Luismi Smash Burger

Somos clientes desde que abrieron. Buena calidad de alimentos, quizá de las mejores hamburguesas de Rivas (en mi top 3, desde luego). Precio algo alto comparado con otros restaurantes similares, pero es comprensible con el buen troncho de carne que meten y la calidad de producto. Los ultimos pedidos bajaron en atencion del producto. Las hamburguesas una muy cruda, en la otra faltaban ingredientes. Como ultimo detalle, nos dicen a recoger en 15 minutos y tardan 45, esperando en la calle 30... Después de comentar todo esto con el dueño, sin dudarlo nos ofreció una compensación y una segunda oportunidad. Esta vez sí, volvió a demostrar la calidad de su producto. Mi reseña vuelve a 5 estrellas

Pedimos para recoger un domingo. 4 wraps + el entrante de queso brie empanado. 2 ithurria ,1 ibarboure y uno a elegir y estaban buenísimos tanto de sabor como calidad-precio. Era la primera vez que pedíamos y lo volveremos hacer. El chico fue súper simpático.

Me parece un sitio profesional, de los pocos en los que encuentras hamburguesas de calidad. Creo que en este local se dedican a lo q deben, QUE ES MEJORAR SUS RECETAS Y TRABAJAR EN EVOLUCIONAR. Lo aconsejo para los enemigos de la comida basura y los amantes de la comida de calidad.

Es la primera vez que pido algo de este sitio y me ha encantado los wraps. Pedí el wrap Hilario y estaba riquísimo. Son bastante grandes. Pedí el Banofee y muy rico también, no es nada empalagoso y de dulce lo gusto. En estos momentos de confinamiento, animo a la gente a pedir comida de vez en cuando para mantener nuestros comercios del barrio en funcionamiento, nos necesitan.

Tras tres pedidos en diferentes días puedo resumirlo en: comida rápida pero con materia prima de primera calidad! He probado el Iturria, Hondarribia y el wrap pollo y estaban buenísimos. Buena calidad/precio. Servicio a domicilio rápido y amable. Sin duda, les pondría estrella Michelin por la calidad del producto dentro de la comida rápida. Repetiré sin duda!

Hemos pedido muuuchos wraps y un par de hamburguesas y la verdad es que nunca nos han defraudado. Hay veces que están desbordados y aún así han cumplido con los tiempos y calidad. Y la oferta de los martes insuperable.

Hamburguesas de calidad, todos los productos son de calidad pero la carne es buenísima, muy buena atención, no subo fotos porque al abrirla solo se me ha ocurrido comérmela, las fotos se las dejo a otros... De verdad, son hamburguesas de primera

He pedido un wrap Ithurria y un Hilario para que me los trajeran. La comida es excelente, la atención genial y el repartidor rápido y muy agradable! Siempre que pido a Telewrap no defraudan... nunca he probado unos wraps como estos, calidad premium!! Lo recomiendo. 😎🤤🤤

Me pedí una beyond Burger con pulled beef salsa lotus en pan Brioche. Y la verdad que estaba bastante buena y contundente. Las patatas muy ricas. El trato a domicilio excepcional. No sé como trabajarán normalmente pero en este caso genial. Llegaron incluso 15 min antes de lo previsto y yo aún no estaba en la localización en la que habíamos quedado. Tuvieron movidas con una tía del restaurante al que me tuvieron que acercar la comida porque no tenían opciones veganas , era una comida de empresa , y tras previa petición expresa hacia la gerente del lugar aceptaron que recibiera comida externa. Cuando el repartidor llegó con el pedido preguntando por mi, labmujer fue una borde y violenta. Que tras insultarme a mi y a ellos los echó del local varias veces hasta aceptar el pedido . Asi que chapó por el repartidor y el recepcionista que tuvieron paciencia infinita y no perdieron los nervios . El trato conmigo fue excepcional a pesar de la situación tan fuera de lugar que se creó en ese momento . Gracias! Y disculpad por la mujer borde e impertinente con la que tuvisteis que lidiar.

He pedido por primera vez y ha sido por Uber eats. Ha tardado un poco más en llegar de lo que indicaban pero bueno estaba hasta arriba así que se entiende. Eso sí al llegar, todo fenomenal. Una hamburguesa bien buena y las patatas parecía que estaba a la parrilla y todo . Riquísimo. La espera merece la pena

Pedimos por teléfono los wraps de MCandCheese, al recogerlos nos avisaron que venían con carne madurada de un proveedor con el que estaban muy contentos (Lyo) y nos proponen un trato: Si realmente nos sorprenden el wrap y la carne les ponemos una buena reseña y si no les ponemos una mala. 5 estrellas, no voy a decir más.

Llevo años pidiendo comida aquí. Siempre de 10 todo. Ayer pedí hamburguesa gourmet y estaba espectacular.

