El Gato Negro

Tiene una excelente ubicación a pasitos de la Plaza Mayor y no muy lejos de Puerta del Sol. Una clásica tienda de lanas de Madrid

El surtido de lana me pareció normal/pequeño. Estaba buscando opciones diferentes/inusuales para diversificar mi trabajo y no encontré ninguna. Pero bueno, para los que buscan lo tradicional.

Tienda con fachada muy bonita y bien situada, pero se ha quedado pequeña y sin tanta variedad.

Conocí este establecimiento en mi infancia, a unos 50 años de distancia. Qué recuerdos familiares tan emotivos. Hemos visitado este lugar varias veces en los últimos cinco años… y cada vez ha sido más decepcionante. Apenas una sombra de lo que fue, en esto coincide con el entorno de la Plaza Mayor, qué lástima. Sus productos se me hacen caros (es una opinión), como el entorno, faltos de la calidad del pasado. Y para colmo, no hay una madeja que hayamos comprado recientemente que no venga muy enredada. La segunda ⭐️ la añado por los tiernos recuerdos del lejano pasado.

Hace dos dias, por la mañana,fue mi madre que es una persona mayor y hace tiempo que no teje, con mi hija que quiere aprender a tejer. Buscaban ayuda sobre tipo de lana, números de aguja etc para comprar varios artículos. Las atendió una señorita morena, de apariencia latina, joven con gafas y me explican que de muy mala gana y no las asesoró en nada. Que la tienda aún siendo más pequeña que antes tiene mucja variedad de productos.

Mi experiencia , no es positiva ... estoy de acuerdo con una reseña anterior que hace referencia a una persona que atiende y yo pregunte por clases de ganchillo y era ella la que daba las clases, tan antipática no me gustó. Leo reseñas positivas , no me habré equivocado de tienda? Hay que cuidar a los clientes y la dueña ver como atienden. Es una tienda en la que se pregunta y la respuesta es como que molestas. Prefiero comprar en otros sitios.

Llegamos el miércoles de Andaluciay llevo a 5 amigas para ver las lana y comprar y mientra estábamos en la puerta esperando una que se despistó sale una chica y nos dice que nos echáramos para el lado que quitábamos la visibilidad del establecimiento pues chica perdiste una buena venta nos fuimos a otro lado Por lo demás encantadas del trato recibidos nos encanta madrid volveremos

He ido a la tienda física a comprar varios kits y me he encontrado con una dependienta que no tenía ni idea de las lanas que correspondían a cada kit,mirando carpetas,totalmente desubicada,total...me he ido sin comprar la mayoría de los kits que llevaba elegidos( no puedo perder media mañana) poniendo personal sin cualificar pierden ventas...

El servicio con la dependienta malLe importaba poco las recomendaciones que le pedimos, ni nos asesoro!!! Compramos un hilo que nos recomendó para hacer un bolso y se abre todo !! ( bueno… no nos asesoro como soy nueva en esto de tejer la hice varias preguntas y para callarme la boca me dio el primero que la pareció bien !!! Seguro que para ella misma si sabe elegir bien ya que cuando entre a la tienda estaba sentadita tejiendose ella su propio bolso !!! yo trabajo en comercio y desde luego así no se tratan a los clientes !!! Ni volveremos y por supuesto ni lo recordaremos!!!

Ayer lunes, por la tarde, estuve en esta tienda. Me fui sin comprar nada porque no me gustó el gesto de una de sus empleadas. Quiero recordarles (que a veces se olvidan) que no nos hacen ningún favor por atendernos, que cobran por eso y que tal vez, por el bien de la empresa, deberían de demostrar un mínimo de agrado en la atención al cliente. En fin, me pareció mal su gesto y sus pocas ganas de agradar. Y eso que yo no soy nada picajosa con estas cosas ...