Me encantó súper rápido y me queda de paso a la oficina

excelente servicio, bebidas deliciosas, la mejor atención al cliente.lugar muy limpio musica de muy buen gusto

Un lugar tranquilo con muy buena atención y seguro ante esta pandemia

Buen servicio . Ambiente agradable y precios cordiales . Gracias !

Atención de calidad, amables y la preparación adecuada.

Muy buen servicio.. promedio ppr persona 65 pesos.

Buen café y atención amable y oportuna. Muy bien

Un poco desaseado el lugar, no esta limpio, pero un lugar abierto agradable.

Lugar agradable. Servicio atento. Precio equilibrado.

La calidad qué uno encuentra siempre en los italian, buen sabor, precios bajos y buena atención

Si vas rápido de viaje y necesitas un café, puedes pasar rápido y continuar, esta en un lugar estratégico.

Buen servicio y sanitizan cada que se desocupa una mesa

Excelente ubicación para tomar un cafesito!!

Cuando hay poca gente atienden muy bien y muy rápido

Servicio muy bueno y los frapes tambien. Solo que sus instalaciones requieren un poco de mantenimiento.

El café que preparan en este lugar es muy rico, siempre compro un frioreo frappé de moka, con chispas y crema, la verdad he comprado en varios establecimientos del italian pero aquí estás súper ricos!

Lo único que no me gustó esque no se puede fumar...buscaré otra cafeteria

Me gusto el frappe que pedí, buena consistencia y sabor . Rapidez en atenderme, precios muy accesibles

Tiene un excelente servicio.... la ubicación es muy buena y cuenta con estacionamiento.... el moka oreo está deli

Lugar agradable buena atención. Limpio. Mismos precios.

Excelente servicio además los frappés muy ricos

Excelente ambiente (música), muy buen sabor de los productos, muy limpio y ordenado el lugar, super amables todo el personal (matutino).

Oscar Sanchez

Great, cozy, quiet

Orlando Silva

Great spot for coffee!

Pepe Garfs

Quiet place, perfect for a quick coffee and dessert to catch up with friends, not usually crowded and prices are average

Israel Hernández

Many say that the brand has lost prestige over the years, but I have a different opinion. It's a proud Mexican brand that competes against giants the size of Starbucks, which is no easy feat. We had an Oreo frappe there, quite generously portioned and delicious, which we paired with a Serrano ham panini (as it's known here). It's just as good as the microwaved ones at other chains, honestly better. The service is good; the young women, by the way, make an effort and aren't as robotic as at the chain I mentioned earlier. The service feels warmer. However, I do ask you to pay attention to the furniture and the interior of the place. They are depressing and give it a neglected and outdated look. To be clear, they're not dirty, just old. Otherwise, everything is good. I give it 4 stars.

Mimi Mtz

I tried the Serrano ham croissant at the Sequoia Parador branch and was pleasantly surprised. Their cheesecake was also delicious. At this Los Arcos branch, I opted for a Serrano ham panino, but I'll stick with the croissants. The place is very nice; it has a terrace that isn't visible from the outside, making it look smaller than it actually is. The music is at a good volume, allowing you to have a conversation without overhearing the person at the next table. I'll be back. Their hazelnut cappuccinos are not at all sugary, which is much appreciated.

Davido Vazquez Martinez

Hey. Does anyone remember that Italian coffee was quality and had good service? Now they sell low-quality stuff. The facilities aren't very nice. Everything's run down. And they don't have as much variety as they used to. Please improve.

Buen lugar para una reunión informal, trabajar, tomar un buen café o sólo sentarte a disfrutar de la vista con un rico té.

En general bien. Pero hace falta mayor ambiente y mejor atención.

Esta muy bien, pero al estar cerca de Bernardo Quintana hay mucho ruido aparte de que el estacionamiento siempre está casi lleno

Muy tranquilo la atencion es buena por parte de los muchachos q atienden

Un lugar agradable, muy atentos, buen servicio, limpio lo recomiendo

Muy amables pero tarda mucho el servicio. El café regular.

Excelente ubicación, estacionamiento en la plaza (al aire libre), tienen acceso a internet. Personal amable y lugar agradable en general.

Está bien ubicado, la comida es buena y el café decente. Puede ser un poco ruidoso porque queda la avenida Bernardo Quintana por un lado pero eso es todo.

Un buen lugar para tomar un cafe por la tarde y platicar agusto, esta muy tranquilo este cafe por la zona, bastante recomendable

Está bien pero creo que se han estancado los frapes siguen deliciosos pero me quedo a deber el croissant

Nos gusta este establecimiento, lamentablemente es bastante inconsistente en la preparación de sus bocadillos. Los cafés muy ricos. La atención muy aceptable.

Como en todas las franquicias, la distinción la aporta el personal que la atiende, para bien o para mal, éste rota con frecuencia... en esta oportunidad una rotación le haría bien.

El lugar es frío, la atención muy buena y el brownie estaba delicioso.

