Respuesta impecable a un error, una pizza llega sin un ingrediente, contacto con la sede y automáticamente gestionan el envío de la pizza correcta. Un mes atrás hubo un error en la web con un pedido y lo corrigieron en tienda perfectamente. Gestión perfecta por parte de esta tienda, mi más sincera enhorabuena.

La primera vez que fuimos y muy bien, hubo un problema con un ingrediente que la chica que nos atendió resolvió con eficacia y amabilidad. Volveremos, por el detalle y el trato que tuvo con nosotros

En el día de ayer fui con mis amigos a probar el come y bebe. Nunca pensé que mi barriga pudiese llenarse tanto como un catamaran, comimos y bebimos como si fuésemos un grupo de jabalíes que no han comido en medio mes, bebimos en abundancia, pero porque literalmente Brais es un camello. Trato increíble, recomendado.

Encantada con el trato. Nos atendió la gerente, Sandra! Una chica majisima, así da gusto! Espero que le suban el sueldo! Volveré encantada! Recomiendo 100% Dooooominooooos Pizza

Que gente más agradable, la encargada super amable, preguntando que que tal íbamos. Me encantó el trato. El mejor Domino's al que he ido

No sólo el producto nunca defrauda si no que la plantilla del local de Eduardo Pondal siempre da un trato estupendo. Hoy nos atendió un chico llamado Miguel muy amable y atento en todo momento. Más que encantado de volver siempre

Estuvimos en el domino's pizza de Eduardo Pondal y nos atendió Carmen. Una chica encantadora. Nos explicó el funcionamiento del come y bebe súper bien, y nos trató genial de principio a fin. Así da gusto...porque en otras ocasiones la atención no fue la misma.

Es la primera vez que voy a un Domino's y me he quedado muy satisfecha. El personal es muy agradable y tiene muy buen trato con los clientes. En realidad, esto hace que el lugar sea 1000 veces más atractivo. Enhorabuena. En cuanto a la comida, exquisita. No tengo nada más que añadir. He visto algunos comentarios y sí es cierto que suele haber mucha afluencia de gente, pero no eso quita de que el personal sea rápido con los pedidos e igual de eficiente 😃. Lo recomiendo!

Hemos ido este mediodía teniendo algo de prisa y el servicio ha sido muy bueno, rápido y eficaz.

La chica que nos atendió nos dio un muy buen servicio. Nos dijo que se llamaba Antía, chica de pelo rojo, encantadora. Volvería solo por el trato que tuvimos por su parte. Qué encanto!

Una atencion excelente, la chica que nos ha atendido (Martha) muy atenta y amable, el come y bebe excelente🥰

Excelente servicio por parte de Daniel 100/10

Nos atendió muy rapido y la masa está caliente y buena calidad muy buen servicio

Con el come y bebe top planes que puedes hacer con colegas

Como cadena comida rápida de pizza es la mejor. Ingredientes buenos y con la promo de beber y comer sale muy barato

Me, siento cómoda , los chicos son muy amables todos en general, te atiende rápido .

el trato de hoy ha sido EXCELENTE. Me atendió Mario Perez y me ha gustado mucho el trato, su cercanía y amabilidad. Sin duda me dan ganas de volver solo para que me atienda el otra vez! La comida riquísima, como siempre, pero si te la sirven con una sonrisa sienta mejor

Pues fuimos dos adultos con tres niños, escogimos la opción de 7,99 por persona y comida y bebida ilimitada. La chica que nos atendió fue amable y nos explicó todo muy bien, nos aconsejo lo que mejor se ajustaba a nuestro pequeño grupo. Las pizzas, una sin gluten y tres variadas llegaron muy rápido, 12 min para ser exactos. El único defecto fue que la última bebida de Pepsi, no sabía a nada más que agua carbonatada, pero de sabor cola nada. El precio lo noté un poco elevado, pero bueno, no puedo comparar, no suelo ir últimamente a pizzerías. Le pondría 4 estrellas y media, como no puedo pongo 5.

