La tienda es impecable, bien distribuida y con una excelente exposición de artículos. Debo destacar que es un poco incómodo que te atiendan en la puerta antes de dejarte entrar, cuando entras que te miren de arriba abajo incómoda aún más. Hablo de manera general porque no es primera vez que me pasa, siempre que he ido voy con la intención de comprar pero puede entender que no disponen de algunos artículos. De igual forma me parece que deben mejorar un poco la empatía con el público, entiendo que es una firma de alta categoría pero su educación y trato con los clientes deja mucho que decir. Las actitudes arrogantes no son nada elegantes.

Muy mala experiencia con la dependienta MARÍA. Es la segunda vez que venimos y las dos veces justo nos atendió Maria, con una actitud prepotente y sin ganas de trabajar. Cuando nos probamos unos tacones en seguida nos lo quitaba y lo guardaba, queríamos otra talla y no nos ayudó a conseguirla, estuvimos nosotras mirando, nos contestó de mala manera cuando comentamos que aún no teníamos pensado que vestido ponernos con los tacones y nos juzgó por nuestra apariencia joven.

ESTAFA venden zapatos de mala calidad . Me compre estas sandalias hace dos días , me las puse una hora y están que parece que llevo un año con ellas . He ido a la tienda para ver si me lo solucionaban ya que te dan una garantía’’ las dependientas muy amables me dicen que ellas también tienen este problema con las suyas 😞 cosa que me sentí más decepcionada ya que sabiendo lo que va a pasar con este tipo de artículo no te lo digan antes de comprarlas , que el cuidado de las sandalias es no ponérselas o usarla en sitios lisos , que esto pasa por vivir en Madrid 😂😂😂 esto es de risas . En fin tomaré cartas en el asunto con mi abogado para que no sigan viendo la cara a otras personas .

Fatal no-atención. vamos a comprar unos zapatos de caballero, nos abre la puerta el empleado de seguridad no nos da ni las buenas tardes pasamos por delante de dos dependientes que están atendiendo la planta baja a dos señoras no saludan. Subimos a la planta de arriba que es la sección de caballeros, no hay nadie que los atienda, esperamos 20 minutos sigues en tienda bajamos a la planta baja para hablar con alguna dependienta de la sección de señoras y preguntarles si no tenía más personal para atendernos pero sorpresa, no había ninguna empleada estaban las mismas personas o clientes que cuando llegamos, Pero no había ninguna dependienta. Nos dirigimos hacia la puerta el empleado de seguridad no abre la puerta tampoco nos saluda y nos vamos.. Desde luego, tengo que decir que tanto en Louis, Vuitton,Gucci La atención es impecable desde el minuto uno nada que ver con la atención. Insisto, no recibida en Valentino.. Han perdido ustedes a dos clientes. Y entiendo que igual que en las tiendas anteriormente citadas tienen unos empleados. Educados y con una profesionalidad increíble por favor a los responsables de Valentino, que se busquen empleados en condiciones que seguramente los hay y muchos.

Fui el pasado sábado con mi marido para comprarme mi regalo de cumpleaños. El de seguridad nos dijo que teníamos que esperar en la calle porque las dependientas estaban ocupadas. La tienda se veía vacia. Ni siquiera nos permitió entrar a mirar mientras se desocupaban. Por supuesto nos fuimos, en Dior tienen educación con los clientes y me compré mi regalo. Tengo varias piezas de Valentino que procuraré cuidar porque no pienso volver a comprar nada de una marca que trata a sus clientes como a ganado.

Trato horroroso. Faltaban 15 minutos para el cierre de la tienda y no me dejaron entrar alegando falta de personal para atenderme, cuando estaban dos personas echándome en la puerta. A pesar de indicarles que solo quería llevarme unas sandalias que no tenia ni que probarme, no hubo forma y me tuve que marchar después de recibir un trato pésimo. Increíble que en una firma de lujo el trato sea tan lamentable. Una lástima que no se den cuenta de que en unos años estas tiendas desaparecerán por la presión del comercio online y la pésima experiencia que suponen para el cliente.

TIENDA CANALEJAS UN DESASTRE. Ignorantemente la dependienta, sin saber nuestra intención de comprar un modelo de la nueva colección de primavera, para un evento, nos dicen que “las prendas no se pueden tocar” según dijo la veterana. Ya que la jovencita era algo más amable. Lógicamente si no se pueden tocar, pensamos que mucho menos se podrían probar. Acto seguido fuimos a la tienda de Ortega y Gasset donde nos atendieron muy amablemente y realizamos nuestra compra, además de invitarnos a un café. Por cierto, la dependienta de Ortega y Gasset un encanto. GRACIAS Srta. MARÍA!!!

Con el calor que hace en Madrid te hacen hacer cola en la calle no te dejan entrar hasta que no sale un grupo de personas ni que la tienda estuviera a rebosar (yo estaba sola) muy mal trato por parte del seguridad. Le pedí amablemente que me dejara entrar por el calor y me dijo: NO y si viene alguien le dices que ya no atendemos que estamos a punto de cerrar (19.30h de la tarde) así que no te quejes que eres una privilegiada. Me parece de ser un maleducado y que lo permitan en la tienda ya peor...Y eso no es todo, después de estar desde las 19.30h en la cola cuando entro me permiten entrar digo lo que quiero (dos cinturones) otra chica me los saca y al ir a pagar la chica de caja dice está cerrado es que has venido ya muy tarde. Porqué no lo avisan? Y dejan que la gente haga cola en la calle con el calor etc soy clienta pero no pienso volver eso lo garantizo, al final es normal que la gente solo quiera comprar online, vas a una tienda de lujo a gastarte 1000 y te tratan así. Se nota que les da igual si venden. En fin una y no más.

Una auténtica vergüenza. No puedo calificar el servicio porque directamente, no han querido atenderme. Debe ser que mi imagen o mi nacionalidad española no han inspirado confianza en ellas sobre mi capacidad adquisitiva. Iba a comprarme mis zapatos de novia y una chica rubia de pelo largo, la cual espero que me lea en algún momento, me ha hecho una serie de preguntas inquisidoras sobre mi fecha de boda, etc, alegando que era demasiado pronto para comprarlos y que me iba a cansar de ellos. Por supuesto, no han tenido mi número y no me han dejado probarlos. La sensación con la que he salido es indescriptible. Espero que pongas medidas porque obviamente, ellas no son la marca. Volveré y pondré la correspondiente hoja de reclamación.

Mis experiencias en esta boutique por lo general no han sido muy bien,las dependientas dejan mucho que desear, deberian trabajar la empatía de cara al público.En Louis Vuitton son mucho más amable.