PARAÍSO POLLOS A LA BRASA

Al pagar por toda la comida y darnos cuenta que una botella de refresco costaba 9 euros, en ese momento le dije que no la quería porque 9 euros (porque nunca me hubiese imaginado que una botella dw refrwsco costase 9€!) y me dijo que ya la había cobrado y que no era posible una devolución cuando ni siquiera salí del restaurante. Eso no es legal! Siento que me han robado. Me han dicho que eso queda electronicamente y que no era posible la devolución. Así que nada, ya haré otro día a poner una queja formal. Han perdido un cliente

Pésima atención de parte de una pareja que atiende en barra al parecer son dueños , al no querer solucionar un error que si se podía solo que no se le dio la gana de hacerlo …siempre muestran mala actitud es la 4 vez que vengo a comer por lo que el pollo a la brasa es lo que más destaca ,es por ello que venimos con mi familia a comer pero la atención es pésima deberían de trabajar en ello ya que muchos clientes se les irán ,ejemplo nosotros .

No recomiendo este sitio. La falta de higiene es evidente, con el baño situado junto a la zona de consumo. Ante un error en el pedido, el personal se negó a solucionarlo y mostró una actitud nada amable . Sin empatía, sin disculpas y sin interés por el cliente. Lo único que se destaca es la buena atención del camarero

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por la grave situación vivida en su establecimiento el día hoy, que considero totalmente inaceptable. En primer lugar, el baño del local se encuentra situado justo al lado de la zona donde se consume comida, sin una separación adecuada, lo que genera una evidente falta de higiene y una sensación muy desagradable para los clientes. Esta circunstancia resulta impropia de un establecimiento de alimentación y genera una gran preocupación sanitaria. Además, se produjo una confusión con mi pedido que el personal se negó a resolver, mostrando en todo momento una actitud poco profesional, sin ninguna voluntad de buscar una solución. Lejos de recibir una atención correcta, el trato fue frío, poco amable y sin ningún tipo de empatía hacia el cliente. No se ofrecieron disculpas ni alternativas, transmitiendo una absoluta falta de interés por el servicio al cliente y por mantener unos mínimos estándares de calidad, higiene y respeto. Por todo lo expuesto, considero que la atención recibida ha sido muy deficiente y solicitaré que esta situación sea puesta en conocimiento de los organismos competentes si no se toman medidas correctoras. Espero que esta queja sirva para que revisen tanto las condiciones higiénicas del local como la formación y actitud del personal, evitando que otros clientes tengan que vivir una experiencia similar.