Trato excelente por parte de Natalia

Fui con unos amigos y estuvo muy bien. Estaba todo limpio y respetaban las medidas por el covid. Me sorprendió la chica que nos atendió, se llamaba Natalia y fue muy amable, además se preocupó en todo momento en qué no nos faltase de nada y nos recomendó a la hora de pedir, cosa que agradecimos ya que llevábamos un tiempo sin ir y tenían varias novedades. Sin duda volveremos.

Excelente servicio , local limpio , personal educado y amable sobretodo un chico que se llama Mario Pérez , un 10 de persona . Recomendado🫡

Me encanta coger la pizza aquí ya que está muy buena. Lastima que no esté más cerca de mi domicilio.

Me gusta mucho el servicio del lugar Tienes la posibilidad de crear tu propia pizza pidiendo los ingredientes que te gusten más. Me encanta la opción de comer y beber sin límites, aunque nunca puedo pedir más porque siempre quedo complacida con el primer pedido

+2

El personal es amable y la comida está rica

El personal en este establecimiento en concreto es super agradable y la cantidad de ingredientes y la calidad del producto es notablemente mejor que en las franquicias de Domino's en otros lugares (y por supuesto de otras cadenas de pizza). Además, jamás metieron la pata en un pedido y siempre me asesoraron de la mejor manera.

Nos han atendido de maravilla. Hemos comido muy bien y sobre todo la atención de Daniel ha sido magnifica.

A cada ciudad que voy, me gusta ir en una ocasión a comer o cenar. Hoy a tocado aquí y como siempre no me ha decepcionado, la atención estupenda, sin esperas y la pizza buenísima.

En pocos sitios me han atendido tan bien cono en el dominos de Pontevedra 🥹 Son malísimos y atentos, el local esta limpísimo gracias a todo el trabajo que hacen. Si llevas a niños pequeños le dan cosas para que se entretengan. El buffet merece muchísimo la pena y esta todo riquísimo. Esta pizza me la lleve gratis el día de San Valentin por llevar una rosa

Las pizzas como siempre muy buenas. Pero falta atencion y simpatia del personal encargado, deja mucho a desear, no se si por el agovio del trabajo o lo que pasa, pero ya fue varias vezes y siempre mal. En la del passeo Colon, todo lo revez, personal diez. 22/08/2023 Después de mucho tiempo volví, pues solo iba en otro, pero hoy decidimos darle una nueva oportunidad. Quedamos muí sorprendidos, cambió totalmente la atención, personal diez, muy simpáticos, enhorabuena por el equipo que estaba trabajando hoy.

la verdad es que son encantadores,en concreto Natalua,el trato fue excelente,si queremos pizza,ya sabemos dónde ir...

el sábado fuimos a cenar 3 parejas. El local estaba bastante completo, pero los camareros iban super ágiles atendiendo y en nada ya estábamos sentados. Nos atendió Sergio, y la verdad tanto la atención como el trato ha sido de 10. Nos aconsejó muy bien y nos sirvió siempre con una sonrisa.

Karinemarine

From the moment we arrived to celebrate my son's birthday, Natalia made us feel right at home. She was attentive to every detail, and her professionalism and warmth were truly remarkable.

David Lorenzo Ruiz

It was a fantastic experience! We ordered pizzas to do our inventory and they treated us wonderfully. Absolutely wonderful! Fernando and Natalia were a 10 out of 10. They were meticulous when taking our order, generous with the service, and professional when asking for the invoice. Great job! Oh! And we enjoyed them. Delicious, of course!

Shannon bD

Natalie, who served me, was incredibly helpful with getting the order together. Her English was great, which helped me as an American who doesn't speak much Spanish. Her topping recommendations were perfect. The pizza was hot and ready within 10 minutes of ordering it. The only thing that would've been nice, was to get it sliced, otherwise, everything was perfect!

Deivid 03

Daniel served me at the counter. The service was exquisite, and he recommended a variety of pizzas. The pizza was perfectly made and had a spectacular flavor. I truly recommend it. A special mention also goes to Mario Pérez, who was extremely attentive.

