Ginos Rib.Curtidores

Fui al que queda cerca de puerta de toledo y me fascinó. El gestor del local es un amor de persona, está pendiente. El servicio y velocidad de la comida está perfecta. El sabor es rico, tienen variedad. Yo soy vegetariana y tengo varias opciones. Los platos son perfectos para uno.

Fuimos a cenar con unos amigos a última hora de la tarde y la verdad es que nos atendieron súper amablemente, incuso nos invitaron a unos chupitos despues de la cena.

Especial mención al buen trato durante toda la comida por parte de Mirianni

Ena nos salvó la comida, su atención vale un tesoro. Nos salvó la comida esta chica es súper trabajadora, mucha gente y la comida está bien. Nuevamente agradecer a Ena.

Miriani nos atendió súper bien, muy amable y la comida estaba deliciosa.

Muy buen servicio de parte de Mirianni y la comida excelente, buenas porciones y buena calidad aún para ser menú del día

Muy buena atención por parte del personal, siempre atentos a todo. La comida estuvo muy buena.

Excelente atencion! Sergio una persona encabtadora y hace el trabajo 10/10. Subanle el sueldo!!!

Buen servicio, muy buena la comida, la pasta al forno recomendado. Muy amable la señorita Brenda, muy buena atención.

Excelente me ha encantado el trato que me ha dado mi querido Sergio te amamos

Siempre venimos a éste Ginos a celebrar reuniones familiares, por la calidad y por la atención. En especial por parte de Noelia, cuyo trato es inmejorable, atentisima en todo momento hasta del más mínimo detalle.

He tenido una experiencia excelente en Ginos - Ribera de Curtidores y quería destacar especialmente el gran trabajo de su equipo. Tanto Mounir como Maricruz demostraron ser auténticos profesionales: atentos, eficaces y siempre con una sonrisa. Se nota cuando alguien trabaja con dedicación y vocación de servicio, y ellos realmente marcan la diferencia. El servicio fue rápido y perfectamente coordinado, haciendo que la experiencia resultara muy agradable de principio a fin. Además, la calidad de los productos es sobresaliente. Mención especial para el Chocolatísimo, que está absolutamente delicioso: intenso, cremoso y el broche perfecto para un postre fantástico. Sin duda, un lugar muy recomendable en Madrid por su servicio impecable y la excelente calidad de su carta. ¡Volveré pronto!

La atención fue excelente desde que Maricruz nos llevó a la mesa. La comida estaba deliciosa. El trato de Mariani destaca. Muy recomendado.

Fuimos a comer con mi familia y cogimos el menú Carnaval. El precio está muy bien, y además los platos son bastante grandes y están riquísimos. Miriani fue bastante atenta y muy servicial.

La comida es riquísima, y a buen precio. El trato de los camareros es excepcional, son muy atentos y amables. Recomiendo los ñoquis rellenos con salsa de carrilera y champiñones. También pedí de entrante una foccachia y un provolone. El ambiente es muy agradable, todo muy limpio y pulcro.

Nos gustó mucho, han sido muy amables. Afortunadamente hemos ido en un momento en el que no había tanta gente por lo que pudimos disfrutar mucho. Esta muy cerca de la estación de metro de acacias y cerca del Rastro. La comida no ha estado mal. Hemos gastado 43,85 por 2 aguas con gas, 1 fettuccini frutti di mare gambero, vermicelli neri alla puttanesca y un provolone al forno.

Queríamos cenar y dudaban entre el Vips que está al lado, o el Ginos al cual yo no recordaba haber estado y decidimos cenar en este sitio. Miramos para cenar dentro pero preferimos fuera ya que la terraza acristalada estaba vacía. La verdad es que he salido tan satisfecho que la elección ha sido muy acertada. Quiero RESALTAR el trato de l@s camarer@s, porque es de 10 y la comida riquísima. El terraza está aclimatada y además tiene música italiana, que nos encanta. Nos ha encantado el sitio la verdad. El precio es razonable para la calidad que venden y sin duda lo ponemos en nuestra lista de "volveremos". Gracias por todo 👍

Fui con mi pareja a comer un miércoles y pedimos pizza vulcano tartufo ouovo y una milanesa tartufo con una sfera nera de postre . Estaba todo delicioso. Si te gusta la comida italiana es lo mejor . Mirianny la camarera es una profesional y muy educada y simpática. Volvemos

muy buena atención por parte de cesar

Aunque todos sabemos cual es el funcionamiento de estas cadenas, he de reseñar que en este caso particular la calidad es excepcional. El equipo es muy amable y atento, el local está limpio y la calidad y cantidad de la comida es adecuada. Para muestra la pedazo milanesa adjunta en la foto. Todo ello en comparación con otros GINOS de distintas zonas. ¡Seguid así!

