Tío Juárez

Me ha encantado todo, sobre todo el burrito al pastor y los nachos tio juarez Ademas tienen una fajita de ternera mechada para chuparse los dedos. Repetiré sin dudarlo gran comida y a buen precio

Con la nueva gerencia es totalmente distinto, buen trato, un buen sitio para ir toda la familia y disfrutar de la comida.

Era la primera vez que iba y nos ha encantado. Pedimos hamburguesa y fajita de pollo, todo riquísimo! Sin duda repetiremos

Lo recomiendo 100%, han abierto de nuevo y renovados. Comida muy rica!! Y la atención espectacular.

Productos de la tierra, muy bien preparados...trato muy bueno, y yo en especial que pido a domicilio, trato inmejorable de los repartidores!!!!creo es un sitio muy recomendable para comer de manera diferente, a nuestro día a día....por ello 5 estrellas!!! Un placer

La camarera de gafas rubia super amable agradable, dan ganas de venir siempre a este sitio, buena atención, buen servicio, todo riquísimo.

Carta muy completa de comida y bebida Mexicana, local completamente reformado, atención y servicio muy profesional , personal amable y atento, local para comer, cenar o tomarte unos pinchos.

Comida riquisima y trato excelente, no dudeis en pasaros porque no os arrepentireis!

Me gusta mucho. Además la carne es del Valle de Fornela. Gran calidad.

La verdad que todo muy bien buena comida amabilidad y rapidez

Excelente comida y ambiente, profesionales con la nueva dirección del local

Me ha encantado. Comida riquísima. Rápido y sabroso.

Una pena que no estén en Astorga. Siempre que voy a Ponferrada es visita obligada tanto por el trato como por la comida.

La atención muy buena y rápida y la comida muy rica volveré en cuanto pueda

Mmmm todo muy rico y un trato excelente

Excelente comida y no solo mexicana. Hamburguesas espectaculares 👌👏

Buen sitio de comida mexicana y a un precio asequible

Muy buen trato y comida genial

Simplemente asombroso. Un amigo me dijo acerca de este lugar y me decidí a verlo con un par de amigos que visitan desde Berlín. Nos quedamos impresionados, la comida era increíble y el chico era tan amable y servicial. Me arriesgado probar todo en este menú finalmente. Simplemente buenisimo.

Para es el mejor de los locales de comida rápida que hay en esta ciudad, por lo menos sabes que la comida es de verdad. Buen servicio y buen precio. La comida esta muy buena, es al único sitio de este estilo al que voy.

Para mi un sitio perfecto. Los precios un poco caros pero la comida impresionante. Me gustaría que tuvieran un restaurante de verdad así cantina mejicana en vez en el centro comercial. La comida impresionante y el trato tambien

Todo estaba riquísimo, muy buen ambiente y muy profesionales, los camareros súper atentos y agradables, volveremos sin duda!

Vamos a menudo y no tenemos queja del local. Trato con el cliente muy amable, la comida de muy buena calidad y abundante y tiene varios menús a buen precio.

Un amigo me recomendó el sitio y la verdad es q tenia razon la comida mexicana de ahí esta buenisima y la atención al cliente es genial, volveria otra vez sin dudarlo ni un segundo.

Comida de lujo y la gente muy agradable, siempre atentos al detalle y la atención al cliente, la calidad precio excepcional si te gusta la buena comida

Esta rica pero los quesos fundidos a medio fundir y algo frios el menu duo tacos esta muy bien la hamburguesa esta rica en general buen sitio la carne de la burguer es de fornela.

Hemos ido con un grupo de amigos y quedamos todos encantados! Atención excelente, todo riquísimo, sus hamburguesas mexicanas 🍔 impresionantes! Para repetir seguro!

Ya es la segunda vez que venimos y la hamburguesa mexicana está ESPECTACULAR. ..tengo alimentos que no puedo comer y me han adaptado la hamburguesa sin ningún problema. ..el trato INMEJORABLE...nos veremos de nuevo..gracias

Hemos quedado súper contentos con la atención servicio y producto. Muy profesionales y la nueva gerencia magnífica. Platos contundentes y buena calidad precio. Sin duda muy recomendable, repetiremos. Gracias!

