Urrechu
Basque · Pozuelo de Alarcón
Über Urrechu
Ubicado en Pozuelo de Alarcón, Urrechu ofrece una experiencia gastronómica excepcional. Nos especializamos en cocina local auténtica, destacando por nuestra selección de carnes de alta calidad preparadas con maestría. El ambiente es sofisticado y acogedor, con un espacio que combina elegancia y natu...
Ubicado en Pozuelo de Alarcón, Urrechu ofrece una experiencia gastronómica excepcional. Nos especializamos en cocina local auténtica, destacando por nuestra selección de carnes de alta calidad preparadas con maestría. El ambiente es sofisticado y acogedor, con un espacio que combina elegancia y naturalidad. Contamos con un equipo de profesionales, incluyendo sommeliers certificados, dedicados a brindar un servicio impecable. Además de nuestro restaurante principal, disponemos de un bar y un área para almuerzos más informales. Disfrute de nuestra terraza con vistas, una amplia selección de cervezas, cócteles, café y una extensa carta de vinos. Ofrecemos opciones de comida para llevar, entrega a domicilio y acceso para personas con movilidad reducida.
Was Kunden über Urrechu sagen
Urrechu es conocido por su excelente carne y servicio profesional. Los clientes destacan la calidad de los ingredientes y la presentación, aunque algunos consideran que los precios son elevados. La terraza ofrece vistas increíbles.
Beliebte Gerichte
Ideal für
Tip: Si el clima es bueno, intenta conseguir una mesa en la terraza para disfrutar de las vistas. Alonso es un profesional de la carne, pregunta por sus recomendaciones.
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Häufig gestellte Fragen zu Urrechu
Bewertungen von Urrechu Pozuelo de Alarcón
Uno de mis restaurantes favoritos.Calidad estupenda, buen ambiente y servicio impecable...
Éramos un grupo de 11 personas y la atención fué impecable. Tomamos unos de los menú degustación y todo muy bueno, muy buena calidad. Quedamos muy contentos.
Experiencia brutal. Muchas gracias. Pedimos: Rodaballo Salvaje ( pieza entera, estaba para comerse 2 o 3) Jamón 5J (terciopelo en la boca) Libritos de Foie (nunca falla, deliciosos) Chuletón de Buey (Tierno y con gran sabor y maduración. La foto habla sola) Gracias por una cena de 10/10.
Espectacular. Una atención increíble y Profesional. La comida muuuuuuuy buena. Disfrutamos de un Jamón como he comido pocos. Ensaladilla rica y cremosa, anchoa 00 riquísima. Chuletón de escándalo y un tiradito de Corvina con gazpacho de fresa, extraordinario!!! Muy recomendable. Nunca había estado en este Urrechu, siempre en el de Zielo, pero me ha sorprendido muy agradablemente.
Todo magnífico. Nunca he estado aquí, pero me ha encantado. Lo mejor, su personal y lo que no es su personal. Ahí lo dejo.
Lugar espectacular, una atención de 10, una comida de 10, lugar muy recomendado fuimos por un cumpleaños y la atención maravillosa no tengo ninguna queja !!! Pedimos de entrantes una ensaladilla rusa, unas almejas y unos enrollados de langostinos y la verdad que una muy buena elección y luego de principales pedimos un entrecot muy bueno y unos lomos de pescando que fue la recomendación del día que está delicioso y de postre una tarta de queso muy buena En definitiva un lugar excelente Gracias!!
En general muy buen servicio y calidad en la comida.
Excelente relación calidad precio, con una atención amable y llena de profesionalidad. De los lugares que a pesar de los años que lleva no ha bajado su nivel, al revés, lo ha subido.
