Fui con unos amigos este fin de semana, todo genial, la cena buenísima, y el servicio perfecto. Nos atendió Sara, una chica muy amable y atenta, volveremos a repetir!

Súper buen servicio, todo ha estado estupendo. La comida muy buena y en tiempo. Además, muy agradecidos con el servicio de una chica, llamada Nuria que nos atendió genial; muy atenta y amable.

Servicio excelente sobre todo a la camarera Nuria que nos ha tratado genial y súper amable

Ayer estuve con unas amigas en el VIPs, y además de lo rica que estaba la comida, nos atendió Nuria, nos encantó su amabilidad y su trato con nosotras

Hemos ido a comer hoy, y de verdad que este lugar nunca deja de sorprender, la comida buenísima y sobre todo las hamburguesas nuevas deliciosas. Destacar también la atención de la camarera Paula que nos ha atendido muy bien. Volveremos seguro🤗

Todo casi perfecto, la comida estaba muy buena, es un sitio que tiene la estética muy bien cuidada y da gusto estar aquí cenando. La atención al cliente está muy bien, salvo que cuando fuí era hora punta y tardaron un poquito más de la cuenta en traer los platos. Por lo demás recomiendo venir a cenar a este sitio.

Hemos venido 2 veces y nos atendió la misma chica llamada Belén, muy amable y lo hizo todo bien, la comida está bastante buena.

Fui con mi pareja a merendar, Moises nos atendió y su atención al cliente fue excelente! La comida muy buena también, se siente muy agradable y buenos precios.

Fuimos a comer a Vips y la hamburguesa estaba buenísima. Nos atendió Manoly, una chica muy maja y agradable, que hizo que la experiencia fuera aún mejor. Sin duda volvería. ¡Muy recomendable!

La comida esta bien bellaca, sin duda volveré. En el local el personal es muy agradable, es tan confiable como irse de after los sabados por la noche

Esta noche he pasado a tomar algo en este local después de hacer unas compras en imaginalia... Todo ha estado muy bien... Y sobre todo me ha sorprendido la chica que me ha atendido... Desde el principio al final con una sonrisa encantadora... Su nombre es PAULA... GRACIAS PAULA por esa amabilidad.... Y no pierdas nunca esa "bonita sonrisa"!!! