Excelente opción para comer. Tiene área de juegos para los niños y el servicio es bueno

Muy buen servicio y ambiente. Atendidos por el capi santos.

Excelente servicio y comida nos atendió carlos herrera 10 de 10.

Excelente lugar para comer. El servicio es rápido y amable. Sin duda regresaría.

Deliciosa la comida, muy buen servicio, la comida llegó a buen tiempo y caliente, mis hijas jugaron en los jueguitos y la pasaron muy bien, sin duda volveremos.

A tiempo la comida y las bebidas,el servicio excelente por parte del mesero robson y el ambiente me gustó mucho saludos

Restaurante que ofrece variedad en sus platillos, muy completos y a precio justo. El servicio siempre ah sido excelente.

exelente el ambiente, muy buena atención del mesero cesar, atento en todo momento exelente su servicio y la comida

Todo muy rico y el servicio bueno el mesero César muy amable.

Excelente servicio y atención por parte del personal, nos atendió Robson, la comida deliciosa

Excelente servicio, todo estaba muy rico y bien servido.

Excelente comida y ambiente. Todo con muy buen sabor y servicio por parte de César Maldonado.

Excelente lugar y rica comida… muy buen servicio

Mesera Sara, excelente servicio y ambiente en todo el lugar muy atentos en todo momento, muchas gracias 💗

Buena su comida. Solo la música muy alta. El servicio de la srita. Andrea que nos atendió, su atención excelente, atenta, de muy buena su atención.

Nos atendió César y el servicio estuvo muy bien. Muy rica la comida y rápida la atención

probamos los chilaquiles, muy ricos, el servicio fue pronto/rapido, nos atendió Daniel quien fue muy amable y atento, tambien estaba el capitán Manuel torres, no nos descuidaron y estuvieron al pendiente

Excelente todo, la comida llegó muy rápido y muy deli, los meseros siempre atentos, ambiente familiar y tranquilo, lo recomiendo

El mejor servicio, súper atentos, amables gracias

Muy buen servicio del capitán Santos, la comida estuvo muy buena, me gustó mucho la parrillada, el ambiente está muy a gusto para platicar

Muy buen servicio, la comida muy buena, y excelente atención.

Excelente servicio muy amables y atentos, la comida muy sabrosa en esta ocasión me atendió Javier siempre atento, recomiendo ampliamente el lugar!.

Excelente servicio, la comida deliciosa . Gcias a la buena atención de Andrea. Recomendado

Muy ricos los desayunos la verdad y muy bien servido y el postre de elote 😋 muy sabroso. Servicio de hostes y el mesero muy atentos. Siempre estuvo al pendiente de la mesa.👌🏽

Muy deliciosa la comida y muy buen servicio y te atienden muy bien

Las hamburguesas estuvieron riquísimas, el sabor y el tamaño es ideal 🌸 La atención, el ambiente, todo muy rico 🤤

Mi comentario es que el servicio estuvo excelente y la atención del mesero César Maldonado también fue de excelencia . Gracias y nos veremos pronto ...

Desde que llegamos nos recibieron muy bien a mi y a mi novia, pedí unos tacos al albañil pero no tenían, así que pedimos unas cáscaras de papa, excelente servicio por parte del mesero Pedro Marmol, muy recomendable

Excelente servicio, la comida muy rica y a buen precio, además muy buen ambiente para ver deportes 100% satisfechos

El lugar me parece muy familiar y perfecto para desayunar, yo he venido en dos ocasiones en domingo por los desayunos y me ha encantado la comida y el trato. Un plus es que tiene área de juegos y puedes verlos jugar desde adentro del restaurant o sentarte a desayunar en la terraza en donde se encuentra el área de juegos.

Excelente servicio, muy amables en todo momento. La comida muy rica y servida en un tiempo razonable. Muy buena opción para familias con niños

Acudí al restaurante el fin de semana y todo delicioso 😋. Muy amable y servicial la chica Sara por atender a mi familia y a mi. Super recomendado.

Daniel muy buen mesero y la comida muy rica y calientita

La atención muy buena, nos atendió Sara y nos dió un exelente servicio, la comida deliciosa y ni hablar de los postres todo muy rico

Excelente lugar desde que lo remodelaron cambio mucho la comida esta muy rica el servicio es bueno recomiendo los tacos monterrey vienen calientes y muy bien servidos

Los platillos con excelente presentación y el sabor una delicia, la carne jugosa y muy buena calidad. El ambiente es muy agradable para una comida familiar o en pareja

Un lugar muy cómodo, muy buen sabor de comida, tacos excelentes pero muy caros, el servicio, al principio me dió mucho de que hablar, pero después el mesero fue muy amable

El mesero Cesar Maldonado y junto con el gerente Luis Vizcarra, nos atendieron muy bien, fueron muy atentos con nosotros al igual que la comida estaba deliciosa, es un buen lugar para disfrutar y comer en familia. Un agradecimiento por hacer esta cena tan especial.