Espectacular, comida exquisita y a destacar el servicio de Manuel el camarero que nos hizo pasar un velada grandiosa
Un fijo en Pozuelo…gran servicio tanto en la zona de barra como en sala. 10 sobre 10
Urrechu Zoco de Pozuelo es una de las grandes referencias de la gastronomía Vasca en Madrud donde todo funciona como un reloj. Decoración, equipo de sala, producto, equipo de cocina, carta de vinos. Presenta tres ambientes diferentes, una terraza cubierta muy agradable que funciona perfectamente durante todo el año, zona de mesas altas donde puedes tomar una cerveza muy bien tirada, un picoteo o comer de una manera más informal que en el salón comedor de la planta superior. El tardeo tampoco te lo puedes perder. En resumen, un sitio que funciona genial a cualquier hora del día.
🏡🍽🔪 Local: El clásico Urrechu del Zoco de pozuelo ha abierto de nuevo. Tras casi dos años de obras, encontrarás un local amplio, con mucha luz. A la entrada se mantiene la barra, de frente encontrarás el espacio de corte de jamón y a la izquierda se han habilitado más mesas para tapeo. La terraza de la parte de abajo se ha ampliado y la parte de arriba se ha remodelado completamente. ~ 🙋🏻♀️💁🏻♂️🙋🏼♂️ Atención: profesional y tradicional. ~ 🥗 🍛 🍷Cocina: materia prima de primera calidad, parrilleros de lujo y presentaciones correctas. ~ 🏅🏅🏅 Valoración: 8,510 ~ 💰💰💰 Precio: 55€ ~ 👍👍👍 Buenos detalles: luminosidad en casi todas las estancias. Atención personalizada. ~ 👎👎👎 Malos detalle: pagar por las guarniciones. Mesas demasiado juntas.
Restaurante excepcional. Comida riquísima, servicio excelente, ambiente tranquilo. El C.C. tiene parking, a partir de cierta hora abren las barreras y si vas a cenar a la salida no tienes que pagar.
El mejor restaurante de Madrid y punto, carne de autor, pescados, platos cuidados hasta el mi imo detalle. Es el restaurante de confianza de mi familia y siempre que hay una celebración, lo celebramos aquí.
Gran comida en @urrechu_zoco Buena gamba blanca, sorprendentes alcachofas confitadas con rabo de toro y muy rico el tartar de atún. . Comentario aparte merece la chuleta: tierna, con saborazo y perfecta de punto, excelente. . Para beber un Riberita Phylos de Blas Serrano en magnum, que sabe mejor. . Sabrosura, ambientazo y buena compañía, en este rincón de Pozuelo. Para volver muchas veces.
Un restaurante muy agradable. De los mejores niveles de servicio y ambiente que hemos estado recientemente. La comida muy rica también
Comida genial, espacio muy bien acondicionado para que no exista un ruido alto de gente hablando, servicio y camareros estupendos.
Mi restaurante favorito.El jamón ibérico es el mejor del mundo,la carne,los postres y el pescado están buenísimos,el ambiente es estupendo y el servicio y el trato el mejor de todos
Excelente lugar, nunca falla. Desde la entradas, la carne y los postres son de alta calidad y sabor. El jamón ibérico, el mejor. L carne la he pedido bien hecha y ha estado perfecta. La atención de los mozos siempre 10 puntos. El lugar perfecto para agasajar a gente importante o para una buena ocasión.
Excelente. De los mejores sitios de todo Madrid, no sólo de Pozuelo.Ni algunos restaurantes con estrella Michelin que no voy a nombrar, tienen este excelente servicio tan profesional. Todos los platos muy buenos, carnes, pescados buenísimos.. .dulces, vino...vajilla y cristalería preciosa. Gracias a Alfonso y a todo el equipo de Urrechu.
