La comida está riquísima y el ambiente es muy agradable. En general el personal es simpático y eficiente, sobre todo Diego, el encargado. Recomendable!

Excelente servicio y pizzas. Si apetece comer pizza estilo napolitano es el sitio ideal ! ❤️

Es la cuarta vez que voy en Santiago con mi pareja y todo es estupendo, la comida, la calidad, el ambiente y el personal, sobretodo Diego, que nos atendió de una forma muy profesional y agradable y se aseguró de que la experiencia fuera la mejor. Seguiré repitiendo!!!

Ambiente tranquilo y buena comida. El personal muy atento, nos atendió Rubén, pendiente a la mesa y muy agradable, trato espectacular.

Restaurante informal de pizzas napolitanas. A mi me gusta mucho este lugar, de hecho ya he ido unas 5 veces. Pizzas muy sabrosas y servicio muy rápido y amable. ¡Lo recomiendo!

Muy buena atención por parte del personal. Y la pizza muy buena, para mi la mejor de Santiago. Recomiendo la cerveza Volpina a los amantes de esta bebida.

Agustina y Diego son los mejores camareros. Super amables y graciosos. La comida está buenisima y a buen precio.

Atención y comida excelente todos los Platos exquisitos la atención de Diego increíble volvería repetir un 10

Súper recomendable, la comida está muy rica y la chica que nos atendió sino recuerdo más Agostina súper agradable y profesional

La mejor pizza carbonara que he comido. Se notaba el sabor de cada uno de los ingredientes (guanciale, pecorino, pimienta, huevo). La otra también estaba buenísima. El trato muy amable, es de agradecer. Calidad - precio excelente. Auténtica pizza napolitana

Atencion exquisita. Comida inmejorable. Gran sitio para comer y servicio ( Alejandra) superatenta

Buen sitio, el staff fue amable, y el tamaño era decente

Alejandra nos atendió de maravilla, repetiremos sin duda. Recomendadisimo 🥰

Buena comida y buen ambiente, sobre todo la atención de Diego, que supo resolver perfectamente la falta de personal.

Nos atendió Diego un chico majísimo q nos recomendó sus pizzas favoritas, triunfo total. Fue una cena maravillosa, repetiremos sin duda

Trato, profesionalidad y educación de 10. El camarero que nos atendió, Diego, fue muy amable y nos explicó todo al detalle. Las pizzas estaban riquísimas! Volveremos sin duda!

Si pudiera darle mas estrellas se las doy. Impecable la comida, el ambiente y sobretodo la atención. Sumamente agradecidos con Diego y con Giuseppe!! 100% recomendados. Pedimos las dos de temporada, la 4K, la sole mare y la margarita. Pidas la que pidas, son todas apuestas seguras. Excelente

Excelente como siempre! Hemos probado dos nuevas pizzas la Zuca di Stagione y la Pomodoro y riquísimas las dos. Diego el chico que nos atendió nos ayudó con la promoción y todo perfecto. Un servicio especial, lo pasamos fenomenal y comimos riquísimo.

Local muy bonito, muy céntrico, próximo a la plaza roja, con muy buen ambiente , servicio muy atento, comida de calidad y muy sabrosa a un precio muy competitivo. Me ha gustado muchísimo!!! Volveré!

+2

Local muy bien decorado. Atendido el sábado 18/10 al mediodia unicamente por un camarero y un cocinero, e increiblemente el servicio fue rápido, atento y efectivo. Comida muy rica.

Excelente servicio al cliente. La comida fue exquisita y el camarero que nos atendió, Diego, fue realmente agradable y nos proporcionó una experiencia inigualable. Totalmente recomendado

Genial todo. Las pizzas riquísimas, probamos la diavola y pomo d oro (la que más nos gustó). El tiramisu 100% recomendable. Recomendable también pedir lo de las salsas (al menos una) para los bordes, hace una experiencia diferente y rica. Nos atendió Daviz y su atención y explicación de todo fue de 10 en todo momento. Sin duda repetiremos.

Las pizzas muy ricas y con bastante variedad🍕 es una buena opción de pizza estilo napolitano. El ambiente y la estética del restaurante también es muy agradable

Hoy estuve comiendo por primera vez. La pizza estaba muy rica y el camarero (Diego) muy agradable. Seguro que repito cuando vuelva a Santiago.

Excelente! Nos atendió Jose, un chico super majo y atento. Excelente la atención. La comida muy buena también. Muy natural y con mucho sabor.

Excelente ambiente, atención y comida. Pedí una de mis pizzas favoritas y riquísima! Además, ADMITEN MASCOTAS DENTRO DEL LOCAL y muy atentos con nuestra perrita! Volveremos!

me ha encantado diego, un chico súper simpático y nos ha recomendado las mejores pizzas. Nos ha invitado a unos chupitos y ha sido genial. Muy guapete

Entré por casualidad. Buena atención y aunque mi idea era no comer pizza, al final..... Expectacular!!