Los mejores Wraps, el Hilario es su plato estrella, aunque todos están muy buenos, son grandes y con buena cantidad. Calidad y cantidad a buen precio

Llevamos pidiendo años a este sitio y es felicidad para la tripita. Yo suelo pedir el wrap de pollo y siempre llega súper rico. Y a veces pedimos la oferta de la burguer que es divina. Se nota bastante la calidad de la carne. Tienen muy buen reparto a domicilio, porque mi casa está en la otra punta y no suelen tardar. Por poner alguna pega sería el precio de algunas cosas. Pero siempre hay alguna ofertilla. Las fotos son de un wrap Lotus y la hamburguesa de pastrami que las acabamos de probar y están las 2 cosas espectaculares

Edito mi reseña a fecha de 05/11: (FOTOS 1-3 son ANTIGUAS. 4 y 5 NUEVAS) Tuvimos un problema de atención por parte del personal y producto en estado deficiente el pasado domingo. Al instante, Nicolás se puso en contacto con nosotros para pedirnos disculpas de parte de todo el equipo, en primer lugar, y también para poder compensarnos por lo ocurrido, no sólo devolviéndonos el dinero abonado, sino ofreciéndonos sin coste otras dos hamburguesas (aunque esta vez, cocinadas correctamente) para que pudiésemos comprobar el producto "en condiciones". Nos ha dado opciones de comida o cena y en esta misma tarde hemos ido a buscarlas. Han cumplido con todo y, por supuesto, agradecemos su respuesta rápida y compensación, así como el reconocimiento del problema que hubo (que no todos los establecimientos ni restaurantes reaccionan así frente a sus errores). ¡Gracias por tu buen hacer! He aquí las nuevas fotos, que se pueden comparar con la 1,2 y 3 (antiguas). ¡Estas hamburguesas estaban deliciosas!

Gran descubrimiento en Rivas. El local no consigue transmitir la calidad del producto. La burger es excelente, el sabor del bacon y la delicadeza del pan van a juego con la carne. Los wrap son enormes, son dos tortillas una encima de otra y también se nota la calidad. Para repetir sin duda

Servicio muy barato, rápido y de calidad. Siempre suelo pedir el famoso Hilario que me encanta pero he de decir que las hamburguesas no tienen nada que envidiarle a los wraps!! Estaba buenísima. De postre la cookie está excepcional

Acabamos de pedir. Están muy buenos, son contundentes. Calidad-precio genial. Vienen muy bien envueltos en papel y en su cajita. Han tardado mucho porque tenían muchísimos pedidos, pero ha merecido la pena esperar. Son nuevos y hay que tener paciencia, es el inicio y hay mucha demanda. Por supuesto que repetiremos. Recomendados 100%.

Como tienen tantas opciones veganas siempre acabamos pidiendo alguna para comer y estan riquisimas! Sobretodo cualquier tipo de patatas veganas que tienen, son sublimes con mucha mayonesa y como ya he repetido muy ricas Dentro de las opciones veganas el wrap de beyond sabe muy bien. Mis 10! Es un sitio que vale la pena y ahora han incorporado mas ofertas para que sea mas economico pedir. Gracias por el servicio.

Un lugar muy diferente a las hamburgueserías más clásicas o convencionales Sin duda, las hamburguesas que hemos comido de una calidad absolutamente excelente para paladares que distingan esta calidad de comida Me ha gustado mucho, y es un lugar que recomiendo para probar hamburguesas personalizadas hechas con una carne de un sabor espectacular

Me encantó! La carne es de muchísima calidad y me sorprendió porque pensaba que era más rollo comida rápida cutre. Todo muy fresco y sabroso! Diría que es sanote!!! Volveré. Os recomiendo probadlo un martes que tienen 2x1 😀 después ya repetireis

El señor es serio, pero yo no voy a un restaurante a hacer amigos y debo valorarle por su trabajo. Las hamburguesas son espectaculares, de una calidad impresionante que se nota nada más comerlas. Nada que ver con la comida basura de este estilo. Un sitio limpio y de mucha calidad q desde luego recomiendo probar.

Siempre hemos pedido a través de justeat y hasta hoy no había habido ningún problema. Hoy han tenido problemas con el reparto, ha llegado 45 minutos tarde pero ha sido el dueño el que ha dado la cara. De ahí mi valoración. La comida, como siempre, muy rica y sabrosa. A partir de ahora pediremos por teléfono siguiendo su recomendación.

Hacía tiempo que no pedía en este restaurante y no puedo estar más encantado con el servicio. De primeras que la comida me ha llegado con más tiempo de antelación de los 30-50 minutos estimados en Justeat, todo calentito y en perfectas condiciones de llegada. Las raciones son súper abundantes y la calidad muy buena. Echo en falta alguna promoción más estilo clientes habituales (por eso dejé de pedir) porque quizá se hace un poco caro si quieres pedir varias veces al mes. Por lo demás la comida es excelente y riquísima y ya estoy deseando que llegue el mes que viene para poder darme otro pequeño capricho en su local. Se lo recomiendo a todo el mundo, es siempre un gran acierto.

Hoy mismo llegamos de trabajar de toda la semana , y no me apetecía cocinar , entonces decidimos pedir a domicilio, me metí en la app just y me salió, con hambre es malo pedir pero me lancé y no me arrepiento !! Pedimos hamburguesa , patatas gajos y 3 salsas ( bbq , queso cabra y otra que no me acuerdo del nombre pero exquisito todo . Al pedir no me di cuenta que estaba en Rivas , somos de coslada z pero olle que eleccion más buena brutal 💕y para finalizar siempre hay hueco , tartas caseras se queso con oreo y tarta de queso con pistacho .. Todo riquísimo 🤤 Por cierto tanto el señor que nos cogió el teléfono , como el repartidor muy cercanos y atentos 😉 👀😏 😜

Ya había probado el wrap hilario y me encanta. Hoy, después de un tiempo que le tenía ganas, he probado una hamburguesa y me ha parecido una pasada. La carne buenísima y cargada de ingredientes hasta los topes. ¿Son caras? Un poco ¿lo valen? Cada céntimo.

