Me gustaría felicitar en especial a la señorita Claudia. El trato que he recibido ha sido exquisito en todo momento. Es muy profesional , muy amable, simpática, y siempre con una sonrisa Así da gusto la verdad ❤️ Felicidades Claudia , Muchos éxitos 🤗

Nos atendió Desi, una chica muy amable y con mucha paciencia. Nos recomendó varios platos. Tomamos entrantes, principales y postres. Nos ayudo con el código descuento que no nos aclarábamos con el móvil. Finalmente no nos dio ni tiempo a hacer foto al postre (tortitas con dulce de leche y plátano). Todo muy bueno y pensamos repetir. Muchas gracias por la atención 10/10!

Hace tiempo que no pasaba por un VIPS y la experiencia de ayer me recordó por qué este sitio sigue siendo un referente. Fui buscando una cena agradable y salí con una sonrisa de oreja a oreja. Lo de la comida fue otro nivel. Pedimos sus grandes éxitos y estaban mejor que nunca: • El Sándwich VIPS Club: Simplemente espectacular. El pan estaba tostado en ese punto exacto entre crujiente y suave que es difícil de conseguir. El pollo estaba súper jugoso y la combinación con el jamón york, el queso y esa mayonesa especial que tienen... increíble. Además, la guarnición de patatas fritas llegó ardiendo y muy crujiente. • Las Tortitas con Nata y Chocolate: No te puedes ir sin pedirlas. Estaban extremadamente esponjosas, parecían nubes. La nata se notaba fresca y densa, nada que ver con las de bote, y el chocolate caliente por encima fue el broche de oro perfecto para la cena. Mención Honorífica: El servicio 🤵 Pero si la comida fue buena, la atención fue lo que marcó la diferencia. Quiero hacer una mención especial a nuestro camarero, Javi. Desde el minuto uno nos atendió con una energía contagiosa y una amabilidad genuina. Javi estuvo atento a cada detalle sin agobiar: nos rellenó los refrescos (refill) justo antes de que nos diéramos cuenta de que se acababan y nos recomendó los platos con total acierto. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y tiene don de gentes. ¡Gracias, Javi, por hacernos sentir como en casa! Sin duda volveremos pronto, tanto por esas tortitas como por el trato recibido. ¡Súper recomendado!

Laurens Dubuisson

Good food in decent sized proportions and very friendly staff!

GeluksVogel

Lovely place for breakfast and brunch. Too bad you can only have a max time for some meals but still good choices.

mila

Very good meals and filling, has an american dinner vibe

Mer Gonzalez

Went on a Monday night. Great experience. Staff very friendly. Burger was delicious. Only downside the burger bun was a bit cold. I loved that there the menu comes with lots of options.

Kirill

I had a breakfast with Benedict eggs and everything was great. I like this place

T Kronenberg

Yes, it looks like an American diner and is in many ways. No, you shouldn't skip it to eat "like a local". VIPS has never served me a bad meal. The eggs Benedict breakfast is 7.99 with coffee and awesome. Feel no shame and choose VIPs often. Awesome burgers and sandwiches for lunch.

Rea Espaara

Today we decided to take lunch there, was the first for us. and it was great!¡ they have lots of proposals and varied dishes 😋😋 The "green power" one of the best, complete and delicious. The ambience is nice, cozy and waiters are very kind, specially Nerea, she was very friendly and was good advisor☺️ We'll back soon!!¡

Ionut

It was a great experience with super good desert 😃. Great service, very nice place and ambiance.

Nacho Beiner

Everything was tasty, the service was fast and kind. In fast foods is a real good place to visit.

La reserva por la aplicación funciona bien. Encargado de sala pendiente del la llegada de los bien test con reserva. Perfecto. Un detalle para se muy bien valorado.

Fuimos a cenar. Era domingo y tardaron un rato en darnos mesa. Sin embargo, muy agradable el personal y nos sirvieron relativamente pronto. Relación calidad-precio buena. Nos gustó 👍🏻

Tineke Brunekreef

Good food, slower service

Lena Le

It felt like a Denny’s back home in the States. Food came out relatively quickly and the staff was plenty nice. It gave a nice diner vibe to it. However, the food itself was kind of bland. I’m not quite sure I’ll do breakfast again, but their lunch items were great.

Buen local y atención para ir con amigos o familia, pero personalmente la comida no termina de apasionarme del menú diario, es muy normal bajo mi punto de vista, pero sí destacaría sus hamburguesas o postre de helado con brownie, este último es excelente.

+2

Sebastian Borrazas

Very friendly service, though I don't really understand why you have to wait to be seated for 10min when the venue is half full. The food wasn't good either, ordered cesar salad and they put way too much sauce and very little chicken.

Mukaddes Kulaksiz

My friend and I did visit VIPs for breakfast because last day we walk by the restaurant looked so nice. It’s a pity that my friend got a cold grilled cheese. After that I asked for a meal WITHOUT bacon they did served me a plate with bacon. After this negative experiences with the food I can say that the restaurant is a very clean place and the weather was very friendly. So the choice is yours is you wanna visit it.

