¡Quedamos enamorados con este restaurante! 20/10, definitivo.

Estoy de Aniversario numero 13 con mi Esposo y nos vinimos a la Isla del Encanto Puerto Rico 🇵🇷 Lo primero que hicimos fue venir a Distrito By T-Mobile, conseguimos un restaurante Sazon Cocina criolla, El ambiente Genial un 5, la chica que nos atendio se llamaba Alondra super nice buena atencion, en cuanto a la comida pedimos de appetizer Queso Frito con Guayaba la verdad fue algo ni super delicioso ni super malo, le doy un 3, mi esposo pidio un Mofongo mar y Tierra el Mofongo tenia buen sabor solo que se le sentia demasiado el ajo, la carne estaba buena pero los camarones para mi gusto estaban sin sal sin sazon no Sabian a nada. Ese plato seria un 3. Yo pedi un arroz con mariscos ese en realidad estaba super bueno 👌🏻 le doy un 5 de 5. Pedimos de dessert un Flan de Queso recomendado por la chica que nos atendio y la verdad estaba super good un 5 En linea general nos gusto el lugar, la atencion, quizas probando otros platos les daria 5 🌟 pero por el momento un 4 esta bien.

+2

Le celebré el cumpleaños a mi madre en el restaurante y el trato fue excelente por parte de Paola (la mesera) y la gerente, Koralys fue muy servicial al momento de asistirme con la reserva. En cuanto la comida todo estaba delicioso y considerando lo lleno que estaban fue bastante rápido el servicio. Las bebidas de la casa estaban buenas y bien preparadas y la comida definitivamente tenía sazón criollo.

Los visite el 1 de Abril quedé encantada. Todo lo que ordené fue de aperitivos. Me encanto todo, pues me comí todito sola 😂. El servicio fue súper rápido. Nos sentaron rápido, las mimosas llegaron en minutos. Todo lo demás no se tardo más de 15minutos. En fin mi experiencia fue deliciosa,maravillosa. Regresaría muchísimas veces más 💜🫶🏼

Ame este lugar cuando regrese a PR volveré aquí es delicioso los aperitivos todo el mofongo, la chuleta can can y ni hablar del postre el tembleque me recordó la casa de mi mamá. Nos atendió la señora Denis muy amable y nos explicó todo de la comida ya que era nuestro primer viaje a la isla del encanto 😍🥰😘😎

La experiencia fue súper agradable la mesera que me atendió melissa fue muy agradable me dio recomendaciones de comida típica que era lo que yo buscaba, una chica muy atenta y servicial, y el ambiente muy cool

Melissa fue simplemente espectacular. Desde el momento en que nos atendió, su energía y amabilidad hicieron que la experiencia fuera inolvidable. Siempre estuvo pendiente de cada detalle, recomendándonos los mejores platos y asegurándose de que no nos faltara nada. La comida estuvo increíble, todo fresco, lleno de sabor y perfectamente presentado. Cada plato superó nuestras expectativas. Las bebidas también fueron otro nivel; bien preparadas, deliciosas y con el balance perfecto!

Excelente servicio por parte del personal, comida riquísimo y porciones más que adecuadas para cada plato, excelente sabor de la comida. Ambiente muy agradable, limpio y cómodo. Los tragos tienen saben muy bien y tienen una gran variedad de los mismos.

el mejor restaurante de puerto rico, la comida deliciosa, todo fresco, la gente muy amable, la atencion es buenisima, ambiente del lugar super chevere. lo recomiendo total si vienes a puerto rico no dejes de venir a este retaurante no te arrepentiras.

El 22 de septiembre fuimos a almorzar. Nuestro mesero Saul. Los aperitivos fueron sorrullitos y alcapurria. Pedimos un sandwich de biftec y una pechuga con mofongo. Para tomar un Sol Picante y botellas de agua. Postre ,Tres Leches. Atentos empleados y la comida deliciosa y caliente.

+2

Excelente experiencia en Sazón. Desde que llegamos, el servicio fue ágil, atento y muy cordial. El ambiente es acogedor, ideal tanto para una comida casual como para una salida en familia o con colegas. Recomiendo la pechuga jíbara — jugosa, bien sazonada y con una combinación de sabores criollos que realmente elevan el plato. Se nota el cuidado en la presentación y el compromiso con la calidad. Definitivamente regresaré. Una excelente opción para quienes buscan buena comida y servicio de primera.