Faty Taa.

The pizzas was so yummy and the waiter who served us (Daniel) was super friendly! Thank you for the great service😊

우딩

Great service!

AshramSchneider

Kind workers, great service, tasty pizzas 🍕

Ömer Tosun

I have ordered a pizza with my friend and I didnt know Spanish .Tuxs the worker helped me and clean the table.It was a great experience and super nice staff

çağla çetin

We were too tired after Camino walk and there was a Txus guy who is super positive and helpful 😊😊Thank you so much Txus and Dominos!

Carolina Bernardeco

Sergio was the best server! We’ll come back and hopefully he will serve us again! A very patient and kind server ! Thank you !

Franziska Naik

Yummy and very friendly

Tadeáš Pechan

Great service, fast delivery, delicious pizza.

leirson morra Claudino

The best!

Hace muy poco hemos estado allí en un cumple para niños (antes solo habíamos pedido a domicilio) y la verdad es que estuvo muy bien. Las pizzas ricas y además también había alternativas para los niños que no querían pizza. Un plus para nosotros es la opción vegana y la amabilidad del personal. Muy bien 💚

Daniel ha sido muy agradable

La primera vez que fui, el chico que nos atendió muy amable, las pizzas riquísimas con buenos precios. Sin duda para repetir.

Buen sitio y rápido, los camareros muy majos pero tampoco vas a encontrar la mejor pizza del mundo

La comida bien, en su línea y sin sorpresas. Rápida atención. Solo hay un pero, y puede ser grande : el pestillo del baño no existía! Por favor arreglen eso

La verdad, la barbacoa estaba rica, pero la pecado carnal muy grasienta

Siempre pido a domicilio y viene todo bien. Soy celíaca y mi única pega es las pocas opciones que tienen para celíacos.

Tienen buenas ofertas y suelo ir a este dominos a recogerlas

Siempre confiable el come y bebe es una opción inigualable. El local suele estar bastante petadoo pero el personal mantiene una buena atención pese a verse sobrepasados por la afluencia. Las pizzas no varían la calidad aunque esten muy llenos siempre están buenas

Las pizzas sabrosas. El local pequeño. El precio de todo un poco.

Estuvimos en Pontevedra por el Camino de Santiago Portugues y decidimos cenar al Dominos, el trato de la chica de sala de diez, no recuerdo su nombre pero al atencion y explicaciones te facilitan tu estar. Y la comida muy buena, buenas pizzas y cantidad, estuvimos genial

Álvaro

A 5-minute walk from the bus and train stations. The restaurant isn't very large, but it's comfortable. The staff is attentive and the service is fast. It's very clean. This time we took the 6.99 offer, which includes two toppings. Very tasty. The restaurant's design and decor are very modern. The seats aren't very comfortable. Good atmosphere.

+2

La atencion buena sobre tdo de una chica k se llamaba ana con gafitas se preocupó de que tdo estuviera bien y sobre tdo nos asesoro de maravilla no le pongo otra estrella xk Hiba con mi hijo y quería darle de cenar y calentar potito pero no tenían microondas aún así está chica se ofreció a calentarlo en agua caliente y pues salimos del paso en ese momento

No entiedien como pueden tener un producto ala venta y cada vez que pido una piza de masa pan nunca ahí sacarla de la carta y listo

Personal muy poco atento y lentos. No hay donde aparcar cerca. No disponían de tarjetas acumulativas del come y bebe para los clientes. Si quieres ir al Domino's os recomiendo el otro local que tienen en Pontevedra

Hola hoy 8 de marzo he pedido una pizza deluxe panceta ahumada y salsa de trufa espere por ella casi 20 minutos Y luego me la entregan por.que la pedí para llevar y me dan una pizza que no he pedido tuve que esperar otros 20 minutos osea 40 minutos por una pizza cuando el error es del.personal que no.esta atento Además tienen la lista muy alta en la sección de preparación de las pizzas y el personal and a hacer monerías y no están a lo suyo La chica de caja me ha devuelto el dinero pero.le he dicho que es el tiempo lo que vale no el.dinero Que mala experiencia por que ya no he sido solo yo al lado había una mesa que tenía el mismo problema con un come y bebe Pido mas atención. Al cliente en este sitio Muchas gracias

