Encantadisima con el servicio que ofrece jenny una camarera majísima siempre atenta y pendiente siempre de si necesitas algo de la comida solo puedo decir que buenisima y de sus compañeros muy amables pero como jenny nadie ... Repetire sin dudarlo

He comido allí y en todas las ocasiones me han atendido muy bien. El servicio es rápido y sin esperas, los camareros son personas agradables, siempre que puedo repito porque los productos son sumamente frescos y crujientes. He quedado muy satisfecha de las experiencias. Gracias por hacer la diferencia.

Recomendable, suelo ser cliente habitual y siempre he tenido una buena experiencia tanto con el servicio (que son encantadores), ambiente y comida buenísima. Sin duda seguiré siendo cliente habitual por mucho tiempo más.

Marcos ha tenido un trato impecable, con gente como él da gusto venir a estos sitios Te recomienda platos y es súper amable

Gracias a la antención de Jennifer la experiencia ha sido impecable. Está siempre atenta de que todo esté bien para el cliente. Mi enhorabuena al establecimiento

Sitio agradable y tranquilo. Nos atendieron rapida y amablemente. La comida tardo unos 10 min y a mi me encantó el sándwich cachopower. Volveremos.

La comida se sirvió rápida con muy buena presentación y los empleados atentos y simpáticos

Comimos genial!!! Gracias al servicio todo fue magnífico.

Hemos estado merendando mi familia y yo, todo genial y riquísimo como siempre pero lo que ha marcado la diferencia ha sido el profesional que nos atendió, Rafa, encantador, simpático y un profesional de 10…

Me encanta!! Un gran sitio, Amina y José, los cocineros son fantásticos, si están ellos querrás comerte cada plato de la carta!!! NUNCA FALLAN! Son amables, cariñosos y aún estando en la cocina están pendientes de cada detalle. Personal de estas características marcan la diferencia. Fernando es un nuevo personal y las veces que hemos coincidido ha sido sensacional. Gracias a ellos repetiré siempre. Gracias

Se come genial,la atención incleible y los cocineros super rápidos.recomendable!!

Siempre vengo con la familia, y todo es excelente, de parte de todo el personal el trato es muy bueno, en especial nuestro amigo Rafa, la comida siempre es un 10.

Todo super bien, buen trato por parte de la chica que nos atendió, Jennifer, nos aconsejó en todo momento y fue super maja. La comida perfecta y el ambiente tranquilo.

Dejo este comentario solo por lo bien que nos ha tratado Marco, da gusto ir a un sitio y que alguien sea tan profesional y simpático. Las tortitas y sándwich que nos comimos riquísimos también. Volveremos siempre, gracias!!! 🫂

Fuimos toda la familia y no es la primera vez que vamos a VIP aunque si en Valdemoro. Quiero destacar la atención y el buen trato de los camareros en especial de “Rafa” muy amable y pendiente de nosotros en todo momento.

Jenny siempre nos trata fenomenal y es de agradecer tener un sitio como este para pasar un buen rato con nuestra familia. ❤️❤️❤️

Tuve una incidencia y Jenny estuvo rápida para solventarlo, un encanto de mujer!!!! Muchas gracias por tu amabilidad y hospitalidad.

La comida super buena a diferencia de otros vips que sale más seca... Aquí estaba super sabrosa y rica. La comida salió rápida y la atención en barra fue perfecta un chico super amable y que nos explicó todo bien y con una sonrisa. Le pregunte hasta su nombre de lo agradable que fue.... Que grande eres Rafa muchas gracias

Muy buen trato de Jeni, pedí comida para llevar y todo llegó perfecto y ella tan amable como siempre.

Comida muy rica y servicio muy agradable. Nos sirvió Jenny y fue muy atenta y simpática .

Venimos varias veces a este Vips porque el servicio es bastante bueno tanto de comida como de atención, particularmente: Jennifer. Suele estar en mostrador y es una persona que atiende fenomenal, es de las pocos profesionales que se preocupan realmente por fidelizar al cliente. De verdad que, uno de los motivos por el que venimos, es por el trato recibido. Gracias!

