McDonald's
Burger · Ourense
Über McDonald's
En McDonald's Ourense, te damos la bienvenida a un lugar donde los sabores clásicos se encuentran con la comodidad de siempre. Desde nuestras icónicas hamburguesas hasta nuestras crujientes patatas fritas, cada bocado está pensado para disfrutar. Ven a visitarnos y descubre por qué llevamos tantos a...
En McDonald's Ourense, te damos la bienvenida a un lugar donde los sabores clásicos se encuentran con la comodidad de siempre. Desde nuestras icónicas hamburguesas hasta nuestras crujientes patatas fritas, cada bocado está pensado para disfrutar. Ven a visitarnos y descubre por qué llevamos tantos años siendo parte de tu día a día.
Was Kunden über McDonald's sagen
McDonald's Ourense recibe opiniones mixtas. Muchos clientes destacan la rapidez, la limpieza y la amabilidad del personal, así como la buena ubicación. Sin embargo, algunos se quejan de la suciedad y los tiempos de espera.
Beliebte Gerichte
Ideal für
Tip: Algunos clientes recomiendan este McDonald's por su servicio rápido y la disponibilidad de opciones sin gluten.
Services
Sehenswürdigkeiten in der Nähe
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Entdecken Sie die Umgebung von McDonald's
McDonald's befindet sich in Ourense, umgeben von kulturellen und historischen Sehenswürdigkeiten. Hier sind einige der bemerkenswertesten Orte in der Nähe.
Religiöse Gebäude
- Iglesia de San Pío X (A 802m) — edificio religioso en Orense, España
- Iglesia del Sagrado Corazón (A 900m) — edificio religioso en Orense, España
Weitere Sehenswürdigkeiten
- Ourense (Sitio de descubrimiento de cerámica de Samia) (A 926m) — Ourense como lugar de descubrimiento de artículos de Samia
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Häufig gestellte Fragen zu McDonald's
Bewertungen von McDonald's Ourense
Mc Donalds agradable, con trabajadores atentos y amables. Tiene varias pantallas táctiles para realizar el pedido y zona de restauración para desayunos. Cuenta con una zona de juegos exterior y una gran terraza. Dentro, dispone de un gran comedor en la zona superior. Tiene mc auto y amplio parking en sus instalaciones. 👍 RECOMENDABLE
Una de las Sucursales más limpias,organizadas,con ubicación estratégica en la Ciudad,atención al cliente insuperable,Calidad y Educación por parte de los Empleados¡! Es indiscutible su Profesionalidad teniendo en cuenta que su mayor competencia se encuentra a menos de 22 metros de distancia ¡! Desde mi más sencillo punto de vista,Felicitar al Equipo✌ Un placer y moitas veces¡!
Está perfectamente posicionado para hacer allí una parada con el coche cuando vas a Ourense. Nos ha salvado muchas veces cuando vas con mal horario y otros sitios ya tienen la cocina cerrada. La comida es la esperable de la franquicia, todo bien.
Lo mejor la atención de una empleada , en su chapa indica el nombre de Leticia . Fuimos cuatro a comer , tres niñas y un adulto . Y nos atendió genial , nos ayudó en todo momento súper servicial . Con una sonrisa espectacular. Las niñas contentísimas , repitieron en varias ocasiones , que maja la chica !! Quedamos encantadas con la antencion de Leticia , volveremos a repetir .
Un servicio excepcional y súper educado por parte de Dylan 👌🏼👌🏼👌🏼
Experiencia muy positiva. Fuimos a comer 3 amigos. Y Álvaro estuvo atento a que estuviéramos cómodos desde el mismo momento en que entramos. Se preocupó porque todo estuviera a nuestro gusto y eso es algo de agradecer. Un 10.
Cliente habitual. Pido en el McAuto, y me vengo a casa (56km). Llego a casa, de 2 happy meal me faltan las bebidas, me falta el postre de los niños. De los 4 menús, me faltan patatas deluxe, y las bebidas cambiadas. Un desastre absoluto. 1/09/24. Pedido 16
Me atendió un chico súper agradable al recoger el pedido que se llamaba Alvaro , luego sin querer se me olvidaron unos papeles los cuales daba por perdidos ya que habían recogido la bandeja cuando volví a buscarlos, pete en la ventana y justamente el mismo chico me hizo el favor de buscarlos en la basura 🤦🏼♂️, !!!Muchas gracias Alvaro!!!
