Vips Valdemarin

Nuestra experiencia diaria en este establecimiento ha sido excepcional. La calidad del servicio es sobresaliente: el personal es atento, eficiente y mantiene un trato cercano sin descuidar la profesionalidad. La oferta gastronómica es variada y consistente, garantizando platos bien elaborados y servidos en tiempos óptimos. Además, el ambiente es limpio, cómodo y bien gestionado, lo que contribuye a una experiencia agradable y fluida en cada visita. Sin duda, un referente en su categoría. Recomendado al 100%.

Muy contenta con la atención y servicio. Nos atendió Nicole (muy amable y profesional en todo momento). No tuvimos que esperar. Perfecto.

Fuimos a cenar y la atención de Isabel fue maravillosa, la mejor camarera con la que he tratado en este Vips muy atenta y servicial. La comida muy rica!

Fui el día de ayer a la hora cenar con un amigo, algo que solemos repetir muy a menudo en este local ya que nos encanta. Pero el trato que recibimos ayer fue excepcional, nos atendieron super rápido y muy gratamente ya que tanto el único camarero que había como la encargada del local estuvieron toda la cena pendiente de que no nos faltara nada a nosotros y por lo poco que me pude fijar también tenían ese comportamiento con el resto de clientes. Respecto a la comida espectacular y riquísima... como siempre nunca defrauda en este local y por lo tanto mis mas sinceras enhorabuenas para el equipo de cocina. Estuvimos en un gran ambiente de paz y tan cómodos que el tiempo se nos paso volando (pudimos llegar a estar 4 horas tranquilamente..) y llego la hora de que cerraran pero en ningún momento nos exigieron que nos marchásemos y nos dejaron bastante tiempo de cortesía (al final nos dio un poco de vergüenza) algo que se valora bastante ya que tristemente no en todos los sitios tienen estos gestos con el cliente.. Sin duda será una experiencia que repetiremos como hemos ido haciendo hasta ahora y mas con el trato recibido el día de ayer que solo ha fortalecido nuestro gusto por VIPS pero en especial con este local de Valdemarin. En conclusión, muchas gracias por todo!!!

Nos ha atendido muy bien Naomi! Han traído la comida muy rápido. Naomi se ha ocupado de pedir nuestro postre cuando estábamos terminando el principal para evitarnos la espera.

Es un placer venir a este VIPS. La diferencia con el de Pozuelo, es abismal. Te reciben con una sonrisa, te gestionan las expectativas si la cocina va a tardar un poco más de lo normal y todos los camareros están pendientes de prestar el mejor servicio. Muchas gracias en especial a Francheska, que es quien nos ha atendido esta vez.

Lo mejor del restaurante es el servicio de Karol, es estupendo!! Es un encanto!! Atenta y servicial. Se preocupa por que estemos bien servidos, siempre con una sonrisa en su cara y preguntando si nos hace falta algo más Así da gusto comer en Vips

Estupendo este vips con el añadido que son súper atentos todos. Especial mención a Karol una chica súper educada y diligente. La comida de 5 repito sin duda

Trabajamos en las oficinas de alrededor desde hace casi 10 años y esta siempre ha sido una buena opción pero, desde hace bastante tiempo ya, es la mejor alternativa: buen ambiente, buen rollo, rapidez y un servicio impecable. Ninguna duda de que esto tiene que ver con Yeidi y Alejandro. Gracias por recibirnos siempre con vuestra mejor sonrisa. Como punto negativo, que tiene que ver con la cadena: los precios suben y suben y suben como la espuma. Probablemente si no fuera por lo que menciono arriba, buscaríamos alternativas más económicas...

Me encantó la atención en este restaurante. La Srta. Isabel fue súper amable y atenta, siempre con una sonrisa y preocupándose porque todo estuviera perfecto. Da gusto recibir un servicio así, ¡felicidades por tener personas tan agradables en el equipo!