Restaurante con excelente localización en la plaza T Mobile. Rico sazón criollo, comida elaborada al momento con buena elaboración y presentación. Servicio rápido y eficiente. El local tiene ambiente agradable, limpio y ordenado, tiene mesas en local cerrado climatizado y terraza. Estuve pidiendo pechuga jíbara con ensalada de vegetales y tostones de plátano, plato que recomiendo, la ración es generosas. La piña colada es deliciosa. Si pides mesa para dos pasas rápido, si son grupos grandes puedes hacer reserva para evitar esperar para entrar. Lo recomiendo

+6

Vinimos a celebrar nuestro aniversario 10 y les confieso, la mejor decisión, sabor, trato, todo. La gerente Coralys muy atenta y la mesera Denisse increíble. En fin, volvemos y lo recomendaremos. Gracias por tan grata experiencia.

I was in San Juan on a work trip and really wanted to find some authentic Puerto Rican food—and I’m so glad I walked into Sazón! From the moment I stepped in, everyone was incredibly friendly and polite, making me feel right at home. The food was absolutely amazing—so much so that I came back a second night! One highlight I can’t stop thinking about was the flan—easily the best I’ve ever had. And the view outside? Just beautiful. If you’re in the San Juan area and looking for a spot to enjoy truly authentic Puerto Rican cuisine, do yourself a favor and check out Sazón. You won’t be disappointed! Spanish: Estuve en San Juan por un viaje de trabajo y quería probar comida puertorriqueña auténtica—y qué bueno que encontré Sazón. Desde que entré, todos fueron muy amables y atentos, me hicieron sentir como en casa. ¡La comida estuvo increíble! Me gustó tanto que volví una segunda noche.

WOW 20/10 vinimos para nuestro aniversario #10 DE CASADOS y desde la atención,aperitivos ,comida postre riquísimo 100% recomendado. Coral estuvo pasando por nuestra mesa para verificar que todo estuviera bien y de verdad nos encantó la atención. Las mejores sopas de brócoli se las comerán aquí.sin duda volveremos.

Buena comida criolla, pedimos una bandeja de surtido con bacalaítos, plátano maduro relleno de carne, mini empanadillas, sorullitos, queso frito. A parte unos chicharrones de cerdo. Y por último carne frita con mofongo. Todo muy bueno

+5

Me atendió Melissa y me atendió y sugirió comidas en especial. Fue muy amable y atenta y muy respetuosa. Tuve el placer de conocer al chef Kevin , muy amable y la comida estuvo excelente.

Excelente servicio, mesero muy bueno, siempre estaba pendiente de la mesa ( José) la comida estaba muy buena, buen trato, serviciales todo el personal, el arroz Jibaro estaba rico, también las entradas y tragos. 100% recomendado

Todo es requisito. Mi primera vez en Puerto Rico y queria comer comida tipica y fue lo mejor. El personal es muy amable, el señor Francisco muy respetuoso y nuestra servir Denise nos recomendo muy bien y el postre de otro mundo. Super recomendado.

Nuestro mesero Joshua botó la bola con nosotros, ESPECTACULAR! La comida que nos recomendó estuvo deliciosa. La bebida también la recomendó, otro acertado! La música mantenía la atmósfera perfecta que buscas cuando llevas tiempo lejos de PR. Fue nuestra primera vez visitando este restaurante y, definitivamente, volveremos.

La crema de calabaza, y el ceviche de pulpo espectacular! Y nuestra camarera también nos atendió súper lindo. 10/10, cuando vuelva a PR sin duda vuelvo aquí.

Haciendo un recorrido gastronómico por San Juan, este restaurante me encantó. La comida es deliciosa y la atención del staff fue increíble, en particular la calidad de servicio por parte de Dennise. Altamente recomendado este lugar.

Geysha Pabón

Nuestro mesero Joshua botó la bola con nosotros, ESPECTACULAR! La comida que nos recomendó estuvo deliciosa. La bebida también la recomendó, otro acertado! La música mantenía la atmósfera perfecta que buscas cuando llevas tiempo lejos de PR. Fue nuestra primera vez visitando este restaurante y, definitivamente, volveremos.

