VIPS Azca

Fuimos para una merienda/cena con amigos. El local estaba bastante lleno y había algo de cola. A nosotros nos tocó esperar unos 15 minutos y ya pasamos a la mesa. Nos atendieron amable y rápidamente, y nos trajeron la comida sin mucha demora. Estaba todo delicioso, caliente y fresco. Además, después pedimos más cosas y el camarero nos atendió muy rápido y de buena manera. El local estaba muy limpio y había un ambiente acogedor. El precio es estándar para un sitio así en Madrid. Muy recomendable, muchas gracias :)

Todo estaba riquisimo ademas el camarero que me atendió llamado Martín tuvo un trato excelente y humano conmigo y mi grupo de amigos sin duda alguna me voy contento

Daynner ha sido nuestro camarero (un grupo de 8 personas) y nos ha tratado muy bien. Buen trabajador.

El otro día desayuné en este Vips y me atendieron 3 personas (encargado y dos camareros) la atención fue una maravilla: amables, con una sonrisa constante, muy rápidos y atentos para que todo estuviera de mi agrado. Tal y como ellos me dijeron: "la clave está en que nos gusta nuestro trabajo y lo disfrutamos". Enhorabuena!!!

Nos atendió Ibtissam. Una señora encatadora que ofrece un buen servicio. Estuvo atenta en todo momento y nos trajo las cosas con rapidez. Volveré.

Dora fue nuestra camarera, y es un amor. Nos sirvió todo con una gran sonrisa y mucha amabilidad. Nos ayudó con opciones veganas y nos aconsejó con todo. Siempre que esté ella, volveremos 😊

Está muy bien la comida, el local y demás. Lo único a mejorar es la espera, tardan en atenderte y, en ocasiones, llegan los platos templados. Los empleados atentos y el local muy limpio.

Como siempre nuestra visita en vips de azca es de lo mejor los camareros y encargados nos tratan de lo mejor y desayunos exquisito sin dudar volveríamos

¡El mejor VIPS que he visitado con diferencia! Acogedor, espacioso, perfecta ambientación de luz, tranquilo sin ruido ni música de fondo... Atención y servicio rápido, eficaz y súper amable...especialmente la camarera Dora y el jefe Miguel: encantadores. La Comida fenomenal también. Muy recomendable: ¡¡¡Un 10!!! Volveremoooooos!!!

Brunch increíble por 15€ por persona, con 1 bebida fría, bebida caliente, plato principal i “postre”. Nos ha atendido Hasna y muy bien. De hecho, nos ha recordado ella que podíamos disfrutar del 10% de descuento al ser nuestra primera vez. Muchas gracias!!!!

Se come bien, tienen variedad de hamburguesas, sándwiches, ensaladas, suele haber bastante gente a la hora de la comida, el personal es atento. Recomendable

Pedimos 3 menús brunch. Todo muy rico y a buen precio. Excelente atención por parte de Nuria. ¡Recomendado!

Hemos sido atendidos por Jerry, la verdad nos han tratado como si fuéramos de casa. Hemos probado una ensalada con un poco de todo de primero (fresas, aguacate, mango, tomates cherries, nueces…). Y de segundo nos hemos decantado por una hamburguesa clásica de pollo acompañada de patatas. Hemos comido muy bien a un precio adecuado. Quizás como pega, deberían poner una botella de agua de tamaño grande para compartir. *Recomiendo pasar la aplicación para recibir un descuento de bienvenida a la hora de pagar.

Nos atendió Omar. Muy buen servicio. Muy amable. Muchas gracias por ser tan atento

Siempre que vuelvo a Madrid, desayuno en Vips algún día… hoy lo hice en Azca en la Av Orense y la verdad debo confesar que el trato de Nuria ha sido excepcional, la comida muy buena y el ambiente muy grato. Felicitaciones !

VIPS Lo Clásico Nunca Falla VIPS es uno de esos sitios donde sabes que, si vas a lo clásico, aciertas seguro. Lo mejor no son los platos modernos que van sacando (que a veces salen algo reguleros), sino los de toda la vida: el sándwich Club VIPS, los nachos, las tortitas, los bowls o algunos bocatas que llevan años en la carta. Bajo mi punto de vista, ir a lo nuevo es jugársela; si buscas asegurar, lo tradicional es el camino. El restaurante está bastante bien, el ambiente es cómodo, limpio y el servicio suele ser bastante rápido. Además, los camarer@s casi siempre son muy amables y atentos, lo que hace que la experiencia sea agradable. En resumen, VIPS es una opción fiable si sabes qué pedir. Ideal para una comida sin sorpresas, con esos platos de siempre que siguen funcionando.

