Papa Johns Valderrebollo

Excelente trato y el repartidor muy amable

Genial. Nos han atendido estupendamente y con muchos detalles positivos. Las pizzas muy bien hechas y ricas. Destacar la dedicación y profesionalidad de Gonzalo (le preguntamos su nombre) que ha destacado por estar pendiente en todo momento de los clientes con una amabilidad exquisita y por ser un trabajador muy resolutivo. Millones de gracias. Nos vamos muy contentos. Repetiremos.

Todo perfecto Fui con mi familia a a el pizza non stop Y nos atendieron con mucha amabilidad Las pizzas salían rápidamente y siempre con una sonrisa Es nuestro papa Johns de confianza Por poner una pega no tenían jabón en el baño pero tampoco es para tanto

David es muy amable muy atento , gracias por la pizza

Atendido rápidamente y con un personal muy dispuesto. La pizza salió súper rápido; se notaba que estaba hecha al momentos. Y María que me tomo el pedido muy atenta y amable.

David muy atento a la hora de atenderte súper servicial detallista muy majo y súper educado.

Abril/Mayo 2024 Pedimos unas pizzas a domicilio y fueron rápidos. El repartidor que nos trajo la última vez las pizzas (Fran) fue muy amable y cordial. Siempre que pedidos pizzas están deliciosas. Hemos ido varias veces al local y también atienden muy bien. Septiembre 2024 Llamamos por teléfono y nos atendió una chica joven que le teníamos que repetir las cosas, atendía muy lento. Aún repitiendo las cosas nos trajo mal una pizza.

El sitio muy agradable, el personal muy atento, pizza riquísima

Pedí a domicilio el sábado por la noche y me sorprendió la rapidez con la que me trajeron el pedido ya que suele ser un día con mucho trabajo. El repartidor Sánchez fue bastante agradable y educado, ya me había repartido anteriormente. Recomiendo este lugar.

Me ha parecido genial, me ha atendido un chico de nombre Gonzalo y ha sido muy majo. Me ha guiado por el menú y me ha explicado cada una de sus promociones. Me ha encantado, sin duda volvería a repetir.

Rápidos, buena atención. No tiene sitio para sentarse a comer. Sólo para llevar.

Hola buenas noche me parece espectacular la atención del chico del local Alejandro rollon fue una excelente atención buen trato y súper majo

Compro con frecuencia en este establecimiento y, por lo general, siempre he recibido un trato amable y una buena atención. Salvo en una ocasión, hace una semana exactamente, tuve un pequeño inconveniente con una de las empleadas por una pizza que me llegó en malas condiciones... pero tanto el encargado ( que no recuerdo el nombre) como el servicio de atención al cliente lo resolvieron de forma rápida y eficaz. En general, muy buena experiencia. Lo recomiendo.

Excelente trato por parte de la chica que nos atendió, fuimos ayer 29/12/25 por la tarde noche y la chica estaba sola y aún así fue muy rapida muy eficaz, las pizzas muy ricas, digo la fecha y hora porque no se el nombre de la chica pero cabe resaltar que fue una atención muy rápida y muy buena, muy recomendable

Mi experiencia ha sido buena, la variedad de pizzas, la rapidez con que las entregan. Lo único es que el local es pequeño.

Excelente experiencia. David, el encargado, nos atendió de maravilla: muy amable y atento en todo momento. Además, la pizza estaba deliciosa gracias al gran trabajo de Sara y Elías, que se notó que la hicieron con mucho cuidado y buen sabor. Sin duda, un lugar al que dan ganas de volver. ¡Recomendado!

Es nuestra pizzería de confianza. Nos gusta mucho como hacen las pizzas aquí. Siempre las solemos pedir para recoger y comer en el domicilio porque el ambiente no es el mejor.

Buenas pizzas y buen servicio aunque el reparto tarda un poco

Muy contenta, como siempre Papa Johns no defrauda. Nos atendió una chica, María, muy atenta y servicial. Con gente así da gusto

Pedimos mucho. Son muy rápidos y amables y la pizza está buenísima. Lo recomiendo 100%

Se convirtió en mi pizzería favorita cuando la pusieron en Vallecas pero últimamente han bajado demasiado la calidad. Las pizzas parece que solo traen salsa y queso, el resto de ingredientes en la mayoría de pizzas es escaso y aunque pidas masa tradicional no se por qué te las sirven todas con masa fina!! o al menos no llega a ser la masa que era siempre. Le doy 2 estrellas porque la atención y el tiempo de espera siempre está genial, si no, no volvía a consumir aquí.

