En mi viaje a conocer a Madrid ❤️, me encontre este restaurante 😋 que es muy delicioso , lo recomiendo 10/10 , donde vas a disfrutar una rica gastronomía china/venezolana, el arroz frito chino super encantada, las costillas, las lumpias , 🍷🥘etc muy rico todo y los más importante la atención es increíble 😍❤️

La comida un espectáculo, todo excelente! La atención maravillosa y darle las gracias a las camareras, Sandra ,. Alexandra y Viviana, pero sobre todo a Michel que es el chef de la mansión del chowfan ⭐⭐⭐⭐⭐ para el 🙌

Estupendo sitio en Vallecas, me sorprendió cómo cocinan el arroz, está muy sabroso y nada seco. La atención es estupenda desde el minuto 1. Volveré sin dudarlo

La comida siempre espectacular, el verdadero sabor del arroz chino venezolano! nunca decepciona super recomendado! ☺️❤️

Comida muy rica, la atención Alexandra muy buena, buena comida para compartir en cantidad y la calidad increíble. Volveremos a ir.

Muy buena la comida, es la segunda vez que vengo y siempre repetiré. Lo recomiendo 100%.

La mejor comida china-venezolana de toda Madrid. Me recuerda tanto a mi querida Caracas. Siempre voy a comer y cada vez salgo más satisfecha. Es una opción que nunca falla. Lo mejor de todo son las costillas asadas. Recomendado con los ojos cerrados.

Muy buena atención, excelente comida buen servicio… Atendidas por Alexandra

Muy buena la comida. Trato familiar y agradable. Lo recomiendo ampliamente. Claro que volveré. 😀

Muy rico todo la atención de 10 👌y la comida excelente lo recomiendo 100% vale la pena todo. Muchas gracias por la atención 😊

Muy amables muy atentas todas las chicas la comida muy deliciosa el mejor arroz chino sin duda volveremos.

La comida deliciosa y la atención superior!! Gastamos menos de 20 por persona y quedamos a reventar!! El mejor arroz chino venezolano de Madrid!

Servicio y comida 10 de 1000!!! AME ESTE SITIO Y LO SÚPER RECOMIENDO!

Fui con mi familia el 8 de Septiembre a probar el arroz chino al estilo venezolano, la atención excelente por parte de Brandon, un chico muy amable y amistoso, la comida totalmente como la esperaba, muy sabrosa. Al final nos brindaron unos chupitos de orujo y de hierbas y nos tomamos una foto con el buda de la puerta. Lo recomiendo 100% , volveré pronto!

La comida estuvo deliciosa y la atención de Sandra fue excelente. Nos hizo sentir muy bien atendidos. ¡Sin duda volveremos!

Teníamos muchas expectativas por comer en este local, habíamos probado en otro restaurante "chino venezolano" y nada que ver. Aquí hemos encontrado una comida estupenda, con buenas raciones y a un precio excelente. Pedimos para compartir: arroz chino especial, lumpias, costillas, chow mein, pollo agridulce y pan chino. Los honores se lo llevaron el arroz chino, el pan y las lumpias. El toque dulce fue una marquesa de nutella, bien buena. Quedaron otros platos por probar, definitivamente valdrá la pena visitarlos nuevamente

+2

Pufffff 10/10 la comida es como si estuviese en Vzla, es tal cual, literal es viajar y sentirte en casa. La atención de Sandra excelente y muy cordial. Por supuesto que volvería

Increíble descubrimiento en Madrid, me trasladó a los restaurantes chinos de Caracas, muy bien conseguidos los sabores, comida abundante y con buen precio. Tiene un ambiente súper agradable y la atención inmejorable. Felicito a los cocineros, el arroz especial estaba divino, las costillas jugosas y las lumpias adictivas.Me sentí como en casa. Ahh! Las cervezas friítas típico de los chinos no podían faltar. Excelente !Repetiré muchas veces.

