Kimberlee Thorne

This place was designed by the same guy who designed the Eiffel Tower in France. Every piece was imported from France. But the coffee is beyond! The frappe was so yummy!

Roberto Santos

Great place to drink coffee, great view at Night, lots of variaty, don't Miss this place if you enjoy coffee.

We went twice and sat for a long time on the outdoor terrace, relaxing and people-watching. The coffee drinks were good and not expensive - about $2.50 U.S. for most anything . Definitely good value.…

A great place to go for coffee and cakes...Right in the heart of Orizaba this place has buckets of character...Great street views compliment the excellent coffee and the appetising cakes that are ser…

Atención bien, no esperes nada amable, tienes que sentarte donde gustes no te asignan o te dan bienvenida. Mi decepción es que pido una gloria y me trae todo lo que pienses menos una Gloria Veracruzana, si estás en Veracruz no esperas un invento.

Café muy bueno. La comida dentro de lo aceptable. Servicio de 9.

La carta es variada y el sabor de los sándwich son ricos. El trato de los meseros muy desagradable. Se me hizo que era poca porción por el costo que ofrecen. Lo único rescatable es la vista y ambiente del lugar

Tiene una excelente ubicación justo en el palacio de hierro en pleno centro de la ciudad lo que lo hace muy atractivo para visitarlo pero por lo mismo lo puedes encontrar muy lleno y hacer fila para entrar, mi experiencia fue comprando café molido para llevar, el proceso de preparación y embalaje es muy cuidado, tienen diferentes calidades de café, nosotros llevamos de 3 diferentes y en realidad aunque son aceptables no son realmente sobresalientes, como experiencia es buena y recomendable pero mi sugerencia es lleves de varios lugares y probarlos, puedes pedir bolsitas de 250grs que también te ayudarán a qué se mantengan frescos.

Ordenamos enchiladas verdes y tamales rancheros, de bebidas pedimos un americano y un capuchino y eran muy buenos. Es perfecto para una comida ligera. Las porciones son medianas. Naturalmente el lugar era muy lindo.

+3

Un servicio regular, solamente acudí por la experiencia. Desde la llegada tienes que preguntar si puedes tomar cualquier silla ya que no se toman la molestia de revisar quien llega porque están platicando entre ellos. El servicio si fue algo rápido, no se demoraron en traerme la carta y entregarme lo que pedí. Pedí un mokaccino y realmente me gustó, muy rico

Monica Rivera

Menu is pretty bad, as food doesn’t look or sounds tasty. However the outside terrace is very nice and cozy to have a cup of coffee so it deserves 4 stars to that. Ice cream was ok and the caramel tart tasted homemade. Cheap place. Overall a place to grab a variety of coffees and teas. Great location downtown.

If you really want to sit on the patio and have the experience of being at Gran Cafe De Orizaba, order a coffee and skip the food. Sadly, the service is also not great.

El lugar es bonito, la comida es muy rica, el servicio es muy malo. Los meseros no son nada amables tienes que pedir permiso de acceder porque nadie te ayuda a darte la mesa, la carta si no la pides te la llevan después de mucho tiempo, tienes que perseguir al mesero pues nunca se acercan a ver qué falta o quieres pedir. Con decir que hasta para pedir la cuenta tienes que hacerlo varias veces y no es solo 1 mesero son varios pues fui varias veces con diferentes meseros y el servicio fue igual de malo. Pero el pay de fresa vale el mal servicio....

Comida y café ricos y a muy buen precio. Lo malo es que no hay wifi y también la limpieza podría mejorar bastante.

Es una cafetería con un ambiente agradable y un buen lugar para pasar el rato. La comida está "normal" y el café es muuy bueno y se nota. Sin embargo, el servicio es bastante lento y en varias ocasiones no están muy al pendiente de las mesas, lo que hace que la experiencia no sea del todo completa. Con una mejor atención y tiempos más ágiles, sin duda podría ser un excelente lugar para visitar con más frecuencia.

La comida tiene buen sabor, sin embargo hay que hacer énfasis en el servicio, está un poco deficiente su personal y al llenarse no tienen buena gestión. Está hermoso y las bebidas muy ricas. Solo aceptan efectivo.

+5

Danny

Coffee was good. View was good. Service was poor quality. No one came to take our order. And I had to find someone to help get the bill. But the view to people watch is why it’s so popular.

