Tierra Burrito Arganzuela

Personas muy serviciales y amables. Volveré:) Gracias Ariana

Mi tierra favorito, son muy cuidadosos con intolerancias y preferencias alimenticias: utilizan guantes nuevos para evitar contaminación cruzada para intolerantes al gluten y es el único tierra en el que me han informado que la crema agria se hace a partir de gelatina de huesos de animal y por tanto no es vegetariana

Fui por primera vez al Tierra que está por la Estación Plaza de Atocha, El chico que nos atendió, fue muy majo se llamaba José era el que me atendió muy amable y atento a cada exigencia que le hacía y además me sugirió elegir los extras. La comida estaba muy buena. Lo recomiendo

Creo que es la tercera vez que voy, todo excelente. La comida riquísima y la atención siempre super amable, inclusive me recomendaron que use los descuentos que tienen. Seguiré comprando ahí sin dudarlo

Muy buena comida, burritos bien cargados y buen precio. Vale la pena!

Maria es increible y la comida estaba riquísima, VOLVEREMOS 😍

Comi muy bien, fueron muy atentos y amables al atenderme

Fui a este lugar hace unos días e inmediatamente se convirtió en uno de mis lugares favoritos en Madrid, ¡tanto que volví una vez más con amigos antes de irme de la ciudad! Los burritos son deliciosos, los ingredientes frescos y variados permiten componer varios tipos de burritos. También agradezco a Carlos Julián por su amabilidad, atención y talento. Es uno de esos lugares a los que volvería cuando tuviera la oportunidad.

Fue un servicio de maravilla por parte de MJ. Fue increíble encontrar está comida tan deliciosa, a buen precio y fresca a tan altas horas de la noche. El desnudo fue mi favorito. Recomendado.

Un concepto de comida rápida muy bueno. Lo rellenas de lo que a ti te gusta,con una buena calidad de producto y eligiendo tipo de sabor(con picante,sin picante,para los más tiquismiquis,para los niños) El servicio encantador,muy amables y eficientes. Los nachos riquísimos! Siempre que podemos hacemos parada allí.

Tomé un desnudo, estaba muy rico, mucha variedad de ingredientes, el sitio tranquilo, espacioso, limpio

Excelente lugar, atención personalizada, comida muy rica y con muy buen sabor!!!

Todo correcto. La persona que me atendió muy agradable.

Hace poco estuve en Madrid y comí en Tierra Burrito Bar, en el local de Atocha. Aunque no soy muy fan de la comida mexicana, decidí darle una oportunidad… ¡y qué buena decisión! Pedimos burritos y una dosis de nachos con carne, y todo estaba espectacular. Me encantó poder armar mi burrito a mi gusto, eligiendo cada ingrediente, y los nachos también estaban increíbles. Además, la atención de las chicas que nos atendieron fue excelente, siempre amables y rápidas. Sin duda, volveré a comer aquí la próxima vez que regrese a Madrid. ¡Totalmente recomendado!

He pedido por delivery y el pedido ha llegado increíble, muchas Gracias

La cómoda está muy rica como siempre y en este local ponen una buena cantidad, no como en otros, muy majos

Soy celiaca y nunca habia comido algo asi de este estilo. Está buenisimo y Jorge me ha atendido varias veces genial, lavándose las manos y cubriendo la tortita con papeles de plata para evitar la contaminación.

Comida riquísima , principalmente lo que más se vende es el burrito (cómo bien indica el nombre del sitio). También tienen burritos veganos, ambos con la posibilidad de añadir extras y nachos. Una buena combinación sería un burrito, unos nachos y una cookie de chocolate (normal o de choco blanco, mi favorita). Tienen diferentes saltas (ahora tienen también la barbacoa), junto a las ya clásicas salsas picantes, media y fuerte. Conozco esta cadena hace años y me encanta. Por otro lado añadir que el personal a pesar de estar hasta arriba de gente, te atienden muy amablemente y con la mejor de sus sonrisas. Gracias chicos, repetiré en vuestro local SEGURO !!!

Conocíamos Tierra de Burritos por el local de Alonso Martínez y la verdad que nunca habíamos estado en el de Delicias. Tengo que decir que estamos encantados, nos atendieron estupendamente, además los chicos que te lo preparan super profesionales y sobre todo muy limpios. Muy recomendable para tomar calidad de productos frescos a buen precio.