Cicero Caires

Normal

Me ha gustado que se toman muy en serio la seguridad frente la Covid-19. El servicio y la atención muy bien, las pizzas.. las he comido mejores. Y sólo puedo recalcar que siendo un establecimiento en que estás comiendo no es agradable que hagan tanto ruido con las bandejas al vaciarlas cuando los empleados limpian. Me resultó innecesariamente violento, razón para que no vuelva al local .

La verdad que fue una decepción total,cuando las pido para casa están bien pero fui x primera vez a comer allí y fue decepción totalmente,la masa super tostada tiesa y que me digan k mi hija de cinco años tiene k pedir un menú xk sino no puede comer me parece demasiado,

Sí que es verdad que la pizzas están bastante decentes lo que no puede ser es que fueras 4 personas y de esas cuatro solo una no pasó la noche pegada al baño. Siempre que voy acabo igual y no se porque vuelvo. Supongo que los precios compensan.

Podría decirse que es un Domino's más pero es con diferencia del peor en el que hemos estado. Las pizzas tienen su estándar pero la tensión y el servicio terribles. Se sabe que son todos gente joven pero deberían al menos darle una mínima formación en atención al cliente. Las bebidas estaban calientes y al preguntar nos dijeron que no sabían que pasaba. Les dijimos que avisen al encargado y salió a poner una cubeta con hielos sin dar ninguna explicación.

Estar 15 minutos para que te cojan un pedido, repitiendo la dirección unas cuantas veces, que no encuentren cupones de descuentos que ellos envían y escuchar a la telefonista pedir ayuda a la encargada(Iria me pareció escuchar) que le dice que no le puede ayudar que tiene que modificar un pedido no tiene precio, pero más de una hora de espera por la pizza ya es lo superior menudo equipo que hacen. Menudo circo de personal. Penoso la verdad, por supuesto si viene (que lo dudo) se las lleva de vuelta. Recurro a tele-pizza

Pido una pizza de jamón y queso y me llega solo de queso, llamo para pedir que me traigan una de jamón y queso a casa y se lleven la de solo queso, al decirle esto al encargado, me dice que estoy equivocado y me pide que me relaje, le digo que yo estoy relajado y me llama maleducado. El trabajador en cuestión se llama Miguel.

Madre mia, mira que he ido a Dominos Pizza, cada uno mejor o peor con algun defecto, pero siempre los encargados majos y atentos, pero en este caso, la encargada una maleducada, sin hacer caso a los clientes. Esta haciendo que la mayoria de los clientes o vayan al telepizza o llamen a casa para evitar tener que verse con ella. Una verguenza, despedirla ya! Increíble que con la falta de trabajo que hay la gente se lo tome tan poco enserio. Por el resto, Buenos precios y calidad en la comida.

La encargada es muy útil para estropear un domingo familiar. En pocas palabras nos mandó a almorzar y compartir con mi familia, a otro sitio. Solo por que no queríamos hacer los pedidos como ella los recomendaba. Muy grosera y levantando la voz por que no quería que un niño de 5 años le pidiéramos una pizza pequeña. (Quería que le pidiéramos una pizza grande igual que a todos) nos pareció injusto y ahí comenzó todo el espectáculo de la encargada. Su exclamación al principio de nuestra queja fue (es lo que hay) ah pero hay que aplaudir su falta de respeto y callar por que de lo contrario eres el grosero. Poco profesional la “encargada” una dictadora prácticamente. Mientras existan encargadas como ella. Esa cadena de pizza no prospera. Grave error de nuestra parte querer ir a pasar un compartir en familia en ese local.