Para ser la primera ves pase una agradable tarde en compañía de mi familia, excelente servicio por parte de el mesero César, nos atendió en todo momento y todo con calidad, muchas gracias✨

La comida muy rica y la atención muy buena están al pendiente de si se ofrece algo más,muy buen lugar para salir con la familia

Exelente comida, El personal amable y con excelente actitud, todo excelente, súper recomendado 👌🏾

La comida llego rápido en su punto muy buen atención de parte de los meseros si te gusta la banda y la canciones norteñas es lo que hay para escuchar

El día de hoy tuve una experiencia muy agradable en compañía de mis amigos, el mesero Luis fue muy amable y nos brindó un excelente servicio a pesar de tener varias mesas estuvo muy al pendiente

Muy buena atención ya había ido veces anteriores y los meseros se tardanban un poco en esta ocasión me tocó otro mesero se llama Yair creo es nuevo fue muy amable rápido y nos explico al llegar todas las promociones y tiempos la comida no tardo nada estuvo muy rica y los postres son deliciosos excelente atención

Recomiendo estés postre que es el Volcán de chocolate a pesar de que tuvimos un pequeño inconveniente. Bueno el lugar, ya lo había visitado anteriormente. Les comparto tuve un pequeño inconveniente en esta ocasión de lo cual les hice saber, y de la manera más atenta nos ofrecieron un descuento o postre de cortesía de lo cual no veía necesario, pero aún así insistieron en la compensación. Nos dejaron con una buena experiencia al final :) gracias Pamela por el buen servicio y a tu capitán

Me atendió Santos Gutiérrez y la vdd excelente! La comida llegó rapidísimo.. el servicio de 10.. y la comida muy rica.. lo recomiendo bastante

Excelente Servicio comida y atención. Solo un detalle. No sé si la Señorita que nos atendió se equivocó en la cuenta o pedido. Pero pues no nos dimos cuenta en el momento. Pero quizás se pudo aclarar en el momento.

Muy buen servicio. Andrea estuvo atenta en todo momento a la mesa. La calidad de los alimentos fue excelente y el ambiente es de lo mejor. Los precios sumamente accesibles. Muy recomendable!

El lugar está padrísimo, me tocó la decoración de halloween y si se ve realista. La comida se tarda un poco, pero vale la pena. La pasamos muy agusto. Tienen área de juegos para los niños y rampa de acceso para sillas de ruedas. La música bien y el ambiente ideal para conversar y beber con los amigos o con la familia

JJ Vazquez

Great food, good service.

Alejandro Gonzalez

Pretty good service

Edgar ote

Great experience as always, loved the food and service and there is a kids play area

Rajeev Gupta

Delicious tacos, good ambience and nice service

little Devil

Good service..good food...very recommend..!

Jamin Gu

Very kind staffs and nice steak. Favorite restaurant in saltillo so far.

Alejandro Zamudio

Excellent texmex place to have a nice meal with friends and/or family.

Darshna Mishra

I loved it..best food and perfect ambience 😍

David Guajardo

Great service. Great tacos

Jonathan Urbina

Excellent food and fast and friendly staff.

El ambiente muy agradable , de comida pedí una parrillada pero llego un poco quemada (los frijoles mucho más) y una orden de boneless (muy ricos), había poca gente ese día pero los meseros estaban un poco distraídos, tardamos 10min en que tomaran pedido, lo mismo para la cuenta.

Restaurante especializado en tacos, son tamaño grande para que no te quedes con hambre, y muy ricos por cierto. La fajitas de arrachera y pollo deliciosas, la limonada mineral para mi gusto muy dulce, pero estaba agradable. Baños limpios, estacionamiento propio de buen tamaño. Esta en uno de las avenidas importantes de Saltillo.

Si está bien normal, cuando fui atendieron todo muy bien

Nos ofrecieron unos paquetes de parrilladas los cuales no respetaron los precios y el mesero nos cobró doble la propina. Muy aprovechado y ventajoso

Es una opción medianamente buena para una comida o cena informal. La comida, el servicio y los precios son aceptables.

Es un lugar familiar. Comida ( camarones, pescado, carne y pollo) y bebidas (cerveza) muy ricas.. A mi me gustan los Tacos Santa Fe, ya sea de camarón o arrechera; se los recomiendo.

