No me entregaron mi orden completa en el Drive y no me ofrecieron una solución

Muy bueno servicio

Muy rico, todo el menú que he tenido oportunidad de probar nunca me defrauda y los tiempos incluso en hora pico son apropiados.

Muy buen servicio, el problema es que siempre está super lleno el estacionamiento...y largas filas en dive thru

Un poco sucios los baños

Pedí una gran Carlos y se sacaron de onda hahah #6

Hoy probe la nueva Philips y la verdad me gusto mucho la recomiendo

Siempre buen sabor

Muy rico desayuno

Últimamente tienen buenas promociones y el sabor ah mejorado.

Breakfast sándwich un delicioso desayuno huumm compruébalo

Siempre llego a comprar por auto atienden rápido en mi pasado pedido pedí unas galletas las cuales no me entregaron, fuy a los 2 días y les pedí me entregaran las galletas, al principio me cuestionaron pero luego me las entregaron y me pidieron disculpas, siempre están muy bien de temperatura y sabor solo que en ocasiones hay personas en el auto en especial un joven que atiende muy mal y de mala gana, de ahí en fuera siempre me atienden bien recomiendo al 100% este restaurante

Muy buena atencion y amabilidad de las personas

Cómo cualquiera de sus franquicias muy buena las hamburguesas y buen servicio, además de lo rápido que sirven la comida

Me encantan sus hamburguesas! Y muy buen servicio!

Muy atentos los meseros, y el lugar muy agradable

Perfecto, hamburguesa grande, papitas fritas grandes y calientes, refresco sin diluir, lugar limpio.

En general excelente. Solo que ayer me dieron mal mi orden por Drive, y me di cuenta hasta llegar a mi casa, pero no generalice la situación.

Tienen refill en bebidas . ya sea refresco o te lipton

Mis favoritos super ricas y limpio

Un buena experiencia, la atención fue buena. La higiene en las mesas no fue tan buena, necesitan más atención a los detalles. Cuando un cliente se marcha se limpia la mesa, para que esté disponible de inmediato. De ahí en fuera todo bien.!

Rapidez y limpieza en los productos para llevar.

Los cambios siempre son buenos, ahora que han agregado aguas a su propuesta de bebidas con y sin azúcar me facilitan elegir al tener más variedad, además el chico con el carrito ofreciéndote, cubierto, catsup, aderezos, chilitos y bueno hasta plato para llevar, bien pensado Carl lo único que me dejó pensando fue que te den la opción de agregar propina o servicio desde el principio.

La verdad es que me han dado buena atención,solamente que algunos meseros cuando cobran tienen unas caras o algunos empleados no buscan como ayudarte pero en general bien,la otra vez fui con mi novio y nos atendieron rápido y preciso,muy atento el waiter preguntándonos que tipo de aderezo queríamos

Excelente pero obvio muy saturado a la hora de la comida , pero muy buen servicio

Un establecimiento derivado de una franquicia, por lo que en México podemos disfrutar de las mismas fórmulas y recetas de comida rápida que este lugar ofrece en Estados Unidos y de hecho también en otras partes del mundo. Este es el Carl's Jr. más nuevo en Mexicali, ubicado estratégicamente casi frente al monumento dedicado al héroe mexicano de la Independencia Vicente Guerrero, el cual popularmente es conocido como "El Caballito". El confort, el buen servicio y la calidad y el buen sazón de los productos son una buena atracción para los múltiples clientes, quienes aquí disfrutan de su pieza culinaria especialidad de la casa: La hamburguesa.

Muy buen lugar y todo de excelente calidad. La atención es muy buena.

Muy limpio, muy atentos ecxelente servicio 10 de 10

Rico como todos los carls, pero a mi parecer aquí le ponen mucho empeño a las hamburguesas, no te las dan todas aplastadas 👍🏻

Exelente servicio, buen ambiente y muy higiénico.