Todo estaba muy rico y el chico y la chica que atendían muy amables y simpáticos. Para cenar fe vez en cuando o comer es un sitio bastante agradable y con comida muy rica.

Todo correcto. Un 10 para la cocinera "Amida" pedimos cachopower pero el filete estaba un poquito crudo. Con lo cual Les trasladamos nuestro malestar Pero lejos de ponerse a la defensiva La propia cocinera Nos propuso varias alternativas, y se comportaron de manera maravillosa. Ojalá hay mucha gente trabajara de esta manera., repetiremos seguro. Gracias a todos. 20-10-2025 Hemos estado cenando esta noche y quería agradecer a Miguel y Alejandro el trato especial que nos han dispensado a mi familia y a mi. Han resuelto rápidamente un pequeño fleco. Gracias a los dos.

Siempre que vamos nos tratan genial y la comida en su punto. Todos muy amables, en especial Yeni

Muy amables con la atención, la comida que Me recomendó el camarero (sandwich con salmón) fue un acierto, muy bueno. Para el cocinero un 10 también, muy buen servicio. Volveremos venir a comer!

Emos venido hoy a comer y muy bien la verdad, la cocina super rápida comida buenísima, es la primera vez que me tuestan el pan. Emos quedado encantados volveremos

No es la primera vez que venimos y, siempre, siempre, con el local lleno o con poca gente, Jenny es de sobresaliente ! Siempre amable, cordial, eficiente...si puede darte una mano, puedes contar con ella.💙

La atención y el trato de Jennifer es inmejorable.. es muy simpática y te aconseja muy bien. La comida sale rapidísimo apelar de las colas k se forman aveces.

fuimos a cenar y tado muy rico .. queremos destacar la atención de Jennifer está pendiente de todo, su amabilidad y siempre con una sonrisa .. más trabajadores así así daría gusto ir a comer o cenar a cualquier sitio...

Estuve comiendo está semana y todo fue perfecto, destacó la buena atención de Jenny q nos informó muy amablemente y se veía su gran profesionalidad. Volveremos sin duda.

Nos ha atendido Jeny y hemos quedado muy satisfechos con su servicio y simpatía. Por supuesto volveremos más veces a medio día también.

El mejor vips que he visitado, atienden muy rápido y muy amable sobre todo Jennifer, volveré siempre.

Atención estupenda por parte de Jenifer. Nos aconsejo muy bien a la hora de pedir y estuvo atenta en todo momento. Volveremos seguro!!!

Los camareros muy atentos ,la camarera del pelo cortito super profesional . Hacía tiempo k no me atendían así de bien.

El mejor vips de la zona. La amabilidad de todos los trabajadores en especial la de Jennifer. Súper rápidos y con un ambiente tranquilo. Nuestro lugar favorito sin duda!!!

Siempre repetimos, súper amables la chica siempre nos ayuda con la aplicación! Buena comida y muy buena atención

Todo maravilloso, un ambiente agradable, da gusto cada vez que vamos. Además quería hacer una mención especial a un camarero muy simpático y amable que se llama Rafa, siempre con una sonrisa.

Ambiente muy tranquilo para poder comer un buen vips club merendarte unas tortitas y cenar un buen costillar con buenos cocineros y buena gente de sala. Son muy agradables y cercanos.

Estuvimos desayunando, todo muy rico y rápido, sin dejar a un lado el buen servicio

Espectacular el batido unicornio que gracias a su empleado Marco nos alegro la tarde con su buen trato. Por cierto prefiero el de KitKat este de unicornio está demasiado demasiado dulce😝. Por lo demás limpieza y atención un 10

Fuimos a merendar y nos atendió Jeni,fue super amable y se nota que es un gran profesional las dudas que teníamos nos ls resolvió y ls recomdeciones que nos dio fue todo un acierto, volveremos.