A mí me encanta la comida mexicana disfruto mucho pues la atención al cliente es muy buena y no tengo ninguna queja , siempre vuelvo. mi puntuación es esta y no soy amiga del dueño y creo que los que demas damos nuestra opinión totalmente sincera , tambien hay que entender que cada persona tiene paladar diferente te puede gustar la comida o no y eso es normal .

Hoy comimos en Tío Juárez con unos amigos y es un placer invitar a alguien porque hacen que quedes tan bien ... La atención exquisita , la comida abundante y muy rica. Los precios super bien. El local es muy bonito , limpio y acogedor. Nos encantó la tarta tres chocolates, el café recién molido y las infusiones. Muy aconsejable comida tex-mejicano con encantó. Volveremos.

Buenas tardes. Pedí el menú dúo de hamburguesa para compartir con mi acompañante, todo buenísimo, sobre todo las patatas, buena preparación, y un sabor inigualable. Precio muy accesible para todo el público, y el trato de los trabajadores inigualable. Volveré sin duda.

Comida elaborada con productos de calidad! Se nota mucho. Solemos pedir a domicilio y aun advirtiendo que tienen muchos pedidos, nunca han tardado mas de lo que nos dicen y llega siempre caliente q es algo q valoramos en casa. Lo recomiendo 100%

Muy buen sitio para ir a comer o cenar, buenos precios y buen servicio, he visto que hay usuarios que les han puesto una estrella por la tardanza, es verdad que tardan bastante pero la comida y la calidad lo compensa. Edito. La última vez que fuimos fue bastante más ágil y con la misma calidad cambio de 4 a 5 estrellas.

Fuimos toda la familia de visita a esta maravillosa ciudad y decidimos comer en Tío Juárez, nos atendió un jovencito muy agradable y mega profesional que se llama Javi, siendo todo lo q ofrecen en la carta de nuestro agrado, calidad precio inmejorable, los peques comieron de maravilla siendo detallista con ellos, ya nos han dicho que cuándo volvemos y sin duda lo haremos ya que por su producto y atención-servicio recomendamos este lugar sin dudarlo, muchas gracias y hasta pronto!

Señorita Frey

Hemos quedado súper contentos con la atención servicio y producto. Muy profesionales y la nueva gerencia magnífica. Platos contundentes y buena calidad precio. Sin duda muy recomendable, repetiremos. Gracias!

Ana

A mí me encanta la comida mexicana disfruto mucho pues la atención al cliente es muy buena y no tengo ninguna queja , siempre vuelvo. mi puntuación es esta y no soy amiga del dueño y creo que los que demas damos nuestra opinión totalmente sincera , tambien hay que entender que cada persona tiene paladar diferente te puede gustar la comida o no y eso es normal .

lethicia CC

Fuimos toda la familia de visita a esta maravillosa ciudad y decidimos comer en Tío Juárez, nos atendió un jovencito muy agradable y mega profesional que se llama Javi, siendo todo lo q ofrecen en la carta de nuestro agrado, calidad precio inmejorable, los peques comieron de maravilla siendo detallista con ellos, ya nos han dicho que cuándo volvemos y sin duda lo haremos ya que por su producto y atención-servicio recomendamos este lugar sin dudarlo, muchas gracias y hasta pronto!

oscarin

Para es el mejor de los locales de comida rápida que hay en esta ciudad, por lo menos sabes que la comida es de verdad. Buen servicio y buen precio. La comida esta muy buena, es al único sitio de este estilo al que voy.

Dave

Buenas tardes. Pedí el menú dúo de hamburguesa para compartir con mi acompañante, todo buenísimo, sobre todo las patatas, buena preparación, y un sabor inigualable. Precio muy accesible para todo el público, y el trato de los trabajadores inigualable. Volveré sin duda.

Alba Fernandez

Comida elaborada con productos de calidad! Se nota mucho. Solemos pedir a domicilio y aun advirtiendo que tienen muchos pedidos, nunca han tardado mas de lo que nos dicen y llega siempre caliente q es algo q valoramos en casa. Lo recomiendo 100%

adormirflex adormirflex

Hoy comimos en Tío Juárez con unos amigos y es un placer invitar a alguien porque hacen que quedes tan bien ... La atención exquisita , la comida abundante y muy rica. Los precios super bien. El local es muy bonito , limpio y acogedor. Nos encantó la tarta tres chocolates, el café recién molido y las infusiones. Muy aconsejable comida tex-mejicano con encantó. Volveremos.