Jefren Digirolamo

La crema de calabaza, y el ceviche de pulpo espectacular! Y nuestra camarera también nos atendió súper lindo. 10/10, cuando vuelva a PR sin duda vuelvo aquí.

Dra. Emma Elizabeth Gonzalez Santana

Excelente servicio, mesero muy bueno, siempre estaba pendiente de la mesa ( José) la comida estaba muy buena, buen trato, serviciales todo el personal, el arroz Jibaro estaba rico, también las entradas y tragos. 100% recomendado

Maria

Todo es requisito. Mi primera vez en Puerto Rico y queria comer comida tipica y fue lo mejor. El personal es muy amable, el señor Francisco muy respetuoso y nuestra servir Denise nos recomendo muy bien y el postre de otro mundo. Super recomendado.

Gregory Alejandro

Haciendo un recorrido gastronómico por San Juan, este restaurante me encantó. La comida es deliciosa y la atención del staff fue increíble, en particular la calidad de servicio por parte de Dennise. Altamente recomendado este lugar.

Francisco Saul Rondon

Ame este lugar cuando regrese a PR volveré aquí es delicioso los aperitivos todo el mofongo, la chuleta can can y ni hablar del postre el tembleque me recordó la casa de mi mamá. Nos atendió la señora Denis muy amable y nos explicó todo de la comida ya que era nuestro primer viaje a la isla del encanto 😍🥰😘😎

Joel David Morillo Díaz

Excelente servicio por parte del personal, comida riquísimo y porciones más que adecuadas para cada plato, excelente sabor de la comida. Ambiente muy agradable, limpio y cómodo. Los tragos tienen saben muy bien y tienen una gran variedad de los mismos.

Envilujos Tuning

el mejor restaurante de puerto rico, la comida deliciosa, todo fresco, la gente muy amable, la atencion es buenisima, ambiente del lugar super chevere. lo recomiendo total si vienes a puerto rico no dejes de venir a este retaurante no te arrepentiras.

Milay Ibarra Ballagas

Restaurante con excelente localización en la plaza T Mobile. Rico sazón criollo, comida elaborada al momento con buena elaboración y presentación. Servicio rápido y eficiente. El local tiene ambiente agradable, limpio y ordenado, tiene mesas en local cerrado climatizado y terraza. Estuve pidiendo pechuga jíbara con ensalada de vegetales y tostones de plátano, plato que recomiendo, la ración es generosas. La piña colada es deliciosa. Si pides mesa para dos pasas rápido, si son grupos grandes puedes hacer reserva para evitar esperar para entrar. Lo recomiendo

Iván Irizarry

Excelente experiencia en Sazón. Desde que llegamos, el servicio fue ágil, atento y muy cordial. El ambiente es acogedor, ideal tanto para una comida casual como para una salida en familia o con colegas. Recomiendo la pechuga jíbara — jugosa, bien sazonada y con una combinación de sabores criollos que realmente elevan el plato. Se nota el cuidado en la presentación y el compromiso con la calidad. Definitivamente regresaré. Una excelente opción para quienes buscan buena comida y servicio de primera.

Alissa Torres Santiago

I was in San Juan on a work trip and really wanted to find some authentic Puerto Rican food—and I’m so glad I walked into Sazón! From the moment I stepped in, everyone was incredibly friendly and polite, making me feel right at home. The food was absolutely amazing—so much so that I came back a second night! One highlight I can’t stop thinking about was the flan—easily the best I’ve ever had. And the view outside? Just beautiful. If you’re in the San Juan area and looking for a spot to enjoy truly authentic Puerto Rican cuisine, do yourself a favor and check out Sazón. You won’t be disappointed! Spanish: Estuve en San Juan por un viaje de trabajo y quería probar comida puertorriqueña auténtica—y qué bueno que encontré Sazón. Desde que entré, todos fueron muy amables y atentos, me hicieron sentir como en casa. ¡La comida estuvo increíble! Me gustó tanto que volví una segunda noche.

