Gijón! Aprovechan su pequeño servicio de lo que sea que instales tú o alguien que conozcas para hacerse “publicidad” a costa de la marca como sello de garantía de calidad y luego puede ocurrirte como a mí. En mi caso, Sx construcciones; instalador oficial de la tienda de Gijón que con toda la obra pagada me dejó el piso hecho una porquería, se quedó con dos juegos de llaves (por lo que tuvimos que cambiar la cerradura), con parte de obra sin hacer y mil euros adelantados para comprar carpintería allí en Leroy, porque claro, como decía el tipo que él era instalador “oficial” y que conseguía mejores precios contratándolo con él que con la tienda… pues eso: que terminas picando. Desde luego da igual que después le llores a los de la tienda, que jures que has estado eligiendo el material con él y que compruebes tras múltiples viajes que lo conocen como si fuera de la casa. Se lavarán las manos y cuando les digas que querrías poner una queja y te pregunten de quién, te podrán decir hasta lo que me dijeron a mí: “pues es una pena porque Atanas estuvo aquí hará unos quince minutos” -para qué van a mirar que pudo haber pasado con semejante sinvergüenza. Si les trae clientes, trabaja para ellos todos los días y además son “colegas”

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Pedimos unos casonetos para unas puertas correderas y llevamos al menos 7 incidencias y no llegan. Que si se retrasa, que si el transportista. Muy mala experiencia y gestión.

Cada vez peor, hay más de 2 meses q no hay codos ni empalmes de tuberías de agua de polietileno y siguen sin pedirlos, igual q los sacos vacíos de Big bag llevan más de 15 días y sin pedirlos, no se les ocurre cuando ven q queda poco pedir ya, si llamas para preguntar por algo antes de ser atendido 15 minutos en espera al teléfono, subes allí preguntas algo y te dicen " no lo sé yo no soy de esta sección" y pregunto donde está la persona de esta sección " no se " La tienda Leroy Merlín en Gijón, cada vez peor atendida, ahora ya no reponen el material, y en la página web pone q hay hasta q subes y te llevas la sorpresa.

Sitios de aparcamiento para familias siempre ocupados por furgonetas de trabajo. Caja preferente para bebés inoperativa el día 8 de octubre de 2025 por la mañana,pasas por la caja con un bebé de 14 meses y te indican que no que esperes toda la cola porque es solo para Pro o embarazadas. En Leroy Merlín de a Oviedo no tienen problema según indican los carteles de la línea de cajas. Personal de caja Pro que no tiene ganas de trabajar ni las formas son las adecuadas para trabajar de cara al público,

He devuelto dos mamparas sin abrir. No me han querido devolver el dinero porque el embalaje de una de ellas tenía un celo roto. Básicamente me iban a aceptar la devolución pero por vagueza del quito de baños no les apetecía abrir las cajas. Tengo grabados audios con empleados de la sección y de otras confirmando que si se pueden devolver si el embalaje ha sido abierto. Me lo han querido dar en cheque como “gesto comercial” pero eso no importa, tiene que ser en el método de pago original. He tenido que poner una denuncia, yo no tengo la culpa que desde esta tienda sean unos incompetentes y cada uno diga una cosa. Recomiendo cursos de formación (la mayor parte no saben ni donde trabajan) y normas claras. Son muy vagos a la hora de tramitar devoluciones y así los comerán otros comercios. EDITO: os equivocáis de chica, mis mamparas eran para una BAÑERA. Y no se abrieron pero escuché a la chica decirle a la de devoluciones que le daba pereza revisarlas

Le pondría 0 estrellas pero no se puede. Contratamos un cambio de plato de ducha y llevamos 2 meses con ella inutilizada esperando que se pongan en contacto con nosotros para hacer la medición de la mampara. El plato de ducha ya está instalado. Ponerse en contacto con Leroy Merlín es tedioso y lo único que hacen es abrir incidencias....son un desastre!!!! No recomiendo contratar obras con ellos.....

Un desastre. He comprado a través de la web un espejo el pasado 15/11, fecha de entrega 12/12. El espejo no aparece, y semana tras semana te van retrasando la fecha estimada de entrega cada vez que el dia de entrega el espejo no aparece. Cuando acudes a la tienda fisica pocas explicaciones, no saben nada. Quedan en contactarte por teléfono desde atención al cliente y nadie te llama. Tan sólo tienes información por wassap hablando con una aplicación de IA o a través de la web que te retrasan continuamente la fecha estimada de entrega sin más explicaciones. No volveré a comprar a través de su web.