Jota Box

Muy buen sitio para ir a comer o cenar, buenos precios y buen servicio, he visto que hay usuarios que les han puesto una estrella por la tardanza, es verdad que tardan bastante pero la comida y la calidad lo compensa. Edito. La última vez que fuimos fue bastante más ágil y con la misma calidad cambio de 4 a 5 estrellas.

r k

Simplemente asombroso. Un amigo me dijo acerca de este lugar y me decidí a verlo con un par de amigos que visitan desde Berlín. Nos quedamos impresionados, la comida era increíble y el chico era tan amable y servicial. Me arriesgado probar todo en este menú finalmente. Simplemente buenisimo.

Todo rico aunque un poco escaso.

Todo ok

La comida rica pero son lentos

Que patatas ñammmmm

Buen trato

Muy acojedor

Comida rápida y bien preparada. Muy buena para el precio pagado.

Servicio rápido y amable, además de un precio asequible, ya que la comida llena bastante.

Trato muy agradable y buena cocina.

Escelentes tacos, y su salsa de chile habanero esta superior 😀😀😁

No es barato como el BK ni el McD pero es la mejor hamburguesa del centro comercial con diferencia. Además el menú incluye bebida de verdad, (nada de escoria de grifo) y te dan postre. Tardan algo más A mí por lo menos me compensa la diferencia de precio y tiempo.

Buena franquicia con un menú muy variado. Cómo punto negativo al igual que en todas las franquicias de comida rápida, el abuso de plástico, creo que la comida rápida no está reñida con la ecología.

David Gonzalez

No es barato como el BK ni el McD pero es la mejor hamburguesa del centro comercial con diferencia. Además el menú incluye bebida de verdad, (nada de escoria de grifo) y te dan postre. Tardan algo más A mí por lo menos me compensa la diferencia de precio y tiempo.

es rapido.barrato.pero comira rápida.

Me gustó.

Bien comida decente ,no entiendo que llenen las fajitas de arroz a tope ????????? La salsa picante deja mucho que desear pero para salir del paso está bien .

Lo único es el precio, que es un poco abusivo y sin mucha variedad. Pero todo muy rico.

Muy bueno, la comida es 100% Mexicana

Comida fría a domicilio desde que es franquicia a bajado calidad

Servicio de recogida de pedidos a domicilio muy mejorable

No me gustó nada

la comida no me convence, además parece caro

Últimamente parece que trabajan por trabajar , pedí hace un mes y la hamburguesa venía casi vacía sin salsas ni nada ,4trozos contados de bacon...los nachos sin carne y las patatas sin pico de gallo .Pedi el otro día y todavía peor,todo lo anterior y se sumaba que la hamburguesa estaba cruda y los nachos con guacamole con pinta marrón ,

Una buena cena arruinada por 35 minutos de espera. Pedimos un menú de hamburguesa (texana o mexicana) patatas con salsas, nachos para dipear y bebida. Es un menú abundante y las hamburguesas están bastante ricas. Al finalizar nos dijeron que tb nos estaba postre: un helado. La pega estuvo en que tuvimos que esperar casi 40 minutos a que nos sirviesen y cenar muy rápido pues teníamos la sesión de cine a las 23. Pedimos a las 22:08 y nos sirvieron a las 22:40 teniendo delante solo 3 números. Algo que siendo un restaurante de comida rápida pienso que no es entendible. Supongo que tendrían algún problema. Supongo que le podremos dar otra oportunidad.

Nos hicieron el favor de entregarnos el pedido en el centro comercial ya que ese día sólo hacían pedidos a domicilio y nosotros estábamos de paso, pedimos un burrito, tacos (3) y unos nachos. Nos llamaron a la hora que nos lo iban a dar para decirnos que no les quedaba la carne de lo que habíamos pedido, que lo cambiáramos, lo cambiamos, nos dijeron que nos invitaban a un helado y que esperáramos que nos lo entregaban en cuanto estuviera. Cuando nos lo dieron, media hora después de la primera entrega, el burrito era una flauta y estaba quemada, tacos en vez de 3 eran 2 y los nachos "tenían" queso aunque brillaba un poco por su ausencia, nos invitaron al helado y a los tacos por las molestias, pero no compensa.