Uno de los burritos más ricos que me he comido. Me encantó. Buen precio, buen sabor y buen servicio.

Buff!!! Los mejores burritos, están deliciosos. Los mejores chips con salsa de queso, aunque también los nachos completos están muy buenos. Me habéis hecho feliz con esta ubicación porque os tengo cerca y puedo acercarme sin pedirlo a domicilio. Además el personal es muy amable, así que os doy un 10.

Sitio con sotano bastante grande, bebida con refill, atención agradable y rápida. Baños limpios aunque sin acceso para movilidad reducida.

Bueno, bonito y barato. La Manager Angie fue muy amable y atiende excelente. Que bueno encontrar personas así.

🌮Crítica🌮 Lo primero lo siento por la calidad de las fotos, pero es que teníamos mucha hambre jejeje 🫣 - Dicho esto, dar las gracias a Raúl que fue quien nos atendió ya que íbamos tres personas y era la primera vez que acudíamos al local a comer y no sabíamos como funcionaba. Puedes elegir un tipo de carne y después todos los complementos que gustes aunque algunos tienen un sobre coste este es de 3€ como máximo lo que merece la pena. - Pedimos tres burritos y el que más nos gustó fue el de carne deshilachada. ✅A destacar: - Raúl que nos atendió muy bien. - El tamaño del burrito y su calidad ❌A mejorar: - El local para comer es demasiado pequeño, pero tiene una buena terraza.

Como siempre este sitio no falla. Está muy bien y además te quedas lleno. Muy buen servicio y muy rápidos. Es de agradecer que esté todo calentito aunque a lo mejor lleve un buen rato preparado. También entregan a domicilio por la zona y es la misma calidad que la del propio sitio. Quizá, por destacar algo no tan bueno, que en verano se echa en falta un poquito más de fresquito en la parte de abajo(que es donde generalmente comes). Volveremos de nuevo 😄.

La verdad es que todo espectacular y debo de hacer incapie lo serio que se toman las alergias, yo fui y flipe ya que lo tiene superccontrolado.El tema de alimentos cruzados, se cambian de guantes , se lavan con agua ,ya os digo ,el puto mejor sitio para tomar rico y sin rayaduras mentales .Les pondría más puntuaje pero es imposible. Asi un 1000 de puntaje y un BRAVO por la comida el ambiente y el trato al cliente. La chica superconcienciada con las alergias , el jefe enseñando a un empleado nuevo todo este mundo, todo buen rollo. VOLVEREEEEE .MUCHAS GRACIAS POR TODO ENSERIO.

Experiencia ayer mismo Cena 2 personas... pedimos para compartir ración de nachos gr y un burrito+ refresco ( que puedes rellenarlo las veces que quieras) 22€ en total.... comimos los nachos y el burrito para casa porque no podía más 😂😂. El chico alto, rubio que nos atendió..muy amable Lo recomiendo, repetiré....y que dure mucho más.... por desgracia hay un refrán " LO BUENO DURA POCO"

Excelente personal, muy amables. Nos explicaron bien como funciona la selección de ingredientes para comer. La comida...buenísima. la bandeja de nachos enorme y deliciosa, nos dejamos un poco pq ni podíamos terminar. Los burritos increíbles, mucho sabor, y enormes.

Experiencia agradable, me atendió la chica que se llama Abril y encantadora, trato de 10. Volvería a repetir y lo recomiendo 100%

Excelente trato, comida deliciosa y muy rápido el servicio. 10/10

Me mudé hace poco a esta zona y decidí probar Tierra Burrito, ¡y la verdad es que me encantó! El lugar está súper limpio y tiene muy buen ambiente. Pedí dos burritos con chips y todo estaba delicioso. Quiero destacar especialmente a Lidia, una chica súper simpática, profesional y siempre con una gran sonrisa. Me comentó que acaba de empezar a trabajar aquí hace unos días, pero ya se nota que encaja perfectamente en el equipo. Seguro que voy a volver muchas veces.

Melanie ha sido muy amable explicándonos cómo funcionaba tierra burrito y su atención ha sido excelente. Los burritos estaban buenísimos

Todo muy rico y las chicas que nos atendieron fueron muy amables, se merecen un aumento

Hoy ha sido muy agradable venir aquí, la comida muy bien y la atención maravillosa

Genial todo muy bien. El burrito riquisimo y el chico que nos atendio Edson Daniel muy atento y majo.

