Telepizza Santa Eugenia

La mayoría de las veces que hemos pedido allí, lo han traído bien y la gente es agradable para la cantidad de gente que va y que es un sitio de comida rápida. Otra veces no ha sido así por tiempo sobretodo en traerlo a domicilio pero ponen soluciones y hay días que no se puede dar a más si lo piden en horas puntas. En general está bien y que Santa Eugenia tenga un Teleppi está muy bien porque las pizzas tienen ese sabor característico del Telepizza.

Se agradece encontrarte a gente como Sergio, nos atendió genial y fue muy amable. No debe ser fácil trabajar en esa posición y tenía una sonrisa para todo el mundo. Un 10!

Quiero dejar reseña del último pedido a domicilio. Felicitar a la persona que hizo las pizzas por que vinieron perfectas y tambien Al repartidor ,por que llegó que parecía recién sacada.

La pizza estaba muy buena y con bastantes ingredientes, lo malo que a la hora de irnos queríamos una caja de pizza para meter y llevarnos lo que nos sobró y nos tuvieron 15 minutos esperando hasta que terminaron de hacer lo que estaban haciendo y sin nosoquiera saber qué es lo que queríamos.

Un chaval muy simpático y atento me ha atendido, me he sentido como en el Ritz😂😂❤️además las pizzas muy ricas, telepi no falla

Todo genial. Me ha atendido Iván, un chico súper majo, he salido encantada. En todo momento Iván ha sido muy pendiente y amable. 100% recomendable. Las pizzas salieron perfectamente y aún súper precio por dos pizzas medianas. Todo genial y súper agradecida con Iván por a ver sido súper amable. Ojalá más personas así en adelante 😉😁😊

Las veces que hemos ido muy bien, son muy rápidos, amables. Cuando hemos pedido para recoger igual, siempre que llegamos lo tienen listo y calentito. Un gran equipo :)

Suelo pedir para que la traigan a casa .La pizza siempre llega puntual y de calidad .Los chicos que las traen son muy rápidos y muy amables.Valoro mucho el trabajo y la dedicación que hay detrás .Gracias de corazón

Es el Telepi de toda la vida de Santa Eugenia. Los empleados son muy majos y te atienden muy bien. Las pizzas no están mal, y los chavales les encantan.

Lo acaban de reformar y lo han dejado bastante decente, mejora mucho el aspecto. Siempre han sido agradables, no he pedido a domicilio siempre a recoger y cuando do llegaba estaba casi lista. La conexión con la aplicación les funciona muy bien.

La pizza muy buena, clmo siempre. Pero la atención al cliente muy mala. La chica que nos atendía parecía que nos hacía un favor. Los baños muy sucios y sin papel higiénico. Vamos... que hay que también tener en cuenta el local, que está algo socio y no limpiaban las mesas entre un cliente y otro...

Muy rica la pizza barbacoa. Ahora que hay una oferta de 6 € los miércoles y jueves, mejor ir como muy tarde a las 20:30 porque si no, se llena mucho y tarda más la pizza. A veces hay más suerte que otras en aparcar, es zona blanca.

Necesitábamos algo para comer rápido ya que era tarde, las pizzas estaban bien, nos atendieron sin problemas, el Puerta de entrada suelta un sonido al abrir que no se apaga hasta que se cierra esta y es un poco molesto la verdad.

Quisimos enviar por sorpresa unas pizzas a nuestros padres confinados y tuvieron un detalle precioso. Muchas gracias a todo el equipo 🥰 Majísimos

Buena atención, pizza deliciosa y es grande. Pero fui el viernes 26/05/23 y estaba súper lleno una familia muy grande celebrando cumpleaños, muchos pedidos para llevar, domicilios. Eso hizo demorar los pedidos y crear un ambiente ruidoso. Pero el personal hacía lo que podía lo más rápido posible con buena actitud. No sé si siempre es así de lleno. No había espacio adentro y aún así llegaba gente a hacer fila para llevar.

Las pizzas están buenas. Son un poco lentos, el local estaba vacío, solo 4 amigos que ya estaban comiendo y aun así tardo más de lo dicho en salir mi única pizza. Destacar que cuando llegué no había nadie en el mostrador y también tardo lo suyo en salir. En general poca profesionalidad pero ya estamos acostumbrados a esto y las pizzas están bien. Otro problema es que no cortan las pizzas, hay otras cadenas donde si lo hacen. Siempre pido para llevar.