+4

Llegamos con una silla de ruedas tarde, seis personas, y nos recibió Alexandra con una sonrisa, ayudando y preguntando si sabíamos o conocíamos como era la comida!! Excelente servicio por ella y sus compañeras ese día! La cocina una maravilla, nos teletransporto a Venezuela 🥺💜 mil gracias por la paciencia ♡ volveremos

100% recomendado volvería sin duda! La comida de 10 pero ll mejor fue la atención por parte de de Alexandra y Sandra

El mejor arroz chino venezolano sin duda. Vivo en Málaga, y cada vez que voy a Madrid es una obligación pasar por este lugar. Bastante retirado del centro debo decir, pero el sabor, la atención y el precio merecen la pena totalmente. Las fotos no son las mejor tomadas, no podía esperar más para disfrutar este manjar.

+1

Muy rica la comida. Me encanto el arroz frito estilo Venezolano, las costillas asadas, el pollo agridulce y las lumpias. Todo fenomenal. Local acogedor y excelente atención

+1

Muy buena atención y la comida 10 de 10, el sabor es exquisito y recordando nuestra Venezuela años atrás, volvería 100%

Excelente desde el servicio, las chicas super atentas y amables, y la comida espectacular, sobre todo las costillas y el arroz chino especial me encantaron. Lo recomiendo al 100%

Tomamos dos menús individuales y los tequeños. ( nos sobró) Nos tuvimos que llevar un taper ;)Todo muy rico, lo que más nos gustó fue el pollo ajonjolí, los tequeños, y luego las costillas. Alexandra nos atendió muy bien, muy amable y pendiente. Repetiremos

Lugar: Súper bonito y acogedor, lo único es que el de Moncloa se me hizo alejado... Comida: Muy rica y además es un super plato (para los que comen medianamente) quedarán repletos... Atención: Amable Precios: Creo que van acordé a la calidad. Pedimos: Tequeños, pollo al limón para probar "a mi gusto no me encantó" a mi novio le gustó. Pollo agridulce si me encantó, El arroz súper rico, las costillas tenían carne, lumpias aceptables, jugos muy buenos, asopado de mariscos, muy rico y sustancioso, comen dos personas fácilmente. Los invito a visitar (Tienen pancito chino) lo mejor!

Excelente la calidad de la comida y la atención recibida por Sandra!! Vinimos a cenar por primera vez y sin duda de los mejores! Muchas gracias

Un gran sitio para comer en Vallecas. Excelente comida de fusión entre cocina china y venezolana. Muy ricos los rollos de primavera, el arroz mixto y el pollo al limón. Muy amable la camarera y el personal. Precios asequibles. Sin duda volveremos. Barbara

Muy buena atención y servicio de parte de Sandra y Alexandra, el ambiente muy bueno y acogedor 10/10

Vivo por gran via y decidi venir a probar el arroz chino a este restaurante y vaya que no me equivoque. De los varios restaurantes chinos que he visitado este es el mejor arroz frito especial que he probado. No regrets at all. Best special fried rice in madrid so far. Aparte el batido de piña estuvo riquisimo y pues las costillitas agridulce me gustaron tambien. Definitivamente lo recomiendo si eres como yo y estas acostumbrada(o) a un buen arroz chino. Sin duda volvere

+6

Visitar La Mansión del Chowfan fue una experiencia que realmente disfruté. Desde que llegué me dio una buena impresión: el ambiente es tranquilo, el lugar está limpio y el personal te recibe con una actitud amable que se agradece bastante. El plato que más me sorprendió fue el chowfan. Se nota cuando algo está hecho con cuidado: buen sabor, ingredientes frescos y una ración más que suficiente. No es solo arroz con cosas; realmente tiene buen equilibrio y se siente casero, pero con ese toque profesional que lo hace especial. El servicio fue rápido, sin esperas innecesarias, y en todo momento me hicieron sentir cómodo. Ese tipo de detalles son los que hacen que uno quiera volver a un sitio. En resumen, La Mansión del Chowfan es un restaurante al que volvería sin dudar: buena comida, buena atención y una experiencia agradable de principio a fin.