Nefasto funcionamiento de esta tienda de la cadena leroy merlin. El pasado 23 de diciembre hice una compra en ese centro registrando mi compra con la tarjeta de cliente. En el ticket figura claramente que en la app tendrás una copia de dicho ticket. Según la persona de atención a cliente durante 4 días las compras no quedaron registradas en la app por un error informatico y, al no llevar ticket físico, no admiten devoluciones. Curiosamente te lo dice tanto ella como la responsable de tienda (en ningún momento la responsable de tienda se ha dirigido a mí para preguntarme nada excepto para darme la hoja de reclamaciones) mientras llevas una compra de la tienda de más de 100 euros (que por supuesto devolveré) además de que no querías el dinero sino un cambio de tamaño del artículo que, en total, tendría una diferencia de precio de 5 euros. Es una lástima que después de tantos años te obliguen a cambiarte a bricodepot por un problema tan ridículo como 5 euros pero no pienso permitir que se rían de mí. Asimismo, cumplimentaré y entregaré en consumo la correspondiente hoja de reclamaciones por incluir información errónea tanto en el ticket como en los tablones de la tienda. No os fieis de la app y, si podéis, id a otra tienda por si funcionan de otro modo. Respuesta al comentario de leroy: me parece perfecto que deis 100 días pero si el error informático es vuestro, deberes buscar la manera de no perjudicar al cliente negandole la devolución por no tener ticket físico. Por cierto, deberíais a explicar a la responsable de tienda que no debe quitar la copia rosa de la hoja de reclamaciones (la del comercio) hasta que el cliente no la cumplimente en casa. No se si lo hizo con mala intención o por desconocimiento pero ahora tengo que volver a que me entreguen documento completo y vivo a 100 kms

Atención nula después de llamar varios días para que pasen a ver el fallo que tiene el cristal de una ventana de PVC que me han colocado prometiendo que alguien pasaría a ver el fallo. Eso fue a finales de octubre. Hasta hoy nadie ha acudido a ver el problema. El servicio postventa cero. No volveré a hacer ninguna obra con esta empresa.

Penosa la atención y el cumplimiento de los plazos. Compras una nevera frigorífico el miércoles 21 de enero, pagas la nevera, la instalación y la recogida de la antigua. El jueves 29 de enero dice que te la traen y el viernes 30 te la instalan y te recogen la antigua. Se adelanta la entrega al martes 27, te plantan una nevera embalada en medio de una cocina pequeña, quedando paralizada para su uso. Hoy viernes 30, al no haber recibido llamada para la instalación me dicen en el Leroy Merlín de Gijón que eso es problema de los instaladores y que como es viernes, dudan que hasta la semana que viene lo realicen. Así que lo que tengo gracias a Leroy Merlín Gijón es una cocina paralizada, con una nevera en medio embalada y otra instalada en que no funciona. Todo esto durante una semana, eso sí, el dinero ya en su cuenta por adelantado y un mínimo de 12 días entre la compra de un frigorífico que tenían en tienda, hasta su instalación

Compartiendo totalmente la reseña de mi hijo APF quiero reiterar mi malestar y decepción sobre cómo se ha gestionado la solicitud de colocación de una mampara de ducha. -En primer lugar la política de empresa de tener que abonar totalmente el presupuesto antes de realizar cualquier obra. - La imposibilidad de comunicarse telefónicamente con el departamento con excusas tan peregrinas como que no se pasan llamadas o correos electrónicos desatendidos cuando te dicen que se atiende y se responde a la mayor brevedad. - La exagerada tardanza entre en final de la colocación del plato y la medición de la mampara (que nunca se realizó pese a tener agendada fecha). Ante ésta nefasta y poco seria actuación decido desistir de la instalación y solicitar la devolución del importe abonado con antelación hace más de 2 meses. Con la colocación del plato de ducha, aunque con ligera tardanza, la valoración es satisfactoria pero para el resto absolutamente negativa y decepcionante. Me costará volver a confiar en Leroy Merlín.