Excelente comida,un servicio inigualable y un ambiente acogedor para todos...los felicito son un equipo maravilloso y sobretodo a la encargada Noelia y a la gerente Marta las exhorto a que continúen dando lo mejor de lo mejor un gran abrazo...
Llegamos tarde y una trabajadora llamada irene nos trato como nunca nos habian tratado en ningun sitio,dejarle a este establecimiento solo un 5 se queda corto
Lo más destacable sería el trato con las encargadas, hemos tenido algun contratiempo y las 3 con las que hemos coincidido en diferentes turnos han sido muy agradables, comprensivas y lo más importante muy resolutivas. Han dado siempre solucion a todo con mucha celeridad y profesionalidad. Da gusto!
Muy bien todo! En especial el trato de un chico llamado Álvaro súper atento las veces que hemos venido. Se agradece una persona tan atenta y sea tan profesional en su trabajo.
Muy nuevo todo y una atencion inmejorable.volvere
A pesar de ser comida rápida estaba caliente, que muchas veces las patatas hay que solicitar que nos las cambien. Super rápido para un grupo de 10 y no faltó nada. Buen ambiente pero mucha gente.
Mucho maleante en estacionamiento, se nota que ahí lo tienen de centro de reunión, de ahí en fuera todo excelente
Hemos parado a mitad de nuestro viaje a cargar energías y los chicos a cargo nos han atendido muy bien! El local está muy próximo a la carretera lo que es una ventaja. El encargado me ha llenado el termo con agua caliente para el mate y ha sido super majo y agradable! Siempre sonriendo! Muchas gracias!
A very good fast food restaurant. The quality of the food here is very good.The people here are very nice and the service is very good.Very nice atmosphere at the fast food shop.
Always the best
Excellent Maccys
Too lonely. No ambiental music 🎵,no nice banners outside. They should refresh the view every few weeks.
Honestly the best McDonald’s I’ve ever been to. The fries are very good, burgers as well. Thank you for such a great service.q
We Love ir!
Clean fast and very service minded staff
not bad. I like macdonalds on the continent as you can get a beer with your meal deal
Im lovin' it
I like it
Good location.. Excellent service.. Food hot and fresh
👍
El local está muy bien ubicado, de fácil acceso desde la N-525, comunicada con la A-52. Buen sitio para hacer parada rápida y es fácil aparcar. La comida, no nos engañemos… es comida rápida, difícil encontrar algo saludable, a excepción de las ensaladas. Personal amable y atento. En días muy concurridos, hay que esperar un poco. Hay 6 máquinas para pedidos, suelen estar operativas. Bastante limpio para lo es, aunque como siempre los baños son otro cantar. Dedican poco tiempo para la limpieza y no suelen oler bien.
Aunque esta apartado del centro , el servicio es excelente y educado ( comparado con las grandes ciudades ) . Siempre vengo aquí. Y según a que horas es tranquilo
No vengo a valorar el establecimiento en sí, si no al energúmeno que estaba delante nuestra esperando su pedido en el coche. Viendo la situación de estar hasta arriba de gente, quizá debería de tener más respeto hacia los trabajadores y si no es capaz de entender que una hamburguesa no tarda un segundo en hacerse, váyase a su casa y hágase la cena para usted y sus hijos. Maleducado. Bastante paciencia tiene la gente que trabaja ahí que aún así te responden con una sonrisa.
La comida sin más pero por la pedazo de playlist que ponen merece la pena venir.
Estupendo para celebrar cumples de niños. El servicio de McAuto es mejorable, en muchas ocasiones se olvidan de meter cosas que has pedido y además pagado. Ya no dan pajitas, ni si quiera de papel, y un solo sobre de Ketchup por hamburguesa.