Soy cliente regular de la cadena ViPs y en comparación, la sucursal de Azca/Nuevos Ministerios me ha decepcionado. El servicio super lento. Recién nos tomaron el pedido media hora después de sentarnos. Luego la wifi no funcionaba bien. Finalmente me pedí la merienda del brioche ibérico con huevos revueltos y el tamaño fue decepcionante, literal la mitad del que sirven en otra sedes como en Las Tablas por ej. El ambiente ruidoso y difícil conversar.

La atención del camarero que se encargó de nuestra mesa fue excelente. Muchas gracias!

Nos gustó todo! La salsa picante fue el top, pues no somos de aquí y amamos el picor, Nuestra mesera Nuria fue muy amable con nosotros y muy servicial.

La comida muy rica como siempre , pero l atención de maría Carmen es excepcional, regresaremos con la esperanza que no vuelva a atender.

Gracias Irene por atendernos , por la rapidez y por las recomendaciones. Da gusto encontrar a gente profesional. He ido a celebrar un momento especial junto a la familia y ha sido un gran momento. Volveremos sin duda. :)

Buen y concurrido lugar de esta famosa cadena para comer. Único problema, a medio día, la capacidad del local es muy grande, por lo que eel servicio , excelente de trato y amable, sufre los retrasos de cocina . Pero es el único que se le puede poner R: comida sabrosa, cantidades muy buenas y si eres socio del club By de Vips siempre tienes ofertas y descuentos. Si no la tienes en tu primera visita te la ofrecen: hazla y solo con hacerla ya obtienes tu descuento. Si eres habitual de la cadena la estarás disfrutando !!

Hoy visitamos este VIPS y, como siempre, la experiencia fue bastante buena y satisfactoria. Es un lugar que ya conocemos y que suele cumplir con lo que promete: platos ricos, ambiente cómodo y una carta variada perfecta para una comida informal o para compartir un buen momento entre amigos. En esta ocasión pedimos hamburguesas, vino, cerveza y varios acompañamientos, y la verdad es que todo llegó en perfectas condiciones, con buen sabor y con la calidad que caracteriza a la cadena. Las hamburguesas estaban jugosas, bien montadas, con una presentación limpia y apetecible, los vinos estaban a buena temperatura y la cerveza muy fría, como debe ser. Se nota que mantienen estándares correctos en cocina y que cuidan los detalles en cada plato. En cuanto al ambiente, el local estaba muy agradable, limpio, iluminado y con un flujo de personas constante pero sin llegar a ser agobiante. Es un espacio que invita a quedarse un rato, conversar y disfrutar sin prisa. Da la sensación de que cada mesa tiene su propio espacio y que la distribución está pensada para que los clientes puedan vivir una experiencia cómoda. Ahora bien, el único punto que considero importante mencionar —y que espero que se tome de manera constructiva— es que el servicio a la mesa fue un poco lento. No fue algo grave ni mucho menos, pero sí se notó un pequeño retraso en la atención inicial y en el ritmo del servicio. Aun así, es importante recordar que son humanos, no robots, y que a veces los equipos están bajo mucha carga de trabajo, por lo que entiendo totalmente que pueda haber momentos más lentos. De hecho, a pesar de esto, el personal siempre fue amable, atento y educado, lo cual compensa muchísimo cualquier demora. En resumen, tuvimos una experiencia muy positiva, disfrutamos de la comida, las bebidas, el ambiente y el buen rato que pasamos allí. Es un sitio al que siempre se puede volver porque ofrece calidad, comodidad y una carta variada que nunca decepciona. Simplemente, si mejoran un poco el tiempo de servicio a la mesa, sería una experiencia aún más redonda. Por todo lo demás, seguiremos viniendo y recomendándolo, porque es un lugar que cumple, que gusta y que permite disfrutar una comida agradable en un ambiente tranquilo y familiar. ⭐⭐⭐⭐⭐

Aunque he ido más veces, hago la reseña solo con fotos del menú del día pero sobre todo para destacar la actitud del encargado, muy amable, profesional y siempre con una sonrisa en la cara. Así da gusto ir a un local, y siempre con una encima la comida está buena, ¿qué más se puede pedir? Volveré!

Platos deliciosos, recomiendo el pollo a la salsa española. El menú del día bastante completo, incluye principal, bebida (no recargable) y postre, quedas super bien, y con el sabor característico de VIPs. Es uno de los más amplios en el interior que he visitado, la terraza un poco mejorable. Limpieza de 5 estrellas. Con alta fluidez de clientes, sin tiempos de esperas elevados.