La comida muy buena a bien precio. El personal muy amable, nos han traído los platos muy rápido. Mejor ir entre semana que es más tranquilo, sobre todo en comparación a los Ginos del centro. Sitio tranquilo, al lado hay también un Vips.

Con el menú está muy bien de precio, nunca fallan los platos clásicos. Este restaurante es grande además.

Hoy estuve en Ginos y honestamente salí encantado. Desde que entras, el sitio tiene una vibra súper cuidada: el logo iluminado, la decoración cálida, la mesa puesta con platos de colores y la luz suave que hace que todo se vea elegante pero cercano. El ambiente se siente profesional, limpio y bien pensado. Quiero destacar especialmente a Sergio, el encargado Tienen una presencia que se nota, pero no impone: organiza, acompaña y mantiene al equipo motivado. Se ve cuando alguien lidera desde el ejemplo y no desde el estrés, y eso como cliente lo agradeces muchísimo. Y sus compañeros Juanito y Mounir son increíble y la atención más el cuidado del detalle IMPOLUTO. Mounir fue increíble conmigo. Atento, rápido, simpático y con ese punto humano que hace que tu experiencia suba de nivel. Se nota cuando alguien disfruta su trabajo y lo transmite. La barra impecable, las copas relucientes, el ritmo en sala perfecto… todo muy cuidado. Me sentí cómodo, bien atendido y con la sensación de que cada detalle importa aquí. Un sitio al que vuelvo sin pensarlo. Equipo 10/10. Gracias por la atención tan pro y tan humana.

La comida estaba muy buena. Con una plato por cabeza nos llenamos. Buen trato y ambiente tranquilo y elegante

Descubrimos este sitio de rebote ya que veníamos de uno donde estaba todo ocupado y la verdad que fue un gran acierto venir. El trato del personal los dos días que fuimos excelente La comida muy rica y el precio razonable El local es amplio y dispone tanto para comer dentro como fuera. Es apto tanto como parejas, grupos, familia con hijos/as.. etc Tienen una gran variedad y en nuestro caso fue bueno y lo recomendamos.

Mounir nos ha atendido excelentemente. La comida muy rica, y el ambiente muy tranquilo. Se agradece comer aquí ☺️

Buenas noches, les agradezco la atención vine de vacaciones con mi familia y moríamos de hambre. Su comida nos salvó, muy rico todo sobre todo el postre. El que nos atendió fue muy majo con nosotros les recomiendo ir!!

Me trataron muy bien y fui con toda mi familia, la comida estaba excelente al final le regalaron Chupa Chups a los niños.Todo el personal fue muy majo sobre todo Ena excelente trabajadora 😊

El restaurante es precioso además que la comida estuvo espectacular y la atención de la camarera mirianny fue lo mejor ….

Un lugar tranquilo para comer, la atención atenta y rápida. Pedimos menú y muy rico, unos 20 euros por persona. La atención del camarero, Sergio, excelente.

Buenas tardes, solo mencionar que un miembro del equipo llamada “Ena”, es imprescindible para este equipo, que verdadera trabajadora esta mujer es un modelo referente. Nos atendió de mil maravillas y nos alegró la estancia, un gusto más personas como ella.

Fui a comer a Ginos para celebrar mi cumpleaños y fue una experiencia muy agradable. La comida estaba muy rica, las raciones bien servidas y el ambiente muy acogedor. Mariani fue atenta y amable en todo momento, repetiria

Es un restaurante muy tranquilo y agradable. La comida es de calidad y los precios se adecuan a cualquier restaurante italiano más o menos estándar. Nosotros fuimos un domingo por la noche, que con la app tenían 2x1 en platos y nos salió tirado de precio. Nos trataron estupendamente! Lo recomiendo.

La amabilidad de los camareros lo mejor. Un diseño elegante. Solo fuimos a tomar algo en barra, pero cómodo y buena atención. Tenemos pendiente el 2x1 de las noches del domingo. Recomendable.

Esta cadena me parece de las mejores, no es como comer en una trattoria pero la experiencia se puede parecer. La comida está bien.

El Gino's de siempre pero ampliado con parte de lo que era la tienda del VIPS que tiene pared con pared. La decoración es más moderna y contemporánea y cuenta con un par de mostradores, uno tipo bar y otro en el que se elabora pasta fresca. La comida y la atención, buenas.