Mi experiencia hoy ha sido muy mala, soy un cliente habitual y hoy he dicho algo que me parecía una tontería de una forma educada a la cámara y la muy sin vergüenza me contestó diciéndome que me vaya y al no controlar los dos meteos de distancia ya que las otras personas no llevaban ni mascarilla he puesto mi salud en riego. Esto ha sigo intolerable, despedirla ya!!! Esto hace que me replante volver

Fui con mi familia a por unas pizzas, y se habían quedado sin masa ( algo que ya nos pasó varias veces ) y nos la pasaron a fina sin preguntar. Por supuesto, protestamos, y recibimos un trato muy poco educado por parte de la encargada que llevaba el turno . No volveremos a pasarnos por aquí .

El Domingo 16 de agosto tenían un caos impresionante. Pedimos una pizza mediana y dos entrantes y tardaron 1 hora y 10 minutos y había gente esperando desde las 9 Y eran las 11 osea un desastre. La única opción que nos daban era cancelar el pedido, aún por encima bordes. Son situaciones que se pueden dar pero vamos, me tiene pasado en otros sitios y de dos pizzas que llevaba regalarme una por la espera y creo que fueran 40 minutos.

Horrible establecimiento, 30min esperando y éramos 4 en el sitio. El que limpia se mete en el baño de mujeres demasiadas veces, da miedo.

Encargo una pizza a recoger en el local, cuando llego a casa, me doy cuenta que me dieron una pizza que yo no pedí, llamo para protestar y un tal Miguel del Dominos Pizza de Eduardo Pondal ( pontevedra), en vez de reconocer que se han equivocado y pedir disculpas, me dice que me relaje y me llama maleducada. Evidentemente el trato al cliente deja MUCHO que desear, hay que comprobar la pizza antes de salir del local, porque a saber que es lo que te llevas a casa

Nos limpiaron la mesa rociandonos con el spray a mi bebe y a mi y le estaba dando bibe. Después las bebidas sin gas, y por lo visto nadie se quejó excepto nosotros. Después son lentos en atender y encima no se aclaran con lo que entra en cada " come y bebe" primero que si que entra postres en el come y bebe más caro, y después cuando acabamos le preguntamos y nos dicen que no, que los postres no van con ningún come y bebe. No hay donde aparcar cerca o tienes que dar mil vueltas para ter suerte y aparcar. Somos clientes habituales del Domino's y me acabo de enterar por un comentario aquí que tienen tarjeta de fidelización

Lamentable. Hacemos un pedido, nos dicen que tardará 50 minutos, una hora y media después no sabemos nada. Llamamos, nos cogen en la central, desde la tienda de Pontevedra no le contestan, cuando conseguimos hablar con ello nos dicen que aún tardarán 40 min más. Obviamente cancelamos el pedido. Empezasteis muy bien pero cada ve vais a peor. La anterior vez que pedimos, nos llegó la pizza fría. Lo dicho, lamentable. Habéis perdido unos cuantos clientes.

Nos atendió un chico que tenía menos vida que una piedra. No entendía ni su letra cuando escribía y a la hora de llamarnos para hacer efectiva nuestra reserva no supo que número de tlf había escrito. Total, una hora esperando y cuando llegamos a ver si ya estaba nuestra mesa nos dicen que tenemos que esperar como mínimo una hora.

El trato de un chico con coleta que nos atendió fue excelente, agradable, simpático… le damos una estrella por que no entendemos la normativa de que no se puede llevar la comida que ya has pagado previamente. La chica que nos explicó el por qué, no lo tenía muy claro, primero porque nos dijo que era un servicio que NO habíamos pagado (si es buffet, ya van incluidas todas las pizzas). Segundo porque tú no puedes pedir más de 1 pizza a la vez, eso quiere decir que no te puedes llevar a casa 3 pizzas, te llevarás los trozos que te sobren (ella dijo que la gente entonces pediría muchas pizzas y se las llevaría, pero NO puedes hacerlo). Y tercero, de verdad que preferís tirar la comida a que se aproveche? Me parece una normativa ilógica, derrochadora y poco ética. Por último, decir que este es en el único local que no nos la dejan llevar. No volveremos porque no estamos de acuerdo con su política y hay que pensar un poquito más allá de nuestras vidas.

