Grandes diseños

Bolsos y zapatos de ensueño

👍

Przemiła i profesjonalna obsłga. Asortyment wyśmienity. Polecam z całego serca .

+1

Incredible customer service! Very personal . My cute girl with glasses spoke incredible English and made great sale. Very personal and attentive

The staff is very friendly and help you find the your preferred designs. Usually no or very less wait time

Very good customer service, attentive and helpful. Beautiful craftsmanship on the roman stud bags.

Good service

Great service and beautiful merchandise

Expectacular

Valentino es una marca refinada y dirigida a un sector en particular, pero aún cuando el visitante no es un cliente potencial, vale la pena contemplar las creaciones de mano de excelentes maestros que plasman la belleza del color, lo práctico, lo elegante y lo moderno. Los bolsos de Valentino son como cuadros del Louvre, y el personal es muy agradable y accesible, lo cual hará de la visita un recuerdo memorable que podremos acompañar con un expresso italiano.

+6

La mejor boutique de alta costura en Madrid. El excelente trato y asesoramiento por parte de Maria Peyron y la dirección de Christelle Kerkez hacen sentir que han sacado lo mejor de ti.

Excelente servicio de Jorge

Recomendable 100 por 100 atun auténtico

Atencion al cliente, ultima coleccion, exclusividad

Las chicas encantadoras!!! Atención de primera Ana y todas súper amables, pacientes y súper dispuestas 🫶🫶

En ningún sitio donde he buscado mi traje de madrina me han ayudado y aconsejado tan bien como Maria en Valentino. Una gran profesional

Una maravilla la gente super amable y la ropa y accesorios espectaculares tengo mi bolso nuevo y estoy súper contento repetiré 😍😍😍

Fabulosa tienda! Maria nos atendió y ayudó en todo momento en nuestras compras a mi amiga y a mi.Gracias!.

IMPECABLE... IRREPETIBLE... CAMPIONA... CON SU DIRECTOR ARTISTICO, EL ITALIANO MÁS INTERNACIONAL... @pierpaolopiccioli HA CONSEGUIDO.... SER UNA MARCA DE VANGUARDIA... EN ALTA COSTURA.. PRETA - PORTER, LINIAS CRUSERO, Y SER LA MÁS CODICIADA.. EN PERFUMERÍA, BOLSOS Y COMPLEMENTOS QUE SE PRECIE...!!! TODA UNA REVOLUCIÓN, EN LOS DESEOS MUNDIALES... EN LA MODA. SIN OLVIDAR EL MARAVILLOSO TRABAJO.. EN SUS LINIAS MASCULINAS... IMPOSIBLE... NO LLENAR TU ARMARIO DE SUS MARAVILLOSAS PRENDAS, EXQUISITAS, IDEALES, ESPLÉNDIDAS... Y QUE MARCA LA DIFERENCIA EN LO QUE EL PLANETA Y EL MUNDO DE LA MODA PRETENDE PAGAR...!!! : LOS MÁS DESEADOS... Y PUNTO.. LA VARITA MÁGICA DE LA MODA MUNDIAL. #GOOGLEARTANDCULTURE #SPAINCITY #GOOGLEART #GOOGLEARTSCULTURE #LETSGUIDE #GOOGLE #VAVAV : #VENAVERMEALGUNAVEZ #GOOGLEFAMILY #LOCALGUIDESCONNECT #VISITORINFLUENCER #GOOGLENEWEXPER

Bonita tienda y buenas a ten iones por parte de María.

Atención exquisita. El producto esperado.

마드리드 방문하고 평소 좋아하는 브랜드임 valentino 방문해서 신상지갑하나 겟했습니다 저를상대해주신 직원분은 정말 유머있으시고 상냥하였고 즐겁게 쇼핑 마무리 했습나다 먕품거리에 위치해 있어서 찾기 어렵지 않습니다

Highly recommend!

Valentine's valentino

You must try the taste!

Muy buena atención.

Brilliant service!

Buenos días me podíais facilitar un correo electrónico con el que poder contactar con vosotros por favor

La tienda es espectacular y el ambiente es agradable pero hemos vivido una situación un tanto incomoda mientras realizábamos los pagos de unos pendientes por parte de la manager. Un trato arrogante a sus compañeras que nos ha hecho sentirnos incomodos y desubicados. No creo que sea la imagen que quiere proyectar una luxury brand

La tienda de 10, lo que se espera en la milla de oro, pero las dependientas dejan mucho que desear, deberían trabajar la empatía de cara al público. En Dior son mucho más amables.

