Telepizza Santa Eugenia

Quisimos enviar por sorpresa unas pizzas a nuestros padres confinados y tuvieron un detalle precioso. Muchas gracias a todo el equipo 🥰 Majísimos

Buena atención, pizza deliciosa y es grande. Pero fui el viernes 26/05/23 y estaba súper lleno una familia muy grande celebrando cumpleaños, muchos pedidos para llevar, domicilios. Eso hizo demorar los pedidos y crear un ambiente ruidoso. Pero el personal hacía lo que podía lo más rápido posible con buena actitud. No sé si siempre es así de lleno. No había espacio adentro y aún así llegaba gente a hacer fila para llevar.

Las pizzas están buenas. Son un poco lentos, el local estaba vacío, solo 4 amigos que ya estaban comiendo y aun así tardo más de lo dicho en salir mi única pizza. Destacar que cuando llegué no había nadie en el mostrador y también tardo lo suyo en salir. En general poca profesionalidad pero ya estamos acostumbrados a esto y las pizzas están bien. Otro problema es que no cortan las pizzas, hay otras cadenas donde si lo hacen. Siempre pido para llevar.

La comida está muy buena. Pero el ambiente es un poco estruendoso (suena un pitido muy intenso cada vez que se abre la puerta y se mantiene mientras está abierta, lo que ocurre un día como el sábado por la tarde, es que como hay mucha gente entrando y saliendo, no para de pitar. Creo que un día con mucha gente entrando, se debería desconectar el avisador de puerta abierta). Por lo demás, bien. Aunque hay que avisar que no tiene acceso para silla de ruedas, hay que subir una escalera de cinco o seis escalones.

La pizza estaba buena, de hecho para la poca gente que tienen se apañan muy bien para sacar todos los pedidos a tiempo. Puedo además decir que está mucho mejor que el Telepizza de mi barrio. La pega es lo sucio que está el local y el ruido que hay siempre. Literalmente la mesa cuando nos sentamos estaba llena de restos de comida, y ya ni que deciros del suelo...

La comida bien , el chico que nos atendió muy majo , pero estuve diez minutos esperando que me atendieran, todo el mundo dentro y nadie salía...tuve que pegar una voz para que alguien saliera a atenderme , y todo el rato que estuvimos comiendo ,igual ,todos dentro , así que un poco desangelado , había una familia cuando llegamos nosotros y nos dijo lo mismo asiq...si vais ahí pegar gritos que si no , no os hacen caso 😅😅

A estas alturas solo puedo decir que el servicio recibido por el motero es nefasto. Primero me saca el helado de un bolsillo con el calor que hace y después le doy las gracias y que tenga buena tarde y ni un triste gracias. La pizza sin cortar.

Pedí por la app dos especiales de la casa con champiñones, pero trajeron dos pizzas con muchos ingredientes y nada de queso. ¿Qué es una pizza sin queso? Llamé a la tienda y me pasaron con la que preparó las pizzas. Y prácticamente salí regañado, y dijo que había preparado las pizzas bien, pero no es el resultado que vino acá.

La comida está buena. El personal en local te atiende sin ninguna gana. El local es lo más deprimente del mundo. Las mesas siempre están sucias y están sueltas y se mueven todo el rato, las paredes llenas de trozos de celo, los cristales sucios… No cuesta nada hacerle un poco de mantenimiento y que no parezca el comedor de una cárcel.