Un sitio de comidas rápidas como cualquier otro, si alguien no lo ha escuchado nombrar es que vive en otro planeta Se llama restaurante de comida rápida, pero se rápido no tiene nada, porque suelen tardar y muchas veces las cosas llegan frías Además de que poseo una maldición de que el 95% de las veces que he ido siempre se olvidan de algo o me hacen un pedido mal
Mediocre location but they have GF Gluten free available
Good service
yummy
Pues amo a esta franquicia desde pequeño sus patatas fritas y más pero comi en este y no me gustó su big Mac la salsa estaba acida
Estuve hace 1 semana para recoger en el Mcauto ,tuve que repetir varias veces que solo quería las hamburguesa ,sin menú. Y dos de ellas solo carne, y me las puso con queso ,e insiste que esas hamburguesa solo eran con carne ,sin ningun complemento más, y aún así pusieron el queso. Por lo demás bien
Ruego tomen medidas sobre el aparcamiento de las motos y coches que se estacionan justamente en la "curva" de la calle Rua Dos Lares Viales..cualquier día hay un accidente ...soy vecino de esta calle y periódicamente.....paro para decirle a los husuarios de las motos el riesgo que corren por estacionarse en la "curva"de la rotonda. ....Gracias por la solución de esta incomodidad para los vecinos de la zona.......y seguridad de estos trabajadores.........
El local en general muy sucio. Las mesas todas sucias que daba asco. Los baños ya ni te cuento. Le hace falta mejorar en higiene y limpieza. La comida bien aunque se equivocaron en el pedido y faltaban unas cosas, pero al final lo arreglaron. Un poco decepcionado por el tema de la limpieza.
Lo del agujero de la entrada ya es el maximo exponente de la desidia y vagancia,un año asi por no gastar en dos carretillos de masa para taparlo o reponer las rejillas que faltan y precisamente ya no es barato comer alli ,en cualquier restaurante el menu del dia te vale igual y comes el doble.
No está mal la decoracion y es cómodo. Yo solo voy por mi hija sino pagar una barbaridad por lo poco que te ponen. Burger King y todos las Fast Food igual. Casa vez menos cantidad. Te dejas una fortuna y no es saludable.
Soy cliente habitual y últimamente tengo que decir que por las mañanas o mediodía muy bien, servicio muy bien, atención muy bien pero el problema viene el fin de semana por las noches, ya cuando llegas ves que hay atasco porque los que van a usar MC auto ocupan los dos carriles y tienes que esperar un montón hasta que se mueve la cola para poder subir al aparcamiento. Luego la sorpresa llega cuando se ve, cada vez más a menudo que la gente cansada de esperar pasa por dirección prohibida y aprovechando para aparcar cuando los demás que llegamos antes aún seguimos en la cola, un peligro porque cualquier día va a haber una colisión. El servicio de niche el fin de semana es patético, lento, en cocina van rápido pero los que están en el principio para darte los pedidos van a su paso, sin prisa, mientras las hamburguesas ya hechas se amontonan y se quedan ahí más de 15 min. En fin que el servicio ha empeorado mucho
La comida se puede decir que como cualquier mcdonald's, el servicio no gusta tanto entiendo que sea una feria de comidas pero bueno pudiera mejorar, en cuanto al ambiente es un poco desagradable, las sillas y mesas les falta aseo, puede ser falla del centro comercial o de mcdonald's directamente ya que es su espacio, las mesas de terraza siempre está personas pidiendo dinero o algo de comida además que los adolescentes se sientan encima de las mesas, gritan, lenguaje mal sonante, si les gusta mcdonald's como a mí les recomiendo ir a otro
Llegué a las 10:28 am , el personal estaba acomodando mercancía , hice el pedido de mi desayuno mediante las tablets gigantes , cuando reclamé me pedido me dijeron que habrían a las 11:00 . Al reclamar se armó la discusión entre los empleados , para ver quién preparaba el pedido ( todo frente a mi ) Pedí la restitución del dinero , pero me dijeron que no ponían . El pan de los bocadillos de jamón estaba durísimo , los descongelaron al microondas y quedaron como piedras, incomibles . 12,00 € tirados a la basura!!! Como sujerencia podrían poner un cartel con el horario Realmente nos hicieron pasar un muy mal momento . No vuelvo más !!!!!
Sábado 30 agosto, 23,30 h. Llegamos a servicio McAuto, empezaba a llover, poca gente en terraza y dos únicos coches delante. Estuvimos 25 minutos esperando por nuestro pedido y acabamos llevándonos uno que no nos correspondía. Mientras esperábamos delante de la ventanilla podíamos ver en la pantalla como se iban acumulando detrás hasta 6 coches sin atender. FATAL
It’s always so dirty, they should clean it more often.
Ok
Si el hielo es pequeño hay que poner pajita sino no se puede hacer un trago en condiciones! Las patatas recalentadas boandurrias!
No me ha gustado porque han tardado más de 15 minutos en servir la cena que previamente había pedido a través de la maquinita. "Restaurante de comida rápida tiene poco" Además las mesas de la terraza estaban sin limpiar y los baños de caballero olían mucho a orín.
