Fue mi primera vez en visitar y probar Pizza Hut, me pareció perfecto, los empleados muy buena gente, muy amables, a pesar de que ya iban a cerrar se portaron muy bien y nos atendieron de la mejor manera, probamos la pizza a la mexicana, una delicia la verdad, una pizza de masa muy suave, bien surtida de ingredientes, los panecillos de queso muy rico y probamos el postre de Nutella, muy sabroso también, recomendado ampliamente.

Lugar muy limpió, personal amable. La pizza es buena, mucho mejor que la de otras cadenas.

Muy buenas flautas para mi gusto las mejores

Muy buena pizza 🍕🍕

Tenia mucho que no iba. En esta ocasion probamos la pan pizza mediana que estaba muy rica y con un precio de 69 pesitos. Toda una ganga

Excelente pizza la más rica de todo Juárez también algo que está bien bueno es su repa, Saludos y bendiciones 😀 Psdt. No le hagan caso a los malos comentarios

Muy buen servicio y muy rápido

Le encantó a mi esposa la última vez que ordenamos

La pizza muy rica pero el lugar muy caliente no tiene aire y pues uno no puedes disfrutar su comida ahí

Cool pero no tienen aire, fatal

Nestor Aguilera

You get what you expect from Pizza Hut

Jose Ramirez

The place is fairly busy. But our order came just in time. We ordered 2 pizza's and they were delicious!

Michael Acosta

Don't trust pricing on the wall, it depends on what you get. Overall good service

Jarrett Enid Owen (Jarrett)

I take may husband for anniversary, we loved ❤ same like 🇺🇸

Gerhart Fierro

Excellent service. Great people

Kevin Charles

I can't use the bad reviews about this pizza hut.. I've eaten here twice now and I promise there meat lovers pizza and desserts are better than in the US 🇺🇸.. I know I live there.. Bathroom was very clean, well trained staff, spoke some English.. The pizza 🍕😋 is amazing 👏 5☆☆☆☆☆

Se tardaron mucho en atender pero pues la pizza estaba rica, ese día una niña que vendia mazapanes, me vendió también un chiste junto con los mazapanes: ¿Porque no fue el chango a la fiesta? Por que era pa changas

El local no tiene refrigeración así que está muy caliente. Su pizza sigue siendo buena. No tarda más de 20 min. Tu orden.

La pizza esta bien pero hace mucho calor no encienden la calefacción. Los baños no tienen agua ni jabón y estaban sucio

La pizza rica, el servicio muy lento y eso que había pedido 30 minutos antes, todavía se tardaron 20 más, el personal amable pero se tardan demasiado

Muy rica la pizza, muy recomendable, buen sabor y la instalación demasiado tranquilo, le pongo 4 estrellas solo porque quien atiende sería bueno que recomendara los especiales que tienen en el momento 😊

Las pizzas están buenas pero pueden mejorar

Súper rica la pizza pero entramos alas instalaciones para usar el baño, hay 2 baños pero uno estaba cerrado y con basura o botes adentro y el que si estaba abierto estaba muy sucioooo🥺 entre con mi niña y salimos en asco las dos jaja porfavor pongan más atención a la limpieza del lugar:(

La pizza esta muy buena, y la galleta oreo deliciosa, el lugar esta muy no tío y el hecho de que tenga media pared de cristal al rededor del comedor lo hace ser muy ameno. Ideal para comer y echar buena plática. Lo único malo son los baños les hace falta poner un aromatizante.

Buen servicio. No le pongo las 5 estrellas por que casi siempre las mesas están sucias. No cuenta con botes de basura para que nosotros podamos tirar la basura y hay que esperar a que uno de los trabajadores se la lleve

Me encantó los pop rellenos de queso <3

Pues es el unico pizza hut que conozco en juarez y siento que se queda un poco resagado con la competencia aparte el comer en la sucursal es un poco no sabria como decirlo deprimente talvez, creo que un poquito de mas ambiete le caeria genial

El sabor de sus pizzas es muy bueno, el servicio no mucho. Buen lugar para comer en familia

Me gusta comer allí solo las instalaciones están un poco descuidadas

Podría decirse que no es un buen lugar para comer en el área de comedor. Al parecer tenían problemas con el clima, porque tenían las puertas abiertas y se pidió un tenedor para comer los boneless y no tenían. La pizza les gustó mucho a mis hijos, pero definitivamente será para llevar la próxima vez.