La pizza tardo una hora,tenía un pelo el baño estaba muy sucio Y tardaban un montón en aterdernos

Pizzas muy ricas y a muy buen precio, pero el local está muy desatendido, la cisterna del wc y el lavamanos rotos, y muy sucios, incluso la sillita de bebes muy sucias y no a la mano, mucho cambio desde hace unos meses en que pasamos muy buenos ratos allí con mis hijos, ahora ni sé me ocurre pasarme un rato

Suelen tardar bastante en atenderte debido al público que lo visita... suelen ir en grupos grandes y colapsan el servicio porque cuando realizan el pedido tardan mucho en decidir lo que quieren y según piden van cambiado de especialidad en las pizzas porque se van preguntando unos a otros sin tener en cuenta que la gente está esperando... la gente que trabaja allí debe hacer un ejercicio de paciencia infinito. Solo voy a pedir para llevar a domicilio previa petición por teléfono y cuando llego intento avisar sin esperar que es un pedido hay veces que por lo que tardan en atender se piensan que no as ido a recogerlo, me ha pasado que me han llegado a llamar estando otra persona allí esperando a recoger las pizzas... todo debido a lo anterior comentado.

Fatal, hice un pedido a domicilio hoy 21 de Agosto y cuando me llegan las pizzas, me llegan deformadas y varios cachos pegados "solidificados" en el carton que las envuelve. Menudo desastre, nunca antes había visto algo así.

Vamos la primera vez que me pasa que pida que me corten la pizza y lo que te hacen es un destrozo parece que con radial ....... Ahora digo como me como está pizza así de bien cortada ? Podriais dar cursos de cortar pizzas bien como se supone a los chavales que veo que les falta destreza con esa radial xD ojo

Malísima experiencia, las pizzas dos sin partir con bordes de casi 5 centímetros, masa muy gorda y sabor a crudo, si las llego a ver cuando las cojo las devuelvo pero ya en casa me tocaba volver

Hemos hecho un pedido por la app: una pizza mediana carbonara con cebolla y un pan de ajo. Cuando llega el pedido, el repartidor me dice que no le han puesto el pan de ajo y, pasando de cenar frío, le digo que no importa, me cobra el ticket entero y se va. Mi sorpresa llega cuando abro la pizza y no lleva champiñones. Pido dos cosas y las dos mal. Después de dejarme 15 minutos a la espera, me dicen que si no se ha tocado la pizza me pueden hacer otra y que ahora me traen el pan de ajo. Conclusión: 22:20 cenando una pizza fría y un pan de ajo que aún no ha llegado. Lo del doble de champiñón lo dejamos para otro día.

Horrible, las pizas quemadas, desastroso, antigienico no compréis aquí si queréis vuestra salud

Después de llamarme para indicarme que no podía pagar con efectivo porque el pedido no superaba los 25 euros(cosa que me pareció rarísima) El repartido me quería cobrar un euro más, mi pedido fueron 18,95, (menú para dos) que son 18 en realidad y le habéis metido 0,95 de gasto de envío, cuando le digo que no,me devuelve el euro y reclamo mis 0,5 céntimos. Entre protestas porque me dice que no tiene cambio me dice que si le voy hacer volver con los 0,5 céntimos, al decirle que si, misteriosamente me los devuelve. Después de este engaño mi marido abre la pizza y nuestra sorpresa al encontrarnos una mini cucaracha en la caja. Desde luego es una vergüenza !!!!

Tras llegar para la promoción del "Come y bebe", únicamente nos ofrecieron 1 pizza para las 4 personas que éramos, cosa que nos pareció raro pero decidimos seguir hasta que nos dijeron que, en lo relacionado a la bebida, era 1 litro en total para todos (1/4 para cada uno). Claramente esta persona que nos atendió no sabía lo que hacía o este local tiene una organización nefasta. Finalmente fuimos a otro Telepizza que sí cumplía con las condiciones mencionadas de la promoción. Nada recomendable

En el día 27-12-23 horario de tarde noche sobre las 9:30 salvo el chico y la chica joven que se portaron bien la señora mayor de gafas persona muy desagradable el trato nefasto poniendo pegas a todo llamando PESADOS a los clientes que entraban a las 22:30. Y diciéndole que se fuesen que no hacían más pedidos y el horario pone hasta las 23:30 y aún así les dijo que no les iba a atender,es una persona que no vale de cara al público porque tuvimos respeto y no nos pusimos a su altura pero por ese tipo de tratos ahí problemas en estos sitios y nos decía que no podíamos pedir a los 5 min de comernos nuestra pisa que nos veía por las cámaras decía nosotros no le hicimos caso pero es una persona que no debería estar ahí