Pido una McCrispy bacon SIN cebolla y unas patatas Deluxe CON salsa Deluxe, la salsa ni rastro de ella y la hamburguesa con cebolla, el local vacío de gente, increible, lo peor de todo es que no es la primera vez, si el local está a reventar y se equivocan pues bueno, lo puedo hasta entender, pero que no haya NADIE y dos cosas que pido, las dos mal... Que chiringuito
Pedí para llevar, esperé 30 minutos por el pedido cuando solo había 3 pedidos en pantalla, cuando por fin me lo dieron pregunté si estaba todo correcto que ya había pasado que me faltaban las salsas que pagas a mayores y me aseguran que está todo correcto que lo han comprobado dos veces.... Mi sorpresa al llegar a casa que me falta una hamburguesa... Llamo para poner una queja y no contestan el teléfono... FATAL, siempre me ha faltado algo en el pedido nunca me lo dan bien estoy cansada ya...
Lo de cobrar en la Cocacola el suplemento de plástico ya que es todo de cartón me parece....en fin como poco denunciable ,1cnt por persona parece insignificante,pero a final de año con la de gente que pasa por ahí,lo mismo son unas vacaciones...deberían solucionarlo por ya yo,me niego a pagarlo.por otra parte la cantidad de carne de la cheese es considerablemente menos que antes,lo que también deberían al menos informar.
Siempre pido por la App, y todas las veces más de 15 minutos esperando, entregan todos los pedidos y el mío de último aunque mi número sea el que salió antes. Además llega un auto y veo que le ponen más interés a su pedido que al mío aunque haya llegado antes.
Tengo mala suerte yo con esta cadena No funciona la app ,mi amburguesa viene incompleta ,ya no quedan existencias de lo que quiero ...Estás 2 últimas visitas la atención fue de ni te miro que no me importas en fin para que quejarme si a mí me da igual ,yo me quejo por la peque de 6 años que tiene la misma suerte .se les agotan las bolsas ,las toallas,los vasos etc pues hagan más .
El servicio pésimo,los camareros sin ansias ninguna, pasan de todo.. Las patatas horrorosas, las hamburguesas todas descolocadas ,parece qe las tiran y laas dejan como caigan… horroroso ese sitoo,nunca me habia pasado
Tiene mucho que mejorar aún. Estaban demasiado saturados a la hora de atender al público, se equivocaban seguido con las comandas y tiene que estar la gente pendiente de lo que recibe no sea lo que ha solicitado. Delante mía he visto cómo se equivocaban varias veces y cómo a alguien que no había pagado y comprado los productos por la promoción de la toalla se la iban a dar y tuvo que el cliente avisar. La atención y amabilidad excelentes eso sí. Y con referencia a la comida.... Pues igual que el resto de McDonald's, no hay diferencia en ella. Si quieres te puedes pasar pero asegúrate de que tu comanda esté correcta y que lleves el suficiente tiempo para esperar.
La atención del Mac auto nefasta ( Rápida sin prestar atención ) !! Pides cosas sin salsas, refrescos sin hielo y al final te dan lo que quieren, al reclamar, la empleada poco carismática me dice que al no salir en el ticket no me puede cambiar los productos que me acaban de entregar en ventanilla… Pd/ si tengo alergia a dichas cosas que aclare quitarle a mi menú, me lo tengo que llevar y comer igual? O más bien tirarlo, después de pagar por un pedido más gestionado, no me parece
Nunca había tenido un problema en esta cadena hasta que nos hemos acercado hasta este de Ourense. Pido un bigmac sin queso porque soy alérgica y me encuentro al llegar a casa que se lo han puesto. Una decepción que en este sitio no cuiden este tipo de detalles, aunque visto lo que ponen otras reseñas es habitual. Alérgicos absteneros de venir aquí.
Es un desastre nunca ponen lo k se les pide a los trabajadores no se enteran . Hoy fui a Mcauto y la verdad es que no saben recoger la comanda bn. Faltaba la bebida y los pedidos hay que tener más cuidado para la próxima ......
Últimamente no ponen un pedido completo ni como lo pides ni por casualidad. Después de reclamar dos veces porque el pedido estaba mal y pagar extra de bacon llego a mi sitio y la hamburguesa sin bacon, bajo a reclamar y esto es todo el bacon que te ponen por 0.60€. Si no están las dos chicas encargadas de siempre esto es un desastre.