El ambiente agobia un poco porque a las tres está todo llenísimo y hay mucho ruido, pero trataron también a la persona que tenía intolerancia al gluten que merece la pena ir. Desde que tienen opciones para celíacos lo frecuentamos más.

El trato ha sido bastante cordial han sido atentos nos han atendido pronto y la comida estaba riquísima y el precio totalmente acorde con la comida.

Hemos venido a probar las nuevas tortitas de navidad y la verdad que estan deliciosas merece mucho la pena , y sobretodo la atención ha sido increíble, NELLY ha muy atenta y amable, muchas gracias por tus buenas recomendaciones sin duda volveremos !!!!

Dora y Miguel! Una atención fenomenal de ambo, su sonrisa y buena disposición hizo la estancia en el restaurante muy agradable ! Recomendadisimo 🍽♥️✨

Nos vamos super contentas con todo el camarero Omar fue tanto atento, como profesional ! Sin duda volveremos

Excelente servicio por parte de Jerry, Hasta y Diraymakel. Muy satisfecha con el brunch — ¡súper delicioso! Y qué decir del trato: impecable. ⭐⭐⭐⭐⭐

Como todos estos días ,vamos con el tiempo de comidas pasado 😃 eran las 16:00 y sin comer . Por suerte nos encontramos este restaurante en el cual nos proporcionaron mesa enseguida para 11 personas. El servicio fue rápido y amable en todo momento . La comida es buena y bien presentada con menú para niños muy completo. Un buen sitio para comer sin reserva .

Desayuno super bueno. Pedimos una french toast y las tortitas americanas. La atención de Omar muy buena y servicio rápido. El aire un poco alto

Muy buena experiencia en VIPS. El servicio ha sido excelente y la comida estaba muy rica. Queremos destacar la atención de Ibtissam, que ha sido muy amable y atenta en todo momento. ¡Repetiremos sin duda!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Quiero destacar la atención de Miguel, uno de los camareros. Fue súper amable, atento en todo momento y muy profesional. Da gusto encontrar a personas así, que hacen que la experiencia sea todavía mejor. ¡Gracias por el excelente trato, Miguel!

La comida bien, como cualquier VIPs. El Servicio excelente. Nos atendió una mujer llamada Nuria y muy atenta y rápida, de hecho llegó a traernos un refill sin siquiera pedirlo, solamente porque vio que nuestros refrescos estaban vacíos. Dijo: "no lo rebañes cariño que aquí te traigo otro" 🤣 muy agradable y eficiente la mujer

Muy bien servicio de parte de todo el personal muy cordinado comida cliente local buen ambiente y super limpio el personal muy amable y eficiente no había sido atendido así uno se siente como en casa y sin más. Quiero felicitar a todos el equipo isma josefina Lao Dayner y Nelly todos pendiente de cada detalle y claro que volveremos

Ha sido una muy buena atención sobre todo de Irene y Hasna , han sido muy amables atentas y alegres. Algo muy importante para sentirme bien en el restaurante. La comida ha sido deliciosa con un plato variado, frasco y abundante !!

El servicio fue excepcional. Nuestro camarero Cristofer mostró una atención impecable desde el primer momento: amable, cercano y siempre pendiente sin resultar invasivo. Conocía muy bien el menú y nos hizo excelentes recomendaciones que realmente mejoraron la experiencia. Además, su simpatía y profesionalismo hicieron que la merienfa fuera aún más agradable. Sin duda, un ejemplo de lo que significa ofrecer un servicio de calidad. ¡Repetiremos!

Nuestra experiencia fue super buena 😊 Salimos llenos y muy contentos. Destacar la atención sobre todo de Ibtissam, que fue super amable y estuvo atenta en todo momento. Se nota cuando alguien hace su trabajo con ganas :)

Me ha atendido Irene!! En Vips Azca. Soy alérgica a algunos productos y ella me ha informado y detallado perfectamente. Muy profesional, cálida y atenta a pesar de que el salón estaba a tope. Da gusto tratar con personas así.

Enhorabuena por el buen servicios que dais. Dora nos atendió con gran profesionalidad. Miguel, el encargado, lo mejor de todo: profesional, amable, con muchas ganas de trabajar, siempre con una sonrisa. Muchas gracias porque nos gusta mucho Vips y este es el mejor local de Madrid.

