Takh Zamak

A convenient place to rest during your tour of the Florence city center and near the Michelangelo Museum.. McDonald's quality is everywhere as it is undisputedly good with reasonable prices and a free toilet for customers inside.. There is seating in the restaurant, seating outside and a larger seating area on the basement

Alexandru Constantin Belciu

Like most McDonald's it was crowded, the food as always good. I have photo. But here compared to other McDonald's I waited a little longer despite the many people there.

Ramesh D Foodie

It is conveniently located opposite the train station in the main area. Tourist crowd, tourist spot prices. Typical Mcdonald and therevis a burger King next door too. Order placed in kiosk, and food is ready for pickup in 5 minutes. Take out or you can eat in there. Lots of people during lunchtime.

Independent Reviewer

This place got smaller after its last renovation, which made my experience waiting in line quite uncomfortable. The service was quick, but I only had some fries with McNuggets. What was frustrating though was finding a place to sit. The place has become smaller, and it gets easily packed. Regarding food preparation, this place is definitely better than the McDonald's at Santa Maria Novella train station.

Johnny Novo

Being an American in Florence for 10 days, one can only take so many consecutive meals of pappardelle ragu, tripe, and steak. After a pizza experience that missed like Shaq at the free throw line, I needed something tride and true to reset my pallet. Fresh out of a guided tour of the David, I spot the golden arches. A light in the Tuscan cuisine darkness. I rarely, if ever, eat fast food in the states, so McDonalds has become a sort of European delicacy for me ahahahaha. I swear it's better over here. After 2 double hamburgers, 9 nuggets, and a large fry my taste buds were reset. Thank you Ronald. Also, why do they have a 9-piece nugget as opposed to 10? That really sparked my curiosity.

+3

Miko Uo

I went to lunch yesterday for a quick sandwich. I ordered a crispy without sauce, but it arrived with the sauce. I went back to the counter and kindly asked for the replacement showing the receipt. I spoke to the manager, Keti, who didn’t speak English and called a very kind colleague to help me explain the procedure. It was probably a time of high turnout and a bit of general rush. In the end the sandwich was replaced and, despite the small inconvenience, overall I was fine. I still recommend the place.

Vinoj Habarakada

The staff there hardly understands the concept of fast food and what McDonalds stands for. Getting your order correct is something really depends on the mood of the staff. This is not just a random one day review. This is what happens on a daily basis.

Kostalos Erep

One beautiful mess! The toilets open with code but not the one that's written in the receipt so if you are in a hurry just pee in the corner. A lot of tables in the underground sala but they may are occupied from the cockroaches that leave there. If you go early in the morning just taste the pistachio croissant, it's really nice.

Paul Fregonese

Visited while traveling in Rome. The food did not taste the same as McDonald’s in the U.S.—it was noticeably different and not in a good way. On top of that, they charge for ketchup, which was surprising and felt a bit stingy. Not the experience I was hoping for from a familiar brand.

Toni Panov

You can't go against children. No matter where you are, they're the same everywhere. A small bite for an empty stomach.

Mesi fa scrissi una recensione negativa su un cheeseburger. Niente a che vedere con quello che mi ricordavo dei miei tempi in Usa, o più recentemente in Italia. Oggi di primo pomeriggio preso da tempi giovanili passando qui, il vuoto oltre la vetrina solo totem tutto da cliccare e niente da vedere se non dopo ordinato e pagato... perché no, mi faccio un Big Mac mi sono detto, con patatine e cola. L'ho portato a casa, 10 Euro (caro), forse ancora non quello dei ricordi, ma almeno non colava unto. E buono: il 'tocco' dello 'sliced cucumber' fondamentale (eh, sì). E in fondo, anche più digeribile, della qual cosa però non farei una regola. Certo questione di gola, un momento di debolezza forse, Il locale vuoto a quell'ora, e la cassiera a darmi una mano con i click. Così, non sarei così sprezzante verso questo tipo di 'cucina', quando poi magari ti trovi una pizza cotta male, dura da tagliare e a 12 euro, che poi a digerirla...tra l' altro. (Adoro la pizza, ma quella fatta bene, non le ...imitazioni). (Ok. Ora però passiamo ad altro. Anche se viste le ultime esperienze con matriciane da arresto...).

