Les cuento de mi experiencia hoy la cual fue fenomenal. Desde la atención de las chicas en el mostrador hasta Andy quien trabaja en seguridad y realmente su atención a todos los clientes es a otro nivel. Lo reconozco por su amabilidad, humildad y cordialidad cuando llegamos al local. 100% recomendado

excelente servicio muy profesional

Su dulces y pasteles son deliciosos.. pero las empleadas q tiene en turno 17 de marzo del 2025 las 2:00 pm en Sweet and cake de isla verde son unas falta de respeto se burla de la clientela tiene falta de ética y profesionalismo…

Rico todo bizcocho ,chesscake y fresas nunca he tenido mala experiencia me encantan

Excelente servicio, tremendo ambiente y tiene parking. De verdad que es un lugar mega cómodo y con experiencia para irte a la segura y no fallar. 5 estrellas

Nos encantó el trato , la comida .

Calida excelente aunque un poco $$ pero se paga con gusto cuanto es de excelencia ... Empleados(as) muy amables y servicio rapido aceptan todo tipo de pagos . Buen estacionamiento y buena seguridad. Hay estacionamiento de impedidos y entrada para estos . Hay baños y servicio de cocina de excelente calidad..

Excelente servicio por parte de Frankie y Rose. Totalmente recomendados ✨

Ellos tienen los mejores bizcochos sin azucar, los recomiendo todos.

Variedad de postres. Brunch los fines de semana y cuentan con alternativas vegetarianas.

Me encanta!!! Todo súper rico!

Los empleados son muy amables y buscan muy bien como atender al cliente. Los productos son de calidad y muy frescos. Les recomiendo el bizcocho de vainilla o el Cheesecake....

Muy buenos los bizcochos y el servicio muy bueno.

Angela Rodriguez

Nos encantó el trato , la comida .

Hector Juan

Calida excelente aunque un poco $$ pero se paga con gusto cuanto es de excelencia ... Empleados(as) muy amables y servicio rapido aceptan todo tipo de pagos . Buen estacionamiento y buena seguridad. Hay estacionamiento de impedidos y entrada para estos . Hay baños y servicio de cocina de excelente calidad..

Karlo Malave-Llamas (Dr.KMLL)

Los empleados son muy amables y buscan muy bien como atender al cliente. Los productos son de calidad y muy frescos. Les recomiendo el bizcocho de vainilla o el Cheesecake....

Stephanie Llanos

Rico todo bizcocho ,chesscake y fresas nunca he tenido mala experiencia me encantan

Olga Rabell

Variedad de postres. Brunch los fines de semana y cuentan con alternativas vegetarianas.

Lourdes Valentín

Muy buenos los bizcochos y el servicio muy bueno.

Fe Perera

excelente servicio muy profesional

lady medina

Excelente servicio por parte de Frankie y Rose. Totalmente recomendados ✨

Brizeida Rosario

Su dulces y pasteles son deliciosos.. pero las empleadas q tiene en turno 17 de marzo del 2025 las 2:00 pm en Sweet and cake de isla verde son unas falta de respeto se burla de la clientela tiene falta de ética y profesionalismo…

Delicioso, super rico, buen servicio

Nos gustó mucho el desayuno; la farina, los pancakes ricos, y las tostadas francesas. Buen café, sencillo pero bueno. No le damos 5 estrellas porque el local necesita TLC hace mucho tiempo ya.

Los bizcochos y demás postres espectaculares.

Excelente café, postres y bizcochos. Siempre consigo los bizcochos de cumpleaños para mi familia aquí. Muy buenos precios y servicio amable. Es un lugar perfecto para reunirse a conversar. Aunque a veces la música está muy alta, les he pedido que la bajen para poder conversar más a gusto y sin problema lo hacen. Tienen desayunos y almuerzos también.

Lugar súper accesible, café y variedad de postres. Tortas para celebraciones de diferentes tamaños. puedes ordenar con varios días de anticipación y te hacen la torta tradicional (mi preferida) cubierta de almendras por todo el lado (como antes). Buen ambiente, cuentan con seguridad y estacionamiento gratuito. Baños disponibles y acceso con silla de ruedas o coches para infantes. Bonita decoración. También disponible accesorios para tu celebración; tales como velas, globos, y utensilios. También hay a la venta helado para el pedazo del pastel mmmmmm 😋

+6

Servicio al cliente excelente y los postres son muy ricos, en especial sus bizcochos de almendra con frutas y sus tartas.