Excelente la comida estuvo deliciosa, con ese toque único que combina lo mejor de la cocina china y venezolana. Los sabores estaban muy bien, todo fresco y recién preparado. La atención fue de primera: el personal fue amable, atento y siempre pendiente de cada detalle. Sin duda, un lugar para repetir y recomendar. 😋

Excelente la comida, el arroz verdadero chino venezolano, le da tres palos al chinawok express. La atención muy buena. Lo único malo que le vi fueron los precios.. no puede ser un plato combinado de arroz frito especial, dos costillas y dos limpias 17 pavos..

La verdad he vendido varias veces y el trato es el mismo, súper amables, atentos, la comoda excelente 👌🏽 😉

“Probamos el arroz chino especial, las costillas de cerdo y el pollo agridulce, todo en su punto y con muy buen sabor. Las porciones son generosas y se nota la mezcla sabrosa del estilo chino con el toque venezolano. La atención de Alexandra fue impecable: amable, rápida y pendiente de cada detalle. Un sitio al que vale la pena volver.”

Quedamos demasiado complacidos. La comida deliciosa, la atención espectacular, las chicas súper atentas, la cantidad bastante. Nos invitaron unos chupitos y regalaron dulces para la niña. Estuvo genial. Volveremos

Excelente Atención por parte de todo él personal en especial de Alexandra,la comida muy buena

Hemos ido a comer. La comida esta muy bien. El servicio bien! El ambiente bien pero se podría mejorar ya que el humo de la cocina llega hasta la sala.

Ayer fuimos a comer mi novio y yo y tengo que decir que nos comimos 2 asopados.Dejo de nota un 20 de 10.Lo recomiendo muchisimo,esta demasiado bueno y te ponen una cantidad bastante importante.Fuera de eso la señora que nos atendió era muy simpática,demasiado agradable y muy muy amable.Recomiendo muchisimo ir a comer alli.El local estaba lleno cuando llegamos,pero aún asi esperamos a que hubiera sitio.Y menos mal que nos quedamos,es muy buena la calidad de la comida.Si la comida es buena y la atención tambien,que mas se puede pedir? 😊😊😊

Cenamos 4 personas y muy bien. La comida muy rica y la atención de Alexandra espectacular. Mi enhorabuena al sitio y sobre todo al personal. Sin duda volveré.

Excelente trato y muy buena comida recomendadisimo

Buenas comida fusión china-venezolana. El personal muy amable y atento en todo momento. Nos ha atendido Alexandra y nos ha aconsejado muy bien, hemos comido los platos que ella nos ha indicado y hemos quedado muy satisfechos, tanto con la comida como con el servicio. Volveremos

Muy buena y auténtica comida china con sello venezolano. Fui por recomendación y fue un total acierto. Carta bastante amplia, buenas cantidades en los platos y muy buen sabor. La atención bastante cálida y agradable. Lo recomiendo 100%

+2

Todo excelente, el sabor muy bueno y la atención por parte de Sandra 10/10. Para volver cada vez que extrañe comida china al estilo venezolano. Tengo que venir a por la torta de chocolate. ✨

Demasiado bueno. Me hizo recordar el verdadero arroz chino venezolano, ¡el mejor! Sin duda repetiremos. Excelente atención

Me pareció un buen hambiente que hace sentir como en casa. Y lo mejor el arroz frito que venden no tiene comparación al igual que las costillitas jugos naturales y muchas cosas más un menú muy variado. 100%recomendado 👌🏻😋

El arroz frito especial fue lo mejor, súper rico con el sabor de chino-venezolano. Las limpias estaban deliciosas tostaditas si exceso de aceita muy ricas, el polo agridulce sabroso y las costillas igual, muy buenas. Me encantó la salsa de los tequeños. La cerveza bien fría. La atención 10/10 me sentí muy comida. Volveremos pronto.

Comida con producto fresco y sabor excelente. Repetiremos seguro!

Un buen lugar para matar antojo de comida china venezolana, nos pedimos un combo especial 7 y pollo agridulce todo súper rico. Sandra y Alexandra súper amables volveremos pronto

El mejor arroz chino que he probado en Madrid 😍 las limpias también exquisitas!