Puto frío que hace ahí parece congelador deberían cambiar esa puerta

Es cierto que era Jueves Santo, pero la verdad que el servicio, sin ser malo, no es lo mejor. Desgana, apatía, etc. Las pizzas, esperaba algo distinto. Pero es lo mismo que otras.

Local muy sucio, no solo la zona de comer, sino la zona de preparado. La calidad no se ve reflejada en el producto.

La peor pizza de toda mi vida, viene incluida hasta con dolor de estómago, saben a cartón, hasta las que se compran en el supermercado congeladas saben mejor…

No vengáis aquí os dejan sin cenar vinimos 8 personas para probar el famoso come y bebe nos sacaron 3 pizas y dijeron que ya no se puede más porque se pasó el tiempo nos dejaron sin cenar literal mente mal trato comportamiento abusivo y sobretodo engaño imaginaros 3 piezas para 8 personas y casi 80 euros para 3 pizas

HORRIBLE!!! La atención fatal, la cajera peor imposible, la chica envío a uno de sus compañeros a qué q desalojarnos el área porque supuestamente iban a cerrar, cuando el horario es hasta la 1am y son las 10.30pm, nos sentamos en la terraza y nos sacaron a las patadas, viendo que estaba con un niño. Anexo foto donde me moví a comer. Y de paso el Elemento con uniforme de papajohns cuando me levanto de la terraza va y dice: NO LES COSTABA MUCHO? Falta de respeto e ignorantes... Tenía q ser una maracucha de paso...

Mal no, lo siguiente después de 1 hora 10 minutos llegan las pizzas y encima frías, llamas para preguntar que a pasado y te dicen q hay muchos pedidos si no dan abasto para q cogen tantos pedidos. Por lo menos han perdido 1 cliente por q la atención al cliente es fatal, malisima, de pena, nada recomendable busca otras opciones domino's,telepizza, etc

Hoy he viendo y la CHICA de turno me ha atendido terriblemente mal. En principio cuando se enteró que estaba ahí para pedir comenzó a decir que debería estar en mi casa durmiendo. Luego cuando fui a pagar fue muy poco amable. De resto, LA COMIDA MUY RICA, cómo siempre.

Todas las veces que he pedido al de la calle valderebollo he tenido problemas. 1. Retraso de 60 minutos, cuando llamo me dicen que ya sale y ni disculpas ni nada. 2. Traen una pizza que no es y me toca ir al establecimiento a decirles el error porque si tengo q esperar a que vengan ellos aún estoy esperando, y cuando me dan la pizza correcta ingredientes faltaban ingredientes. Ni lo reclamé porque sino ya ni cenaba. 3. Vienen con retraso y encima se les olvida el entrante, tengo que volver a ir yo al establecimiento a pedirlo. Por supuesto, cada vez que vienen con retraso la pizza está fría. Si al menos mostrasen arrepentimiento, disculpas o un mínimo amago de compensar sus errores... Pero es que ni siquiera piden disculpas. No sé qué pasa en ese establecimiento pero prefiero ir a recoger a domicilio a uno que está más lejos antes que volver a encargarles algo a ellos. Eso sí, nunca se les olvida cobrarme el importe total del pedido.

Si te gusta esperar más de 2 horas y comer pizza fría esta es tu tienda. Tras una hora y media de espera y que nadie te llame para avisar, intento ponerme en contacto con la tienda y me descuelgan el teléfono hasta en dos ocasiones y me dejan en línea mientras oigo el desastre organizativo que tienen. La tercera vez consigo hablar con una chica la cual me dice que no tiene mi pedido que SUPONE que ya habrá salido... Sin palabras.... Tras otra media hora esperando vuelvo a llamar y me comentan que no encuentran mi pedido por lo que el repartidor ya habrá salido... Si... la misma contestación. Ya me mosqueo, se ponen a revisar y resulta que por arte de magia mi pedido acababa de aparecer en la tienda y que se lo llevaba ya mismo un repartidor. Pues bien, tras otros 25 minutos por fin llegan las pizzas y como era de suponer, más frías que un cuerno. No quiero ni otras calientes ni devolución del dinero, era la primera vez que pedía a Papá Johns y por supuesto la última.

