las porciones de brownie podrian ser más grandes para el precio que tienen pero el servicio es de 10/10. Especialmente Cami, es un encanto. ❤️❤️

Muy bien servicio el matcha con leche de almendra muy bueno y recomendable si quieres algo diferente, además nos atendió Vic y fue muy rápida y apenas tuvimos que esperar y nos recomendó los nuevos pumpkin brownies de temporada que fueron todo un acierto

Muy buena antención del personal. Sobretodo una chica joven que siempre charla conmigo cuando vengo y siempre sonriendo. Gran ambiente y una bebidas riquísimas. Sin duda volveré !!!!

Como es posible que en semana las personas estamos de vacaciones y queremos tomarnos un frapuccino que es casi la mitad de la carta y no hay porque no les han surtido los productos para prepáralos, las chicas muy amables se disculparon pero esto no puede suceder en una cadena como esta, nose no puedo decir que voy a volver porque si llevan poco tiempo y ya empezaron así.

Muy bueno todo, Lau, Vic, Juan y Val, muy majos

Todo excelente voy regularmente y me encanta

Todo super super super bien!! Me pedí un chocolate caliente de los nuevos que me recomendaron las camareras y estaba riquiisimo! Un espacio muy agradable en medio del cc, sin duda volveré 😉

He ido con unos amigos hoy y la verdad que ha sido un servicio 10/10! Muy buenas las bebidas, volveré! El chico Matt ha sido un crack

Tienen un gran personal. Siempre me reciben con una sonrisa. Chicas y chicos muy simpáticos. Servicio impoluto y muy profesionales.

Fui a Starbucks de Sant Cugat por primera vez Y la atención al cliente fue espectacular, muy simpáticos todos

Suelo pedir el té matcha y éste es el mejor Starbucks en el que lo han preparado

He ido varias veces a este Starbucks y siempre me atienden genial, en especial Victoria, una chica encantadora que hace el mejor frapuccino que he probado en Starbucks

La verdad que me atendieron como en casa. No sabía que pedir porque tienen mucha variedad de cafés y me recomendaron uno que me encantó. Además, el tiempo en el que te lo sirven es el correcto y siempre te atienden de manera amable y con una sonrisa en la cara. 100% recomendado

Trato excelente, las bebidas muy bien hechas tal y como pedi

¡Una experiencia increíble en este Starbucks! Desde el momento en que entré, Val me recibió con una sonrisa cálida y una energía contagiosa que hizo que mi día fuera mejor. Su al atención cliente es impecable: no solo me ayudó a decidir qué bebida era perfecta para mí, sino que también hizo que el proceso fuera rápido El ambiente del lugar es acogedor, pero lo que realmente lo hace especial es el personal, y Val definitivamente se lleva las palmas. Su profesionalismo, carisma y pasión por lo que hace son evidentes en cada Sin duda, volveria

No se si todas las chicas atienden igual pero he de decir que hoy la chica que me ha atendido es de 10. Ojalá hubiera más personas así.

A pesar de ser un un local pequeñito hay un muy buen ambiente. Suelo ir y me y nunca me han dado un mal trato. Sobre todo una chica joven así morena que tuve un mal día y ella muy alegre me animó el día. No se porque veo tanto hate sí hay un muy buen trato hacia la clientela.

Vine hace dls días con mi hermana para celebrar su cumpleaños nosotras solas y nos lo pasamos muy bien. Muy rico el frapuccino y el batido de vainilla. Se lo recomiendo a mis amigos que viven por ahí. Muy majos los trabajadores 10/10 😍😍🥰💖💝💗

Excelente atención, sobre todo Yas y Vale 💞 Los mejores cafés ☕️

Café muy rico y trato excepcional por parte de Jazz y Valeria.

En el corazón del centro comercial de Sant Cugat, la isla de Starbucks emerge como un oasis de sabor y cordialidad. Cada visita se convierte en una experiencia única, donde la calidad del café se complementa con la amabilidad excepcional de su personal. Ya sea para un breve descanso durante las compras o para disfrutar de un momento de tranquilidad, Starbucks mantiene su promesa de ofrecer el sabor de siempre en cada sorbo. La atención es rápida y siempre con una sonrisa, asegurando que incluso el cliente más apresurado pueda disfrutar de su bebida favorita, en mi caso, un caramelo macchiato. Definitivamente, es el lugar perfecto para recargar energías y continuar con el día

Un sitio bastante único y encantador, muy cómodo para sentarse a tomar un cafecito, los empleados son muy amables, y el manager Iván, es muy agradable. Lástima que no lo tenga más cerca de casa!