Estaba todo muy rico y Alejandra ha sido encantadora 😊

Muy buenas pizzas! ..ese estilo napoletano que la mantiene jugosa porque está muy poco tiempo en el horno de leña a mucha temperatura . Solo una critica: alguna llega a veces algo templada, supongo que por servir todas a la vez en una mesa. yo personalmente, prefiero que me la traigan ardiendo 🔥🔥 el menú de 12,95 incluye bebida y cafe. genial en estos tiempos.

Las pizzas realmente exquisitas, la masa, los ingredientes… Siempre suelo dejar los bordes de las pizzas, pero en grosso no he dejado ni las migas!!! Volvería mil veces, si te apetece una buena pizza te recomiendo venir. La atención por parte de Diego ha sido excelente y maravillosa, una person MUY profesional, aconsejando platos que no fallan y muy atento a las necesidades de sus clientes. 100% recomendable, me ha encantado.

Llevaba tiempo queriendo probar grosso napoletano y la verdad espero volver pronto. La experiencia no ha podido ser mejor con un servicio excelente. Alejandra, Rubén y los “pizzaiolos” fueron auténticos profesionales. Recomendable sin duda (especialmere la pizza de nutella 🙂)

Maravillosa experiencia en Grosso. Hemos comida unas pizzas con una masa y un sabor impresionantes. Con los bordes gorditos y blandos en donde se aprecia el sabor de la leña. Los postres muy buenos. La decoración del restaurante muy elegante, lleno de rincones perfectamente decorados que lo hacen muy acogedor. Así como la iluminación y la música sutil. La atención muy buena. Gente joven, atenta y muy educada. Destaco la amabilidad de Pepe, durante toda la comida muy preocupado de que todo estuviese bien y dándonos información de los productos. Muy satisfechos!! Volveremos sin dudarlo!

+6

Lauri Hernandez

Fuimos sin reserva un grupo de 6 adultos y un niño, no tuvimos problema para tener mesa, las pizzas muy ricas, los camareros atentos y serviciales, a las 23:30 cierra el local y si vas tarde es verdad que igual comes un poco justo o sin sobremesa pero si llegas a buena hora da tiempo perfecto para tomar postre y todo. Y me parece bien que se respete la hora de cierre a las 23:30 aunque algunos clientes sientan que los echan, los empleados tienen sus horarios y hay que respetarlos. Por nosotros todo perfecto, repetimos seguro.

Santiago Fanego Otero

Local céntrico y confortable con una decoración ideal. El servicio es ágil y atento. Las pizzas están de vicio, la masa es divina. La única pega que tiene el local son los oscuros baños y la iluminación en general que es un poco lúgubre.

ana Fernández Fernández

Entré por casualidad. Buena atención y aunque mi idea era no comer pizza, al final..... Expectacular!!

Miguel Rey Kochinke

Muy buenas pizzas! ..ese estilo napoletano que la mantiene jugosa porque está muy poco tiempo en el horno de leña a mucha temperatura . Solo una critica: alguna llega a veces algo templada, supongo que por servir todas a la vez en una mesa. yo personalmente, prefiero que me la traigan ardiendo 🔥🔥 el menú de 12,95 incluye bebida y cafe. genial en estos tiempos.

Jesus .G

Local muy bueno, atención y lo más importante, las pizzas fantásticas. Precio de las bebidas alto , precio de las pizzas correcto. Un año después el local mantiene el encanto. La atención es buena pero el personal es muy joven y aún está formándose y ganando en experiencia.

Local céntrico y confortable con una decoración ideal. El servicio es ágil y atento. Las pizzas están de vicio, la masa es divina. La única pega que tiene el local son los oscuros baños y la iluminación en general que es un poco lúgubre.

Local muy bueno, atención y lo más importante, las pizzas fantásticas. Precio de las bebidas alto , precio de las pizzas correcto. Un año después el local mantiene el encanto. La atención es buena pero el personal es muy joven y aún está formándose y ganando en experiencia.

Pasando unos días por Santiago decidimos cenar aquí ya que nos apetecía pizza y ha sido un acierto!! Si es cierto que nos advirtieron que en una hora cerraban y que las pizzas tardaron un poco, pero la espera mereció la pena, estaban deliciosas. Tanto la de mi pareja que era de jamon york, queso y champiñones, la base de tomate era casero y se notaba. Yo me decanté por la carbonara y ME ENCANTÓ! Está muy muy muy rica, la recomiendo. De postre pedimos el mousse de doble capa de chocolate con galleta y bastante rico también. Además el sitio es muy acogedor y tranquilo, ideal para una buena cena.

De vacaciones con mi pareja por Santiago de Compostela decidimos cenar aquí ya que nos apetecía un italiano y la verdad que ha sido un gran acierto. Pedimos dos pizzas , una carbonara y una prosciutto e funghi, si bien es verdad que tardaron un poco en servirnos las pizzas pero entendimos pronto el por qué. Las pizzas son hechas en horno de leña casero , lo cual se nota y se agradece en la masa ya que es fina y crujiente. La base de la prosciutto es de tomate triturado natural, algo que escasea a día de hoy y la verdad que quedé encantado. Probé también la carbonara de mi pareja y estaba deliciosa , con un sabor suave y nada grasienta al paladar. Para culminar pedimos la tarrina de dos chocolates con base de galleta y estaba deliciosa, algo escasa para mi gusto y su precio pero deja muy buen sabor de boca , sin ningún lugar a dudas me encantaría repetir.