Local grande y limpio en una zona de ocio con bolera para pasar la tarde. Personal amable. Todo correcto

Mi experiencia fue muy buena, porque tuve un problema con la aplicación con un pedido y la persona que me atendió, Jenny, me lo resolvió genial. Gracias por el servicio

Jenny nos atendió muy amablemente. Fue cercana y amable! Un 10 para ella!

la chica del pelito corto súper amable y súper simpática a la hora de hacernos el pedido…volveré 100%

Nos han tratado muy bien y son muy agradables. Muy rico todo. Recomendable 100%. Jenny ha sido muy atenta en todo.

Me gusta mucho este sitio. Siempre nos atienden muy bien y la comida está muy bien hecha y presentada. Hay una camarera, Jeni, que siempre es súper amable y servicial.

Fui atendida por Elkin, una persona muy amable y paciente!

Vamos todos los fines de semana a cenar, y todo perfecto, comida riquísima, limpieza, y sobre todo la atención de una de sus trabajadoras Jeny ,es lo más, servicial, agradable y simpática. Os lo recomiendo!!

Hemos venido a celebrar el cumpleaños de mi hija y nos ha atendido Jenny, ha sido un persona super amable, educada y una gran profesional vamos a repetir seguro

Mi primera ves aqui y pues me Encanto!! De los empleados a la comida estaba todo genial. El lugar muy limpio. Espero regresar pronto con mi familia que se que tambien les encantaría!!

Andrea Bernal

My review concerns a delivery order through Glovo that had an issue. Jennifer, an employee at this establishment, was incredibly helpful in contacting Glovo, as the app initially refused to take responsibility for the problem. She was very attentive, polite, and dedicated—everything a business like this needs. Congratulations to her supervisor for having such a competent employee. Jennifer, it was a pleasure to go through this ordeal with you. From now on, we'll call the restaurant directly. Thank you so much for everything.

Maribel Garcia Bernardino

The girl who serves is very friendly, polite, and attentive to her work; she's always on top of things. VIP Club is a classic, it never disappoints. The atmosphere is relaxed and pleasant. I felt very comfortable.

Mariana Beltrán

Hi, I've eaten there several times and the service has been excellent, everything is delicious. And above all, I'm absolutely delighted with Jennifer's service. I highly recommend you go, you'll leave very happy.

Eva rodriguez sanchez

The food is very good; there's a variety of dishes, and they change the menu from time to time, so you get a change and don't get bored with what's on offer. Jennifer's service is spectacular; she's very friendly and pleasant.

Ray Recce

Clean, staff are nice, fast, always place.. Good place to have a quick breakfast, lunch or dinner.

lilyroa18

Great customer service by Fernando!!! I have ordered a Cesar Salad and was simply delicious!!!!

Carlos García de la torre

I come here often with my partner, friends, and family, and the truth is that they've always treated me wonderfully. Jenny, Rafa, and Jose are the waiters who have served me every time, and they couldn't have been better. They're incredible people. As for the food, everything was perfect, and the portions were very good.

I Hidalgo

Vips....

Lo más destacable ha sido la atención, la persona que nos ha atendido nos ha ayudado a aplicar unos descuentos muy buenos en nuestro pedido, muy amable. Me pedí la VIPS burguer poco hecha y, en mi opinión, estaba demasiado hecha, pero eso ya es cuestión de gustos. Muy rápidos para lo lleno que estaba el local un sábado por la tarde. Eso sí, no os fieis del maps para venir porque la ubicación está mal puesta, para venir buscad "ozone bowling" que está al lado.

Excelente la chica que nos ha atendido, Jenny, amable, educada y servicial y trabajadora

Para ser un smart no está mal, pero es cierto que en ocasiones es una lotería porque depende mucho del personal que esté en ese turno. Además en ocasiones les faltan cosas depende la carta, síntoma de mala gestión.