Atención muy rápida, buena cantidad de mesas. Se cumplen con las medidas sanitarias.El frapuchino como el estándar que manejan.

Muy buen punto de Reunióm, en excelente ubicación. Los productos son buenos, café de buen nivel y buena atención.

Para usarlo como oficina

Muy agradable, se puede platicar bien, tiene mesas al aire libre y adentro, estacionamiento sin costo.

Muy rico el café y personal muy amable.

Buena atención, pero no tiene tan buen sabor el frappé, esperaba algo más con sabor a café, pero no fue así. Es similar a una marca famosa estadounidense que tiene más sabor a dulce que a lo que realmente debería saber. Precios medio-caro.

Bien ubicado, precios adecuados a la firma, los productos de buena calidad y el servicio amable

Buena atención y precios estándar del mercado. La Gerente sugirió opciones razonables. El capuchino es rico, los frappés son algo dulces igual que los fríos. La recomendación es ir por café tradicional como un latte o espresso.

Buen servicio y atención del personal, como sugerencia, deberían retirar los muebles que tienen amontonados, se ve muy mal y ocupan lugar que podrían ocupar más mesas, ya que sacan mesas y algunas quedan en el sol, además de que da un aspecto de descuido al lugar...

seema

Indoor and outdoor place to sit. Tasty coffee with reasonable price. We can get eating options and buns as well. It’s near to las arcos. Near to this restaurant we have a ICECREAM shop, barber shop as well .

Julio Castillo Cruz

Really pretty, close to the Queretaro arcs, the little mall where it is looks old though

Nos gusta mucho y tenemos más de 5 años... P hoy desafortunadamente el mesero creo no se encuentra a gusto con su empleo... La atención no fue muy agradable y x si fuera poco la manera sutil del mesero para correr a los últimos 😧 fue comenzar a asotar las sillas de metal 🤔 espero q la próxima vez exista un meser@ nuevo 😅

Su café siempre está bien preparado y el servicio ha mejorado, sin duda. Si observan que uno está platicando no te atosigan, lo cual agradezco. Sin embargo, no estaría de más que de vez en cuando se den una vuelta para ver si uno necesita algo, cosa que no hicieron. Los baños son compartidos con otros negocios de la plaza, pero los observé bastante dejados de la mano de Dios, ojo con eso pues les quita puntos.

La atención es buena y es café es lo suficiente para disfrutar un rato agradable

Persianas Querétaro

Every morning I love going to my coffee shop (it's my favorite), but the three girls there are super rude, have terrible attitudes, and have even made fun of me right in front of me! It's making me not want to go anymore :(

Sandra Benitez

In general, I love the coffee at this place. The food from the franchise is good. But speaking of this branch, I don't love the service. If you order a cappuccino and give them specific instructions, they make faces. Also, the last time I bought a coffee, it was their specialty iced Caramelli in the small size, which I know perfectly well and share with my husband. Unfortunately, I didn't notice the problem before leaving or getting in the car, and by the time I noticed the poor presentation, it was too late to go back. The cup was only half full of liquid (cappuccino coffee); the other half was coffee foam, and the rest was cream. Sadly, I couldn't share it as I usually do. I was simply left with coffee foam and cream. It would be important to properly train their employees so this doesn't happen again. The other drink I ordered was a medium-large iced coffee, which they make perfectly. But that won't stop me from visiting Italian Coffee 😋

Pamela Denisse López Mata

The place has a relaxed atmosphere, perfect for a work meeting. The service is good and prompt. The drinks and food are delicious. Note for those of us who are sensitive to milk: at least for frappes, there are no alternative milk options or specific types available; both mocha and cappuccino are already prepared.

El lugar es agradable, pero no se que café usan es demasiado suave no tiene sabor, le pedí a la batista le ponga otro shot al latte y aun así no sabia a café solo era leche que cambio un poco color, no lo tome, lo pague pero no me gustó.

Muy rico, pero los precios muy elevados.

El servicio es bueno sin embargo el lugar de ve deteriorado.🤷

Buen servicio. Bebidas buenas. Remodelen el lugar esta muy antiguo mobiliario

No es el mejor lugar... Mucho ruido alrededor y el servicio tarda.

La atención no es muy buena, los productos pues están en rango general en precio y calidad.

Buen servicio pero pueden mejorar mucho el sabor

Es aceptable, pero le hace falta una renovación de las instalaciones y más personal. Yo puedo capacitarlos con curso de barista.

Le hace falta aprovechar mejor sus espacios y con el tema del COVID se agradecería mucho que limpiarán más seguido las mesas

Los productos y el servicio son buenos pero pueden ser mejores, los frecuento y siempre me da la impresion de que algo pudo haber sido mejor

La atención del personal, no es muy buena, bastante fria, con flojera. Las bebidas buenas y los pasteles ricos, sólo por esto se compensa la visita

Distraídos los jóvenes primero para cobrar, luego para entregar el pedido para llevar ya era tarde habia cubeta y trapos mojados en la barra.