Siempre que vengo aquí la comida es cara y poca, una vez pedí unos nachos grandes, y esa fue la única vez que vi un plato grande, lo malo es que los nachos eran una suela de bota y los ingredientes estaban secos, así que no me lo comí. También, en las pocas ocasiones que he venido aquí, aunque no hubiera nadie más que yo, siempre tenía que esperar más que mi grupo de amigos de más de 7 personas, que pidieron en McDonald's y ya estaban comiendo sin mí. Una pena porque de primeras vistas el sitio tiene buena pinta, pero a no ser que te gastes más de 20 euros, no comes y la comida ni el servicio son tan buenos en comparación a los vecinos.

En cuanto llegamos, le preguntamos al chico sobre una duda de la carta, que mas o menos conocemos la comida mejicana, pero dudamos entre que era una salsa, y el chico de mala gana nos respondió, nos ubiera gustado que nos aconsejara algo o por lo menos no fuera borde, aun así pedimos la comida. Los tacos y los nachos nos gustaron estaban ricos pero los burritos no nos gustaron nada, una pena porque es un lugar diferente y nos encanta la comida mejicana. Lo de la comida lo puedo entender diferentes sabores, quizas otros gustos. Pero es muy molesto ir a un sitio ser amable( que es lo normal lo que a uno le sale natural) y que no te sientas bien atendido, o que parezca que molestas cuando es un trabajo para ellos.

Jairo Garmon

Una buena cena arruinada por 35 minutos de espera. Pedimos un menú de hamburguesa (texana o mexicana) patatas con salsas, nachos para dipear y bebida. Es un menú abundante y las hamburguesas están bastante ricas. Al finalizar nos dijeron que tb nos estaba postre: un helado. La pega estuvo en que tuvimos que esperar casi 40 minutos a que nos sirviesen y cenar muy rápido pues teníamos la sesión de cine a las 23. Pedimos a las 22:08 y nos sirvieron a las 22:40 teniendo delante solo 3 números. Algo que siendo un restaurante de comida rápida pienso que no es entendible. Supongo que tendrían algún problema. Supongo que le podremos dar otra oportunidad.

Lina Limon

Nos hicieron el favor de entregarnos el pedido en el centro comercial ya que ese día sólo hacían pedidos a domicilio y nosotros estábamos de paso, pedimos un burrito, tacos (3) y unos nachos. Nos llamaron a la hora que nos lo iban a dar para decirnos que no les quedaba la carne de lo que habíamos pedido, que lo cambiáramos, lo cambiamos, nos dijeron que nos invitaban a un helado y que esperáramos que nos lo entregaban en cuanto estuviera. Cuando nos lo dieron, media hora después de la primera entrega, el burrito era una flauta y estaba quemada, tacos en vez de 3 eran 2 y los nachos "tenían" queso aunque brillaba un poco por su ausencia, nos invitaron al helado y a los tacos por las molestias, pero no compensa.

Shiva García Chumkhwan (Chino)

Siempre que vengo aquí la comida es cara y poca, una vez pedí unos nachos grandes, y esa fue la única vez que vi un plato grande, lo malo es que los nachos eran una suela de bota y los ingredientes estaban secos, así que no me lo comí. También, en las pocas ocasiones que he venido aquí, aunque no hubiera nadie más que yo, siempre tenía que esperar más que mi grupo de amigos de más de 7 personas, que pidieron en McDonald's y ya estaban comiendo sin mí. Una pena porque de primeras vistas el sitio tiene buena pinta, pero a no ser que te gastes más de 20 euros, no comes y la comida ni el servicio son tan buenos en comparación a los vecinos.

