VIPS Clara del Rey

Miriam un encanto; atenta y buscando lo mejor para el cliente; así da gusto. 🤗

Muy buena atención por parte De Francisco Gallo 😁

Anoche fuimos a cenar con unas amigas, y quedamos encantadas con la atención de Fernanda. Atenta en todo momento, recomendándonos postres! Sin lugar a dudas, volveremos!

Todo muy bueno, pero la atención de Mónica lo mejor!

Muy rica la nueva hamburguesa de pollo sureño. Ademas excelente atencion de Alessandro y Paulo, buenas recomendaciones y trato amable.

Me gusta mucho la comida del Vips y en el de Clara del rey los camareros son muy amables y aunque esten desbordados te tratan con mucha amabilidad sobre todo Yahya que te atiende muy pero que muy bien, da gusto con él la verdad.

Muy bueno el desayuno, pero lo mejor Mónica que nos atendió siempre con una sonrisa, así da gusto el desayuno.

Me atendió Mónica, una chica súper agradable atenta a lo que necesitaba. Me aconsejo tema platos por venir sola. Volveré encantada! Un placer Mónica y a su equipo. Cuando te atienden bien se come a gusto y así ha sido 😊

Muy bueno todo sobretodo la atención de Yolanda que fue excelente 100% recomendado

He estado comiendo de menú y la verdad que el trato ha sido impecable. Me atendió Yahya que siempre que vengo tiene una sonrisa para ti. Amable y disponible para lo que necesites. Incluso es amable con la gente que no lo es con Él ya que al lado he tenido a una señora súper maleducada y le ha atendido como no se merecía. Sin duda volveré!

una chica majisima llamada mónica nos atendió a mi abuela y a mi super bien y fue un encanto todo buenísimo y servicio rápido y rico

Probé los nuevos pepitos, una carne de ternera suave y deliciosa, la salsa deliciosa, la compartí entre las papas de gajo y el pepito y hubo una explosión de sabor increíble. También destacar la atención que desde la entrada me pidieron esperar dos minutos para sentarme a la mesa, ya que estaba a tope el local sobretodo en la terraza, y la rapidez en la que la camarera Ruby, (muy amable, cordial y agradable) tomó mi orden. La comida llegó super rápido a pesar de lo concurrido que estaba, sabor y preparación magnífica, para mi un 5/5.

Pedimos un café, agua y una hamburguesa Benedict con patatas gajo. Muy rico. La atención por parte del camarero muy buena, amable, atento y servicial.

Siempre un placer comer en el Vips de Clara del Rey El trato genial! Gran equipo Ruby - Miriam y gran cocinero Redouan!

Fuimos de brunch y nos gustó mucho la experiencia, buena cantidad y calidad de la comida. Buen servicio.

Ayer tuve la oportunidad de desayunar y almorzar en este VIPs. Me atendió Ruby que es una persona súper amable y sonriente! Los otros camareros también son súper amables. Bravas de VIPs es mi favorito y la ensalada, súper rica. Me vuelvo pronto!

Hoy vine a comer, me he tomado un menú del día, todo muy rico. Excelente atención y servicio. Lo hacen muy bien.

La comida muy buena y nada de espera, Yolanda nos atendió muy bien 10/10 volvería por su atención

Buen trato y muy buena atención por parte del encargado, creo que se llama Francisco, gracias, volveremos

Un sitio muy bueno nos tratan muy bien y siempre pregunta si estamos bien Mónica encantadora no había sitio y rápidamente me a tendieron

Desayuné con mi familia y la atención fue excelente. Gracias a Alessandro y Miriam por su paciencia y amabilidad.

Excelente servicio y amabilidad de Yahya. Un placer contar con profesionales así 🙏❤️

Buena atencion de los camareros, siempre me preguntaban si todo estaba en orden o deseaba algo mas. Pedi una smash burger y todo estuvo en su punto. Definitivamente volveré más veces

Qué maravilla de brownie. Como experto en brownies, me ha sorprendido probar uno tan bien hecho, es inusual. La carbonara con torreznos deliciosa también, muy similar a la original italiana. Excelente calidad de la comida. El ambiente también muy relajado

Fui a desayunar, nos atendió un chico muy amable, pero lo dejaron solo en el salón y con un gran número de mesas

La comida siempre es buena, me encanta este Vip, muy familiar y el personal responsable, empático y amable, lo frecuento y salgo con una sonrisa cada vez, la camarera Diana muy chévere y activa 20/10. El personal de gerencia, Jimmy, Miriam y Maryori son un encanto, siempre resuelven. Gracias por todo!

Doy la mayor valoración por el servicio prestado por Yahya.Muy atento en todo momento y me informó con mucha profesionalidad de los platos sin gluten.Es de agradecer siempre encontrar a gente tan servicial y amable hoy en día.

Desayuno todos los dias en este vips sandwich mixto y no lo cambiaria por ningun otro. Excelente servicio y atencion. Tanto yayha como monica siempre me atienden al segundo no hace faltaque espere ni un minuto, excelentes camareros

Soy clienta del Vips de clara del rey desde hace muchos años. Prácticamente voy todos los días y me gustaría destacar la calidad humana y profesional especialmente de dos personas, Yolanda y Marta. Aunque el resto del personal es muy amable y competente Yolanda y Marta son de 10 en todos los aspectos.

Es uno de los restaurantes del grupo que mas frecuentamos sobre todo el de clara del rey que nos pilla al lado de casa y la verdad que da gusto siempre como nos tratan en especial monica siempre muy amable y pendiente de nosotros y de que no falte de nada da gusto disfrutar de una rica comida asi un 10 para ella volveremos seguro 100%

Buenas opciones de desayuno, completas y variadas. El desayuno americano muy bueno, las tortitas (panquecas) ricas, buen café y el jugo de naranja rico. Los siropes de las tortitas, chocolate y fresa ricos, caramelo sabe un poco tostado… He venido en viajes anteriores y mantienen la calidad… seguiré desayunando en Vips cada vez que venga a Madrid

Buena atención y buen trato. El café está bueno y las tortitas con nata y fresa también están muy ricas. Recomendable.

+1

El ambiente saturado y ruidoso, los entrantes muy buenos, las hamburguesas muy ricas, el servicio impecable.

Nuevo descubrimiento de este VIPS,sin defraudar en la comida como siempre aunque el servicio fue un poco lento y deficiente. Por lo demás todo perfecto como siempre.

Fui al Vips y la experiencia en general fue buena. No hace falta reservar y el salón de abajo es bastante grande, así que hay sitio de sobra. Nos atendieron Jimmy y Míriam, súper amables y atentos, siempre con una sonrisa, desde que llegue hasta que trajeron la comida. Todo genial hasta el momento de pagar, donde el chico que nos cobró fue algo borde. Pequeños gestos como preguntar ¿que les pareció? o ¿que tal la comida? marcan la diferencia. Aun así, la comida estuvo bien y volvería sin dudar.

+1

Todo genial y Monica nos ha tratado muy bien. Muy atenta.

Hemos comido muy bien. Había menú del día, algo que nos lo dijeron otros comensales y que merecía la pena. Mónica nos ha atendido muy bien.

Me ha encantado la atención del personal, siempre pendiente de que no faltara nada en nuestra mesa. Han sido bastante rápido, la cantidad y calidad de la comida han sido satisfactorias y no dudaremos en volver. Un buen restaurante, amplio y con suficiente personal para atender a la gran sala de la que disponen

Comida buena, cantidad y calidad como siempre. Muy buen servicio aunque ya no están las patatas vips de entrante y es una pena ya que han apostado demasiado por la comida mexicana en los entrantes.

Todo muy bien, camareros y comida, lo único que no me gusta es que el baño de mujeres siempre huele fatal.

Hoy hemos tardado un poco más de lo habitual en la atención pero se debía a una situación puntual. Muy amables en la atención y como siempre la calidad excelente

El lugar es grande, más grande de lo que parece por fuera, porque en la parte de abajo tiene más mesas y esta bastante bien. Tiene muchas meses así que no se espera nada, por lo menos cuando fui. No sé si fue el día que fui (martes) si la hora (22:00) o no se a qué se debe. Pedimos costillas bbq y parecía como que las habían horneado con agua, y le untaron la salsa bbq y listo así las sirvieron. Se que no son así, porque en valencia comimos lo mismo y estaban súper bien hechas, o sea se notaba que las habían ornesdo con la salsa y que luego le pusieron más fresca por encima, pero las costillas eran mucho más ricas. Sinceramente no me gustaron las de vips.

Tipo cafetería, tiene la ventaja de estar casi siempre abierto. Estás razonablemente cómodo pero el servicio es lento y la comida muy normal. Hacen inventos como echar queso a los aros de cebolla que, para mí, es ganas de matarlos.

Cuando lo pides por internet y cuando te llega. Lo único que lo salva, es la amabilidad del personal. Desabastecido en personal y en materias primas. Ni zumo de naranja, ni arándanos ni muesli. Me daría vergüenza cobrar 8€ por un plato así.

Lo llevan un poco mal la verdad. Nos pusieron en una mesa y no venía nadie a darnos la Carta, limpiar la mesa, etc... Hasta que se lo dije a una de las camareras y muy amablemente nos atendió ella enseguida y nos tomó nota en cuanto estuvimos listas. Con el pedido de uno de mis amigos se equivocaron y tardaron demasiado tiempo en traerle su comida... Tal es así que otro de los empleados fue a preguntarle de nuevo sobre lo que le faltaba. Estaba todo muy bueno. Yo pedí la hamburguesa vegana.

Correcto. Vips cada vez se caracteriza más por lo despacio que te atienden y sirven. Una pena

Empezamos las vacaciones en Madrid con una cena familiar en Vips . Las tres generaciones, abuelos , hijos nietos Intervalo de edad 7 a 84 . El Vips suele tener opciones para todos ...aq ya no es lo q era eso tb . Por mi parte iba con toda la intención de pedir la ensalada Los Angeles q me encanta ...y me ha encantado. Mi marido fiel al Vips Club . El abuelo la pechuga villaroy q no es como la q hace la abuela pero tiene un pase . Esta , q es celíaca, no se puede resistir a pedir una tortitas sin gluten. Salen 3 y grande. La peque menú infantil con hamburguesa SIN queso Y su madre , pechuga a la plancha con ensalada, y las patatas de su hija . Todos contentos, hasta mi hija q pide la ensalada de temporada: tomate , burrata e higos ...y le sacan solo tomate y mozzarella pq se han acabado los higos 😳 , así, sin avisar, eliminas un ingrediente de 3 , el más original y no lo consultas ? Eso sí en lugar de dos burratas ponen 3 ...para q calorías no te falten Pq eso si q ha empeorado mucho en vips , el servicio, 1ro por escaso , dos chicas para sala y terraza. Muy amables eso sí. Pero la demora ha sido importante , en tomar nota , en salir la comanda...parte de ella claro pq el vips club y las tortitas todavía han tardado 10 minutos más. En rellenas bebidas En cobrar Total q Vips ha dejado de ser claramente un restaurante de "comida rápida " al menos en el sentido literal. Sin embargo se q volveré pq el vips es el vips ...tantos recuerdos y buenos momentos pasados pesan mucho para dejarlos de lado Y además la Ensalada Los Angeles me gusta mucho 😍 Gracias a Vips por su respuesta q además muestra q han leído la reseña ,no es automatizada . Entiendo q un producto se pueda terminar, lo q no entiendo es q no se avise al cliente y se sustituya un ingrediente por otro sin más.

La comida esta muy rica, pero la atención es horrible. He visitado muchos Vips por madrid y este factor no cambia. Independientemente de si pides la comida para llevar o para tomar ahí, con la poca atención que te dan los camareros, uno acaba tardando mucho en pedir, recibir la comida e incluso pagar. Si no fuera por la pésima atención al cliente este sitio estaría bastante bien, igual se debe a falta de personal.