Juan Carlos Camarena

A charming spot in the heart of Orizaba. The real charm of Gran Café de Orizaba lies in its atmosphere — it’s the perfect place to sit down with a good book, enjoy a relaxed moment, and watch the day go by. The food is good — classic café-style dishes, well-prepared and satisfying, though not particularly exceptional. What really stands out is the variety of coffee options, with many styles and preparations to choose from. The house blend is nice and flavorful, even if not extraordinary. The ambiance is calm and inviting, making it ideal for reading, working, or simply taking a quiet break from exploring the city. A pleasant and cozy café experience — simple, local, and authentic.

Etienne Charland

Good place for coffee and view, but the food itself is very average with average service. Bimbo bread, bag of chips and canned vegetables is what they cook with.

Decepcionante todo lo que pedimos... Creo que vale la pena sentarse por el lugar y la vista, pero la calidad no es buena, medianamente la presentación. Pastel de coco, desabrido. Helados, sin calidad, ni sabor.

Deja mucho que desear... Se ve que tiene mucha afluencia (considerando que está en el palacio de hierro) sin embargo no invierten en mejorar sus platillos y el lugar, no hay papas a la francesa, dan papas fritas, la ensalada rusa son puro chícharos y zanahorias, sin sabor ni chiste, no tenian tisanas más que de piña coco, no había malteada de vainilla aunque me la cambiaron por una de capuchino que debo aceptarlo fue lo único rico. Pedí una botella de agua, nunca llego, pedí un capucchino, nunca llego. Los meseros no son groseros pero claramente los sobrepasa la carga de trabajo. El precio es accesible pero definitivamente no volvería.

El Gran Cafe de Orizaba es la Gran Decepción de lugar. Por la fama acude mucha gente y tienes que esperar una hora para que te asignen una mesa. El café es esquisto. Los alimentos sin toque delicioso. Son muy tardados en atenderte. El personal debe llevar capacitación en atención al cliente, algunos sin despotas ni siquiera l saludo te dan. Bueno no vas por sus saludos, pero la calidad de los alimentos debe ser mejor. Hay otras opciones de café cerca de ahí. Únicamente volveria por un café sin consumir alimentos y si no hay personas haciendo cola de espera.

Muchas áreas de oportunidad, quiero pensar que por la carga de trabajo el personal tarda mucho en tomar la orden. Hace falta mantenimiento en el mobiliario

+2

El Gran Café de Orizaba es un lugar con nombre, historia y un peso simbólico importante en la ciudad. Sin embargo, la experiencia actual deja claro que, más allá de su reputación, el establecimiento arrastra problemas serios en servicio, operación y mantenimiento que afectan directamente la vivencia del comensal. Desde la llegada, la experiencia comenzó con tropiezos. Aunque el horario marcaba apertura a las 17:00, el acceso se permitió hasta las 17:10. Posteriormente, al solicitar solo un minuto para revisar la carta, el personal tardó alrededor de 10 minutos en regresar para tomar la orden. A esto se sumó una espera de casi 30 minutos únicamente para bebidas, lo cual resulta difícil de justificar tratándose exclusivamente de preparaciones a base de café, sin ninguna bebida de especialidad compleja. Probé un cortado (espresso) y un Alfonso XIII. El espresso presentó: • Buen amargor, limpio, no áspero • Sensación algo diluida • Menor cuerpo del esperado Esto apunta claramente a una extracción ligeramente sobreextendida: un shot un poco largo, molienda apenas gruesa o un tiempo de extracción conservador. No es un café quemado ni defectuoso; es un espresso ligeramente sobreextraído, todavía bebible y agradable. En cuanto al tostado, el grano está bien trabajado: • No hay notas a carbón (descarta tueste oscuro agresivo) • No hay acidez punzante (descarta un tueste claro mal ejecutado) Se percibe un tueste medio / medio–ligero, perfil clásico mexicano, con notas a cacao y tostado limpio, sin presencia frutal. Para un café tradicional, esto es un acierto. El problema aparece en el cortado: al salir el espresso un poco largo, la leche amplifica la sensación de dilución. Probablemente el espresso solo habría resultado más redondo. Diagnóstico técnico: • Buen grano • Buen tueste • Extracción conservadora (priorizan no fallar, aunque sacrifiquen cuerpo) • Leche correcta, sin destacar En resumen: café honesto y confiable, no virtuoso. El Alfonso XIII cumple: leche evaporada y licor de café es una combinación difícil de arruinar. No obstante, servirlo en un vaso highball incrementa la dilución y no aporta ni estética ni balance, restándole carácter a una bebida clásica. La espera para los alimentos fue de más de 45 minutos por un sándwich de pollo sencillo: pan, pechuga deshebrada, jitomate y mayonesa. La ejecución no justifica en absoluto el tiempo de espera, especialmente tratándose de un platillo básico. En el servicio se encuentra uno de los puntos más críticos. El servicio fue lento, poco atento y carente de hospitalidad. En particular, la actitud de uno de los colaboradores —no el mesero principal— fue grosera: trato brusco, lenguaje corporal agresivo, objetos prácticamente azotados sobre la mesa. Durante la estancia, nadie se acercó a preguntar si necesitábamos algo, y el cierre fue igual de deficiente: 10 minutos adicionales para traer la cuenta, aun contando con terminal bancaria. El ambiente es agradable en concepto, pero visiblemente descuidado. Mesas viejas, mal niveladas, manchadas, chuecas e inclinadas. El lugar se siente detenido en el tiempo, no como una decisión estética, sino por falta de mantenimiento. En conclusión, el Gran Café de Orizaba ya no vive de la experiencia, sino del nombre. El café es decente y los precios son accesibles, lo cual es un punto a favor importante. Sin embargo, el servicio lento, poco servicial y en momentos desagradable, sumado al desgaste del espacio y a tiempos injustificables, pesan demasiado. Es un lugar que podría ser mucho más, pero hoy se queda corto. Café honesto, costos accesibles… pero una experiencia que necesita una revisión urgente