Cena de guarreo! Una buena hamburguesa de pollo. Rica, jugosa y con unas buenas patatas gajo. Rapidez en el servicio, limpieza... nos hemos puesto... Gochos

Sitio amplio con salón y terraza. Te atienden amablemente y el servicio es rápido. Tiene maquina para servirte la bebida que quieras y se pide y paga en el mostrador y te Dan un aparato para avisarte de cuando está tu comida para que pases a por ella. Lugar limpio.

Está muy bien. Vips tranquilo, muy amplio, con muchas mesas. Puedes ir perfectamente un sábado a comer sin reserva porque hay sitio. Se aparca bien.

Formato de restaurante de comida rápida dentro de la famosa cadena vips. En la carta hay seleccionados varios platos míticos y otros nuevos, no es muy amplia eso sí. El tiempo en servir es bastante rápido, te avisan a través de un aparato inalámbrico que vibra y suena cuando tu comida está lista. La cantidad es buena y el sabor también, los refrescos son de máquina rellenables. Para mí gusto es un buen sitio para ir de vez en cuando, sobre todo si tienes poco tiempo para comer.

Folgueirin

I discovered it by chance, and I really liked the pampera burger. For a fast-food place, it's very good. You place your order, and a buzzer lights up when it's ready. The place is quite clean, the service is fast, and the staff is friendly. They have an outdoor terrace with a steam room. It's a good place for emergencies.

+2

Alex Ocaña

Very new place! Also quite comfortable

sherrill madden

Quick service, clean, friendly

Hemos estado merendando tortitas con caramelo. Muy buenas por cierto acompañadas de infusión. Pero la atención es fatal, hay una sola persona que atiende a los clientes del restaurante y coge el teléfono para los pedidos, mientras que otros sólo hacen dar vueltas. Hombre sí hay dos cajas, lo menos es que los sábados por la tarde, haya un refuerzo, digo yo.

El servicio y el ambiente bueno, nos atienden super bien, un sitio tranquilo, pero los batidos cada día traen menos ingredientes, el batido de oreo apenas lleva oreo y la nata ya no te la ponen con cachitos de galleta por encima, aunque la imagen del producto sigue siendo así y el precio cada día más caro.

Recientemente las cantidades rozan lo rácano. Las guarniciones son demasiado pequeñas y no casi apenas echan algo de las salsas a la hamburguesa. He venido varias veces pero cada vez es peor.

El sitio deja mucho que desear. La atención es bastante regular y el aspecto de la comida también y la cocina bastante sucia… venimos poco pero me parece a mí que pocas más visitas haremos…

Está bien, la ubicación me encanta y la terraza, pero le falta el menú completo de VIPS, como cosas muy necesarias de los desayunos

Eva Ch

I'd never been before and I won't be back. The concept of ordering at the counter and carrying my own tray doesn't fit with what Vips originally offered. You might as well go to a stand and order there. In my case, I was with someone, but with an injury, I wouldn't have been able to carry my tray. We ordered a combo meal. The quesadillas were chewy, and the cheese sauce looked like a glob in a bowl. The salsa that came with the nachos was bland. We ordered a Cuban sandwich, a Vips classic, but it wasn't right. I've been ordering that sandwich for years, and it was lukewarm and overcooked. As for the cleanliness of the place, it's absolutely terrible. Since the service isn't as good as other Vips locations, they could clean better. There were cobwebs on the lamp, and the bathroom wasn't as dusty. I don't recommend it, and we won't be back.

E MC

There was only one waitress to serve, but she provided good service despite being extremely busy. Vips is going downhill. The food quality has been disappointing for a long time. I ordered a Fundy O'Clock and the omelet was laughable. I won't be back.

Cada vez te ponen menos cantidad, pero te cobran más. Lamentable. Hace tiempo que dejé de ir por ese mismo motivo y esta vez ya es la definitiva por la cual no pediré más aquí. Me parece un robo para la cantidad de comida que ponen. (La imagen es de un pedido a domicilio de un Sándwich Cubano con patatas casi inexistentes y su precio es de 12,25€.) Un saludo.