Rosana Chaves Mayans

En cuanto llegamos, le preguntamos al chico sobre una duda de la carta, que mas o menos conocemos la comida mejicana, pero dudamos entre que era una salsa, y el chico de mala gana nos respondió, nos ubiera gustado que nos aconsejara algo o por lo menos no fuera borde, aun así pedimos la comida. Los tacos y los nachos nos gustaron estaban ricos pero los burritos no nos gustaron nada, una pena porque es un lugar diferente y nos encanta la comida mejicana. Lo de la comida lo puedo entender diferentes sabores, quizas otros gustos. Pero es muy molesto ir a un sitio ser amable( que es lo normal lo que a uno le sale natural) y que no te sientas bien atendido, o que parezca que molestas cuando es un trabajo para ellos.

Sabe mejor el preparado de mercadona

Para mí,un mexicano light.

Calidad y trato penosos.

Malo y caro.

Está cerrado 😢

Hemos comido el burrito del pastor y el relleno estaba pasado y no estaba bueno. Y los nachos salados. No volveremos

Fuimos 5 a cenar y a ninguno nos gustó la comida. He comido en más mexicanos y este es el peor de todos, en mi opinión. Es un swascuasuisers.

Mejor no pedir a domicilio helados derretidos y con fecha de caducidad muy próxima con la galleta blandurrienta comida fría y húmeda muy mala experiencia.

pedido a las 8:30 de la noche y las 11:00 y nada solo que escusas servicio pésimo después de 3 llamadas fatal no lo recomiendo

Comida malísima. Burrito y tacos insípidos. No volveremos.

...deja un poco que desear, mucho mejor la atención y el personal de la Cantina.

Bastante regular tirando a mal.

En el centro comercial! Mejor no pedir 30 minutos para una hamburguesa! La cocina se ve cutre las planchas de las fajitas las sujetan con dos botellines de cerveza penoso! Claro primer mexicano que veo eso yo que tú lo patentaba!

Estuvimos esperando 50 minutos hasta que nos sirvieron. el restaurante solo tenía 5 mesas ocupadas... solo una camarera y un cocinero... Para colmo la comida llego fría... un desastre. No volveremos.

La peor comida mexicana que he probado en mi vida. El pollo de los tacos pasado, los nachos blandurrios como de hace 2 días y las patatas y los helados de calidad y sabor peor que malos. Lo único que se salvan, las cervezas y porque no las hacen ellos. No me verán más por allí

Fatal!!! Recuerdo comer una vez allí y no me disgustó, pero ayer muy mal, la comida estaba sosa, sin sabor e insípida 🤷🏻‍♀️, ya me ha quedado claro que no volveré.

Los peores tacos que he comido en mi vida. ¿Desde cuándo un taco al pastor lleva hojas de lechuga? Encima la tortita del taco completamente rota, imposible de comer.

He ido dos veces al Tío Juarez del CC y las dos veces he tirado el dinero a la basura. Servicio despistado, se entretienen hablando entre ellos y a pesar de no haber clientes, es lentísimo. No lo recomiendo y me da mucha pena porque me gusta la comida mexicana.

Al dueño se Le tenía que caer la cara de vergüenza, tener a un solo chico para atender, cocinar, etc y mientras los clientes....y después de contestarme el propietario Le digo por aquí que perfecto que entiendo todo lo que dice y que no hace falta me invite al menú y si tanto te duele los comentarios negativos hacedlo bien, pq si la comida hubiera compensado la espera vale, pero esque ni eso y escribo pa ayudar a otros usuarios pq yo ando por el mundo atlante y cuando no sabemos agradecemos a las reseñas para saber dnd ir, asique si quiere reseñas buenas ya sabe a mejorar y volveré y si es así la puntuación la mejor are y me retractare

sitio al que no pienso volver!! solo estábamos dos mesas le tuvimos que repetir el pedido al chico tres veces,y no pasa nada un mal día lo tiene cualquiera, pero acabo poniendo mal el pedido y al decirle que se había equivocado su respuesta y no de muy buenas maneras, fue que no que nosotras habíamos pedido así y que no lo cambiaba al final tuvimos que dejar la mitad de la comida sin tocar.

Malo muy malo y ahora vendrá el listo que contesta a todos los comentarios y dirá alguna sandez... malo todo. El guacamole muy oscuro malisimo como cuando dejas un frasco de guacamole de super abierto un dia, pena no haber hecho una foto..