La comida está muy buena. Pero el ambiente es un poco estruendoso (suena un pitido muy intenso cada vez que se abre la puerta y se mantiene mientras está abierta, lo que ocurre un día como el sábado por la tarde, es que como hay mucha gente entrando y saliendo, no para de pitar. Creo que un día con mucha gente entrando, se debería desconectar el avisador de puerta abierta). Por lo demás, bien. Aunque hay que avisar que no tiene acceso para silla de ruedas, hay que subir una escalera de cinco o seis escalones.

Este Telepizza lo conozco desde pequeña. Ha cambiado mucho a lo largo del tiempo, y nunca ha cambiado de sitio. Es un lugar perfecto para celebrar cumpleaños, ya que es muy grande y siempre se pueden juntar las mesas para estar todos juntos. Yo siempre he celebrado el mio ahí. La calidad es similar a cualquier telepizza que puedas encontrar a otro cualquiera. Nunca lo he visto lleno, la gente suele pedir más a domicilio.

La pizza estaba buena, de hecho para la poca gente que tienen se apañan muy bien para sacar todos los pedidos a tiempo. Puedo además decir que está mucho mejor que el Telepizza de mi barrio. La pega es lo sucio que está el local y el ruido que hay siempre. Literalmente la mesa cuando nos sentamos estaba llena de restos de comida, y ya ni que deciros del suelo...

La comida bien , el chico que nos atendió muy majo , pero estuve diez minutos esperando que me atendieran, todo el mundo dentro y nadie salía...tuve que pegar una voz para que alguien saliera a atenderme , y todo el rato que estuvimos comiendo ,igual ,todos dentro , así que un poco desangelado , había una familia cuando llegamos nosotros y nos dijo lo mismo asiq...si vais ahí pegar gritos que si no , no os hacen caso 😅😅

A estas alturas solo puedo decir que el servicio recibido por el motero es nefasto. Primero me saca el helado de un bolsillo con el calor que hace y después le doy las gracias y que tenga buena tarde y ni un triste gracias. La pizza sin cortar.

Se creen que los clientes somos pingüinos, imposible comerse dentro una pizza a una temperatura normal. Te quedas helado pero como ellos pasan calor en la cocina, eso me dijo el que me cobro. Por lo demás las pizzas buenísimas, hay que decirlo todo.19 grados tienen puesto en el termostato.

Todos metidos en la cocina conversando espero 15 min en la caja y nadie se acerca he tenido que golpear el vidrio para que me atiendan pesimo

Intenté pedir una pizza a domicilio y me dijeron que mi domicilio no pertenecía a su zona. ( yo vivo relativamente cerca ), me enviaron a otro sitio y me dijeron lo mismo, y a otro y lo mismo, en total 4 teléfonos, en distintas zonas y nada, todos poniéndome escusas, ¡¡¡¡¡¡¡ increíble !!!!!!!, parece que no quieren vender . Yo vivo en Palomeras, en una urbanización donde vienen repartidores de todos sitios, de hecho yo pido de vez en cuando y sin problemas, pero Telepizza se ve que es un caos, donde hay que hacer una reorganización total. En fin que me quede sin pizza a las 9.30 de la noche ......

La comida bien el servicio deja mucho que desear y la bebida caliente y no tenían hielo

Pedi a domicilio, no solo me trajeron la pizza que no era, si no que pedi en las dos ocasiones que vino el repartidor que no tocara el timbre, que me llamara al movil, para yo bajar a por ellas, ya que no quería despertar a nadie, y le dio igual, la segunda vez, cuando llame para quejarme de que mi pedido estaba mal, y me confirmaron que iba a venir otro repartidor a traerme el pedido, se lo pedí por favor a la chica que me atendió el teléfono, que dijera que no quería que llamaran al timbre, que me llamaran al teléfono, y me dijo que si, que ella lo avisaba, y o no aviso y paso de mi, o los que pasan son los repartidores.

Pedí por la app dos especiales de la casa con champiñones, pero trajeron dos pizzas con muchos ingredientes y nada de queso. ¿Qué es una pizza sin queso? Llamé a la tienda y me pasaron con la que preparó las pizzas. Y prácticamente salí regañado, y dijo que había preparado las pizzas bien, pero no es el resultado que vino acá.

La comida está buena. El personal en local te atiende sin ninguna gana. El local es lo más deprimente del mundo. Las mesas siempre están sucias y están sueltas y se mueven todo el rato, las paredes llenas de trozos de celo, los cristales sucios… No cuesta nada hacerle un poco de mantenimiento y que no parezca el comedor de una cárcel.

