H Cafe

Excelente atencion por parte de Carmen y muy toco todo

He hecho un pedido para llevar y tienen una pinta fantástica… me han atentido rápido y el local es tranquilo y limpio

Las estaban muy buenas y la chica que me atendió muy amable llegaron a tiempo y calientes

Vengo cada jueves desde hace años y que más puedo pedir, me conocen por el nombre, cosa que se agradece. Servicio extraordinario, el personal, todos, muy amables y atentos, local limpio, música tranquila mientras espero, y las pizzas buenísimas, servicio muy rápido, todo genial. Seguiré viniendo muchos años más.

Molt contents amb el servei al client, un treball de 10, vam fer una comanda gegant (75 pizzes) i ho han pogut gestionar a la perfecció. M’agradaria ressaltar l’espectacular i meravellós servei d’en Raúl, qui ens va ajudar en tot moment per a tindre el millor sopar de grup.

Buenísimo, siempre voy ahí

En general las Pizzas no son muy buenas para mi gusto. Sin embargo la chica q nos atendió bien. Pero la cajera un poco grosera, esa noche que estuve discutió con unas clientes (creo que no era la manera de dirigirse a las personas)

AIXO VA DIRIGIT A LA PERSONA (una noia) QUE EN VA AGAFÀR LA COMANDA UN DIA: GRACIES PER TREURE'M UNA BONA RIALLA SENSE VOLER. T'HO AGRAEIXO.

Gisela Achaba

Compre la Primo de los jueves… sabor champiñón. Todo muy bien y la atención de Dani excelente. Seguro volveremos. ambiente tranquilo y la comida bien caliente.

Angel’s

Excelente atencion por parte de Carmen y muy toco todo

AnnA CaRReRaS

He hecho un pedido para llevar y tienen una pinta fantástica… me han atentido rápido y el local es tranquilo y limpio

Ttaib Yaakoubi

Las estaban muy buenas y la chica que me atendió muy amable llegaron a tiempo y calientes

Jordi Milan

Vengo cada jueves desde hace años y que más puedo pedir, me conocen por el nombre, cosa que se agradece. Servicio extraordinario, el personal, todos, muy amables y atentos, local limpio, música tranquila mientras espero, y las pizzas buenísimas, servicio muy rápido, todo genial. Seguiré viniendo muchos años más.

Maite Jurado

Oc

Actualy better pizza than I expected. And service was fast

Lucas Chowne

Actualy better pizza than I expected. And service was fast

Per menjar una pizza no esta malament,no son de les mes bones que he probat pero son molt economiques,el local estava bastant desendreçat i brut,no disposen de coberts q no siguin d plastic cosa q dificulta menjar be,vaig anar perque la companyia q portava volia anar pero per mi mateixa menjaria una pizza a qualsevol altre lloc.

me trajeron el pedido a medias, tras una hora de espera para el resto de pedido les llamo para que me abonen lo que falta, pero he de esperar al repartidor para hacer el abono, alenls lamdevolicon se gestiono correctamente

Si no les sale a cuenta poner pizzas a 6€ que no las vendan. Pero si las venden que sean bien echas.

Últimamente me están decepcionando mucho. Siempre hemos pedido mi familia y yo pizzas aquí, pero cada vez el servicio a ido a peor y tardan muchísimo para entregarte tu pizza que tenía una hora específica de recogida.

Puedes esperar lo habitual, al tratarse de un Telepizza. La comida es rápida y aceptable. El servicio es bastante ágil. En nuestro caso, cenamos en local, en el que había bastante espacio libre.

Ok

RAFAEL DE LA ROSA GARRIDO

Si no les sale a cuenta poner pizzas a 6€ que no las vendan. Pero si las venden que sean bien echas.

JORGE

Ok

Hacia tiempo que no pedía pizzas en este sitio, el recuerdo que teníamos era mejor que la realidad. La question todo el mundo puede tener un mal día, pero si se pide un producto es ese producto y si ves que no es lo que tendría de ser llamas al cliente y le informas. No intentes colarla a ver si no se da cuenta. Pedimos dos masas clásica y una fina. Al llegar la pizzas eran las 3 en massa clásica llamo mas que nada para que quede constancia y la explicación del encargado es decir que si que ya se daban cuenta que las masas salían mas grandes. A lo que le digo eso quiere decir que no tienes masa fina. Respuesta es que son así. Haremos otra y saldrá igual. No creo que sea una respuesta correcta en plan es lo que hay.