Buen restaurante con formato barra, mesas sencillas y la zona más noble de mantel. Distintas cartas para opción picoteo o algo más elaborado. Producto de buena calidad y platos de poco a más elaborados según te sientes en una mesa u otra. Ticket medio de 50€ por persona con postre y sin pasarte con el vino
Fui con mis compis de curro y salí de allí pensando en ponerme traje solo para volver. Entrantes con jamón del que te hace llorar como si vieras el final de Coco, vino que resucita a los muertos (o al menos a los del lunes) y atención de 10. Pero ojo… la estrella fue la langosta con huevo frito. Sí, lo leíste bien: alta cocina con alma de bar de toda la vida. Una mezcla tan loca que solo puede salir bien en Urretxu. Lo llaman “fusión”, pero yo lo llamo “¡épico!”. Y el postre… mira la foto. No sé si era mousse, bizcocho o pecado mortal, pero repetiría aunque tuviera que vender el teclado de la oficina. Volveré. O me quedo allí directamente. 💅
Urrechu nunca defrauda! Por eso, cada vez que tenemos una comida o cena especial (ya sea una comida de negocios, una cena especial con la familia o cualquier tipo de velada en la que no podamos arriesgar) no lo dudamos!! El personal es magnífico: todos te hacen sentir parte de la familia! E Íñigo es un genio: todos sus platos están espectaculares. Es de estos sitios en los que siempre sales más feliz: y eso nos encanta!! La carta es muy vasca, pero hay gran variedad, siempre dando gran protagonismo al producto: ya sea pescado o carne. Nuestros favoritos son: La ensalada de ventresca de bonito y pulpa de tomate: no puede faltar en nuestras visitas ¡qué plato tan simple y tan rico! (25,5€) Corte de Foie y teja crujiente de pan dulce con naranja (27,5€ la ración completa). Otro clásico que no falla. Qué DELICIA! Steak Tartar (26,75€) de los mejores. Se nota el buen producto. Chuletón de Simmental, equilibrio perfecto, sabor, textura y jugosidad (69,50€ Kg) Siempre preparado a la perfección. Dados de torrija artesana, pincelada de café y su crema helada (8,8€) una MARAVILLA. La jugosidad, la textura, la fritura perfecta, el sabor…nuestra imprescindible!!
Materia prime exquisita, raciones generosas, el servicio muy amable, a destacar Borja que siempre está muy pendiente y nos hace sentir muy a gusto. Hoy el arroz de carabinero lo hemos probado varías veces y hoy estaba mejor que nunca. El rodaballo muy fresco, buenísimo. Gracias a Borja que nos atiende fenomenal. Deseando volver de nuevo!
Un sitio agradable con buen servicio y buena comida a un precio acorde, unos 75-100€ por comensal si se pide un entrante, un principal, bebida y un postre. Ponen un pequeño bocado al empezar la comida y otro al terminarla que vienen incluidos en el servicio de pan (3,50€ por persona). De lo que comimos; la croqueta de jamón algo salada, el lomo de vaca estaba muy tierno y al punto perfecto y lo mejor de los postres los helados que acompañaban, muy buenos, hechos allí según nos dijeron y que también se pueden comprar en barcas para llevar. Recomendable.
Qué maravilla, hoy huevos con trufa, unas zamburiñas y una corvina, todo exquisito, los huevos no os los podéis perder El servicio es excepcional MUY RECOMENDABLE Muy bien, tomamos unas alubias y unos huevos con angulas, dificil encontrar un huevo mejor hecho, después acabamos con un rape buenísimo. Recomendable.
Ver cómo cocinan en su barbacoa ya es un espectáculo, probar su resultado es casi subir al cielo, acompañado de un trato delicado y atento. El mejor lugar de Pozuelo para una ocasión especial.
Buena experiencia! Han mejorado bastante en el producto. Buen servicio restaurante espacioso.
Menuda maravilla de sitio! Tienen una brasa espectacular y merece mucho la pena tomarse un buen pescado. Acertamos con un rape increíble y con los brioches. La sumiller nos recomendó un vino muy rico y tuvo un detalle con nosotros. En un sitio para no dejar se repetir. Tengo ganas de una buena carne 🥩
Muy buena comida y servicio.. El chulillo esta muy bueno
He ido en varias ocasiones y siempre merece la pena. La atención muy buena y la comida muy buena. La carta es muy extensa y todo lo que he probado está muy bueno y excelente calidad, Buenas carnes, pescados y platos para compartir. Esta última vez probamos los callos y están bien ricos.
