regalhouse a loos

On s'est régalé avec vos burgers ce soir. Les enfants aussi ont trouvé leurs bonheur dans les menus biens emballés et présentés.

Première commande le tout était très bon et rapide en livraison 😉 et surtout le prix défiant toute concurrence.

Hamburger très bon tout le monde s'est régalé je recommande commande vite servie 🌹🌹🌹👍

Cela fait plusieurs fois que, malgré la qualité de vos hamburgers, il y a un problème avec la communication. Ce soir en particulier, nous commandons sur votre site internet en demandant un retrait de notre commande pour 21h... si nous choisissons cet horaire c'est bien pour une raison, c'est parce qu'avant cet horaire, il ne sera pas possible pour nous de venir retirer la commande. Résultat on nous appelle à 20h30 en nous disant que notre commande est prête. J'ai dû rappeler pour demander le retrait de ma commande à l'heure que j'avais convenu, 21h. Réponse de la personne que j'ai eu au téléphone : il n'était pas précisé que votre commande était pour 21h. Non seulement vous avez développé un site internet permettant JUSTEMENT de choisir un horaire précis mais, en plus, j'ai bien un mail reprenant l'horaire choisi. Si vous ne recevez pas l'information (ce dont je doute !), il faut revoir votre système de commande en ligne !! Par ailleurs, j'ai évidemment demandé à ce que ma commande soit REFAITE pour 21h (non pas réchauffée), on m'a assuré qu'elle le serait... faux, l'hamburger a été maintenu tant bien que mal au chaud (plutôt mal que bien car il était tiède), quant aux frites elles ont été re plongées dans l'huile pour être réchauffées, ça se sent directement sinon on ne manquerait pas de se casser une dent ! Enfin, une fois sur place, on nous réclame 18 euros pour 2 menus à 8€ + une réduction de 10% car commande passée sur internet... heureusement nous savons compter et avons donc dû vous rappeler que cela faisait 14,40€ et non 18€. Bref j'aimais beaucoup vos hamburgers mais votre précipitation et votre mauvaise communication me fera sûrement m'abstenir de passer commande pendant quelque temps !

Bonsoir, Je suis une cliente fidèle qui commande depuis le début de l’ouverture (Février) au début rapport qualité/prix rien à dire (c’est pour cette raison que je commandais souvent d’ailleurs) Mais dernièrement avec toute mes commandes j’ai eu un soucis , et en plus de cela la quantité de produit à changé ( notamment les frites en très peu quantités ) surtout que le prix à augmentée depuis Février donc bon si la quantité n’est pas au rendez-vous cela ne sert à rien . Je pense que je ne commanderais plus .

Très déçu !! Deux pizza ch'ti a base de crème fraîche mais livré avec de la sauce tomate !! Je cherche toujours le maroilles qui est sensé être dessus et les lardons, un supplément mis dessus qui est pas demander. 3eme pizza qui est la mauvaise ... Et en plus 30mins de retard !! Je met une étoile mais ça en mérite 0 !!

Quel dommage ! Nouveau à Loos paraît-il. Pourquoi ne pas tester ? C'est fait et j'oublie définitivement. 45 minutes de retard sur l'attente annoncée, 1h15 au lieu de 30 minutes. Le flyer était pourtant prometteur et stimulait l'appétit. Malheureusement, vu le retard, tout a été livré froid et immangeable ; réchauffé au micro-ondes = dégueu. Peut-être que la formule "emporté" est moins risquée mais un test me suffit très amplement, Regalhouse c'est fini pour moi.

On commande mais en arrivant c'est fermé .. Et pour répondre à "on est fermé depuis 3 mois" : Du coup fermez votre Google place et votre site de réservation On ne pourra plus laisser de nouveau commentaires non plus après. Je confirme avoir reçu un mail de confirmation de commande puis un second mail disant que la commande était impossible une fois sur place

Écrit ouvert mais jamais trouvé... je viens de voir dans les commentaires que c'était Darkburger mais c'était quand même fermé. Ça serait bien de mettre à jour

Très déçus de cette première commande qui sera la dernière !!! Pizza très sèches et sans aucun goût !!! A éviter...