En mi vida he probado pizzas tan malas como las de este sitio... mi sensación era de estar comiendo pizzas del día anterior. Además de tener que esperar 90 minutos a que llegase. La primera y la última vez que pido aquí. Os recomiendo no tirar vuestro dinero en este lugar.

Mal servicio, 3 pedidos consecutivos con errores y en este último en concreto inaceptable. En el primero se equivocaron en el entrante y pusieron otro en su lugar en el 2 pedido falto un helado de 6.95, y en este de hoy me faltan las 3 salsas de ajo y la pizza fria. En el pan de ajo me viene una salsa dentro aplastada, el plastico en contacto con el alimento en los tiempos que corren con la pandemia. Llamó para reclamar y pido que me pongan con el responsable (14/02/21 a las 21:33) me atiende un chico con justificiones: como antes se hacía así... Que a él no importaría que viniese así como cliente... Llame para decir que deben mejorar el servicio y el chico se vino muy arriba sin llevar razón y sin tacto ninguno como responsable. Eso si, me mando las salsas. Deben mejorar el servicio muy mucho o volveré a fidelizar con dominos pizza que nunca tuve ningún problema.

Pésimo, nefastos, hicimos un pedido en glovo y alguien me puede decir donde dejaron la pizza? Pq yo no la he llegado ni a oler!!!! Nunca llego ni si quiera a aparecer en la zona de los portales de mi casa.... por su puesto he solicitado la devolución y desde ayer noche está contando la cue tade mi cuenta atrás de 82 horas horas para la devolución del importe, sino los denunciaré a consumo por cobro indebido e iré hasta al final para que no le pase a nadie más....

Servicio regular, gente cansada sin actitud ni interés por atenderte, el local sucio y frío, la comida pides peperoni y te dan salami, no lo recomendaría

Vivo al lado del local, la pizza llegó tarde,fría y más que familiar parecía mediana. Pedimos una pollo barbacoa y venía sin salsa barbacoa. Los 20€ peor invertidos, no disfrutamos de la comida y encima nos quedamos con hambre.

Una vergüenza. Pedimos a las 8:30 y nos daban una hora de espera. A las 10:00 no sabíamos nada y llamamos, nos dijeron que iba de camino. A las 11 nos dice la aplicación que el pedido se ha entregado pero nada. Finalmente nos habían anulado el pedido y no nos habían dicho nada. Lo peor es que no es la primera vez que nos pasa. Las pizzas están ricas pero está claro que no tienen suficiente personal y están mal organizados, claramente es un problema de la gerencia, pero es una vergüenza. O contratan a más gente o que cierren.

No vuelvo más, después de pedir una pizza para llevar, me tiré esperando unos 35 minutos. Pasado ese tiempo todavía no sabían que había pasado con el pedido. Me devolvieron el dinero sin ningún tipo de disculpa. Lo dicho no vuelvo.

Siempre he pedido a esta franquicia porque hasta hoy siempre habían cumplido, pero lo de hoy ha sido para devolver el pedido íntegro. Las pizzas han llegado como recién sacadas de la caja al día siguiente de haberlas pedido, secas, con el queso sin derretir, frías y con el borde duro, como si las hubieran hecho ayer por la mañana... Pedimos unos rolls de pull beef... En teoría llevan carne que aún estamos buscando porque sólo eran cachos de pan de masa fríos y duros. De verdad que lo del último pedido ha sido decepcionante a un nivel que dudo mucho que vuelva a gastarme 1 sólo céntimo en esta empresa, que encima, qué casualidad, esta vez ha sido la única que no me han mandado ningún email para que valore el pedido, vaya... Con el buen servicio que dabais... Es una pena.

Muy muy descontenta con el servicio, habéis bajado muchísimo la calidad. Anoche pedimos 2 pizza medianas por la web. Tardaron 1 hora y en la web ponía q en 35 minutos estaría en nuestro domicilio, pero claro no sólo fue eso las pizza llegaron frías q tuve q meterlas en el microondas para poder comerlas y en la pizza hawaiana habia 6 trozos de piña contados 6 trozos.... vamos fatal fatal. Es la última ve q pido pizza aquí.