+6

Buena atencion. El sitio bonito, con encanto. Y la comida bien, rápida.

Me encantó la pizza de calabaza 🎃✨ Es vegetariana y una opción saludable para quienes tenemos alergia al tomate. Ojalá estuviese en la carta siempre

De reciente reforma. Lo han ampliado aprovechando parte del espacio que ocupaba el restaurante Vips ( tambien reformado ) y colindante al mismo pertenecientes al mismo grupo. Han añadido algún nuevo plato a la carta y la opción de crear tu propio plato de pasta o pizza. La atención como suele ser habitual, buena. Of recent reform. They have expanded it taking advantage of part of the space occupied by the restaurant Vips (also renovated) and adjoining the same belonging to the same group. They have added a new dish to the menu and the option to create your own pasta or pizza dish. The attention as usual, good.

Buen Ginos para comer. Llegamos sin reserva pero nos atendieron rápido. Tiene un buen salón interior y también terraza cerrada fuera. La carta al igual que todos es amplia y ahora tenían tres menús navideños a mayores. Comida bien elaborada, con cantidad y buen servicio de los camareros.

Sin duda alguna, este restaurante Ginos es un buen sitio para comer siempre que estoy por la zona, buena relación calidad-precio. Un local totalmente amplio y acogedor, ( por cierto, recientemente remodelado ) con una carta muy variada de platos para elegir, entre mis platos preferidos siempre se encuentra los Rigatoni al Forno y por supuesto, también cualquiera de sus pizzas. Entre los postres el tiramisu, espectacular Muy recomendable. Un restaurante Ginos que no defrauda y del que siempre sales satisfecho con la elaboración y calidad de sus productos.

Comida genérica, es una cadena de restaurantes, no espere productos frescos ni un sabor intenso. Pero tampoco está mal para salir del paso. El sitio es agradable y le ponen empeño a la atención.

Hemos comido en familia. Un entrante. 5 principales, bebidas y café 110€. Nos hicieron 10%de descuento por bajarnos aplicación

La comida está buena y es abundante, pero si vas en viernes, habiendo menú del día y siendo el comienzo del fin de semana, te arriesgas a que esté muy lleno y es caótico. El menú bueno, no hay muchas opciones en el de 13€, pero los platos son abundantes para ser un menú del día.

Restaurante italiano para salir del paso, se nota la cadena comercial. Fui porque pusieron una oferta en las redes sociales (bastante compleja de comprender tal cual estaba explicado). La calidad y el sabor sin más, no se ve nada casero. Abusan de la trufa. Para beber cogimos una copa de vino rosado bastante rico (era casi el único en el que ofrecían copa diferente al tinto, sino es ya directamente la botella). El postre nos lo recomendaron y la verdad que está pasable. Tardaron un poco en tomarnos notas y servirnos. Seguramente volveré, pero es comida italiana para salir del paso.

Italiano rico. 🍕😋 Hemos venido varias veces a cenar aquí y nos gusta mucho por su calidad-precio. Esta vez pedimos dos platos: Fettuccine frutti di mare e gambero y una pizza piamontese (con cebolla caramelizada y panceta). 🤩👌🏻 La cantidad para dos es ideal. La calidad está muy bien, ambos platos muy ricos. Como final pedimos Il gelato colossale. Pero tardaron muchísimo en traerlo, casi rozando los 20 minutos, y evitándonos. Por esta razón pongo las 4 estrellas. El local está muy bien cuidado y decorado, no está masificado, no hay que esperar y uno puede pasar un ratito muy agradable. Pero han cambiado a todo el personal y lo cierto es que podrían ser más amables y eficientes. …………………………………………………… *ACTUALIZACIÓN: 1 mes después* Hoy 15 de diciembre hemos vuelto a cenar aquí. Hemos pedido dos entrantes y dos platos principales. Nos han traído prácticamente todo a la vez, por lo tanto, mientras nos comíamos los entrantes se nos ha enfriado lo demás, un poco desagradable.👎🏻☹️ El servicio está algo despistado, no es nada profesional. Además hemos tenido que pedir varias cosas un par de veces porque se olvidaban y se iban a hacer otra cosa. De hoy sólo destaco los piadine (buenísimos como siempre) y la burrata (abundante y rica).🌟 Por último, al pasar la promoción y la tarjeta platino nos han cobrado mal, de más. Porfi, más amabilidad e interés por el cliente 🙏🏻. Lo siento, bajo las estrellas a 3.

