Buffalo Grill Saint Maximin

L'accueil est vraiment à revoir, quand on voit des clients en attente d'être installé la moindre des choses est au moins de dire bonjour, on arrive patientez. Enfin le sens de L'accueil n'est pas pour tout le monde. De plus les conversations des employés ne nous regarde absolument pas, pas la peine de crier, chanter ou insulter ses collègues de boulot ! Vraiment inadmissible. Nous ne reviendrons plus. La petite serveuse qui nous a servi est cependant très gentille. La nourriture est ok

Le service a été rapide et le serveur aimable. Mais notre repas a été gâché : deux souris se sont promenées sous notre table, l’une est même passée sur mes pieds. J’ai pu en prendre une en vidéo dans la salle. Dommage que je peux pas la mettre ici. Le personnel s’est excusé, mais sans geste commercial ni réelle inquiétude. En travaillant moi-même dans la restauration, je peux affirmer que c’est totalement anormal et inacceptable. L’hygiène est une priorité absolue, et voir des rongeurs en salle est inadmissible. Nous sommes ressortis écœurés et nous ne reviendrons pas.

venu manger ce midi le 04/04/202025 verre sale,couteau pas propre du tout.et a peine arrivé que le serveur vient nous voir si on a choisi le repas et reste a côté de nous le temps que l'on choisi.frite trop cuite déçu de ce buffalo. je reviendrai plus dans celui la.

Extrêmement déçu, restaurant a fuire. Service trop long personnel qui n'a pas envie de travailler et débordé avec 20clients dans le restaurant. Rapport qualité prix horrible. Devenu très chère pour la qualité médiocre

Je suis allé au buffalo samedi 22/11a 12H ; j'ai pris des ribs et juste après les avoir avalé j'ai senti un pincement au ventre résultat malade 2 heures après . Pas de chauffage dans le restaurant il faisait très froid ( pas très agréable de déjeuner avec son manteau )

45 minutes d’attente pour un plat, sans aucune information ni excuse. Lorsque je demande simplement en m'excusant s’il y en a encore pour longtemps, le serveur au bar me répond en me demandant si je suis pressée. La question n’est évidemment pas là. Puis il ajoute : “Vous n’êtes pas toute seule”, sur un ton hautain et arrogant , avant de partir en cuisine en criant “olala olala”!!!! Ce type de comportement est non seulement déplacé, mais totalement anti-professionnel. Un minimum de respect consisterait à répondre calmement qu’il se renseigne en cuisine. Ce sont les bases du métier.... Exiger ensuite qu’une cliente se “calme” sur un ton presque menaçant est encore plus inacceptable. Côté cuisine : jambon brûlé, steak “à point” carbonisé. Heureusement, la serveuse en salle relève le niveau par son attitude professionnelle et adaptée — ce qui souligne encore davantage le contraste avec son collègue au bar qui gere les paiement.. Aucune excuse en partant . Terminé buffalo

Je suis venu avec mon compagnon hier pour la saint Valentin après avoir était au Buffalo de berck sur mer le jour du nouvelle ans donc grosse période aussi nous sommes venu après avoir adorer au nouvelle ans et la ! Grosse déception !! Merci au petit serveur qui a était agréable toute la soirée mais excuser moi on nous ramène du vin sans verre et sans glaçons ???? Pas de sel ???? Pas de serviette ???? Pas de carafe d’eau ??? Je demande ma viande saignant on me ramène à point je demande une dame blanche on me ramène un autre dessert il faut savoir rester concentré en cuisine. De plus tout était long et pas si chaud que ça. Soirée nul et gâchée !