Fuimos sin reserva un grupo de 6 adultos y un niño, no tuvimos problema para tener mesa, las pizzas muy ricas, los camareros atentos y serviciales, a las 23:30 cierra el local y si vas tarde es verdad que igual comes un poco justo o sin sobremesa pero si llegas a buena hora da tiempo perfecto para tomar postre y todo. Y me parece bien que se respete la hora de cierre a las 23:30 aunque algunos clientes sientan que los echan, los empleados tienen sus horarios y hay que respetarlos. Por nosotros todo perfecto, repetimos seguro.

Siempre es genial venir y cenar delicioso, con calidad y buena atención. Antes iba muchísimo al de hermosilla en Madrid y ahora que estoy en Santiago me va genial que haya uno igual de bonito y con el mismo nivel de comida. Agostina atiende top y Salvatore es el mejor pizzaiolo. Repetiré siempre

Comida exquisita, como siempre, y un trato impecable por parte de Diego! Sin duda no puedes venir sin probar su pizza carbonara! volveremos muy pronto ☺️

Muchas gracias a Diego y las dos chicas que estuvieron con el en servicio y los dos pizzeros, fue una gran noche en un ambiente fenomenalmente agradable. La comida como desde hace años super rico, el servicio impecable y rápido. Seguid así que además sois la mejor pizza vegana de todo el mundo!

Fui yo solo y la experiencia fue muy buena. La atención de Agostina, de diez. Se entiende que el local cierra a las 23 y que la gente que trabaja allí es humana, no máquinas. Llegué sobre las 22 / 22:15, bastante justo de hora, pero aun así me atendieron con muy buena actitud. La comida, excelente. Y aunque se notaba el cansancio del final del día, Agostina siempre con una sonrisa. Muy recomendable, volveré a ir 👍

Borja Rubio Somoza

Llevaba tiempo queriendo probar grosso napoletano y la verdad espero volver pronto. La experiencia no ha podido ser mejor con un servicio excelente. Alejandra, Rubén y los “pizzaiolos” fueron auténticos profesionales. Recomendable sin duda (especialmere la pizza de nutella 🙂)

carla fajardo mondragón

Las pizzas realmente exquisitas, la masa, los ingredientes… Siempre suelo dejar los bordes de las pizzas, pero en grosso no he dejado ni las migas!!! Volvería mil veces, si te apetece una buena pizza te recomiendo venir. La atención por parte de Diego ha sido excelente y maravillosa, una person MUY profesional, aconsejando platos que no fallan y muy atento a las necesidades de sus clientes. 100% recomendable, me ha encantado.

El chaval que nos atendió, Diego, fue un encanto Nos hizo buenas recomendaciones sobre la comida, todo muy rico

Un buen restaurante italiano de pizzas muy originales con productos frescos, y cervezas italianas ademas de las nacionales. El personal es muy atento y servicial, te asesoran perefectamente. La decoración es muy moderna. Tambien tienen comida para llevar.

La comida está muy buena, para el local que tiene y la cantidad de personal un poco lentos aunque muy amables.

Recomiendo, comimos tres pizzas distintas, muy ricas las tres , servicio agradable y eficaz, me gustó , mi unica pega la cerveza italiana muy cara para el cerveza q es , pero es una opinión, el resto muy bien , volveré

El lugar muy acogedor. La atención de diego espectacular y la comida muy buena.

Empleados atentos y amables, Diego nos explicó y ofreció recomendaciones muy interesantes. El ambiente es muy agradable y acogedor.

Camarero muy simpatico, comida muy buena con buenos precios y establecimiento muy bonito.

Las pizzas son espectaculares. La masa increíble y los ingredientes impresionantes. Una explosión de sabor en la boca. He ido en varias ocasiones porque quería valorarlo con varias visitas. En resumen me falla la música de ambiente. El local es muy bonito y acogedor, pero poner reggaeton a la hora de la comida con un volumen medio-alto no me parece lo más acertado para un restaurante italiano. O al menos para un restaurante. Quizás también mejoraría la amabilidad de algunos perfiles del staff, pues hemos tenido algún momento incómodo con alguno de ellos. Igualmente, y repito, las pizzas muy buenas y el menú del día está bienvenido Recomiendo la Vera Carbonara.

La comida deliciosa, las pizzas son de primera, la masa suave, la salsa deliciosa y los ingredientes muy frescos, el queso horneado riquísimo al igual que la focaccia que lo acompaña, el servicio de primera, la atención maravillosa, el ambiente cálido y agradable, y con el plus que tienen buenos precios, recomendado

+2

Fuimos un martes sin reserva y nos atendieron rápidamente, sin ningún problema. Nos sentaron enseguida y el servicio fue ágil. Pedimos una pizza Diavola y una Prosciutto para dos personas, y ambas estaban deliciosas. La masa era fina con bordes gruesos, y los ingredientes eran de muy buena calidad. En cuanto a la relación calidad-precio, es un acierto venir a este local. Como detalle, el camarero nos recomendó probar las tres salsas para mojar los bordes, pero creo que debería avisar que son bastante picantes e intensas, ya que no a todo el mundo le gustan. Personalmente, no las repetiría en una próxima visita. Al final de la comida, nos ofrecieron dos chupitos cortesía de la casa, un detalle que se agradece. En general, una muy buena experiencia. ¡Repetiría sin duda!