Buen precio y buenísima calidad. Solo he pedido una vez gracias a unas amigas, pero no dudó en repetir. Los wraps están buenísimos. El responsable del local es muy amable y el nuevo repartidor muy simpático (rápido se disculpó si el tiempo de espera fue elevado y nos ofreció otros productos del local) Muy Buen servicio.

Había tenido una mala experiencia en la segunda comida en este restaurante pero el propietario me ofreció una cena gratuita por el mismo importe del pedido y hemos quedado muy satisfechos Dice mucho de alguien que haya tenido este detalle con un cliente. Estoy muy agradecido, las hamburguesas estaban muy buenas 🔥

En casa pedimos bastante para recoger (ya que nos pilla bastante cerca) y siempre es un acierto. Los wraps están muy ricos (especialmente nos gusta el miserias) y las hamburguesas también muy buenas. Además rapidísimo, en 10 minutos suelen tenerlo listo para recoger. Seguiremos pidiendo.

Hamburguesas riquísimas!!! Nos tocó como premio en un torneo de pádel 2 hamburguesas y nos han encantando, el trato con el personal ha sido muy amable y se nota que los productos con los que están hechas las hamburguesas son de muy buen calidad 😋 repetiremos seguro!! Muchas gracias

Hemos pedido a través de just eat (ahu aparece como Luismi Smash Burguer) dos hamburguesas con patatas y al recibir el pedido, faltaban las patatas. Hemos llamado y con una atención al cliente espectacular nos han ofrecido enviárnoslas, hemos aceptado y por la espera nos han obsequiado con un postrecito. Estaba todo increíblemente bueno, la carne, el queso, el pan Brioche, las patatas, que tienen un sabor caracteristico (hubiese sido una pena perderselas). La tarta de queso de postre estaba muy buena, base de galletas (me atrevería a decir lotus) y muy cremosa. Sin duda volveremos a pedir!!

Buena comida rápida, distinta a lo habitual. Excelente tanto para pedir por teléfono como para llevar. Si quieres algo rico y sin complicaciones es una buena elección, además es barato.

Llevo pidiendo mucho tiempo a este sitio y la verdad es que ha sido una muy buena experiencia, los wraps son abundantes y bien cocinados, el tiempo que tardan en traerlo suele ser decente (con alguna excepción muy de cuando en cuando, y no demasiado reseñable) y la atención tanto por teléfono como del repartidor educada y atenta. Para mi gusto, los precios no son ni baratos ni caros, están bien. Lo único que podría sugerir para que mejorase mi experiencia como consumidor sería que al igual que cualquier wrap puede pedirse con menú (añadiendo patatas y coca-cola) , pudiera pedirse también el beyond wrap del mismo modo. Entiendo que al ser un producto menos consumido pueda tener un extra en el precio, pero la diferencia entre uno cualquiera y este me parece demasiada. Quitando esta pequeña diferencia, me parece una gran opción para pedir comida a domicilio y recomiendo el lugar sin ninguna duda.

La comida vegana está bien, pero los tiempos son imprevisibles y además nos han enviado su versión de las truffle fries con beicon en vez de la vegana. Un error comprensible dado que se llaman exactamente igual, pero nadie obliga a ponerles el mismo nombre (y además las hemos pedido junto a 3 hamburguesas veganas). Si algún día voy a recoger tal vez vuelva a pedir algo de aquí, porque en efecto la comida está decente, pero a domicilio me temo que no me merece la pena. EDITADO: Subo a 4 estrellas porque veo que la respuesta es positiva y han cambiado su menú en la plataforma de pedidos online para evitar el error en el futuro, lo cual inspira confianza.

Buen sitio para comer algo diferente, la calidad está bien, son bastante grandes los wraps, el servicio es correcto. El precio por la calidad es bueno. Hay bastante variedad de wraps y hamburguesas.

Es la segunda vez que pido, los wrap muy buenos y bastante cantidad, no te lo puedes ni terminar. Queríamos probar la tarta de Lotus porque conozco el sitio donde las hacen y es espectacular, como no había, hemos pedido red Velvet, tengo que decir que estaba rica no, lo siguiente, pero sinceramente por el precio que tiene nos ha parecido una porción muy escasa.

La comida está muy buena, algo caro eso si yo pondría opciones con menos cantidad a mejor precio o mitad de wrap a mitad de precio. Tiene opciones vegetarianas. La única pega real es lo que tardan mucho prepárate para entre 1 y 2h de espera, pero bueno estando rico se les pasa. Ojalá la próxima vez tarden menos.

No asistí al local , siempre hice pedidos online. Lo conozco por recomendación de un familiar y no erro en su consejo. Todo está riquísimo, no le doy las 5 estrellas porque la app para pedir no va muy fina en la elección de menús, y las patatas rancheras se pasan muchísimo con el queso azul,pero los wraps son espectaculares.

He pedido a domicilio por primera vez 2 wrap, uno estaba bueno pero 18 euros no lo vale, el otro era con salsa picante y no picaba absolutamente nada, ni un ligero toque picante,también muy caro para lo que es, por ese precio podríais poner unas patatas fritas por lo menos de acompañamiento, con estos precios no creo que vuelva a pedir , 2 wrap casi 40 euros....

