Papa Johns Valderrebollo

Rápidos, buena atención. No tiene sitio para sentarse a comer. Sólo para llevar.

Hola buenas noche me parece espectacular la atención del chico del local Alejandro rollon fue una excelente atención buen trato y súper majo

Compro con frecuencia en este establecimiento y, por lo general, siempre he recibido un trato amable y una buena atención. Salvo en una ocasión, hace una semana exactamente, tuve un pequeño inconveniente con una de las empleadas por una pizza que me llegó en malas condiciones... pero tanto el encargado ( que no recuerdo el nombre) como el servicio de atención al cliente lo resolvieron de forma rápida y eficaz. En general, muy buena experiencia. Lo recomiendo.

Excelente trato por parte de la chica que nos atendió, fuimos ayer 29/12/25 por la tarde noche y la chica estaba sola y aún así fue muy rapida muy eficaz, las pizzas muy ricas, digo la fecha y hora porque no se el nombre de la chica pero cabe resaltar que fue una atención muy rápida y muy buena, muy recomendable

Mi experiencia ha sido buena, la variedad de pizzas, la rapidez con que las entregan. Lo único es que el local es pequeño.

Excelente experiencia. David, el encargado, nos atendió de maravilla: muy amable y atento en todo momento. Además, la pizza estaba deliciosa gracias al gran trabajo de Sara y Elías, que se notó que la hicieron con mucho cuidado y buen sabor. Sin duda, un lugar al que dan ganas de volver. ¡Recomendado!

Buenas pizzas y buen servicio aunque el reparto tarda un poco

Muy contenta, como siempre Papa Johns no defrauda. Nos atendió una chica, María, muy atenta y servicial. Con gente así da gusto

Pedimos mucho. Son muy rápidos y amables y la pizza está buenísima. Lo recomiendo 100%

Puto frío que hace ahí parece congelador deberían cambiar esa puerta

Es cierto que era Jueves Santo, pero la verdad que el servicio, sin ser malo, no es lo mejor. Desgana, apatía, etc. Las pizzas, esperaba algo distinto. Pero es lo mismo que otras.

Local muy sucio, no solo la zona de comer, sino la zona de preparado. La calidad no se ve reflejada en el producto.

Franquicia que da muy mala imagen de lo que realmente vende papa johns. Lo último ha sido pedir unos papa rolls de milka y que me manden unos rolls salados con sirope de chocolate negro tirado de cualquier forma.

Me trajeron el pedido equivocado...!!!

PÉSIMO SERVICIO hoy viernes en la tarde!! Las chicas que estaban atendiendo lo hacían de mala gana tratando mal a los clientes! No querían recibir más pedidos ni atender a más nadie con excusas q “estaban hasta arriba” INCREÍBLE que prefieran no vender más!

No hay buena atención y cierra a las 12:00 pero a las 11:20 no quieren atender

Hoy decidimos probar la pizza de papá johns, que está en Vallecas en la calle VALDERREBOLLO 1 y para mí sorpresa 😮 HORRIBLE CON MAYÚSCULAS pedi una de bacon y jamón lo DIFÍCIL foi encontrar los ingredientes Massa tenía bastante salia un poco dulce también. SINCERAMENTE LA PRIMERA Y ÚLTIMA VEZ. DEJO FOTOS INTENTEN ENCONTRAR EL BACON Y JAMÓN SE LO PUEDE CONTAR a DEDO LOS INGREDIENTE. CREO QUE ENTRE BACON Y JAMÓN QUE CONTÉ JUNTOSS HABIA 14 TROCITOS Y SOLO CERCA DE LOS BORDES. 😱FATAL

He realizado un pedido de la promoción “Súper trío” y al llegar me encontré con la sorpresa de la que las pizzas estaban secas, frías y quemadas. Se me quitó totalmente el hambre! 😣No lo recomiendo!

Lamentable el estado de una de las pizzas. Llamamos al establecimiento y nos coge el telefono una chica. Le pedimos que nos solucione el problema con el estado de la pizza y no dice que no puede hacer nada a lo que exigimos hablar con el encargado en tienda. Resulta que era ella, de forma arrogante y con muy malas formas nos dice que ella no tiene nada que ver. Acto seguido le pedimos por favor que nos indique como se llama negandose a darnos su nombre, despues de una discusión nos comenta que se llama Lucía. Lamentable tener encargados asi trabajando en la tienda, es una irrespetuosa. Estoy muy pero que muy descontento con lo sucedido tanto con el estado de la pizza como el trato recibido por parte de esta persona.