Local ambientado de manera clásica elegante. Servicio muy atento y amable. Y lo mejor la calidad del producto. Todo lo que comimos tanto de carta como fuera de carta estaba exquisito. Si eres amante de la carne no te pierdas el chuletón y si te gustan las croquetas aquí comerás unas espectaculares de bacalao y de jamón. Postres probamos tres: torrijas, tarta de queso y un tartin de manzana que acabo siendo mi preferido.
Sin una pega, excelente comida, muy buena materia prima, presentacion y muy bien hecha. El servicio exclente, el trato bueno y cercano. Es muy grande, con mesas espaciosas y distantes entre ellas. Bien decorado, agradable. La parrilla a la vista.
Estuvimos en una cena de trabajo con un menú cerrado que nos encantó, la calidad de la comida es muy buena. Hemos estado varias veces y nunca defrauda. En general, recomendable probar los briochitos, los lomos de antxoas, los arroces melosos y cualquiera de las carnes. El local está muy bien, amplio y con distintos ambientes, y el personal es muy profesional y normalmente atento. No es un sitio barato pero la experiencia en conjunto merece la pena.
Excelente cocina y materias primas. Servicio exquisito, próximo y amable. Siendo persona con movilidad reducida (PMR), me facilitaron mis movimientos y accesos no teniendo ningún problema tampoco para aparcar con plazas adaptadas y reservadas para PMR muy próximas. Es muy recomendable y sin duda volveremos.
Muy buen ambiente, la comida de calidad aunque la carne es verdad que notamos que tenía muchas hebras duras un poco molestas aunque con muy buen sabor.
Espectacular, tienen una carne inpresionante y el servicio excelente.
Buen ambiente, excelente producto de temporada y atención personalizada . Especialmente disfrutamos en su barra de corte con Antonio Menéndez, toda una experiencia gastronómica. Un 10 tanto al personal como a la calidad de su carta. Repetimos siempre
Calidad y servicio inmejorable, de mis lugares favoritos para ir a comer o cenar. La tosta de mejillones es una auténtica locura, así como sus carnes a la parrilla. La carta de vinos es de las mejores que conozco, gran variedad y excelentes recomendaciones.
TOP! Voy con frecuencia a este fantástico restaurante. Enhorabuena al Iñigo Urrechu y equipo. Cada vez que voy me sorprende con materia prima de temporada… esta vez unos espectacular ensalada y verduras…. La carne y el pescado son de lujo. SIN PALABRAS! Ademas del resto que no tiene nada que envidiar! En fin… enhorabuena de nuevo! Mas vale una imagen que mil palabras. Tienen un equipazo que esta pendiente de todo en todo momento. Gracias Diego, nacho y resto… son todos fantásticos.
Hoy día 6/12/2025 hemos tenido el placer de comer nuevamente en este restaurante. Esta vez hemos contado con el servicio de Gerardo, el cual nos ha brindado un servicio maravilloso con amabilidad, respeto y cercanía. Nos gusta mucho agradecer cuando nuestra experiencia gastronómica está al nivel del servicio, pero en esta ocasión nos sentimos en la obligación de poner en alta estima al señor que ha conseguido que nuestra velada fuese completamente agradable y cómoda. Muchas gracias Gerardo por tu trato y servicio, ha sido increíble coincidir contigo esta vez y contar con tu compañía. Un abrazo. Volveremos. Pd: felicitaciones a tu madre de toda nuestra parte!!! Que paséis un gran día.
Urrechu, un chef vasco que posee varios restaurantes en Madrid, este fue el primero que abrió. Este local ha sido reformado, dando un toque más moderno y funcional. La carta del restaurante es muy sencilla con platos de toda la vida pero con un toque extra de calidad. La materia prima de todos los platos es espectacular. Tanto carnes como pescados es maravilla lo que tiene. El plato de jamón recién cortado, es de los mejores entrantes que puedes probar. Un plato muy castizo y que es un plato de toda la vida del restaurante son los callos, que son espectaculares. El local tiene dos pisos, una piso de abajo y otro piso superior. En la parte superior hay un lado que se puede reservar para hacer celebraciones o eventos más íntimos. Por ejemplo un cumpleaños de los 50 donde os vais a reunir mucha gente y queréis un salón más privado, si llamas lo puedes reservar. De esa manera podéis comer en un buen sitio para celebrar un buen evento. El servicio estuvo a la altura del sitio, en todo momento atentos, amables, no tenía problemas en preguntarles por alguna duda. El precio por persona estará entorno a los 60 euros, es cierto que puede subir más dependiendo el vino que se escoja.