El día 28 de mayo con la final de la champions pedimos a domicilio y nos llamaron al poco tiempo para decir que el repartidor había sufrido un accidente y que si nos repetían el pedido y nos lo entregaban dándole prioridad . Aceptamos y estuvimos esperando pero nunca llegó el pedido, y en la página web aparece como que el pedido esta completado. En atención al cliente por chat me han confirmado que así es. Me parece indignante, se han reído de nosotros y nos han engañado, encima de dejarnos sin cenar. Si tenían mucho jaleo que no se hubieran comprometido a repetir el pedido y hubiesen quedado mejor, pero para mi han perdido toda credibilidad y no volveré a pedir en este sitio.

Una vez más teniendo una mala experiencia con el mismo papa johns de siempre (y digo siempre porque no habíamos dejado de pedir pero solo por la calidad de la pizza) hemos tenido demasiados problemas para pedir una pizza y ayer pedimos unas pizzas supuestamente con un cupón validado y cuando nos llego tuvimos que pagar las pizzas con el precio normal, he llamado a la tienda y me dijeron que no podían darme ningún tipo de solución eso aparte de reírse de lo que le estaba diciendo. Sin duda tienen un personal al que no les importa vender o no y es asqueroso. Jamás volveré a comprar absolutamente nada en este restaurant.

3 años siendo cliente. Y ya no se puede pedir porque un subnormal que se niega a identificarse ha decidido autoproclamarse gerente y no permite QUITAR ingredientes a una pizza ya hecha. Por qué? Para obligarte a armar una pizza personalizada que sale mucho más costoso. Lamentablemente porque el sitio se hunde en malas reseñas y deciden cagarla todavía más con los clientes antiguos. Eres alérgico a un ingrediente de una superpapa y quieres quitarlo? Lastima hermano, te van a discriminar por eso y tendrás que pagar más. Sigan perdiendo clientes y cagandola que a ese paso terminarán sin trabajo

Pésima atención… El cajero que está en el turno de hoy 24 de febrero a las 22:00 es una total VERGÜENZA. Un grosero, falta de respeto y con una actitud terrible. No entiendo cómo una persona tan baja como esa puede estar en un trabajo de atención al público. Al comentarle un error en el pedido me dejó hablando sola y además al momento q le estaba explicando al otro chico él por detrás se estaba burlando de mi. Todavía no lo puedo creer, q falta de educación tan fuerte…. Si estuviera allí un jefe lo despide al instante. UNA TOTAL VERGÜENZA.

No pongo menos estrellas porque no hay. La calidad de la pizza PÉSIMA Pedimos dos pizzas, una de 6 quesos y otra de pollo barbacoa con doble de salsa Barbacoa. La de 6 quesos si tenia una, era mucho,ni siquiera olía a queso. La de Barbacoa doble tuvimos que echarle salsa barbacoa que teníamos en casa por que no sabía a nada. No recomiendo esta pizzeria para NADA.

Está vez he pedido para ver si han mejorado, no se qué pronto tienen pero tarda un montón pedir a domicilio, siempre he esperado más de una hora y la última vez que me llegó una pizza venía abierta y mordisqueada. Que de lo último no repetiré ni recomendaré.

El domingo día 1 de mayo hice un pedido a las 15:00h, el repartidor llego a las 16:30, pizzas frías, duras y secas. Siempre que llamas te dejan esperando y al rato te cuelgas. Trato pésimo y productos que llegan en malas condiciones. Sin duda, no volveré a hacer más pedidos.

solo decir que Sara la chica de pelo rapado va a criticarlos y hacer mal su trabajo.A parte de que las pizzas llegan tarde y frías como dicen, me a pasado que últimamente vienen escasas de queso e ingredientes, y la última vez que pedí la pieza. O tenía queso literalmente, tengo foto pero no sé cómo subirla, a parte de eso la chica me conocía por una entrevista que me hizo y como no pude trabajar con ellos me reconoció y no me atendió sabiendo que estaba mi hija tambn y queríamos cenar, dejo a mi hija sin cena y encima te critican dando voces entre los compañeros. Espero la gente no pida por qué es una vergüenza.