No suelo pedir a Telepizza pero tenían una oferta… en teoría la pizza tardaría 15 /20 minutos (vivo bastante cerca del sitio) y tardo 45 / 50 resulta que el pedido esta incompleto y tardaron otra media hora . Amablemente me piden disculpas y las acepto pero quiero dejar constancia para que exista un cambio…

Pedí online para recoger a las 21:25, me lo acabaron dando a y 53, se les olvidó poner las alitas, así que cuando me lo entregaron las pizzas ya estaban frías.

una vergüenza el chico del telefono y otra vergüenza el repartidor, el chico del telefono, con mentiras y el pedido no a llegado nunca, veo desde mi ventana esperando al chico pasa con la moto y no encuentra el sitio pasando por la puerta y dando vueltas y encima diciendo que a tocado al timbre y no iba el interfono yo en mi ventana y no a parado el repartidor

Mi pedido de 4 pizzas todas quemadas y la única solución es volver a comprarlas y pagar 30 euros con el supuesto descuento en vez de averme traído mi pedido bien ,me dieron ir Alós pocos días con las pruebas en fotos y la única solución era Acer otro pedido con pequeño descuento porque según ellos aunque era su fallo no me podía salir gratis .Bochornoso no volveremos a pedir nunca más ni yo ni mi familia y mira que pedíamos bastante.

Pedí a domicilio 2 pizzas de base fina y trajeron una fina y la otra base clásica como no nos gusta la masa clásica que es bastante empalagosa para nuestro gusto decidí llamar para contar lo sucedido y me dijeron que me traerían una de masa fina pero que la traerían cuando a ellos les fuese bien y que la de masa clásica se la tenía que devolver al motorista, espero creer que no se la iban a entregar a otra persona , porque me parece una falta de higiene importante , como me sorprendió y a la vez me molestó ese detalle les dije que no hacía falta que vinieran que ya nos la comeríamos a regañadientes pero que ya habían perdido a un cliente, la verdad bochornoso el detallito

El servicio está cada vez peor, me ha llegado mal el pedido, han tardado una hora en llegar y ha llegado las pizzas frías.

VERGONZOSO, he realizado un pedido en la aplicación, el seguimiento correcto hasta el momento en que me ponía que las pizzas deberían estar en mi casa, todo hay que decir que habían pasado 90 minutos, llamo a la tienda, la chica que me atiende me dice que mi pedido no existe y que no hay ninguna solución y que ella no puede hacer nada, gracias Telepizza por esta experiencia, ya sabemos dónde no tenemos que volver.

Hay una señora de posiblemente 50 años, tratando mal a la gente. He venido a comer y mi amiga ha ido a pedir mi pedido y me estaba preguntando y yo estaba un poco indeciso y la señora me ha empezado a meter prisa cuando literalmente no había NADIE y ha tardado entre 30 y 45 minutos, encima he pedido una pizza mediana y me ha traído una individual y no me la ha querido cambiar porque quería que pagara la otra pizza. #echaralaseñora

CARME, nos ha atendido al telefono, una persona IMPRESENTABLE. Pedimos 4 pizzas familiares, y vienen con 2 medianas y 2 familiares. Llamamos para que nos las cambien y nos dicen que no. Pedimos que nos devuelvan la diferencia, nos dicen que si, pero el pizzero no llevaba dinero, asi que volvemos a llamar y no nos dan solucion. Entonces decidimos devolverlas y encima nos dice CARME, que no nos van a atender nunca mas. Solo pediamos una solucion y esta señora tan DESAGRADABLE NO NOS LA DABA. CARME,no hace falta que nos apuntes para rechazarnos pedidos, no volveremos a pedir nosotros, ahorratelo. El REPARTIDOR UN 10!!!