La pizza tardo una hora,tenía un pelo el baño estaba muy sucio Y tardaban un montón en aterdernos

Pizzas muy ricas y a muy buen precio, pero el local está muy desatendido, la cisterna del wc y el lavamanos rotos, y muy sucios, incluso la sillita de bebes muy sucias y no a la mano, mucho cambio desde hace unos meses en que pasamos muy buenos ratos allí con mis hijos, ahora ni sé me ocurre pasarme un rato

Suelen tardar bastante en atenderte debido al público que lo visita... suelen ir en grupos grandes y colapsan el servicio porque cuando realizan el pedido tardan mucho en decidir lo que quieren y según piden van cambiado de especialidad en las pizzas porque se van preguntando unos a otros sin tener en cuenta que la gente está esperando... la gente que trabaja allí debe hacer un ejercicio de paciencia infinito. Solo voy a pedir para llevar a domicilio previa petición por teléfono y cuando llego intento avisar sin esperar que es un pedido hay veces que por lo que tardan en atender se piensan que no as ido a recogerlo, me ha pasado que me han llegado a llamar estando otra persona allí esperando a recoger las pizzas... todo debido a lo anterior comentado.

La chica que nos atendió fue lo más antipática del mundo, creo que es la encargada (pirsin en el labio). Malas contestaciones, borde, maleducada y con tono y contestaciones sin venir a cuento. Casi ponemos una reclamación. No se puede tolerar ese servicio, da muy mala imagen.

Pues las pizzas cada vez están peor. Muy poca cantidad de ingredientes, masa casi cruda, etc. Hacía muchísimo tiempo q no pedía pizza de esta cadena, ya que las pizzas me parecieron q habían perdido micha calidad.... pero decidí darles otra oportunidad. Pies bien después de esta última experiencia no vuelvo a comprarles!!. Definitivamente!!!! La pedí temprano, sobre las 19:30h aprox y la recibí muy pronto(15 mins aprox). Así q en este punto no tengo queja. El local lo reformaron hace un tiempo y no está mal. A veces te puedes encontrar con una fauna no muy agradable.

Primero quien me dio la pizza fue un repartidor que casi se le cae la pizza y la acomodó con la mano , luego cuando quise comer me percaté que no estaba bien cortada dicho eso no podía coger las raciones y cuando le digo si me la pueden cortar me dan unos cubiertos de madera que en ves de ayudar estorbaba y la pizza estaba sosa a comparación de otros días, no volveré probare con dominos o otra pizzeria del barrio.

Acabo de hacer un pedido. Una familiar de barbacoa por 14,55€. Una hora mas tarde llegó una mediana barbacoa, sin ticket. El chico me cobró 15€. Lo hubiera devuelto de no ser por tener a la familia con hambre. No vuelvo a pedir jamás. En el barrio hay muchas opciones.

La encargada de turno dice que no se puede sacar en el come y bebe dos pizzas por ronda y que no se puede salir a fumar mientras esperas al menú cuando siempre e salido y nunca an dicho nada era muy borde en la atención del cliente

Tienen por costumbre que los pedidos no te llegan o te llegan tarde (entre 1h y2h después si es que te llegan en algún momento) y la comida fría. Tienen una muy mala gestión del trabajo en el local y la única cosa que te proponen son descuentos cuando les dices que vas a poner hoja de reclamacion, pero siguen sin poner remedio a su pésimo trabajo.

Los trabajadores dejan mucho que desear pides pizzas y mal echas y se lo dices y te dicen chulas no as pedio extra y si le dices q si que lo pone en el ticket ya se callan y te dicen te la cambiamos pero que no son asi las cosas…. X lo menos que te regalen alguna otro dia x las molestias p devuelvan el dinero no perder yo mas tiempo encima en esperar otra… an bajado mucho el servicio…

Te dicen que tardarán 15 minutos, te cobran por adelantado y me tuvieron esperando con los niños pequeños una hora y diez minutos. Al final las pizzas nos las dan sin contar y otros 10 minutos para que nos den un cortador. En resumen muy mal no creo que vuelva.

40 minutos esperando para la primera pizza del come y bebe, e imposible pedir la siguiente porque te ignoran. No merece la pena.

El amor sin beso es como una pizza sin queso. Osea, como las vuestras, que más bien son pan con cosas. Qué tiempos aquellos en que vuestras pizzas llevaban MOZZARELLA y estaban ricas y ansiabas que llegara el momento de volver a pedirlas: pues ahora te quedas con las ganas. Y ya cuando pides como extra más queso y la pruebas, dices, ¿Y PARA QUÉ? Sigue sin haber queso, y el poco que hay, no sabe a NADA. QUÉ QUESO SERÁ ESE, EL QUESO INSÍPIDO., O٪ DE SABOR. En serio, ya ni una más. Es tristísimo decirlo pero lo cierto es que cualquier congelada o fresca de un súper está mejor y lleva bastante más QUESO. Bye bye.