Muy mal servicio por parte de Carmen. Pedimos un come y bebe, terminamos la primera pizza y nos disponemos a pedir la segunda cuando nos retiran las bandejas y estamos más de media hora esperando y nadie nos atiende, resulta que se va y no viene nadie y solo queda una dependienta para toda la sala. El próximo día iremos al Domino's de paseo de Colón.

Mi pizzereria preferida de Pontevedra, pero yo no se cque ha pasado, suben los precios, lo entiendo, pero a la vez bajan la calidad. Pides una mitad de piña añadiendo doble de piña y la otra mitad de peperoni, y lo que llega es un batiburrillo de queso con 3 trozos de peperoni y 3, si tres de piña.....todo mezclado, no se si han cambiado de pizzero o que , pero en 5 años jamás me había pasado esto.....una lástima.....de ser mi pizzereria de referencia a no recomendarla.....

hoy he venido con mis amigos y cuando llegamos tuvimos que pedir que nos pusiesen en lista de espera para que tuviesemos una mesa, varias personas q no estaban en la lista de espera entraban y se sentaban en la primera mesa de alguien que se levantaba, despues de unos 45 minutos esperando nos pasan a las mesas, desde que nos sentamos hasta que nos atienden pasaron 15 minutos de reloj, a esto se le añade tambien la tardanza en traer las pizzas, la cual una de ellas pedimos con masa fina y la trageron con masa normal, como ya habian tardado bastante no dijimos nada, pero aqui viene la gota que colma el vaso, aparece un pelo en la pizza. Nefasto servicio, los trabajadores no se enteran de nada

Yo con dos amigos tuvimos problemas, pagamos el come y bebe a voluntad pero no lo funciona así. Además la política de atendimento es rara, porque fuimos en un final de semana y podíamos pedir qualquer sabor y las pizzas llegavan grandes a la mesa, pero en el siguiente final de semana se cambio todo. No recomendo este sitio.

Nos mandaron pagar más sin comer, estando dos compañeros ya sentados, me pareció una falta de respeto girante, ya que nosotros no teníamos hambre y tuvieron que pagar a más solamente por sentarnos en la mesa

Que vergüenza,después de casi 45 minutos esperando por la pizza en el local para comer con nuestro hijo y ver cómo mesas q llegaron después de nosotros eran atendidas en 15 minutos sus pedidos ,nos levantamos reclamé mi dinero y nos fuimos ,por suerte pizzerías en Pontevedra sobran,y a vosotros clientes por lo q veo también así que no pasa nada hoy habéis perdido 3 ,hasta siempre chao

ya he tenido malas experiencias en esta tienda pero creí que fuera por algo puntual, mi sorpresa hoy al pedir y recibir las pizzas es que literalmente venían crudas y sin ingredientes, al llamar por teléfono para informar de la situación, me llevé otra sorpresa ya que no sabía que estaba hablando con el circo, pues también trabajan payasos en esta pizzería. 25 euros a la basura y porque tenía un descuento, si no serían 80+ euros por comer literalmente un trozo de basura y que te atiendan medio encarándose y riéndose.

La pizza llegó fría y el bronki era un bizcocho seco. En alguna ocasión ya nos ha sucedido que el bronki ha llegado frío, por lo que lo advertí en la llamada a la persona que tomó nota del pedido. En esta ocasión ha sido desastroso

Fatal. El jueves de las peregrinas fui con unos amigos a este local. La chica rubia que se encargaba de las mesas no tenía mucha idea de atención al cliente. Su atención era muy deficiente, lenta y replicaba a todo lo que decíamos. Las quejas eran sobre la bebida caducada que nos habían servido, los refrescos que no tenían gas y era todo agua. Su actitud prepotente nos amargo la cena

Fui con mi pareja comer una pizza i el chico de barba que se llama Sergio pone mala cara parece que se ríe de la gente i nos trajo la pizza que no era i el nos dice que no se puede cambiar

Son unos sinvergüenzas, me cobraron dos pizzas familiares en un 2x1 y me trajeron una mediana y una familiar y le echaron la culpa a la web lavándose las manos y cuando reclamé la repartidora, una señora mayor con muy mala baba me trajo una pizza mediana faltándome el respeto y gritando... Les pongo 1 estrella porque no se puede poner 0 por estafadores.