Normalmente muchos establecimientos VIPS destacan por el mal servicio y lo lento que te atienden. Pues este VIPS todo lo contrario, fuimos justos porque solo teníamos una hora para comer y nos dio tiempo de sobra, además de que el personal era muy amable.

La comida estaba muy rica, las tortitas esponjosas y calientes, nos han atendido muy rápido y Toñi ha sido muy amable.

Soy celiaca. Ya he venido varias veces a vips y siempre pido el pollo oriental sin gluten. Es un plato enorme y espectacular de sabor. El café de postre nunca falta, un café buenísimo hacen aquí. Me sorprendo. Estuvimos comiendo toda la familia y nos atendió Ashley, muy apañada y eficiente. Un gusto salir a comer asi

Hemos venido a merendar mi mujer y yo con mis hijos. Somos asiduos de este Vips en desayunos y meriendas y hay que destacar cuánto ha mejorado en atención y calidad. Antes había menos personal y los ratos de merienda se hacían más pesados ya que el personal era poco y, con tanto cliente, estaban desbordados. Nos han atendido fenomenal¡! Tanto el responsable del restaurante como el resto del personal, nos han atendido muy bien, con rapidez y muy atentos y cariñosos con todos mis hijos. Es un gusto venir al Vips de Valdemarín. Seguiremos repitiendo¡!

Tuvimos un problema con un pedido a domicilio a través de Glovo y decidimos acercarnos al VIPS del barrio para cenar allí. La verdad es que la experiencia fue muy buena. El responsable del restaurante fue súper atento en todo momento, nos ayudó con lo sucedido y, además, tuvieron el detalle de invitarnos a los postres. La comida estaba muy rica y el trato fue de diez. Se nota cuando un equipo se preocupa por sus clientes. Volveremos seguro.

Toñi y Karla te reciben y atienden con mucha amabilidad, te hacen sentir bienvenido. El servicio de desayuno es muy eficiente, acomodaron nuestras peticiones y la comida llegó rápido. Buen sabor, abundante, y mucha amabilidad. Nada mejor para empezar el día.

Cuando vienes al VIPS, ya sabes más o menos a lo que vienes. Buena relación calidad-precio, buena cantidad, comida que está rica... Lo que más cambia es el servicio del personal. Ha venido con mi familia (éramos 8) y quiero agradecer especialmente a Karol y a Nicole por el servicio que nos han dado. Cercano, profesional y atento. Gracias a ellas hemos disfrutado de una gran comida familiar.

Vengo a desayunar muchos días. El trato es fantástico. Entre los empleados se nota que hay una gran unión y un gran respeto (empezando por los encargados - verdaderos líderes - y los camareros). Da gusto venir aquí!, ¡Ojalá todos crezcan más laboralmente porque se lo merecen!

Abu nos ha atendido. Es una persona estupenda , súper simpática, siempre está ha nuestra disposición . La comida 10/10. Ha sido una de mis mejores experiencias. Gracias ha Abu me he reído un montón

Un lugar muy acogedor y tranquilo. El desayuno Americano muy rico y completo. Nos atendió Toñi, fue encantadora, atenta y muy profesional. Sin duda un restaurante muy recomendable!!!!

Naomi es maravillosa. Nos atendió con mucha calidez y alegría además de muy eficientemente. Comimos bien, una buena opción si estás por la zona con poco tiempo

Fuimos a desayunar, tienen una terracita en la calle alquiler tranquila. Se puede aparcar con facilidad pero está dentro de la zona ZBE

Decoración sencilla que está quedando algo anticuada. Comedor limpio y tranquilo, con mucha luz. El servicio atento y amable. Carta variada, en este caso de desayuno. El pero de la carta que no ofrezcan pincho de tortilla española, una pena. El producto es bueno y está rico, el zumo, natural.

fuimos sobre las 2, dentro estaba lleno y nos tuvimos que ir a la terraza, buen ambiente y comida rica, el agua te la sirven con gas si no les dices nada, la camarera lenta y despistada tardando bastante, en general fue una experiencia normal

Cena en el VIPS para ir sobre seguro 😂 La atención genial, muy agradables. El pepito que nunca falla y una carbonara de Soria. Todo bien, aunque la carbonara llego un poco fría y estaban empezando a apegotonarse los espaguetis.