Me han atendido muy bieeen y la calidad muy buena

La atención de cami genial! Un amor. Las bebidas riquisimas

Estupenda la atención de las dos chicas, muy profesionales. Nos encanta este starbucks

El matcha que me han hecho una locura lo mejor cuánto calidad precio en un tiempo récord

Me encanta ir con mi hija. Nos gustan sus productos, trato y fidelidad. Repetiremos siempre. ¡¡¡¡¡Con la esperanza de que abran uno en Terrassa en 2026!!!!!🥰

Sin duda el mejor sitio para tomar un café y desconectar. Todo perfecto. Siempre amables y encantadoras.

Todo genial con Alba y Sonia! Nos atendieron súper amables y con una gran sonrisa 😃. Volveremos y recomendamos que vengáis! La única queja que pondría es directamente contra los elevados precios de los sandwiches que @starbucks ha puesto por las nubes, pero repito es una queja contra Starbucks como empresa.

Todo muy bueno. El servicio es algo lento, pero la calidad de productos como en todos los Starbucks de la cadena. Hay que decir que al encontrarse en medio del pasillo central y justo en el cruce, hay mucho alboroto y más en hora punta. La verdad es que ya hacía falta un Starbucks por aquí. Recomendable 100%!

Hoy he ido a pasar un buen rato con mis 2 hijas (Claudia y Josefina) que venían deshidratadas después de participar en una carrera del colegio (300 metros no muy lisos). Mi hija pequeña (Azucena) gritó de emoción al ver el Starbucks en el centro del pasillo asi que me empujó a mi y a mi otra hija (Maria del Carmen) hacia el local. El trato fue excelente y como de costumbre, las pequeñas conversaciones con el personal son las que marcan la diferencia. A pesar de que no se encontraban las tres hoy, muchas gracias Yasmin, Val y Cami por el trato y la felicidad con la que mis hijas (Eulalia y Marina) han salido del local.

La atención siempre es genial! Nunca fallan en hacer las mejores bebidas. La nueva bebida de pistacho con leche de avena esta genial. Super recomendada.

Super bien! Me atendieron dos chicas super simpáticas, Yas y María, además todo estaba muy rico y me sirvieron super rápido. Volveré seguro!

TODOS tienen que venir a probar esta bebida, sabe LITERALMENTE A NAVIDAD me encanta, todo super bien con los chicos la yas, laura yasdine y val, de la tienda, volveré 100%

Me he comprado un termo y unas palomitas, la chica muy amablemente me preguntó si quería la bebida en el termo, me recomendó una bebida de Navidad que estaba buenísima y además me ayudo a descargarme la aplicación. Atención 10/10. Fan

Hemos al Starbucks para llevarno dos cafés y la verdad es que nos han atendido súper rápido. Las chicas son muy simpáticas y, para variar, el café está riquísimo, cualquiera de las variantes que tienen. Súper recomendable, además con la aplicación tienes una bebida gratis cada X tiempo. Soy muy fan de esta marca ☕

Muy contenta de como me esté dieron. Una chica llamada Sonia me atendió con muchísima amabilidad y me explicó con detalle todas las dudas que tenía con la gran variedad de bebidas que hay. Las bebis nos las sirvieron súper rapido. El bizcocho de limón muy rico.

El sitio es muy acogedor, extremadamente limpio y está totalmente a la altura de lo que se espera. Nos atendió Juan, un chico muy majo, cercano Desde el primer momento nos hizo sentir cómodos, siempre con una sonrisa y una atención impecable. Sin duda, una experiencia muy agradable que invita a volver.