Pedido a domicilio por la app. Hora de entrega 22:00 h. Llego a las 22:30, fría, la pizza pegada al cartón y encima el repartidor no sabía que pizza tenía que entregar a cada cliente.

Súper mala experiencia. NO RECOMENDABLE. Pedimos 4 pizzas , advertimos que no comíamos cerdo(mis amigos son musulmanes ) y después de avisar 2 veces trajeron 3 de la 4 pizzas con jamón. De coña, el Servicio es malísimo y el manager no tenia ni idea de como solucionar este problema . Eran las 12:15 de la noche , nos quedaron si cenar por la mala gestión y servicio. Que cierren este establecimiento ya

La peor experiencia que he vivido en un come y bebe. Mal servicio y encima mal trato al cliente con prepotencia y mala educación y con vacile entre los empleados hacia nosotros. Desde luego que necesitan un cambio de personal.

He vuelto a pedir una telepizza para ver qué tal pq hacia mucho tiempo que no pedia, pero te vuelves a dar cuenta pq el resto les ha pasado de largo. Si pido una pizza con borde relleno de queso, lo que por lo menos espero es que tenga el queso no solo el hueco...

Llego el pedido mal y no me lo quisieron cambiar y lego 40 min tarde

Pues lo que tengo que decir es que he llamado a las 21:35 son las 22:50 y he llamado dos veces y aún no me han traído la pizza. Además de eso la persona del teléfono, muy desagradable y no se si vendrán o no. Por que se ha quedado tan pancha diciéndome que mi pedido aún no ha salido... ( ni un perdone las molestias, ni lo sentimos ni nada ) he comentado que mi hija se me iba a dormir en la anterior llamada de eso han pasado ya 30 minutos y la pizza sin llegar una hora y media de espera y nada. Es una vergüenza

Atención telefónica de vergüenza ajena. Mala educación y menos mal que he llamado para reclamar y verificar si la señorita "Alba" me había hecho el pedido. Cosa que no ha hecho y por lo tanto...pérdida de un cliente de por vida.

Hago un pedido y no viene, llamo a la hora de haberlo echo y me atiende un tal Sergio primero y me dice que han estado pero que tenían mal la dirección y se han marchado, me dicen también que me han llamado cuando no he recibido llamada alguna. Me dice que si quiero el pedido que me lo manda y yo le digo que quiero otro porque no me va a mandar las pizzas frías, entonces me pone en espera sin decirme nada y después se pone un tal Cataline, y he de decir que este señor con su educación a acabado de cubrir de gloria a telepizza. He anulado el pedido y les he dicho que mañana iré a poner una reclamación. Seguidamente he llamado por primera vez en mi vida a Dominos y después de llamarlos aparece en la puerta de mi casa el repartidor de telepizza a traerme mi pedido, por supuesto que le hemos dicho que no lo queríamos porque lo habíamos anulado. ACABAIS DE PERDER OTRO CLIENTE MAS POR VUESTRA POCA PREPARACION Y EDUCACION.

He hecho un pedido hace una hora y 10 minutos, la pizza no ha llegado aún y por teléfono la tercera vez que llamo me dicen que el repartidor ya ha estado en mi casa y que yo he recibido mi pedido, increíble! Y ni siquiera son capaces de ofrecerte algún descuento o producto de regalo por las molestias. Me paso al Domino's

Antes le daba 4 estrellas, pero desde que empezamos con covid fatal. Desde que tres de sus trabajadores dos chicas y un repartidor nos contestaron muy mal y insultaron ya no vuelvo ni mis amigos y familia tampoco, lo siento por los demás que tienen ganas de trabajar allí y ganarse el sueldo pero los otros tres debían irse al paro que es lo que les gusta, cobrar y no hacer nada, y si lo hacen mal o peor.

Mi valoración de una estrella no es por la atención del personal, ni de las instalaciones. Es por su comida. Soy celíaca y uno de los motivos de ir ese día allí es porque te dicen que tienen pizzas sin gluten. Para mi gusto y el de las tres personas con las que fui es que estaban malas. Parecían, por no decir que eran, pizzas congeladas calentadas, poco echas, la base estaba "cruda" . La verdad es que dudo mucho que repita Telepizza. Una pena, porque hasta que fui consciente de mi enfermedad, disfrutaba de sus pizzas.