Me ha atendido Samanta en C/Valderebollo. Le he pedido Duo familiar con otras 3 salsas y 4 de pimientos extras. En el pedido manda 4 salsas extra. La llamo y en un tono despectivo me niega todo. No se si las llamadas se graban. Las pizzas frías y tampoco mandan el tiket. Una vergüenza.

Mal lugar, PESIMA atención definitivamente NO quieren trabajar llegue 21:20 me dicen que solo puedo pedir 2 come y bebe porque tardarían 30 min en hacerlos y quería 4 y es hasta las 22:00 busquen personal que quiera trabajar. Porque corren a los clientes con su mala atención.

De vergüenza. Más de dos horas esperando que traigan dos pizzas. La primera vez llamamos a la hora de pedir y nos dijeron que salía ya. Una hora más tarde no llega y cuando llamamos cuelgan el teléfono.

La pizza en si era mediocre como mucho. Pero realmente lo que fue una experiencia horrible fue el servicio. No se los recomiendo. Llamamos para pedir una pizza delivery y la chica que no atendió fue grosera tras decirnos que se tardarían 50 min, me colgó sin confirmar la orden. Una hora y cuarto después llamamos a la pizzería y me dice que ya pasaron por el hotel y que al llamar no le contestamos. En el movil no teñíamos llamadas perdidas. Le pregunto cuando la podría entregar y me dice que no sabe. Así que decidimos ir, tomar un uber y recoger la pizza. Cuando llegamos la chica no nos quería abrir la puerta diciendo que cerraron. Aunque en el horario faltaba más de una hora para cerrar. La administración del local debería pensar emplear a gente que cuide su negocio, no que aleje a sus clientes.

Pésimo servicio a domicilio. Llamamos y nos dejaron más de 10 minutos esperando. Llamo nuevamente para reclamar y la persona que me contestó se puso a gritar y me tiró el teléfono. Si eso es atención y querer demostrar que son las mejores pizzas pues parece más bien un chiringuito de mal educados.

Horrible. Hace unos meses pedimos a domicilio, el tiempo de entrega en su tiempo pero la pizza llegó fría. Hice una reclamación y para compensar me dieron un código para la próxima pizza gratis. Ayer mismo aplicamos el código y para que la pudieran traer a casa pedimos otra pizza. VOLVIERON A LLEGAR FRÍAS y no solo eso, si no que faltaban ingredientes. Pedimos la napolitana y faltaba la salsa al pesto. Desde luego que tienen que mejorar mucho el servicio a domicilio, desde luego que no vuelvo pedir nunca más o por lo menos a este establecimiento. No vivimos tan lejos como para que las pizzas siempre lleguen frías y tiesas. Y si no, que acorten el radio de reparto. PÉSIMO.

Según el día tu comida puede ser la elegida durante el pedido o no, te llegará a tiempo o no, podrás pedir una hoja de reclamaciones o no, cambio en tienda o no, cajas del tamaño adecuado o no. Eso sí, para cobrar no falla nunca, y no pidas por favor verificar el pedido antes de pagarlo, en cuyo caso te miran como si hubieras agredido un pequeño e indefenso animalito en su presencia de forma muy cruel. Si te da igual que comer y a veces en que estado, este es tu sitio. Algunas veces el producto incluso esa más que aceptable, pero por lo general en esta franquicia es un desastre de principio a fin, una pena.

Es la segunda vez que pido una pizza en este Papa John's. El primer día tardaron hora y media en servirla. Esta segunda vez he esperado una hora y cuarto antes de llamar para anular el pedido. Después de ese tiempo el repartidor ni siquiera había salido del establecimiento y la persona que atendió el teléfono se limitó a ofrecerme una bebida en compensación. No llamo para que me regalen nada. Llamo para que entreguen la pizza en los 40 minutos que me han dicho. Pésimo servicio.

Incompetentes Una pizza que nunca llegó. Llamè para pedir una pizza mediana y tuve que llamar 4 veces a un call center porque me dijeron q estaría en unos 35 minutos y tras 1 hora y cuarto no se presentó nadie. Cada vez que llamabas al calle center te tenían en línea 5 minutos. Nefasta gestión y atención. No vuelvo a llamar más.