Pues pedimos 4 pizzas familiares y nos llegan 2 pizzas mediana y 2 familiares, cuando procedemos a llamar para reclamar entra en juego Carma, una persona que sinceramente no vale para estar ni de cara a la pared, muy borde diciéndonos que habíamos hecho mal el pedido cuando esta todo bien y que no quería traernos las pizzas familiares que faltaban. Al final de todo cuando anulamos el pedido porque a Carma no le da la gana hacer su trabajo nos amenaza con que no volvamos a pedir mas en Telepizza perdiendo así los pedidos de 3 familias que somos las que lo estábamos esperando y no pediremos más. El repartidor muy atento a su trabajo y lo ha hecho genial, mi consejo Telepizza es que pongáis al repartidor en el sitio de Carma y a la borde ponerla a repartir a ver si con el frío del invierno se le pasa la tontería. De nada Telepizza de problemas, soluciones!

Una basura de lugar, la señora que nos atendió una amargada, nos hablo con muy mala educación. No recomiendo venir

No se quién de las dos es más "profesional"; si Yasmine o Carmen. Lo siento, pero es que no hay manera de que le traten a uno bien. Un poco vergonzoso, la verdad.

He pedido una smokey bbq y no sabe a nada a pura salsa dulce de barbacoa y sin carne y el queso como que se quedó en el súper porque no tenía nada. Las patatas de gajo duras y congeladas.

Todo muy rico y todo pero sacaron una oferta de 2x1 en pizza mediana y viene uno a pedirla y cobran las 2 pizzas, lo que dice la chica es la pizza mediana vale 18 euros y la otra se aplica la oferta, lo que no tiene lógica porque la pizza mediana vale 9 euros fatal, publicidad engañosa total

La señora mayor rubia que Coje las comandas no he visto señora más antipática que ella su servicio es pésimo entras y ni te saludas no te da ni las gracias puedes tener un mal día pero no siempre que vas está igual si no le gusta trabajar cara al público que no lo haga

Vergonzoso la lentitud que tienen aquí, 20 minutos de reloj para una ración de 6 panes de ajo que además desde que la pido hasta que empiezan a moverse pasan por lo menos 5 o 6 minutos

Tenía que leer las reseñas antes de pedir . Han tardado una hora hora para traer el pedido y claro la pizza prácticamente fría . Ponía aproximadamente 20 min . Estoy acostumbrada pedir por el Glovo que van súper rápidos . Ya no pido más , Era la primera y la última vez .

Ayer perdimos unas pizzas desde su propia página a las 20:20, nos ponía que la hora de entrega aproximada era de las 21:20 (Lo entendimos por que sabíamos que había fútbol en la tele). Siendo ya las 21:40 y viendo que no llegaban, abrimos el chat de la página web y preguntamos que pasaba, la respuesta de la o el que nos atendió sin ningunas ganas, decía que el repartidor ya salía de camino a nuestra vivienda, a los 5min recibimos una llamada del local diciendo que habían tenido un problema con el sistema informático y que no les habían salido los tiquets, y luego es han salido todos de golpe, ¿QUE SI QUERÍAMOS LAS PIZZAS O PREFERÍAMOS CANCELAR? Le dijimos que si no iban a tardar mucho que si las queríamos y me contestó con que ahora mismo se ponían a hacerlas y las traían a casa. Finalmente las pizzas llegaron a las 22:30, sin una disculpa, sin un descuento, sin una explicación, sin nada. No volveremos a pedir en este Telepizza, lamentable experiencia.

Intenté pedir delivery por internet por la página oficial, me han pedido la dirección de mi casa, la puse y automáticamente ellos determinaron el local de Terrassa. Me confirman y a los 5 minutos me llaman del local para decirme que deben cancelar mi pedido porque no llegan los deliverys (estoy a menos de 3km) ya que tienen un local mas cercano, le dije que la página lo determinó, no seleccione yo en ningún momento que local, dijo que no podían enviarlo así que debía cancelarlo. Llame a la central y me dijeron que a pesar de ser 10 minutos, que el error fuese de ellos y no me dieran ninguna solución no podían devolverme el dinero automáticamente como lo cobraron sino que debía esperar 24 a 48hs encima de estar pendiente a ver si me llega la devolución. Los fallos van desde la página, la gestión y la falta de resolución. Era la primera vez que iba a pedir y por supuesto será la última. Nisiquiera es que tengan un buen producto solo quería pedir por la edición limitada de la lata 👎🏼👎🏼👎🏼 Una decepción total.