Hace dos semanas que uno de sus repartidores abolló mi coche con su moto. Como era de noche y no pude ver la matrícula se desentienden de todo y me dice tanto el encargado como el supervisor que no pueden hacer ningún parte si no firma uno de los repartidores. Tengan cuidado que a mí solo me han dado en el coche pero que no atropellen a uno de sus hijos o a ustedes mismos porque como no vean la matrícula no se harán responsables de nada... Tendré que denunciar ya que atención al cliente ni contesta mis mails. Miedo me da probar una de sus pizzas y que me siente mal... fijo que si te mueres dicen que las has pedido a Pizza Hut. .……………………………………………….......... Tras varias semanas hablando con atención al cliente, encargado de tienda, supervisor de zona, director de operaciones de Madrid, Director de Comunicación, incluso el delegado consejero, no he sacado nada en claro y me dicen que sin conductor que se responsabilice del incidente no pueden hacer nada. ¿Que pasa si en vez de dar a mi coche atropella a uno de mis hijos? Es increíble que una empresa que parece seria actúe de esta manera con esta pasividad. Este "delincuente" seguramente siga repartiendo sus pizzas y puede pasaros a cualquiera de vosotros. Me pasó en Vallecas, en la zona de Congosto. La tienda responsable es la tienda de Santa Eugenia.

En ambiente 5: porque fue en mi casa! En comida 2: porque solo una de las pizza estaba bien (como se pidio). En servicio 1: porque pedi por la app de glovo la promocion de 2 pizzas medianas mas 2 ing cada una, escogi la de BACON CRISPY ya que estaba en las opciones y escogi mis 2 ingredientes extras y resulta que me llegó sin los ninguno de los dos que pedi, he llamado y a parte de NO DARME NINGUNA SOLUCION AL RESPECTO, tras estar 15 min al telefono porque no encontraban mi pedido por ningun lado y enfriandose la pizza (porque no la comi con la esperanza de que la cambiaran) me dicen que es que la bacon crispy no acepta mas ingredientes…… 😒😒 porque la publican en la app de glovo como opcion entonces? FATAL Y SIN ANIMOS DE RESOLVER NI DAR ALTERNATIVA POR EL ERROR

LAMENTABLE SERVICIO A DOMICILIO. Hago un pedido a las 21:00h y me pone que llega a las 21:45h hasta ahí todo bien. Eran las 22:15h y no llegaba el pedido…. MEDIA HORA DESPUÉS …. llamo y me dicen que es que tienen muchos pedidos y que tienen pocos repartidores. Que ya llegará en un rato. Finalmente llega las 22:30h 45 MINUTOS TARDE. Llamo y me dicen que la única solución es que en el próximo pedido me mandan una pizza gratis ¿? No contenta con la solución les digo que el fallo lo han tenido en este pedido y que deberían hacer el descuento en este pedido no en otro. Me dicen que no pueden hacer nada más y finalmente cuelgo. Abrimos el pedido y me llega una pizza mal (xq yo no pedí ese sabor) y el sándwich de pollo con BACON cuando especifiqué en comentarios PORFAVOR EL SANWICH SIN BACON. Llamo a quejarme y ya enfadada le digo que encima que tardáis 45min de más me mandáis el pedido mal. Y me dice: y yo que quieres que haga? Hay más gente como tú …… y la digo ya pero os lo he pedido sin bacon y está pizza no la pedí la pedí de otros ingredientes, me dice que me manda otra vez la pizza y el sanwich y le digo va a tardar mucho? Porque ya he esperado 45min de más y me dice claro que va a tardar, tenemos 50 pedidos y pocos repartidores, que quieres que haga yo? Ósea encima que espero 45min de más….. me mandáis 2 cosas del pedido MAL (no os hacéis cargo de NADA) tienen las narices de encima hablar así a los clientes. Unos sin vergüenzas y mal educados. A todo esto cuando llamé a hacer la reclamación me dijo un chico te paso a mi encargada y de fondo se oía: OTRA QUEJAAAAAAAA . Ósea no fui la única que se quejó hoy ! No me extraña. Porque es una vergüenza de servicio a domicilio.

Pides a domicilio un domingo a las 22.00 y aparecen a las 00.00 y ni se disculpan,lamentable este Telepizza no es la primera vez que ocurre

La chica de los pedidos telefónicos falta el respeto a la primera de cambio, menos mal que puedes pedir por internet porque con personas así se le quitan las ganas a uno de volver a pedir, me parece muy poco profesional tener personas así en una empresa como es telepizza. Realice un pedido, vino mal y empezó a gritar por teléfono sin yo ni levantar la voz, se la dice que por favor se tranquilice y se pone a faltar el respeto. Al final no pudimos solucionar el problema.