Muy buena opción para comer hamburguesas en el area

Excelente comida, rápido y platillos calientes

Muy rico, precio justo por la calidad y cantidad de la comida que sirven, recomiendo la malteada de vainilla,deliciosa

No es nada diferente a otro Carl's Jr. Servicio rapido, personal atento, solo que me llama la atención que ya piden propina en la cuenta. Eso se me hace raro y la verdad creo que no deberian, ya que es comida rapida.

Buen lugar , servicio rapidísimo. Pero la carne estaba desabridona. O por lo menos en la que yo pedí.

La comida está muy buena y el servicio que me brindó el muchacho del drive thru, la verdad una maravilla, ese si fue un buen servicio, muy amable e incluso modificó a mi gusto mi combo sin problema y sin costo extra

Ya te avientan el pan toodo doblado y tan requikitas las burguers ni la grande esta tan grande la verdad

Hamburguesas con un sabor digno de los dioses, la breakfast burger es la mejor hamburguesa que puedes comprar ahi lo único malo de la breakfast burger es que solo la venden hasta las 12 del mediodía pero se entiende porque es una hamburguesa para el desayuno, pero si buscas una buena alternativa para la breakfast burger después de las 12 o en la tarde la monster Big angus burger es una gran exquisites pero vale el doble de la breakfast burger pero lo compensa con que es mucho más grande, los chicken tenders también son un manjar exquisito que mi paladar pudo disfrutar bastante, las estrellas de pollo también son una gran exquisites, las papas y la soda están bastante bien, vienen incluidos en cualquier combo de hamburguesas, los biscuits y los premium biscuits también son una gran exquisites y son baratos,en resumen este establecimiento es el mejor que he visitado

He comido en restaurantes caros de esta ciudad, y en ninguno e recibido la buena atención que recibí es este establecimiento de comida rápida. Tods los empleados te sonríen, parecen felices, muy amables y atentos, hasta recogieron mí mesa, eso es muy destacable, ademas el lugar estaba muy limpio, y la comida buena por un precio muy razonable. Este lugar de verdad lo recomiendo.

Wilfredo Mayorga

Carl's Jr as we know it Nice Plaza near USA border Plenty of Parking

Horus Bay

It was great. Lots of parking space. Located on one of the main boulevards. It's very busy because of the Serie del Caribe, the internacional baseball event.

Lorena Salinss

Never thought it would be as nice since the last time I was here 25 years ago it’s just perfect

SolidSnake6931

Great service. Everyone is super nice and professional, especially the cashier Fernando and the gentleman that brought our food over Joel. Everyone member of their staff has a smile, it makes you feel welcome.

Jorge A Curiel

Very handsome and faster, thanks people. Five Star's for them

Andres Gonzalez

They ran out of ranch dressing and didn't say anything when I ordered. Food was good and the dining area was clean

José Zúńiga

This place is really clean and they follow all COVID-19 protocols. The food is always great here.

Olga Chavez

Great place to eat clean & great customer seevice.

Maria Valdez

Very clean it felt for a minute we where back in L.A. even cleaner. And more friendly cuz they where polite.

Buen lugar para comer hamburguesas

Me guata ir para k jueguen mis niñas sólo seme.perdio una cadenita de oro de mi hija k sela.regalo mi mamá antes de fallecer si algo en la encontró dígame porfabor 😢

El servicio es bueno, la relación calidad precio es muy buena.

Realmente me encantan estas hamburguesas, los empleados muy amables y serviciales, el lugar no es tan grande en ciertos horarios si hay gente pero te atienden rápido, una sucursal que visité varias veces y siempre estaba limpia.

Las hamburguesas están muy ricas aunque algo caras, en comparación a la competencia. Creo que podrían contener mas los precios. El lugar siempre esta limpio y con mobiliario cómodo y agradable, área de juegos para los niños y los sanitarios siempre están limpios

Buen servicio Rápido Limpio Cuenta con área de niños Amplio estacionamiento

Mucha fila adentro del local una sola cajera y haciendose bolas muy tardados en atender no abren mas cajas para cobrar pedi dos malteadas las cobraron y se les olvido hacerlas aparte la nieve toda derretida y el mesero muy antipático. Aparte de ser muy caro todo.