Todo muy bien, pongo 4* porque no había algún plato del menú del día. Destacar la atención y amabilidad Lizeth. Hemos vuelto el 25/12 y destacar el buen trato y amabilidad de Selene y Naomi.

El servicio excelente, nos atendió Karol quién estuvo pendiente de que nos nos faltara nada en todo momento. La comida, acorde a lo que nos esperábamos, pero tuvimos que pedir que nos calentaran el costillar porque nos los sirvieron frio.

Hoy he probado las tortitas de Nocilla, muy buenas pero para mí pondría un poco más de fruta , pero por lo general todo muy bien ya que ha mejorado mucho la calidad y el servicio. Muy recomendable.

Anoche merendamos muy bien y a pesar de que faltaba claramente personal, Sergio y Selene y el resto del equipo hacían por ser amables y servirnos muy bien. Enhorabuena por ese equipo que en estas fiestas de locos intentáis hacer lo mejor para un buen servicio y que podamos disfrutar con los ricos platos y con lq familia y niños. Feliz Navidad

Puedo decir en general que la cadena VIPS me gusta, destacó la versatilidad, variedad en la comida y franjas horarias. Pero tengo que decir que este local en particular me defraudó en algunos aspectos. Tardaron en servir la comida, me levanté al baño y estaba sucio, no había papel de manos y el rollo estaba en el suelo. Por otro lado a la hora de pagar teníamos un descuento y solicitamos ayuda para poder aplicar el descuento en la aplicación y nos contestaron que no les formaban en el funcionamiento de la aplicación. Por lo demás la comida como siempre buena y el camarero que nos atendió amable, aunque inexperto ante algunas preguntas que hicimos.

Fuimos un grupo de 9 personas un sábado entre las 8 y las 9 de la tarde y algunos de los platos que pedimos decían que estaban agotados. Es la primera vez que nos pasa en un Vips, el pedir un plato y que tengas que elegir 3 veces el plato que querías comer, la chica iba y venía de cocina. Un sábado por la tarde!!! La situación era graciosa, pero estando este Vips en Aravaca… debería estar bien provisto de comida un sábado por la tarde… La comida que nos trajeron estaba muy rica, pero también, se equivocaron con algún plato que nos trajeron. A mi me encanta la cadena de Vips, pero desde luego que a este no volvería.

Siempre me gusta mucho el Vips, desde hace muchos años. Por ello, voy a juzgar únicamente la experiencia en este restaurante y no en la cadena general. Empieza por la comida, pedimos unos entrantes: nachos tex-mex y unas patatas rizadas con salsas, estaban bien quizás un poco caras para lo que son. Entrando los platos, pedimos unas verduras con couscous, un Cachopower e inicialmente unos tacos de costilla. Los dos primeros platos estuvieron buenos y no hay nada que decir ante ello. Cuando habían pasado unos 25 minutos nos viene la chica y nos dice que no les quedan tacos cuando realmente ya estaban trayendo el resto de la comida, cambiamos por carrillada Teriyaki que tardaron alrededor de 25 minutos más en traer tras tener que reclamar dos veces. Al menos la carrillada estaba buena. Respeto al servicio, no nos pareció que fuese especialmente bueno, las chicas intentan ser amables, pero hubo varias contestaciones que al menos a mí no me hicieron mucha gracia, nada realmente importante. A la hora de pagar tener una cuenta de 92 €, aunque nos parece un poco elevado lo pagamos sin ningún tipo de problema pedimos un Uber y nos vamos. Dándole vueltas al precio acabo mirando el ticket que afortunadamente había guardado y resulta que nos habían cobrado los tacos . No puedo decir que nos pusieran problemas para devolver el dinero pero no me dieron ninguna solución que no representase tener que volver hasta allí, estábamos en un Hotel a un par de kilómetros y tuvimos que volver por la tarde. Eso hizo que estuviéramos a punto de no ir a por el dinero, pero bueno, no íbamos a perder 20 €. Al llegar nos hicieron esperar un par de minutos y nos devolvieron el dinero en efectivo, el encargado nos reseñó que sobraban cinco céntimos, pero que estaba bien así No puedo decir que haya sido una experiencia especial, especialmente mala, pero incluso por la tarde no quisimos, quedarnos a tomar nada.