La pizza y complementos están ricos, tienen buen sabor. El lugar estaba regular, aunque le falta un poco más de higiene, llega a verse anticuado y viejo. De ahí en más está regular.

Muy rica la pizza. Tiempo de espera de 15 minutos aproximadamente, en sabor es muy parecida a la de Costco, pedimos la cuadrada de 129 y mide aprox 40cm x 30cm

Orlando Morales

They need to take care of facilities, restrooms are bad and sometimes not working. Air Conditioning seems to have a failure, I've been there and feels like an oven in summer days.

jorge uribe

Pizza is delicious but they take to long

Joe Cool

Nice, but the outside facade looks pretty old. Edit: wow they remodeled the establishment, looks pretty cool and one of the best pizzas!!

Luis Nuñez

Nice place, perfect for order, eat and off you go hehehe

Jorge Ulises Guerrero

The pizza is good and prices got better! The place looks clean just a bot old

No muy buen service. Si saben que fin de semana va haber gente comprando, porque no tienen más personal. Van dos veces que voy pero mal servicio, y no son juntas las dos veces. Me tienen esperando más de media hora por una pizza y no es justo.

Le doy un tres porque cosina muy rico, pero si podés las pizzas en persona no te quieren respetar promociones y si les haces ver la promoción te dicen que ya se les agotó, si ordenan ahí que sea por teléfono porque no te atienden en la sucursal son personas ajenas de la sucursal que toman pedidos.

No tienen prendido el clima. Nos estábamos derritiendo en el lugar. La comida y la atención buena

El lugar a perdido gracia y encanto para disfrutar del establecimiento. Sin embargo el servicio, las promociones calidad/precio si son buenas.

La pizza aquí sigue siendo muy rica, pero es claro que el establecimiento necesita remodelarse pronto. Los baños cada vez están peor y en un restaurante es importante que los clientes tengamos donde asearnos, sobre todo si la comida se come tomándola directamente con las manos.

Excelente sabor, pero falta dedicación en la limpieza del lugar, no están al pendiente de qué mesa se desocupo para inmediatamente ir a limpiar y sanitizar, y mucho menos al pendiente de quien entra o quien sale, todos se la pasan en la cocina. Mi horario de visita fue a las 7:30pm.

El lugar esta muy descuidado, pero tres estrellas por poner Malcolm

Me molesto que al monento de pedir dos pizzas grandes y una orden de alitas, me dijeron que si pedia alitas mi orden iba a tardar mucho. Que porque las alitas las tenian que preparar despues de que saliera las pizzas. No sabia que en el mismo orno que se cocinaban la pizza, tambien se cocinaban las alitas. Que incongruentes.

Buen lugar y el servicio en tiempo igual de 3 estrellas, aunque les falta más atención en tener más limpio el comedor. Les hace falta tenés persianas o algo para el sol de la tarde que pega en la ventana principal.

Pedimos pizza grande cuadrada de SOLO pepperoni y nos la dieron de champiñones, queso, pepperoni y hawaiana 😒 Cómo era para llevar y teníamos mucha prisa nos dimos cuenta hasta que llegamos a la casa 😒

La pizza está muy buena y a buena temperatura, lo que no me gustó para nada fue el establecimiento. Las mesas ralladas, sin ambiente auditivo, las paredes sucias y mal pintadas, los baños ni se diga y las mesas se tambalean. De mal gusto comer ahí, pero para llevar está mejor!

Buen sabor de la pizza, lástima del local que no se presta para comer agusto, sin clima, sucio, pobres de los empleados, sin clima desde hace buen tiempo, según me comentan

La comida aunque estaba un poco quemada,sabía bien,lo unico malo es el servicio; es deplorable👎; pésimo y desconocen ellos mismos las promociones vigentes 👎😆😡

La pizza de 4 estaciones se veia muy bien, pero no sabe tan bien...le falta sal o piimienta sazonsito EL lugar se ve muy triste, aunque si esta decorado de halloween si le hecharon ganas, esta limpio pero se ve triste. La atención es buena y son rapidos...