Le doy 3 ⭐️ porque ya no es lo que era y se han subido bastante a la parra con los precios. Recomiendo comer en este restaurante si vas a hace uso de las ventajas que te da la aplicación club by, sino la verdad es que me parece caro para la calidad de la comida que ofrecen.

La comida está bien, pero nada del otro mundo. Una franquicia más. Tienen bastante deficiente en cantidad de personas, os falta para dar un servicio de calidad invertir un poco en personal. La comida está bien pero nuevamente nada del otro mundo el postre no me gustó. Lo he dejado.

Suele estar bastante lleno por lo que tardan en servir un poco. Las pizzas no están mal pero la lasaña de espinacas no nos gustó demasiado. La atención fue buena y tiene cerveza Mahou. El sitio es bonito y está todo muy limpio. No está mal pero tampoco tampoco es nada espectacular.

La comida es buena como en la mayoría de los ginos, el servicio es bastante escaso, los camareros no dan abasto para comedor y terraza. He ido ya un par de veces siempre en domingo, al lado del rastro es normal que haya tanta gente pero creo que hay bastante descontrol. A los camareros se les ve bastante agobiados y siempre son agradables, en cambio, el encargado es bastante antipático a mi parecer.

Empecemos por el servicio, el staff fue muy amable y atento. El sitio es agradable y con buen ambiente excepto cuando el chico del horno se puso a discutir con la camarera sobre los días que llevaba trabajando vs la hora a la que había llegado a trabajar, una conversación que la debieron dejar para la calle ya que su tono de voz no dejaba que se escuche la agradable música que ponen. El baño de hombres no estaba en buen estado, el dispensador de jabón me pareció poco higiénico ya que debes presionarlo con la mitad de la palma de la mano y no sabes con qué manos lo uso el usuario anterior. El secador de manos está dañado y tuve que secarme las manos en mi pantalón.. En cuanto a la comida, la pizza estuvo bien, la cocción perfecta pero a mi gusto le falta sabor, recomiendo que dejen fermentar la masa de 24-48 horas para mejorar el aroma. La salsa de la pizza también también está un poco desabrida, no les voy a dar mi receta pero puede mejorar. La ensalada César no estaba mal aunque el pollo tenía un gusto a marisco que parecía algún tipo de contaminación cruzada al usar algún implementó de cocina que manipuló mariscos previamente, contrariamente a la salsa le falta anchoas para mi gusto. El spaghetti carbonara tampoco estuvo mal aunque dicen querer ser auténticamente italianos y usan nata para la carbonara cuando ésta solo lleva huevo, parmesano, sal, pimienta y guanciale. Que usen panceta en lugar de guanciale no me molesta para nada. En general estuvo bien pero puede estar mucho mejor.

Mari Cruz muy bien, tremenda profesional con un excelente trato y mucha actitud. Encantado con ella. Miriani también es muy atenta, aunque me quitó los sobres de sacarina de la mano luego revisó la limonada Muy bien en general

Fui con mi familia a comer, la verdad todo el local está bastante limpio y ordenado, el baño limpio y todo en orden, nos atendieron desde la entrada la chica que está súper maja que te dice donde es la reserva y te lleva a la mesa. Después había una chica que fue la que nos tomó nota para la comida.tambien había un chico moreno, que nos tomó las bebidas, los 2 Sus servicios fueron excelentes. Lo que no nos gustó en absoluto, fue la actitud de un chico de pelo corto, jovencito.. cuando vino, a traernos los platos, el entrante era patatas a la carbonara, y le estuvimos diciendo lo que nos había sentado mal del plato. Y el con su actitud de pasota, no nos hizo ni caso. Y la segunda vez, fue cuando trajo la callzonee de york. El plato abrasaba, y cuando se lo comentamos llamándome la atención, su actitud fue de pasota,y riéndose. Pidió disculpas entre risas. Como si no hubiera pasado nada o la culpa no fuera suña. Todo lo demás estuvo muy bien. Deberían de elegir bien a las personas.

La carbonara de las patatas con panceta era huevo crudo. Estaban sosisimas, lo dijimos y ni caso. Lo dejamos todo. Los girasoli di langosta sabian a pasta con tomate. Los demás estaba rico. Nos trajeron un plato que abrasaba, se lo dieron en la mano a una persona de la mesa sin advertirselo y casi lo tira todo al quemarse. La chica con gafas y el chico que traía las bebidas muy amables.