Hemos comido muy bien y bastante rápido. La comida estaba deliciosa y la atención no podía ser mejor. Ibtissam nos ha tratado estupendamente y ha sido muy atenta con los niños

Hoy estuvimos en VIPS Calle Orense y queremos destacar especialmente la actuación de IVONNE, de la zona de bar. Desde el principio comentamos que llevábamos prisa. Mientras que el personal de la zona de restaurante no nos atendía ni se acercaba a nuestra mesa, Ivonne —a pesar de no ser su sector ni su responsabilidad en ese momento— fue la única que se preocupó por nosotros. Al ver que no nos estaban atendiendo, decidió intervenir y hacerse cargo de la situación. Había un problema con el sistema que impedía tomar comandas, pero mientras otros simplemente parecían esperar a que se solucionara, ella tomó la iniciativa: apuntó nuestra comanda en una servilleta para asegurarse de que al menos tuviéramos nuestras bebidas cuanto antes. Además, nos explicó con amabilidad lo que estaba ocurriendo y nos pidió disculpas, algo que ninguno de sus compañeros hizo. En cuanto el sistema volvió a funcionar, lanzó rápidamente la comanda. De hecho, nuestros dos platos llegaron prácticamente al mismo tiempo. Incluso una compañera suya se sorprendió al ver que ya estaba todo pedido, y fue entonces cuando supimos que Ivonne se había ocupado personalmente de gestionarlo todo. La diferencia en la actitud fue evidente: mientras otros ignoraron la situación, ella mostró profesionalidad, implicación y auténtica atención al cliente, incluso fuera de su rol. Gracias a su iniciativa pudimos comer en el tiempo que necesitábamos. Sin duda, un ejemplo de cómo una sola persona puede marcar la diferencia en la experiencia del cliente.

El camarero que nos atendió fue lo mejor del local, era rápido, si le pedías algo te lo resolvía en un momento y siempre te atiende con una sonrisa. La comida muuuy buena, aunque la hamburguesa como tenía ingredientes fríos pues al minuto ya estaba toda fría y desde cocina tardaron bastante en salir. Pero bueno, el camarero y el sabor de la comida, hicieron que queramos repetir otra vez. Ah y ya no te dan jarra de agua, sino vasos y eso es una perdida de tiempo para el camarero y para el comensal

Restaurante de la cadena VIPS situado en la calle Orense, una zona de gran afluencia tanto laboral como de compras. El local es bastante grande y en verano cuenta con terraza. La carta es la misa que la del resto de restaurante de la cadena, bastante variada y apta para todos los públicos. El personal fue agradable y atento cuando conseguimos que nos atendiesen. Son un poco lentos y tiene pinta de que hay demasiadas mesas para la cantidad de personal disponible. Es una pena que no aprovechen para poner mesas de terraza en la parte trasera que da a un paseo peatonal mucho más tranquilo y espacioso que la calle Órense.

Fui específicamente para tomar un desayuno de huevos benedict y nada, una gochada buenísima. El servicio correcto. Id pronto porque llenan muchísimo que yo fui a las 11 y luego estuve todo el día llenísimo.

Muy buena atención y servicio. Pedimos la hamburguesa de burrata y el pepito de ternera y muy buenos. El local es enorme y no hace falta reservar para comer o cenar. Nos gastamos una media de 17 euros por persona con estas dos cosas y la bebida. Lo recomiendo.

Comimos muy bien y el servicio fue rápido,además de atender a nuestras necesidades(alergias),algo que,aunque se presupone,no en todos los sitios hacen caso. Nuria,la chica que nos atendió,fue muy amable y atenta en todo momento.

Opinión que Vips es un restaurante de calidad, con altos precios, en el que dependes de sus ofertas para que la experiencia de comer allí se haga algo más económica. El servicio es rápido, la comida es de calidad y el local es cálido. Recomiendo ir 👍🏻 si no vais mal de la cartera 👛.

Muy maja Dora la mujer que nos atendió, no están las 5* por qué no disponían de la versión celíaca de la tarta de queso por lo demás muy bien

La persona que nos recibió a la entrada fue bastante desagradable , sin embargo los camareros fueron amables y disponibles . Comida fast food buena Postres muy american style ricos . Recomendable para familias,amigos donde no se quiere esperar mucho y puedes elegir un menú adapto para todos . Precios en línea.

Han renovado la carta y se agradece. Faltaría que actualizaran también la carta sin gluten ofreciendo más opciones. El restaurante suele estar lleno pero aún así el servicio siempre es bueno, en esta ocasión nos atendió Diray que ha estado atenta en todo momento. Como pega que los platos nos han llegado todos a la vez existiendo mucho tiempo de diferencia entre unos y otros. Aún así recomendable sobre todo si eres celíaco ya que cumplen con todos los protocolos.