Estuvimos en el de la calle Canarias. Burritos muy generosos y ricos, el personal muy amable, volveremos.

Buena atencion. Parte del plato estaba frio ( la parte que se supone que deberia estar caliente). Eata muy bien el sotano es muy acogedor.

Una atención personalizada impecable por parte de María que nos atendió muy rápido. Me encantan sus nachos, siempre nachos evidentemente.

La comida es muy rica ♿✅ Solo en el primer piso y espacio al aire libre

Además de tener varias ubicaciones( nosotros estuvimos en el más cercano a Atocha), un trato excelente por parte del personal, comida buena y en abundancia. Los nachos un 10. Puedes llevarlo a casa o tomarlo ahí. Repetimos seguro

Los burritos bien y son muy grandes, los Nachos buenos también y con mucha salsa. Lo malo que tiene el restaurante es que tienen muchas escaleras y si vas con niños y carrito tienes que echarle ganas para bajar y subir.

Muy rico y muy bien de precio, aunque deberían poner cafés, por poner alguna queja 😢

Llegue por casualidad, buscaba algo rico para comer y la verdad que no nos equivocamos con la eleccion.. Pedimos los Nachos que traian un monton de ingredientes: frijoles, carne, varias salsas, verduritas, guacamole.. estaban muy buenos.. Lo otro que pedimos fue un burrito que tambien viene muy completo, no le hizo falta nada.. La atencion del chico que nos preparo todo fue genial, nos explico todo muy bien y fue muy amable, cosa que se agradece, hoy en dia te encuentras a cada amargado por ahi.. Lo recomindo.. el sitio tenia una planta baja y muy amplio, se notaba la limpieza y desinfeccion aunque olia un poco a humedad pero sera por estar debajo de la calle.. Gracias.

Precio un poco elevado

Vinimos aqui a cenar por casualidad, y no me arrepiento. Me pedi un burrito con mucho picante y la verdad es que estaba increible y considero que a buen precio. El problema es en los entrantes que solo hay dos cosas contadas, pedimos unos nachos con queso y el queso brillaba por su ausencia.

Siempre me ha gustado este tipo de cadena, esta es la segunda vez que voy , la primera fue a la de al lado del Bernabeu. El sitio es un poco pequeño en la zona de pedir. El personal es amable y profesional. Los productos son buenos ,de gran calidad y te ponen cantidad. Lo único que en los nachos ya sean con o sin Guacamole pero parece que el precio es elevado. Pero seguiré yendo a comprar.

Las empleadas fueron increíblemente amables y eficaces, nos explicaron como iba, qué era vegano y que no... genial. Un sitio para llevarte un burrito con muchos ingredientes, rápido y barato. El sitio es pequeño y sin espacio para comer dentro. Una pena que no haya salsas veganas que no sean picantes.

Comida muy rica, pero me ha puesto poca cantidad

Comida rápida mexicana. Son famosos por sus burritos que se elaboran con ingredientes al gusto, de manera personalizada. Cómo opción rápida están muy bien. Cuenta con muchos locales en Madrid y todos ellos de ambiente agradable y muy buen trato. Este en concreto es mi favorito. Acogedor y bastante tranquilo. Se puede encargar comida para llevar y también tiene reparto a domicilio.

Nos ha atendido María, un chica con buena conversación y servicio rápido, nos lo ha explicado todo genial y ha sido un servicio rápido y amable.

un sitio que me encanta, pero los precios han subido mucho ultimamente... pero los burritos son increibles, me encanta. Siempre me han atendido genial y sin ninguna pega.

No hay mucha variedad y para una vez para probar, está bien. Lo mejor: Nada a destacar. Lo peor: Nada a destacar. La siguentes variables son las que puntúo para tener un mejor detalle en las recomendaciones: 3☆ Comida 3☆ Calidad/Precio 3☆ Cantidad 3☆ Atención/Servicio 3☆ Local/Atmósfera

La comida está bien. Sin embargo, al lugar le hace falta más ambiente, en la parte de abajo hace mucho frío.

Sitio decente para si tienes hambre, y no hay demasiada oferta en tu área o vas justo de pasta. No me entiendas mal. Es correcto, pero el local es pequeñito y da para lo que da. Algo ruidoso, y el mobiliario no es que sea el más cómodo. La comida es abundante, eso si, y mala no está, pero la intentar agradar a todo el mundo, tienes esa sensación de que le falta "intensidad". Recomendable sobre todo para estudiantes o jóvenes.