"Una experiencia deliciosa y auténtica" Visitar este restaurante de comida china venezolana fue una experiencia inolvidable. Desde el primer momento, el ambiente cálido y la atención amable del personal me hicieron sentir como en casa. La mezcla de sabores auténticos de la cocina china con ese toque especial venezolano fue simplemente espectacular. Cada plato que probé estaba lleno de sabor y preparado con evidente dedicación. Se nota que los dueños y el equipo ponen el corazón en lo que hacen, y eso se refleja en la calidad de la comida y el excelente servicio!! Recomiendo especialmente el arroz frito especial, es una explosión de sabres! Sin duda, volveré pronto no a todos a que vivan esta experiencia. Es un lugar que no solo alimenta el cuerpo, sino también el alma.

Célebre mi cumpleaños en la mansión del Chowfan 💖 la verdad no me esperaba la buena atención de los camareros y de su excelente comida china al estilo venezolano 🇻🇪😊 Me parece muy bien que pidan los utensilios para picar la tarta como platos cuchillos y cucharitas ya que trajimos una tarde de afuera. De verdad agradezco que me hayan dado la oportunidad de celebrar mi día especial! 100% recomendadoooo

Fuimos a comer sin reserva y no tuvimos problema. El personal es muy atento y amable y la comida está buenísima (tipo asiático pero con toque venezolano). Los postres son caseros y tb muy buenos. Sin duda una nueva experiencia que merece la pena volver a repetir.

Dougleidys Fuentes

Great Venezuelan food! Sandra served us very well; she's very attentive and friendly. 🇻🇪❤️

Omar Giron

The food was really, really good. I highly recommend the soup.

Diego Jiménez

My wife and I had dinner tonight at Chowfan Mansion. We've been several times, and as always, the food is spectacular: delicious and in generous portions. The service has been excellent every time; Sandra and Alessandra are delightful. We will definitely be back.

Jhoanna Carreño

We loved everything!! The juices were amazing!! The food was plentiful!! The service was impeccable, they were very attentive in clearing our plates and offering us napkins!! The restrooms were clean!!

alfonso_FFTT

Everything was excellent, the rice was just like in Venezuela, the salt and pepper ribs were absolutely delicious, I will definitely be back many times!!

Yeisy Silva

Excellent experience! The restaurant offers a delicious combination of Chinese food with a unique Venezuelan touch. The food was very good, well-prepared, and with generous portions. The service was excellent; the staff was very friendly and attentive at all times. Furthermore, the place is pleasant, clean, and comfortable—ideal for sharing with family or friends. Definitely a great choice!

Mari Acosta

The restaurant offers a beautifully executed blend of Chinese and Venezuelan flavors. The dishes maintain their traditional essence, but with that warm, homey touch that makes each preparation feel authentic and comforting. The portions are generous, the ingredients fresh, and the seasoning perfectly balanced. The experience is made even better by the staff's attention, especially Alexandra, who stands out for her kindness, helpfulness, and attentive service. From the moment we arrived, she made sure everything was to our liking, offered excellent recommendations, and maintained a friendly attitude throughout our visit. Her dedication truly makes all the difference. All in all, it's an ideal place to enjoy good food, a pleasant atmosphere, and service that makes you want to return. Highly recommended. Thanks for the shots!!!

Fran

On my trip to Madrid, I discovered this spectacular restaurant in Vallecas, which blends Chinese and Venezuelan culture. The special fried rice is delicious, I highly recommend it! Salt and pepper ribs, pachenchoi, spring rolls, and a delicious sweet and sour sauce made by them, which is the best! The staff is very friendly and attentive. We will definitely be back!

Neizza Reyes

The food was excellent and exquisite, authentic Chinese-Venezuelan quality, and the service was fantastic. 100% recommended! I will return many more times because I felt at home.