Últimamente a los vips que he visitado no me ha gustado nada porque ha bajado la calidad de la comida y la atención no era agradable. La pasta a la carbonara estaba pasada de cocción y todo muy insípido. Espero y mejore el servicio.

Este VIPS, está un poco descuidado,poco servicio y se nota una gran diferencia con otros. Solo he tomado unas tortitas y bien como siempre. No saben poner un café cortado lo traen ya servido y es un café con mucha leche??? Si se lo dices les sienta mal,quien forma a los camareros ?? Pocas mesas ocupadas por señoras mayores.

Tuvimos mala suerte porque coincidieron tres grupos de menores que cuentan algún. Especialmente una de las mesas era muy numerosa y, claro, en cocina se ve que estaban desbordados. El caso es que tardaron media hora en traernos la comida desde que nos tomaron nota. Creo que ellos trataban de hacerlo lo mejor posible, pero fue un poco agobiante. Eso sí, las hamburguesas estaban buenísimas.

VIPS suele ser un buen sitio con unos estándares correctos pero aquí la comida viene mal presentada y poco sabrosa, pedimos los nachos texmex y parecían nachos del cine con un cuenco de cheddar y 3 trocitos de jalapeño,el cachopower nada especial con unas patas gajo desperdigadas y la pechuga Villazón refrita, rota y con el contenido desperdigado,muy mejorable todo

Me pedí un desayuno ibérico. Yo entiendo que hayan subido los precios pues las materias primas están más caras. Ahora bien con el ibérico deberían traer una lupa para ver la cantidad ridícula de jamón que ponen . Antes no era así. Te lo comes y estás comiendo solo pan , el jamón ni lo notas .supongo que será la política de Vips en general no digo que sea culpa de este establecimiento en concreto.

Servicio deja mucho que desear,el equipo habla en la barra y el encargado no hace nada. 15 minutos y nunca nos atendieron. Tuvimos que irnos y al encargado no le importó aunque se lo comentara.

MUY MUY MUY POCO personal para atender las mesas y servivio de take away. Falta de encargado q solo secencarga de cobrar los take away. Desde q te traen la bebida a la comida casí te la has bebido. La comida esta templada. Cuando la recibes. Si les dices reponer la bebida tardan muchísimo y casi te has terminado la comida. En un segundo intento de reponer la bebida me he acercado al encargado y ni por esas. Por lo q se lo he vuelto a recordar a quien nod ha servido.. Cuando hemos vuelto a pedir los postres, se les olvido poner uno, las famosas tortitas y hemos tenido q esperar. Los canareris sin embargo ambos tanto el chico como la chica son bien serviciales y dispuestos

Estuvimos desayunando y nos atendió Yahya. Tardaron muchísimo en traernos la comanda y se notaba que había mucha falta de personal. No es normal en éstas fechas haya tan poco personal para atender un local de esas dimensiones. No obstante, la atención, por parte de Yahya, fué inmejorable, ya que hizo todo lo que pudo para trernos la comanda lo antes posible.

Suelo ir por lo menos 1 vez a la semana a desayunar y siempre tardan en atender pero no es culpa del personal apenas ponen 2 camareros para 30 personas o mas deben considerar poner mas personal por que espere 42min solo para que me llevaran un vaso con leche y nesquik y luego mi desayuno lo llevaron a los 51min de espera y sin el cubierto asi que tuve que esperar otros 4min para que la mesera me llevara el cubierto (tenedor) eso ha sido hoy 05/09/2023 de 11 a 12 y poco mas del dia...

Un desayuno ibérico 5,75€, malísimo , un timo de lo pequeño que es y el poco jamón que ponen. Para no repetir. Hay sitios mucho mejores.

La experiencia fue decepcionante. En esta cadena de restaurantes siempre he salido satisfecho. Los carbonara que me pusieron estaban insulsos y secos. Lo comuniqué pero continuaron estando igual, solicité queso pero no me lo dieron, rechacé el plato. A esto hay que añadir una clamorosa lentitud. El personal estaba superado.