Joseph Lookabill (Joey)

Architecture and view from the porch is nice (both of which can be enjoyed for free) but coffee is overpriced compared to the other cafes in town and they will charge extra for anything, including a glass of water 🤦🏻‍♂️

Las bebidas y el servicio pésimos, la limonada es nieve de limón con agua, los meseros no saben sobre las bebidas, caro y feo, solo es pago en efectivo, el diablito es hielo con tamarindo y Valentina, sabe a agua con salsa

El servicio es muy lento, casi que tienes que buscar a alguien para que te atiendan, no nos trajeron cubiertos, y esperarlos era dejar que la comida se enfriará así que comimos con las cucharas del café, gran decepción porque el café tenía una cucaracha y el mesero solo dijo que "a veces andan en el chocolate" como que es normal que pase este tipo de cosas.

1 estrella solo por la vista La comida es muy simple. Las mesas super pegajosas, no se sienten agradables. Los meseros no son amables.

Lástima de ubicación, los meseros con actitud de que te están haciendo un favor, atención muy lenta, sin cordialidad. Si los turistas se llevan una mala impresión de la hospitalidad Orizabeña es por culpa de este café

Por recomendación fuimos, llegar hacer fila, pasar obvio después de unos minutos Luego llega un mesero nos da lugar, dice regreso Vuelve una chica a tomar orden y nos dice que como ya es tarde que pidamos solo para llevar, pero que podemos esperar sentados (10 personas) Ya después de otro rato, vueive la chica que nos tomó la orden, diciéndonos qué ya no cuentan con insumos y que ya no hay venta - Habiendo muchas mesas ocupadas 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️ Qué se hace en estos casos? Ni para volver, ni recomendar 😉

Nos salio una cucaracha en el cafe que asqueroso aparte de que no traen cubiertos y no hay lo que pides, una pena terrible porque hace un año era una excelente opcion para desayunar

Una vez fui a querer comprar café ahí con unas personas, tenían mucha gente u la cajera (una señora) que estaba desocupada nunca nos atendió, a sabiendas que estábamos esperando, tuvimos que irnos. Hoy 22/12/25 fuimos a querer tomar un café, no había mucha gente, tuvimos que pararnos a preguntar a los meseros para que nos trajeran la carta, una vez que la llevaron pasaron más de 15 minutos y jamás nos fue a atender, ¿qué pasó? Tuvimos que retirarnos. En conclusión, únicamente el café es delicioso, la atención y servicio PÉSIMO.