Nereida Del Carmen Devia Guerrero

We visited for the first time and loved it. We tried the rice, the ribs, and the sweet and sour chicken. The mango juice was 100% 10. The girl who served us was very friendly. The service was very good…

Tamara Lanzarote

Spectacular service. I was truly amazed by this fusion of flavors. I hope to return soon. I recommend the tequeños; they were the best I've ever eaten.

Luis Javier Bazan Sanchez

It's always the best Venezuelan food in Madrid. Both locations are unbeatable. I highly recommend it. They're better than many other restaurants. And the best part is the Chinese bread. Delicious.

Laura Urbano

We traveled almost an hour and a half to visit them. It tastes like our Venezuelan-Chinese fusion food. It filled me with nostalgia. I felt like I was back home for a while. It's truly worth it; I highly recommend it.

Luna Dresden

Delicious food, generous portions. We ordered dish #3: spring roll, fried rice, and sweet and sour chicken, plus a side of bread and chop suey for two people, and it was more than enough. The service from the waitresses was wonderful; they even offered us a free shot, but we were already stuffed! :D I'll be back.

Melissa Abache

A great little Chinese restaurant off the beaten path from central Madrid. What is excellent about it is that they offer Venezuelan Chinese food (comida china venezolana) so if you are Venezuelan or have been to Venezuela and tried their Chinese food, you will be overjoyed at tasting the special fried rice, chop suey, ribs, sweet and sour chicken, spring rolls (lumpias) and the traditional bread with the specific taste we love there. The staff are very friendly and responsive and although the decoration is not very Chinese the vibe of the place is a chill one to come with your family, a small group of friends or a date for a great meal. Portions are generous (one portion of special fried rice is more than enough for 3 people for example) and they also have Venezuelan soft drinks and freshly made tropical fruit juices.

Massiel More Fabiana Navarro Kreutzer

Genail😎

Carlos Batista

The food is AMAZING!!! Is something you must try! Good quality and price friendly

Really great service and a huge serving of food! Thank you especially to the pretty blonde girl who served and translated for us! Food was delicious; we barely spoke we were so busy stuffing it in ou…

Really great service and a huge serving of food! Thank you especially to the pretty blonde girl who served and translated for us! food was delicious; we barely spoke we were so busy stuffing it i…

Really great service and a huge serving of food! Thank you especially to the pretty blonde girl who served and translated for us! Food was delicious; we barely spoke we were so busy stuffing it in …

EL ARROZ: La receta esta bien ejecutada, sin embargo, faltaron detalles para parecerse al arroz chino que servían en venezuela que es el chow fan cantonés Lo positivo: ■ El sabor es el que buscaba, utilizaron sal y soja adecuadas para darle ese sabor tan propio del arroz que vendían los chinos en Venezuela ■ La cantidad que te sirven en el plato se aproxima mucho al pote de 32 onzas que nos vendían en Venezuela Lo negativo: ■ Le faltaron los dados de panceta de cerdo estilo char siu (que deben hacerse al menos una día antes para que maceren). ■ Faltaron brotes de soja y en parte un poco mas de tortilla ■ Al utilizar camarones o gambas congelados, se pierde todo el sabor de la gamba y eso resta mucho al servirlo. Se que usan congelados por que vi a una chica pasar con la bolsa y además, se siente al paladar que no son frescos. ■ El precio, 2 platos de arroz 2 lumpias (rollitos de primavera) 2 cocacolas , 35€ que me parecieron excesivos pero es lo que tiene darse gustos. Ambiente: Sobre el ambiente todo parecía estar limpio, lamentablemente el lugar no rescata lo que es realmente un lugar de comida china, y en cuanto a la carta pues , no se acercan, parece mas un restaurante latino americana. Servicio: Todo Correcto, las chicas fueron amables y serviciales en todo momento .

Fue rápido el preparado, el pie de limón y las costillas asadas eran deliciosas (total sabor chino venezolano). El arroz estaba muy duro, bien sazonado pero como si estuviera refrito varías veces. El pollo agridulce tenía muy poca salsa. En general estuvo bien pero no increíble.