Hemos ido a probar las tortitas especiales de Navidad. Pedimos las tortitas selva negra, las cuales no llevaban cerezas como anunciaba la descripción, ni virutas de chocolate. También pedimos las de Roscón de reyes, y no llevaban fruta confitada ni azúcar perlado. Por lo que ha sido una decepción. El precio no se corresponde con lo que recibes, mejor pedir la versión clásica de tortitas y no las especiales por navidad, pues son un timo.

Horrible servicio, de los peores de todos los VIPs en los que hemos estado. Mesas vacías y tienes que estar esperando 20 minutos para que te sienten, van desganados, parece que no tienene ganas de tener gente allí. Luego va gente que se salta la cola y la sientan directamente, deben de ser amiguitos de alguien. Horroroso, vamos.

La calidad de los platos deja mucho que desear. Las tortitas de Navidad muy secas , antes eran más jugosas. Y no te ponen unos manteles de papel para comer....casa día peor...Recuerdo cuando el vips era de verdad el vips . La atención correcta

Me gusta Vips y voy mucho, pero lo de hoy me ha dejado sin palabras. Estábamos esperando 25 minutos a que nos atienden y después otros 20 para que traigan comida, siempre se les olvidaba algo y teníamos que ir detrás de los camareros para pedir cada cosa🤦🏻‍♀️ pero la mejor sorpresa me separaba en los baños en la planta baja del local. Sin comentarios

Media hora de reloj para que nos atiendan un desastre total en tomar la comanda la señora Marlene no era capaz de tomar el pedido para seis personas y cuando intento educadamente explicarle que está tomando mal el pedido me dice que me calle .pues así lo hago viene mal el pedido y tienen que cambiarlo el resto del pedido viene mal también ya ni lo cambio por que si no me da la hora de comer esperando.por si fuera poco me traen la carta en inglés vamos el peor servicio en un vips que he tenido .la cuenta mal también después de pedirla 3 veces y esperar 20 minutos creía que era una cámara oculta.

Me siento a comer menu de medio dia a las 14:00,son las 14:56 y no me han tomado nota ni del postre, los camaremos pasan y pasan sin hacer ni caso, me voy sin postre ya que solo tengo una hora para comer, por cierto en el restaurante hay 11 mesas llenas…cuando este completo no me quiero imaginar…

Pésima atención. En 3 platos uno quedó olvidado. Cuando llegó las patatas venían llenas de grasa. Bebidas sin gas... Sin camareros suficientes para la cantidad de clientes que tenían

Pedi una ensalada Waikiki creo que se escribe así, la nueva y que venía con carne pero en realidad solo traía esto de carne y no lo comí por su aspecto y color, soy fans de estas ensaladas de VIPS pero primera vez que me pasa.

Lo que llega y lo que venden, son unos sinvergüenzas, la mitad del plato falta, boniato, mango, Quinoa, queso feta, noodles, Aguacate, humus..... Son unos impresentables.

La comida está buena, pero es increíble lo que tardan en servir, no vayas si tienes prisa porque te vas a tirar 3h para un plato y un postre. Llegan y antes de servirte el postre no te recogen ni los platos de comida, van sirviendo sin recoger, eso si pasar los camareros pasan y ni miran a las mesas. Poca efectividad del personal o más bien poco personal para horas punta. Adjuntamos foto de la mesa antes de pagar, que seguro que para eso sí que son rápidos

Acabo de hacer un pedido no lime y me ha venido el vips club con un pelo de 30 cm. No doy crédito

El día 21 de agosto fuimos a cenar a las 21:45. Éramos dos personas (nadie detrás, mil mesas libres) y como si no existiésemos. Eran las 22:00 y todavía nadie había hecho nada, solo una camarera pasando con comida diciéndonos que si nos podíamos retirar (de buenas maneras) para salir a la terraza. Claro, 15 minutos tapando la puerta estando en el mostrador porque la mujer de negro que no estaba haciendo nada, no quiso atendernos. Además entra un chorro de aire frío por la puerta directo que no se puede estar ahí. Cuando fui a sentarme en una mesa LIMPIA para dejar de entorpecer a la única camarera que estaba trabajando, la mujer de negro me dijo de malas formas: "espérate, que te siento yo". Me di media vuelta y nos fuimos del local. Además, ¿a qué hora quiere que cenemos sí cierra a las once y media? Por las reseñas vemos que no hemos sido los únicos en la espera. Es una vergüenza que un restaurante como VIPS al que vamos recurrentemente tenga este tipo de empleados. Sin lugar a dudas no volveremos.