Fui a tomar un café y un frappe con mi pareja, ambos estaban muy ricos. La atención fue de 10! Me atendieron Alba y Cami y fueron muy amables y simpáticas en todo momento! Una experiencia muy agradable de verdad. Muy recomendable para tomar algo :)

Me encantó el trato de sus trabajadores, super amables y atentos. Especial agradecimiento a Yasmina y Valeria, unas chicas encantadoras. Volveré sin duda, 100%🤙🏻

Gracias por el servicio Camila, el dibujo muy bonito y esta delicioso. Cafe de primera

Muy bueno, y muy amable Juan

Las chicas muy amables y rápidas. Lo malo es que hay muy poco sitio para sentarte.

Tome un capuchino y un croissant de chocolate. Hacía tiempo no consumía nada de este lugar u fue muy bien. Muy buena atención y muy rico. El lugar es en el centro comercial de sant cugat, es una islita en medio de donde están los locales. Tiene un poco de lugar para sentarse aunque no es mucho.

El local está en medio del transitado pasillo del centro comercial. El ambiente es ruidoso y poco acogedor. Le falta un local en condiciones. El servicio es un poco lento y las bebidas todavía no han aprendido a hacerlas al estándar de la firma.

El chico de pelo rizado y gafas es MUY antipático y maleducado, jamás he visto una persona así de atención al público. Le dije que se habían equivocado de bebida y que la quería fría, puso cara de asco y tiró con mucha mala gana la bebida entera. La última vez que fuí había dos chicas demasiado simpáticas parecía sobreactuado porque luego se acercaron a mi mesa a pedirme una buena reseña, fue estraño y me sentí incómoda

Se queda muy corto tanto el local como lo que pides, varias veces hemos ido y tres de ellas no tenían el producto que pedimos, un poco chasco. Nos gusta mucho Starbucks, pero este en concreto debería mejorar tanto en stock de productos como en la selección de personal, el 30% es bastante nefasto. Igual el que toma nota de tu pedido un día es alguien agradable y que entiende, como que hay otro todo lo contrario y quien te hace tu bebida lo mismo, el lunes después de comer quien daba la bebida ni te miraba a la cara, vamos. Y dos de las cuatro cosas que pedimos, no estaban. Muy mejorable todo, la verdad.

Siempre faltan cosas, un dia no hay tapas, otro dia no tienen leche de avena, otro dia no se puede pedir frapuccinos… que se lo hagan mirar…

Está ubicado en el centro del pasillo. No hay intimidad, ni tampoco resulta acogedor. Es más para pedir para llevar porque con todo el tránsito de gente, ruido y gritos no resulta agradable sentarse allí. El servicio es realmente lento y poco profesional. Fui en tres ocasiones. Había en todas las ocasiones tres personas y resultó larga la espera. Preguntan varias veces lo mismo y las bebidas no están bien hechas. Olvidan ingredientes o se equivocan. Deberían dar más formación porque no cumple los estándares de Starbucks. Decepcionante…

2,90€ por un café americano, que era agua sucia, ni endulzandolo a mejorado. Selfservice en un local con 6 mesas y dis "camareros". Indecente, robo legal.

Es de los peores locales que he visitado. Vivo cerca, voy a menudo porque me gusta el café de la marca, pero este local está siempre muy sucio. Y algunos de los empleados son poco atentos.

Pone que cierran a las 22 y a las 21:28 ya no me querían atender por dos cafés y a las 21:45 los empleados ya estaban yéndose, muy triste la situación

Me sumo a otras reseñas, muy sucio, nada recogido, con muy pocas comensales llevan buen rato preparando cosas

Los trabajadores o no saben leer o no quieren, 0 ganas de trabajar, preparan todo a mala manera y con resignación. Horrible.

Pésimo servicio la chica no sabe atender, se equivoca en la realización del pedido varias veces y es incapaz de disculparse que es lo mínimo, decepción total

Fatal no lo recomiendo nada que ver como los demas starbucks y esto q e ido a muchos por que me encanta el frapuchinno de caramelo y cafe . Sabe a hielo con nata Noce si son las empleadas que no lo saben preparar o que no utilizan la misma receta

No puedo puntuar lo demás porque solo he venido el dia 3/1 por la mañana a devolver unos productos que compré en Sevilla y los dos chicos que estaban atendiendo ha sido sin ningún agrado, sosos ni una sonrisa y ni me han mirado a la cara, es la primera vez que me han atendido así, siempre he encontrado a.personas muy amables.