Roxana Jiménez

Buena comida criolla, pedimos una bandeja de surtido con bacalaítos, plátano maduro relleno de carne, mini empanadillas, sorullitos, queso frito. A parte unos chicharrones de cerdo. Y por último carne frita con mofongo. Todo muy bueno

First time at this area and we're glad we went ! We decided to go in the restaurant and what a great decision! The music outside was great . The service and food was great ! I'm getting hungry now th…

Great food and drinks the staff are amazing and are attentive, the atmosphere outside the restaurant is fantastic and will give you so many options to do drink, desserts and dance the night away …

Great food and drinks the staff are amazing and are attentive, the atmosphere outside the restaurant is fantastic and will give you so many options to do drink, desserts and dance the night away al…

Great food and drinks the staff are amazing and are attentive, the atmosphere outside the restaurant is fantastic and will give you so many options to do drink, desserts and dance the night away al…

Great food and drinks the staff are amazing and are attentive, the atmosphere outside the restaurant is fantastic and will give you so many options to do drink, desserts and dance the night away al…

Great food and drinks the staff are amazing and are attentive, the atmosphere outside the restaurant is fantastic and will give you so many options to do drink, desserts and dance the night away al…

Thoroughly enjoyed our dinner here. I was concerned it may be too touristy, but food was authentic, and delicious. Best of all, our server Dennise was AMAZING. She was so friendly and helped us wit…

Great place for a sampling of Puerto Rican food. Our first trip we just had snacks and drinks, on our second trip we had meat turnovers, rice and beans and Can Can Pork Chop! The food was excellen…

Food for adults and kids was all delicious. Jesus took great care of us. Tried to complete online survey but could not, so here it is. Good food and drinks, family friendly.

Me gusta mucho la comida que realizan, puedes encontrar mucha variedad en los alimentos. La rapidez del servicio depende del día que vayas y de eso va a depender el tiempo que vas a tener que esperar por una mesa. El restaurante está muy lindo decorado y tienen en general un buen concepto.

Muy buen restaurante, buena comida, precios buenos para el turista, les recomendaría a todos Servicio un poco lento pero se entienden estaban muy ocupados. Limpio y buena área locación.

La atmósfera debe mejorar. Mientras hay música en vivo, deben bajar la música de adentro para poder disfrutar una de las 2, se lo contrario es una competencia lo que hay. Solicité en 2 ocasiones que la bajaran pero no hicieron nada. Por lo demás, la comida y la atención muy bueno.

Comida excelente, aunque la espera suele ser larga un viernes en la noche. El ambiente del T-Mobile es un plus cuando hay música. Recomiendo los chicharrones y el arroz de mariscos.

Un lindo lugar, con comidas ricas, típicas y platos abundantes. La atención se lleva 5 estrellas por Carlos Juan, el mesero que nos atendió y sugirió todos los platos en base a la demora y demanda que estaba habiendo. Restaurante familiar, solo faltaba un poco de limpieza en espacios en general. Recomendable!!

The restaurant had a pleasant ambiance, although the air conditioning was not functioning optimally, resulting in a slightly elevated temperature. The culinary offerings were delectable, and our server, Sean, provided exceptional service. His courteous demeanor and meticulous attention to detail greatly enhanced our dining experience. We express our gratitude for your outstanding service, Sean, and encourage you to maintain this commendable level of professionalism. ............. El restaurante tenía un ambiente agradable, aunque el aire acondicionado no funcionaba de manera óptima, lo que resultaba en una temperatura ligeramente elevada. Las ofertas culinarias eran deliciosas, y nuestro mesero, Sean, brindó un servicio excepcional. Su comportamiento cortés y su meticulosa atención al detalle mejoraron enormemente nuestra experiencia gastronómica. Expresamos nuestra gratitud por su excelente servicio, Sean, y lo alentamos a mantener este encomiable nivel de profesionalismo.

+4

Este local está dentro del TMobile District en San Juan. El ambiente es de mucha gente pasándola bien entre restaurantes y kisokos de bebida y alimentos acompañado de música en vivo o con DJ. Sazón es un restaurante que ofrece comida local. Fuimos un grupo grande y muchos platos se ordenaron. El mío fue un arroz jíbaro que es básicamente una paella de carnes. Estaba buena, tenía longaniza, pollo y churrasco. Salía con complemento. La carne frita con arroz blanco y habichuelas estaba bien sazonada y suave la carne. La pechuga de pollo a la parrilla con arroz blanco y habichuelas también estaba buena. En general les recomiendo este restaurante. ///// This location is within the TMobile District in San Juan. The atmosphere is full of people having a good time between restaurants and food and drink kiosks accompanied by live music or a DJ. Sazón is a restaurant that offers local food. We were a large group and many dishes were ordered. Mine was a jíbaro rice which is basically a meat paella. It was good, it had sausage, chicken and churrasco. It had one side. The fried meat with white rice and beans was well seasoned and the meat was soft. The grilled chicken breast with white rice and beans was also good. In general I recommend this restaurant.