Very nice Steakhouse type of restaurant. Prices are high but so is the quality of the food and the service. 2 people 2 Entrecote 1 Beer 2 glasses of wine and 2 starters total 180 euros. The meat was perfectly cooked to our orders. The ham and the tuna starters was also excellent. Enough of the personal understands English so ordering was no problem. Only downside was the selection of Gin I ordered a GT but when the waiter showed up with Beefeater's Gin I cancelled the order. All in all I can recommend this restaurant!
Great beef and wine. When you see the location from the outside you don’t expect the pearl inside.
During our visit from Australia with our children’s football team, we enjoyed an exceptional dining experience at Urrechu Restaurant on a bustling Friday night. Specialising in authentic local cuisine, the staff was incredibly accommodating, seamlessly handling our large group with outstanding service. The warm and inviting atmosphere perfectly complemented the superb food and wine. They curated dishes that our team of 10- and 11-year-old boys absolutely loved! Everyone thoroughly enjoyed their dinner and the vibrant setting. The price was also reasonable for the quality of the food & wine. I highly recommend this restaurant to anyone seeking an authentic taste of Madrid and Spain!
A well earned 5 stars for Urrechu. I had a business dinner, so sadly no photos to share, however the venue decor (main dining area) was well presented as a kind of 'natural' indoor space. Service was very good, and the food was excellent. In particular the little brioche savoury dish, and the steak was amazing. The biggest surprise was the price: not as much as I thought! 3 diners, beer rather than wine, plenty of dishes including the steak, came to around €70 per head.
Everything about this restaurant is worthwhile. The food was spectacular, service was impeccable and the general ambiance was sophisticated without being pretentious. A lovely place for some really good meat!
Everything we ordered was tasty and delicious. The service was great too. I highly recommend this place! If the weather is good try the terrace, amazing views!
Very professional and exquisite food. The prices are in the upper side of the scale, but with reason. Well worth it and great service too
A great place with several options. Nice bar, casual lunch area and upscale restaurant. Service is good and food excelent. A bit on the pricey side, but worth it.
Amazing food and better service. Alonso is a steak professional, learned so much about the right way of cooking a proper meat, with coal and at the right point. They have certified sommeliers that were great and a very nice wine menu. Dessert was home made and delicious and I was astonished that they actually make their own gummy bears, which is a well kept secret. Definitely coming here again.
Un sitio de toda la vida para tomar algo muy agradable. Tiene un restaurante en la planta primera, que cuenta con una carta muy buena. Es caro. En la planta de abajo tiene otra zona de comedor con una carta algo más asequible y producto muy bueno también. Y luego hay una zona más informal, con barra y mesas muy agradable. La última vez nos tomamos un muy buen jamón, queso y lomo, acompañados por un vino que nos aconsejaron. Sólo le pongo la pega de cómo se entra ahora al local, pasando por la terraza cubierta de fumadores. Es muy descargable el olor y además innecesario creo yo, cuando tiene dos puertas de acceso más que podrían habilitar.
Espectacular comida!! Sin duda merece la pena acercarse a comer si eres de la zona noroeste de Madrid, si eres de fuera de Madrid y vienes a hacer alguna gestión o simplemente si te gusta el buen comer. La gente de servicio muy amable y atenta, el producto es buenísimo, la decoración muy agradsble. Los entrantes, los chuletones, el rape, la tarta de manzana y la torrija...SUPERIORES
Carta muy adaptada a productos de alta calidad y temporada. El servicio excelente
Excesivamente caro. Se pasan tres pueblos con los precios!!!! Ensalada de tomate con ventresca 32€ La carne buena, con ese precio mas les vale!!!