Al supervisor del restaurante: Me he llevado una pésima experiencia debido a la actitud de la señorita de la barra. Siendo parte de su trabajo el servicio de calidad con el cliente, no ha cumplido con la parte del buen trato. No existe cordialidad de saludo, ni buena disposición en lo que pude apreciar. Además, parece que usted es consciente o no le da mucha importancia a esto, pues al comentárselo me respondió con indiferencia. Yo ya le comuniqué al cliente que el motivo de la tardanza de su pedido ha sido por vuestra falta de disposición. Espero puedan mejorarlo

Vaya que pena vuelvo a repetir y creo que no a mejorado nada hay un descontrol total lentitud y una actitud de pasotismo increíble si pides lo que sea como que o lo traen o te lo traen en cuenta gotas osea repetir aqui es lo mismo la atención deja mucho que desear que pena!!!!!

Media hora esperando a que te den buenas tardes.malas caras . camarera ingmora a los cliente.janas de trabajar nulo .

Tardaron más de media hora en traer un plato, el de un niño, cuando casi había terminado traen el otro y equivocado. Muy bordes, antipáticos, tardones, no ponen cubiertos ni servilletas, hay que pedir todo. Pido una hoja de reclamaciones y se niegan, me dicen que pague el plato consumido o no me la dan, cosa que no obedece a la ley y a los derechos del consumidor, cuando ven que estoy llamando al 092 me la entregan, no me dan la factura del pago que por supuesto he hecho. Resumen: nos tratan mal y nos vamos sin comer aguantando malas caras y mala educación. Si no pueden atender a tanta gente que no cojan tantas mesas.

No vas al vips esperando tener la comida de tu vida. Pero no solo deja mucho que desear por el precio que te cobran, sino que tardan la vida en atenderte. Llega todo sin orden, incluyendo los entrantes, antes de los platos. Para pedir la cuenta, o postres o lo que sea, te pueden dar las mil.

Pésima atención, te ignoran, tardan en llevar las cosas y la vieja que atiende en la barra una maleducada, para nada recomendable Pd: después de ese terrible trato tienen la caradure de pedirte que le pongas una reseña de 5 estrellas (por eso estoy aquí)

Tardan mucho en todo. Entras y tardan 20 min. en asignarte una mesa, luego otros 25 para atenderte y te traen lo que quieres después de media hora. Es un despropósito merendar en casi dos horas pudiendo merendar en otros sitios

Fuimos a merendar el día 3 de enero tras la cabalgata y la atención del encargado fue de vergüenza. Al llegar pedimos sentarnos en una mesa del salón de arriba en una zona que estaba con mesas vacías y la camarera nos indicó que esas mesas eran para clientes con carrito de bebé. Al preguntar al encargado nos indicó que esas mesas estaban reservadas por teléfono viendo como sentaban ahí a gente que estaba en la cola esperando sin reserva detrás nuestro. Íbamos con dos niñas y nos pusieron en el salón de abajo, completamente solos, en un salón desangelado sin ventanas y sin camareros. Tardamos en merendar una eternidad esperando para todo y teniendo que subir en varias ocasiones para que se acordaran de que estábamos en el salón de abajo. De vergüenza con mentiras y riéndose de los clientes el mismo encargado. No volveremos.

Por favor, ¿quién es el gerente? ¿Puede decirle a cada trabajador que haga un pedido de entrega rápida, porque veo que estos VIP siempre llegan tarde?🥵🥵

Más de 15 minutos esperando para ser atendidos en estás fechas, durante ese tiempo solo había un camarero para toda una planta, el chico no daba a basto con todo, el no tiene la culpa obviamente, después aparecieron otros dos más y aún así hay gente que estuvo esperando más de 20 minutos a ser atendida, mesas sucias sin recoger, es una vergüenza el bajón que ha pegado este establecimiento, menos personal para que el de arriba siga cobrando más...