+6

JB Benitez

The restaurant had a pleasant ambiance, although the air conditioning was not functioning optimally, resulting in a slightly elevated temperature. The culinary offerings were delectable, and our server, Sean, provided exceptional service. His courteous demeanor and meticulous attention to detail greatly enhanced our dining experience. We express our gratitude for your outstanding service, Sean, and encourage you to maintain this commendable level of professionalism. ............. El restaurante tenía un ambiente agradable, aunque el aire acondicionado no funcionaba de manera óptima, lo que resultaba en una temperatura ligeramente elevada. Las ofertas culinarias eran deliciosas, y nuestro mesero, Sean, brindó un servicio excepcional. Su comportamiento cortés y su meticulosa atención al detalle mejoraron enormemente nuestra experiencia gastronómica. Expresamos nuestra gratitud por su excelente servicio, Sean, y lo alentamos a mantener este encomiable nivel de profesionalismo.

TheNazguler

Este local está dentro del TMobile District en San Juan. El ambiente es de mucha gente pasándola bien entre restaurantes y kisokos de bebida y alimentos acompañado de música en vivo o con DJ. Sazón es un restaurante que ofrece comida local. Fuimos un grupo grande y muchos platos se ordenaron. El mío fue un arroz jíbaro que es básicamente una paella de carnes. Estaba buena, tenía longaniza, pollo y churrasco. Salía con complemento. La carne frita con arroz blanco y habichuelas estaba bien sazonada y suave la carne. La pechuga de pollo a la parrilla con arroz blanco y habichuelas también estaba buena. En general les recomiendo este restaurante. ///// This location is within the TMobile District in San Juan. The atmosphere is full of people having a good time between restaurants and food and drink kiosks accompanied by live music or a DJ. Sazón is a restaurant that offers local food. We were a large group and many dishes were ordered. Mine was a jíbaro rice which is basically a meat paella. It was good, it had sausage, chicken and churrasco. It had one side. The fried meat with white rice and beans was well seasoned and the meat was soft. The grilled chicken breast with white rice and beans was also good. In general I recommend this restaurant.

Agustina Muzo

Un lindo lugar, con comidas ricas, típicas y platos abundantes. La atención se lleva 5 estrellas por Carlos Juan, el mesero que nos atendió y sugirió todos los platos en base a la demora y demanda que estaba habiendo. Restaurante familiar, solo faltaba un poco de limpieza en espacios en general. Recomendable!!

Rodolfo Hernandez

Comida excelente, aunque la espera suele ser larga un viernes en la noche. El ambiente del T-Mobile es un plus cuando hay música. Recomiendo los chicharrones y el arroz de mariscos.

The best crème brûlée in PR. After a long and tired day and walk in Distrito T mobile we stopped at Saxon for a dessert. The crème brûlée is top of the world rich, crème and just the right sweetne…

Servicio excelente!!! Aperitivos d show. Los sorullitos to die for! Con queso por dentro! La descripción de las alcapurrias no decía que eran de corned beef. La comida estaba rica pero le faltaba sal. El Dorado salió super simple sin ni siquiera una rajita de limon pero estaba muy bueno. El pollo empanado es distinto pero rico. Podemos regresar.

Las picaderas son pura fritura. Los platos son buenos y abundantes. Los postres son los que pudieras conseguir en supermax. Los tragos nada especial, normales, pequeños. Los precios son muy elevados. Resuelve, pero no sorprende. El servicio lento, pero ameno.

Pablo Frank

Las picaderas son pura fritura. Los platos son buenos y abundantes. Los postres son los que pudieras conseguir en supermax. Los tragos nada especial, normales, pequeños. Los precios son muy elevados. Resuelve, pero no sorprende. El servicio lento, pero ameno.