Una pésima experiencia, hemos llegado a 12:30 al local para hacer un pedido para llevar y no nos han dejado ni entrar, nos a dicho el trabajador de gafas, que ya están cerrados, que es imposible pedir, cuando en la entrada del establecimiento dice que sábados hasta la 1:30, la otra trabajadora sacando la basura ha dicho que no son horas de ir a pedir, nos hemos metido a la app y efectivamente aún se podía hacer. Logramos hacer el pedido sin ningún problema, este tipo de locales debería tener más filtros a la hora de contratar a la gente, son unos maleducados, a la hora de recogerlas, hemos pedido una hoja de reclamación y el mismo tío de gafas nos ha dicho que somos unos pesados, que debemos de esperar afuera que ya están cerrados, que VERGÜENZA de persona y de empleados de este lugar, no recomiendo este local en lo absoluto, ( ACLARÓ QUE CHICO DE GAFAS ES EL JEFE) nos lo ha dicho el otro trabajador

Una basura, acabo de ir y ahora que veo las pizzas una la pedí de pollo,piña y jamón y no le han puesto pollo, encima duraron 1 hora para entregarme dos pizzas,una cosa Inaceptable. Le doy una estrella porque no puedo darle menos.

Algo pequeño y poco cómodo para ir en familia. La comida si es buena

No puede ser que tenga uno que esperar 15 minutos teniendo las pizzas preparadas para recoger en tienda. Y no es por falta de personal. Hablando los compañeros entre ellos y riéndose sin dar el servicio a un cliente. Normal que las ventas que tengan las supere la competencia de al lado.

Pido 2 familiares, me traen 2 medianas, llamo, asumen el error, pero al traerme las pizzas, me las dejan y el repartidor se va sin darme opción a pagar. Después me llaman para pagar y el repetido viene, no llama y se presenta en mi casa diciendo q no le abro, cuando en ningún momento ha llamado al telefonillo. Todo mal, ya sabemos otro sitio al q no volver a pedir comida

Franquicia que da muy mala imagen de lo que realmente vende papa johns. Lo último ha sido pedir unos papa rolls de milka y que me manden unos rolls salados con sirope de chocolate negro tirado de cualquier forma.

Me trajeron el pedido equivocado...!!!

PÉSIMO SERVICIO hoy viernes en la tarde!! Las chicas que estaban atendiendo lo hacían de mala gana tratando mal a los clientes! No querían recibir más pedidos ni atender a más nadie con excusas q “estaban hasta arriba” INCREÍBLE que prefieran no vender más!

No hay buena atención y cierra a las 12:00 pero a las 11:20 no quieren atender

Hoy decidimos probar la pizza de papá johns, que está en Vallecas en la calle VALDERREBOLLO 1 y para mí sorpresa 😮 HORRIBLE CON MAYÚSCULAS pedi una de bacon y jamón lo DIFÍCIL foi encontrar los ingredientes Massa tenía bastante salia un poco dulce también. SINCERAMENTE LA PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ. DEJO FOTOS INTENTEN ENCONTRAR EL BACON Y JAMÓN SE LO PUEDE CONTAR a DEDO LOS INGREDIENTE. CREO QUE ENTRE BACON Y JAMÓN QUE CONTÉ JUNTOSS HABIA 14 TROCITOS Y SOLO CERCA DE LOS BORDES. 😱FATAL

He realizado un pedido de la promoción “Súper trío” y al llegar me encontré con la sorpresa de la que las pizzas estaban secas, frías y quemadas. Se me quitó totalmente el hambre! 😣No lo recomiendo!

Lamentable el estado de una de las pizzas. Llamamos al establecimiento y nos coge el telefono una chica. Le pedimos que nos solucione el problema con el estado de la pizza y no dice que no puede hacer nada a lo que exigimos hablar con el encargado en tienda. Resulta que era ella, de forma arrogante y con muy malas formas nos dice que ella no tiene nada que ver. Acto seguido le pedimos por favor que nos indique como se llama negandose a darnos su nombre, despues de una discusión nos comenta que se llama Lucía. Lamentable tener encargados asi trabajando en la tienda, es una irrespetuosa. Estoy muy pero que muy descontento con lo sucedido tanto con el estado de la pizza como el trato recibido por parte de esta persona.