Lo único malo fue que subieron mucho los precios, esta muy caro. Y algunas hamburguesas parecen más pequeñas que antes. Pero el ambiente esta bien, el servicio de los jóvenes es muy bueno y amable.

Los carls ya no son lo de antes con un control de calidad excelente decayeron mucho al igual que las otras empresas de comida rápidas americanas . Pero jamás pensé que carls entrara en la bolita .. solo les.recomiendo si no les gusta no se queden callados y lo suban al face vayan directo y reclamen su inconformidad .

La comida rica el servicio rapido. Los baños siempre huelen mal.

La New York deli, muy sabrosa muy muy recomendada, pidanla sencilla a menos que coman demasiado,.saludos

Buen ambiente y servicios rápido por si no tienes mucho tiempo .

De los Carl's Jr más sucios que haya ido siempre hay líquido tirado las mesas siempre con restos de comida aún

Como fanático de las hamburguesas, Carls Jr. es uno de mis favoritos. Depende claramente de cual sucursal vas, es como te atienden. El servicio en esta sucursal ha sido buena en general pero a veces un poco distraídos los empleados. Algunas veces no tienen cambio al pagar o a veces se les olvida que les solicitaste algún ingrediente extra. Es un lugar limpio y con área de juegos para niños.

Entregaron rápido la comida, muy amables al momento de atender sigan así.

Muy ricas las hamburguesas Tienen un par aderezos que no había probado. Morita y guajillo, el de morita está bueno, pero el de guajillo está muy sabroso 🤤. Y rematando con una malteada de mocha, uff

Ambiente de un lugar de comida rápida, no es queja; aveces descuidado pero entendido por la cantidad de gente, buena opción y rápida

Un estándar de hamburguesa 🍔 y papas 🤤 a la francesa y hash brown con los Desayunos Ni barato ni caro

Ya la carne sale muy Quemada Todo lo demás buen servicio

Carlos William

Place and food was great but the service not much, it was along line at the register to dine in and only one cashier, the guy seemed overwhelmed but the funny part is that we could see the managers in the office not caring about the rush of customers at that moment. Dissapointing.

Cyn C

They sometimes get the orders wrong on drive thru. But overall good place.

oswaldo espinoza

Great tasting food and prices compared to the U.S. line was long and slow though.

Letty Wahba

Excellent service but needs more cleaning up in the kids play area

Miguel Martinez

Like other fast food restaurants, quick way to get a bite on the go.

Sándwich de pollo estuvo rico soda regular pero las estrellas de pollo estaban super frias y un sabor medio quemado quiza las guardan de dias ya preparadas porque no sabia como una comida preparada del dia malas éramos 3 personas solo yo las pedi y no las pudimos comer no entre los 3

Tienes que pagar estacionamiento para entrar al auto pago

Muy limpio a pesar de estar lleno. La orden nos la entregaron muy rápido. Lo único malo es que tristemente sus chicken tenders cada vez son más pequeños, al igual que sus estrellas de pollo. Ya ni la cajita se llena :(

La atención al cliente es muy buena, la atención a tu pedido es pésima, siempre que se pide una malteada en cualquier carl's sin excepción es lo último que te sirven y muy tardado, nos levantamos 2 veces al mostrador para que la pudieran realizar. Al igual la limpieza de la mesa, se tuvo que requerir, por que no se presentaba nadie a limpiar el espacio.

tardan mucho apesar de que vi a varia gente trabajando no tienen un equipo le pedi 4 paquetes de amburguesa le.pedi aderesos y chiles quechup y no me pusieron nada las papas ya frias cuando pase a ventanilla a recoger mi pedido la neta muy mal servicio

El desayuno en cuanto a sabor es muy bueno, presentación del platillo no es muy buena...