Hicimos un pedido el otro día y aunque los wraps estan muy buenos encontré algunas pegas... Los entrantes (patatas y quesobde cabra) nos llegaron totalmente frios... Estaban buenas, pero nos gusta comerlas mejor recién hechas... Queríamos probar también mas cosas (que no fuese wrap) y pedimos unas hamburguesas... De sabor ricas pero la carne demasiado hechas.. (esto para algunos será un plus). Mi conclusión es que se puede pedir (sólo wraps) porque son grandes y estan ricos.. Pero el resto de cosas no merece la pena.

Actualizo para contestar al negocio: Es todo un placer ayudar a los negocios y vecinos del barrio a mejorar, aunque moleste las palabras cuando son verdades. Aun con el sarcasmo del negocio mantengo puntuación porque no soy rencoroso (y eso que podría ponerle una estrella si quisiera fastidiar) Por otro lado, eso de abierto al público implica más, no solo "reparto a domicilio". Desde el parque se puede corroborar todo lo que digo. La comida muy buena, reparto y demás en general igual pero la puntuación la baso en "pequeños detalles": Hace dos años o menos los menús según cuál era, normal o especial eran 6,9 y 7,9 respectivamente, ahora son 8,9 y 9,9 si no me equivoco, han subido en dos años una barbaridad los precios. Muchos negocios de la zona con comida rápido no han subido nada. Luego, el interior, aún cerrado por C 0 v ¡ , no se puede consumir, ni entrar a pedir, si pides allí lo haces en la puerta, en la entrada, debe de ser el único local en toda España que aun esta cerrado el interior por C 0 v ¡, eso sí, luego ves en la puerta a los empleados a voces, gritando, fumando y ma$cariya bajada o incluso sin ella, sin distancia evidentemente, pero eso sí, no se puede consumir en el interior por el C 0 v ¡... Señores, seamos coherentes... Otro tema, dejan en la entrada folletos, que con el viento que hace muchas veces vuela la propaganda por el barrio dejándolo hecho una p. mi€rdą, no hace falta ni que repartan propaganda porque ya hay por lo que digo...

Le daría un 3,5. Estuve hoy recogiendo para llevar. He ido varias veces, no es hoy la 1ª vez. El local es chiquitín: un par de mesas altas, una mesa normal, el mostrador, los wcs, no vi terraza fuera... El concepto de los wraps no es nada malo, y la variedad que podría existir tampoco (hay muchos wraps de pollo, y hay otros sabores que no aparecen); hay más cosas a parte de los rollitos. El trato no es malo y la velocidad de entrega en los pedidos es buena. Aunque sí es cierto que la calidad de las materias primas utilizadas es mejorable, usan mucha cantidad de salsa, el sabor es un poco monótono e igualitario a veces al margen del wrap escogido. Volveré...

No creo que vuelva a pedir. El hecho de tener un sitio cerca que tenga opciones veganas es increíble, por lo que tenia muchas ganas de pedir, sin embargo, aunque está rico, el wrap era la mitad salsa y se hace pesado de comer, aunque es grande. El perrito de beyond pues... lo pedí para probar la salchicha beyond porque me daba curiosidad pero como se puede ver en la foto es solo pan con una salchicha (que vale 8€) y el pan estaba bastante duro, como se queda cuando se calienta en microondas y se enfría. Pedí aros de cebolla también y solo venían tres. Honestamente, lo del perrito caliente me parece un poco vergonzoso y pondría una sola estrella, pero hay que agradecer que al menos hayan pensado en poner opciones veganas. El repartidor amable y tardó unos 40 min, asi que por esa parte bien.

Las hamburguesas muy buenas, pero bastante subidas de precio... Pediría mucho mas si los precios fueran mas razonables. El servicio es prácticamente para llevar porque en el local apenas hay espacio

Hemos pedido un par de wraps, los cuales estaban quemados, el pollo era casi inexistente y les hemos pedido que le quitasen un ingrediente y ni caso. Poco a poco me ha ido defraudando pero ya esta es la tercera vez. Asique ni una oportunidad más.

Yo antes pedía bastante, esta bueno, pero se les ha ido de las manos con los precios, 18 euros una hamburguesa…. Las mejores hamburguesas de madrid, estilo junk burger (mejor de españa) juanchosbbq etc etc rondan los 13 euros, entiendo la subida de los proveedores pero es un abuso cobrar tanto una hamburguesa, la cual viene sin patatas

Pues la verdad que un desastre pedí un wrap Hilaro , unas patatas con pulled pork y una tarta de kinder. Pues mi sorpresa ha sido que el wrap no llego y la tarta Kinder aparte de ser una ración muy pequeña para costar 6€ estaba muy seca. Muy mal servicio

Le pongo dos estrellas porque el pedido ha llegado rápido, si es por la comida un cero.Hemos pedido dos luismi bowl , todo patata (congeladas) ,carne casi inexistente y muy poca salsa, se me ha hecho bola al comerlo, de hecho se han quedado los dos casi enteros.Muy depcionante , relación calidad precio carisimo.

He pedido dos veces por Uber Eats. En ambos casos el tiempo excedió más del doble del indicado (de 40-60min en teoría a 1hora y 25 minutos). Obviamente, la comida llegó fría, supongo que harían varias entregas antes. Esto puede ser culpa de los mensajeros, hasta ahí bien. Respecto a la comida, la primera vez nos gustó a pesar de todo. Pero la última vez fue nefasta. En teoría había un 2x1 en postres pero solo nos llegó uno, y menos mal porque estaba muy duro y seco, se notaba que llevaba hecho varios días. Y los wraps eran todo salsa, da igual los ingredientes que elijas porque ni se notan. No repetiremos.