Local muy bonito. Las pizzas muy buenas, el único problema fue la lentitud a la hora de servir, puede ser porque habían abierto (por primera vez) el día anterior. Habrá que repetir sin duda.

+2

Muy amables y la comida muy rica. A destacar el aperol spritz que me supo a gloria. Las camareras muy majas aunque se notaba que estaban a tope.

La comida muy buena, el ambiente estupendo, la música muy agradable y el servicio excelente, mención especial al camarero Diego que nos atendió genial, recomendó platos muy ricos y nos invitó a un limoncello.

Pedimos delivery. La pizza esta bien pero creo que la masa es demasiado fina. Se me partió en dos trozos al cogerla manchandome todo. Tambien creo que algo cara... 17€. Aun asi esta buena para pedir en una emergencia.

Diego Villalonga

La mesa era un poco pequeña para platos tan grandes. Las pizzas son de las mejores que he comido, recomiendo la pizza pertutti, que es vegana, y está buenísima. La parmagiana di melanzane está buenísimo también.

Orianna Magan

La comida estaba muy buena y el servicio que nos ofrecio Alejandra fue increible en todo momento. A gusto personal podría estar un poco más alta la calefacción, pero en general fue una grata cena.

Rocio Lopez Serrano

Un lugar ideal para los amantes de la auténtica pizza napolitana. En Grosso Napoletano preparan unas pizzas riquísimas en horno de leña, con productos italianos de gran calidad que marcan la diferencia. La atención del personal fue muy buena y, a pesar de no tener reserva, no tuvimos problema en encontrar sitio para sentarnos. El servicio fue rápido y eficiente, lo que hizo la experiencia aún más agradable. Sin duda, un sitio muy recomendable en Santiago para disfrutar de buena pizza y buen ambiente.

Diego Solaz

Pedimos delivery. La pizza esta bien pero creo que la masa es demasiado fina. Se me partió en dos trozos al cogerla manchandome todo. Tambien creo que algo cara... 17€. Aun asi esta buena para pedir en una emergencia.

Un lugar ideal para los amantes de la auténtica pizza napolitana. En Grosso Napoletano preparan unas pizzas riquísimas en horno de leña, con productos italianos de gran calidad que marcan la diferencia. La atención del personal fue muy buena y, a pesar de no tener reserva, no tuvimos problema en encontrar sitio para sentarnos. El servicio fue rápido y eficiente, lo que hizo la experiencia aún más agradable. Sin duda, un sitio muy recomendable en Santiago para disfrutar de buena pizza y buen ambiente.

Un buen descubrimiento este sitio. Pedimos un calzone, la pizza Pertutti y la Bianca Prosciuto, y estaba todo realmente delicioso!. Lo único es que la masa al ser tan fina, quedamos con hambre, así que sí sois de buen comer, tened en cuenta que aunque la pizza tiene buen tamaño, no llena y es mejor pedir algo a mayores para compartir. El precio de las bebidas es excesivo, de los sitios de Santiago donde más cara es una simple agua con gas. Los chicos muy amables. En general me ha gustado.

La comida estaba muy buena y el servicio que nos ofrecio Alejandra fue increible en todo momento. A gusto personal podría estar un poco más alta la calefacción, pero en general fue una grata cena.

La mesa era un poco pequeña para platos tan grandes. Las pizzas son de las mejores que he comido, recomiendo la pizza pertutti, que es vegana, y está buenísima. La parmagiana di melanzane está buenísimo también.

Tatiana A.

Un buen descubrimiento este sitio. Pedimos un calzone, la pizza Pertutti y la Bianca Prosciuto, y estaba todo realmente delicioso!. Lo único es que la masa al ser tan fina, quedamos con hambre, así que sí sois de buen comer, tened en cuenta que aunque la pizza tiene buen tamaño, no llena y es mejor pedir algo a mayores para compartir. El precio de las bebidas es excesivo, de los sitios de Santiago donde más cara es una simple agua con gas. Los chicos muy amables. En general me ha gustado.

La comida genial, el sitio muy bonito, el tema, el servicio dejó bastante que desear, pues teniendo en cuenta que estuvimos esperando un buen rato por si nos ofrecían algún postre, pues pasaron de todo, en especial uno que estuvo apoyado en la barra de la cocina un buen rato, al final, después de un rato, 30 min, se acerco uno de los comensales a la barra a pedir unos postres, y nada, que la cocina estaba cerrada, y nos quedamos con las ganas, si no llega a ser por ese detalle, la reseña no sería esta, y como camarero que soy, por lo menos en cuanto se retiran los platos ya sea comida o cena, preguntar si van a querer algo más,y llevo más de 12 años como camarero, y se de lo que hablo, salvo por ese detalle, el resto bien

Las pizzas llegaron a la mesa templadas y el personal comenzó a fregar el suelo del local en pleno servicio, a las 22:15 de la noche.