Pésima atención al cliente

La atención es horrible, no recomiendo

Mala atención

Bad service of a woman named Maria here,lady you only work in a designer store, you dont own it and probably can't afford most of the items here. No one will make you feel welcome here in this store, better go to Canalejas or Castellana. There's a specific woman who works here who said something so rude about me in Spanish, not knowing I could understand the language. She shouldn't be working there

I have sent an item for a repair, and the sales representative received us was a lot less welcoming when she got to know we are there only for repairing, also she tried to make it looks so complicated to repair my item, and after 3 month of wait without any communication from the store, I called myself to follow up and their answer was: we cant fix your item! However, it's just a leather bracelet that can be fixed at home with a regular superglue! This is how big brands lose loyal clients forever..

I collected a purse which I bought online. Security is not friendly and acted like I wanted to steal something. I assume that staff works for sales commission, so since I only collected purse, the were not so kind. I asked for a bag, and packed everything by muself. This is outrageous. I do not recommend shopping in this store.

Valentino is known to as a luxury brand and has the worst customer service. I bought boots for my husband and sandals for my daughter and they both broke. The boots they will not fix or exchange, the excuse poor use, which Is an excuse and the sandals have been in the factory in Italy for the past 6 weeks and I still don’t have an answer. The lady in the store Mamés María has the worst attitude.

One star isn't even deserved. This old spanish woman who works here along with the security guard were very rude

Bad quality shows no warranty in one month they broke down and they said they can’t do anything

I don’t get it. You need to wait out side of the shop until some one comes for you. I don’t treat animals like they. Let me sit inside and I’ll wait. Bad service and very disappointing

Muy decepcionado con Valentino. Compré unas sandalias como regalo y, tras un día de uso, la suela estaba muy desgastada y una tachuela se soltó. La gestión para cambiarlas ha sido un desastre: envíos entre tiendas, esperas sin respuesta y cero soluciones rápidas. Producto defectuoso y atención al cliente pésima. No volveré a comprar aquí.

La tienda es impecable, bien distribuida y con una excelente exposición de artículos. Debo destacar que es un poco incómodo que te atiendan en la puerta antes de dejarte entrar, cuando entras que te miren de arriba abajo incómoda aún más. Hablo de manera general porque no es primera vez que me pasa, siempre que he ido voy con la intención de comprar pero puede entender que no disponen de algunos artículos. De igual forma me parece que deben mejorar un poco la empatía con el público, entiendo que es una firma de alta categoría pero su educación y trato con los clientes deja mucho que decir. Las actitudes arrogantes no son nada elegantes.

Muy mala experiencia con la dependienta MARÍA. Es la segunda vez que venimos y las dos veces justo nos atendió Maria, con una actitud prepotente y sin ganas de trabajar. Cuando nos probamos unos tacones en seguida nos lo quitaba y lo guardaba, queríamos otra talla y no nos ayudó a conseguirla, estuvimos nosotras mirando, nos contestó de mala manera cuando comentamos que aún no teníamos pensado que vestido ponernos con los tacones y nos juzgó por nuestra apariencia joven.

ESTAFA venden zapatos de mala calidad . Me compre estas sandalias hace dos días , me las puse una hora y están que parece que llevo un año con ellas . He ido a la tienda para ver si me lo solucionaban ya que te dan una garantía’’ las dependientas muy amables me dicen que ellas también tienen este problema con las suyas 😞 cosa que me sentí más decepcionada ya que sabiendo lo que va a pasar con este tipo de artículo no te lo digan antes de comprarlas , que el cuidado de las sandalias es no ponérselas o usarla en sitios lisos , que esto pasa por vivir en Madrid 😂😂😂 esto es de risas . En fin tomaré cartas en el asunto con mi abogado para que no sigan viendo la cara a otras personas .