Las pizzas no son lo que eran, medianas con mucho borde y apenas ingredientes,y más pequeñas.Han llegado 25 min tarde y frías.....PESIMO DE TODO

Vine a hacer un pedido un sábado a las 15:00 y sólo estaba un chico atendiendo, no tienen personal, llevo más de media hora solo para pedir, la comida está buena pero no lo recomiendo demasiada espera.

La 1 vez que pedí come y bebe fue más o menos bien pero la bebida ilimitada es una botella de 500 ml por persona. Hoy he vuelto a ir y en vez de 6.95 lo que pone en la oferta nos han cobrado 7.95 Nada que ver con otras franquicias que si cumplen lo que anuncian

Las 22:44 de la noche, esperar diez minutos para que te digan que no puedes pedir en caja, solo por pedido ONLINE. Luego se quejan de que están vacíos, no me extraña que triunfe más Dominós. Así vamos que cuando las máquinas sustituyan a los humanos luego nos quejaremos.

Pésimo servicio, más de dos horas esperando un pedido a domicilio y nos dice que se lo ha quedado el repartidor donde se ha visto esto?Que me repiten el pedido,. siempre pasa algo.

Pedimos por la aplicación de glovo... 2 pizzas de las cuales solo llegó 1 congelada, después de más de 1 hora y picó esperando, y la otra llamamos al local y nos dijeron que nos la enviarían. Todavía la estamos esperando. Una total vergüenza. Eso sí, para cobrar estuvieron rápidos. Unos auténticos sinvergüenzas. No lo recomiendo para nada.

Hice un pedido a las 21:23h por web, con hora estimada de entrega 22:24/38. Son las 22:55 llamas y no te atienden, y cuando te cogen la llamada, la chica muy poco profesional: es que no se qué ha pasado que os ha dado a todos por cenar pizza, no tengo el personal suficiente, no tengo repartidores suficientes y no puedo mantener las pizzas calentitas, pidiendo que tenga paciencia que aun no las habían ni sacado del horno… primera vez que pido y creo que la última. ATENCIÓN PÉSIMA.

No compréis en esta tienda. En la pagina web ponía que tardaban una hora (ya de por sí es muchísimo). Llevamos 2 horas (y tras dos llamadas me dicen que han tenido un problema que ahora me las envían). No dan soluciones. Simplemente quieren vender vender y vender. Les da igual el servicio. Ya no me pillan en otra.

Cuando no tardan hora y media o dos horas en llegar las pizzas te dejan en espera en el teléfono y si no te llega mal el pedido. Un desastre y una pena porque otros papajohns están buenos y tienen buena atención al cliente

Fui a comer allí y después de esperar a que el chico saliera ha atenderme me.dijo que tenía que hacer una entrevista y no me daba de comer que esperar media hora para tomarme mi pedido y esperar hasta que estuviera listo !!! Como se ponen hacer entrevista y no Dan servicios a la hora de la comida !!! En fin de pena

Experiencia muy mala, la comida llegó fría, el sabor del cerdo de la pizza MUY EXTRAÑO, los helados derretidos, y no llamé para reclamar ya que poca solución habrían dado más que esperara 40 minutos más para traer otra pizza. Tardaron 1 hora cuando al hacer el pedido indicaron que serían 30 minutos. Fue un auténtico desastre el pedido, no volveré a pedir al menos a este restaurante (por la zona), en otras áreas de Madrid tuve 1 experiencia mediocre, pero no nefasta como la de ayer. RECOMENDACIÓN: NO PEDIR DELIVERY, en tienda NO lo conozco, pero ahora sí, nunca iré. Espero que la reseña sea de ayuda, y haga cambiar pautas y rectificar, ya que no puede dar servicio un centro así de malo.