Muy buena comida y ambiente, no esperas para obtener una mesa sin reservación. sin embargo, parece que están cortos de personal. ya que tardaron media hora en atendernos, 1 hora en servir y 45 minutos en traernos la cuenta.

No pidan los tacos, están muy muy promedio Lo demás no está tan mal, las hamburguesas son buenas. El fish and chips promedio también y las bebidas están al 2x1 los jueves. La atención es buena en general y los precios no son altos. Se puede fumar dentro del establecimiento y el lugar está medianamente agradable. Nada espectacular en general

Buen lugar para ir a comer en familia pero con los precios elevados para el tipo de alimento que se consume, las bebidas alcohólicas si son caras pero no creo que sea un lugar para beber.

Es un buen lugar para venir a cenar, el servicio estuvo excelente a pesar de que estuvo casi lleno el lugar, nunca estuvimos realmente desatendidos. La comida del lugar esta rica, sin embargo el costo de la misma es relativamente alto si lo comparamos con la cantidad y la calidad, la cual no es mala, pero es un poco escaso si tomamos en cuenta de que el costo por persona ronda los 250-300. El lugar queda un poco apretado entre mesas, teniendo así que meterte demasiado y a pesar de eso, no llega a haber suficiente espacio para pasar cómodamente

Ronit Khatua

Food, atmosphere and service are all great here. It takes a lot of time for the food to arrive otherwise no complaints

Rajee Lakshmi

Hi Review Reades, This is one of the palces we often visit. Good staff, try to unterstand you(If you dont know Spanish). They will serve you Nachos with sides which is really good and worm. Must try Browni with Icecream!

RHINOBLACK LARM

Good place to eat just two things that you need to know the guy who took our order mess up the order and the service it's kind of slow. The bright side is the quality of the meals it's very good and the portions too then I was happy with my order. Just need to improve the service.

Ejaz Shah

nice place for dinner cozy and comfortable

James Still

Great food, fast and personal staff

Robert Rodocker

Tacos were awesome.....friendly staff!!

Eramos 6 adultos y 1 niño y creo que si quiere llevar a algún niño el ambiente del restaurante es adecuado, ya que cuentan con un área de juegos, por lo que se pueden entrener ahí un rato. En cuestión del ambiente es bueno, tienen promociones (si mal no recuerdo) Lunes y Martes, lo que si son puntos en su contra es que tenían la música algo alta y era difícil conversar y otro punto más es que demoraron demasiado en llevarnos la comida, tardaron alrededor de una hora (algo que si se me hace un tanto exagerado), eso si las entradas no demoraron tanto y fue mas rápida la atención. Las porciones qué te dan son bastas. Lo recomendaría siempre y cuando no vayan con hambre.

La comida estuvo bien pero cabe destacar que ya no está igual que antes, al momento de llegar la atención de la recepcionista fué muy pésima y grosera. En los baños no había papel para secarte las manos ni jabón, y 2 baños de 3 que hay no funcionaban

Es un buen lugar para convivir pero le falta un poco de limpieza todo lo demas es exelente

+5

La atención buena, las papas excelentes. La Fajita burger estaba decente, pero el guacamole que pedí era prácticamente puro aguacate, el tocino extra estaba super quemado.

Pedí un rib eye 3/4 y me lo trajeron quemado por fuera y crudo por dentro... las porciones son muy pequeñas vs el costo de los platillos. El servicio es "normal" nada extraordinario.

Buen ambiente, comida aceptable, tiempo de espera aceptable, muchas promociones , de todo tipo , si regresaria.

Parte del personal no ha sido capacitado, te atienden como si fueran autómatas; no regresaron a preguntar si se ofrecía algo, y pedí postre y no lo llevaron y cuando fué a llevar la cuenta la chica me pregunta si quería mi cambio que era de poco más de $150 pesos en un consumo de $800 con muy mala atención. Finalmente comentar que la carne estaba demasiado cruda y el aguacate pasado y no regresaron a la mesa para poder comentarselos; lo único genial fué el dip de alcachofa; ese si lo recomiendo ampliamente. Fue mala experiencia

Buena comida, pésima atención por parte del mesero que nos atendió. Muy grosero.

iliana Gangi

Better waiters... .Trained Food was ok... They Didn't want to Refunded... My Food was Cold and old . our waitress didnt want to get Manager she wanted us to exchange.. She looked tired..or sad new employee... Maybe ill go back Hope the Food is better ...

