Del Arte Restaurant Bourg-en-Bresse

Très bonne expérience ! Les plats étaient très généreux et très bon ! Un service ni trop long ni trop rapide juste ce qu’il faut ! Rapport qualité/prix très bien ! Un grand merci à l’équipe de Dona et aux personnels en formation pour le service et l’accueil ! Ils ont été très sympathique et ils nous ont permis de fêter un anniversaire comme il se doit !

Ce Del Arte se situe dans une vaste zone commerciale où l’on peut faire pas mal de shopping. En ce jour férié, de l’attente à l’accueil, une partie du personnel est peut être en congé. Ensuite le service semble un peu plus rapide que l’attente à l’arrivée ne le laissait présager. Les pizzas sont bonnes, la pâte est croustillante (selon le type de pizza servie). Les desserts sont bons. L’ambiance est un peu bruyante. Gentillesse de la gérante. Au global, expérience positive.

Très bien mangé même si les lasagnes étaient limite froide au centre du plat. Service rapide et agréable Le seul point négatif qui nous a mis mal à l'aise c'est de voir reprendre les serveuses en formation devant nous et pas discrètement. En tant que client ce n'est pas une situation agréable d'autant que de notre côté nous n'avions rien à reprocher. Peut-être le faire d'une manière plus discrète ou lors d'un debrief après service.

Les pizza manqué du goût... on a demandé une allongé a emporter , on l'a reçu sur place et c'était un express pas du tout un allonge Des chiens accepte dans un restaurant, chose que je trouve pas normal car il peut avoir des gens allergiques on plus on parle meme pas du fait que il peut laisse des poils. En débarrassent mon mari avait meme pas fini son verre elle voulais le prendre...pas du tout satisfait de leur service... Heureusement juste de passage...

La carte de Pizza Del Arte reste correcte, même si l’absence d’une pizza câpres–anchois étonne pour une enseigne censée proposer les classiques italiens. Mais le plus problématique reste l’expérience sur place : le restaurant est presque vide et pourtant 35 minutes d’attente pour deux pizzas. Et une fois servies, la déception continue : pizzas pas assez cuites, saveur douteuse, et un résultat globalement peu satisfaisant. Au final, il ne faut pas être pressé… ni trop exigeant sur la qualité.

Service déplorable malgré la patronne qui essaye d'avoir les yeux de partout et de palier aux manquemens, patate en accompagnement du plat quasi inexistante, la sauce qui n'était pas la bonne et pas la prise en compte de la carte fidélité à l'encaissement. L'attente entre les plats est assez longue. Bref cela faisait un petit moment que je n'y étais pas retourné mais le rapport qualité prix n'est plus au rdv.

Accueil, d'accord, c'est normal, mais verres sales, table pas lavée entre les services et retard de plat, pas top. Le mieux c'est un plat de pâtes sèches avec beaucoup de crème et une calzone four tout avec trop de fromage. Pas une bonne expérience.

Nous avons déjeuné un vendredi, peu de monde. Nous avons été placé rapidement à une table.le personnel a été très accueillant et disponible.Mais en revanche les pizzas n étaient pas à la hauteur. Servies tièdes avec très peu de garniture.sauce tomate uniquement pour colorer la pâte,pizza mal présentée tranches de jambon disposées en 4 dessus...prix trop chère 17 euros pour ce genre de pizza. ..

Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro. Nous sommes venus à 5 ce soir et avons été accueillis de manière plus que glaciale, avec la nette impression de déranger. Premier problème, et non des moindres : la propreté des verres. Ceux-ci étaient sales, avec des traces de coulures et de tartre. Nous les avons renvoyés en cuisine, mais à notre grande surprise, ils nous ont été rapportés identiques, simplement essuyés avec un chiffon. Inadmissible. Nous avons dû les renvoyer une seconde fois pour récupérer, encore une fois, des verres à l’hygiène plus que douteuse… sans même parler des carafes d’eau. Deuxième problème, particulièrement grave : un morceau d’emballage plastique dans la pizza de ma mère. Lorsque nous l’avons signalé aux serveurs, la pizza a été refaite, mais sans la moindre excuse ou geste commercial. Ma mère a pu commencer à manger alors que nous avions tous déjà terminé. L’ambiance générale était extrêmement tendue entre les membres de l’équipe : une équipe jeune donnant l’impression de diriger un bateau prêt à chavirer. Nous avons même mangé face à trois serveuses (dont la gérante) qui passaient leur temps à discuter, allant jusqu’à se renifler les aisselles (oui, vous avez bien lu…). Pendant notre repas, nous avons également assisté au va-et-vient incessant du cuisinier entre la salle et la cuisine, sans respect des règles d’hygiène élémentaires : manipulation des portes, absence de lavage des mains au retour en cuisine, sorties avec les surchaussures… le tout à de multiples reprises pour aller discuter avec une table de connaissances. Petit bonus : la pizza chèvre/miel contenait seulement trois malheureux morceaux de chèvre, et dans les gnocchis, nous avons eu la surprise de retrouver des morceaux de spaghetti. Au moment de régler l’addition, aucune proposition de dessert, de digestif ou de geste commercial. Nous avons eu affaire à une « responsable » pour le moins irresponsable. Lorsque nous lui avons expliqué calmement les problèmes rencontrés et demandé un geste, elle s’est énervée, a haussé le ton, est devenue agressive et a indiqué devoir appeler sa responsable. S’en est suivie une discussion surréaliste durant laquelle j’ai appris que trouver des morceaux de plastique dans un plat et des verres sales était chose courante dans les restaurants… La gérante ne nous a ni écoutés, ni compris, ni même cherché à comprendre la situation. Elle a manqué de respect à ma famille et à moi-même. Nous ne reviendrons pas et sommes extrêmement déçus. Si vous avez pris le temps de lire jusqu’ici, vous l’aurez compris : cet établissement est tout simplement à fuir. Heureusement, nous connaissons de très bonnes adresses à Bourg où l’on trouve des plats sans emballage plastique, des verres propres et des équipes souriantes. Bon courage pour la suite.

Expérience très mauvaise. J'ai choisi le saumon accompagné de pâtes à la crème avec tomates et pousse d'épinard, le saumon trop cuit, les pâtes baignaient dans la crème, un manque cruelle de saveur et d'assaisonnement. Ma fille choisi les pâtes carbonara, même constat, fade et sans saveurs... Menu enfant pour mon fils: gnocchi au poulet idem manque d'assaisonnement. Et une pizza pour ma femme, la pizza rien à dire elle était plutôt bonne. Nous le faisons gentiment remarquer à la personne qui nous débarrasse (sans doute la patronne de l'établissement) et qui nous explique que c'est comme ça, qu'elle ne peut même pas faire de remarques en cuisine puisque se sont les process et qu'ils sont scrupuleusement respectés et que c'est à nous de rajouter du sel... Ce n'était pas qu'un problème de sel, le cuisinier si je peux l'appeler ainsi a juste fait cuire des pâtes dans lesquelles il a rajouté de la crème et en trop grande quantité. Aucuns travail sur les saveurs... Ce n' est qu'un assemblage de produits... Nous prenons tout de même un dessert et quelle surprise de trouver une panna cotta plus petite qu'un pot de yaourt... Payer 83€ pour ça et nous dire que c'est normal je ne trouve pas ça acceptable. Sans parler des 45 min d'attente pour avoir nos plats. Nous avions pourtant déjà été plusieurs fois dans cette établissement sans être déçu, même si ça n'a jamais été de la grande cuisine. Mais cette fois ci, nous ne retournerons pas dans ce restaurant. Je déconseille vivement