Comida pasable, ya se hacen altos los precios de las burguers.. fast food

No me agrada y es de mal gusto que me "sugieran" porcentajes de propina. Mal mal pedir propina. Mejor Sugiero paguenle mejor al guardia hombre viejo que vigila autos ya que no le da sueldo o es muy poco CARLS JUNIOR

Pase a mostrador y la atención fue rápida, me llevaron mis alimentos en pocos minutos, y las hamburguesas de pollo, eran de pechuga de pollo y estaban deliciosas, una chava te lleva los condimentos a la mesa, todo bien 🙂 👍🏻

Solo para comentarles que mí orden me la dieron mal, pedí la promo de 2 bisquets de tocino y m la dieron de salchicha,y le dije al chico que te entrega las órdenes y me dijo que si eran de tocino, y ya no quise alegar 😏

Como toda la cadena esta buena, el unico detalle es la lentitud de los empleados en cajas, no hay espacio, el estacionamiento muy pequeño, hay que destacar que sus empleados en piso muy atentos y eficientes. lugar muy concurrido con niños por consiguiente hay mucho ruido

Adrian Methos

Good food and excellent service ask for the whole wheat bun it tastes way better and has more fiber

Alberto Magana

A little bit salty the French Fries, but the service was good.

Michelle Thacker

Me and my husband children frequent this particular Carl's juniors at least twice a month the restaurant itself is nice the staff are young and the only thing I don't like about it is that when they mess up your order they do not like you too complain and they do not want to replace it which is really unfair. the pricing here is also very high so not a place to go if you're considering budgeting

Últimamente que he venido a Carl’s Jr. he tenido mucho que desear respecto al servicio al cliente. Por ejemplo solicitó una hamburguesa en específico con unas características. Bueno la pedí sin pepinillos y sorpresa tenía pepinillos. La otra fue que pedí una tapa para mi soda. La solicité en caja porque ya no había en vitrina y todavía la persona que se encarga de eso como que me tiró el loco y fue a revisar y cuando regresa me da el puño de tapas, en vez de sólo darme la que yo necesito y me dice la puedes acomodar. En fin

Siempre que vengo en particular a esta sucursal el servicio es pésimo y súper lento!! Tengo muy malas experiencias en particular en esta sucursal de López Mateos, ya sea que se equivoquen con mi pedido y me querían quitar el tíquet, los empleados son algunos muy apáticos y cero serviciales

Solamente tenían un cajero en hora pico (3:00 p.m.) ni si quiera era su función, pero no habia llegado el cajero de turno, la fila enorme y el tiempo de espera arruina el concepto: FAST FOOD (27 minutos) están mas rápidos los tacos..

El servicio pretende ser bueno pero la calidad de las Hamburguesas deja mucho que desear. El tiempo de atención excede por mucho, y ni hablar de los insumos en los que ofrecen poco. En cajas nunca tienen cambio aunque terminal para para pagar con tarjeta si hay. De todas las sucursales, definitivamente ésta no es la mejor.

Falto una hamburguesa y estaba fría la comida

Pésimo, todo mal me entregaron mi pedido. Me dieron una famous por otra, y hoy esa está a 1 peso y yo pagué más por la que pedí, no me dio el jugo y tampoco el juguete me lo iba a dar, solo porque se lo pedí. Quiero mi reembolso

Falta de mantenimiento y limpieza. No dan atención al relleno de los contenedores de catsup. La comida, malísima: papas y aros fríos y aguados, remojados en aceite, insípidos sin sal. La hamburguesa con disque "pan de jalapeño", horrible, el pan sabía artificial como plástico. Marca de por si sobrevalorada.

Cajeros distraídos hablando con otros empleados mientras trabajan, presentación de la comida muy fea (hamburguesas aplastadas) para lo que pagas... Les doy dos estrellas solamente porque el lugar estaba limpio y fresco.. necesitan reportar esto a la franquicia porque aquí están quedando pésimo con la imagen de la marca..!! ojo gerentes...!!!