Me parece muy caro un frape y un capuchino más de 10€ y encima en vasos de cartón, el capuchino ardiendo y el frape era todo hielo eso era un granizado. No volveremos jamás ❌️ es una estafa

La peor experiencia sin duda ya que el precio es elevado el servicio es pésimo pido dos tés fríos de fresa y después de 10 min me ofrecen de limpión en ver de disculparse la chica culpa a una clienta q ha tardado demasiado.. al final pido la devolución y no ofrece el comprobante de la devolución sin duda el personal baja el nivel de la cafetería personal que no está preparado para una atención al público

Pedi un cafe solo , me hicieron un doppio , q es con doble carga , por eso cuando vi el precio del cafe era exagerado , lo comente con la chica y pedi q me hicieran un cafe solo , y encima me pregunta si me devuelve la diferencia, ufffff servicio y atencion bastante deficiente , intenten poner a personas q sepan un poquito de q va el tema cafeteria

Voy muchísimo a Starbucks y por lo normal es una experiencia muy gratificante, lastima que este por o la actitud de los trabajadores no llega a la calidad que nos tienen acostumbrado, ni se le acerca, lastimosamente no volveré aquí.

He pedido un frapp de cafe y caramelo el cual no sabe igual era leche con hielo y caramelo fui dnd la chica a decirle y m le puso café de msla gana y quedo peor todo amargo mala atención y preparación!

Una muy mala experiencia, ayer fui por la noche ilusionada a comprar y el chico que estaba de servicio preparado los cafés, es un mal educado me tiro mis bebidas y mal hechas, muy molesto luego le dije que solo había pedido una bebida sin nata, y se puso tan mal educado que por poco se sale de la barra, una lastima que pasen estás cosas ya que es un sitio que anhelábamos muchos cerca de nuestro pueblo, espero puedan poner gente que si tenga ganas de trabajar.

Donde ha quedado ese café de “calidad”? Leche ardiendo, vasos de cartón aunque quieras el café para tomar ahí y precio de locos

Es horrible la atención al cliente, hay un chico de cabello rizado con lentes que siempre atiende mal y te pone mala cara todo el tiempo prepara las bebidas de mala gana, deberían evaluar a su personal

Siempre venimos…hoy a las 20:40 ya nos atendían con mala cara y no se podía comprar nada para comer porque lo tenían guardado, entiendo que se quieran ir pero no es motivo para atender de malas formas, no volveremos más

Me tomé un coffee frapp y la verdad estaba puro hielo y la verdad nada que ver como en otro local de Starbucks… no volveré 🤦‍♀️

De los peores Frappuccino que he probado.

No sabían ni que bebida estaba pidiendo y me pusieron otra que era más cara, solo pedí el cambio de bebida y fueron muy desagradables.

Voy bastante a Starbucks y este es el peor con diferencia. Servicio y trato fatal. He ido varias veces y no se respira el ambiente de Starbucks. Además me han puesto 3 veces el café frio cuando lo he pedido caliente. Y al hacérselo notar han contestado mal, a la defensiva. Me gusta el café, pero también el servicio y amabilidad que ofrecen y este de Santa Cugat no lo cumple. Tener una tienda así rebaja el nivel de Starbucks. Yo no volveré.

No saben hacer la bebidas, un Frappuchino de caramelo que está aguado y sabe a Leche, mrnlo hicieron dos veces y fue lo mismo y para que me lo vuelvan a hacer mal no reclame, deben capacitar más al personal, y por último la amabilidad les hace falta mucho pareciera que están obligadas ahí, viajo de Terrassa hasta Barcelona por Starbucks porque lo amo y seguiré así, aquí difícilmente volveré.

Fui a este Starbucks con la idea de relajarme un rato con un café, pero fue una experiencia decepcionante. Primero, tardaron más de 20 minutos en prepararme un simple café latte, y cuando finalmente me lo dieron, estaba tibio y aguado. No sabía a nada. El personal parecía más ocupado charlando entre ellos que atendiendo a los clientes. Además, el lugar estaba sucio: las mesas tenían restos de comida y el piso estaba pegajoso. Definitivamente no volveré. Hay muchas otras cafeterías que ofrecen mejor servicio y calidad. ¡No lo recomiendo!