Decepcionado y con cara de tonto he salido del mítico urrechu. Nos indican que fuera de carta hay un chuletón de 1 kg de wagyu, que quitándole el hueso y la grasa se te puede quedar en 350-400 gr como mucho (ver foto). Sé que el wagyu es caro pero no pensé que tanto y creo debería advertir que el precio de esa pieza es de 190€. Además que honestamente no me pareció nada excepcencional ni sorprendente, es más esperaba fuera mas sabrosa y más blanda… no vi diferencia respecto a un buen chuletón de Ávila o gallego. El servicio excelente y el lugar muy agradable, pero pagar 310€ dos personas, no lo vale…
El sito es muy bonito y como restaurante para un publico de clase alta la comida es cara. Ya fui cliente de su antecesor el chaplin, en un epoca que dista mucho de lo que es ahora somosaguas.Comimos muy bien pero nos sentaron en una esquina y nos ignoraron despues de traernos los segundos. 2 veces me tuve que levantar para pedirle al camarero que nos trajese la carta de postres mas bebida e incluso la cuenta. Estimado metre le aconsejo que le diga a los camareros que cuando se paseen por la sala lo hagan no mirando lo que llevan en las manos si no a los clientes que estamos en la sala. El servicio que es lo que mas valoro fue lo peor. Le pongo 3 estrellas por eso ya que la comida es estupenda.
Decepcionante. Ha perdido mucho en calidad y ambiente. Txangurro y cocochas ricos, rape a la parrilla escaso y ridículamente estropeado con una salsa pasadisima de lima y sal. Ossobuco duro y solomillo disfrazado con un rebozado innecesario. Postre y vino bien. Servicio atento y eficaz. Ambiente poco soportable por exceso de ruido.
Buen servicio en el restaurante, pero la cantidad calidad precio deja mucho q desear
Overall the food was good, yet the Tuna was super dry and the meat too fatty for our liking.
Solé.os acudir a este restaurante cuando viajamos a Madrid su calidad a bajado de forma increíble. Fuimos a cenar un viernes a las 22.30 los camareros co ganas de echarnos apurandonos durante toda la cena, el restaurante semidesierto y nos Dan la peor mesa al lado de la puerta, el entrecot de Retinto parecía del supermercado, nada que ver con otras veces. NO LO ACONSEJO , calidad precio mala
Way too pricey for mediocre food, the room is noisy beyond comfort. Some foods were way too salty to the point of not being enjoyable, although the waiters did offer a change of dishes
Well, in this place the quality price ratio doesn't exist. The price is absolutely exorbitant. Yes, quality is relatively high but as I said you cannot leave that restaurant saying... yes I paid a lot but I ate very well. An example ... more than 25 euros for a simple tomato with canned tuna dish? That's it, a bit of olive oil and vinegar and that's all? Come on...
Muy mal servicio. La comida muy básica tirando a mala y los postres sintéticos muy artificiales. No me gustó absolutamente nada. Por poner un ejemplo pedí unas croquetas y estaban frías por dentro de estar congeladas. Son fallos que un local de este precio debería cuidar.