Bonjour, Je tiens d’abord à être très claire : cet avis n’est pas un avis négatif sur le service ou le personnel. Sur ces points, nous avons toujours été satisfaits, bien accueillis et bien servis. Cet avis concerne uniquement une politique du restaurant (ou de l’enseigne) que je trouve injuste et pénalisante. Le week-end dernier, nous souhaitions partager un repas en groupe. Parmi nous se trouvait une jeune fille atteinte de la maladie cœliaque. Consciente des risques de contamination croisée, j’ai appelé le restaurant en amont pour savoir s’il était éventuellement possible de préparer quelques frites et un morceau de viande séparément, afin que nous puissions tous manger ensemble en toute sécurité. Il m’a été répondu que ce n’était pas possible. J’ai compris cette réponse et, pour éviter toute difficulté, j’ai indiqué que nous apporterions au pire un repas pour elle. Lors de l’appel, j’étais en voiture en haut-parleur et, avec le bruit ambiant, la communication n’a pas été optimale. Je pense qu’un malentendu est né à ce moment-là. À notre arrivée au restaurant, nous avons précisé que nous venions avec une personne cœliaque, que j’avais appelé le matin même et qu’elle avait apporté son propre plateau. C’est alors qu’un responsable (je crois) nous a indiqué que cela n’était pas autorisé, que cette pratique était interdite. Apparemment, ils auraient mentionné aussi (c'est un de mes accompagnants qui me l'a dit, moi je ne l'ai pas entendu) qu’il existait des plats sans gluten à la carte. Toutefois, comme cela avait été expliqué au téléphone, le restaurant ne pouvait pas garantir l’absence de contaminations croisées, ce qui, pour une personne cœliaque, représente un vrai risque. Nous n’avons pas cherché à insister ni à créer un conflit. Il était tard, nous avons donc fini dans un fast-food, où elle a pu réchauffer son repas et manger avec nous, comme n’importe quelle personne faisant partie d’un groupe d’amis ou d’une famille. Je trouve cette politique très pénalisante pour les personnes et les familles déjà confrontées à des contraintes médicales. En tant que maman d’un enfant ayant lui aussi des troubles digestifs et devant apporter son repas à l’école depuis toujours, je ne m’étais jamais retrouvée dans une situation similaire dans un restaurant. Nous vivons dans un pays où l’on peut proposer des repas végétariens ou sans porc dans les cantines scolaires, mais où les enfants cœliaques, allergiques au lactose ou souffrant d’autres pathologies doivent apporter leur propre repas, faute d’alternative sécurisée. Doit-on accepter que ces personnes ne puissent pas profiter d’une sortie en famille, entre amis, ou simplement manger à l’extérieur sans devoir toujours prévoir un “sandwich de secours” dans un sac ? Je comprends qu’autoriser des repas extérieurs puisse donner lieu à des abus. Mais dans le cadre de contraintes médicales avérées, avec éventuellement un justificatif, ne serait-il pas possible de faire preuve de plus de souplesse et d’inclusion ? Encore une fois, le personnel a toujours été correct et professionnel. Mais sur ce point précis, nous sommes réellement déçus de la situation vécue et de la réponse qui nous a été donnée.

Déçu car arrive pour passer un bon moment avec ma femme. Je ne reviendrai pas de si tôt. Le service on se fait oublier servie après des personnes qui arrive juste à côté de nous 15 min après. Obligé d'aller avec mon assiette pour refaire mon plat qui est froid. Un conseil n'y allez pas le week-end

Acheté sur Uber Eats. Frite sec, vielle et degeulasse avec du bacon cramé et cheddar bas de gamme. Les Tenders sont exhorbitants, on pourrait se dire que c'est du haut de gamme, non, c'est du décongelé. 8e les 3 tenders, on est chez les fous ? Quant aux burgers, le pain est un peu sec, mais c'est correct. Tout ce qui concerne la grillade en général est beaucoup moins bonne qu'avant mais reste appréciable, avec les sauces qui n'ont pas monté de prix contrairement au reste. Mais les prix sont EXHORBITANTS comme je l'ai dit, pour cette qualité c'est une honte, voir du vol. Je comprend mieux pourquoi cette enseigne est autant malade, c'est pas possible à ce niveau !