A pesar de estar prácticamente vacío un martes y siendo entre 5/7 personas detrás de la barra son exageradamente lentos. Más de 15 minutos para unas pizzas. Las pizzas como tal pues como en todos los telepis pues están buenas, pero hay que mejorar la velocidad del personal.

Como siempre el cliente tiene las de perder. Publicidad engañosa. Tanto en la página como en la locución mencionan su oferta 3x1en mediana. Así que llamamos y la persona que atiende ratifica la oferta. Además pedimos pan de ajo y bolitas de queso. La oferta son según la página 10.45 12.95.o 13.45. Ya veis tres precios!!! Sorpresa cuando llega el pedido nos cobran 41.70€. Llamamos tres veces tras dejarnos en espera largo período. Pedimos hablar con la encargada. Ya que no informan de que la oferta unicamente es por la web. En ningún lugar lo indica. La persona que nos atienen, Alex nada nos deja de nuevo en espera Finalmente nos atiende la encargada Srta Patri. Hay que decir que deja mucho que desear. Escucha activa hacia el cliente 0. Empieza ha hablar sin escuchar e insiste en lo mismo. Finalmente mi marido pierde los nervios y acaba colgando. HASTA AQUÍ NUESTRA RELACIÓN CON TELEPIZZA. ESTOY CANSADA DE QUE TOMEN EL PELO AL CONSUMIDOR YA NI LETRA PEQUEÑA NI NADA. ES LO QUE HAY NO????. NO HAY COSA PEOR QUE NO ESCUCHAR A UN CLIENTE... SI NO TIENES LA RAZÓN LUEGO REVATE PERO ESCUCHAR ES LO PRIMERO PARA ATENDER UNA RECLAMACIÓN.

Una vergüenza, llamo dos veces reclamando mi pedido de hace una hora. Al final llega 35 minutos más tarde de la hora estimada, y me di e que se le ha olvidado el pan de ajo y que me lo trae en un rato....al final se que no es culpa de los repartidores, si no de la empresa por no contratar a la gente necesaria para dar el servicio que ellos mismos promocionan. Fatal

Lamentable! Las pizzas tardaron 1h45, llegaron frías y encima se confundieron con las bebidas. Cuando llamo para quejarme, tras pasarme por tres personas diferentes a las que tuve que explicar el problema a cada una, finalmente me atiende la que debía ser la encargada que solo consiguió aumentar más mi malestar.

Pides online y al realizar el pedido te re dirigen a una pagina que supuestamente te hace un rembolso al suscribirte. Si te lees la letra pequeña te van a soplar 18€ cada mes por la cara. Una vergüenza que intenten engañar al cliente con publicidad engañosa

Xavi Algaba

Hay una señora de posiblemente 50 años, tratando mal a la gente. He venido a comer y mi amiga ha ido a pedir mi pedido y me estaba preguntando y yo estaba un poco indeciso y la señora me ha empezado a meter prisa cuando literalmente no había NADIE y ha tardado entre 30 y 45 minutos, encima he pedido una pizza mediana y me ha traído una individual y no me la ha querido cambiar porque quería que pagara la otra pizza. #echaralaseñora

David Ruiz

He pedido una smokey bbq y no sabe a nada a pura salsa dulce de barbacoa y sin carne y el queso como que se quedó en el súper porque no tenía nada. Las patatas de gajo duras y congeladas.

Javier Plaza Ruiz

No se quién de las dos es más "profesional"; si Yasmine o Carmen. Lo siento, pero es que no hay manera de que le traten a uno bien. Un poco vergonzoso, la verdad.

Fabián Domingo

Pues pedimos 4 pizzas familiares y nos llegan 2 pizzas mediana y 2 familiares, cuando procedemos a llamar para reclamar entra en juego Carma, una persona que sinceramente no vale para estar ni de cara a la pared, muy borde diciéndonos que habíamos hecho mal el pedido cuando esta todo bien y que no quería traernos las pizzas familiares que faltaban. Al final de todo cuando anulamos el pedido porque a Carma no le da la gana hacer su trabajo nos amenaza con que no volvamos a pedir mas en Telepizza perdiendo así los pedidos de 3 familias que somos las que lo estábamos esperando y no pediremos más. El repartidor muy atento a su trabajo y lo ha hecho genial, mi consejo Telepizza es que pongáis al repartidor en el sitio de Carma y a la borde ponerla a repartir a ver si con el frío del invierno se le pasa la tontería. De nada Telepizza de problemas, soluciones!