Cuarta vez que vamos en 2 años y siempre lo que vamos a pedir nos dicen “no nos queda”. Carta muy extensa pero sin existencias. Además lo suyo sería al sentarte que te avisaran de que platos no les queda. Hemos pedido y al no tener, se va la camarera para que lo pensemos. Al volver, pedimos otra cosa y de nuevo tampoco lo tenían. A la tercera vez por fin hemos pedido algo que había. Con la tontería nos hemos tirado más de media hora para poder pedir. Luego el plato que pido de salmón con Philadelphia y hummus, me llega sin Philadelphia. Las camareras además no tenían nada de ganas de trabajar y muy secas. La comida no estaba tampoco muy buena. En resumen, lo único que valía era la reforma bonita que han hecho y lo silencioso que es el sitio. Todo lo demás mal.

Geoff Mather

A not very good chain restaurant, I honestly think most fast food would be better, the burger was almost inedible on a cold stale but, ridiculoyusly expensive for bland good, really disappointing.

Geoff Scales

DID NOT ENJOY THE RAINBOW POKE my little brother got it and the salmon was horrible the mango was soft eww It was also overpriced!!!

Juanjo Soler

Another fast food restaurant with a wide variety of dishes such as pizzas, sandwiches, burgers, salads and pancakes. Staff were friendly.

+1

Omar A

Services are not so good, very slow to attend customers, first we had to wait 10 minutes to be sit, we waited to be seated but no attention, though there where many tables free. People were getting the menus themselves coz they were not bribing to them and then leave coz no one was attending. We ordered coffees, after 35 minutes finally the brought a wrong one!

Pampera pedida por Glovo y la hamburguesa quemada y sin salsa y la carne incomestible. Además he llamado al establecimiento repetidas veces para intentar solucionar el problema pero nadie contesta. Glovo por su parte también se desentienden y este era el único sitio donde podía reclamar, lamentablemente. Por desgracia, porque soy fan de vips, este es el nivel a 8/10/25.

no sé ni por dónde empezar, fuimos anoche a cenar mi pareja y yo, una vergüenza total. un servicio pésimo por las camareras y una comida muy mediocre, siendo que nosotros frecuentamos mucho esta cadena, puedo decir con total firmeza que es el peor local de la franquicia. el pollo que pedimos salió con el acompañamiento quemado y el pollo prácticamente crudo, el plato ardiendo y una mala pinta terrible, la persona que está en platos es encargada de revisar la calidad de los productos que está entregando puesto que la cocina es la imagen del restaurante, y la imagen que recibimos nosotros la noche de ayer fue horrible. conclusión, no nos volverán a ver por allí.

Pésimo servicio, tuve que ordenar un café 3 veces, el cuchillo estaba mal lavado y pedí que me lo cambiaran y me dieron otro igual de sucio, solicité hablar con la jefa de piso para exponer mi queja, y su respuesta fue que eran jovencitas las que atendían la mesa, a lo cual comenté que NO IMPORTABA LA EDAD, lo que importa es LA CAPACITACIÓN, es muy fácil deslindar la responsabilidad echándole la culpa a meseras que NO CAPACITAN, en lugar de resolver los errores de la gerencia. Nosotros los clientes no solicitamos NADA GRATIS NI CUESTIONAMOS EL COSTO DE LOS ALIMENTOS, solo queremos calidad y servicio acorde a lo que pagamos, en una mesa contigua se regresó un platillo porque lo sirvieron frío, creo que ente restaurante se necesita un gerente que esté capacitado y que imponga un programa de capacitación para todo el personal y así dejen de culpar a las meseras que son las que dan la cara con los clientes y no tienen autorización de cambiar los platillos o atender las quejas de los clientes

Andres Jaramillo

Bad reheated food. Nothing feels fresh. Bad management.

Stefan Verschoor

It was bad. Things were forgotten. A while after ordering we were told that one of the dishes was no longer available so we picked another one. This (Wellington) was served still frozen. When ordering we were asked if we wanted fries with it which we did. However the dish was served without fries and when we asked about the fries the waiter said it should be without fries, even though he had asked us if we wanted fries. When we gave back the frozen Wellington we received it a bit later again and indeed half of it was warmish - the other half was still frozen. The other dishes we received were OK, but forgetting drinks and serving frozen meat is not good.

Maggie Curran

My friend and I wanted to sit outside in the sun, so we sat at a table without an umbrella. We ordered the menu del día for 11,00 euros. It was a very windy day as it always tends to be in March. Nothing new. An umbrella that was not secured to its stand a couple of tables away, rose up like a missile, Knocked the back of my head and crashed into our wine glasses breaking them into a million pieces and then directly into my friend and her chair. She was smashed to the ground on top of broken glass. It was terrifying. People were gasping. My friend who fell on her left shoulder and hip, went to the bathroom to remove glass from her body. A waiter came and told me that they would give us the free lunch and "that's all we can do." That made me very angry. No sincere apology. Some other patrons said we should ask for a complaint form, oja de reclamación. We filled them out. The manager came out and filled in his part writing that the umbrellas had been correctly secured - which they obviously were not. There's a bolt that's supposed to be tightened when an umbrella is placed inside the holder. Both bolts on the umbrella stands were completely open. The umbrellas are just slipped into the stands and can easily be carried by the wind, although they are very heavy. It took 2 men to carry away the umbrella that hit me and my friend. The manager scratched out the word "correctly" after I showed him the problem. He then signed the forms without writing his name. I was forced to argue with him, uncomfortably, for several minutes because he refused to give me his name! I said that we have the right to know who's signing that he received the complaints. After a tense exchange he finally gave me his full name. Vicente should be reprimanded by the company. We could easily have been killed if the point of the umbrella had tilted toward us! His behavior after the incident was reprehensible.

+1