Sin duda el peor Starbucks de todos, el personal es nefasto… ayer compré mi bebida y cada que pedía un topping extra para mi Frappucino el dependiente me miraba con mala cara, como diciendo (enserio agregarías eso a tu bebida) hasta le pregunté que si pasaba algo y simplemente me seguía mirando con mala cara! Todos con iguales, trabajo en el centro comercial y he teniendo la mala suerte de ser atendida mal por todos… Amo Starbucks pero cada que pienso en ese en específico se me van las ganas por completo!

Atención al cliente deficiente. Pedimos té matcha con hielo y lo sirvieron caliente, tuvieron que repetirlo. También pedimos un café y ya que estaba ardiendo pedimos otro vaso, nos pidieron 1 CÉNTIMO! Que si no teníamos UN céntimo no podían darlo. Algo ridículo después de un pedido de 15€ pedir UN CÉNTIMO por un vaso.

Pongo la reseña mala para que la vean. No se cómo se llaman pero es día 28/11/24 a las 17:55 y el servicio del chico de pelo rizado y de la chica es un tanto mejorable. Básicamente los noto como si fueran robots sin sentimientos. No sonríen ni un segundo y sueltan miradas como si fueran modelos de esos que se sienten más que los demás. El otro chico con el pelo corto si que sonríe y se le ve más alegre, transmite más ambiente alegre que sus compañeros. El café buenísimo y a buen precio para la cantidad. El ambiente pues bueno, algo de ruido pero nada molesto, la gente sabe que no hace falta gritar como en Sálvame. Espero que mejoren el servicio ya que no cuesta nada sonreír un poquito, sabiendo lo importante que es la imagen del camarero/a. Lo digo por experiencia. Saludos

El peor starbucks . No es la primera vez que voy y siempre el trato es horrible ,habitualmente no tiene leche de avena , me pedí un té marcha que estaba mal preparado y el chico que me lo preparó lo hizo con mala gana . 45 min antes de que cerrara la tienda ya habían recogido las sillas para que no nos pudiésemos sentar . Si verdaderamente están cerrando lo normal es que no sirvan más bebidas o por lo menos que avisen que son solo para llevar . A este seguro que no vuelvo

El trato con el cliente no ha sido acceptable. He pedido que me calentara un producto el cual me ha dicho que ya estaba caliente y se ha negado a calentarlo, y me lo ha dado frio. Aparte poco higiénica la chica que nos ha atendido. Muy decepcionada sobretodo por la camarera.

Las ganas de trabajar de los dos dependientes eran inexistentes, no es la primera vez que tengo esta sensación, después de pedir más hielo para un “ice matcha” me tiran la mitad del vaso para añadirlo, surrealista totalmente. Trato de 0.

Con diferencia el peor de todos los que he ido, y soy asidua de 100% de stabucks. Personal nefasto, parece que te perdonen la vida cuando les pides tu comanda, sobre todo una chica que la he visto dos veces que te hace el pedido con el codo apoyado en la vitrina y la mano en la cabeza, increíble. Hay un chico que es muy majo y muy atento, las demás chicas un cero. Mesas sucias y a veces no hay nadie y hay tres chicas detrás de la barra de pedidos hablando y riendo, toda una vergüenza. En Barcelona (y otras ciudades de alrededor del mundo) he ido a todos los Stabucks, jamas me encontré algo igual. Cuando abrieron en mi ciudad un Stabucks me hizo mucha ilusión, pero visto lo que hay me voy al Viena de al lado porque son mas majos, y priorizo el trato al café. Espero que esto llegue a quien corresponda y pongan remedio, que vergüenza que en Sant Cugat tengamos un Stabrucks en estas condiciones.

He estado esta tarde, y los chicos que me han atendido dejan mucho que desear, el café hecho por la chica fatal solo espuma con burbujas, le digo que es para tomar aquí, no para llevar y me pone mala cara por cambiar a la bandeja. No es el servicio que se suele dar en Starbucks. Creo que un toque de atención no vendría mal. Gracias.