Las pizzas no son lo que eran, medianas con mucho borde y apenas ingredientes,y más pequeñas.Han llegado 25 min tarde y frías.....PESIMO DE TODO

Vine a hacer un pedido un sábado a las 15:00 y sólo estaba un chico atendiendo, no tienen personal, llevo más de media hora solo para pedir, la comida está buena pero no lo recomiendo demasiada espera.

La 1 vez que pedí come y bebe fue más o menos bien pero la bebida ilimitada es una botella de 500 ml por persona. Hoy he vuelto a ir y en vez de 6.95 lo que pone en la oferta nos han cobrado 7.95 Nada que ver con otras franquicias que si cumplen lo que anuncian

Las 22:44 de la noche, esperar diez minutos para que te digan que no puedes pedir en caja, solo por pedido ONLINE. Luego se quejan de que están vacíos, no me extraña que triunfe más Dominós. Así vamos que cuando las máquinas sustituyan a los humanos luego nos quejaremos.

Pésimo servicio, más de dos horas esperando un pedido a domicilio y nos dice que se lo ha quedado el repartidor donde se ha visto esto?Que me repiten el pedido,. siempre pasa algo.

Pedimos por la aplicación de glovo... 2 pizzas de las cuales solo llegó 1 congelada, después de más de 1 hora y picó esperando, y la otra llamamos al local y nos dijeron que nos la enviarían. Todavía la estamos esperando. Una total vergüenza. Eso sí, para cobrar estuvieron rápidos. Unos auténticos sinvergüenzas. No lo recomiendo para nada.

Hice un pedido a las 21:23h por web, con hora estimada de entrega 22:24/38. Son las 22:55 llamas y no te atienden, y cuando te cogen la llamada, la chica muy poco profesional: es que no se qué ha pasado que os ha dado a todos por cenar pizza, no tengo el personal suficiente, no tengo repartidores suficientes y no puedo mantener las pizzas calentitas, pidiendo que tenga paciencia que aun no las habían ni sacado del horno… primera vez que pido y creo que la última. ATENCIÓN PÉSIMA.

No compréis en esta tienda. En la pagina web ponía que tardaban una hora (ya de por sí es muchísimo). Llevamos 2 horas (y tras dos llamadas me dicen que han tenido un problema que ahora me las envían). No dan soluciones. Simplemente quieren vender vender y vender. Les da igual el servicio. Ya no me pillan en otra.

Cuando no tardan hora y media o dos horas en llegar las pizzas te dejan en espera en el teléfono y si no te llega mal el pedido. Un desastre y una pena porque otros papajohns están buenos y tienen buena atención al cliente

Fui a comer allí y después de esperar a que el chico saliera ha atenderme me.dijo que tenía que hacer una entrevista y no me daba de comer que esperar media hora para tomarme mi pedido y esperar hasta que estuviera listo !!! Como se ponen hacer entrevista y no Dan servicios a la hora de la comida !!! En fin de pena

Experiencia muy mala, la comida llegó fría, el sabor del cerdo de la pizza MUY EXTRAÑO, los helados derretidos, y no llamé para reclamar ya que poca solución habrían dado más que esperara 40 minutos más para traer otra pizza. Tardaron 1 hora cuando al hacer el pedido indicaron que serían 30 minutos. Fue un auténtico desastre el pedido, no volveré a pedir al menos a este restaurante (por la zona), en otras áreas de Madrid tuve 1 experiencia mediocre, pero no nefasta como la de ayer. RECOMENDACIÓN: NO PEDIR DELIVERY, en tienda NO lo conozco, pero ahora sí, nunca iré. Espero que la reseña sea de ayuda, y haga cambiar pautas y rectificar, ya que no puede dar servicio un centro así de malo.

Me aseguraré de no volver a pedir aquí, suelo pedir a domicilio la última vez supuestamente me robaron el pedido y eso me lo dijeron después de hablar dos veces por teléfono haciendo el reclamo, no les quedó de otra que aceptar que había sido robado, por lo que esperé el doble de tiempo tan solo por una pizza, últimamente tardan un barbaridad y la comida llega fría, hoy he pedido una pizza con extra de bacon y el bacon no llego, una mala experiencia tras otra, y de paso el servicio al cliente es nefasto

Pedir a domicilio es una lotería. Que te dejen sin cenar por no llamarte cuando llamas a reclamar, mienten, diciendo que tu pedido ya ha salido a reparto. Una hora después les llamas y el pedido sigue en tienda. Una auténtica vergüenza. Por nuestra parte, no volveremos a pedir. Servicio pésimo, de los peores que he experimentado nunca. 2 horas después y no tienes respuestas.