Esto de que cobren un impuesto por plástico, cuando lo sirven en material de cartón y cuchara de madera??????
Hola buenos días a todos, ayer di un paseo por el restaurante y alrededores, tengo que decir que está todo lleno de basura .Los clientes que cogen la comida y la comen aparcados en las inmediaciones deberían de ser más limpios da pena ver día tras día la basura que dejan tirada. El restaurante debería limpiar sus jardines y parking es penoso verlo lleno de papeles, si no dan ejemplo ellos quien lo dará. La comida rápida es la que más residuos produce . La dirección de restaurante debía de tener todo limpio incluido las inmediaciones ya que es responsabilidad suya .
Todas las veces que he ido he tenido que esperar un buen rato. Les falta organización, empatía y profesionalidad. Me ven esperando y nadie se acerca a las cajas.
No pongo peor valoración porque no se puede, la encargada nunca se entera de nada. SIEMPRE nos faltan las patatas, a veces hasta el menú completo. Un asco de establecimiento y personal, deberían despedirlos a todos.
Siempre falta algo en tu pedido … un auténtico desastre
Me he pasado a las 11:30 y me han dicho que están cerrados hasta las 12:00. No es la primera vez que vengo a estas horas sabiendo que están abiertos desde las 11h pero hoy han decido no atender al publico hasta las 12h. Los horarios están para cumplir .
El encargado que nos atendió, un sinvergüenza. SIEMPRE FALTAN entre 2 y 3 productos del pedido y descuengan el telefono para no atender las reclamaciones. Nos dicen que lo hacen pq tienen mucho trabajo y el local está vacío. NADA RECOMENDABLE...
Hoy (29 de mayo de 2024 a las 23:45 aprox) he recibido un pedido el cual estaba incompleto, llamamos al establecimiento y después de varios intentos por fin nos contestaron y nos atendió una persona que al principio nos habló en español y luego cambió de idioma y por consiguiente nos colgó, después de otros varios intentos nos contestó un chico y nos dijo que Uber eats no tenía relación con el Mc Donald's de la valenza,cuando en la aplicación aparece que dicho pedido Si se envió desde la valenza por su dirección. Es vergonzoso y el personal un irresponsable por no hacer su trabajo como se debe y por algo se paga por los productos más añadiendo la poca educación de los trabajores, ya hemos tenido confusiones anteriores y cansa que el servicio sea tan básico.
Auténtico desastre, penoso, nos mandan apartar a un lado para que pasen los coches que están detrás antes que nosotros, después de cinco minutos, nos traen la bolsa caminando y aún tiene más que decir la empleada. Y si, la comida fría.
Servicio malisimo, el pedido de 4 menús en una sola bandeja?? Eso es normal?? El cafe lo pide para despues y me lo ponen junto a los menus. Las bebidas se nos cayeron al suelo por ir todo en una bandeja y aun nos miran mal, y no son capaces ni de rellenarnos los vasos ni ayudar... culpa de ellos poner los 4 menus cn las bebidas en una badeja solo. Es vergonzoso
Personal poco profesional,demasiado lentos
Pedí por uber hace casi una hora, primero me ponía que me llegaba el pedido a las 0:00h luego que me llegaba a las 0:10, después a las 0:15 y ahora a las 0:20. No se si es culpa del repartido o del establecimiento, desde luego de quien no es culpa es del cliente y siempre pasa lo mismo cuando pides desde uber a cualquiera de los establecimientos, ya sea al de fonsillon, lagunas o el del centro comercial. Me parece una vergüenza y un vacile tener que esperar casi una hora (cuando no es más) por lo que se supone que es comida rápida
Pedido incompleto , la encargada yoenmi borde y prepotente y muy mal educada . Llegué a mi casa , verifiqué mi pedido y todo incompleto, estuve casi media hora llamando y nadie contestó. El peor mcdonald's de Galicia.
Mala experiencia,ponen mal el pedido( mcauto)tienes q entrar para reclamar pq te cierran la ventanilla en la cara y mientras no muevas el coche no viene nadie.entras y malas caras,ni q la culpa fuera tuya de q hagan mal su trabajo.no creo q vuelva.no es la primera vez,pero igual si q es la última
Por nuestra parte el servicio del local fué pésimo, pues mi marido estuvo esperando para que lo atendieran, veía que atendían al resto menos a él sintiendo molesto e incómodo por ello, cuando se dió cuenta era por la máquina!! La gente pedían por allí, y el pobre mío como no sabía lo miraban y pasaban de él. Les decía que lo atendieran y ni caso. Por favor ser más humanos y atiendan correctamente a sus clientes. No volveremos hay otro en frente.