Jessenia Rivera Díaz

Servicio al cliente excelente y los postres son muy ricos, en especial sus bizcochos de almendra con frutas y sus tartas.

Cristina de Gesù

Excelente café, postres y bizcochos. Siempre consigo los bizcochos de cumpleaños para mi familia aquí. Muy buenos precios y servicio amable. Es un lugar perfecto para reunirse a conversar. Aunque a veces la música está muy alta, les he pedido que la bajen para poder conversar más a gusto y sin problema lo hacen. Tienen desayunos y almuerzos también.

Fui a buscar un bizcocho que había encargado hacían 3 o 4 días había dejado toda la información se había efectuado el pago completo y cual fue mi sorpresa Nunca le escribieron el nombre de la cumpleañera eran 80 cuando llegué al hogar nos dimos cuenta. Llamé, pero nadie contestó..dejé mensaje yyyyyy todavía esperando. Gracias

El servicio es excelente, la comida es muy buena aunque un poco caro. Se especializan en los postres y cafe. El estacionamiento en el de Isla Verde es incomodo y reducido. Lo recomiendo para comer un buen postre y beber un buen cafe.

Fue bueno el servicio. Postres con buena presentación y buen sabor. El local está limpio, ordenado y es agradable. Tiene suficiente espacio, buen estacionamiento.

Tiene parking. Al entrar estaba un poco desorganizado, no había una fila y 2 familias estaban frente al mostrador de un lado a otro decidiendo el bizcocho que se iban a llevar, mientras cargaban a un bebé y sin mantener distancias. Aparte de esto, los postres no saben tan buenos como antes. Puede que hayan cambiado de repostero. Es un resuelve cuando tienes prisa.

no un sitio con buen servicio, durante la situacio del civid vendio bischos viejos y un servicio pesimo. fue mi experiencia y es la segunda mala experiencia, el dia del tenblor en enero 7 ceraron la tienda sin impotal las ordenes ya pagada para recoger.

Pedí huevos turcos y le echaron un yogurt dulce y le tiraron las tostadas de sour dough encima del yogurt. Si no saben hacer huevos turcos, quítenlos del menú.

Decepcionada con la escritura en el producto, no le dije nada a la chica para no hacerla sentir mal. Deben entrenar más a sus empleados. Horrible!

No es como se ve dulces viejos y sin sabor muy caro por l calidad

Bueno Gerencia de Sweet and Cake (Enero 2025), tienen que tomar cartas con el asunto de Servicio al Cliente. Imposible uno como cliente esperar sobre 12 minutos por un cafe por tener 1 sola persona presentando los 20 modelos de bizcocho, empacando y decorando. Raya en lo absurdo y si es que tienen 2 empleadas asignadas pues hay 1 topo = escondida en almacén dejando la otra a solas. Los mejores dulces, un excelente café pero tienen que mejorar el servicio como antes era.

Elizabeth Luzunaris

Decepcionada con la escritura en el producto, no le dije nada a la chica para no hacerla sentir mal. Deben entrenar más a sus empleados. Horrible!

DHM David’s

No es como se ve dulces viejos y sin sabor muy caro por l calidad

RMR

Bueno Gerencia de Sweet and Cake (Enero 2025), tienen que tomar cartas con el asunto de Servicio al Cliente. Imposible uno como cliente esperar sobre 12 minutos por un cafe por tener 1 sola persona presentando los 20 modelos de bizcocho, empacando y decorando. Raya en lo absurdo y si es que tienen 2 empleadas asignadas pues hay 1 topo = escondida en almacén dejando la otra a solas. Los mejores dulces, un excelente café pero tienen que mejorar el servicio como antes era.