Leo Guzman

Food is still good as far as pizza goes but the service is not friendly and is very very slow, the place seem not very good taken care, bathroom is messy and seem like is falling apart I suggest you order 30 minutes ahead over the phone, we ate the and is the time it took for us to get our meal.

Andres Briones

Good pizza, but the place it's a little bit old

Ahorita está sin funcionar la refrigeración es un calor horrible están con las puertas abiertas y con moscas adentro en las mesas de mal en peor

Tomamos la orden por uber eats y aun asi no fueron capaces de hacer la orden correcta, pagamos por una pizza con orilla de queso y nos mandaron una tradicional casi a la mitad del valor de la que pedimos, los extras los pusieron invertidos, en fin todo mal esperemos mejore su servicio

Las pizzas no están tan buenas, el servicio estuvo bien digamos, se tardaron mucho en estar y no había gente, y súper cochino todo el lugar, un baño no servia

Algo caro, la pizza ya no sabe igual que antes, muestra Teoría es que no es la misma salsa

Buena comida, pero pobres los trabajadores y los consumidores, los tienen literal en un horno, se siente caliente, sofocado el local, no hay clim, no entra nada de aire, tienen un aire de agua chico, pongan atención a eso, arreglen el clima

En ese sauna venden pizza La atención a cliente es excelente, pero la instalación no cuenta con aire ni ventiladores. Es lamentable que se de la perdida de clientes solo por no darle mantenimiento a sus aires.

Creo que le hacen falta varias cosas para hacer valer el nombre de la franquicia. La comida es aceptable, aunque tampoco es cosa del otro mundo, cuando el nombre "Pizza Hut" tiene un peso en el mercado. El servicio de los empleados deja bastante qué desear y las instalaciones y los baños son algo deprimentes.

No te go foto, pero lo que puedo decir las ambas veces que comí ahí: no saben hacer pizzas. Estaba bañada en salsa, toda sin forma, el queso de baja calidad y muy caro para lo que me ofrecieron. Pedí la pizza de 4, y la última vez que comí fue hace tiempo y también había quedado de desatisfecho. No vuelvo.

No cuentan con aire y los empleados tienen que laborar bajo esa condición... Inicialmente consumiriamos en el local, al ver que no servía el aire, decidimos esperar la orden para llevar a domicilio

El comedor es muy deprimente, sucio y descuidado. Además del no funcionamiento de la calefacción y los baños de las damas. No ponen atención cuando solicitas la orden(la pedimos para comer ahí y nos la dieron para llevar). No había complementos como sobres de Chile cortado. Deja mucho que desear el interior del establecimiento.

Pésimo servicio, atienden como si fueras a pedir regalado.

Mi señora y yo venimos a comer a este establecimiento como a eso de las 18:35 cuando tomaron nuestra orden. Mi mujer pidió un paquete personal, alitas de 6 piezas y unos popers de queso. A las 19:19 le llevan la orden y le dan los popers y las alitas frías, mas no su pizza personal. Tuvimos que devolver la comida, pero mi señora le dio un no se qué. Porque aquí en México, se acostumbra que al devolver los alimentos, los cocineros escupen o hacen alguna fechoria. Total, que le dieron una orden de 12 alitas y sus popers calientes al igual que la pizza. Si usted pretende venir a comer a este local ubicado en la esquina del centro comercial de río grande mall, le sugiero que tenga paciencia porque se tardan una eternidad en darle su compra.

George Esquivel

I was so excited to come here when i found out that Cd Juarez had a Pizza Hut! Soooo not the same as the states! Not a totally bad Pizza, just doesn't make sense they have peppers for the pizza but no parmesian cheese, Peter Piper and any other pizza place i've been to here in Juarez has it. Also, no utensils on site for customers, not all people choose to use fingers and hands. The service was a total fail, get some hired help with a great attitude and that can suggest or explain what the items are, or the best deal. Best thing about this business on my visit was the cleanliness.

Que triste que siendo un lugar de unas super ricas pizzas y buena ubicación, este tan horrible desde la pizza las altitas completamente frías, el lugar super sucio y no se diga los baños un asco.

Si creen que se ve mal... El sabor era mucho peor...