Fatal no-atención. vamos a comprar unos zapatos de caballero, nos abre la puerta el empleado de seguridad no nos da ni las buenas tardes pasamos por delante de dos dependientes que están atendiendo la planta baja a dos señoras no saludan. Subimos a la planta de arriba que es la sección de caballeros, no hay nadie que los atienda, esperamos 20 minutos sigues en tienda bajamos a la planta baja para hablar con alguna dependienta de la sección de señoras y preguntarles si no tenía más personal para atendernos pero sorpresa, no había ninguna empleada estaban las mismas personas o clientes que cuando llegamos, Pero no había ninguna dependienta. Nos dirigimos hacia la puerta el empleado de seguridad no abre la puerta tampoco nos saluda y nos vamos.. Desde luego, tengo que decir que tanto en Louis, Vuitton,Gucci La atención es impecable desde el minuto uno nada que ver con la atención. Insisto, no recibida en Valentino.. Han perdido ustedes a dos clientes. Y entiendo que igual que en las tiendas anteriormente citadas tienen unos empleados. Educados y con una profesionalidad increíble por favor a los responsables de Valentino, que se busquen empleados en condiciones que seguramente los hay y muchos.

Fui el pasado sábado con mi marido para comprarme mi regalo de cumpleaños. El de seguridad nos dijo que teníamos que esperar en la calle porque las dependientas estaban ocupadas. La tienda se veía vacia. Ni siquiera nos permitió entrar a mirar mientras se desocupaban. Por supuesto nos fuimos, en Dior tienen educación con los clientes y me compré mi regalo. Tengo varias piezas de Valentino que procuraré cuidar porque no pienso volver a comprar nada de una marca que trata a sus clientes como a ganado.

Trato horroroso. Faltaban 15 minutos para el cierre de la tienda y no me dejaron entrar alegando falta de personal para atenderme, cuando estaban dos personas echándome en la puerta. A pesar de indicarles que solo quería llevarme unas sandalias que no tenia ni que probarme, no hubo forma y me tuve que marchar después de recibir un trato pésimo. Increíble que en una firma de lujo el trato sea tan lamentable. Una lástima que no se den cuenta de que en unos años estas tiendas desaparecerán por la presión del comercio online y la pésima experiencia que suponen para el cliente.

TIENDA CANALEJAS UN DESASTRE. Ignorantemente la dependienta, sin saber nuestra intención de comprar un modelo de la nueva colección de primavera, para un evento, nos dicen que “las prendas no se pueden tocar” según dijo la veterana. Ya que la jovencita era algo más amable. Lógicamente si no se pueden tocar, pensamos que mucho menos se podrían probar. Acto seguido fuimos a la tienda de Ortega y Gasset donde nos atendieron muy amablemente y realizamos nuestra compra, además de invitarnos a un café. Por cierto, la dependienta de Ortega y Gasset un encanto. GRACIAS Srta. MARÍA!!!

Con el calor que hace en Madrid te hacen hacer cola en la calle no te dejan entrar hasta que no sale un grupo de personas ni que la tienda estuviera a rebosar (yo estaba sola) muy mal trato por parte del seguridad. Le pedí amablemente que me dejara entrar por el calor y me dijo: NO y si viene alguien le dices que ya no atendemos que estamos a punto de cerrar (19.30h de la tarde) así que no te quejes que eres una privilegiada. Me parece de ser un maleducado y que lo permitan en la tienda ya peor...Y eso no es todo, después de estar desde las 19.30h en la cola cuando entro me permiten entrar digo lo que quiero (dos cinturones) otra chica me los saca y al ir a pagar la chica de caja dice está cerrado es que has venido ya muy tarde. Porqué no lo avisan? Y dejan que la gente haga cola en la calle con el calor etc soy clienta pero no pienso volver eso lo garantizo, al final es normal que la gente solo quiera comprar online, vas a una tienda de lujo a gastarte 1000 y te tratan así. Se nota que les da igual si venden. En fin una y no más.

Una auténtica vergüenza. No puedo calificar el servicio porque directamente, no han querido atenderme. Debe ser que mi imagen o mi nacionalidad española no han inspirado confianza en ellas sobre mi capacidad adquisitiva. Iba a comprarme mis zapatos de novia y una chica rubia de pelo largo, la cual espero que me lea en algún momento, me ha hecho una serie de preguntas inquisidoras sobre mi fecha de boda, etc, alegando que era demasiado pronto para comprarlos y que me iba a cansar de ellos. Por supuesto, no han tenido mi número y no me han dejado probarlos. La sensación con la que he salido es indescriptible. Espero que pongas medidas porque obviamente, ellas no son la marca. Volveré y pondré la correspondiente hoja de reclamación.

Mis experiencias en esta boutique por lo general no han sido muy bien,las dependientas dejan mucho que desear, deberian trabajar la empatía de cara al público.En Louis Vuitton son mucho más amable.