Primero llamo a Telepizza para un pedido a domicilio me dicen 30 minutos en venir la pizza mediana y nuggets y al rato me llaman y me dicen que tardan otros 45 minutos más 1 hora y cuarto para una pizza mediana y unos nuggets nunca me había pasado esto es flipante la verdad.

Vamos un grupo de 12, el local a medias y no nos dejan pasar, dicen que como mucho podemos entrar 8 (!!!) Proponenos sentarnos separados, 6 y 6 y nos dicen que vale, pero que cada mesa en una punta del local. Todas las facilidades para dejarnos la pasta en otro sitio vaya, cosa que por supuesto hicimos. Y claro, ni intención de volver.

Fatal. Mala atención al cliente. En los pedidos siempre llegan tardísimo la pizza. Ni una llamada, ni una disculpa. La ultima vez llamo a la 1 para pedir la pizza para las 2. Llego a las 14:45. El repartidor me dijo que solo estaba él para reparto y que no le pagaban. Una vergüenza. Un cliente menos.

Llamamos hoy domingo a las 20:50 de la tarde para pedir a domicilio, y nos dicen que en media hora llega el pedido, a las 21:43 (53 minutos más tarde ) llamamos nuevamente y nos dicen que el pedido está en camino, a las 22:00 llamo para cancelar el pedido, desde central me dicen que tal pedido no les consta en la base de datos cuando 2 minutos más tarde llama el repartidor, el mismo repartidor se excusa diciendo que la pérdida de tiempo se debe a una parada de 9 a 9:30 por parte de los empleados para protestar por sus condiciones a lo que yo le respondo que lo entiendo pero los usuarios no tenemos que pagar las consecuencias, y esta es una de muchas las veces que por H o por B nunca ay un servicio satisfecho con telepizza ensanche de vallecas y ya son veces que pedimos por que tenemos niños pequeños y les gustan las pizzas pero cada vez van a peor.

Mal entregaron pedidos posteriores al mío, y las mias sin hacer. Después de más de 15 minutos de retraso me entregan las pizzas y mis sospechas eran ciertas no las tenían echas y me la dieron con poca cocción, y porque no me deja poner un cero

Fatal, hice un pedido a domicilio hoy 21 de Agosto y cuando me llegan las pizzas, me llegan deformadas y varios cachos pegados "solidificados" en el carton que las envuelve. Menudo desastre, nunca antes había visto algo así.

Vamos la primera vez que me pasa que pida que me corten la pizza y lo que te hacen es un destrozo parece que con radial ....... Ahora digo como me como está pizza así de bien cortada ? Podriais dar cursos de cortar pizzas bien como se supone a los chavales que veo que les falta destreza con esa radial xD ojo

Malísima experiencia, las pizzas dos sin partir con bordes de casi 5 centímetros, masa muy gorda y sabor a crudo, si las llego a ver cuando las cojo las devuelvo pero ya en casa me tocaba volver

Hemos hecho un pedido por la app: una pizza mediana carbonara con cebolla y un pan de ajo. Cuando llega el pedido, el repartidor me dice que no le han puesto el pan de ajo y, pasando de cenar frío, le digo que no importa, me cobra el ticket entero y se va. Mi sorpresa llega cuando abro la pizza y no lleva champiñones. Pido dos cosas y las dos mal. Después de dejarme 15 minutos a la espera, me dicen que si no se ha tocado la pizza me pueden hacer otra y que ahora me traen el pan de ajo. Conclusión: 22:20 cenando una pizza fría y un pan de ajo que aún no ha llegado. Lo del doble de champiñón lo dejamos para otro día.

Horrible, las pizas quemadas, desastroso, antigienico no compréis aquí si queréis vuestra salud

Después de llamarme para indicarme que no podía pagar con efectivo porque el pedido no superaba los 25 euros(cosa que me pareció rarísima) El repartido me quería cobrar un euro más, mi pedido fueron 18,95, (menú para dos) que son 18 en realidad y le habéis metido 0,95 de gasto de envío, cuando le digo que no,me devuelve el euro y reclamo mis 0,5 céntimos. Entre protestas porque me dice que no tiene cambio me dice que si le voy hacer volver con los 0,5 céntimos, al decirle que si, misteriosamente me los devuelve. Después de este engaño mi marido abre la pizza y nuestra sorpresa al encontrarnos una mini cucaracha en la caja. Desde luego es una vergüenza !!!!