La comida muy decentilla, nada del otro mundo. Pero el servicio era muuuuuuuuuuuy lento. Nada recomendable simplemente por ese motivo. Estuvimos una hora esperando y por el precio no lo recomiendo para nada. Teniendo la competencia que tienen ya pueden ponerse las pilas

Funciona bien si no hay nadie. Hoy tras esperar un bien rato el resultado ha sido tacos completamente crudos y nachos sin hacer.

Nefastos, soberbios y maleducados en sus respuestas , pensé que solo en persona tenían las agallas de tratas así a los clientes, pero viendo que también son así en público y en sus respuestas .... pues ya no me sorprende nada, suerte, ni yo ni mis conocidos volveremos ahí.

Llamo por telefono para hacer un pedido, le pido al chico que me diga de que son los tacos ya que en la carta online no viene, y la respuesta es, con muy mala gana, que llevan carne, le digo que ya imagino pero que no seran todas las carnes iguales que si me puede decir que ingredientes lleva y la respuesta es volverme a decir el nombre de los tacos...aun asi por las ganas de comida mejicana me desplazo alli y hago el pedido, el cual sera el ultimo, al abrirlo en casa tengo que jugar a adivinar de que es cada taco ya que me los entregan envueltos en papel de aluminio y no han puesto el nombre a ninguno de los cuatro, la cantidad es escasa, y esta todo tieso como si fuera comida recalentada, la cual no es barata, ya que han sido 33€ dos menus duo taco y unos nachos bercianos (edito al ver que me contestan del establecimiento y con dudosa educacion) lo primero es que deberias aprender a leer un poco, en ningun momento he dicho que los tacos sean iguales, y si te lo ha dicho el chico que nos atendio, solo confirmarias que tus empleados no se enteran de nada y tu lo consientes, los tacos eran: dos pastores, un cochinita pibil y el de pollo, (es mejor cerrar la boca y parecer tonto, que abrirla y confirmarlo) se que no lo querras y lo recibiras de mala gana, pero te dare un consejo igualmente para que puedas sacar adelante tu negocio e igual, hasta ganar mucho dinero, el tiempo que dedicas a contestar a las reseñas, con tu poca educacion, dedicalo a prestar atencion a tu negocio, y conseguir que los empleados sean eficaces y tu comida lo mejor posible, es vergonzoso ver como alguien que vive de dar un servicio trata asi a los clientes, ya sea en el momento de la comida o por la opinion de su mala gestion y servicio, y con esto ya termino, deja el teclado y controla tu negocio si quieres que siga funcionando, ya que deja muchisimo que desear, un saludo y ojala lo remedies antes de que sea demasiado tarde😉

Horrible. Uno de los chicos de cocina estaba con la mascarilla bajada mientras cocinaba. La comida vomitiva, abrimos el burrito y el arroz estaba a bolas recalentado con la forma del taper, el pimiento parecía una flema y olía fatal. Dinero tirado a la basura y lo peor de todo el año y eso que yo me como cualquier cosa, fue un servicio malo para la salud. RESPUESTA A PROPIETARIO: La verdad que no pedimos más comida o que lo cambiaran porque tardaron muchísimo en prepararlo y cuando lo vimos, preferimos pedir al McDonald de al lado. No es mi culpa que vuestro equipo parezca no tener formación ni para manipular alimentos y que no genere confianza para volver tras la falta clara de higiene en plena pandemia sin la mascarilla. La verdad, amo la comida mexicana, siempre voy al centro comercial del Rosal, no tengo reseñas porque nunca me he encontrado nada como esto y llevo una semana pensando que si no lo escribo pongo en riesgo a los futuros clientes. Creo que si ves todas tus reseñas aunque no tengan reseñas antes (no todos vivimos en google), existen muchas que comparten el malestar de tus clientes, la comida esta en mal estado y tus trabajadores necesitan urgentemente un curso de manipulación de alimentos y que si les das la oportunidad de trabajar también les formes para que den al menos un buen servicio. Tú eres el máximo responsable de tu negocio y tienes que formar a tus trabajadores para que sean profesionales, es tu responsabilidad, ellos están trabajando y lo harán de la mejor forma posible que sepan, tú tienes que dirigirlos y aprender de la crítica en lugar de discutir con tus clientes. Estoy segura de que si te tomas un día de tu tiempo para hablar con tus trabajadores y escucharles, ver como esta tu negocio, probar la comida que vendes, darles lo que necesitan para mejorar el servicio, estarás evolucionando y no pondrás en riesgo la salud de nadie más.