Hoy es la primera vez que he sentido que me han tomado el pelo… después de hacer un pedido vía telefónica y esperar 45 min… llamo para saber el estado y no estaba registrado. Me dicen repetir el pedido y resulta que la oferta que me habían aplicado en el primer pedido, ya no vale (un rasca y gana a domicilio). La encargada poniendo excusas y sin soluciones…

Hace años tenían la mejor pizza pero ahora mismo deja mucho que desear. Hemos pedido el menú para dos, pagamos 20€ por una pizza barbacoa que traía maíz (no sabe bien), unos pops de pollo precocinados y el pan de ajo con queso que venía frío. Para no volver!

Hice un pedido a domicilio y la chica que me atendió de nombre helen me parece , fue muy borde le pedí que me enviara las pizzas cortadas ya que siempre las eh pedido así , me dijo que ella no podía enviármelas cortadas que llamara más tarde y me colgó , que pena ya que soy cliente habitual

Hay una chica morena alta que es bastante desagradable, cuando llegas al mostrador ni un simple "hola" por otro lado pedí la pizza me dijeron que tardarían 10 minutos y estuve esperando como media hora (lo sé por el ticket) también añadir q en los baños siempre ponen un cartel amarillo en la puerta de "cuidado suelo resbaladizo" para q no pases cuando el suelo se ve totalmente seco. Es una pena la gente se dedica a trabajar en puestos q realmente no quieren realizar por lo demás seguirá yendo a Domino's pero está claro q a este de Eduardo Pondal no volveré

Desastroso servicio, fui con mi pareja a comer ahí y estuvimos casi 40 minutos esperando por las pizzas cuando había 4 personas contándonos a nosotros en el establecimiento. La calidad de las pizzas era deplorable con mucho tomate y poca calidad de los ingredientes. Aparte uno de los limpiadores se metia mucho al baño de mujeres y me incomodo mucho. Gracias.

Un auténtica basura. Es la segunda vez que consumo Domino's y las 2 veces a domicilio. La primera vez, la pizza poco hecha. Y hoy totalmente cruda y destrozada, los ingredientes todos a un lado de la pizza, llegó la caja totalmente empapada entiendo que por el transporte y estar la pizza totalmente aguada. Un auténtico asco. Última vez

Mi experiencia más reciente en este establecimiento fue horrible. El empleado Mario P nos dio un trato muy desagradable y de déspota, cuando ibamos a realizar nuestros pedidos, nos ignoraba completamente y pasaba de nosotros. Estuvimos cerca de la ventanilla viendo como preparaban las pizzas, hemos ido más veces allí, nos quemaron las pizzas y estaban casi incomibles, además los ingredientes sabían mal. El nivel de ruido en el local: había una familia allí que hacía tanto ruido que antes de entrar se podía escuchar claramente lo que estaban hablando pero los empleados no hacían nada al respeto para calmar la situación y hacer una experiencia más disfrutable para todas las personas del local. Pedimos hoja de reclamaciones y aunque nos dijeron que nos la iban a dar, estaban esperando a última hora para cerrar el local y no darnosla así que tuvimos que insistir. Cabe destacar que Mario P nos amenazó con llamar a la policía por querer cubrir la hoja fuera del local cuando tenemos un derecho a poder hacerlo y, por lo tanto, es una infracción grave tanto el negarse a darla como intimidar para llamar a la policía. Lo que podría haber quedado como mediación previa de la IGC quedará reflejado como denuncia. No recomiendo comer en este local, he ido a otros locales de la misma franquicia en el que el servicio y el trato era mejor.