La comida está rica, buen servicio, por lo menos la chica que me atendió el día que asistí, y el local no está mal. Mi "pega" sería el precio, me parece un poco elevado, especialmente el de los nachos que en realidad son los que podrías comprar en cualquier tienda de snacks. Eso sí, hay que decir que tienen refill gratuito para refrescos.

Visite el lugar el sábado 15:05. Habia una despedida de solteros. El lugar por fuera no se entiende donde es la puerta. Yo llegue al restaurante por el parque. La cómoda rica, los precios desde 8.50€. Me gusta que tengan cervezas mexicanas,aunque el lugar es Tex-mex. La happy hour es buena. Le falta tener una terraza para los veranos , solo se puede consumir fuera. Me da risa que a las carnitas le dicen a la cochinita, las carnita es cerdo en cuadros ,bueno. Parecen que estan contratando, alguien animese que hay mucha gente en el Lugar. Se tardan en cobrarte.

La calidad en relación al precio está bien. También en cantidad. El personal es muy amable. Permiten comer en la planta baja. Ésta parece estar en obras sin terminar y mientras comíamos, sin exagerar, nos vimos rodeados de unas 15 moscas que se metían en la bebida y plato haciendo que lo dejaramos a mitad. Les recomiendo que desinfecten.

La comida estupenda pero el ambiente horroroso, lleno de palomas tirando todo lo que hay en la terraza, mendigos pidiendo cada 2 minutos y en general servicio pésimo

Llevo muchísimos años acudiendo a este restaurante en diferentes localizaciones y la verdad que el burrito está muy bueno pero con el paso de los años el precio ha ido incrementándose, cosa normal, pero no solo ha subido el precio sino que la cantidad ha disminuido de manera considerable ya que ahora los que es la carne que eliges echan muy poca cantidad en cambio echan más arroz y para el precio que estás pagando que ahora mismo son 10€ casi me parece que se queda un poco corto

Bastante desagradable encontrase trozos de grasa tan grandes en mitad del burrito, aunque haga que os rinda menos la carne creo que se debería limpiar mejor para que quede más magra, porque cuando pides un burrito de carne barbacoa no creo que lo hagas para encontrarte eso

No saben lo que es una ensalada, muestro las fotos de otro tierra burrito, encima dice que pone la medida, que lamentable su servicio

Si no es por el desnudo gratis no iba , salvo la atención y el sitio que son estupendos los chic@s la comida era para darle una vuelta, arroz duro,carne insípida y salsa agridulce..

Molesta muchísimo que atiendan a los Uber Eats que van llegando por la máquina ignorando la cola que se va formando. Siempre faltan empleados.

Es asqueroso, no vayan. Mal trato, comida en muy mal estado MUY MALO, pude entrar a la cocina porque mi tío es el gerente y les juro que una rata me saludó. Para colmo, un trabajador me tiró el refresco encima. Ojalá lo cierren :(

Hice varios pedidos por ubereats, siempre pido los mismos burritos, resulta que cada dia que pides vienen de un tamaño distinto. Ayer pedi 4 burritos con la oferta 2x1 y literalmente los 4 burritos caben en la palma de mi mano, creo que no volveré a pedir.

El tamaño de los burritos no es el que era antes, al menos pidiendo por uber eats. Se anuncia oferta de 2x1 pero son mas pequeños

¿Qué ha pasado con la salsa de queso? He recibido dos recipientes con queso ultra aguado. Como si hubieran añadido muchísima agua al queso. Horroroso e insípido. No entiendo qué ha pasado porque es la primera vez que recibo el queso así. No se puede comer, y eso no es queso ni salsa de queso ni nada que se le parezca. Aparte, creo que sería un detalle numerar los platos que sean iguales, para no tener que abrir todo e ir investigando qué ingredientes lleva cuál. Es algo que, además, he pedido explícitamente que por favor hicieran, y se han limitado a escribir la inicial del plato

Da lastima lo mal que ha empeorado esto. Antes los burritos estaban buenísimos y a buen precio, ahora no solo ha aumentado a mas del doble el precio, sino que la calidad se ha fundido por completo. Pedi un burrito para casa y cual es mi sorpresa cuando lo abrony veo que prácticamente es solo arroz, ni rastro de las salsas que había pedido, y con una cantidad ridícula de carne. He comido mojama mas jugosa que este ladrillo. Es una pena pero dudo mucho que repita y eso que antes solia comer bastante aqui…

Pésima experiencia. Hemos hecho un pedido de 52€ por 4 burritos mal hechos. La diferencia entre ellos es bastante grande, hay uno enorme y uno diminuto; además de que se han equivocado y no los habíamos pedido vegetales. Cuando hemos llamado no nos han dado soluciones. La forma de nombrarlos no tiene sentido. No se puede poner foto, una pena

Pedimos por Just Eat y nunca llegó el pedido.