Es una pena porque hace tiempo solía pedir aquí. No es comida de altísima calidad ni mucho menos pero estaba rica, te llenaba y no era excesivamente caro. Hace ya algo de tiempo que han subido muchísimo los precios, y cada vez que voy a pedir algo miro a ver si tienen alguna promoción o descuento, pero casi nunca es así. El precio ha subido tanto que hay otras opciones de mucha más calidad por ese dinero. Ojalá saquen alguna promoción o recapaciten en torno al precio, hasta entonces, para mi desgracia, no volveré a pedir, ya que me sería inevitable sentirme estafado pagando tanto por algo que solía costar muchísimo menos.

Que gente más desagradable, desde el que coge los pedidos por teléfono hasta el que te los trae a casa... en la vida vi nada igual. La presentación es bastante buena, en cuanto los abres empiezan los problemas. Llegaron los wrap congelados, tuvimos que recalentarlos un poco. Buen tamaño, sabrosos pero con mucha grasa, de calidad regular y las patatas de lo peor que he visto.

El local no invita a comer en el establecimiento,por la música a tope,lo pedí para llevar, olía un poco fuerte en el local y había bastante humo como aceite quemado ,las patatas olían a eso me lo comí pero no volvería.

Buenas noches, es un sitio donde las patatas las cocinan con aceite motor. El dueño esta pendiente de todo, tanto que tiene polillas en la cocina con nombre de mascota. La carne de la hamburguesa esta buena, al igual que el grap, pero las patatas te pueden llevar a ver a Dios en 20 minutos. Gracias Luismi

Nada más llegar había una señora con su perro en brazos pidiendo, el dependiente no le dijo nada a la señora sabiendo que está prohibida la entrada de animales en zonas de restauración en España, cosa que él sabía perfectamente ya que me reconoció que lo sabía y no dijo nada a la señora. Enfrente del mostrador hay un almacén de productos para la elaboración de la comida, que también hace de vestuario y de oficina, con esto ya no tenía muchas ganas de pedir pero ya me remató que el hombre que nos cobró y estaba manipulando dinero, se giró, cogió el bacon con las manos y se lo echó a mis patatas con queso, le pedí que por favor me diera otras patatas a lo que me respondió que tenía justo un fregadero al lado de la caja pero os aseguro que no se lavó las manos, además un fregadero donde se lavan los utensilios no es un lavamanos y sino que pregunten a alguien de la inspección de sanidad. El repartidos vino empapado de lluvia y estuvo deambulando por la cocina con todo el traje, el casco.....asomando la cabeza en la comida. No repito ni de broma.

Cuando abrieron muy bien, pero ha pasado el tiempo y los wrap van menos rellenos. Te dicen 20min y tardan 50 y las últimas veces la comida fría. Una pena porque antes eran muy buenos, no volveremos a pedir

Pésimo. Lo que iba a ser una cena a domicilio que llegaba en 20 min, acabó en una pesadilla de 1h y 30min. Nadie se disculpó y el repartidor estaba totalmente desubicado, parecía no conocer Rivas ya que el reparto era en una zona céntrica. La comida obviamente llegó fría, sin sabor. No repetiremos.

Somos gente de no quejarnos practicamente nunca, pero se merecen una opinion. Las patatas las han traido practicamente congeladas.. los dos wraps negros de tostados que estaban y frios. Nunca mas.. suerte con el negocio

El último pedido ha llegado frío, no me habían puesto el wrap como menu, y me habían cobrado 6 € de más. He llamado y me han traído los 6 € pero no la bebida. Muy desorganizado y más de una hora para un pedido helado.

Fatal!!! llego súper tarde , frío y faltaban cosas del pedido. Añado que por lo menos el wrap de pollo con salsa mango-curry asqueroso, patatas gajo malísimas también. No volveremos a pedir.

Hace mucho que no iba pero vamos no me extraña , el dueño es un impresentable , maleducado y prepotente . No sé cómo se sigue manteniendo el negocio porque vamos con esa actitud de déspota no me lo explico. Otra cosa , si no tienes actualizado el horario en internet culpa mía no es , lo primero que tienes que hacer es actualizarlo o si lo cierras poner un cartel , pero no ponerte a gritar como un energúmeno , que la gente adivina no es. Un besito y feliz año. La edito porque no te puedo responder , con emergencia o sin ella lo que tienes que hacer es tratar bien a tus clientes que no es la primera vez ni será la última, por eso dejé de ir y al volver a intentarlo se ve que sigue igual

Hacía mucho tiempo que no comíamos algo tan repugnante la verdad, lo tuvimos que dejar a la mitad, lo cual por el dineral que cobran para lo llena que está la tortilla hace que duela doblemente. Nada recomendables