La camarera genial pero no tenían carta de alérgenos si no eras socio de la app y tenias la aplicación. No puede ser que o tengan una copia en papel. Finalmente informaron al cocinero.

Fui al Vips de la calle Orense y la experiencia fue genial. La camarera Dora fue súper maja, muy amable y atenta en todo momento. Nos atendió con una sonrisa y se aseguró de que no nos faltara nada. Las hamburguesas estaban riquísimas y el servicio fue rapidísimo. Además, el ambiente es muy agradable, se está muy a gusto. ¡Totalmente recomendable, volveré sin duda!

El lugar muy cómodo, pudimos ver partido de la copa del rey y la atención fue muy buena. La comida estuvo en general rica y de buen tamaño. El tinto de verano rico aunque siento que le faltaba algo de dulce

Muy amables y atentos con los clientes. Buena cantidad de comida, no te puedes quedar con hambre.

He ido muchas veces pero últimamente la calidad del servicio empeora , la mesa que me dieron estaba muy desatendida y para llamar la atendió del camarero casi nula . Aún así la comida está buena

Pedimos comida para compartir, la porción estaba bien ppr el precio. La atención fue buena y estaban trasmitiendo el partido ⚽️ lo cual fue genial.

Hoy domingo decidí visitar Vips en la calle Orense, y aunque la experiencia estuvo marcada por una gran afluencia de gente, hay aspectos que merecen ser destacados. Al llegar, el lugar estaba a rebosar, lo que resultó en una espera de más de media hora para que nos sirviesen. Esta situación es comprensible en un día tan concurrido, pero creo que deberían considerar aumentar el personal en horas pico para mejorar el servicio. A pesar de la espera, disfruté de unas deliciosas tortitas de turrón que me ofrecieron como cliente oro. Este programa de fidelización es un gran aliciente, ya que cada vez que comes o tomas algo, acumulas puntos que puedes canjear por platos y postres. ¡Sin duda un punto a favor! Quiero hacer una mención especial a Nuria, una camarera que se hacía cargo de una parte del restaurante. Su capacidad para manejar tantas mesas sola es admirable. Siempre estaba sonriente y dispuesta a explicar cualquier detalle del menú, lo cual hizo que la espera fuera más llevadera. Nuria demostró un gran profesionalismo y dedicación en su trabajo. En resumen, aunque la atención tardó más de lo esperado por la cantidad de gente, la calidad de la comida y el excelente servicio de Nuria compensaron la experiencia. Sería ideal que Vips considerara ajustar su personal en días con mayor afluencia para brindar un servicio más ágil y eficiente.

Muy tranquilo, los camareros genial!! Sobre todo Irene que me ha alegrado el día, un amor💗 Lo único que sería malo sería el frio que entra por la puerta y que los menús no tienen tantos platos como antes... Gracias!!

Hemos comido hoy cuatro personas con mesa reservada desde el día anterior. Tardamos poco en entrar y nos dieron una mesa y sitio acogedor. He de decir que comimos muy bien, cantidad , calidad y buena presentación. El servicio fue normal teniendo en cuenta que estamos en Navidades y por parte del personal fue todo correcto destacando la persona que nos atendió creo que se llama Irene, la cual fue muy atenta durante la comida, solo recomendar que la comida venga algo más caliente.

Fuimos un viernes a cenar sin reserva y nos atendieron de inmediato. La carta tiene nuevos platos, entre los que se encuentran bowls, pizzas, nuevos entrantes; además de las hamburguesas y sándwiches de siempre. El precio en relación a la cantidad está bien. Cenamos por 12 euros sin bebida, un plato por persona y un postre a compartir. El servicio es atento y se preocupa por si los platos están gustando. Hay bastantes camareros y se agradece. En cuanto al sabor de la comida está bien, cumple sin más.

Cena correcta en VIPS. La comida llegó bien de punto, aunque el servicio fue algo lento por la gran cantidad de gente. El ambiente es agradable, pero nada excepcional con mucho ruido. Una opción aceptable para salir del paso sin más pretensiones.

La terraza esta sobre la calle de compras, asi que puede pillarte algo de jaleo, pero se agradece que la tengan porque queda a la sombra y eso presta. El menu son 14.25 por semana. Algo escueto en cantidad (sobre todo los tacos) pero buen sabor. Eso si. Necesitas mas de media hora para poder comerlo

Fuimos a desayunar-almorzar un domingo y demasiada gente. Tardaron mucho en traernos la comida. Los desayunos generosos y ricos.