Hemos pedido a domicilio y la lechuga viene en estado de descomposición. Primera y última vez.

La comida bastante bien, el servicio, como todos los restaurantes de este tipo, pero el precio caro, ya que no entra la bebida.

Luis Felipe Tapia

The staff are lovely and helpful. But suddenly, after years of ordering from VIPS, I ordered some chicken fingers for delivery and received seven fingers, less than half the usual amount. I called and they told me they'd decided to reduce the portions. I think this is a huge mistake. Who would imagine a VIPS milkshake coming in a small cup? Well, I was utterly shocked. I hate to say it after so many years, but between the recent discrimination against certain restaurants with Club-by offers and the reduction in portion sizes for such iconic dishes, and the general price increases, I think we're going to stop being customers of the Vips, Ginos, and Foster's chains...

Fadia Novaratu Zahra

the service so slowly, the customers wait for orders 15 mins and must waiting more time for food. also the personal dont clean table very well

Mismo precio que en los demás Vips cuando no hay servicio de camarero. Comida poco hecha.Vips club crudo. Peor calidad. Baños extremadamente sucios. No recomendamos. No volveremos.

Hace años que no piso este vips y lo recordaba cálido con empleados de primera y con educación y respeto. Eso ya ha dejado de existir Hoy mientras nos atendían a una amiga y a mi nos han dicho con una hora y cuarto de antelación que cerraban a las 23, han servido la comida congelada y cuando hemos pedido simplemente que nos digan que ha pasado han llamado caradura a mi amiga porque ya se habia comido la mitad de la hamburguesa. Igual se la ha comido porque era la mitad que si se habia hecho. Todavia quedaban 15 minutos para cerrar cocina, podían haber terminado de hacer la hamburguesa o aportar alguna solución, pero también se han negado.El resto estaba totalmente congelado que no se podia pinchar con el tenedor. En vez de disculparse y aceptar que se han equivocado como cualquier persona, han optado por tener faltas de respeto y de educación. Espero que venga tan pronto sanidad como la denuncia que va a caer en la OCU

Me encantaría poder dejar una reseña sobre la comida, pero por desgracia me va a ser imposible. Soy intolerante al gluten y a la lactosa. Efectivamente, es una faena para todos los restaurantes pero, créede, para mi tampoco es especialmente placentero. Decidimos pedir para comer en local uno de los DOS bocadillos de la carta que se pueden pedir sin gluten (la variedad es tan escasa como es habitual, al final uno se acostumbra). Se ha escrito en el pedido que, por favor, se le quitara el queso. A lo que, una vez realizado el pedido nos han llamado del restaurante para avisarnos de que la comida sin gluten de Vips viene congelada y por tanto el queso no se puede quitar. Lógicamente todo el grupo al que ya había condicionado al elegir la opción Vips ya que ofrecían productos para celiacos, y que también había pedido no, iba a cambiar todo su plan por mi una vez realizado el pedido. Al final me ha tocado comerme una hamburguesa de McDonalds (que por cierto si ofrecen una variedad mínimamente alta de opciones celiacas) volviendo a sentir que soy la opción sobrante cada vez que trato de comer fuera de casa. Lo siento, no he sentido la generosidad que se publicita en la entrada del restaurante. Edito: la generosidad si la he sentido por parte del equipo del restaurante, que han gestiónado el problema llamándonos con la mayor brevedad y preocupándose de ofrecernos el mejor servicio que han podido con educación e implicación.

Hay gente que no debería trabajar cara al público , el salteado de pollo oriental …. De ese plato no queda nada. Cuando cambias algo siempre debe ser a mejor , en este plato no a sido así. La comida ya no vale lo que cuesta. Menudo bajón a pegado.