Sinceramente nunca he probado una comida Tex Méx de tan baja calidad y que supiera tan mal. Me pedí un burrito y tras darle dos mordiscos no puede comer más. He probado muchos burritos en cadenas de comida rápida y nunca imaginé que alguien pudiera hacerlo tan mal. Por cierto tb me llama la atención que hay opiniones aquí con 5 estrellas que simplemente no son ciertas. Supongo que serán falsas y amigos de los dueños. Si queréis comprobarlo atreveros a comer allí y me daréis la razón. En fin, dinero tirado a la basura!!!

Hice un pedido, en el cual, pedí un menú ensalada con fingers, postre y bebida. En el pedido solo me traen la ensalada, el postre ( y no fue el que pedí) y la bebida. Llamo al restaurante y me dicen que los fingers los tenía que poner en notas o haberlos elegido, pero no da opción en la aplicación (el menú se supone que los viene con ellos). Ahí no termina la cosa...me dicen con malas formas que me los traen en un rato. Una hora y media después sigo esperando. Lógicamente ya no los quiero.

Aspecto nefasto de las patatas para dipear del menú. Secas, pasadas, sosas, frías, malísimas. Se lo dijimos al camarero y entre balbuceos no supo decirnos nada. Ya pagado sino era para devolver. No vuelvo más. Deplorable. Buenas tardes, me parece que el que no tiene educación es Ud. Primero, en ningún momento se le habló en mal tono al empleado. Solo nos quejamos de unas patatas incomibles. Es cierto, que al quejarnos, me dieron otras, que estaban mejor las salsas porque las patatasmuy malas. Pero se agradeció el detalle. Segundo, solo tenía una acompañante y estaba comiendo una hamburguesa de Burger King. Así que no sé a qué se refiere. En cualquier caso, el tono macarra que emplea no es digno de una persona que tiene un negocio cara al público. Hay que aceptar las críticas, ser asertivo y cuidar a las personas. Buenas tardes

Sonia Gómez

Horrible. Uno de los chicos de cocina estaba con la mascarilla bajada mientras cocinaba. La comida vomitiva, abrimos el burrito y el arroz estaba a bolas recalentado con la forma del taper, el pimiento parecía una flema y olía fatal. Dinero tirado a la basura y lo peor de todo el año y eso que yo me como cualquier cosa, fue un servicio malo para la salud. RESPUESTA A PROPIETARIO: La verdad que no pedimos más comida o que lo cambiaran porque tardaron muchísimo en prepararlo y cuando lo vimos, preferimos pedir al McDonald de al lado. No es mi culpa que vuestro equipo parezca no tener formación ni para manipular alimentos y que no genere confianza para volver tras la falta clara de higiene en plena pandemia sin la mascarilla. La verdad, amo la comida mexicana, siempre voy al centro comercial del Rosal, no tengo reseñas porque nunca me he encontrado nada como esto y llevo una semana pensando que si no lo escribo pongo en riesgo a los futuros clientes. Creo que si ves todas tus reseñas aunque no tengan reseñas antes (no todos vivimos en google), existen muchas que comparten el malestar de tus clientes, la comida esta en mal estado y tus trabajadores necesitan urgentemente un curso de manipulación de alimentos y que si les das la oportunidad de trabajar también les formes para que den al menos un buen servicio. Tú eres el máximo responsable de tu negocio y tienes que formar a tus trabajadores para que sean profesionales, es tu responsabilidad, ellos están trabajando y lo harán de la mejor forma posible que sepan, tú tienes que dirigirlos y aprender de la crítica en lugar de discutir con tus clientes. Estoy segura de que si te tomas un día de tu tiempo para hablar con tus trabajadores y escucharles, ver como esta tu negocio, probar la comida que vendes, darles lo que necesitan para mejorar el servicio, estarás evolucionando y no pondrás en riesgo la salud de nadie más.