PUBLICIDAD ENGAÑOSA Recibí un flyer de este nuevo sitio especializado en "wraps". Tenía muy buena pinta y amigos me lo recomendaron. Por fin encontré ocasión para pedir los esperados "wraps". En el flyer aparecía una oferta de "Con un par: 2x10€ incluidos Gourmet". Y es que hay dos tipos de Wraps, los "clásicos", a 7€ y los "gourmet", a 8€. Pongo de acuerdo a las ocho personas con las que estoy para que elijan su Wrap; la mayoría obviamente escoge gourmet. Y para mi sorpresa, cuando llamo al sitio, el empleado me dice que lo siente mucho, que la oferta no está disponible, que ya no se incluyen los Gourmet. Quedo desconcertado, pues ese flyer llegó a mi casa hace escasas semanas. Y más aún cuando no aparece ningún periodo de validez de la oferta en el flyer, sino que presenta a la oferta como algo general y habitual, como una oferta básica del local. No pone nada de "oferta hasta el día tal..." ni "oferta por nueva apertura" ni nada. Le explico mi descontento al señor y empieza a discutir conmigo su "derecho a subir sus precios". No estaba yo para discutir en esos momentos con nadie, con gente esperando para cenar, así que le referí que a ese precio no estaba dispuesto. En resumen, un pena. Tenía muchas ganas de probar este sitio y no sé si en algún momento olvidaré esta mala experiencia y me animaré a pedirlos. Pienso que hay que ser más serio con lo que se publicita. No vale anunciar A y luego resulta que B, y menos en tan corto espacio de tiempo. Claro que ellos pueden cambiar el precio como consideren, pero eso a un cliente le puede sentar mal. Siente uno que le timan y que le están tomando el pelo. Al final, pedí pizza, que además son muy amables. Esas no fallan.

No están mal de sabor pero pedimos varios 'telewrap' un martes en los 2x1 (algunos de 7€ y otros de 8€) y en lugar de agrupar los de 7€ por un lado y los de 8€ por otro (para cobrar los de mayor importe) nos cobró todos a 8€ por su gracia. Aparte que se equivocaron en el empaquetado de uno de ellos que era hecho al gusto y lo pusieron empaquetado como otro tipo. Si esta persona llega a ser alérgena se caga la pata abajo. Por si fuese poco, tuvimos que reclamar otra cosa que pedimos y que no habían ni preparado. Un desastre. No creo que vuelva.

Pedimos para cinco adultos y dos niños. Nos dicen que media hora y llega una hora y cuarto tarde. Los niños muertos de hambre ya. El salmón del wrap salado y el de pollo lleno de lechuga y tomate y el pollo se lo debieron enseñar al wrap. Las patatas correosas y frías. Este sitio empezó bien pero después de lo de ayer no repetimos.

Llámamos antes de pedir, preguntamos si las hamburguesas y wraps vienen con patatas y nos dicen que si. Procedemos a pedir 3 wraps Ezpellete a 13 euros cada uno. Llega el pedido y viene sin patatas. Volvemos a llamar y nos dicen que no llevan patatas. Gracias Telewrap, nunca más.

Falsas Promesas. Ni la calidad de la carne vale lo que piden, ni el queso tiene los 12 meses de curación prometidos, (¿Qué es eso? Eso no es queso) ni las patatas que nos dijeron que venían con el wrap son reales porque, ¿tú las has visto? pues yo tampoco, solo fue una falsa promesa para alegrarnos los oídos.

Servicio a domicilio lamentable. Descubrí al abrir el pedido que era de otro cliente, y el repartidor volvió y lo recogió (con visibles intenciones de llevarlo al otro cliente) y trajo mi pedido, frío no - congelado, con muestras de haber sido manipulado (bolsa rota para abrirla y anudada de nuevo, complementos aparentemente manoseados, abiertos...). Muy probablemente pasó por casa del otro cliente. La equivocación es totalmente perdonable. El modo de actuar después, no. Si la comida que te sirven no te inspira confianza, mal vamos. No volveré a pedir, lo tengo claro.

De los peores sitios de comida rápida que he visto y lo probé cuando abrió. Si funcionas mal cuando abres... Primero no me querían traer el pedido porque me faltaban 5ct para el mínimo (En otros casos puedo entenderlo pero es que están debajo de mi bloque, ni moto, ni gasto, en fin...) bajo a por el pedido y cuando vuelvo a casa me encuentro con una torta de maíz de malísima calidad (las de Old el Paso están 100veces mejor sin ser caseras) aguada del calentón en el microondas, una salsa fría recién sacada de nevera y unos casi inexistentes ingredientes muy picados que no hacían presagiar nada bueno. En general nada apetecible, un sabor malo como a producto mal conservado. Después de haber comido la mitad más o menos de eso que llaman Telewrap, me encuentro con algo bastante duro en el último bocado que daré nunca a una cosa de esas. Resulta que se trataba de un trozo bastante grande de un plástico duro como de algún envase de comida (bacon,York...) Hasta aquí fui capaz de comer, y ya me parece un logro.

En la descripción dice que el wrap trae 200 gramos de carne Luismi y la verdad es que como mucho traía 150 gramos de carne del DIA. La experiencia ha sido bastante mala. No vuelvo a pedir aquí JAMAS. Me siento engañado

Pedí wraps y hamburguesas con bastante expectativa y la experiencia fue muy mala. Las patatas tenían un olor horrible y muy fuerte a aceite reutilizado, como si llevara demasiados usos, lo que les daba un sabor desagradable. La carne de la hamburguesa estaba seca y sin jugosidad, parecía recalentada más que recién hecha. En general, la calidad de los ingredientes me pareció baja y la relación calidad-precio no compensa. El personal del local no destaca precisamente por su amabilidad y buenas formas tampoco. Personalmente, no volvería a pedir aquí.

Fuimos al local a recoger la comida y casi muero intoxicado con el olor que habia alli dentro, aceitazo de los que ya no quedan... Luego las burguers están decentes, no para el robo de que cuesten 18 euros, pero el colmo fue que ninguno pudimos comernos las patatas... Debían estar hechas con el aceite de la década pasada.. Sin exagerar. No vamos a repetir nunca más.