Fuimos a cenar por el cumpleaños de mi suegra, pedimos unos combos que eran demasiado grandes para el número de personas que fuimos, nos hubiese gustado que nos asesoraran un poco a la hora de pedir. La comida estaba muy buena. El postre marquesa de chocolate no muy recomendada. Fuimos con una persona en silla de ruedas y fue muy complicado subirla ya que la rampa es demasiado inclinada.

La atencion por parte de la camarera espectacular es verdad que tardaban en traer las cosas pero es entendible debido a que se veía que tenían muchos pedidos. La comida muy buena pedimos un arroz especial y un combo 7 y buenisimo nos gusto muxho lo que si un poquito caro pagar 7 euros por un postre. Aunque La verdad que repetiremos.

La comida estuvo rica aunque no es el sabor exacto a los chinos de Venezuela pero se le acerca bastante al original, atención agradable y muy atenta la señora.

Patricia Garcia

Different but delicious. Don't expect your typical sweet and sour pork balls; they've given it a twist, and it's spectacular. The sesame chicken will leave you wanting more. The spring roll was a little disappointing, not because of the filling, but because of the dough, but it was still tasty. The waitress was very attentive and served very quickly. We'll definitely be back.

No es malo, solo que te dan tanto arroz y poca proteína para el costo por arroz es muy alto....Paquete familiar para 4 personas con 2 cervezas y 2 bebidas son 83€

Realmente no se como puntuar! Ya que en sabor está bien pero el precio y la cantidad de pollo que fueron 4 pedacitos de pollo agridulce fueron decepcionantes , con esto no pretendo desprestigiarlos ya que el sabor está muy bien, pero por 19,10 € la verdad esperaba más comida! Gracias igualmente por la atención!

Se demoran muchísimo para darnos el la comida esperamos casi dos horas por el plato y solo éramos dos personas, la chica nos había dicho que iba a demorar un poco como una media hora pero ya dos horas era muchísimo.

Los encontré por Tiktok, para destacar: la atención de las cámaras y de el personal en general es excelente, son cálidas y amables, todo el tiempo están pendientes de lo que necesitas, la comida tiene buen sabor, la presentan bien, pero las costillas estaban un poco secas, no sé si sea el corte (muy delgado), no sé si sea porque están hechas con anterioridad, pero si estaban muy tostadas como quemaditas, la salsa agridulce que ponen en las mesas no sale del bote, es muy espesa para el frasco que eligieron, el ambiente es algo aburrido, le falta más vida, los precios son correctos, volvería.

El personal es muy agradable, teníamos reserva y tardaron más de media hora en sentarnos, pero nos trataron bien. La comida no estaba mal, hay algunos platos ricos, como el pollo al limón. Sin embargo, al día siguiente a toda la mesa nos dolía la barriga y alguna persona vomitó 😕

El rollo de primavera duro no me gustó, pides una jarra de agua y no tienen tienes que comprar el agua pero ojo no es solan de cabra y como veis en la foto pequeña en mi vida primera vez que veo esta marca claro es de Granada 😂, a la hora de pagar el restaurante se llama 🤔 la Muralla no la Mansion .. total no repito lo siento ...

El restaurante no tiene calefacción, la atención de las chicas es muy amable pero el servicio demasiado lento, al llegar la comida nos traen arroz especial cuando habíamos pedido el normal, pero al haber esperado tanto decidimos comerlo, el cerdo agridulce debería llamarse grasa agridulce porque era lo que más tenía, para terminar la experiencia nos cobran otro precio por las bebidas alegando que están en proceso de actualizar la carta (que es digital!) Cuando les digo que estones denunciable verifican la cuenta y por sorpresa también nos cobraron un pollo que no habíamos pedido... fuimos por primera vez por las reseñas pero sinceramente no vamos a volver.