Hoy fuimos a comprar bizcocho de cumpleaños y no tienen para tomar turnos,tienes que estar pendiente quien es el ultimo, no estan Actualizado en la forma de cobro, tuve que hacer dos transacciones, notamos que dos empleadas no tenian el uniforme, cuando probamos el brazo jitano sabía a huevo, como a cambiado todo ya no tienen ese compromiso de calidad para con el cliente, que lastima esperamos que el bizcocho esté bueno😞

En la pagina web dice que habrán a las 8:00AM ,LLEGUÉ DESDE FAjardo para complacer a mi esposa con unbizcochito de allí.Llegué y estaba cerrado,llamé a la tienda de isla verde me respondieron pero me informaron que la gerente indicó que lo lamenta pero habriria a las 9:00am.Que Mal

El horario dice que cierra los domingos a las 6pm, acabo de llegar y ya estan cerrados a las 5:30 fatal para su reputación

En el día de hoy Reyes 12/06/2021, Al entrar al establecimiento había 1 persona mayor decidiéndose y pacientemente la empleada esperando. Cuando sale de adentro entiéndase la cocina otra empleada aparentemente la gerente de pelo rojo lacio con espejuelos puede ser de nombre Yoaida ( Joaida ) o Elizabeth con blusa violeta; y se ofrece a atenderme; cuando le hice varias preguntas sobre los bizcochos parecía abrumada por tener que contestarme. Vine de visita a PR porque resido en EU y me voy mañana con un sabor amargo de la pobre y decadente atención al cliente que esta empresa reflejó. Mi experiencia de compra no fue placentera , pues al parecer se reflejó en esta persona empleada el disgusto que los clientes representamos al apoyarlos. Me sentí muy incómoda por la forma en que fui atendida tal parecía que quería despacharme lo antes posible; entiendo qué hay más clientes pero un mal servicio equivale a perder el cliente para siempre. En esta empresa un cliente equivale a muchos cumpleaños y eventos. Para que sepan mi compra fue de 2 bizcochos con valor promedio de $50.00; no me mal entiendan he trabajado en servicio al cliente más de 20 años y en mi caso una venta de una tuerca y/o tornillo es igual de importante que el diseño de una cocina completa incluyendo los enseres. Adivinen donde trabajo; me encanta mi compañía porque en servicio al cliente nadie nos supera HD 😉

La reseña es por el horario: deben actualizar el mismo, dice es desde las 8am. Llego a la tienda 8:30am, portón abierto. Al acercarme a la puerta, la persona de seguridad dice abrir a las 9am, cierra la puerta sin escucharme. También deberían reforzar el servicio al cliente, amabilidad.

0 estrellas para el servicio, hago mi fila como toda persona y me brincan como si estuviese pintada. Ya me a ocurrido muy frecuente las últimas tres veces que fui. Que lastima por que el bizcocho es mi preferido desde la niñez. Mal servicio con ese personal que está allí y cuando se le pregunta algo ignoran, ya no es lo mismo como antes.

La última vez que fui al de Isla Verde en diciembre-enero 2023… viajé desde Coamo hacia Isla Verde y compré $150 en bizcochos y todos salieron rancios… el de coquito horrible sabor. Nada de frescura y fue muy triste porque los llevé de regalo para mi familia y lo que hice fue pasar vergüenzas con tan malos y rancios bizcochos. Hasta mi pobre abuelita enferma terminó vomitando el pedazo que le di por tan malo que sabía. Han bajado mucho su calidad. No vuelvo a comprar en Sweet Ann Cakes. Muy disgustado y decepcionado #elprincipeviolinista 😡😡😡😡😡🤮🤮🤮🤮🤮

Hoy le doy una ⭐ estrella por mentiroso establecimiento.... y es q llevan meses sin servicio sanitario para el cliente.

Los dulces están ok pero cuidado con el servicio poco cordial. Aparentan tener cierto nivel pero el servicio deja mucho que desear. Hice la fila para que me atendieran y como la chica del mostrador no vio que la hice cuando me acerqué a ordenar los dulces me ignoró atendiendo a la dama detrás de mi , tuvimos que decirle entre los dos que yo estaba en la fila... mal servicio... la diferencia de hacer lo correcto y aparentar creer hacerlo, por cierto, tampoco se disculpo

El servicio es pésimo. Fui hoy 1ro de enero 2026 y me tuve que ir sin comer. Ordené 2 cafés y nunca llegaron. La mesera ni siquiera conocía el menú. Mi esposa la preguntó por un sándwich en particular y dijo q tenía que ir a la cocina a averiguar los ingredientes. Supuestamente había mucho turno pero si entran clientes al área de bizcochos esos no tienen que esperar pq el café se lo dan al instante. No regreso.