Arantza

One order was missing ingredients (which is annoying, but it's a mistake, that's all), but another arrived with the dough half-cooked and looking like it had been vomited on. I don't know if it fell and the ingredients spilled all over the floor or what, but it was a disgrace. It's not the first time an order has been subpar, but today you've really outdone yourselves. I'm never ordering from this place again. And to top it all off, they never seal the boxes.

Valery

In the last three orders we've placed, the pizzas we've received haven't been what we ordered, or even remotely similar. The first time we called to complain, they sent them back (after an hour's wait), but the second time, they only offered us the option of picking them up ourselves. When I went to get them, the manager was quite unpleasant. This third time, I'm not even going to bother calling because it's pointless.

Experiencias con la familia

On Sunday, October 19th, we went to eat at Dominos at Rúa Eduardo Pondal 39 in Pontevedra, and it was terribly broken. There were eight of us and we ordered a lunch and drink for 7.99 each. When we were placing our order, the guy who served us made a mistake and charged us more than 80. When we realized he had overcharged us, he called his manager, but instead of refunding the money, she charged us 63.92 and said the 80 or so would be deposited between Monday and Tuesday. We disagreed with the situation and told her she could deposit it immediately, but she refused, telling us it was company policy. We then decided she would give us a receipt stating that they owed us the money, and then she signed the receipt stating that we were owed the money. Today, Tuesday, since the refund hadn't been issued yet, we called to find out what was happening. Apparently, they have the money in an envelope waiting for us instead of refunding the card as agreed. Of the eight people, four are from A Coruña, so having to travel back to Pontevedra is a bit unfeasible. Fortunately, the other four are from Pontevedra and will take the time to return to the restaurant to get the money, which they could refund us immediately. The story isn't over yet; if we didn't feel sufficiently scammed, more nonsense continued to happen. When we ordered the first pizzas, they forgot to bring us one, which we had to complain about. To top it off, when we ordered another one, they told us they didn't know if they had enough pineapple... Two of the people with us were only drinking Nestea and Aquarius, so they ran out of the vending machine. We told them the vending machine was out of stock, and they responded by putting up a sign saying it was out of service. So we paid to eat and drink whatever we wanted, and they were missing ingredients and some drinks. We've been to Dominos a ton and never had anything like this happen to us. I don't think we'll go back to this particular place.

Carolina Souto

On Sunday, I went to this pizzeria with 7 other people. We ordered a lunch and drink (€7.99) for the 8 of us. They charged me €87.97... When I went to pay with my card, I realized it couldn't be that amount...€8 x 8 = €64... I told the guy, and he admitted he was wrong and called the manager. The manager (Iria) arrives and without addressing me at all, starts typing on the computer and hands me the card reader so I can pay her the €64. I explain that I'd already paid €87.97 and that all she had to do was refund me the difference. To which she replies that's how it's done there, that I have to pay the correct amount and then they'll refund me the wrong amount. To my surprise, after paying the €64, she tells me that the €87.97 payment will arrive in my account between Monday and Tuesday. Today is Tuesday and there's no activity in my accounts. I call and ask to speak to someone in charge. She tells me yes, the girl ("manager") made a mistake and that I should come by and they'll refund me in cash... shameful! I had to go all the way there to get my money back, with a simple "sorry"... not a single touch... even if it was a pizza for dinner... anyway... shameful that this happens in a chain like this... Ah! And add that we paid for a meal and drink, and when we went to refill our glasses, there was no Nestea or Aquarius left... so don't sell me a meal and drink when you don't have half the things... they'd also run out of pineapple... anyway... SHAMEFUL! I was a weekly customer of the home delivery service, but they've lost me.

Jorge Piñeiro Alvarez

I've been there twice and both times the food has been terrible. The staff has been very attentive, but the food is not good enough for my taste. I've been to other places and it's been perfect. I don't want to criticize the pizzeria, but they're doing something wrong.