Este sitio era muy esperado en valdemoro y desde luego cada vez que vengo es una decepción. Hoy justo pido y ya llevo media hora sin que mw dwn el pedido. Los asientos de fuera rotos. No entiendo con la cadena tan buena q es como dejáis que aquí se vaya toda la categoría de este sitio. El servicio malisimo

11,95€ 4 hojas de lechuga y unas tiras de pollo secas... No tiene nada que ver con la que ponían antes en cuanto a calidad, cantidad y falta de ingredientes. Nada que ver con lo que ofertan en su carta

La comida nos llegó congelada y la ración de patatas del cachopower muy pocas comparado a los demás restaurantes y aparte que parecían congeladas del super y tiesas, qué decepción con el personal de cocina no tienen idea y la verdad que para ir con tu familia es una pérdida de dinero y de tiempo.

Servicio a domicilio pésimo, ponía 35 min y ha llegado 1 hora después todo frío y revuelto

Hemos venido a merendar, han quitado las meriendas, y antes pedías cualquier merienda y te incluía la bebida. Ahora no, te tienes que pedir la comida y aparte el café. Hemos pedido un croissant a la plancha, no tenían ni mantequilla ni mermelada, el croissant era ridículo de tamaño y con el café con leche he merendado por la cantidad de 6€, lo que me parece absurdo. Desde luego no volveré, el vips smart era otro concepto que desde luego ya no se mantiene. Una pena.

Después de 40 minutos llamando y entremedias nos ha cogido el teléfono un chico muy borde con voz de enfadado a la que estábamos pidiendo 3 segundos y nos ha colgado directamente, es día 8 de febrero a las 18:50 por si el dueño puede saber quién estaba, nos quedamos sin cenar ahí, siendo clientes semanales... es una vergüenza el fin de semana nos pasó lo mismo, fuimos a pedirlo y esperar. Dos semanas seguidas no es ya plan. Para el dueño del negocio es muy malo como están actuando. Cuando está la cargada no hacen eso nunca.

Realizamos un pedido el viernes a las 21:20 a través de la app club-by, es decir la propia app de vips. La comida llegó a las 22:50 en un estado lamentable, fue directa a la basura. Es la segunda vez que hacemos un pedido a través de la app de club-by y la segunda vez que nos ocurre algo parecido. No volveremos a realizar un pedido a través de esta app.

Abel Abel

This is the second time we've come this week. On one occasion, at 10:07 PM, and before we'd even reached the counter to order, the woman serving us (a girl with short hair) told us to hurry up because they close in 40 minutes. They actually close at 11:00 PM, but the last time it was even earlier, and she said the same thing. I don't think it's proper or normal for someone to tell you they close in 40 minutes before even saying hello, especially when it's not true. She clearly has little desire to work and serve the public; it's a real disgrace. The people who came in after us had the same look on their faces as we did—unbelievable.

Tri No Tengo

We eat at VIPs several times a month, always at VIPs. But because it's nearby and we needed to take our food home, we went to VIPs in Valdemoro. Well, that's fine. Aside from the fact that they don't have all the dishes, like the pork cheeks, what we ordered left a lot to be desired. The ribs were a bit off. The VIPs salmon sandwich had a pitiful presentation. And the burger was a mess. We won't be going back.

Ismael

NOT RECOMMENDED. Very bad. Today we ordered the Oriental Chicken Bowl to go, and the amount of rice was paltry. On top of that, we've been ordering this dish for several weeks now, and it's never been the case, and they refused to serve it. We called to complain, and the service was even more appalling. They offered no realistic solution and made it difficult to complain. Dismal. The manager's name was Tomás, and the girl didn't want to give us his name, but we wanted to get it checked out.

virgilio villar

A dish. Patented, supposedly a delicacy. They serve it cold with cold, toasted bread. The fries are heavily salted. The salad tomato is practically overripe. If a sandwich is meant to be plated, it's presented in a state where the flavor is completely lost.

+2

Gloria Chana

Get your order is very slow.