Service was very, very slow and the food was very salty. We ordered two appetizers and they came out like 15 minutes apart. Also, do not order the Arroz jíbaro - it was not good. Don’t waste you…

service was very, very slow and the food was very salty. We ordered two appetizers and they came out like 15 minutes apart. Also, do not order the Arroz jíbaro - it was not good. Don’t waste your …

The food was expensive and just average. I guess that is to be expected in the distrito T-Mobile. I had the veggie mofongo which was ok. The shrimp turnover was pretty good and we did enjoy the dri…

El servicio estuvo excelente, el surtido que pedimos estuvo rico. Las dos estrellas son debido a que nos cobraron 9 dólares por cada shot de Pama, lo cual es absurdo porqué pedimos 3 y nos cobraron literal lo que cuesta la botella. Entiendo que están en lugar turístico pero no pueden abusar así con los precios.

Mi primera vez comiendo alli y el servicio fue malo. Me dijeron que tendría que esperar treinta minutos y esperé una hora y diez minutos. Luego tuve que esperar otros veinte minutos para pedir comida. La comida estaba deliciosa, el tres leches no venía con fresas. El servicio al cliente fue muy inconsistente.

One of my stops in PR. But I think this restaurant needs more attention from employees in general. Starting with the Service, the Kitchen and the Managers. Una de mis paradas en PR. Pero creo que este Restaurante necesita más atención de los empleados en general. Empezando por el Servicio la Cocina y los Encargados.

Keith Antonio Daye Jr

Mi primera vez comiendo alli y el servicio fue malo. Me dijeron que tendría que esperar treinta minutos y esperé una hora y diez minutos. Luego tuve que esperar otros veinte minutos para pedir comida. La comida estaba deliciosa, el tres leches no venía con fresas. El servicio al cliente fue muy inconsistente.

Chef Julio Pagan

One of my stops in PR. But I think this restaurant needs more attention from employees in general. Starting with the Service, the Kitchen and the Managers. Una de mis paradas en PR. Pero creo que este Restaurante necesita más atención de los empleados en general. Empezando por el Servicio la Cocina y los Encargados.

Yesterday was a special day, it was my husband's 66th birthday. We both asked for expensive dishes, in the end it was my treat to him, I would pay the bill as his gift. We asked for the Asopao de L…

Yesterday was a special day, it was my husband's 66th birthday. We both asked for expensive dishes, in the end it was my treat to him, I would pay the bill as his gift. We asked for the Asopao de L…

Yesterday was a special day, it was my husband's 66th birthday. We both asked for expensive dishes, in the end it was my treat to him, I would pay the bill as his gift. We asked for the Asopao de Lan…

After spending a good amount of money on drinks, we went to a table to enjoy them. Little did we know that we were going to be asked not to sit at a table, if we were not going to have food. We had…

Estuve con invitados que residen fuera de PR. La atención buena. La comida horrible. El mofongo con pedazos enteros y la carne frita dura. Estuve mala del estómago toda la noche. Los invitados pidieron camarones los cuales no se comieron. Una vergüenza ajena que me preocupa por los turistas que vienen buscando el verdadero sabor boricua. NO NOS REPRESENTAN!

Una de las peores experiencias que he tenido en un restaurante. Ordené el plato Jíbaro con churrasco y pollo, y lo que recibí fue un montón de arroz con un pedacito miserable de churrasco y dos pedacitos de pollo del tamaño de lo que le echan a una ensalada César. Una total burla por el precio que cobran. También pedí el plato de mariscos Oyster y fue aún peor. Solo pusieron tres ostras, y para colmo, dos venían vacías, sin carne, y solo una estaba completa. Cuando le reclamé al mesero, me dijo con toda calma que "eso lo ponen así porque es decoración". ¿Decoración? ¡Yo pagué por comida real, no por un plato para mirar! Esa respuesta fue totalmente inaceptable y demuestra la falta de respeto al cliente. La calidad no justifica los precios, el servicio fue indiferente y parece que están más enfocados en aparentar que en ofrecer buena comida. Sinceramente, no volveré jamás y no se lo recomendaría ni al peor enemigo. Una pérdida de tiempo y dinero.