Muy mala imagen. 5 dependientes que estan todo el rato comiendo, hablando entre ellos. Este último día estaban pasándose un helado de boca en boca entre todos para probarlo. Otros días algunos comiendo y bebiendo agua mientras no te atienden. Como dicen todas las reseñas, no hay ambiente de strbucks.

El peor Starbucks, la atención es muy mala. No respetan los precios que tienen en los carteles, al reclamar indican que aumentó y que no saben modificarlo en sistema. Una verguenza.

Hoy he venido a tomar café y la experiencia no ha sido nada agradable. El trabajador que nos atendió (chico de gafas y pelo rizado) fue bastante desagradable en el trato: respuestas cortantes, actitud poco amable y sensación constante de molestia por atendernos. Cuando trabajas de cara al público la atención marca la diferencia. Una pena, porque el sitio nos encanta y venimos mucho, pero el trato recibido hace que no tengamos intención de volver.

Hoy he tenido una experiencia muy desagradable en Starbucks CC Sant Cugat. Y no es la primera vez con este trabajador. Ha mostrado una actitud soberbia, hablando de forma poco respetuosa al cliente. Creo que en un lugar como este, donde se supone que el trato es parte fundamental de la experiencia, la atención debería ser amable y profesional. Lamentablemente, no ha sido así. Espero que la dirección revise este tipo de comportamientos, porque la actitud del personal marca completamente la percepción del local.

Fui al Starbucks de Sant Cugat y la experiencia fue muy mala. Solo había una persona atendiendo, quien no solo tenía que preparar los cafés para los clientes en tienda, sino también encargarse de los pedidos. Para que me entregaran un simple café tuve que esperar 35 minutos. La chica estaba completamente saturada; sinceramente, es inhumano pretender que una sola persona gestione todo. Como consecuencia, el ambiente era tenso y la atención dejaba mucho que desear, con respuestas de mal humor y poco profesionales. Entiendo que la empleada no tiene la culpa directa, pero la organización del local es claramente deficiente. Es necesario que refuercen el personal en horas de mayor afluencia, porque la experiencia para el cliente termina siendo muy negativa.

La atención fue correcta, pero me sorprendió que no aceptaran pago en efectivo, solo con tarjeta. Es la primera vez que me encuentro con esta situación y me resultó un poco incómodo. Sería útil que lo informaran antes para evitar malentendidos. Gracias.

El peor Starbucks que he visitado, fui a poner cacao al cortado y no había, se lo comente y no lo rellenaron, lo mejor que no habia nadie para atender.

Todo súper sucio, cucharas, tazas, mesas….No es la primera vez, porfavor dejar de poner a niños inmaduros que no saben trabajar y solo hacen el tonto en vuestros establecimientos….me parece una verguenza, el local vacío y esperando minutos a que me atiendan porque están charlando y riendo entre ellos. NO VOLVERÉ NUNCA MÁS

Hacía mucho tiempo que no veía a alguien tan prepotente y ridículo atendiendo de cara al público, el chico de pelo rizado y gafas es de lo peor que he visto nunca. Se pasó más de diez minutos sin atender y formando una cola enorme de más de 30 personas por haberse olvidado poner cambio en la registradora y cuando le pregunté si le quedaba mucho porque teníamos todos prisa se atrevió a mirarme fatal y dar golpes fuertes con cada paquete de monedas para abrirlos mientras me miraba perdonándome la vida el muy prepotente. Es vergonzoso que un sitio tan carismático y con tan buen café tenga gente tan conflictiva y arrogante que no tenga ni idea de educación,por cierto el otro chico estaba pasando mucha vergüenza con su actitud y se comportó educadamente en todo momento.

Ya estaban cerrando y le pedimos a la chica la nueva bebida de lavanda. Tuvimos que repetirle tres veces exactamente lo que queríamos porque ni siquiera sabía lo que era (a pesar de que lo tenían anunciado). Le sobró un poco de la mezcla en la batidora, y le pedimos educadamente si nos lo podía servir, ya que quedaba espacio en el vaso. Nos respondió de forma algo brusca que no, que iba por medida, cuando en realidad lo iban a tirar igual. En general, fue una experiencia bastante desagradable.