Hoy hemos ido a comer 4 personas a Urrechu en Somosaguas y lo que ha ocurrido es gravísimo. Antes de elegir los platos, preguntamos al maître si alguno de los platos que iba a comer mi hija contenía frutos secos, ya que es extremadamente alérgica. La carta no incluía información de alérgenos ni se nos facilitó de forma clara y accesible, cuando en España existe la obligación de informar sobre la presencia de alérgenos en restauración conforme al Reglamento (UE) 1169/2011 y su desarrollo en España mediante el Real Decreto 126/2015.  Insistimos varias veces. El maître dijo que preguntaría en cocina y volvimos a recalcarlo. Mi hija explicó además que iba a compartir uno de los platos, concretamente un arroz al cazador, y volvió a preguntar expresamente si contenía frutos secos. La respuesta fue rotundamente negativa. Sin embargo, al probarlo se dio cuenta de inmediato de que llevaba piñones. Cuando le dije al camarero que mi hija tenía que irse corriendo a la clínica porque ya estaba empezando la reacción, el camarero se disculpó. Pero lo más indignante fue la actitud del responsable: vi cómo el camarero hablaba después con el maître y, aun así, en ningún momento se acercó a interesarse por lo ocurrido, ni a pedir disculpas, ni a asumir responsabilidades. Pedí la cuenta con urgencia y la trajo otra empleada completamente ajena, como si no hubiese pasado nada. Las consecuencias han sido dramáticas: mi hija ha sufrido un shock anafiláctico, con ingreso de 24 horas en la CUN. En un restaurante, un error así no es “un fallo puntual”: es una negligencia en la gestión de alérgenos y puede poner una vida en peligro. Un sitio de este nivel debería tener protocolos estrictos, trazabilidad de ingredientes y una cultura real de seguridad alimentaria. Aquí falló todo: la información, el control y, después, la humanidad. No volveremos jamás y no lo recomiendo bajo ningún concepto, especialmente si se tiene alergias o se va con alguien que las tenga.
Una verdadera decepción! Hace años vivía al lado de este restaurante y lo era una de mis favoritos. Luego no he ido allí años, pero hace unas semanas invite un cliente allí para cenar. Experiencia NO REPETIBLE. De verdad he pasado una vergüenza. Hemos pedido una ensalada para compartir y no estaba mal en general pero el tomate que han puesta a parte de ser el mas barato y insípido por si estaba podrido! Lo hemos apartado y al retirar el plato avise a camarera que el tomate estaba mal. Sin reacción alguna por su parte. De segundo comí cocochas de bacalao, estaban bastante bien, no mejores que comí, ni tampoco valía la pena pagar tanto por ellas, pero ok, buenas. La carne que le pedí a mi cliente, recomendada por camarero no estaba nada bien. Ha dejado gran parte sin comer, diciendome que pensaba que en España calidad de carne es mucho mejor. Al menos estaba feliz que la botella de Pago de Carrovejas no falla y algo hemos tenido verdaderamente bien. Pero la mala sorpresa me espero cuando me han traído la cuenta. Han metido alli 2 botella de Pago de Carrovejas!!! Pues, teniendo 3 mesas con gente en toda la sala me parecía raro que han podido equivocarse. Sospecho que pensaban que estos extranjeros ni saben ni que piden ni que pagan. Lo reclame, recibí disculpas y al repetir la queja de tomate podrido a la vez de decir que encima intentan cobrar no consumido, me han quitado ensalada de la cuenta y la segunda botella. Un detalle, pero ya la cena de negocios estropeada! Con opinión sobre España no positiva. Y así el contrato que tenía que firmar con mi cliente, no firme. Me dijo que si intentan engañar en restaurante, ya le vale para no pensar en negocios en España. No digo que han hecho a posta, quizá trabajan de tal forma que se equivocan y no comprueban cuentas antes de llevarlas a la mesa, pero resultado es mismo. Mal sabor de boca y no volver mas.
For me, customer care is a big deal. We booked a reservation online for 4pm. Our reservation was confirmed via email, and the dinner was to celebrate my birthday. At 3:30pm they called me and canceled saying they are closing for the afternoon break. At 30 minutes prior, not the day before or even hours before!! This is a first for me and I am extremely disappointed. I would have loved to have reviewed the food - but business practice is a COMPLETE FAIL.
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C. Barlovento, 28223 Somosaguas, Madrid, Spain
Pozuelo de Alarcón, Pozuelo de Alarcón 28223
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Dienstleistungen
Speisemöglichkeiten
Restaurant-Infos
Ausstattung
Die Nachbarschaft
Standort
C. Barlovento, 28223 Somosaguas, Madrid, Spain
Pozuelo de Alarcón, Pozuelo de Alarcón 28223
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