English Well I went with my cousins to this place because it looked good and to try the food. CARLOS JUAN was our waiter. After looking at the menu he approached us to ask for our drinks everything was great at this point when he came back to get our order he was getting my order but decided to cut me off and ask my cousin for his order. I politely asked if he could finish mine first. He took our orders and after around 10 minutes my cousins appetizers came out but not mine I didn’t give much of a thought I assumed they were coming next after 20 more minutes nothing came out not the food or my appetizer. I decided to ask the waiter who hadn’t approached the table at all how long the food might take before I could finish my sentence he said 30 min but he would go check in a very fast and as he didn’t care about it. This being the second time he cut me off I decided I wasn’t going to dine here anymore. I approached the host and told him that I was leaving and to let me pay what we had consumed. He went to get the waiter who came back with all the food saying it was ready. We paid what we had consumed and left. At this point we waited for food for around 50min my appetizer never came out and we waited to be seated 12 min I waisted 1h and 02min to not get any food. Sadly customer service is not an easy job but treating people the way he did doing things like cutting the client off it’s really not right ———————————————————— Spanish Bueno, fui con mis primos a este lugar porque se veía bien y para probar la comida. CARLOS JUAN era nuestro camarero. Después de mirar el menú, se acercó a nosotros para pedir nuestras bebidas, todo estaba genial en este momento, cuando regresó para tomar nuestro pedido, estaba recibiendo mi pedido, pero decidió cortarme y pedirle a mi primo su pedido. Le pregunté cortésmente si podía terminar el mío primero. Tomó nuestros pedidos y después de unos 10 minutos salieron los aperitivos de mis primos, pero no los míos. No pensé mucho, asumí que vendrían después de 20 minutos más, no salió nada, ni la comida ni mi aperitivo. Decidí preguntarle al camarero que no se había acercado a la mesa en absoluto cuánto tiempo podría tardar la comida antes de que pudiera terminar mi frase, dijo 30 minutos, pero que iría a registrarse muy rápido y como no le importaba. Siendo esta la segunda vez que me corta, decidí que ya no iba a cenar aquí. Me acerqué al anfitrión y le dije que me iba y que me dejara pagar lo que habíamos consumido. Fue a buscar al camarero que regresó con toda la comida diciendo que estaba lista. Pagamos lo que habíamos consumido y dejado. En este punto esperamos la comida durante unos 50 minutos, mi aperitivo nunca salió y esperamos a que nos sentaran 12 minutos, me tomé 1 hora y 02 minutos para no conseguir nada de comida. Lamentablemente, el servicio al cliente no es un trabajo fácil, pero tratar a la gente de la forma en que lo hizo haciendo cosas como cortar al cliente realmente no está bien

+2

Fuimos a cenar al Sazón Criollo del Distrito para celebrar el cumpleaños #66 de mi esposo. El y yo pensamos que el Asopao de Langosta sería una buena opción ya que era algo diferente y era un día muy especial, no importandonos mucho el gasto. Escogimos éste restaurante porque siempre que cenamos aquí solos o con familiares las comidas eran bastante ricas y quedamos todos satisfechos. Que decepción tan grande nos llevamos con el Asopao de Langosta. La langosta no tenía sabor y el asopao tampoco. Cada plato solo tenía 3 o 4 pedacitos de langosta y poco arroz (casi nada), el plato de mi esposo no tenía nada de arroz. Se lo dijimos al mesero y fue muy gentil y nos ofreció aparte un plato de arroz con habichuelas de gratis y mi esposo lo aceptó, y nos dijo que uno de los platos (el de mi esposo) no tenía arroz porque a los cocineros se les había acabado. Los dos asopaos se veían bien aguadas, más bien como dos caldos sin consistencia, transparentes y no tenían ni sal, ni condimentos. El complemento de los tostones estaba bueno, pero eso era lo que traía el plato y no se podía elegir otro en su lugar. El pan bien frio, ni estaba caliente o tostadito y no venía con mantequilla, pedimos pero el mesero nos dijo que el restaurante no usaba mantequilla. El plato del Asopao de Langosta costaba aproximadamente $37.95 por plato, total $75.90. Añadimos dos sodas ($7.00). Se nos añadió la propina 15% ($13.47), el fee de mantenimiento y entretenimiento (0.83), impuesto ($5.06), impuesto municipal 1% (0.84) para un gran total de $103.10, y eso es bastante dinero para lo que nos sirvieron. Nos sentimos engañados y luego de la cena le dimos nuestras quejas al mesero Nelson😔, que fue excelente con sus servicios. Nelson no tenía nada que ver con nuestras quejas que van únicamente dirigidos al cocinero o cocineros. No recomendaríamos este restaurante más. No nos verán pronto, tampoco a nuestros familiares. Los dos merecemos una disculpa y dos platos gratuitos por la casa. Paulita y Uben