Sergio

Horrible

El día que estuvimos allí la atención fue pésima; nos cogieron para cenar a las 21:50- 22.00 aprox, aunque todo el tiempo nos estuvieron diciendo que cerraba cocina (primero nos dijeron a las 22.30 y luego iban adelantando el tiempo). Nos acabábamos de sentar y ya estaban pidiéndonos la comida. Había un montón de platos que, por hora, no tenían. Yo creo que si no vas a poder atenderme con tiempo, de verdad, mejor no cojas una mesa (claro, está genial llevarte 100 euros en 1 h y echarnos corriendo). Las luces iban mal, hasta un par se estallaron sin ninguna explicación por parte del personal. Nos cobraron igual por 3 cervezas que tenían claramente una diferencia de tamaño (nos dijeron que eran iguales e hicimos la prueba de poner una en el vaso de la otra y claramente había una que era un doble y las demás un botellín, aunque cobraron todas y cada una de ellas por 2.90, alucino). No es un sitio especialmente barato, ni la comida es espectacular, pero lo peor de todo es la manera en que nos trataron; fueron muy desagradables. Insisto, si no tienes tiempo de atenderme un viernes a las 22.00, no cojas la mesa, en los alrededores hay sitios bastante más agradables.

CUIADO! Este mensaje intenta alertar a otros sobre la higiene, poco cuidado que tienen en el tema de alérgenos y poca importancia que dan a la calidad de los alimentos. He pedido un arroz especial SIN GAMBAS, por motivos de alergia grave a dicho alimento. Al llegar a casa y empezar a comer uno de los comensales se da cuenta que hay muchas gambas en el arroz; por suerte la persona alérgica no había probado el arroz. Llamamos para informar el error y nos indican que nos envían un arroz a casa pero que nos lo tienen que cobrar o que debemos devolver el que hemos comprado, le hemos dicho que ya se encuentra servido en los platos, y nos dicen que se lo devolvemos o nos lo cobran. Por no perder 10 € prefieren recuperar el arroz ya servido y manipulado para dárselo a otro (además estará frío cuando se lo den al otro cliente) No me quiero imaginar que otras cosas hacen en la cocina por ahorrar, sin importar la calidad e higiene de los alimentos. Y por último lamentable el mal servicio al cliente, un error le puede pasar a cualquiera, lo importante es saber gestionarlo y recuperar la confianza del cliente.

La verdad terrible la experiencia de el dia de hoy , fuimos con muchas expectativas, por las reseñas y publicidad. Pero terminamos decepcionados, el arroz insípido nada que ver con el arroz chino venezolano, 62 € tirados a la basura. Un montón de mosquitos al rededor de la mesa que no te dejaba comer ... De verdad que mala experiencia la que vivimos hoy totalmente decepcionada solo la atención de la señora fue 10/10 el trato ,una de las peores experiencia como comensales. 🥲

pedimos hace un par de dias 2 menus de 17,50 que dejaban mucho que desear Un menu con arroz con gambas y pollo agridulce -El arroz era con gambas las cuales se quedaron en el mar por que no habia ni una -El pollo 4 cachos enanos y secos como si llevasen fritos desde ayer -La lumpia que venia en el menu mal frita por que estaba cruda y con cachos negros requemados cosa que pasa cuando no se cambia el aceite Un menu con arroz y costillas -El arroz bien sin mas, nada destacable -Pero las costillas eran lamentables ,2 costillas enanas y sin carne y secas -Con este unas patatas mas frias que un cubito de hielo La comida en general era de muy mala calidad para cobrar 17.50 por menu Y no fuimos a una hora super tarde que serian las 3 de la tarde

No pido más nunca aquí, primero 3 horas para que llegue un pedido y cuando llega es otra cosa distinta a lo que pedí. Y me lo sustituyen por unas costillas quemadas.. no sean ambiciosos si no pueden con la demanda.. es preferible hacer menos Pero quedar bien.

Supuestamente estaban abiertos hoy pero intente pedir y llame (no me contestaron) escribí a WhatsApp y la respuesta a mi duda fue tan simple como un "Uber" y ya esta, no fueron capaces de explicarme más nada, servicio al cliente fatal.