Mireia Parra gomez

CARME, nos ha atendido al telefono, una persona IMPRESENTABLE. Pedimos 4 pizzas familiares, y vienen con 2 medianas y 2 familiares. Llamamos para que nos las cambien y nos dicen que no. Pedimos que nos devuelvan la diferencia, nos dicen que si, pero el pizzero no llevaba dinero, asi que volvemos a llamar y no nos dan solucion. Entonces decidimos devolverlas y encima nos dice CARME, que no nos van a atender nunca mas. Solo pediamos una solucion y esta señora tan DESAGRADABLE NO NOS LA DABA. CARME,no hace falta que nos apuntes para rechazarnos pedidos, no volveremos a pedir nosotros, ahorratelo. El REPARTIDOR UN 10!!!

Iker Rodríguez

Vergonzoso la lentitud que tienen aquí, 20 minutos de reloj para una ración de 6 panes de ajo que además desde que la pido hasta que empiezan a moverse pasan por lo menos 5 o 6 minutos

outmane Tanjawi

La señora mayor rubia que Coje las comandas no he visto señora más antipática que ella su servicio es pésimo entras y ni te saludas no te da ni las gracias puedes tener un mal día pero no siempre que vas está igual si no le gusta trabajar cara al público que no lo haga

Yuli Paola Torres

Todo muy rico y todo pero sacaron una oferta de 2x1 en pizza mediana y viene uno a pedirla y cobran las 2 pizzas, lo que dice la chica es la pizza mediana vale 18 euros y la otra se aplica la oferta, lo que no tiene lógica porque la pizza mediana vale 9 euros fatal, publicidad engañosa total

Gileta Bakstyte

Tenía que leer las reseñas antes de pedir . Han tardado una hora hora para traer el pedido y claro la pizza prácticamente fría . Ponía aproximadamente 20 min . Estoy acostumbrada pedir por el Glovo que van súper rápidos . Ya no pido más , Era la primera y la última vez .

Joeel Campos

Ayer perdimos unas pizzas desde su propia página a las 20:20, nos ponía que la hora de entrega aproximada era de las 21:20 (Lo entendimos por que sabíamos que había fútbol en la tele). Siendo ya las 21:40 y viendo que no llegaban, abrimos el chat de la página web y preguntamos que pasaba, la respuesta de la o el que nos atendió sin ningunas ganas, decía que el repartidor ya salía de camino a nuestra vivienda, a los 5min recibimos una llamada del local diciendo que habían tenido un problema con el sistema informático y que no les habían salido los tiquets, y luego es han salido todos de golpe, ¿QUE SI QUERÍAMOS LAS PIZZAS O PREFERÍAMOS CANCELAR? Le dijimos que si no iban a tardar mucho que si las queríamos y me contestó con que ahora mismo se ponían a hacerlas y las traían a casa. Finalmente las pizzas llegaron a las 22:30, sin una disculpa, sin un descuento, sin una explicación, sin nada. No volveremos a pedir en este Telepizza, lamentable experiencia.

Agustina Lezcano

Intenté pedir delivery por internet por la página oficial, me han pedido la dirección de mi casa, la puse y automáticamente ellos determinaron el local de Terrassa. Me confirman y a los 5 minutos me llaman del local para decirme que deben cancelar mi pedido porque no llegan los deliverys (estoy a menos de 3km) ya que tienen un local mas cercano, le dije que la página lo determinó, no seleccione yo en ningún momento que local, dijo que no podían enviarlo así que debía cancelarlo. Llame a la central y me dijeron que a pesar de ser 10 minutos, que el error fuese de ellos y no me dieran ninguna solución no podían devolverme el dinero automáticamente como lo cobraron sino que debía esperar 24 a 48hs encima de estar pendiente a ver si me llega la devolución. Los fallos van desde la página, la gestión y la falta de resolución. Era la primera vez que iba a pedir y por supuesto será la última. Nisiquiera es que tengan un buen producto solo quería pedir por la edición limitada de la lata 👎🏼👎🏼👎🏼 Una decepción total.