+5

El lugar es lindo, es céntrico pero por lo mismo llega a tener varios problemas, se llena muy rapido y los meseros no se dan abasto para tantas mesas. Pedí un mokaccino, puedo decir que estaba rico, también pedí unos alfajores que tardaron años en llegar, tuve que recordarle al mesero para que los trajeran casi 20 min despues de que ya habían tomado nuestra orden Tambien tardaron mucho en traernos solo 3 bisquets, que cabe recalcar que habíamos pedido 4 pero solo llegaron 3 Varias veces intentamos hacerle señas al mesero y parecía que nos ignoraba Los alfajores y el café estaban ricos pero no vale la pena por el tiempo ni la actitud ❗️NO PIDAN el capuchino de rompope, les cobran un capuchino normal y aparte les cobran 45 pesos EXTRAS por el shot de rompope

Pésimo, de verdad el peor café al que he ido. Fui de visita desde CDMX para conocer Orizaba y mi primer parada fue en este lugar. Para empezar no estaba abierto ni listo el lugar a la hora que indica que abre el lugar, me dejaron entrar media hora después de horario establecido. Los meseros atienden con pésima actitud y son extremadamente lentos y flojos, dejaron esperando por una silla a un adulto mayor por más de 25 minutos, tuve que pedirle a mi acompañante que hiciera favor de darle su silla porque no fueron capaces de llevarle una al señor ya con su mesa asignada. La comida es pésima, llego fría, tiene muy mal sabor, todo sabía a que recién lo habían descongelado. Pedí unos chilaquiles y el pollo sabía a recalentado de varios días, ni siquiera me lo terminé por miedo a que me hiciera daño y no traía crema ni nada, no sabía más que a salsa súper fría. Supuestamente hay muchas bebidas diferentes de café con diferentes nombres como "bombón, gran café etc" y si preguntas de qué va cada bebida se molestan los meseros. Pedí un capuchino normal y no tenía nada de café, nada! Era pura leche desabrida. Media hora para llevarme la cuenta siento únicamente 4 mesas en todo el restaurante. Y para rematar estaban comentando que acababan de fumigar. Es una lástima porque es una excelente locación, el lugar es muy bonito, una terraza preciosa pero ya se confiaron en la popularidad que les dá el nombre y el lugar para no hacer nada bien. No cometan el error de perder su tiempo y su dinero en este lugar sobre todo si tienen el tiempo medido por un itinerario de viaje, yo cometí ese error por no investigar antes de llegar. Por favor cambien al personal!!

Es un gran lugar por la vista. Nada mas. Se tardan un buen en tomar la orden, pasan los meseros y no se interesan en preguntar si ya nos atendieron. Pedimos día y noche que prácticamente es un lechero y el café super quemado, de malísima calidad. Preguntamos por los pasteles, el mesero dio todas las opciones tan rápido que no se le entendía, le pedimos que las repitiera y otra vez no se le entendió nada. Pedimos un mostachón de fresa( porque es lo único que alcanzamos a escuchar) y para nada se parecía a un verdadero mostachón de fresa, estuvo excesivamente dulce y esta super delgada la rebanada. El precio es caro para la calidad de la comida, es uno de esos lugares bonitos y con pésima comida y servicio. Esta mil veces mejor el café que compramos en la terminal de autobuses del ADO y mejor precio y mil veces mejor calidad.

25 minutos para un café americano y un carajillo, realmente no había mucha gente y la cara de los meseros es de pocos amigos, no hay buen servicio y eso mata cualquier restaurant, pedimos un pan de elote nada excepcional y para bajarnos el exceso de dulce del pan pedimos un vaso con agua que sabía a agua de la llave, no recomiendo pasar a este lugar aun que el edificio sea de los más bello, básicamente es lo único bueno

angel estrada

Horrible place , do not go there , the service was atrocious and people working there where unfriendly. You also had to wait too long. Basically, the staff doesn’t care at all. Save your time and money and go somewhere else. ;).

Jeanette

This could be such a great place if they changed the management and put more dedicated staff that enjoyed their work here. Now it is a horrible place where you only sit for the grandeur and to watch people. The staff is horrible, the food mediocre at best. The waiting time is hours.....to get the attention 😔

Elvira Antonia Contreras

Terrible. If I could I would give it 0 stars I would. From the service to the food ewwww. The tortillas seemed heated in the microwave. The beans seemed to be from a can. The salsa was ridiculous. See picture. And they never (not even kidding) came to check up to see if everything was ok(maybe because they knew it was not). I do not recommend it

+1

Kristina Salazar

Only the location is nice. The service is slow, the food tastes bad.

A F

Worst coffee ever!!! Terrible service! Don't waste your time or money here!

Lucas de Lastic

We arrived at 9:30 and were told by the staff it was open. We sat down and were told nothing was available to order for another hour. Very disappointed. I would have given more stars if I had received anything.

Juan Javier Bautista Rodríguez

Horrible place!!! DO NOT GO THERE! The service is the worst I've ever experienced. The food, extremely low quality. It is a shame that having lived some time in the city, they offer such terrible service and food. Completely disappointed!