Han borrado mi reseña anterior, pero aquí va de nuevo. No pongo menos estrellas porque no hay opción de 0, he realizado un pedido por globo a este local y me han dado mal mi pedido, pedí un burrito y un bowl y me han llegado 2 bowls , encima incompletos de como los pedí, además los pedí en combo y tenía “chips con pico de gallo” y de pico de gallo nada, eran un par de bowls con tomate fermentado agrio, así mismo el guacamole del bowl que me llegó en lugar del burrito que pedí, como profesional de hostelería, se el estado de los insumos. Deberían poner más atención a este tipo de detalles, puede haber hasta una intoxicación por el poco cuidado que le ponen a las cosas, además de la mala calidad de los pedidos para llevar, espero recibir una respuesta , ya que no es la primera vez que recibí una mala experiencia en este establecimiento , gracias.

¡Desagradable el trato de Melannie que encima es la manager! Me ha puesto cara por el simple hecho de pedirle pimientos cuando ella ya estaba en la zona “fría” debo decir que no había nadie más en el local y que no la estaba mareando con multi opciones. Fui directa y simplemente a último momento quise añadir pimientos, no es para poner mala cara y resoplar.

Más nunca vengo. Soy cliente de tierra burrito y mucho de esta sede, pero hoy 8 de abril del 2025 a las 20.30 hrs la manager fue muy grosera con mi persona delante de mi familia, nunca se disculpo, simplemente dijo que ella es un "ser humano". Deberían evaluar mejor el personal que tienen y más si es un "manager", porque perdieron a un cliente potencial y sobretodo el boca a boca

Era cliente frecuente y es una pena lo que están haciendo a este restaurante, el burrito perdió calidad, cantidad y mantuvieron el mismo precio. Mas tortilla que arroz, más arroz que frijoles y carne entonces ni pensar. No volveré jamás a pedir nada de este sitio, ojalá la nueva política valga la pena por todos los clientes que van a perder.

la cantidad de comida que ponen en este tierra burrito es de vergüenza para el precio de los diferentes productos.. existen tierra burrito como el de sol qué ponen cantidades mucho más decentes

Pedí a domicilio y tardaron cerca de dos horas en traerlo porque se les olvidó hacer la comida. Cuando llevaba una hora esperando, llamo y me intentan colar un rollo para al final descubrir que no habían hecho mi comida. Después de eso tardo otra hora en llegar y encima llego frío. Cómo colofón final, mi burrito estaba mal hecho, le faltaban varias cosas de las que pedí.

La manager que me acaba de atender a las 22:44 hoy 07/10/25 con malas caras aun habiendose equivocado ella con los ingredientes respecto a lo que le decía y muy maleducada

Fui esta noche 13 de febrero , compre tres desnudos y es una vergüenza la cantidad de comida que me pusieron en este tierra burrito, no llega ni a la mitad del bowl... (se ve el foto). Gaste casi 30 euros, por tres desnudo, Esto para una comida que ya lleva precocinada es una burla al consumidor. con diferencia el peor tierra burlito de toda Madrid no lo recomiendo en absoluto. He visitado muchos tierra burrito por toda la cuidad y la calidad y cantidad de comida no tienen nada que ver con respecto al ubicado en el paseo delicias, dónde te ponen dos cucharadas de arroz y una cucharadita de frijoles y una cucharadita de carne el resto lo rellenan con salsas y lechuga. concuerdo totalmente con los comentarios en referencia a la cantidad de comida de este tierra burrito. Evidentemente no voy a volver en mi vida. Ire al tierra burrito de sol aunque me pille más lejos.

Desde que conocí el restaurante iba mínimo 1 vez por semana, aparte de servirte bien de cantidad el personal era super majo. Ahora con el personal nuevo aparte de ser más ariscos te sirven super poco y por todo es un extra. Un cliente fijo que ya no vuelve. PD: el Burrito me lo pedí de carnitas si sabéis dónde está avísadme.