Hoy hemos venido a cenar y íbamos a pedir un come y bebe. A lo que la chica nos dice que no se puede pedir un come y bebe por qué el “jefe” Juan decide que la promoción la quita sin ningún cartel informativo por qué tiene un baby shower

Quiero compartir mi esperanza pésima de este establecimiento, no cogen el teléfono, es imposible contactar con la tienda, no pueden ni sus compañeros de la central. Llevamos más de una hora intentando hablar con ellos para anular un pedido y es imposible

Después de dos horas esperando la pizza nos ha llegado mal. En la App ponía que no teníamos ningún pedido, hemos llamado dos veces porque nos preocupaba que hubiera algún problema, las dos veces además de atendernos a desgana, sin comprender nuestra preocupación, nos han dicho que estaba en reparto y está al lado de nuestra casa. Nos ha llegado fríos, los nuggets a medio hacer, la pizza combinada desparramada y hemos pedido la nueva que se supone que lleva una capa de cuatro quesos ¿dónde? Lo triste es que nos quedamos con una cena catastrófica y habiendo pagado por una calidad que no hemos recibido.

Pedimos come y bebe sin fin y menuda estafa,te cobran los vasos de plásticos a 35 céntimos y te dicen que si quieres agua que la rellenes en el wc.Esta el encargado willy Wonka que parece que va a heredar el secreto de la masa.

Hace unas semanas pedimos a domicilio y normalmente nos atiende la pizzería de Av de la Albufera, pero ese día por los motivos que fueran llegó de la tienda de Santa Eugenia. Pedimos unas pizzas, un sándwich y unos pizzolinos. El sándwich y los pizzolinos llegaron en la misma caja, del peso los pizzolinos aplastados y el sándwich totalmente desmontado,son cosas que por las prisas puede pasar. La sorpresa fue cuando los pizzolinos vienen 3 sin relleno, era masa sola... Se pusieron en contacto conmigo desde atención al cliente al valorar mal el pedido, les indiqué lo ocurrido, envié fotos y me dijeron que la tienda se pondría en contacto conmigo, no se para qué, pero aún sigo esperando...

16:15 hasta que llegue mi pedido me llaman a las 17:15 que le había saltado el pedido y que hasta la 6:00 no llegaba el repartidor, seguro que estaban haciendo el vago.

Hoy venimos a pedir un come y bebe y nos dicen que Juan el “jefe” de este establecimiento decide no hacer la promoción por qué tiene un baby shower y debe ser que eso le interesa más. Me parece alucinante

Tardaron más de hora y media en traer un pedido a domicilio YA PAGADO por Internet. Llamábamos continuamente y no contestaban hasta que al final nos dijeron que ya estaba en camino y venía en menos de diez minutos. De eso nada, y alguien se disculpo? Nada, encima se ofendían ellos 😂

Pido pa comer y es una vergüenza pedir por las mñn primero me vienen frías segundo y cachos namas k comes pan y tomate y luego me gasto 4 euros en unas patatas y vienen 5 patas contadas

Hola, acabo de estar ahora mismo y esta cerrado, sin posibilidad de comprar nada y eso que el horario de hoy jueves empieza a las 13.30 hasta las 23.30, horario todo seguido, me voy al Domino's ellos se lo pierden

Realicé un pedido el domingo 30 De 2 pizzas y 1 combo a través de la app justeat, tras el tiempo de espera el pedido llegó incompleto, llamé al establecimiento, efectivamente el combo seguía en el local … Pues bien, escribo la reseña y después de 1 hora sigo esperando el resto del pedido. Desde luego no lo aconsejo siempre que quieras comer … porque la atención y servicio es nulo. Una pena!