Pedimos dos menús, uno grande y uno mediano, con sus complementos. Nos lo entregan, y dice que faltan las patatas medianas y que ya nos las llevan a la mesa. Al acabar de comer, media hora después, al bajar le dije que ya no suba las patatas, y me preguntan que por qué, que qué pasó. Les dije que porque ya me iba, y ni siquiera se disculparon. Una atención pésima.
Es un auténtico desastre. Siempre falta algo en el pedido. Y si es McAuto, peor, porque hasta llegar a casa no lo compruebas..... me pasó hoy y pasa siempre... Deberían formar a los trabajadores... La mayoría son muy jóvenes, sin experiencia. Este es el resultado de contratar mano de obra barata.
Hay que revisar el pedido después de que te lo entregan ya que suele estar mal o confundido, llegas a casa y no es lo que has pedido. La entrada lleva más de 1 año destrozada con un con una zanja y no la arreglan, ideal para dañar una rueda y las suspensiones del coche, le echaron un poco de tierra 🤦 en su día, tanto cuesta arreglarlo. Mantenimiento cero...
Muy sucio, personal muy maleducado y grosero, no parece un macdonalds. Sucio muy sucio. Esperas interminables.
Solicite un servicio a domicilio ( por lo cual pague ) de 2 mc menu con patatas e bebida, cuando llega el pedido sorpresa...falta una hamburguesa. Llamo al local para quejarme y otra vez sorpresa después de 10 llamadas nadie contesta....total eramos 2 y o 1 quedaba sin comer o iba a por la hamburguesas que faltaba. Así que me tuve que deslocarme al local para que me dieran lo que faltaba. En resumen comimos todo frio y aún por encima el tío que nos atendió parecía vecilarnos diciendo que era la que estaba ahí y si queríamos que nos diera unas patatas.... si no estuvieran niños le decía por donde podía meterse las patatas. No fue la primera vez que pasó....deje de pedir durante bastante tiempo y pensé que podría estar mejor pero cada vez es peor el servicio. Y por lo que se paga la calidad cada vez peor no hay duda que para comer una hamburguesa cualquier sitio es mejor que ahí. Además pagas un servicio de entrega y si quieres lo que pagaste aún tienes que ir a por ello.... y aún por encima que te vacilen...una vergüenza.
Huele fatal...A cañeria. En los sitios de comida y alimentacion tiene que primar la limpieza...
Fatal , nos dieron el pedido a la mitad tuvimos que devolvernos , le hemos dicho a una rubia con gafas que nos atendió que ahora comeríamos frío por su descuido y sea limitado a cerrar la ventana, pateticos la verdad
Que experiencia tan mala, no recomiendo este sitio para comer, la comida es demasiado mala, tiene mal distribución del espacio, si quieres sentarte a comer en el interior del recinto debes subir unas escaleras con las bandejas en la mano lo cual me parece peligroso, se puede caer alguien o dejar caer la comida. eso no tiene sentido, el paso desde el parking hasta el interior del sitio es peligroso, la sala de juegos para niños en la parte de afuera del establecimiento, para que se congelen cuando se está en época de frio. Todo esto no tiene sentido ya que tienen a la competencia justo al otro lado de la calle. Lo único que rescato es la atención de los trabajadores de el sitio.
Muy mal servicio voy a un pedido y me mandan todo incompleto falta la mitad del pedido tengo que volver de segunda sal al restaurante con lo cual me ponen el pedido correcto perdiendo una hora de mi tiempo y por encima ni una disculpa me parece un personal patético y no volveré ir nunca más a este restaurante
Durante este finde hemos ido un par de veces, hemos pedido la taza que viene por un euro más, y, el sábado nos dimos cuenta que nos faltaba en el mostrador, se lo dijimos; y nos la dieron.Pero ayer, nos faltó en el pedido para llevar, que, cuando nos dimos cuenta ya estabamos en casa y el restaurante cerrado.Hemos llamado por teléfono, pero no hay manera de contactar. Hoy escribo reseña porque no es la primera vez que pasa, teníamos prisa y no lo revisamos.