No pude pedir la pizza con anticipación, para pasar yo ella, porque el teléfono te comunica a CDMX y desde allá no pudieron ubicar esa sucursal. Y la pizza, mala. Masa chiclosa. El queso en la orilla era casi inexistente. Última vez.

La música estaba muy fuerte, nadie estaba para antendernos, el lugar estaba sucio y finalmente al pedir queso extra y aperitivos extras me miraron como si no tuviera con que pagar y me dijeron que costaba extra. Si lo pido es por qué lo voy a pagar. Muy mal servicio.

Muy mal servicio, se tardó una hora la pizza y al buscarla casi casi te la avientan, ademas fría. Las mesas y sillas para bebes sucias. Siempre ha sido de mis pizzas favoritas pero bajaron su calidad. Disculpen.

Lamentablemente parece no haber coordinacion entre los pedidos de Internet y el local. En el pedido nos decía que a las 1923 aproximadamente podíamos recoger la pizza. Son las 2000 y aún no nos la entregan. Dicen que la empezarían a hacer (1930hr) y hay una fila larguísima para entrega general.

Se entiende porque no ha crecido esta franquicia, local sucio, sin aire acondicionado, empleados desmotivados y se entiende por las condiciones en las que trabajan

Una pizza muy cara y de baja calidad ademas que tardan mucho en entregarla, pedí la que tiene la,orilla de bocaditos rellenos de queso y algunos nisiquiera tenian queso adentro, la masa era muy delgada y cuando llegue a casa como ya estaba un poco fria comenzó a ponerse dura y la verdad e comprado mucho mejor producto bastante mas barato en little cesars

Muy mal servicio, pedí una pizza de peperoni y me dieron una de tocino, y el que me atendió me dice: "Se la hicieron de tocino, así que ni modo"; Todavía los mexicanos no saben atender al cliente, no aprenden, y digo los mexicanos porque aunque yo sea mexicano, la verdad no soy así. Así que muy mal.

Jamás vuelvo a ir a este Pizza Hut, tardaron más de 1/2 hr en servir, y llegó fría la pizza, llame a servicio a cliente para quejarme y me mandaron a volar, esto jamás sucedería en EEUU donde en una ocasión solo por comentarles que no se parecía la pizza a la de la foto me regalaron la cena, eso es servicio al cliente!!

Pedí por teléfono la orden y la llamada se va a un conmutador a la ciudad de México, tomaron la orden y cuando llegué vaya sorpresa, no tenían registro de nada, marqué y les comenté y me comentaron que volviera a realizar mi orden en mostrador, cuando solo venía a recogerla. Total volví a pedir la orden y me topé con que no respetaban la promoción que ellos tienen pegada afuera de la tienda, la chica del mostrador no resolvía nada ni el encargado tampoco, no vuelvo a venir. Muy mal servicio!

Asqueroso y viejo. Los baños con olor súper sucios de días papel tirado lo peor todo extremo asqueroso. Solo fui a lavarme las manos. Después de ordenar. Me arrepiento de ir porq no puede tener higiene tampoco en la cocina si no cuidan lo demas. Me invitaron a cenar. No fue opción mia. Ademas viejo toda la zona de comedores sillas y etc. Fatal.

No están buenas las pizzas. Los baños están asquerosos, no hay jabón para lavarse las manos ni papel sanitario. Tardan mucho para atenderte. La pregunta obligada es qué hace el gerente inepto que no está al pendiente de la limpieza e higiene de los baños?

Un precio muy elevado por un producto común

Esta muy fea la pizza, pedimos una veggie y los ingredientes estaban requemado y la masa es como una laminita.

Agosto-10-2024 Entrar a esta sucursal esta fatal, no funciona el a/c, pienso que si pusieran las masas con peperoni en la mesa se cocerian bien, porque en el horno las queman de mas.Por nada de el mundo se pueden disfrutar los alimentos en estas instalaciones. Tenia antojo de una buena pizza y creyendo que por ser Pizza Hut lo obtendria pero no fue asi, arruinaron mi hora de comer este Sabado, me hubiera comprado mejor una en Little Cesars, Mas barata y ahi no decepcionan.

Pedí una pizza por Uber eats, y la mitad llego quemada.