Que comida más mala la verdad, super costosa y de mala calidad quiten nuestro nombre venezolano de ese lugar que lo están arrastrando en el piso.!! Y muy poca comida para el precio también

Muy decepcionada la verdad de la pésima atención de la chica que atiende para envío a domicilio yo creo que para atender con público hay que tener un poco más de empatía y siempre intentar ayudar al cliente, cada vez que pido es el mismo problema responde de una mala manera, le hago el pedido a las 14:30 de la tarde y me dice que va tardar mucho que haga el pedido por Uber, que me lo puede enviar pero que me estaría llegando a las 16:00 de la tarde le digo que no hay problema que yo espero a lo que insiste nuevamente que haga el pedido por Uber lo que yo no entiendo para que ofrecen servicio de Delivery entonces? Es mejor que me diga mira trabajamos solo con Uber, pero no me dice que me toma el pedido pero que estará llegando sobre las 16:20 o más tarde que no me puede dar seguridad que el problema no es la preparación que es el envío, entonces decido yo misma ir a buscar mi pedido y lo más increíble que se hacen las 16:20 y yo en el restaurante sin el pedido y esperándolo, osea no tiene ni un poquito de coherencia en todo lo que me dijo, no sé si es que le cae mal tomar pedidos para llevar pero no entiendo y yo trabajo con atención al público por eso me sorprende más ver su manera de manejar cada situación y otra cosa siempre pido el arroz sin huevo, SIEMPRE ME LO MANDA CON HUEVO y me dice “es que no me fijé debiste decírmelo varias veces tú también me pudiste ayudar” y en el mensaje claro le recalco que sin huevo, de verdad no sé si esta chica es trabajadora o la dueña o no entiendo, pero pésimo, pésimo servicio me a dado. Y muy lamentable porque la comida está muy rica pero uno no puede ir a pagar para que lo traten de mala gana. Por favor hagan un curso de atención al cliente.

Que experiencia tan mala, que horrible atención al cliente. La que responde los msj por ws trata pésimo. Haces el pedido por ws y te dicen que lo pidas por Uber he insisten que sea por Uber. Hice el pedido a las 14:20 y a las 16:20 me llaman para decirme que el chop suet no está listo, que que hacen que si me dan cerdo. A lo que respondo que no como cerdo. Pasan 15 minutos y aún nada que resuelven. Pagan mucha publicidad y el servicio es nefasto. Horrible atención jamás en mi vida volveré a comprar.

Katherin Pereira Gómez

I was a regular customer until a few days ago when I placed my last order. I had overlooked minor issues because I really like the food, but on Tuesday, January 7th, they pushed me over the edge. The order included three #3 combos: fried rice, spring rolls, and sweet and sour chicken. They didn't have sweet and sour chicken, and without warning, they sent me sweet and sour ribs. I only realized this when I got home and we were about to eat. On my third call because they weren't answering, I politely explained that they had given me the wrong order, that I had ordered sweet and sour chicken because we can't eat ribs due to an intolerance. They told me no, they decided to send it because I had previously ordered ribs (an order from May 2025 for 8 people). They offered to replace it with chop suey, since it wasn't what we wanted; otherwise, we would have ordered it. They tell me it's the same because the food has ham—I should inform them, for general knowledge—(you can never compare the level of tolerance or intolerance to a piece of ultra-processed ham, which can easily be avoided, with ribs, which are larger portions and prepared differently). I explained that the fact that I had previously ordered pork doesn't mean the same people were eating it, more or less... This action is in no way justified; it's absurd that they make a decision for one customer. When these things happen, and you work in the hospitality industry, the least you can do is call the customer, as they did before, and say that something is unavailable and that this did NOT happen. Their excuse is that they were packed, and when I picked up the order, there were only two tables with customers. The second-to-last time we ordered the same thing, and one of the three chickens came without sauce (photo attached). We let it go, but this time I don't think it's right. As I informed them that same day, they lost three regular customers and valuable word-of-mouth recommendations. Best of luck, and I hope this helps you IMPROVE your customer service, which you've once again shown me to be abysmal. P.S. To you, future customers: be careful if you order pickup; check your orders in person so you don't have a bad experience like I did.

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