Después de haber hecho un pedido de 2 pizzas y llegar 1 solo, me he puesto en contacto con el establecimiento y en lugar de darme soluciones me han colgado el teléfono!!! Vuelvo a llamar y me dicen que de allí salieron las 2 pizzas y que no se hacen cargo. Es alucinante! Además la pizza dura como una piedra… una vergüenza, no pidáis allí.

No me extraña que este sitio tenga tan malas reseñas y es una pena que siempre que venimos a este lugar nos llevamos una mala experiencia y hoy no fue la excepción. Hemos pedido el come y bebe y a la segunda ronda, escogimos barbacoa y al segundo trozo notamos qué sabía la carne a jabón, mi chico fue a devolverla y la cajera incrédula la probó y según ella no sabia a nada, dando a entender que nos estabamos inventando lo del sabor. A parte ni siquiera tuvo la decencia de ofrecer una disculpa y buscar una solución, no tuvimos otra opción que marcharnos pero quedamos con un mal sabor de boca, que no recomendamos este lugar y mucho menos la atención del personal.

La última vez que pido aquí, he pedido una pizza a las 22:30...pasadas las doce y aquí no ha llegado nada, les llamé a las 23:30 y que todavía no había salido, vuelvo a llamar y ya no cogen el teléfono y aquí estoy sin cena y sin dinero, porque esta pagada. No se que ha pasado en este local pero desde hace un par de meses a caído en picado, pues antes el servicio y las pizzas eran de 10. Solía pedir bastantes veces, pero ya me han visto el pelo

Un completo desastre a domicilio. Ya es la segunda vez que nos dejan tirados y con los niños con hambre. No sirven o sirven tarde y cuando llamas a reclamar, mienten, diciendo que tu pedido ya ha salido a reparto. Una hora después les llamas y el pedido sigue en tienda. Una auténtica vergüenza. Por nuestra parte, no volveremos a pedir. Servicio pésimo, de los peores que he experimentado nunca.

No me extraña que todo el mundo se queje de la atención. Ayer mi pareja pidió unas pizzas a domicilio a las 21. Al ver que tardaban, llamó por tlf y le dijeron que ya estaban de camino, pero nunca llegaron. Tuvo que presentarse una hora y media después en el local, donde le información de que su pedido no estaba ni en preparación. El responsable, CON MUY POCA VERGÜENZA, diciéndole que lo único que le ofrecía era no cobrarle el servicio a domicilio (faltaría más, si tuvo que ir él a recogerlas). Además, se le informó FALSAMENTE de que para poner una reclamación tenía que pagar xd. Total, cenando 2h después de hacer el pedido, después de varias mentiras, un trato PÉSIMO y tener que pelearse para que le compensasen de alguna forma. SI HABÉIS COMETIDO UN ERROR, OS HACÉIS CARGO. Ni de coña volvemos a dejarnos dinero en este establecimiento después después de la absurda atención al cliente que dais.

Servicio y calidad pésimos. Pedimos que nos las trajeran a una hora determinada, y las trajeron 1 hora antes. El tamaño de las familiares ahora es como las medianas de no hace mucho. Las pizzas venían casi vacías de ingredientes. Hace tiempo las hacían muy buenas, pero ya no volveré a pedir más.

Hace horas y media que pedimos las pizzas Están templadas El servicio fatal jamás pediré en este sitio

Hacen esperar demasiado y son groseros. He ido con mis padres y nos cobraron de más, aparte nos explican la "supuesta promoción" que habíamos ido a ver después de cobrar. Mi madre tuvo que reclamar una devolución del dinero extra y la trataron de una manera bastante desagradable. Luego al esperar la comida tardaron más de una hora para que nos den el pedido. Las pizzas están bien, pero el servicio dejó mucho que desear. No recomiendo el lugar.