Empleados jugando, mala atención, malos tiempos de cocina y sobre todo mala toma de orden. Me dijeron un tiempo de espera y se volvió el doble cuando me dijeron que hubo una confusión en el pedido y no supieron resolver.

Es impresionante el calor que se puede sentir dentro del lugar, son raras las ocasiones que veo que tienen gente y justamente hoy tenían una poca 5 personas en espera de su orden) y todos sufriendo por el calor que hace dentro del establecimiento. No quiero ni imaginarme cómo estará en el área de cocina

La neta la neta pero enserio la neta, que gacho están los baños, les falta mucho mantenimiento, servicio dos estrellas porque pues el chavo de la caja buena onda el ambiente 5 estrellas porque nos estábamos burlando mis compas y yo y estábamos cotorreando bien chido y la comida deja mucho que desear , la verdad no sabe a nada , la pizza sabe a sopa xd

Hacia mucho tiempo que no comía una pizza de aquí así que traía un antojo loco y la verdad me decepcione no encontré ese sabor rico que antes las caracterizará. La pedí para llevar por lo que esperé ahí así que pude observar el lugar muy desordenado, sucio y hasta mosquitas muertas en las orillas de las mesas si así está donde uno puede ver no quiero pensar como está donde preparan la comida 😳. Y de pilón a mi esposo le cayó mal 🤮

Pésimo servicio. Se tomó la orden, y después de 40 minutos mencionaron tener una confusión con la orden, sin tener a ningún otro cliente. Los trabajadores se mantienen sin dar atención. El gerente no da solución.

El local está deteriorado y bastante sucio. Las bebidas que ofrecen son calientes y no tienen hielo para dar al cliente. Mientras que a algunos clientes si le daban hielo. La pizza salió fría y con ingredientes de mala calidad. Y lo peor si pides para comer allí tu debes levantarte a buscar tu pizza mientras están varios empleados de webones sin hacer nada en vez de llevarte la pizza. Quieres servilletas? Párate y buscalas, quieres vasos? Párate y búscalos, quieres un plato? Párate y búscalos, quieres un tenedor, no hay. Es un fiasco, tantos comentarios negativos y esta franquicia no resuelve lo de este restaurante. Una decepción. Mejor Little Ceaser y por mucho.

No tienen sodas frias ni hielo. No tienen tenedores para la comida No platos No tienen rampa para handicap El restaurante sucio, no aire acondicionado, baños sucios. Servicio poco bueno, pero aceptable. No Volvere, es el Pizza Hut mas descuidado que he visitado.

Julio 2022, Excelente sabor y aroma de la comida, pero tardan muchisimo en servir!!!, hasta mas de 50 minutos y eso con poca gente y ademas muy descuidado y sucio y todas las ventanas llenas de moscas muertas e insectos, si eso es a la vista no quiero ni imaginar adentro en la cocina. Tambien las mezas sin limpiar. Y aparentemente solo un empleado cocinando y atendiendo caja. Ademas el baño de hombres es un asco, todo el piso pegajoso y mojado y me dejo los zapatos pegajosos de la suela, ademas tanto el sanitario como el mingitorio con un olor horrible y suciedad notable! Ademas de que en general se nota que no le han dado mantenimiento al baño en años y dias sin limpiarlo, parece baño de antro, una vergüenza para pizza hut, dudo que sea el standar de limpieza y presentación que desean quienes dieron la franquicia

No se mejoran, las pizzas y papas crudas. Siempre me llegan las papas con menos producto. Cada vez más insípidas. Espero no volver a caer en el antojo al menos no comprando con ustedes, son pésimos. Luego no saben por qué no tienen clientes.

Es una burla las papas que te venden x 80 pesos... pésimo 😡😡😡 y la pizza super pequeña para el precio que está. Aparte de quemada ....jamás vuelvo🤬

Ya no es lo mismo de antes total decepción ya no pediré jamás, mi pizza hasta chiclosa estaba sin queso y quemada

Ni pa la muela, pedimos una grande y salió chica 👎👎 Al tamaño de mi mano

Pedí una pizza mediana de JAMÓN, no tiene jamón la mandaron solamente de queso.