Reseña negativa contra la chica estaba hoy de tarde día 21 de enero más o menos a las 6 y algo de la tarde no e mirado nombre que orienta" y vende" sobre las puertas de exterior ,osea de una vivienda , ( piso) una puerta blindada . Fuimos a preguntar por los modelos de puertas y mal encarada y no participando en lo que le preguntábamos , como le debía de molestar enseñarnos los modelos le mando a un compañero que si nos ayudaba él a lo que el chico si nos oriento nos dio precios y nos sacó presupuesto ..para nosotros la chica un 0 como vendedora

No puedo poner cero estrellas.He comprado una puerta en tienda que al final no se pudo poner.Embalada y sin tocar. Como la puerta no la tenían en ese momento, tuvieron que pedirla.La pidieron, la pagamos y en la fecha fuimos a recogerla. Por la mañana y por teléfono nos dicen que no hay problema con la devolución. Vamos por la tarde a devolverla y sorpresa,no admiten devoluciones de pedidos y la excusa que el aviso de no devolución, va puesto por detrás en la factura. Osea, una factura ya hecha y pagada. Antes nadie te informa.Pues ahora tengo que llevarme una puerta que no voy a utilizar. Hemos pedido hoja de reclamaciones y tomaremos las medidas legales pertinentes. Es una vergüenza.

De vergüenza el servicio de confección de cortinas y el tratamiento de las incidencias. Pedimos 2 pares de cortinas Ayden para habitación principal y salón. Pagamos la medición y se hizo el encargo al taller. Cuando llegaron (en agosto), las de la habitación estaban bien, pero las del salón vinieron de dos modelos distintos (uno el correcto, otro equivocado). Abrimos incidencia y nos encargaron otra para el modelo correcto. Cuando llegó, tanto la altura de la cortina como la del dobladillo estaba mal ajustada (una cortina tenía dobladillo de 11cm y la otra de 25cm...). Pusimos una queja y la devolvimos para arreglarla, nos volvió y nuevamente no estaban alineadas ni la altura de la cortina ni la de los dobladillos. Pusimos otra queja. Nos ofrecieron hacerlas de 0 y nuevamente vino alguien a medir a casa. Acabo de recoger las nuevas cortinas (estamos en noviembre) y resulta que ahora las alturas están bien, dobladillos también...pero la anchura es incorrecta! En vez de los 3m por cortina, nos han hecho de 2m como si fueran para la habitación. Lamentable, no se puede trabajar tan mal. Parece una broma de muy mal gusto. Y en todo este proceso, he sido yo quien ha tenido que ir llevando y recogiendo las cortinas a la tienda múltiples veces, con el consiguiente gasto de tiempo y de gasolina. Varias veces insistí en que consideraba justo que se nos diera algún tipo de compensación por las molestias, pero hasta ahora oídos sordos. Nueva reclamación y a ver en qué acaba esta historia. Maldita la hora en que elegimos Leroy para las cortinas... Nunca más, no caigáis en el mismo error. Pésimo servicio.

Pedido online en tienda de Gijón. 3 muebles para l a cocina, pedido entrega 24h ( es más caro) 17:45 h de hoy viernes, no entregado. Me pongo en contacto: no sé ha enviado porque falta un artículo( nadie se digno en todo el día a comunicarse para informarme, llamé yo) según ellos un error en tienda , ya que cuando compré lo tenían, o sea vendieron mi mueble a otro. Les dije: lo tenéis en Oviedo, porque no me lo enviasteis de ahí.. " ellos no trabajan así" o sea, estoy sin muebles, no podían enviarlo todo de otra tienda, prefieren reírse de la gente..porque ni se comunican. Y según ellos ..no saben cuando se podrá entregar...si claro... He pagado un servicio, muy mala gestión, he trabajado en almacén muchos años y nunca he visto tan mala gestión y tan poca resolución de los problemas. No hablo de los empleados, hablo de la empresa. Empresas que son grandes y se permiten hacer lo que les dé en gana. Pues les informo que " consumo" está para algo. Y me sobra el tiempo. No quiero sus disculpas por reseñas. Fin

Mi "Historia interminable" con Leroy Merlín: erase un vez..... una chica que llevaba comprado en Leroy más de 10 años y tanto gente poco formada, gestión de stock, confusiones continuas de disponibilidad dejaban mucho que desear, pero nunca he protestado( no sé porque). Hasta que un día hice un pedido, me lo anularon y ni me llamaron! Ésta vez ya el mosqueo fue tal, que fui a poner una reclamación! Que ye está bien! Vino un chico hablar contigo (Ginés) súper cercano, amable y lo más importante trato de 10! Me ha resuelto el problema. Le doy un 10! Pero igualmente quiero que quede constancia de que en general ,para ser una empresa tan grande , tienen muuuuuucho que mejorar!

maria teresa michell

Waited 2 weeks for an appointment to discuss buying a new kitchen. Sit down with a very abrupt blonde lady. Very unhelpful. As it is a big purchase for us I expected the appointment to find solutions not just say what couldn't be done. I left my husband to it who staunchly carry on but I had to leave. Do not recommend this service at leroy or more to the point that assistant.