Me aseguraré de no volver a pedir aquí, suelo pedir a domicilio la última vez supuestamente me robaron el pedido y eso me lo dijeron después de hablar dos veces por teléfono haciendo el reclamo, no les quedó de otra que aceptar que había sido robado, por lo que esperé el doble de tiempo tan solo por una pizza, últimamente tardan un barbaridad y la comida llega fría, hoy he pedido una pizza con extra de bacon y el bacon no llego, una mala experiencia tras otra, y de paso el servicio al cliente es nefasto

Pedir a domicilio es una lotería. Que te dejen sin cenar por no llamarte cuando llamas a reclamar, mienten, diciendo que tu pedido ya ha salido a reparto. Una hora después les llamas y el pedido sigue en tienda. Una auténtica vergüenza. Por nuestra parte, no volveremos a pedir. Servicio pésimo, de los peores que he experimentado nunca. 2 horas después y no tienes respuestas.

Después de haber hecho un pedido de 2 pizzas y llegar 1 solo, me he puesto en contacto con el establecimiento y en lugar de darme soluciones me han colgado el teléfono!!! Vuelvo a llamar y me dicen que de allí salieron las 2 pizzas y que no se hacen cargo. Es alucinante! Además la pizza dura como una piedra… una vergüenza, no pidáis allí.

No me extraña que este sitio tenga tan malas reseñas y es una pena que siempre que venimos a este lugar nos llevamos una mala experiencia y hoy no fue la excepción. Hemos pedido el come y bebe y a la segunda ronda, escogimos barbacoa y al segundo trozo notamos qué sabía la carne a jabón, mi chico fue a devolverla y la cajera incrédula la probó y según ella no sabia a nada, dando a entender que nos estabamos inventando lo del sabor. A parte ni siquiera tuvo la decencia de ofrecer una disculpa y buscar una solución, no tuvimos otra opción que marcharnos pero quedamos con un mal sabor de boca, que no recomendamos este lugar y mucho menos la atención del personal.

La última vez que pido aquí, he pedido una pizza a las 22:30...pasadas las doce y aquí no ha llegado nada, les llamé a las 23:30 y que todavía no había salido, vuelvo a llamar y ya no cogen el teléfono y aquí estoy sin cena y sin dinero, porque esta pagada. No se que ha pasado en este local pero desde hace un par de meses a caído en picado, pues antes el servicio y las pizzas eran de 10. Solía pedir bastantes veces, pero ya me han visto el pelo

Un completo desastre a domicilio. Ya es la segunda vez que nos dejan tirados y con los niños con hambre. No sirven o sirven tarde y cuando llamas a reclamar, mienten, diciendo que tu pedido ya ha salido a reparto. Una hora después les llamas y el pedido sigue en tienda. Una auténtica vergüenza. Por nuestra parte, no volveremos a pedir. Servicio pésimo, de los peores que he experimentado nunca.

No me extraña que todo el mundo se queje de la atención. Ayer mi pareja pidió unas pizzas a domicilio a las 21. Al ver que tardaban, llamó por tlf y le dijeron que ya estaban de camino, pero nunca llegaron. Tuvo que presentarse una hora y media después en el local, donde le información de que su pedido no estaba ni en preparación. El responsable, CON MUY POCA VERGÜENZA, diciéndole que lo único que le ofrecía era no cobrarle el servicio a domicilio (faltaría más, si tuvo que ir él a recogerlas). Además, se le informó FALSAMENTE de que para poner una reclamación tenía que pagar xd. Total, cenando 2h después de hacer el pedido, después de varias mentiras, un trato PÉSIMO y tener que pelearse para que le compensasen de alguna forma. SI HABÉIS COMETIDO UN ERROR, OS HACÉIS CARGO. Ni de coña volvemos a dejarnos dinero en este establecimiento después después de la absurda atención al cliente que dais.

Servicio y calidad pésimos. Pedimos que nos las trajeran a una hora determinada, y las trajeron 1 hora antes. El tamaño de las familiares ahora es como las medianas de no hace mucho. Las pizzas venían casi vacías de ingredientes. Hace tiempo las hacían muy buenas, pero ya no volveré a pedir más.

Hace horas y media que pedimos las pizzas Están templadas El servicio fatal jamás pediré en este sitio

Hacen esperar demasiado y son groseros. He ido con mis padres y nos cobraron de más, aparte nos explican la "supuesta promoción" que habíamos ido a ver después de cobrar. Mi madre tuvo que reclamar una devolución del dinero extra y la trataron de una manera bastante desagradable. Luego al esperar la comida tardaron más de una hora para que nos den el pedido. Las pizzas están bien, pero el servicio dejó mucho que desear. No recomiendo el lugar.