Sábado por la tarde fuimos a comer cinco personas, el chico de las trenzas fue que nos atendió, daba la sensación que pocas ganas tener a trabajar. Queríamos una pizza con champiñones y no había champiñones un sábado por la tarde Pedimos una ensalada con burrata y tampoco había burrata. Pedimos diferentes bebidas, nos trae la mitad y se olvida de la otra mitad y de los vasos, se la volvimos a pedir y se olvida otra vez de la mitad,tenemos que darle las gracias a su compañero quedándose cuenta la situación término de servirnos. Tengo que decir que la pizza estába buena. El camarero no nos preguntó si queríamos el postre café. Nos dió la sensación de que falta alguien que tenga un poco de peso dentro del local. No volvería el servicio es un desastre. Ni lo aconsejaría a nadie.

La comida muy rica. lo que baja la puntuación es el hecho de que hicimos una reserva un grupo bastante grande de gente, y nos pusieron en mesas completamente eseparadas sin haber avisado a la hyde confirmar la reserva de ese hecho.

Carolyna Gomez

Fuimos la primera mesa y tardaron un poco. El servicio fue correcto pero parco en palabras y distante. En la zona de elaboración de pizzas no me gustó verlos con el móvil en la mano. Caro relación calidad-precio

Fuimos en diciembre y pasamos bastante frío. Había dos o tres mesas que también tenían los abrigos puestos... Una lástima porque ya no disfrutas de la comida. La pizza estaba bastante bien, la masa muy rica. La parmiggiana de berenjena sin embargo no era gran cosa. No pedimos postre porque no estábamos a gusto con la temperatura del local, una pena porque está bien decorado

Fuimos la primera mesa y tardaron un poco. El servicio fue correcto pero parco en palabras y distante. En la zona de elaboración de pizzas no me gustó verlos con el móvil en la mano. Caro relación calidad-precio

Fuimos de cena en familia, por cumple de uno de los peques, éramos 9 personas en la mesa, pedimos 5 pizzas para compartir y a los peques el menú infantil. Las pizzas bien, nos gustaron, la de los peques era bastante grande y no se la dieron acabado pero les gustó. Tienen cerveza artesanal que nos gustó, y los cócteles bien. Los postres ricos, pero esperàbamos algo más. Chupitos de cortesía. Por hacer una crítica constructiva, hacía bastante frío en el local, eso deberían revisarlo. La atención fue buena, pero quizás un poco lenta, la mesa quedaba sin recoger durante bastante tiempo hasta que lo pedimos, y la llegada de postres y cócteles fue lenta, ya que las chicas que atendían estaban un poco a todo, creo que deberían tener más gente en barra para la preparación de còcteles, cafés y demás.

Miriam

Fuimos en diciembre y pasamos bastante frío. Había dos o tres mesas que también tenían los abrigos puestos... Una lástima porque ya no disfrutas de la comida. La pizza estaba bastante bien, la masa muy rica. La parmiggiana de berenjena sin embargo no era gran cosa. No pedimos postre porque no estábamos a gusto con la temperatura del local, una pena porque está bien decorado

Correctos pero no muy simpaticos. Referente a la pizza decepcionado, se supone que hechas a la leña son lo mejor y estas no lo son. La pasta extremadamente blanda y quemadas por debajo y un poco cruda por la parte superior con los ingredientes. Las han hecho demasiado rapido y les faltaban unos minutos de cocinado.

La comida muy rica. Diego el camarero del local al principio era muy majo pero luego nos empezó a faltar el respeto y hacer comentarios no apropiados

Pedi una pizza a las 7:40 y me llegó a las 9:25. Aparte toda fría

Llegamos a las 21:00 con reserva para 2 pax ,al llegar nos atendieron y nos sentamos en una mesa ,nos cogieron la nota de las bebidas que nos las trajeron pronto ,al poco nos tomaron nota de las pizzas ,las que pedimos nos dijo el camarero que una no tenían champiñones y en la otra que no tenían las salchichas , aún así le dijimos que no importaba ,después de mucho esperar nos traen las pizzas a las 22:10 ,y nos dice el camarero que sentía el retraso pero que solo había un pizzero ,un desastre ,creo que no volvería más ,y no por los empleados que bastante tendrían ellos con dar la cara . Un saludo

Fuimos un grupo de amigos, la comida estaba muy buena pero la atención muy mejorable. Los camareros eran bordes y apáticos, con nosotros y entre ellos. En los postres, uno de los camareros ofreció helado de pistacho, trajo un postre que no era helado y a pesar de volver a preguntarle y el confirmar que sí era, en la cuenta resultó no existir ese helado y cobraron el doble por ese postre. También, a las 23:15 nos “echaron” de manera borde comentando que ya habían cerrado cuando en internet figura que el horario de cierre es a las 23:30.