El servicio no fue el mejor, demasiada desatención para nuestra mesa siendo un grupo. La comida estaba fría al llegar a la mesa :( y hace falta S A Z Ó N en esos platos. Por otra parte la mesera ¡NO DEBE OBLIGAR al cliente a elegir su propina! Haya sido lo que haya sido la cuenta $$$ (soy mesero) si las personas no están de acuerdo con tu servicio como mesera, se le da lo que creemos que haya sido. En fin…no nos gustó lo que hizo al momento de pagar la cuenta. Mi plato fue el Biftec con tostones, le doy un 6/10 le faltaba sabor a la carne. La espera de los platos fue de bastante tiempo estando el lugar “no tan lleno” he ido otras veces y la espera ha sido normal y la experiencia distinta a la de hoy.

Gracias a PAOLA por su excelente servicio ! Pensé que la experiencia iba a ser única … sin embargo fue una decepción al llegar esperar 20 minutos para tomar el primer pedido …. Y después de esperar otros 25 minutos a pesar de que la comida se veía deliciosa estaba FRÍA ! solo las entradas estuvieron bien y al final me llevé la comida al hotel y la calenté en el microondas! Gracias a Paola por disculparse y regalarnos un postre tembleque que estaba delicioso …/

+1

Sean Kamal Makhijani

English Well I went with my cousins to this place because it looked good and to try the food. CARLOS JUAN was our waiter. After looking at the menu he approached us to ask for our drinks everything was great at this point when he came back to get our order he was getting my order but decided to cut me off and ask my cousin for his order. I politely asked if he could finish mine first. He took our orders and after around 10 minutes my cousins appetizers came out but not mine I didn’t give much of a thought I assumed they were coming next after 20 more minutes nothing came out not the food or my appetizer. I decided to ask the waiter who hadn’t approached the table at all how long the food might take before I could finish my sentence he said 30 min but he would go check in a very fast and as he didn’t care about it. This being the second time he cut me off I decided I wasn’t going to dine here anymore. I approached the host and told him that I was leaving and to let me pay what we had consumed. He went to get the waiter who came back with all the food saying it was ready. We paid what we had consumed and left. At this point we waited for food for around 50min my appetizer never came out and we waited to be seated 12 min I waisted 1h and 02min to not get any food. Sadly customer service is not an easy job but treating people the way he did doing things like cutting the client off it’s really not right ———————————————————— Spanish Bueno, fui con mis primos a este lugar porque se veía bien y para probar la comida. CARLOS JUAN era nuestro camarero. Después de mirar el menú, se acercó a nosotros para pedir nuestras bebidas, todo estaba genial en este momento, cuando regresó para tomar nuestro pedido, estaba recibiendo mi pedido, pero decidió cortarme y pedirle a mi primo su pedido. Le pregunté cortésmente si podía terminar el mío primero. Tomó nuestros pedidos y después de unos 10 minutos salieron los aperitivos de mis primos, pero no los míos. No pensé mucho, asumí que vendrían después de 20 minutos más, no salió nada, ni la comida ni mi aperitivo. Decidí preguntarle al camarero que no se había acercado a la mesa en absoluto cuánto tiempo podría tardar la comida antes de que pudiera terminar mi frase, dijo 30 minutos, pero que iría a registrarse muy rápido y como no le importaba. Siendo esta la segunda vez que me corta, decidí que ya no iba a cenar aquí. Me acerqué al anfitrión y le dije que me iba y que me dejara pagar lo que habíamos consumido. Fue a buscar al camarero que regresó con toda la comida diciendo que estaba lista. Pagamos lo que habíamos consumido y dejado. En este punto esperamos la comida durante unos 50 minutos, mi aperitivo nunca salió y esperamos a que nos sentaran 12 minutos, me tomé 1 hora y 02 minutos para no conseguir nada de comida. Lamentablemente, el servicio al cliente no es un trabajo fácil, pero tratar a la gente de la forma en que lo hizo haciendo cosas como cortar al cliente realmente no está bien