Tengo semanas deseando una pizza, y al ver un anuncio de Pizza Hut decidí darle otra oportunidad a la unica sucursal que hay en la ciudad. Lamenté haber tomado esa decisión desde el momento mismo en que puse un pie en este lugar. Parece tener por lo menos una decada en abandono y estar operando al minimo de capacidad y calidad. Para empezar carecía de refrigeración, así que era notorio lo sofocante que estaba al interior, habia un ruido como de un abanico de techo, pero no encontre donde estaba. Nos acercamos al mostrador y una joven inmediatamente nos "bateó" al decirnos que solo estaban aceptando pago en efectivo ya que no les funcionaban las terminales bancarias en ese momento. Lamento mucho las condiciones de ese lugar que ya es emblematico en esa area, sin embargo lamento mas que siga abierto y que el, la o los propietarios no tengan la resilencia de cambiar de giro a otra cosa que si puedan o les interese invertir, no solo para bien de su clientela, sino de sus ganancias tambien. Probable, la mejor opcion, si aun te atreves a comprar una pizza de esa sucursal, sera pedirla para llevar. Critica de hace 5 años..... Le puse una estrella porque no se puede menos. Llegue y pedi una pizza, habia 2 pedidos antes que el mio y me dieron un estimado de 15-20 minutos. El lugar lucia casi vacio pero los que ahi estabamos tuvimos que limpiar nuestras propias mesas como se puede apreciar en las fotografias. El lugar fue "remodelado" en meses atras pero el bano de hombres tiene un mingitorio que tiene anos sin funcionar. Mi orden tardo mas de lo prometido pero no estuvo tan mal.

La pizza Gran hutu es un fiasco, parece una tortilla de harina, le enseñaron la salsa y el queso y todos los ingredientes. La sobre cosieron, y pues lo le encontré el queso. No tienen Chile seco, las mesas sucias , el piso sucio, se tardaron demasiado para entregar. No soy fan de las pizza de cadena , pero pizza hutu era lo mejor que había, pero deja mucho de que hablar. Ni sabrosas y muy caro para lo que recibes¡ No vuelvo, hay mejores lugares locales que tienen mejor servicio y producto a menor precio. Eviten pizza hutu de galerías ¡

Pésimo servicio las instalaciones están sucias, el personal apático y nada amable, el tiempo de espera demasiado extenso a pesar de que no había mucha gente duraron casi 50min para traer la Pizza y estaba fría, le falta capacitación al Personal.

Pizza malísima, super delgada y sin queso, la orilla de queso parecía tortilla , la soda caliente según ellos no tenían hielo, y al querer regresar la soda para retirarnos a otro lado mágicamente apareció hielo en la cocina, nos dieron un ticket todo dudoso que no creo sea de pizza hut

La famosísima pizza con tocino, jamón, extra queso y extra champiñones, y las chavas súper mamonas 👍🏻 La ranch toda congelada, horrible 0/10

Terrible decepción... Al llegar a casa la abrí y estaba así y además muuuuy fría. No parecía recién hecha ...

Hoy 1 de Enero del 2026, pedimos una pizza y la recibimos con la mitad de harina, con muy poco queso, casi nada y con muy pocos peperonis, las papas sin queso, tire mi dinero a la basura, qué mala onda! Nche servicio gacho!

Ordene una pizza y supo a masa con tomate, deben de mejorar su sabor

Me siento estafado. Para el precio, esperaba que tuvieran un mejor sabor. Están horribles jajaj

BigO _

delivery never showed up

Tina

Horrible online order experience. We've ordered twice pizza delivery but they never came.

cruz licea

They need to update their online page, it’s almost impossible to order online.

Ezekiel Cruz

I oder my pizza took 35 min to be ready, got it wrong had to wait other 35 minut, thet let in "Pediches" people who ask for money, they sit on your table, this was really discussing for me!

robert villasenor

Horrible. This has got to be the worst Pizza Hut I have ever been to. 40 minutes for a pepperoni pizza give me a break. When I asked for my food the server comes out with a smirk on her face of course the pizza was cold. Filthy restrooms on top of that. I will never go to a Pizza Hut in Mexico ever again

Tessa Trujillo

I had trouble ordering. I am from Colorado and they couldn't find my address I am about 3 mins driving from Rio Grande they lost a big order. They should have employees who speak better English when US Citizens come on business.