Tras llegar para la promoción del "Come y bebe", únicamente nos ofrecieron 1 pizza para las 4 personas que éramos, cosa que nos pareció raro pero decidimos seguir hasta que nos dijeron que, en lo relacionado a la bebida, era 1 litro en total para todos (1/4 para cada uno). Claramente esta persona que nos atendió no sabía lo que hacía o este local tiene una organización nefasta. Finalmente fuimos a otro Telepizza que sí cumplía con las condiciones mencionadas de la promoción. Nada recomendable

En el día 27-12-23 horario de tarde noche sobre las 9:30 salvo el chico y la chica joven que se portaron bien la señora mayor de gafas persona muy desagradable el trato nefasto poniendo pegas a todo llamando PESADOS a los clientes que entraban a las 22:30. Y diciéndole que se fuesen que no hacían más pedidos y el horario pone hasta las 23:30 y aún así les dijo que no les iba a atender,es una persona que no vale de cara al público porque tuvimos respeto y no nos pusimos a su altura pero por ese tipo de tratos ahí problemas en estos sitios y nos decía que no podíamos pedir a los 5 min de comernos nuestra pisa que nos veía por las cámaras decía nosotros no le hicimos caso pero es una persona que no debería estar ahí

Hoy hemos venido a cenar y íbamos a pedir un come y bebe. A lo que la chica nos dice que no se puede pedir un come y bebe por qué el “jefe” Juan decide que la promoción la quita sin ningún cartel informativo por qué tiene un baby shower

Quiero compartir mi esperanza pésima de este establecimiento, no cogen el teléfono, es imposible contactar con la tienda, no pueden ni sus compañeros de la central. Llevamos más de una hora intentando hablar con ellos para anular un pedido y es imposible

Después de dos horas esperando la pizza nos ha llegado mal. En la App ponía que no teníamos ningún pedido, hemos llamado dos veces porque nos preocupaba que hubiera algún problema, las dos veces además de atendernos a desgana, sin comprender nuestra preocupación, nos han dicho que estaba en reparto y está al lado de nuestra casa. Nos ha llegado fríos, los nuggets a medio hacer, la pizza combinada desparramada y hemos pedido la nueva que se supone que lleva una capa de cuatro quesos ¿dónde? Lo triste es que nos quedamos con una cena catastrófica y habiendo pagado por una calidad que no hemos recibido.

Pedimos come y bebe sin fin y menuda estafa,te cobran los vasos de plásticos a 35 céntimos y te dicen que si quieres agua que la rellenes en el wc.Esta el encargado willy Wonka que parece que va a heredar el secreto de la masa.

Hace unas semanas pedimos a domicilio y normalmente nos atiende la pizzería de Av de la Albufera, pero ese día por los motivos que fueran llegó de la tienda de Santa Eugenia. Pedimos unas pizzas, un sándwich y unos pizzolinos. El sándwich y los pizzolinos llegaron en la misma caja, del peso los pizzolinos aplastados y el sándwich totalmente desmontado,son cosas que por las prisas puede pasar. La sorpresa fue cuando los pizzolinos vienen 3 sin relleno, era masa sola... Se pusieron en contacto conmigo desde atención al cliente al valorar mal el pedido, les indiqué lo ocurrido, envié fotos y me dijeron que la tienda se pondría en contacto conmigo, no se para qué, pero aún sigo esperando...

16:15 hasta que llegue mi pedido me llaman a las 17:15 que le había saltado el pedido y que hasta la 6:00 no llegaba el repartidor, seguro que estaban haciendo el vago.

Hoy venimos a pedir un come y bebe y nos dicen que Juan el “jefe” de este establecimiento decide no hacer la promoción por qué tiene un baby shower y debe ser que eso le interesa más. Me parece alucinante

Tardaron más de hora y media en traer un pedido a domicilio YA PAGADO por Internet. Llamábamos continuamente y no contestaban hasta que al final nos dijeron que ya estaba en camino y venía en menos de diez minutos. De eso nada, y alguien se disculpo? Nada, encima se ofendían ellos 😂

Pido pa comer y es una vergüenza pedir por las mñn primero me vienen frías segundo y cachos namas k comes pan y tomate y luego me gasto 4 euros en unas patatas y vienen 5 patas contadas

Hola, acabo de estar ahora mismo y esta cerrado, sin posibilidad de comprar nada y eso que el horario de hoy jueves empieza a las 13.30 hasta las 23.30, horario todo seguido, me voy al Domino's ellos se lo pierden

Realicé un pedido el domingo 30 De 2 pizzas y 1 combo a través de la app justeat, tras el tiempo de espera el pedido llegó incompleto, llamé al establecimiento, efectivamente el combo seguía en el local … Pues bien, escribo la reseña y después de 1 hora sigo esperando el resto del pedido. Desde luego no lo aconsejo siempre que quieras comer … porque la atención y servicio es nulo. Una pena!