Prezzi in po' più alti e panini più piccoli rispetto ai McDonald di provincia. Sconsiglio. Personale rapido e con uno stile adatto a una città ad alta affluenza di turisti.

Amanda Michelle Arroyo Antúnez

McD taste remains pretty much the same. Sadly, the service is terrible and place is dirty. It takes from 15-20 min average time to get your food. They all start to speed up only once the manager arrives. Unbelievable!!!

Megan

The food in itself is what McDonalds is and what you expect it to be. But the giant roachies in the basement are both off putting and the true attraction for the place in a weird way. Seeing it crawl around really threw me off and destroyed my appetite, but it looked friendly. I guess the cockroach was really into the trash left around in the basement, which makes sense.

Hamburger completamente storto. Più di metà del formaggio era attaccato al cartone. Attesa infinita. I bagni non erano puliti, niente sapone e impossibile chiudere la porta. Ho dovuto urinare sperando che non entrasse nessuno... Sono un turista e questo posto patetico non mi fa più venire voglia di andare al McDonald's in Italia. Zero stelle!!!

La pubblicità e la realtà del burger 1955 in questo McDonald's...

Frequento questo locale da tempo, ma purtroppo devo dire che la qualità è peggiorata notevolmente. L’ultima esperienza è stata molto deludente: ho ordinato un McChicken Salsa con un colore anomalo e poco invitante. Non posso dire con certezza quale fosse il problema, ma l’aspetto non era normale. Anche i nuggets avevano un sapore rancido, come se non fossero stati conservati o fritti correttamente. Quando ho fatto presente la cosa al responsabile, il panino mi è stato sostituito, ma l’atteggiamento è stato poco professionale: si è messo a ridere, cosa che mi ha fatto sentire presa in giro. Il locale era estremamente affollato, ma il personale sembrava insufficiente per gestire la situazione. Abbiamo aspettato quasi un’ora per ricevere l’ordine. In sala c’era disorganizzazione, urla tra dipendenti e un evidente clima di stress. Mi dispiace per chi lavora lì, perché si percepisce che le condizioni non sono buone. La pulizia era carente: sala sporca e bagni in condizioni pessime. Inoltre, ho notato la presenza di uno scarafaggio nel locale, cosa particolarmente grave per un’attività di ristorazione. La sicurezza lascia a desiderare. Di sera alcuni ragazzi sono entrati a infastidirci mentre mangiavamo e non era presente nessuna figura di riferimento o controllo a cui rivolgersi. In un locale in centro è una situazione inaccettabile. Segnalo anche una mancanza di chiarezza nei prezzi: quelli esposti non sempre coincidono con quanto battuto in cassa o ai kiosk. Dopo tante visite, mi dispiace dirlo, ma avete perso una cliente abituale. Spero che questa recensione venga letta e serva a migliorare il servizio, perché così non è all’altezza degli standard che ci si aspetta.

Sono passato oggi a mangiare e il locale era pieno. Ho notato che in sala c’era un solo ragazzo a gestire tutto e, nonostante l’impegno evidente, faceva fatica a stare dietro a ogni richiesta. Mi chiedo se la gestione si renda conto di quanto sia difficile lavorare in queste condizioni, soprattutto negli orari di punta. Con un po’ più di personale il servizio sarebbe sicuramente più efficiente. Per il resto, il cibo è in linea con ciò che ci si aspetta da un fast food.

Attenzione, locale poco sicuro. Il 12 dicembre hanno rubato la borsa a mia moglie mentre pranzavamo con nostro figlio. Senza voler incorrere in calunnie, abbiamo un sospetto molto preciso che abbiamo comunicato alla Polizia: attendiamo i risultati delle telecamere a circuito chiuso. Consiglio: non mettetevi nelle vicinanze di porte di servizio, non distraetevi giocando al tavolo multimediale per i bambini, e tenete le borse sulle gambe con un braccio appoggiato sopra.

LOCALE NON SICURO! L'altro ieri mi hanno rubato la borsa mentre pranzavo con la mia famiglia. Personale poco affidabile e per niente d'aiuto, salvo rare eccezioni.