Pésima atención con las compis del turno de la noche en el horario de las 21:45 el día 13/08/23 solo por no cerrar la puerta al entrar una chica peruana me dijo “la concha de la lora se cierra la puerta” y como me hice la que no escuché comento entre sus compañeras “estoy hablando sola es!”… si es trabajo cara a el público recomiendo contratar a personas aptas y con educación ya que existen maneras educadas de llamar la atención. Lamentable ya que la comida es buena.

Dejé claro desde el principio que mi burrito iba a tener poca variedad de ingredientes, que solo le iba a echar 3 o 4 ingredientes. La persona q me lo hizo me echo muy poca cantidad de esos ingredientes como se puede ver en la foto que mi burrito no es ni la mitad del otro. La contestación que me dieron es que tenía que decir literalmente "échame más cantidad", que si solo decía que le iba a echar pocas cosas no por eso me iban a echar más cantidad para que el burrito tuviera el mismo tamaño. Cuando les digo que me echen más cantidad, me dicen que no se puede porque ya lo han envuelto en papel aluminio. Sólo me ha pasado en este Tierra burrito, en Sol y Carabanchel no es así. Sensación: estafada por un personal que no tenía muchas ganas de poner los ingredientes en el burrito.

No lo recomiendo, pedi burrito con varios complementos y no me pusieron algunos(salsas,queso…). Adjunto fotos del burrito(como se ve tiene crema agria,verduras,maíz x, pollo y pico de gallo t del recibo(faltan salsa de queso, salsa verde y queso).

De autentica vergüenza: Somos clientes habituales, siempre hacemos literamente el mismo pedido a domicilio. Nos lo han traido ha través de glovo. El pedido viene con una cantidad ridicula de comida. Glovo dice qué es cosa del establecimiento, que se desentienden. Tierra Burrito dice que “han cambiado el protocolo”, ahora te ponen menos cantidad por el mismo precio. Me pregunto si esta “nueva politica” de pesar los ingredientes también lo harán presencialmente o solo si no estamos delante de nuestro pedido. En fin, era de nuestros sitios favoritos, pero definitivamente no volveremos a pedir.

Somos clientes frecuentes y ayer pedimos 2 burritos como siempre, pero en esta ocasión nos entregaron unos burritos a mitad de tamaño de lo que suelen ser, solo arroz y 2 trozos de pollo, sin salsas y 3 frijoles contados. Lástima mi dinero, siempre recomendamos este restaurante pero ahora prefiero comprar burritos a taco Bell a 1,99 por el mismo tamaño y calidad.

Perros no. No me han dejado ni si quiera entrar con el perrito cogido en brazos para pedir comida para llevar… 🤯 Me fui sin pedir nada. No gracias. Iba ahí muy a mundo, pero ahora no voy a volver.

Fui a comer ayer con unos amigos y sirviéndome un burrito me ponen el pollo, hago el comentario de que es muy poco y aún así siguen armándolo, supongo que es la medida normal.. voy a comerlo y llevando ya medio burrito me doy cuenta que no tiene absolutamente nada, me acerco a decirlo y me quisieron ver totalmente la cara de payasa la chica que está “aprendiendo” no sé de quién aprendes pero sinceramente que te rías literal en la cara de los clientes está horrible. Me quería cobrar el “extra” de pollo cuando simplemente estaba pidiendo que lo que pagué, existiera. La manager le dice que me ponga y no sé si creía que estaba en un circo pero me sirvió 3 pedazos de pollo, yo esperando que me sirviera y bailando en frente de mi ignorándome completamente. Que nefasto el servicio, y algo que no me queda claro es, me dijeron que cerraban a la 1am y a las 11.30pm estaban recogiendo toda la terraza haciéndonos sentir incómodos, ahórrense pasar el mal rato aquí !!

El arroz integral ni siquiera lo tenian. El chico de la barra no hacía mas que pedir ingredientes a cocina pero diciendo no mucho, solo calienta un cuarto, teniendo bastante gente esperando.... El resultado? El burrito mas pequeño de toda mi vida, al enrollarlo, sobraba la mitad de la oblea. No se si es por falta de ingredientes o por falta de profesionalidad, y dependiendo como le caigas asi lo llena, puesto que el que ha hecho anterior al mio, no lo podia casi cerrar. Dejo foto en los comentarios para que comprobeis vosotros mismo. El que se puede coger perfectamente con una mano, es el de esta tienda, el que se ve a medio comer, y que tengo que sujetar con las dos manos, en cualuier otro burrito.