Comida escasa, pero que muy escasa, el combo de entrantes había que buscarlo en el plato, el pepito mucho pan y poco relleno. Da una sensación de dejadez total la cantidad de platos sucios que van dejando sobre la caja

La comida no estaba mal, al menos la tosta que yo me comí. Según he podido comprobar en otros Vip es diferente, me gusta más, igual opinaban mis acompañantes. El baño horrible, el suelo todo meado, ya se que eso no es culpa suya, es la calidad de la gente que va allí.

Hemos estado cenando, la mayoría de los platos venían incompletos ,en la ensalada los Ángeles, prácticamente faltaba, aguacate, fresa.... Y más lod sándwiches de salmon sin salmón y aguacate!! La verdad los camareros muy atentos. Y el baño estaba asqueroso, 😞 Y es una pena y encima pagas lo mismo!!! con menos ingredientes!!!!

Extremadamente lentos. Pocos sitios he ido con tanta parsimonia de personal, muchos hablando entre ellos sin atender las mesas y atendiendo sin mirarte. Pero la comida estaba buena. tanto el vips de salmón como el solomillo muy buenos

Fuimos a comer el viernes 13 de febrero sobre las 2.30 y habia sitio sin reserva sin problema. Nos sentamos y nos atendió una chica y yo le comente el tema de mis alergias y fue bastante desagradable. Para empezar me dijo que lo mirara en la carta de alérgenos que ella no sabia, y le comente que mis alergias no estan en esa carta que simplemente preguntará en cocina, y de malas formas diciendo que no que no sabían, que no se hacían cargo y no se que. Al poco ya reculo y dijo que preguntaría en cocina y se fue. Volvió y me dijo que en cocina le habían dicho sin problema. Ya pedimos todo y la comida esta bien pero ya con la atención tan mala estas a disgusto. Cogimos el pepito y el fundy o'clock salmon y eso con dos cocacolas nos salió a unos 37€, 18,5€ por persona ya que eramos dos personas.

Fuimos a comer ayer sobre las 17:00 h. El restaurante no está lleno pero hay que esperar para entrar. Tardan poco en darnos una mesa pero ya tardan entre 15-20 minutos en venir a tomarnos nota mientras pasean arriba y abajo un montón de camareros. Tenemos que levantarnos para que nos tomen nota. Hay una chica que nos ignora completamente. Después tardan 40 minutos en traer dos hamburguesas pampera. Después también tardaron en cobrarnos sin preguntar si teníamos algún descuento. Una atención nefasta. La peor que he tenido en VIPS. Y no sólo nos pasó a nosotros.

PESIMO LOCAL LLEVAMOS 30 MINS HACIENDO COLA QUE NO SE MUEVE NO SIENTAN A GENTE Y LAS MESAS VACIAS

Experiencia horrible. Jamás nos había pasado que nos entregasen un plato manchado con un dedo de chocolate y un pelo en el plato. A parte, a mi acompañante unos huevos con uno de ellos sin salsa holandesa apenas por encima. Podéis ver el tamaño de la “ensalada” que han puesto. La higiene con la que han traído la comida ha dejado mucho que desear. Dejo imágenes al respecto.

Cuando uno viene a desayunar al Vips espera tener una buena experiencia... Pedí un desayuno con infusión y me sirvieron el Té en una taza con un plato encima en vez de servirlo en una tetera 🫖 donde infusione bien... Es una pena que se vayan perdiendo las buenas maneras que tenían...

Hacen lo que les da la gana con las promociones. Tenía un desayuno gratis en la aplicación de ClubBy, cuya única condición indicada en los términos y detalles es que se pidan cosas por valor mínimo de 10€ antes de aplicarla. Por tanto pensé en pedir uno de los que cuestan 9€ con algo y añadir un zumo de naranja para alcanzar ese mínimo, de manera que me cobrasen sólo el zumo y me canjeasen el desayuno gratis. Pues menos mal que me dio por preguntar antes, porque según la camarera, esa promoción sólo se aplica al pedir dos desayunos, y uno sale gratis. Extrañado pregunté después al que parecía el encargado y, ante la indicación en las condiciones de que "en caso de pedir más de uno se descuenta como regalo el de menos valor", según él eso de "en caso de pedir más de uno" significa que hay que pedir dos desayunos sí o sí para que uno sea gratis. Resumen: te dan supuestas promociones para luego, a la hora de la verdad, inventarse condiciones que no vienen en la app para no regalártelo y que tengas que pagarlo. Acabé pidiendo un pan con tomate (el plan blando y el tomate soso) para irme lo antes posible. En mejores VIPS hemos toreao'.