No suelo poner reseñas sean buenas o malas, pero esto me ha parecido ya algo increíble,lastima por el sabor parecía bueno, pero es un completo engaño en el sentido a lo publicado en la foto. Pedi el nuevo wrap donerkebab. 25cm si muy grande ,no lleva nada de carne de principio a fin, pero absolutamente nada, vea sus fotos o productos y no se parece nada a esto, hice el pedido,pagué gastos de envío incluso solo para que me lo traigan tan lejos para encontrarme esto. El sabor riquísimo, pero de la salsa y verdura, la carne no se lo que es.... He hecho fotos de antes de la mitad por si acaso no estaba en las esquinas, luego del final y en ningún sitio aparece la carne, comparar con la foto que anuncian... Lamentable

He pedido a domicilio por uber eats de promo 2x1, gran error, la carne de las hamburguesas completamente crudas, se supone que si son smash vienen crujientes, pero no, fue darle un bocado y salir el olor de carne cruda, toda roja y aparte con un plastico verde, vamos se les olvido pasar la carne por la parrilla,. Un poco asqueroso. lo unico decente era el pulled pork que por lo menos esa carne si estaba cocinada.

Pedido realizado hoy: 31/08/24. A pesar de que tuvimos que esperar 1 hora y 20 por el pedido, ya que lo hemos hecho un día que entendemos que hay alta demanda, no teníamos queja. Hasta que el pedido llegó: estoy embarazada, y se pidió expresamente que la carne de la hamburguesa estuviera muy hecha y que no llevara mayonesa sriracha mi Lotus Burger. La persona que tomo nota me aseguro esto, y cual es mi sorpresa cuando ya he pegado más de un mordisco y me encuentro la carne cruda y la salsa presente. Esto es un peligro para la salud, y la de mi bebé. Añado la foto para que se vea bien a lo que me refiero. Los wraps del pedido estaban hechos un chicle. No tengo nada más que deciros.

Es la tercera que compró en este negocio un menú o más de uno y solamente meter el Wrap, sin patatas mi bebida, pero bien que lo cobran. Las dos primeras veces lo considere un error humano y lo deje pasar, en la tercera oportunidad he llamado a quejar, me han dicho que envían la comida y estando a menos de 200 metros han pasado 40 minutos y nada que aparecen con las bebidas y las patatas.... Vaya negocio... Me parece una falta de respeto absoluta.

Es una pena... Nos encantan los wraps de este sitio desde que abrió hemos pedido por lo menos 6 o 7 veces. Pedimos un wrap sin cebolla caramelizada las 6 veces y las 6 veces la ponen hemos llamado para avisar al hacer otro pedido le hemos pedido por favor que no la pusiesen que siempre nos pasa lo mismo y aún poniendo en la caja sin cebolla vuelve a tener cebolla y el dueño te contesta que no es facil, no entiendo que no sea fácil leer una comanda, puedo ser alergico que por suerte no es el caso y encima el gerente es super desagradable. Una pena la verdad porque con lo que nos gusta no volveremos a pedir.

Me gustaba ir a este sitio, precios razonables y estaba buenos, pero este año con la "excusa" del incremento de costes han subido los precios UN 25%!!!! En mi ultimo pedido la hamburguesa habia subido 4€ del tirón y los wraps 1,5€!! ESTAMOS LOCOS O QUE!!! Por mi acaban de perder un cliente bastante fiel. Se acabó pedir nada más ahi.

Quiero decir a la gente que vaya a telewrap decirle que he pasado una mala experiencia y los baños estaban fatal y la comida caducada y sabor muy malo muy poco recomendable y no tienen durums

Pides dos menús de hamburguesa, patatas y bebidas y te traen tarde una hamburguesa y un wrap. Llamas y encima el que te atiende ofendido de malas formas. Huid! Edito tras la respuesta del comercio: Efectivamente estaba cabreado y mis modales no fueron los correctos, pero desde el primer momento respondió una persona altiva y claramente no preparada para atender al público como se ve con su respuesta. Yo no comencé insultando como indica, pero la impotencia de sentirme engañado, llevar media hora llamando sin que me atendiesen y sus formas me sacaron de quicio. Le pido disculpas porque no hay que insultar a nadie. Caballero si no le gusta su trabajo, ya sabe lo que debe hacer. Una pena, porque los productos que me llegaron estaban buenos.

Me ha llamado tonto por preguntar que si había durum, me han tratado muy mal y encima la comida malísima y caducada

Atención al cliente paupérrima. La comida no vale lo que cuesta. Cero recomendable y CHIMPUM. Ante la respuesta, está feo decir la dirección, pero está más feo no decir que sí que estaba puesto en anotaciones (si no sabéis leer o entender la APP no es mi problema) ni que hablabas a un cliente con un nivel de educación lamentable. 10 llamadas, hacemos capturas y te dejo en ridículo? Pillín cuenta todo. Y lo del chimpum es lo que me dijiste. Este es el nivel. ¿Seguimos? Esto es lo que pasa cuando cualquiera puede abrir un negocio.

He realizado algún pedido a domicilio en este restaurante y la última vez lo sirvieron incorrecto y además la bolsa de plástico donde lo entregan olía a basura.....no volveré a pedir más. Deberían pasar por más controles de Sanidad. El problema no fue la hora de entrega, se pidió un menú que no llevará cierto ingrediente y lo llevaba, a parte la bolsa donde se recibió. Para esto existen las reseñas/opiniones de los clientes para bien o para mal y sobretodo para subsanar errores y prestar mejor servicio.