Duli Folgueral Arias

Aspecto nefasto de las patatas para dipear del menú. Secas, pasadas, sosas, frías, malísimas. Se lo dijimos al camarero y entre balbuceos no supo decirnos nada. Ya pagado sino era para devolver. No vuelvo más. Deplorable. Buenas tardes, me parece que el que no tiene educación es Ud. Primero, en ningún momento se le habló en mal tono al empleado. Solo nos quejamos de unas patatas incomibles. Es cierto, que al quejarnos, me dieron otras, que estaban mejor las salsas porque las patatasmuy malas. Pero se agradeció el detalle. Segundo, solo tenía una acompañante y estaba comiendo una hamburguesa de Burger King. Así que no sé a qué se refiere. En cualquier caso, el tono macarra que emplea no es digno de una persona que tiene un negocio cara al público. Hay que aceptar las críticas, ser asertivo y cuidar a las personas. Buenas tardes

S13

Llamo por telefono para hacer un pedido, le pido al chico que me diga de que son los tacos ya que en la carta online no viene, y la respuesta es, con muy mala gana, que llevan carne, le digo que ya imagino pero que no seran todas las carnes iguales que si me puede decir que ingredientes lleva y la respuesta es volverme a decir el nombre de los tacos...aun asi por las ganas de comida mejicana me desplazo alli y hago el pedido, el cual sera el ultimo, al abrirlo en casa tengo que jugar a adivinar de que es cada taco ya que me los entregan envueltos en papel de aluminio y no han puesto el nombre a ninguno de los cuatro, la cantidad es escasa, y esta todo tieso como si fuera comida recalentada, la cual no es barata, ya que han sido 33€ dos menus duo taco y unos nachos bercianos (edito al ver que me contestan del establecimiento y con dudosa educacion) lo primero es que deberias aprender a leer un poco, en ningun momento he dicho que los tacos sean iguales, y si te lo ha dicho el chico que nos atendio, solo confirmarias que tus empleados no se enteran de nada y tu lo consientes, los tacos eran: dos pastores, un cochinita pibil y el de pollo, (es mejor cerrar la boca y parecer tonto, que abrirla y confirmarlo) se que no lo querras y lo recibiras de mala gana, pero te dare un consejo igualmente para que puedas sacar adelante tu negocio e igual, hasta ganar mucho dinero, el tiempo que dedicas a contestar a las reseñas, con tu poca educacion, dedicalo a prestar atencion a tu negocio, y conseguir que los empleados sean eficaces y tu comida lo mejor posible, es vergonzoso ver como alguien que vive de dar un servicio trata asi a los clientes, ya sea en el momento de la comida o por la opinion de su mala gestion y servicio, y con esto ya termino, deja el teclado y controla tu negocio si quieres que siga funcionando, ya que deja muchisimo que desear, un saludo y ojala lo remedies antes de que sea demasiado tarde😉

Festi

En el centro comercial! Mejor no pedir 30 minutos para una hamburguesa! La cocina se ve cutre las planchas de las fajitas las sujetan con dos botellines de cerveza penoso! Claro primer mexicano que veo eso yo que tú lo patentaba!

Jara

Hice un pedido, en el cual, pedí un menú ensalada con fingers, postre y bebida. En el pedido solo me traen la ensalada, el postre ( y no fue el que pedí) y la bebida. Llamo al restaurante y me dicen que los fingers los tenía que poner en notas o haberlos elegido, pero no da opción en la aplicación (el menú se supone que los viene con ellos). Ahí no termina la cosa...me dicen con malas formas que me los traen en un rato. Una hora y media después sigo esperando. Lógicamente ya no los quiero.

Marcos Carbajo

Sinceramente nunca he probado una comida Tex Méx de tan baja calidad y que supiera tan mal. Me pedí un burrito y tras darle dos mordiscos no puede comer más. He probado muchos burritos en cadenas de comida rápida y nunca imaginé que alguien pudiera hacerlo tan mal. Por cierto tb me llama la atención que hay opiniones aquí con 5 estrellas que simplemente no son ciertas. Supongo que serán falsas y amigos de los dueños. Si queréis comprobarlo atreveros a comer allí y me daréis la razón. En fin, dinero tirado a la basura!!!