Todos los cubiertos con restos de comida de anteriores comensales, el cubilete en el que venían los cubiertos, atro tanto de lo mismo. Baños dignos de gasolinera abandonada. Mesas sin manteles, y a ser de madera, me parece lo más antihigiénico del mundo. Los camareros trabajan por el sueldo y no por vocación, te sirven sin gracia ni ánimo ninguno, les preocupa más fumar en la puerta que atender a las mesas. Respecto a la comida, pizzas espectaculares, muy muy buenas y las personas que las preparan se les vé limpieza en la cocina. Una pena que haciendo la comida buena que hacen, sean tan poco higiénicos en el resto de cosas y pasen del cliente. Aqui no vuelvo. Gracias por su servicio

Marcos Seijo Vázquez

Fuimos un grupo de amigos, la comida estaba muy buena pero la atención muy mejorable. Los camareros eran bordes y apáticos, con nosotros y entre ellos. En los postres, uno de los camareros ofreció helado de pistacho, trajo un postre que no era helado y a pesar de volver a preguntarle y el confirmar que sí era, en la cuenta resultó no existir ese helado y cobraron el doble por ese postre. También, a las 23:15 nos “echaron” de manera borde comentando que ya habían cerrado cuando en internet figura que el horario de cierre es a las 23:30.

Sinceramente una pena porque me encanta este sitio. Pero a las 22:17h me confirman el pedido, y media hora después lo cancelan sin ninguna explicación. Intento llamar y es imposible hablar con un trabajador.

La comida muy rica. Pero el camarero muy desagradable y con cero trato al cliente . Con mala educación, se llama Diego y es el grosso de Santiago. No queremos volver al sitio por el.

Local frío. La carta escueta. La comida no está bien: la lechuga de la ensalada estaba pasada, la salsa cesar salada y la pizza , a pesar de que parecía que la habían hecho al momento estaba fría. Yo recomiendo no ir.

Vine hace meses, volví hoy y la pizza que pedimos cada uno estaba de muy mala calidad. La masa estaba bien, pero la salsa estaba como poco hecha y no tenía sabor alguno, le faltaba queso a la pizza y además, le faltaban ciertos ingredientes que decía traer en la carta.. me siento en total decepción.. no hay relación en calidad - precio. Por lo menos en mi pedido

Lamentable y por lo que veo ha pasado más veces, reserve con antelación para las 15:15 un miércoles llegamos a 15:10 y nos dice que la app no debería habernos dejado reservar pero que nos hacía el favor de sentarnos como si nos estuviera haciendo un favor, pedimos rápido y deprisa y cuando a pedimos el postre aún si habernos acabado la comida para favorecerlos nos dice que ya está la cocina cerrada cuando 2 minutos exactos antes les había traído postre a la mesa de al lado, sin duda alguna me encantaría volver por la comida pero no por el trato hacia el cliente, una pena!!

Decepcionante, nunca habia venido a este restaurante y tenía muchas ganas pero no me quedaron ganas de volver despues de la cena del lunes. Fui con dos amigas más, el local estaba bastante vacío solo 3 mesas, pero era aún temprano. Pedimos unas pizaa para compartir y para nuestra sorpresa no se parecían a lo que venden habitualmente... Ellas habian ido con anterioridad y quedaron asombradas. La masa estaba correosa y los ingredientes puesto de muy mala manera. Entiendo que no era el pizzero de siempre... Los baños estaban sucios, no voy a dar detalles.. y eran las 9 de la noche de un lunes Y para rematar a todos los que entraban que querian cenar alli los despachaban diciendo que estaba completo y no aceptaban reservar cuando nunca se llenó ni entró una mesa más desde la nuestra...

¡Qué frustrante es cuando te encuentras con una mala atención! 😠 Hoy, lamentablemente, no han querido servirme un café. El camarero, como en tantas otras ocasiones que he visitado este lugar, me ha dicho que solo sirven comidas. Mi sorpresa al girarme y ver gente despues dd comer tomando cafe en una mesa me parece inaceptable que no ofrezcan la posibilidad de disfrutar de una simple taza de café. ☕️ Espero que esta situación mejore pronto para poder seguir disfrutando de otros servicios. Quizás debería considerar otras opciones la próxima vez.

Hice una reserva para dos personas para cenar el sábado 25. Recibí la confirmación por correo electrónico, pero al llegar al local a la hora acordada nos informaron que no existía ninguna reserva registrada y que no podían atendernos. Una experiencia muy decepcionante, especialmente considerando que habíamos hecho todo correctamente. Falta de organización y de respeto hacia los clientes. No recomiendo este lugar

Una verguenza de personal. Fui con mi pareja a las 21:30 y el restaurante estaba vacio, literalmente tenian ocupadas dos mesas. Pues nos dijeron que no podian atendernos sin reserva. Que pocas ganas tienen de trabajar. Espero q esta reseña la lean los supervisores de la franquicia

Una lástima como los responsables pueden dejar morir un negocio. Tan solo dos empleados para atender a todo el restaurante (un cocinero y una camarera de sala para hacer absolutamente todo). Obviamente todo salió mal. Una pena, nos marchamos sin que nos sirvieran toda la comida. Solo comieron 2 de los 5 comensales. Vimos como otras mesas se marchaban igual. Una pena. Mucho ánimo a los trabajadores que deben estar en unas condiciones complicadas.