Cuando una camarera atienda a la mesa que ha entrado justo después sin a penas clientes porque las conoce y hace esperar otra mesa sin tomar nota ni hacer la mesa, pierde clientes. No vuelvo aquí, ha sido un absoluto canteo todo. No recomiendo este vips

Bajo el lema de comida rápida y de precio asequible inició su andadura, inexplicablemente sigue en pie después de décadas. Aunque ahora no es ni lo uno ni lo otro y por ende el servicio es pésimo. Siempre me prometo no volver, pero al final aquí estoy.

Hemos pedido dos cafés con tortitas, el café ha llegado pronto pero las tortitas han tardado cuarenta minutos y encima han llegado frías. La excusa que nos han dado es que había muchas mesas y pocos camareros. 15€ y una hora invertidos en un mal desayuno y en hacernos llegar tarde a dónde íbamos. Desde luego no volveremos más

Bueno, hoy me apetecía un desayuno del Vips, el típico que tienen de tortitas, Bacon, patatas y huevo (el americano), un Smoothy y un roll de canela El cual bueno me comentaron que no había de canela y tenía que ser de chocolate hasta ahí todo bien bueno el caso que cuando me llega el pedido en general el pedido estaba helado o sea estaba todo súper frío las patatas había cuatro contadas o sea nada que ver cuando vas al restaurante que te echan muchas mas ,había pero que muy pocas y no es por quejarme pero es que de verdad había muy pocas luego no te ponen salsas no te ponen el Sirope de de las tortitas luego el roll de canela estaba literalmente como una piedra.Estaba durísimo que parecía que no lo habían tapado del día de ayer y había cogido aire y pues nada no solo no he podido reembolsar el dinero para que me hagan una devolución ni por teléfono ni por la aplicación si no que además pues me quedo sin desayuno y he perdido dinero en fin muchas gracias si buscáis un buen desayuno a domicilio y bien presentado desde luego no pidáis aquí.

La atención, terrible. Una chica y su novio estaban antes de nosotros durante 20 minutos y se fueron después de haber esperado tanto tiempo y nos tocó el turno a nosotros (solo nos atendieron porque la chica les avisó de que habían estado ahí parados siendo ignorados por esa cantidad de tiempo). Pedimos el Rainbow Poke y una double smash burger, el Rainbow Poke, sin exagerar con 5 cuadros de salmón, un plato de casi 16 euros sin el ingrediente principal que debería ser el salmón en una cantidad decente, literalmente PAUPÉRRIMO y la hamburguesa de mi amigo, sabía a carne del Mercadona y el pan era de terrible calidad. Se reunieron un mal servicio y mala comida que está más cara de lo que debería. (Incluso regalada, es cara) No pierdan su tiempo, busquen mejor calidad-precio y mejor atención que la que ofrece este local.

No pongo cero estrellas porque no me dejan… llegué al vips a las 10:50, desayuné a las 12… me pedí un ibérico que es dos tostadas SUPUESTAMENTE CON JAMÓN Y TOMATE. Digo supuestamente porque lo que le podía poner a las tostadas era lamentable, dos trocitos de jamón y un cuenco de tomate que poco más y es agua (no era rojo era naranja claro y líquido). Además el tamaño del cuenco de tomate era más pequeño que un chupito… tuve que pedir más y casi que tengo que darles las gracias por ello Nefasto de verdad, no sé si es por este vips o o pasa en más… llevaba tiempo sin venir y ahora sé por qué

Fuimos 8 personas a merendar. No tuvimos que esperar para entrar, y nos asignaron una mesa cómoda. La camarera era encantadora, pero el tiempo de espera hasta que trajeron la comida fue muy largo, más de 45 min desde que pedimos hasta que llegó todo a la mesa. Pero lo peor estaba por llegar. Ir al baño fue como bajar directamente al infierno. Tuve que entrar en un cubículo de medio metro con una montaña de papel higiénico usado que subía por la pared, compresas, restos de orina y un olor nauseabundo. El papel higienico se había terminado, no quedaba jabón de manos y el lavabo estaba sucio. El esfuerzo que tuve que hacer para salir de alli intentando no rozarme con nada no lo sabe nadie. Y claro, te da por pensar, si la cocina estará como el baño... volví a la mesa descompuesta

Llegamos a las 1 de tarde a comer. Al parecer éramos invisibles y la encargada estaba estresada tratando de resolver temas operativos. Levanté la mano para que me tomaran el pedido y después para la cuenta. La ensalada venía con queso crema y no feta. El restaurante tiene buen precio, pero la atención y organización deja mucho que desear. Ojalá consideren y logren mirar a sus clientes.