La comida hoy regular pero cabe destacar la gran atención de Naomi muy simpática y servicial. Pocos fingers , salmón crudo , bravips agotadas y nachos blandos con queso frío.Hicimos reserva pero le había dado la mesa a todos .

Casi nunca escribo reseñas, pero hoy 6/12 he estado merendando en el VIPS de Valdemarín entre 19 y 20h y el jefe de sala desprendía un olor nauseabundo. Cada vez que pasaba a nuestro lado era horrible. Los camareros muy amables y las tortitas muy ricas.

Es increíble que nos haya costado casi 50€ esto. Nos hemos quedado con hambre. (Lo pedimos para llevar) VAYA TIMO

Creo que las fotos hablan por sí solas… El “sandwich de salmón” tenía una loncha dos trozos de pepinillo y un poco de filadelfia, las “tortitas con pollo y bacon” tenían UNA tira de pollo y otra de bacon, se ve perfectamente en la foto del plato sin tocar. Lo que está claro es que el problema viene de los cocineros.

Lamentablemente, Vips ha convertido lo que debería ser una experiencia simple en un ejercicio de frustración corporativa. Da igual el canal: Uber Eats, Glovo, la app propia Club by o incluso el teléfono. La atención es igual de deficiente en todos los frentes. El restaurante opera con una falta de coordinación preocupante: nadie se hace responsable, nadie da respuestas y nadie parece capaz de gestionar un pedido de forma mínimamente profesional. El resultado es siempre el mismo: comida mal presentada, mal empaquetada y llegando en un estado que roza lo inaceptable. En un mercado donde la competencia ofrece estándares cada vez más altos, Vips se queda peligrosamente atrás. No es un incidente aislado, es un patrón. Y cuando el patrón es la inoperancia, la confianza se pierde. Una marca con este nivel de reconocimiento debería hacerlo infinitamente mejor. Hoy, simplemente, no está a la altura.

Horrible , mala atención , mal servicio , hemos comido 8 personas , al pedir los platos se equivocan , no llegan todos los platos pedidos , nos dicen que se han equivocado , desistimos de algun plato por la tardanza y al pagar nos lo cobran , desastre del personal , muy mala repuesta por parte de los encargados , prepotencia a la hora de comentarles la situación , contestándonos “ lean nuestras reseñas “ que mala educación con los clientes , no lo recomiendo para nada. El personal lo peor , nada eficaces y los encargados prepotentes !! Sobre todo los de camisa azul . No volveré nunca .

El servicio no es malo, es pésimo. Llegamos a las 11 después de salir de una operación con una niña de 3 años y desde que pedimos hasta que nos trajeron el desayuno, tardaron una hora y cuarto, les pedimos la hoja de reclamaciones al encargado, después de decirnos que la cocinera era nueva, le dijimos que eso lo tenía que haber avisado y nosotros ya veríamos si nos quedábamos o no, así que después de pedirle varias veces el libro de reclamaciones, nos dijo el encargado el desayuno estaba pagado, que no nos lo iba a cobrar.

Lunes 9:15. Pides tostada de salmon ahumado. Te comandan y luego vienen a decirte q no hay ni salmón ni huevo. Lo cambias por una tostada con tomate y jamon pero 20 min después siguen sin traerte nada. Pago el café y me voy. Suerte con sus futuros clientes! Aqui ya han perdido uno. Q desastre🙆‍♀️