GINOS Ribera de Curtidores: almuerzo con banda sonora no deseada Fuimos a almorzar hoy y los platos principales estaban muy buenos: el frutti di mare y el calzone napolitano cumplieron sin problema. El postre Il Gelato Colossale también estuvo bien. Pero lo que realmente se llevó el protagonismo fue el camarero, que parecía estar en un karaoke improvisado. Hablaba alto, interrumpía sin parar y no escuchaba ni una sola petición con atención. Si pedías agua, te respondía con una charla. Si preguntabas por un plato, te daba una conferencia. Todo con una energía que habría sido útil en una fiesta, pero no en un restaurante. Cero empatía, cero escucha activa. ¿Atención al cliente? Solo si gritas más fuerte que él. Y luego está el pan con scamorza. El bacon no lo colocan sobre el pan tostado como cabría esperar, sino que lo tiran encima sin más en una única y cutre loncha, como si fuera decoración de último minuto. El pan, lejos de estar crujiente, llega blando y correoso, sin ese color dorado que antes llamaba la atención y te invitaba a comerlo con ganas. Si ese plato está en la carta como “antipasti”, deberían añadir un aviso: “presentación cutre y sabor ausente, ideal para perder la fe en los entrantes”. Si algún día deciden hacer cambios en ese plato, por favor, que sean a mejor. No es tan difícil: pan decente tostado y crujiente, queso fundido con gracia, y algo de respeto por el comensal. Y aquí va una petición directa: hay clientes que llevamos años visitando GINOS, confiando en la marca y recomendándola. Si van a hacer cambios, que sean para mejorar. Que no nos lleven a la decepción. Que recuerden a quienes hemos estado ahí desde hace mucho tiempo, y busquen lo contrario: evolucionar sin perder lo que hacía especial la experiencia. Pagamos €57.60 por un almuerzo que fue mitad comida italiana, mitad sketch de comedia involuntaria. Si vuelvo, será con auriculares con cancelación de ruido y sin pedir nada que venga antes del plato principal.

Hemos acudido pensando en comer algo rápido y pese a estar prácticamente vacío han tardado 55 minutos en traernos la comida y la atención de la camarera cuando hemos preguntado si faltaba mucho ha sido maleducada y muy poco profesional y cuando al fin ha venido la comida la han dejado así 5 minutos más en la mesa de atrás

El domingo estuve comiendo con la familia y éramos 12 personas y el servicio fue super lento, tardamos 3 horas en comer, comimos por partes porque trajeron solo platos a 4 personas y luego al resto 20 minutos mas tarde, la calidad de los platos mas bien baja, por ejemplo pedimos Rigatoni y nada que ver con la foto, sosos, sin casi apenas salsa, solo macarrones, y tambien se equivocaron en algunos platos.

He visto trabajar a los camareros durante 2 horas sin descanso y sin dar abasto. Creo que el Señor Ginos debería ser menos codicioso y contratar a más gente y hacer más grande la cocina o poner menos mesas. Como resultado, 1 hora para traer los entrantes y otro rato para los principales. La comida normal.

Los nuevos platos están muy ricos. Lo q sucede es el problema de Ginos de toda la vida.... Falta personal para atender a todos los clientes q tienen. La comida y la bebida tarda en llegar y cuando llegan están fríos. A ver si la empresa se pone las pilas y contrata a más personal con un buen salario

Pedimos la nueva pizza de pulpo, ya la habíamos pedido en otro ginos y buenísima ponemos también foto en otro sitio versus este, poca patata, poco pulpo y todo aceite. Decepcionante (la foto de las dos pizzas la buena, de otro ginos)

No sali muy contenta la verdad, lo que mas me gusto fue el aperol que tomamos. Pedimos una ensalada capresse, que estaba bastante regular, qué lástima de rodajas de tomate, parecían que no les había dado el sol nunca, épaticas?. Pedimos unas focaccias , bueno Pasables. Como digo, lo mejor el aperol y la atención del camarero que fue en todo momento educado y atento. Mucho a mejorar.

Están como Temu, “lo que pides, lo que te llega”. Es la tercera vez que vamos a este restaurante y es una lástima que en esta ocasión pido algo diferente por probar las nuevas opciones que tienen y que te llegue esto; en un principio cuando llegó el plato lo devolví porque no venía con la salsa, a lo que el camarero hace una cara como si lo tuviera que pagar él. Por último tuvimos que reclamar un entrante que por poco nos llega de postre. Esto en cuanto a la comida. Pero la cosa no queda ahí. Pedimos una botella de vino y nos trajeron solo para servir copa, y cuando por fin nos traen la botella tienen que ir a buscar otra porque el camarero al abrirla rompió la boca. Bueno fue un cúmulo de cosas 🥲. En decadencia va este sitio por el servicio y la comida.