Clásico restaurante conocidísimo de comida rápida. Poco que añadir en este aspecto que no se sepa de un McDonald's. Alta rotación de personal. He visto empleados dentro de la cocina con música a todo volumen y cogiendo la comida con las manos. Las que atienden en Mc Auto, suerte con ellas, porque las hay maleducadas de verdad como he tenido que señalar hablando aparte a la encargada del local. Ya no he vuelto más y voy al de Ponte Vella con un trato más educado. Lo criticable es el socavón profundo en la entrada y salida de vehículos que lleva cuatro años sin repararse y que provoca que la entrada y la salida de los vehículos sea problemática ya que estos, golpean con fuerza y las ruedas se hunden con el alto riesgo de pinchar rueda y deformar las llantas. ¿Más de cuatro años con el mismo socavón y sin reparar, a qué esperan? Por favor, solucionen esto ya porque es un problema. Pd: A las tres semanas de publicar foto del estado de la entrada, súbitamente quedó arreglada perfectamente. Así que sin quejas, nadie hace nada. PPD: Ahora cobran la bolsa de papel incluida en el precio de los menús (considerado parte del embalaje del producto por el que ya se paga con el precio del menú) diciendo que es por el medio ambiente y la ley 7/2022, la cual sólo grava los plásticos de un solo uso (0'10€ por bolsa) cuando en otros Mc Donald's no lo hacen. Este, es franquicia privada, así que al tanto.
Fatal no lo siguiente siempre falta o viene algo mal autoservicio cuando no vienen las hamburguesas sin carne pura vergüenza pa una cadena destas y la última vez todo mal fui allí melo cambian y las patatas las mismas osea ya tiesos y frías ahora que conteste la máquina que escriba en su página para mejorar ahi no vale para nada
Que te cobren los sobres de ketchup ya es lo más bajo en lo que ha podido caer esta cadena. Y encima con los precios que tiene. Es mejor ir a comerte una hamburguesa en el bar del barrio que sale más barato y que está hecho con esmero
Fuimos al MacDonalds y pedimos un macflurry solo nata y chocolate y nos preguntaron con oreo y le dijimos q no y al llegar a casa tenía oreo somos celíacos y no lo podemos comer pagamos para nada lo peor no es eso es que llamamos al lugar y tenían el teléfono descolgado
Vengo habitualmente a comer pero hoy fatal , el helado por menos de la mitad y voy y me dicen que hasta me pusieron de más , y luego pedí una Coca Cola y me la bebí y en el fondo del vaso había unos puntos negros los cuales me dieron de qué pensar de la limpieza de los vasos , o de la máquina de mezclar bebidas
Pedimos para llevar 2 McWrap SIN tomate como se ve en el ticket y nos lo pusieron igual. Por supuesto que no volveremos. Edit 29-11-25 Pedimos para llevar para casa 2mc menú y al llegar a casa no metieron las patatas delux. Llegados a este punto y después de 2 malas experiencias seguidas solo espero tomen las medidas oportunas por que es un continuo desastre. Por supuesto me pondré en contacto con atención al cliente. No vengáis a este McDonald's.
Una falta de respeto hacia la gente hize un pedido y vino todo mal y otras cosas ni llegaron ,pedí una hamburguesa sin queso porque soy intolerante y venía con queso y mil cosas más que estaban mal ,ya me pasó más veces y sigue pasando ,no vuelvo pedir aquí .
Definitivamente un servicio pésimo. Tanto como en MC drive cómo en el interior. No es la primera vez que se me olvidan de detalle de juguete de la niña. Que me meten productos que no pedido o se olvidan de otros. Y luego no hablamos de tráfico un servicio del MC drive mad de una una hora y media😡. Se nota que no tienen canas de trabajar y encima responden mal a los clientes.
Pedí un MC Flurry d pistacho para que viniese rellenado por menos d la mitad y solo con la crema, sin el otro topping, para cobrarme igualmente casi 4 pavos. Menuda estafa. Lastima haberlo visto cuando ya me había ido.
