Hippopotamus

Bon repas mais service long.... Dommage, je n'étais pas revenu depuis plusieurs années, j'ai apprécié la nouvelle carte mais la longueur du service ne me donne vraiment pas envie d'y retourner, et ce malgré mes deux passages. C'est dommage ! J'y suis finalement retourné, et je n'ai pas été déçue. Le service était moins long, et la cuisine correcte. Certes, c'était en dehors des heures d'affluence mais en tout cas, je n'ai pas eu énormément à attendre, heureusement !

Accueil souriant et attentionné. Assez d'espace pour trouver la table idéale dans un cadre agréable. Les plats restent simples. Le hamburger aurait mérité des sauces en accompagnement : un peu fade à mon goût. Le rapport qualité/prix est correct. A refaire ne serait-ce que pour l'amabilité des serveurs.

J’ai attendu ma carafe de vin je ne sais combien de temps, le plat de ravioles était écœurant. On m’a ramené un Burger froid, la moutarde a l’intérieur n’était même pas étalée. De plus nous avions les fesses du serveur à notre hauteur lorsqu’il s’occupait de la table juste à côté, pas très agréable 🤣 je n’y allait plus et y retournerais encore moins.

Très déçu. J’ai commandé un plat de ribs, il était complètement décevant. La plus grande partie des Ribs n’étaient pas cuites, j’ai mangé la petite. Les frites trop cuites et le gratin dauphinois complètement cramé. Ils ont eu l’audace de me faire une remise de 10 % sur un plat que je n’ai pas mangé et m’ont offert la San Pelligrino que j’ai consommé. Vraiment pathétique. Malheureusement je n’ai pas pris de photos.

L’ambiance je mets 4 étoiles car nous étions assis sur la table baby foot et avons pu passer un bon moment. Mais le service était très limite, raison pour laquelle je ne mets que deux étoiles car ça nous a vraiment marqué! La serveuse qui gérait notre table, dont je préfère taire le nom, ne nous a pas lâché un sourire ni même regardé une fois lors de la commande et du service, elle semblait blasée, mis à part les responsables qui étaient très avenants, le service du reste de l’équipe est complètement à revoir ça ne donne pas du tout envie. Plats passables mais quantité très minimaliste (une petite salade à côté de ma viande n’aurait pas été de refus) et les frites bcp trop croustillantes, mais le gratin était très bon.

Très déçue et c est pas la 1ere fois. J ai commandé un burger simple, j ai demandé une cuisson saignante , service long et le burger est arrivé froid.j ai du me lever et traverser tout le resto pour remettre mon assiette a un serveur qu on ne voyait plus . J ai attendu 10 min pour avoir en retour un burger passé au micro onde. Salade cuite, viande extrêmement cuite et plus de pain à la base du burger tellement que tout a été cuit . Au final j ai juste mangé qq frites et une bouchée du burger et basta . J ai payé pour rien et je n ai pas partagé de repas juste regardé mon fils mangé, qui a eu plus de chance que moi. Si le fait de demander une cuisson saignante dis je vais manger froid ! Je rappelle juste que c est censé être la spécialité de cette enseigne. Bref je n y mettrai plus les pieds. Et personne ne se bat pour vous accueillir à l entrée …

10min à attendre devant le restaurant pour qu'un personnel vienne nous accueillir. Personne n'est venu. Pourtant les 2 serveurs au comptoir nous regardait ainsi que les autres du services mais aucune attention envers nous. Nous somme donc parti. Inadmissible l'accueil de se restaurant nous ne reviendrons jamais. Il mérite 0 étoile pour le service.

Clients réguliers de ce restaurant depuis longtemps, nous pensions y être connus et respectés. Quelle erreur. Lors de notre dernière visite, le fils du patron – que nous voyons souvent – s’est montré hautain et déplacé. Mon mari a tenté une plaisanterie, sans aucune mauvaise intention. Visiblement de très mauvaise humeur, ce monsieur n’a pas supporté l’échange et a choisi une réaction aussi mesquine qu’inadmissible : un supplément ajouté volontairement sur l’addition. Lorsque nous avons demandé calmement une explication, la réponse a été tout simplement choquante : « Vous prenez les gens pour des cons ! » Parler ainsi à des clients est intolérable, quel que soit le contexte. Le respect n’est pas optionnel, surtout quand on travaille dans la restauration et encore plus quand il s’agit de clients fidèles. Cette attitude méprisante nous a définitivement convaincus : nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement. Et bien évidemment, nous ne lui ferons aucune publicité, ni auprès de nos proches, ni ailleurs. Il est regrettable qu’un comportement aussi irrespectueux vienne ternir l’image d’un restaurant que nous fréquentions avec plaisir jusqu’ici.

On nous a facturé une bouteille de vin rouge que nous avions refusé car arrivée à la fin du plat. Suite à cela, le serveur débutant ne sachant pas remboursé en carte et n’ayant pas beaucoup d’espèce nous propose un remboursement de 17euros au lieu des 25euros initiales. Bien entendu nous refusons et souhaitons un remboursement intégral de la bouteille … le serveur gêné nous dit que le responsable n’a pas le temps de l’aider. Je me lève donc avec lui afin de voir le responsable. Celui ci pas choqué et soulé. je râle car surprise de la proposition du serveur, le responsable me dit de prendre sa place car oui il n’a pas le temps d’aider ses collaborateurs. Laisser les serveurs débutants sans aide. Quelle ambiance au travail !

Super déçue Malheureusement j'ai été dans ce restaurant en pensant me régaler avec mon ami, et ca a été tout l'inverse. Les frites et la sauce étaient sans plus, le poulet avait l'air d etre bas de gamme et surgelé.. idem pour le dessert. L'accueil a été déplorable, les jeunes qui servaient ont été froids durant tout le service , pas d accueil, sourire ni de "au revoir" après avoir payé l'addition, ce que j'ai trouvé irrespectueux. par contre ils nous ont bien demandé si on souhaitait donner un pourboire lors de l'addition, ce que nous avons fait par courtoisie, pourtant leur service ne le méritait pas ! Je ne reviendrai plus ..