Actualizo la reseña pero no ha mejorado nada, no hay mucha intención de que al cliente no le falte nada. Estuvimos 15 minutos esperando que alguien viniera para pedir el postre, tuve que levantarme a la caja a pedirlo. Después otros 10 minutos sin nadie en la sala para poder pedir la cuenta. Deberían ponerle un poco más de ganas y tener más iniciativa. Sobre todo los nuevos.... La comida en cambio nos gustó mucho. Pero yo a un restaurante vuelvo por la atención, por mucho que la comida estuviera buena, si no estaba agusto, no volveré. Lo siento mucho!

Hemos ido a este local en dos ocasiones, y definitivamente no volveremos. En esta última fuimos a merendar, y pedimos dos pizzetas dulces; una de nocilla y otra de pistacho. Ambas se sirven con fresas y helado. La masa estaba durísima, y las fresas ácidas. La atención es bastante deficiente, y tardaron casi 1h en servirnos las pizzetas. Ya habíamos tenido una experiencia negativa una vez, por lo que no volveremos.

De esto que tienes mucha hambre, vienes de hacer una mudanza con tu mujer y decides entrar en el primer sitio que tiene algo de hueco en un fin de semana infernal en el centro de Madrid. Primera y última vez en este comedero, porque de restaurante, más bien poco. Ese entrante que muestro en la foto, es literalmente comida para perros, y pobres perros... Unos trozos de pan revenidos e insípidos como tapa con la bebida, literalmente comida para perros. Ensalada César y Provoleta de verduras con un aprobado por pena, porque por el precio da más bien vergüenza. Y para finalizar, la pizza... La foto lo muestra, no hace falta decir más que, pan, pan, pan y más pan con un núcleo medio crudo de queso y dos trozos de jamón York y 4 champiñones. Calidad precio: muy deficiente. Gracias y hasta nunca. PD: No es barato para nada! El Mc Donalds siendo de lo más pobre en lo nutritivo y lo culinario, da mil vueltas a este garito en calidad precio.

Fue mi primera vez en Ginos , para no volver, nunca había visto un restaurante que solo atiende a un lado y que al otro deja la gente tirada más de una hora estuve para pedir un postre ayer , habían solo dos personas tomando nota mientras otras para entregar la comida y entregar el ticket? unas tantas! todos los camareros perdidos dando vueltas a lo tonto Atendían el lado derecho del restaurante y dejaban nosotros del lado izquierdo esperando ni siquiera pasaba nadie. La comida? Esperaba mucho más por 14 euros la verdad, la pasta estaba SUPER sosa, si queréis una pasta buena os recomiendo ir a Fridays que está mucho mejor y viene más cantidad He preguntado a la chica si la pasta venía con queso en la salsa me dijo que si y al final vino una pasta con salsa sosa que no sabía a nadaaaaaa , hago mejor pasta en mi casa desde luego. Osea, decepción total. No creo que vuelva a comer ahí.

La comida es correcta y el ambiente agradable, pero nada más. El servicio muy despistado y los precios se han disparado, platos demasiados caros para la calidad que tienen. Con estos precios hay restaurantes italianos que ofrecen más calidad

El servicio de los camareros es deplorable, falta personal y los que hay son lentos, tardan mucho en atender y traen platos equivocados, la comida todo bien al menos

Fui a comer con mi familia, el mesero sr brandon súper borde y mal educado. No volvería ir

Quiero recalcar que hice la reserva con más de una semana de anticipación la calidad del servicio malísima las camareras que tienen son un poco bordes y nada amables la reserva era a las 22:45 donde dijo que hasta las 0:00 tienen comida atendiéndonos súper rápidos y con apuros cabe destacar que íbamos de cena de empresa y si no ven de acorde la hora de la reserva no la hagan no lo recomiendo en lo absoluto

Es una vergüenza el servicio de comida a domicilio, tres horas esperando un pedido. Más de 15 repartidores en la misma situación esperando. Mi pedido lo hice a las 13h y a las 16h tuve que cancelarlo porque no iba a llegar. No aceptéis pedidos si no sois capaces de abarcarlos.

Ayer llegué con una amiga para cenar a las 22:50 y en la entrada ya nos pusieron mala cara por las horas. Si no querían atendernos ojalá nos hubiesen dicho que no. Nos pusieron los peores rigattoni al forno del mundo duros como piedras. Horroroso.