Un servicio muy x, no vale la pe a ir ahí, definitivo, ni regalado voy

El menú es el mismo de todas sus tiendas, sin embargo el servicio al cliente es deficiente y lento, recomendable mejor otro café

El cafe ya no sabe igual, sabe a rancio o a quemado, ojo ahi

No hay baño, te mandan al de la plaza y está cerrado. Tienes qué pedir la llave, pero el personal de la Cafetería no te la ofrece desde que preguntas dónde está el p. Baño.

Buen café, solo urge una remodelacion, pega muy fuerte el sol y la opción de estar dentro y no en la terraza, va en contra de la recomendación Covit19

Pésimo servicio, el café esta en una plaza donde el baño se comparte con todos los locatarios estos están ubicados de manera peligrosa y propician a cualquier mala situación, por otro lado los empleados no saben que productos tienen para ofrecer, no saben preparar un simple smooth, de asco.

Se supone que los frapes ya están echos y servirlos es lo más rápido, me tocó ver dos baristas atendiendo la misma orden.

Lexi S. (Lexie Sai)

Rude baristas, drinks were way too sweet.

Tienen un área de fumar afuera pero dejan todas las ventanas abiertas y adentro se llena de humo de cigarro, a pesar de que está marcado como área libre de humo de tabaco. No recomiendo este lugar en absoluto para gente que tiene problemas respiratorios.

Segun cierran a las 10 de plaza las americas y 9:06 ya no atienden que mal

Marcelo Lara

Good evening! They're supposed to close at 10 p.m., and the staff starts dragging chairs and tables, because according to them they're supposed to leave everything very clean... It's understandable, but while people are enjoying their coffee... It's in bad taste that they start chasing people away... Super noisy... When they're clearing their tables... They're already disappearing. And they're being rude, chasing customers away... Very bad...

Carlos A. Batista

I got kicked out of the parking lot because I explained to the guard that I was going to leave for ten minutes and then come back. I'm not coming back.

Abad R.G.

I had a bad experience on my last visit. Although it's not their obligation, they didn't mention that they didn't accept card payments; they just put a hidden message next to the machines. I didn't have any cash on me, and they didn't offer any solution other than leaving my things with them and having to go back for cash.

alice16

I used to love this cafe, but yesterday the cappuccino tasted horrible. And they're supposed to close at 10 p.m. We arrived at 8 p.m., and just before 9 p.m., they started pulling chairs and making a lot of noise. At 9 a.m., they asked us if we could have our coffee to go. As we continued talking, they turned up the music and played cumbias. At 9:15 a.m., they told us to move our cars because they were going to lock the car. And they kicked us out. When I asked if they didn't close at 10 p.m., they said, "No, we don't close at 9 p.m. From 9 to 10 p.m., it's only for Rappi service." What a terrible experience... I won't even go back to get a takeout order...

Para tomar un frappé siempre elijo italian coffee por su sabor, y pedimos para comer en la sucursal, el servicio muy lentisimooo y la mesera grosera , ni siquiera nos prepararon bien los frappés no vuelvo a ir ahí.

Dice que el horario es hasta las 10 y llegue 9:30 y no me atendieron porque ya habían lavado y guardado. Entonces modifiquen su horario para no tener un mal sabor de boca

En Google la hora de apertura dice que es a las 8:00am; sin embargo, los empleados llegaron 8:12am y me hicieron esperar en la calle hasta las 8:30am que colocaron mesas y sillas, entre otras cosas. Pregunté a la empleada cuál era el horario de apertura y me dijo que a las 9:00am aunque a las 8:30am ya empezaron a atender a la gente. Deberían cambiar el horario en Google si está incorrecto.

Hoy me di cuenta hasta donde llega la deficiencia en la supervision del personal, hoy le pedi un mesero si podia mover la mesa a un lugar mas ventilado me dijo que le consultoría al encargsdo y me mando decir que no, yo fui a reclamar que tuviera mejor criterio y disposicion, saben que hizo el tipo ? Se quito el delantal como para retarme a pelear, solo les comento que soy mayor de edad , que pesima impresion dan al publico en esta sucursal

Porque ya cobran por separada la crema, subiendo aún más el precio del café... Mal mal...

Hay que estarles rogando para que te manden una factura, mas de una semana para poder mandar una factura y la chica que atiende el teléfono todavía se molesta.

Dicen que cierran a las 10:00 pm y desde las 8:00 pm ya no quieren atender

No te envían factura. La música muy fuerte. Mala atención.

Muy mala atención del personal de servicio , de muy mala gana y molestos

El café es de verdad muy muy malo, si no saben preparar café para qué se meter en ese negocio? He tenido la mala idea de visitar otras anteriormente y han sido muy malos también. Lección aprendida, jamás regreso.

Pésimo servicio. Si les toca que los atiendan las chicas ni se acerquen, siempre de mal humor y super lentas.

Experiencia mala, faltaban 10 min para las 9 y ya no me quisieron vender un solo frape para llevar, salí de mi casa solo para eso!!!