Castoldi

Mi son fermata qui con un’amica per bere un cappuccino, attirata dallo stile di questa caffetteria abbiamo deciso di sederci nella sala adiacente all’ingresso. La ragazza che ci ha servite non è stata particolarmente gentile, è vero che questo non è un periodo facile, ma proprio per questo un sorriso ed un minimo di attenzione al cliente ritengo siano ancora più necessari. Peccato, perché l’ambiente nel suo stile è davvero carino ed accogliente.

Bar-Pasticceria molto bello, situato nel centro della città di Novara. Già dalla vetrina si possono intravedere dolci molto intriganti! Io e miei amici abbiamo fatto una merenda qui, posto molto tranquillo, bello, ampio menù con dolci e caffè particolari e molto altro! Prezzi normali, delusa per il costo di un bicchiere d’acqua per prendere una pastiglia 0,70€ , tuttavia personale molto gentile!

Molto carino... Però non mi sembravano molto forniti e non c'era posto per sedersi.. non era molto organizzato

Ci siamo fermati di sabato pomeriggio in questo locale del centro di Novara, che ho scoperto essere storico. Nota di merito alle cameriere, le due ragazze molto gentili e sorridenti. Non mi ha fatto impazzire la sala, abbastanza buia e stretta. La cioccolata Maya veramente carissima (6€) per la porzione che era (scarsa), la pasticceria secca accettabile. Carina l'idea di cioccolate e bevande dedicate ai più piccoli, con Smarties. Non credo ritorneremo.

Il caffè e la brioche erano davvero buoni, e il locale è molto bello sia fuori che dentro. L’attenzione della barista è stata ottima. Peccato che la ragazza della cassa sia stata davvero maleducata. Una ragazza con i capelli lisci e gli occhiali mi ha trattata male solo perché le ho chiesto la chiave del bagno: mi ha risposto in modo sgarbato, come se fosse la “regina di Novara”. E non solo con me — si è comportata allo stesso modo anche con una signora dietro di me in fila per pagare. Sinceramente ha rovinato una bella esperienza nel locale. Non è possibile che io abbia dovuto aspettare un’ora per poter andare in bagno. Spero che la gestione intervenga, perché non sono stata l’unica a ricevere un trattamento poco cortese da parte sua.

Ordino una tazza di cioccolata calda con panna e con mio stupore mi arriva una tazza (in vetro) riempita SOLO PER METÀ!!!!! DOVE SONO FINITE LE BELLE TAZZE RICOLME E FUMANTI DI CIOCCOLATA CALDA??? 😢😠 ...Morale....due "mezze" tazze di cioccolata calda con panna e un mini croissant con crema per 12 euro 🥺.... vabbè, anche no grazie! 👋🏼

Pasticceria buona, nulla da dire. Ambiente elegante e confortevole. Dopo anni abbiamo deciso di tornare una seconda volta. E ci siamo ricordati perché non eravamo più tornati. Purtroppo (o per fortuna) non siamo gli unici ad essere stati vittime di un comportamento maleducato e inappropriato da parte del personale. Siamo rimasti sbigottiti, imbarazzati e senza parole.

Personale arrogante strafottente e maleducato. Nonostante il locale fosse vuoto ci hanno trattate con supponenza e arroganza. Se non avete voglia di avere a che fare con i clienti cambiate lavoro. Incommentabili.

Siamo entrati io, il mio compagno e suo figlio di 18 anni insieme al nostro cane (dopo aver controllato che sulla porta non ci fosse nessun divieto e vedendo che era appena uscito un gruppo di persone con un cane)saluto e nemmeno il tempo di entrare tutti e chiudere la porta che la signora bionda al banco (che noto già non brilla di simpatia in altre recensioni) mi dice senza nemmeno salutare “non c’è posto dietro” Io,che tenevo ancora la porta aperta per agevolare il mio compagno e il cane (cane abituato a andare a cena fuori con noi e che si mette sotto il tavolo tranquillo) che erano sulla soglia, guardo oltre il bancone e faccio notare che ci sono almeno ben due tavoli liberi, almeno, visto che proprio in quel istante due ragazze si sono alzate ed erano alla cassa a pagare. La signora balbetta qls e mi fa notare che sono da sparecchiare e che ci vogliono almeno dieci minuti. Questo mi fece supporre che non fossimo graditi e ce ne siamo andati, ho lavorato nei locali per anni e prima di dire che non c è posto si controlla di regola. Non posso giudicare il cibo ma la maleducazione si. Se non gradisce i cani nel locale (liberissima di farlo) basta apporre un adesivo o gentilmente far notare che (per qls motivo, ambiente piccolo, allergie, ecc ecc) i cani non sono accettati, ma prendere in giro la clientela non è molto professionale ne’ intelligente.

Titolo: che vergogna! Sarebbe anche un posto carino con prodotti mediamente buoni (seppur non eccellenti). Peccato per la vergognosa scortesia della (presumo) titolare per la quale, evidentemente, il sorriso, il saluto, la gentilezza, ma anche banalmente l'educazione, si pagano a parte. (E noto dalle altre recensioni di non essere affatto la sola ad averlo notato)

La signora bionda dovrebbe cambiare mestiere, sparla di ogni cliente davanti a tutti gli altri clienti, davvero poco professionale. Peccato perché come pasticceria e caffetteria meriterebbe anche.

Pessima esperienza, cameriera giovane, ragazzina poco professionale totalmente incompetente mi ha dato dell’imbecille pensando che non capivo la lingua italiana. Al titolare consiglio di insegnare un po’ di educazione ai suoi dipendenti. Un cliente nuovo nel posto, può sbagliare porta se non c’è segnaletica ciò non giustifica che il personale può permettersi di utilizzare il linguaggio fuori luogo.

Signorina bionda al banco maleducatissima. Consiglio un corso accelerato di bon ton e di cambiare mestiere. Stare a contatto con il pubblico non è nelle sue capacità.