La comida bien, pero pedimos indicaciones sobre ciertos ingredientes por gustos y no lo cumplieron. A parte, es muy bonito tener un horno en frente de todo el mundo y tal, pero en verano, en Madrid, a casi 40 grados pues como que no mola tanto, y más si no compensan con aire acondicionado.

Muy mal , entramos a la 2:30 a comer las 16:44 y todavía no nos han servido postres ,el señor Q hay su atención pésima,le digo que si me da los postres de niños y la cuenta,,y el señor muy prepotente la dice a una camarera les das la cuenta, muy mal para no volver

Una vergüenza. Las meriendas empiezan a las 17 horas, vamos a las 17:30. Después de una larga espera (estábamos solos en la terraza) nos dice que nos tienen que tomar la comanda y cobrarnos a la vez porque no pueden estar pendientes de la terraza. Sorprendida le digo que me parece bien. Luego nos dice que de los 4 platos dulces de merienda que ofrecen por ser cliente, 2 no tiene. Vale, pues pedimos los otros dos y también nos dice que de los otros dos no tienen la mitad de los componentes del platos. Ya me molesto y pido hablar con la encargada. Llega una chica con cara de pocos amigos y me dice "esto es lo que hay, si quieren otra cosa, váyanse a otro sitio" Le pido la hoja de reclamaciones y me la trae con muy malos modales. La relleno y nos vamos NUNCA VOLVERÉ ALLÍ. POCO PROFESIONALES, LA ENCARGADA, MALA RESOLVIENDO PROBLEMAS, TIDO EL PERSONAL MUY ANTIPATICO. En fin, una mala experiencia. No volveré ni allí, ni a ningún restaurante de la cadena porque cada día trabajan peor y la tarjeta se la pueden quedar, porque son unos estafadores y no cumplen con lo que ofrecen. UNA VERGUENZA Lo peor UNA DISCULPA QUE ES MUY PENOSA Y LA MISMA PARA TODOS DEBERIAN ESTUDIAR LAS RESEÑAS Y HACER ALGO AL RESPECTO PORQUE SON TODAS PESIMAS. Mi reclamación en consumo ya está puesta, espero tomen nota.

Nefasta experiencia. "Reservamos" a través de la aplicación y es una supuesta reserva. Entramos a comer a las 13:45 y salimos a las 16:45 por la lentitud de los camareros. No les importa el cliente. Los camareros van a su rollo. Nos trajeron la mitad de los platos de los comensales y a los 40 minutos la de los otros. Platos incompletos. Una vergüenza de sitio.

Cuanto mas cerca del horno te sientas vas a oler muchisimo a gas llegando a marear incluso, tuvimos que pedir un cambio de mesa, por otra parte el tiempo en el q tardan en servir la comida alrededor de unos 20 min y mas encima solo dan atención al delivery y a los comensales nada, por otra parte una de las rejillas está mal colocada estando apunto de caer adjunto imagen No volvería la comida no tiene nada d especial

Que la cadena Ginos se de cuenta por favor de lo mal que les funciona este local. Da muy mala imagen a una cadena que no está nada mal. Mi recomendación es que si pensáis ir a este Ginos os lo penséis dos veces.

No lo recomiendo para nada La experiencia en este lugar fue un desastre de principio a fin. Para empezar, el trato fue pésimo: los empleados parecían estar en cualquier cosa menos en atender a los clientes. Nos hicieron esperar un montón para finalmente traernos la comida. Y cuando llegó, la pasta estaba pasada, todo estaba frío y sin sabor, claramente no les importó en lo más mínimo. La calidad del servicio y de la comida deja muchísimo que desear. Definitivamente, no lo recomiendo.

Hemos recibido un pedido de esta pizzería. 4 pizzas. Pues todas muy mal. Pequeñas, con la mínima cantidad de ingredientes posibles para decir que lo lleva( 3 aceitunas...?), mal acabadas...55 euros a la basura! Mi enhorabuena al encargado de esta pizzería. Ni una vez más.

La calidad de la comida fue decepcionante. Pedí un plato apto para celíacos y tuvieron que retirarlo dos veces por errores en la elaboración. Cuando finalmente llegó, la pasta estaba pegada y mal cocida. La resolución del problema se limitó a una simple disculpa, sin ofrecer ninguna solución real. Una experiencia muy insatisfactoria.

Tal vez deberían accionar al leer los comentarios... El servicio está terrible, Gaby la señorita que nos atendió, está de mal humor y nos tomo la orden como si nos hiciera un favor. Vamos, la comida no se ve mal, pero se paga por el servicio. La jarra de un litro son 2 vasos de limonada y 3/4 de hielo.