He pedido 3 veces a este lugar. La primera vez todo correcto, aunque se demoraron media hora en traer el pedido. La segunda vez tardaron más de una hora en traerme el pedido, estaba frío y no estaba bien hecho el wrap. Y ayer fue la tercera, pedí presencial en su local de Rivas. Pedí un wrap sin bacon, y le echaron bacon al wrap, y una tarta de zanahoria que se olvidaron. Llamé para reclamar, del bacon no dije nada, pero la tarta me dijeron que la enviarían, y nada, esperando toda la noche y no hubo tarta. Me han cobrado una tarta que no me han dado y ellos mismos me lo reconocieron por teléfono.

Es la segunda vez que me pasa con este establecimiento. Llamo haciendo un pedido, para el cual te comunican que tardarán unos 45/50 minutos. Tiempo que creo que más que suficiente. La realidad es que llevamos cerca de 1 hora y 40 minutos esperando el pedido. Llamas para preguntar y o justo acaban de salir con tu pedido o no entienden que ha podido pasar porque el repartidor ya ha salido. Entiendo que es fin de semana y que tendrán más trabajo, pero esto parece algo común en su servicio de reparto.

Tardan mucho en entregar pedidos incluso para recoger en el local, la ultima vez mas de media hora dando vueltas por la calle hasta que me dieron el pedido, una vez en casa veo que los wraps están bastante pasados por la plancha (muy tostados) y su sabor lógicamente a tostada quemada y las hamburguesas con la carne seca y con sabor raro. Una decepción ya que era la segunda vez que probamos y hemos decidido no ir mas. Por cierto discuten delante de los clientes, huele a visita de Chicote dentro de poco..

Pedimos hace unas semanas unas hamburguesas buenísimas. La carne espectacular. Volvimos este fin de semana a pedirlas pero la carne aunque parecía buena, parecia una zapatilla y además habían subido el precio más de un 10%. Claro está no volveremos a pedir.

Me acabo de gastar 35€ en unas patatas , más o menos decentes , unos aros de cebolla fríos. Blandos e incomibles . El wrap de salchicha ( literalmente 3 trozos en un kilo de cebolla caramelizada ) y mi marido uno de pollo un poco mejor organizado que el mío . Es desmesurado poner esas proporciones de cebolla en 3 trozos de salchicha . Adjunto fotos . Voy a tirarlo a la basura porque eso así no hay quien se lo coma . Sinceramente me siento bastante mal

Malísimo, el doner kebab mucho mejor y además este subió los precios muchísimo que yo no sé si piensa que está en Dubái o algo

He pedido 4 veces comida a domicilio y siempre hay algún problema. La última vez, para variar faltaba 1 de los 2 tacos que pedimos, después de llamar 15 veces te coge el teléfono el dueño y con muy poca educación y gritando como una ex dolida, te dice que “tiene mucho trabajo” (un miércoles 9 de septiembre a las 21:30 jaja) y si te tiene que hacer el taco y llevártelo a casa va a tardar dos horas (cobra 4 pavos por gastos de envío, ese era el problema para él). Le digo que lo traiga y pone mil excusas para no hacerlo, diciendo que “mande un correo electrónico y me devolverá el dinero en 3 o 4 días” y “que le estoy haciendo perder el tiempo”. Al final colgó el teléfono de la mala manera y mandó al chaval de reparto a traer el pedido que faltaba dos horas después. La próxima vez, como dueño del establecimiento tienes dos opciones, tomarte una tilita, coger el teléfono con respeto, asumir tu error y solucionarlo o venir tú mismo a dar las voces en persona y no mandar al pobre chaval de reparto a solucionar tus errores. Por cierto, antes la comida por lo menos estaba buena, ahora es caro y la carne seca y te tuve que preguntar hasta si me habías mandado la XL o era otro error, de la ridícula cantidad que te llega por el módico precio de 30 pavos. La próxima vez, intenta no gritar por teléfono a alguien que no conoces y que te llama con buena intención, porque igual se le acaba la paciencia y se presenta en el “restaurante” a que le grites al oído. Añado que el taco ese fue a la basura nada más llegar, viendo como eres, restregarías el taco por el suelo o algo así. Un saludo rey, sigue así.

Casi dos horas en tener el pedido en casa. Pedimos a las 9:30 a través de justeat y a la hora de retraso llamé para ver qué pasaba, me atendió el dueño diciéndome que en 2 minutos salía mi pedido y me lo entregaban la primera, pidió disculpas y las acepte creyéndome su historia. Llegó 35min después, y las hamburguesas no eran las que habíamos pedido, una llevaba mucho picante y la otra era como comerte una tostada con mermelada. Nos las hemos comido porque son las 12 de la noche y ya no hay nada que envíe a domicilio, que sino a la basura iban. Las patatas destrozadas y esparcidas por el tupper con una cantidad desmesurada de salsa (por 15€ que te cobran por la ración ya podían habérselas currado un poquito más) Lo único que se salvaba eran los tequeños y ni fu ni fa para el precio que tienen. A 17,90€ la hamburguesa ya podían tener un poquito más de calidad y cuidado sobre todo con lo que envían, gracias a Dios no somos alérgicos a nada de lo que llevaban pero el dolor de tripa que tenemos ahora mismo no es lógico ni normal. Entiendo que tardasen más de lo habitual porque es San Valentín y porque vivo relativamente lejos del local, pero si no puedes atender pedidos correctamente no te publiques en JustEat… En fin, primera y última vez