Hoy he ido a comer con un amigo y hemos pedido el menú (plato principal, bebida y postre), la bebida la han traído enseguida pero el plato principal (hemos pedido roastbeef) han traído tardado más de 20 minutos, había gente y se podía entender…El problema ha sido al degustar esas láminas de roastbeef tan duras que ni un tiburón podría masticar, y ya lo de intentar cortarlo era labor de rambo con su machete porque yo estaba como el protagonista de Gladiator luchando con una carne plastiquera y dura. Se lo he comentado al camarero y se ha hecho el sordomudo como Jane Wyman en la película de “Belinda, ninguna disculpa ni solución. El remate ha sido el postre que eran fresas con yoghurt, dos dedos de yoghurt sin azúcar en un vaso y las fresas eran 4 trocitos que juntos no hacían una fresa. Los dos menús han sido 34,90, no pido carne de wagu ni fresòn de Aranjuez, pero dos o tres fresitas y una carne masticable pues es lo mínimo. Tranquilos que no vuelvo…

Atención nefasta. Comprendo que al ser noche de reyes, hay mucha clientela, pero las 20:00 pedimos para cenar, restaurante casi vacío con atención para 8 mesas, tardan demasiado en servir la comida. El refill de bebida brilla por su ausencia, pedí un vaso y tardaron 17 minutos de reloj. Hamburguesa, me piden si al punto o hecho le digo hecho y lo traen al revés, cuando pido el cambio otros 20 minutos más de espera. Y si pregunto por mi hamburguesa me dicen que ya llegará. Y cuando la traen vemos que solo la han quemado más, no está hecha como lo pedí. La atención de Dora podría ser mejor, carece de empatía totalmente, en lugar de disculparse por su mal servicio dice que ella está en cocina. Desde luego hay otros VIPs mejores que este.

Estuve con mi familia el sábado por la noche y la experiencia fue bastante decepcionante. Tuvimos que esperar una cola en la calle durante varios minutos, aunque dentro había bastantes mesas vacías. Nada más entrar, fuimos al baño y estaban muy sucios, además de no tener papel higiénico. La cena tardó unos 45 minutos en llegar y, para colmo, se olvidaron de la comida de la niña porque habían tomado mal la comanda. Cuando el resto ya habíamos terminado de cenar, todavía no le habían servido. A pesar de comentarlo varias veces e incluso hablar con la encargada, en ningún momento recibimos una disculpa ni una muestra de atención por parte del personal. Entiendo que puede haber noches con más trabajo, pero la falta de organización y de trato hacia el cliente me parece inaceptable. No volveré a este restaurante.

Un cero para la camarera pelirroja de medio día. Cero profesional... Le pido si nos puede tomar nota para el postre... y dice postre? Y se va.... sin atendernos. Podría haber dicho... pues ahora vengo o ahora viene mi compañero que yo no os puedo atender... pero no esas formar tan poco educadas de contestar

El dia 9-12-2025 fui a comer sobre las 13:45 . Pedí la comida. Entro gente despues que yo y les dieron de comer e incluso se fueron y yo seguía sin comer xq no me traían la comida. La chica que tomaba las comandas lo reclamo a cocina varias veces. Finalmente después de cadí 1 hora esperando pedí para llevar. Para colmo los chicos extranjeros (los negritos) y la chica de la barra que trabajan allí miraban a los clientes y se reían de ellos. Lamentable!! Nunca había estado tal mal atendido ese vips y con gente trabajando tan mal educada y tan incompetente. Solo se salva la chica que tomaba las comandas.

Experiencia bastante decepcionante. A pesar de haber varias mesas vacías, nos tuvieron haciendo cola 20 minutos para entrar sin ninguna explicación lógica. Una vez dentro, otros 20 minutos más hasta que alguien se dignó a atendernos, y después media hora adicional para que llegara la comida. El servicio es desesperadamente lento y desorganizado. Lo peor es que, tras todo esto, te sugieren dejar propina, cuando la atención ha sido claramente deficiente. La propina debería ganarse, no exigirse implícitamente. Para rematar, los baños estaban en un estado lamentable, sucios y muy poco cuidados, algo inaceptable en un local de este tipo. VIPS tiene nombre y precios como para ofrecer una experiencia decente, pero esta vez ha sido todo lo contrario. No repetiré.

Hemos hecho un pedido a domicilio. Se han desentendido del reparto y tienen la comida allí fría. Al llamar nos dicen que o lo recogemos o nos aguantamos y nos impiden poner una reclamación, aduciendo que será para el repartidor. A quien contraten para repartir no es mi problema. La que atiende además de dedicarse a despejar balones, ni una solución. Muy desagradable.