Pessima esperienza in questo McDonald’s a Firenze. Ho ordinato l’unica opzione disponibile senza glutine (sono celiaca) e già questo è assurdo: una sola scelta, senza possibilità di fare un menù. La “hamburger” mi è stata data in una busta, evidentemente non preparata al momento. Quando ho dato il primo morso, era fredda. Fredda. E per questa triste esperienza ho pagato quasi 9 euro. Inaccettabile per chi ha esigenze alimentari particolari. Nessuna cura, nessuna alternativa, nessuna attenzione. Come se non bastasse, usare il bagno costa un euro. Sconsiglio vivamente questo posto, soprattutto se avete intolleranze o cercate un minimo di qualità.

Abbiamo ordinato con glovo 2 mc flurry ai baci perugina aggiungendo anche l’extra e pagando in più , quello che ci arriva sono semplicemente due gelati all’interno del semplice cioccolato anche molto scadente, andiamo a vedere su glovo il menù e magicamente il mc flurry ai baci perugina non c’era più … se non avete i prodotti comunicatelo così magari uno può decidere se cambiare l’ordine , non che paghiamo una cosa e ce ne arriva un’altra , non si lavora così

Tra le varie cose ordinate con deliveroo, abbiamo chiesto un panino privo di formaggio ed invece arriva con formaggio, nonostante sullo scontrino e sulla confezione ci sia scritto "senza formaggio. Proviamo a contattare il punto vendita ma il numero risulta inesistente. Oltre ad essere rimasta senza cena, non ho neanche ricevuto risposte né rimborso. Mai più.

Sono un cliente abituale e spesso vengo qui la sera tardi dopo il lavoro per ordinare da asporto. Non mi aspetto un servizio eccellente da un fast food, ma questa volta l’atteggiamento della cameriera è stato davvero pessimo (una ragazza con i capelli arancioni, rasati da un lato). Quando ha chiamato il mio numero, mi sono avvicinato subito dicendo i miei ordini , ma lei ha continuato a parlare a lungo con un altro cliente mentre io aspettavo in silenzio. Quando finalmente ho detto i numeri dei miei due ordini, ha mostrato fastidio(non so perché, però non mi interessa voglio prendere i miei ordini e andare) Ho pensato che non avesse capito, quindi le ho consegnato entrambi i biglietti. Lei ha preparato solo un ordine e poi ha urlato chiedendo di chi fosse l’altro, anche se era evidente che fosse il mio. Ho risposto con calma che era sempre il mio, ma lei mi ha trattato con scortesia con una faccia tutta tirata giù, mi ha mostrato un atteggiamento davvero poco professionale. Un’esperienza deludente, ovviamente andrò da un’altro Macdonald.

Il peggiore che abbia mai visitato. La sala non è climatizzata. La birra che mi hanno servito era calda. Quando l'ho fatto presente mi hanno detto che era passato troppo tempo dal momento dell'ordine. Peccato che quel tempo sia trascorso prima che mi avessero consegnato la roba ordinata.. In genere quandi inciampo in un posto che non gradisco preferisco evitare di recensire. Ma questa volta non resisto.

Luke Boyer

I’ve traveled the world and try a McDonald’s in each country I visit just for fun. This is by far the worst McDonald’s experience I’ve had. They lost/forgot our order. Waited 40+ minutes for our take out order. Should have checked the bag because they forgot a burger and sauce for our nuggets. Place was dirty, unwelcoming, and hot inside. Hopefully just a one off bad experience for this place, but I’m afraid not.

Juan Maria Rodriguez

There was not AC in the month of August and the it is imposible to stay inside. A bad experience in a place that it’s supposed the AC will be working. Please be aware prior to going there

Maddison Hodgins

Despite following instructions at the door to the bathrooms, simply scanning the code at the bottom of the receipt does not work. You must find an employee, who will conveniently avoid you, in order to be scanned through. Do not be surprised when they insult you for your inconvenience to them.

Damian Iwański

I ate mcdonalds in italy so you dont have to. Meals are expensive, but not tasty at all. Cold and barely made sandwitches, awful fries. Toilets here are available only after asking some of the stuff for puting their card on the door. Dont eat here, even if it is your experience eating mcdonalds once in new country. Waste of money, better go anywhere around and eat good food in lower money.

Pongkrittikorn Shaw

Disappointingly bad experience. The Filet-O-Fish had its cheese so off-center that more than half of it wasn't even on the burger. The Cheeseburger was fine, but the Chicken burger here was drier than the Sahara. When asked for extra mustard and pickles on the cheeseburger, the cashier refused, which hasn't been the case in other McDonald's I've visited, even in Italy.