El domingo pasado fui con mi familia, éramos 8. A la hora de hacer la reserva, recalqué, en los comentarios de la misma, que había una persona celíaca, es un italiano que presume de comida para celíacos. Llegamos allí, y para nuestra sorpresa, es uno de los restaurantes de la cadena que no hacen comida para celíacos. No nos lo comunicaron anteriormente de ninguna forma. Sólo había una ensalada césar para comer. Para compartir pedimos 2 provolatta, la recomendación del restaurante, nos respondieron que tardarían 20 minutos porque sólo tenían dos cazuelas para hacerlas y estaban en otra mesa. Para colmo, cuando nos la trajeron, sólo vino una, porque la otra cazuela se había roto. ¿Qué restaurante italiano se queda sin Tiramisú? El Grosso Napoletano.

Pésimo trato, pésima profesionalidad y pésima educación. Hoy sábado tenía mi hija reservado para cenar a las 22:00 horas. Llegaron puntuales y el señor que los recibió les dijo que llegaban tarde, que su hora de reserva era para las 21:45. Le enseñaron la hora de reserva y aún así no quería darle la razón, lo único que salió de su boca es que a las 23:00 tendrían la cuenta en la mesa( vergonzoso) Primer atrevimiento y mala educación. Cuando llegó la hora de hacer la comanda resulta que no había casi nada de la carta, era más fácil que dijera lo que podían pedir ( era más breve), a favor diré que la pizza de jamón y queso estaba buena.....vamos tampoco era muy complicado con dos ingredientes. Pero el colmo de los colmos fue cuando a las 23:00 horas les invitaron a irse porque ya iban a cerrar ( creo recordar que su hora de cierre los sábados es a las 23:30) media hora para cenar, de traca. Para terminar decir que con este trato no les auguro mucho éxito, gracias a Dios hay restaurantes maravillosos en Santiago y con grandes profesionales. Señores respeten un poco a sus clientes y ellos los respetarán a ustedes.

Reserva por internet, al llegar con 15 minutos antes de la reserva y que no eran horas de servir comida, que así tenía que echar más tiempo por nuestra culpa y que fuésemos rápidos en pedir las comandas y todo de una sola vez, que tuviésemos empatía. A todo esto llegó gente más tarde y no les dijo nada de nada, sirviéndoles antes que a nosotros la comida. Acabamos y queríamos postre y nos pusieron el bote con la factura encima de la mesa sin dar opción a nada más, con lo cual. La comida estaba bien preparada pero el servicio la verdad que pésimo.

Sara I

Fui en varias ocasiones a cenar y bien, pero lo de este lunes por la noche fue una auténtica vergüenza. El restaurante estaba vacío, solamente 3 mesas ocupadas. Pedimos 3 pizzas, tardaron bastante en llegar a pesar de que el restaurante estaba vacío. Las pizzas no estaban como siempre, la masa de todas estaba dura y era gruesa y la mía (la Ofelia Tartufona) traía 3 lonchas de mortadela tiradas encima de la pizza, con queso parmesano por encima, sin albahaca y casi sin salsa. La foto habla por sí sola, muy triste. Las comimos, ya que no queríamos irnos a otro sitio a cenar porque teníamos prisa. Pero ya no pedimos ni postre visto el percal... Entraron varios grupos de personas a pedir mesa y el camarero les decía a todos que estaba todo reservado. A la hora que era, y teniendo solo 3 mesas ocupadas era imposible, les estaba echando y mintiendoles en la cara... Si hubiese algún problema en el restaurante ese día lo mínimo que deberíais hacer es dar las explicaciones pertinentes y no engañar a los clientes. Los baños por cierto, una cloaca. Y tuvimos que coger los cubiertos de otra mesa porque los nuestros estaban muy sucios. Dado a esta experiencia no volveremos, ni recomendamos a nadie ir a este sitio.

Trato lamentable. Realicé una reserva a través de internet con una semana de antelación para comer un sábado a las 15:15h. Llegamos a las 15h, el camarero nada más llegar nos pregunta si tenemos reserva, al decirle que sí dice por lo bajo "hasta las 16h voy a estar aquí". Nos explica que aunque la página nos dejase reservar para comer a esa hora (15h) ya deberían estar cerrados, pero que nos dan mesa como haciendo un favor. Eso sí, nos piden que tengamos consideración y empatía y pidamos rápido para no hacerles una faena, que iban a tener que hacer horas extra por atendernos. Al rato entran dos personas, a las que el camarero en cuestión no les da ninguna explicación y, sin motivo les llega la comida antes que a nosotros. Una vez terminamos, la camarera pasa por nuestro lado y nos mira 4 veces, sin atendernos para poder pedir postre o lo que necesitásemos. Al rato entregan a las mesas que quedábamos el ticket para que pagásemos, sin dejar opción a pedir nada más. No volveré.