Un lugar con decoración agradable y variedad de platillos en su carta. Lamentablemente el servicio da mucho que desear. El personal no está atento a los comensales y prefieren estar platicando en la barra. Adicionalmente los platillos tomaron media hora en enviarse y 15 minutos para enviar la cuenta. Un servicio muy inferior a otras sucursales.

Tardaron mucho en traer las salsas y los totopos, les pedí jalapeños para la hamburguesa y lo mismo tardaron mucho, le tuve que recordar

Antes que lo cerrarán para remodelar iba y no se esmeraban mucho servicio en general y ahora volvieron abrir no cambio mucho... En cuanto al ambiente estaba mejor antes con música más amena de los 70..80 y 90s... Cómo detalle al final el mesero Jan Carlos le doy para pagar la cuenta de 652 pesos con 1000 pesos y me dice que si necesito el cambio no siquiera se había fijado con cuánto pagaría después se percató y si, siguió diciendo lo mismo que si necesito el cambio, osea se quería quedar con 350 pesos de propina automáticamente...que por qué a él le dejaban hasta 5000 pesos de propina....que cosas.

La comida estuvo bien al igual que la atención, nada que destacar, lo único que nos molestó fue qué nos exigieron la propina (la cual es opcional y no obligatoria) comentando qué si no pagábamos lo que quería se la iban a descontar a ella (lo cual no tiene sentido).

El servicio estuvo bien, el ambiente excelente; pero la comida de verdad ya deja mucho que desear, pedí unos Tacos Baja y pagar $250 por 2 tacos mal servidos es una exageración

La comida súper equis, sirven caldo tlalpeño en un tazoncito mini…Les recomiendo mejor el tlalpeño de La carrera de los Abuelos, ese sí es un gran caldo por el mismo precio. El área de juegos está oscurísima, da miedo a los niños el tobogán oscuro. Se tardan muchísimo en servir una simple hamburguesa y no te ofrecen más bebida, te dejan en el olvido en la terraza

El lugar muy comun la comida me la dieron fria el servicio pesimo se tardaron 30min en llegar para pedi mi orden no estba bueno la comida

Excelente ubicación. Muy bonita temática de las instalaciones y ambiente musical. Muy variado el menú (adultos y niños: papas, tacos, cortes, etc), tienen buenos precios para los tamaños de las porciones, el problema reside en el sazón, muy desabrida la comida y las bebidas ni se diga (la limonada y naranjada era un vaso con agua y el jugo de un gajo de l fruta exprimida con una cucharadita de azúcar:/, lo rescatable sería el refresco). El servicio excelente, muy atenta la muchacha no obstante, se solicitaron algunos ingredientes (mayonesa, guacamole) y no había 😑.

Jesus Galindo

Nice place, I have eaten better food, no flavor, to dry.

Gabriel Moisés

regular food, very bad service

Pesima comida, me sirvieron unos frijoles charros, que previamente ya habia probado en este establecimiento, bueno me los dieron super salados, incomibles, comida vieja

Es la primera vez que asistía al lugar había escuchado comentarios positivos y negativos pero hasta no vivirlo no puedes generar una opinión. El servicio de los meseros es bueno pero hasta ahí, la comida no tiene nada de sabor yo pedí una hamburguesa y es la peor hamburguesa que he probado por el precio uno esperaría algo mucho mejor no una carne congelada, la limonada que pedí totalmente insipida y de mineral no tenía nada. Ordenamos una entrada y los dedos de queso venían sin queso jajaja. Le sumas a qué el tiempo de espera en traer tus alimentos es demasiado definitivamente si tienen la oportunidad de ir a papalote desaprovechenla.

Buena comida, pero el horario de servicio no es el que mencionan en maps. Desde que entramos nos estaban presionando para que pidiéramos comida, ni si quiera nos dejaron catsup o servilletas y nos trajeron la cuenta sin pedirla. No volvería a visitar este lugar.

Papalote murió y no nos dimos cuenta. El lugar esta vacío ya. La calidad de alimentos y cocción es malísima considerando ser una franquicia. Rellenan botes de ketchup Heinz con catsup genérica semitransparente. Eso es tocar fondo, Papalote.

Nunca hay top sirloin, se acabó la bohemia y la indio de barril, tiene muchas carencias este lugar. Los gajos de papa muy dorados. Es un lugar caro para la mala experiencia. UPDATE-----dic 2021 La atención se ha ida al suelo, no hay gente y por lo mismo no hay casi personal que atienda, se tardaron 20 minutos en llevarnos la carta, ya nadie te recibe en la entrada, es como si por la pandemia la mayoría hubieran sido despedidos. En este momento hay otras opciones mejores en la ciudad, no pierda su tiempo en ir.