Los postres exquisitos, el servicio al cliente 0/10. Fuimos este lunes, el local estaba completamente vacío y aún así la persona que nos atendió tenía una actitud que dejaba mucho que decir del servicio ( nada positivo). Trabaje durante varios años en panaderia y en servicio al cliente, reconozco que puede ser bien difícil. Pero un Buenos días y un buen trato no se le niega a nadie y más si el negocio depende de que los clientes consuman del producto. Espero que se mejore la situación, el lugar está ubicado en un área turística y esto deja una horrible impresión.

Ayer en la tarde tenía un gran antojo de Cheesecake. De camino me quedaba Sweet Ann Cakes, Isla Verde y decidí detenerme ahí . De entrada pude percibir que el lugar huele a humedad pero lo obvié; iba enfocada en mi cheesecake. Las vitrinas estaban llenas de dulces y todo parecía muy bonito. Pedí un cheesecake de guayaba, un bizcocho de vainilla y un tres leche. Todo para llevar. Cuando al fin voy a saborear el anhelado postre me llevé la desilusión de la vida. Estaba viejo, con sabor a nevera y el bizcocho duro. De igual manera los otros dos postres. Me imagino que al cliente que consume en el lugar le dan los postres frescos y al que, es para llevar los más viejitos porque saben que, muy pocos o nadie va a regresar a reclamar por un dulce. Ciertamente, fue un desatino mi elección y puedo asegurar que, no vuelvo más.

Jeanette Rodríguez

Ayer en la tarde tenía un gran antojo de Cheesecake. De camino me quedaba Sweet Ann Cakes, Isla Verde y decidí detenerme ahí . De entrada pude percibir que el lugar huele a humedad pero lo obvié; iba enfocada en mi cheesecake. Las vitrinas estaban llenas de dulces y todo parecía muy bonito. Pedí un cheesecake de guayaba, un bizcocho de vainilla y un tres leche. Todo para llevar. Cuando al fin voy a saborear el anhelado postre me llevé la desilusión de la vida. Estaba viejo, con sabor a nevera y el bizcocho duro. De igual manera los otros dos postres. Me imagino que al cliente que consume en el lugar le dan los postres frescos y al que, es para llevar los más viejitos porque saben que, muy pocos o nadie va a regresar a reclamar por un dulce. Ciertamente, fue un desatino mi elección y puedo asegurar que, no vuelvo más.

Brenda Otero

Hoy le doy una ⭐ estrella por mentiroso establecimiento.... y es q llevan meses sin servicio sanitario para el cliente.

jose gonzalez

El servicio es pésimo. Fui hoy 1ro de enero 2026 y me tuve que ir sin comer. Ordené 2 cafés y nunca llegaron. La mesera ni siquiera conocía el menú. Mi esposa la preguntó por un sándwich en particular y dijo q tenía que ir a la cocina a averiguar los ingredientes. Supuestamente había mucho turno pero si entran clientes al área de bizcochos esos no tienen que esperar pq el café se lo dan al instante. No regreso.

Isha Rodriguez

Los postres exquisitos, el servicio al cliente 0/10. Fuimos este lunes, el local estaba completamente vacío y aún así la persona que nos atendió tenía una actitud que dejaba mucho que decir del servicio ( nada positivo). Trabaje durante varios años en panaderia y en servicio al cliente, reconozco que puede ser bien difícil. Pero un Buenos días y un buen trato no se le niega a nadie y más si el negocio depende de que los clientes consuman del producto. Espero que se mejore la situación, el lugar está ubicado en un área turística y esto deja una horrible impresión.

Alejandro Manuel

La última vez que fui al de Isla Verde en diciembre-enero 2023… viajé desde Coamo hacia Isla Verde y compré $150 en bizcochos y todos salieron rancios… el de coquito horrible sabor. Nada de frescura y fue muy triste porque los llevé de regalo para mi familia y lo que hice fue pasar vergüenzas con tan malos y rancios bizcochos. Hasta mi pobre abuelita enferma terminó vomitando el pedazo que le di por tan malo que sabía. Han bajado mucho su calidad. No vuelvo a comprar en Sweet Ann Cakes. Muy disgustado y decepcionado #elprincipeviolinista 😡😡😡😡😡🤮🤮🤮🤮🤮

Franzua Paris

0 estrellas para el servicio, hago mi fila como toda persona y me brincan como si estuviese pintada. Ya me a ocurrido muy frecuente las últimas tres veces que fui. Que lastima por que el bizcocho es mi preferido desde la niñez. Mal servicio con ese personal que está allí y cuando se le pregunta algo ignoran, ya no es lo mismo como antes.