Somos clientes habituales de Tierra Burrito Bar y este local es con diferencia el peor en el que hemos estado. La atención es pésima y las cantidades muy inferiores a la media de la cadena. Hay una camarera llamada María que suele poner los burritos con muy poca cantidad de cada ingrediente, habremos estado 3 veces aquí y en todas ha sido igual. Esta persona se caracteriza por una actitud desagradable y poco profesional en el trato con el cliente. Trabajar de cara al público es difícil y todos tenemos días duros, pero la actitud desagradable de esta persona es siempre igual. Hoy hemos sufrido un incidente particularmente incómodo cuando a la hora de pagar la comida (60€ aproximadamente), la máquina no ha expedido el ticket correctamente, María nos ha solicitado que volviéramos a pasar la tarjeta y en la cuenta del banco el cobro figuraba como realizado. Después de 5 minutos intentando imprimir el ticket nos ha dejado finalmente ir a comer. En mitad de la comida nos ha interrumpido pidiéndole que le enseñáramos nuevamente la app del banco porque el cobro no se había realizado, y le hemos dicho que cuando terminásemos lo revisaríamos nuevamente. Una vez íbamos a marcharnos hemos ido a hablar con ella de nuevo amablemente porque somos clientes habituales y nos gusta mucho la comida, pero su actitud ha sido bastante grosera hacia nosotros, le hemos enseñado el recibo bancario en PDF que nos hemos descargado en la app y ha dicho que no se había realizado el pago y que nos lo iban a devolver, insistiendo en que volviéramos a pagar los 60€, cosa que obviamente no hemos hecho. El resto de camareros y clientes estaban visiblemente incómodos ante la actitud de esta trabajadora, que nos ha increpado mientras abandonábamos el establecimiento en los siguientes términos: “cuando les devuelvan el dinero tendrán que volver a pagar”. 6 horas después el cobro sigue correcto, en casos de error en el cobro, normalmente te lo devuelven en los minutos siguientes, y cuando después de 1 hora seguían sin devolvérnoslo, era obvio que el cobro estaba correcto, por eso nos pareció muy grave la acusación de María y que insinuase delante de todo el establecimiento que no habíamos pagado. La verdad que probablemente no volvamos a este local, pese a que nos encanta el Tierra, priorizaremos otros establecimientos en los que el trato sea mejor, es una pena que por la actitud de una persona no podamos volver a un establecimiento. Empleados como estos dan muy mala imagen a la cadena…

Una experiencia realmente lamentable. No pueden imaginar lo que nos ha ocurrido; parecía una pesadilla. Era un jueves normal de octubre cuando fui con mi familia a comer unos burritos a este local. Nos sentamos dentro, junto a la ventana. Además de que los burritos apenas contenían los ingredientes anunciados —nada que ver con las fotos—, al pedir amablemente a la camarera (que parecía nueva) si podíamos cambiar el plato, se negó sin ofrecer alternativa alguna. Lo peor ocurrió en pleno momento de la comida: por la ventana, situada justo encima de nuestras cabezas, una persona desde la calle exhibió sus genitales y comenzó a orinar hacia el interior del local. Justo a nuestras cabezas y nuestros platos. Pueden imaginar el nivel de sorpresa y repulsión que sentimos. Si este tipo de incidentes es algo “NORMAL” como me dijo la compañera, ¿por qué no se toman medidas para evitarlo, como mantener las ventanas cerradas o colocar algún tipo de protección? Los camareros, por su parte, se negaron a darnos cualquier tipo de explicación o comentario. Una vergüenza absoluta. No recomendaría este lugar bajo ningún concepto.

Fui a pedir un burrito y la experiencia fue muy decepcionante. El chico que me atendió no me avisó de que no le quedaba arroz integral, y aunque tenía el arroz delante, me puso arroz blanco que estaba duro y pegajoso, como si llevara todo el día hecho. Le pregunté si tenía otro tipo de arroz y, en lugar de explicarlo bien, se fue cuchicheando con los compañeros y me sirvió el mismo arroz mezclado con otro. La actitud fue poco profesional y el resultado final, bastante desagradable. Cada vez atienden peor y la calidad del servicio ha bajado mucho.