Fui en varias ocasiones a cenar y bien, pero lo de este lunes por la noche fue una auténtica vergüenza. El restaurante estaba vacío, solamente 3 mesas ocupadas. Pedimos 3 pizzas, tardaron bastante en llegar a pesar de que el restaurante estaba vacío. Las pizzas no estaban como siempre, la masa de todas estaba dura y era gruesa y la mía (la Ofelia Tartufona) traía 3 lonchas de mortadela tiradas encima de la pizza, con queso parmesano por encima, sin albahaca y casi sin salsa. La foto habla por sí sola, muy triste. Las comimos, ya que no queríamos irnos a otro sitio a cenar porque teníamos prisa. Pero ya no pedimos ni postre visto el percal... Entraron varios grupos de personas a pedir mesa y el camarero les decía a todos que estaba todo reservado. A la hora que era, y teniendo solo 3 mesas ocupadas era imposible, les estaba echando y mintiendoles en la cara... Si hubiese algún problema en el restaurante ese día lo mínimo que deberíais hacer es dar las explicaciones pertinentes y no engañar a los clientes. Los baños por cierto, una cloaca. Y tuvimos que coger los cubiertos de otra mesa porque los nuestros estaban muy sucios. Dado a esta experiencia no volveremos, ni recomendamos a nadie ir a este sitio.

La pizza estaba buena. Ahora la atención en sala pésima, reservamos una mesa para las 14:30h Pedimos 3 menús de 15,95 € cada uno,que incluye pizza, bebida y café, cuando salió la comida debían de ser las 15:20h Nuestra sorpresa viene cuando la camarera a las 15:45h nos trae la cuenta diciendo que cierran, sin poder pedir postre, ni tan siquiera el café que venía incluido en el menú que pagamos. Nos dice además que la hora de cierre es a las 15:30 h Mentira ese será el horario de cierre de cocina, no de sala, que en Google y en la reserva que hicimos por internet pone hasta las 16:30h. Yo también me dedico a la restauración, y flaco favor le hace gente así, que se ve que tiene poquitas ganas de trabajar y dar un servicio decente. Ni volveré ni se lo recomendaré a nadie

Bastante lamentable, fuimos un grupo de amigas a celebrar un cumpleaños y al llegar nos dicen que la cocina estaba a cerrar, por lo que no hacian la cena. Antes de acabar de cenar todas del grupa ya vino la camarera a recoger los platos, a seguir nos trae la cuenta sin opción a pedir el postre. A la hora de hacer la reserva ponia que teniamos 1h y 45 min para estar en la mesa. En resumen nos hecharon fuera del local. El local muy bonito, pero unha pésima organización.

Mary Carmen Garcia

Trato lamentable. Realicé una reserva a través de internet con una semana de antelación para comer un sábado a las 15:15h. Llegamos a las 15h, el camarero nada más llegar nos pregunta si tenemos reserva, al decirle que sí dice por lo bajo "hasta las 16h voy a estar aquí". Nos explica que aunque la página nos dejase reservar para comer a esa hora (15h) ya deberían estar cerrados, pero que nos dan mesa como haciendo un favor. Eso sí, nos piden que tengamos consideración y empatía y pidamos rápido para no hacerles una faena, que iban a tener que hacer horas extra por atendernos. Al rato entran dos personas, a las que el camarero en cuestión no les da ninguna explicación y, sin motivo les llega la comida antes que a nosotros. Una vez terminamos, la camarera pasa por nuestro lado y nos mira 4 veces, sin atendernos para poder pedir postre o lo que necesitásemos. Al rato entregan a las mesas que quedábamos el ticket para que pagásemos, sin dejar opción a pedir nada más. No volveré.

frio quepelas

Reserva por internet, al llegar con 15 minutos antes de la reserva y que no eran horas de servir comida, que así tenía que echar más tiempo por nuestra culpa y que fuésemos rápidos en pedir las comandas y todo de una sola vez, que tuviésemos empatía. A todo esto llegó gente más tarde y no les dijo nada de nada, sirviéndoles antes que a nosotros la comida. Acabamos y queríamos postre y nos pusieron el bote con la factura encima de la mesa sin dar opción a nada más, con lo cual. La comida estaba bien preparada pero el servicio la verdad que pésimo.

Guillermo Lopez

Una lástima como los responsables pueden dejar morir un negocio. Tan solo dos empleados para atender a todo el restaurante (un cocinero y una camarera de sala para hacer absolutamente todo). Obviamente todo salió mal. Una pena, nos marchamos sin que nos sirvieran toda la comida. Solo comieron 2 de los 5 comensales. Vimos como otras mesas se marchaban igual. Una pena. Mucho ánimo a los trabajadores que deben estar en unas condiciones complicadas.

Beatriz Prado Rodriguez

El domingo pasado fui con mi familia, éramos 8. A la hora de hacer la reserva, recalqué, en los comentarios de la misma, que había una persona celíaca, es un italiano que presume de comida para celíacos. Llegamos allí, y para nuestra sorpresa, es uno de los restaurantes de la cadena que no hacen comida para celíacos. No nos lo comunicaron anteriormente de ninguna forma. Sólo había una ensalada césar para comer. Para compartir pedimos 2 provolatta, la recomendación del restaurante, nos respondieron que tardarían 20 minutos porque sólo tenían dos cazuelas para hacerlas y estaban en otra mesa. Para colmo, cuando nos la trajeron, sólo vino una, porque la otra cazuela se había roto. ¿Qué restaurante italiano se queda sin Tiramisú? El Grosso Napoletano.