Pedí a domicilio una pizza de 4 quesos, era diminuta para el precio que tiene. La foto que hay en la carta y la pizza que te llega por 16€

Lo primero decir que mi caso fue un pedido a domicilio, las pizzas estaban blancas y el pollo súper seco (casi para tirar), pedimos unos finger de mozarella y la salsa llegó sin tapa (sería hasta denunciable) que trabajen así, en fin… Lo dicho no recomiendo para nada este lugar

Últimamente este restaurante funciona fatal. Llevo más de dos horas esperando mi pedido a domicilio y no hay forma de contactar con ellos. Ni para saber que pasa ni para cancelar el pedido. Mi familia sin comer y el repartidor de Uber perdiendo el tiempo. No es normal. EDITO: a las 16.30 me acaban de cancelar el pedido sin ninguna explicación, después de 3 horas esperando. Espero una explicación y una compensación para mí y para Uber. EDITO TRAS CONTESTACION: esta muy bien que pongais contestaciones estándar en las reseñas, pero obviamente intenté solucionar el problema. Llamé tres veces al restaurante sin éxito, y escribi tres mails a atención al cliente. Estamos a martes y aun no he recibido contestación. Si tenéis un servicio de delivery deberíais tener un servicio de atención al cliente que funcione no solo en horario de oficina. Y mientras sigo esperando a que me contesten.

Hice una reserva para las 15:15, llegamos ayer a las 15:01 aun así no me atendieron hasta las 15:45. Pedimos la bebida y la comida al mismo tiempo pensando que así sería más rápido, pero la bebida llegó recién a las 16:00 y la comida no llegó hasta las 16:20. Una espera totalmente excesiva, sobre todo teniendo una reserva previa. El servicio fue lento y desorganizado. La comida, aunque correcta, no compensa el mal rato ni la falta de atención aún teniendo en cuenta que nos regalaron un refresco por la demora. Definitivamente no volveré ni lo recomiendo si se busca puntualidad y un servicio eficiente.

Una hora esperando para que me traigan el entrante es un autentico desastre salen con platos no saben ni como se llaman camareros mas perdidos que el barco del arroz... Traen platos que no son de la mesa... En fín...

Los camareros van dando tumbos sin saber dónde dejar la comida. 1 h para pedir, 1 hora para que traigan los entrantes. Dan prioridad a los pedidos de delivery. Horrible, os recomiendo no venir.

He visitado más el Ginos de Méndez Álvaro por eso creía que sería igual de bueno. Pero no, reserve para celebrar el cumpleaños de mi hija y ya en la reserva te dicen que te dan 2 horas, llegamos a la hora de la reserva pedimos 5 entrantes para 9 personas que éramos y los bastoncillos de Mozarela, Re fritos pura grasa, sabían fatal, pedímos los 2dos y tardaron más de 1 hora en sacarlos y estábamos preocupados, porque nos pasaríamos del tiempo, pero dijimos al final no es nuestra culpa y cuando pregunte al señor alto de gafas que es camarero, un borde maleducado, conclusión, aunque no todos los Ginos trabajan igual, y muchos han tenido otra experiencia, con no volver lo solucionamos.

Ayer reservé a las 15:00 para 8 personas, llegamos 10 minutos antes y estaban atendiendo a la gente que estaba allí sin reserva después de que atendieran a 4 parejas conseguí hablar con una chica y decirle que había hecho una reserva, me preguntó mi nombre y cuando había hecho la reserva y me dijo que no aparecía y se fue antes de que le pudiera decir algo. Vino otra vez y me preguntó los mismos datos, esta vez diciéndome que o le enseñaba la reserva en mi móvil o no me atendía, todo con muy malos modales, le enseñé la reserva de Google y me dijo que a ella no le aparecía y que no tenían la mesa preparada para 8 personas, que iba a preguntar pero que seguramente nos tocará esperar hasta las 16:30😳 Al poco rato vino y dijo que si tenían una mesa preparada, en ningún momento se disculpo de su error, entiendo que quizá tuviese un mal día pero no merecíamos ese trato mi familia y yo por parte de esta trabajadora. Luego desde que nos sentamos hasta que nos trajeron los platos tardaron 1 HORA Y 20 MINUTOS!!! (el restaurante no estaba super lleno!!) En fin muy mala experiencia en este Ginos, nos encanta la comida de este tipo de restaurantes pero no merece la pena venir!!