Comida de restaurante en cadena, pero peor. Porque el servicio es nefasto. Hay muy poco personal. Y por eso los fines de semana son infames. No hay camareros, la mayoría se esconde dentro porque no quieren que les llamen desde siete meses a la vez. Últimamente además, han subido los precios.

Me han traído el pedido a domicilio, la comida quemada es poco estaba carbonizada. He intentado ponerme en contacto con ellos y no hay manera que puedas reclamar. He tenido que tirar la cena y mi dinero. Cada vez peor.

Entramos a la 8:45 y salimos a las 22:50 Mucho tiempo esperando la cena. Muy lentos. Poco personal.

Me parece inaceptable estar esperando más de media hora para que traigan un entrante estando el local medio vacío y, no contentos con eso, cuando ya deciden traerlo, lo hacen junto con los platos principales los cuales, obviamente, estaban fríos.

Pedimos un combo y nos sacaron solo un nugget. Y al rato nos vinieron con un plato con 4 o 5 nuggets ,aparte fríos. Las gyozas que era el entrante cuando ya habíamos terminado la cena. Y el plato principal ( sandwich smash VIPS) cuando nos lo traen lo traen frío y 1 hora después de pedirlo. 0% recomendable este VIPS 0% recomendable

Estamos en la entrada y los camareros pasaban y ni nos miraban. Estuvimos casi 10 minutos esperando. Luego nos trajeron la comida por partes. (Éramos 6). Al punto que faltamos 2 y me tuve que levantar a preguntar por los 2 platos que faltaban , y los tenían ahí y nadie los traía a la mesa. Frios como de la nevera

Tienen a tres camareros para todo el restaurante un 30 de diciembre, lo cual es poco no, lo siguiente, y no dan abasto. Hay una cola de gente en la entrada, mesas sin limpiar... Y que conste que no es culpa de los camareros. Están trabajando a destajo. Es una vergüenza que la dirección ahorre en costes de forma tan descarada

Es una maldit4 verguenza lo que tardan en servir. Pero es que pides a domicilio y tardan el doble. He hecho el pedido a las 14:45h y aun lo estoy esperando a las 16:18h..... y no hay prevision de comer antes de las 17:00h. No se si deben cambiar la organizacion de cocina o que, pero tardan mucho en el sitio y a domicilio, porque he probado las dos. Luego la comida no es mala, pero uno ya esta de mal humor cuando se la sirven/traen y no se disfruta igual....

Pésimo servicio y peor comida todavía, pedimos un combo de entrantes y nos traen MEDIO Finger de pollo, después de reclamarlo porque parecía una broma nos traen un plato con 3 más, las giozas nos las trajeron cuando ya habíamos terminado el plato principal, y el plato principal o estaba hecho desde por la mañana o había sido un plato devuelto por algún otro cliente, frío de llevar HORAS y el sabor mejor no hablar.. por no hablar que todo esto tras una espera de hora y algo.. vergonzoso la verdad. Un personal que no valía para estar de cara al público y saturado. El peor vips de todos los que he estado.

Hola Paulo (camarero) podrías trabajar en ser más amable con los clientes sin ser un borde insensato que niega el servicio a una familia una víspera de reyes cuando tenéis el restaurante vacío y no nos dejáis pasar. Feliz navidad, maleducado

He comido muchas veces en otros VIPS y, en general, bien. Hoy estaba apurado porque necesitaba cambiar un billete de 20€ por dos de 10€. He entrado y de forma educada he pedido si me lo podían cambiar. De malas formas y mala cara me dicen “no tenemos billetes de 10€”. Si al menos hubieran dicho que por política de empresa no hacen cambios, lo hubiera entendido. Pero de malas formas decir tal mentira, cuando ves que una persona va apurada, pues se merece una estrella.