CERO ESTRELLAS ES LO QUE MERECEN, NO PIDAIS A DOMICILIO Realicé un pedido el domingo por la noche que nunca llegó. Después de dos horas y media y varias llamadas prometiendo que ya iba a salir, llamo a las 00:30 y me dicen que acaba de llegar el repartidor diciendo que hemos rechazado la pizza. ¿¡QUE RECHAZO?! Si ni el timbre ni el teléfono sonaron nunca!!!!! Me dicen que me harán un descuento en el próximo pedido, pero todos sabemos que nunca llegará! Una auténtica vergüenza!!!

Lamentable la comida ultimamente y las ultimas veces que he pedido a domicilio me han puesto excusas para no traerme el pedido, una vez era que el servicio no estaba disponible y esta ultima que no podia pagar con un billete de 50€ si el pedido era menor de 25 euros, me parece inadmisible e incluso dudo de que esto sea legal por lo que me informare, este lugar ha ido en decadencia estos ultimos años. De mi parte no van a recibir ni un euro mas.

Hoy a las 7 de la tarde hicimos un pedido y podíamos poner hora de entrega a las 20:00…. Llega la hora y nada, paso más de 1 hora y media de espera y nada. Ni un mensaje, ninguna información sobre el pedido… fuimos al local y cerrado… lo peor que el pedido a sido cobrado y ahora nos quedamos sin ese dinero y sin las pizzas. Me parece horrible el servicio y la información que dan… Me gustaría un reembolso de mi dinero o si no iremos a poner una hoja de reclamaciones.

Básicamente es una estafa. Pedí una pizza por globo que según llegaba en 50 minutos. Han pasado 2 horas y aun no llega. No atienden al número de teléfono y globo no logra contactarse con ellos. CUIDADO

Vinimos con un grupo de amigos hace un mes o así y nos dijeron que no estaba disponible el buffet (por el que originalmente vinimos aquí), nos vieron con pinta de comer y no les debía salir rentable, publicidad engañosa, no recomendable

Soy repartidor de Glovo siempre reparto por el centro de Madrid en la empresas de pizza que son mejores nunca hubo queja ahora ante de ayer sobre las 10 de noche tenía un dos pedido recogí y una funcionaria maleducada me está poniéndome pegas porque las pizzas están bien colocadas porque yo siempre la comida en buenas condiciones al clientes y ella sin permiso me tocó mi mochila recolocando si el responsable personal me ve este mensaje que no me toquen más mi mochila que piensan son los mejores que no me vuelva pasar más eso con vosotros gracias.

Hice un pedido este domingo 30 de marzo a las 22:10 y en la app, pone que llega a las 23:10, viendo que son las 23:30 y no llega pués les llamo. Me atiende un chico que me dice que ya está saliendo. Cuando son las 0:15 vuelvo a llamar, esta vez me atiende una chica, se lo explico y me dice que no sabe quién me atendio antes al telefono, pero que el pedido salio a las 0:00 y que estara el chico de la moto buscando la calle, que tiene que estar al llegar. Pues es la 1:00 de la mañana y logicamente ya cene, porque me engañaron las dos veces que llame por telefono y ka pizza nunca llego. Espero que se tome medidas porque no es normal esto y veo en otras reseñas que no es la primera vez. Si no las van a entregar que lo digan y punto. Lógicamente ya no vuelvo a pedir ninguna pizza aqui.

El peor Telepizza al que he ido. No atienden, cuando por fin lo hacen sacan mal la comida, las instalaciones estan que se caen (literalmente enchufes, asientos, paredes rotas…). Si podéis, evitaros el venir, ya pérdida de tiempo. Y el servicio fatal, vaya incompetencia, y mirad que no suelo poner malas reseñas.

El peor telepizza de Madrid de largo, a parte de cobrarte el servicio a domicilio, la mayoria de veces el pedido llega frio y mal, y cuando intentas llamar para reclamar o no te cogen el telefono o te pasan con el encargado que debe de arrastrar unos cuantos traumas y es un desagradable. Por no mencionar el local sucio y descolocado…