Le pongo una estrella porque no me deja ponerle 0. Tanto yo como mi amiga somos clientas habituales, y lo que dice habituales es de una vez o dos por semana pero no volvemos mas. La semana pasada hicimos un pedido para recoger en el auto y pedimos varias salsas que obviamente pagamos, las cuales NO NOS HAN METIDO EN LA BOLSA. Anteriormente ya nos había pasado pero pasamos porque entendemos que son cosas que pasan y que fallos tiene cualquiera . La gota que colmó el vaso fué este viernes. Fuimos a comer al local mi amiga y yo subimos hasta la mitad de las escaleras y vimos que nos faltaban nuevamente dos salsas. Una que viene con las patatas deluxe y otra barbacoa que pagamos aparte. Bajamos a decirselo para que nos las dieran y la que nos atiende se queda mirando pero para darnoslas en cambio la prepotente que nos había puesto la comida le quita el tiket y se nos pone chula. Se acercan otros trabajadores y le dicen que nos las de hasta q mi amiga le dice que si quiere le trae la bandeja y ella se da cuenta de que verdaderamente las hemos pagado y no nos las había dado. Nos acaba dando la de barbacoa pero la otra salsa se olvidaron nuevamente.Todos los trabajadores (sobretodo ella) empezaron a cuchichear y ponernos muy mala cara. Miren señores trabajadores nosotras solo pedimos lo que hemos pagado. Si piensa el ladrón que todos son de su condición es su problema, no nuestro. Si lo pagamos es normal que lo reclamemos. Perdimos 2 salsas y muy mal rato pero ellos perdieron a clientas habituales y seguramente a gente que había allí flipando con su comportamiento también.
Un desastre de local. Fuimos a pedir unas hamburguesas, no había gente dentro ni fuera, tardaron más de 10 minutos en atendernos, las patatas incomibles, frías y resesas. Nunca me había pasado. Otro día estaba dentro y el expositor de postres lleno pero lleno de bichos, mosquitos le digo a un 2 chicos mira q tenéis eso lleno de bichos, siempre llevo algo, pues ni caso me hicieron. En Vigo siempre le daban el premio de limpieza, de sanidad. Aquí sucio. Los empleados no se enteran de nada, todos de fuera, y les importa todo, NADA, responsabilidad cero. Una pena.
Llevamos más de 20 minutos llamando y nadie coge el teléfono . Hemos realizado un pedido por Just Eat y nos marca una espera e más de 1 hora y 20 minutos que ha ido incrementando según va pasando el tiempo
como siempre al pedir por globo nunca te trae todo lo que pides y aún yendo al establecimiento y recogiendo el pedido en persona siguen faltando cosas, y cuando intentas llamar para comentar que te falta algo nunca responden o te dejan en espera durante muchísimo tiempo. Una vergüenza
le pongo una estrella porque no se puede poner cero. Siempre que pides con globo falta algún producto, pero es que aunque lo vayas a medir para llevar en persona siguen faltando productos y por si fuera poco nunca cogen el teléfono, una aútentica vergüenza.
Increíble precisión de maquinaria Suiza, 8 de cada 10 perdidos fallan.COMPROBADO. Siempre que pido sin queso.... pués toma queso!¡ Tengo muy claro que a partir de ahora hoja de reclamaciones y correspondientes medidas legales. Un par de veces vale porque cualquiera se equivoca, pero ya es tan exagerado que parece broma
Le pongo una estrella ya que las últimas experiencias en el mcauto fueron malas. Faltan siempre cosas. No te meten servilletas. En este último pedido tardaron mucho en atenderme. Después le dieron el menú a dos personas que habían llegado después y por encima pedí menú grande y la bebida me la pusieron pequeña. Cada vez el servicio peor
Soy cliente habitual de esta cadena, y es la primera vez que voy a este restaurante , un desastre, demasiado calor dentro del local, todas las mesas sucias, y ningún empleado era capaz de recogerlas. Tuve que quitar las bandejas de una mesa para poder sentarme. El pedido tardo muchísimo, y me llego el pedido mal, y luego las hamburguesas sin salsas y el pollo casi crudo.
We usually get the chicken wings wich were obviously reheated, in comparison to the nuggets. It is not the 1st time this happens.
Ok
Really bad service and long long waits... confusion rules.
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Informationen über McDonald's
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Ourense, Ourense 32005
Highlights
Dienstleistungen
Speisemöglichkeiten
Restaurant-Infos
Ausstattung
Die Nachbarschaft
Standort
Ourense, Ourense 32005
📍 Die Nachbarschaft erkunden
Kommende Veranstaltungen
edificio religioso en Orense, España
edificio religioso en Orense, España
Ourense como lugar de descubrimiento de artículos de Samia
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