Carl's Jr está muy buen, lo único malo es que nunca hay estacionamiento, deberían buscar la forma de ampliarlo

Muy lentos en el servicio, y los baños súper sucios parece que nunca los limpian

Ordenamos 4 combos grandes por la ventanilla para llevar , superficialmente se miraba bien la orden y oh sorpresa cuando nos alejamos faltaba una hamburguesa y 2 ordenes de papas ....pésimo servicio...de lo más desagradable .no recomiendo pedir para llevar .

Briant Fabela

Good food but lacking in cleanliness and customer service. I asked for condiments but they said they would give them to us when they brought us our order. This is on a $500+ MXN order, they could not bother to give me some ketchup. The soda machine also puts out the wrong drink, among other issues.

Rod Vega

Just fast food, clean place the personal has a very good sense of customer service

Vincent Reed

Horrible Service at the register... They done even know their own menu, and substitute items on the sandwich/burger. Plus the QUALITY/PRESENTATION of their products is HORRIBLE and They charge 20 pesos for water.!!!

Me atrevo a decir que es la peor sucursal de la franquicia, pese a la ubicacion el servicio es pesimo, entiendo que no todas se manejan de la misma mecanica, en cuanto atencion al cliente, instalaciones igual no muy cuidadas. Llegue para probar la rick burger. Me la entregaron fria, no me entregaron aderesos, ketchup. Me mencionaron que una Hostes acudiria a entregar aderesos. Pero nunca llego. Tuvimos que ir a caja a mendigar. Espero cambien su manera de operar

Mesera no muy atenta se le pidió ketchup y no dijo que la podíamos tomar de la mesa de ingredientes, biscuits muy secos y sin sabor, por lo que cobran deberían dar mejor comida y servicio

Ayer fuimos. Y mal servicio, pedimos para comer ahi, y un combo para llevar y me dieron los tres para comer ahi. No habia sodas, y la que habia desabrida, parecia agua, una sola persona atendiendo en mostrador, no limpiaban las Mesa al menos que le dijeras a la chica, . Un desastre total este Carl's Jr. No vuelve ahi. Pd. Y no habia pan de hamburguesa normal, nos dieron de otro , pedi mi hamburguesa sin cebolla y me la dan con cebolla.

Se pidió para llevar las hamburguesas parecía traían mermelada adentro, aguadas y frías las papas más frías que la soda. Súper pésimo servicio para llevar.

La comida no esta buena, pero no es culpa de los que atienden.

Pesimo servicio, acudí a través del drive thru y al llegar a ventanilla nos informaron que no había pago con tarjeta después de 15 minutos de haber estado esperando. Mi cuenta eran 219 pesos, le ofrecí al gerente Antonio pagar 150 que tenia en efectivo y que hiciéramos un acuerdo por su falta de consideración al no avisar y tenernos tanto tiempo esperando. El prefirió no buscar un acuerdo y decirnos que no estaba en sus manos

El personal de esta sucursal está ya muy mal. En las 2 veces que he hido a comprar siempre me quieren robar con la calidad de la hamburguesa, te quiren dar una mas pequeña o el pan diferente Cúando no es lo que uno pagó. En pocas palabras son bien ratas siempre revisen sus pedidos.

Pésimo servicio el lugar muy sucio y la atención del personal mala

Tardan mucho en atender y no entiendo por qué siempre aplastan las hamburguesas, hacen que no se antoje comerlas

Pésimo Servicio, muchos empleados paseándose, una fila enorme de clientes y una sola caja abierta... Si tiene mucha hambre este lugar no te lo recomiendo para nada, en verdad todos los que estábamos en la fila no nos podíamos explicar como había tantos empleados y que nadie hiciera nada por abrir una de las 3 cajas que estaban sin usarse.... Revisen las cámaras de hoy 21 de Octubre 2025 a las 4:40pm en esta sucursal.