CERO ESTRELLAS ES LO QUE MERECEN, NO PIDAIS A DOMICILIO Realicé un pedido el domingo por la noche que nunca llegó. Después de dos horas y media y varias llamadas prometiendo que ya iba a salir, llamo a las 00:30 y me dicen que acaba de llegar el repartidor diciendo que hemos rechazado la pizza. ¿¡QUE RECHAZO?! Si ni el timbre ni el teléfono sonaron nunca!!!!! Me dicen que me harán un descuento en el próximo pedido, pero todos sabemos que nunca llegará! Una auténtica vergüenza!!!

Lamentable la comida ultimamente y las ultimas veces que he pedido a domicilio me han puesto excusas para no traerme el pedido, una vez era que el servicio no estaba disponible y esta ultima que no podia pagar con un billete de 50€ si el pedido era menor de 25 euros, me parece inadmisible e incluso dudo de que esto sea legal por lo que me informare, este lugar ha ido en decadencia estos ultimos años. De mi parte no van a recibir ni un euro mas.

Hoy a las 7 de la tarde hicimos un pedido y podíamos poner hora de entrega a las 20:00…. Llega la hora y nada, paso más de 1 hora y media de espera y nada. Ni un mensaje, ninguna información sobre el pedido… fuimos al local y cerrado… lo peor que el pedido a sido cobrado y ahora nos quedamos sin ese dinero y sin las pizzas. Me parece horrible el servicio y la información que dan… Me gustaría un reembolso de mi dinero o si no iremos a poner una hoja de reclamaciones.

Básicamente es una estafa. Pedí una pizza por globo que según llegaba en 50 minutos. Han pasado 2 horas y aun no llega. No atienden al número de teléfono y globo no logra contactarse con ellos. CUIDADO

Vinimos con un grupo de amigos hace un mes o así y nos dijeron que no estaba disponible el buffet (por el que originalmente vinimos aquí), nos vieron con pinta de comer y no les debía salir rentable, publicidad engañosa, no recomendable

Soy repartidor de Glovo siempre reparto por el centro de Madrid en la empresas de pizza que son mejores nunca hubo queja ahora ante de ayer sobre las 10 de noche tenía un dos pedido recogí y una funcionaria maleducada me está poniéndome pegas porque las pizzas están bien colocadas porque yo siempre la comida en buenas condiciones al clientes y ella sin permiso me tocó mi mochila recolocando si el responsable personal me ve este mensaje que no me toquen más mi mochila que piensan son los mejores que no me vuelva pasar más eso con vosotros gracias.

Hice un pedido este domingo 30 de marzo a las 22:10 y en la app, pone que llega a las 23:10, viendo que son las 23:30 y no llega pués les llamo. Me atiende un chico que me dice que ya está saliendo. Cuando son las 0:15 vuelvo a llamar, esta vez me atiende una chica, se lo explico y me dice que no sabe quién me atendio antes al telefono, pero que el pedido salio a las 0:00 y que estara el chico de la moto buscando la calle, que tiene que estar al llegar. Pues es la 1:00 de la mañana y logicamente ya cene, porque me engañaron las dos veces que llame por telefono y ka pizza nunca llego. Espero que se tome medidas porque no es normal esto y veo en otras reseñas que no es la primera vez. Si no las van a entregar que lo digan y punto. Lógicamente ya no vuelvo a pedir ninguna pizza aqui.

El peor Telepizza al que he ido. No atienden, cuando por fin lo hacen sacan mal la comida, las instalaciones estan que se caen (literalmente enchufes, asientos, paredes rotas…). Si podéis, evitaros el venir, ya pérdida de tiempo. Y el servicio fatal, vaya incompetencia, y mirad que no suelo poner malas reseñas.

El peor telepizza de Madrid de largo, a parte de cobrarte el servicio a domicilio, la mayoria de veces el pedido llega frio y mal, y cuando intentas llamar para reclamar o no te cogen el telefono o te pasan con el encargado que debe de arrastrar unos cuantos traumas y es un desagradable. Por no mencionar el local sucio y descolocado…