Muy mala calidad en la comida la hamburguesa es de paquete comercial. Los tacos servidos con mul mal aspecto. Nada que ver con la calidad que maneja la cadena en otros lugares

Gracias por el servicio, se toman por lo menos la molestia de atenderte. El sabor de la comida no es el mejor; el aire acondicionado no estaba encendido y hace bastante calor en el lugar. Le pedí salsa a la/el mesere y se bugeó muy raro. El pan de mi sándwich estaba duro, pedi una naranjada “mineral” y lo único mineral era el vaso de cristal donde la sirvieron; no tenía sabor. Y el platillo ella me ofreció con papas a la francesa o big potato y al final me trajo lo que quiso para acompañar el pollo y el la cuenta solo probé el naranjada que no tenía también la cobro en increíble el mal servicio y la mala calidad de la comida

Nada que ver con la franquicia que era antes. El Papalote ha muerto. Pésimo servicio, no tienen muchas cosas en el menú, baños sucios, vasos sucios, comida muy mal hecha, totopos chiclosos. Es una burla que sigan abiertos así. Esto es el "queso fundido", pura caseína.

Las instalaciones están bien, lamentablemente el servicio aún falta por mejorar a las 10 de la mañana solo un mesero que atiende todas las mesas y los platillos estaban resecos, cómo recalentados y el café frío, tiene una buena promoción de 2 almuerzos por 2 y de 2x1, mientras que la música era rock y llevaba niños por lo que no era acordé había otros clientes que coincidieron con lo suceso, hablando con el encargado pidió disculpas y que pusiera la queja pero cuando iba a pagar fue intolerante y dijo para 250 pesos mejor así está bien y no paguen la cuenta. No es el caso ya que los papalotes se caracterizan por tener muy buen servicio y calidad en sus platillos. Si vas a visitar el lugar ten mucha paciencia y toma en cuenta mi comentario, saludos.

Pésimo servicio, la mesera no pregunta las cosas. Vinimos por el cumpleaños de mi papá y nos dijeron que nos darían un pastel y después pedimos una promoción de alitas acto seguido no nos quieren hacer válida la promoción de un postre para el cumpleañero sin antes habernos avisado que solo se podía una

De lo peor. Lleve a mis padres a Comer. En la entrada la chica indica la mesa el lugar estaba Vacío. Para que lo mesero nos atendieran imposible nos pasaban de Alto. Pasaron 15 minutos para tomar la Orden, Nosotros llamamos al Mesero El cual solo llego y apuntó. Para que nos sirvieran la comida pasaron 40 minutos. Le pregunté a otro Mesero si mis alimentos estaban. Se fue directo a cocina y otro Mesero solo llego y nos dio la comida sin dar palabra. La hamburguesas de pollo Frías, Saladas y con grasa. Y ni hablar de las fajitas y las tortillas . Hasta el agua de limón era de lo PEOR. Ni el Postre pedimos.

Muy baja calidad los tacos, muy poca carne, la tortilla es más pequeña y la carne muy dorada y reseca, aun y que había poca gente los meseros no estaban al pendiente de la mesas

HORRROR. Nadie te atiende (1 mesera nada mas), sin uniformes. Los totopos viejos y chiclosos. Salsas huelen a rancio y no son las mismas de los demás papalotes. Llega la hora de pedir, no sabían que era una limonada mineral. Pedi un agua mineral y me la dieron en vaso ya sin gas marca canada dry. Las tortillas solo habían de harina, TORTILLAS. El queso sin derretir, las papas diferentes no las tipicas. Solo me quedo comer esperando no morir. Háganse un favor como cadena y por respeto a ustedes y sus comensales cierren esta sucursal.

A ver amigos, 200 pesos por dos tacos Si son gringos adelante si no, vayan a otro lugar por favor hahah sus carteras me lo agradecerán. Me pedí un caldo tlalpeño y literal pensé que era una taza de café. Entiendo que el lugar demanda que los precios sean más elevados pero tampoco se burlen del consumidor! Saliendo me fui a comprar una orden de tacos de verdad por 130 pesitos :p Nota. Eso sí los meseros son muy amables.

Tuve una muy mala experiencia, el servicio fue pésimo. Se tardaron mucho tiempo en atendernos (20 min). Cuando por fin nos tomaron la orden se tardaron más de 40 min en traernos los alimentos, llegaron fríos. Fui en domingo por la tarde, el lugar no estaba muy lleno. Espero y solo sea que me toco un mal día y no sea el servicio regular qué ofrecen. De cualquier forma no lo recomiendo y no volvería a ir.

Carmen Loera-Ramirez

The food was horrible and overpriced! The only good thing was the place!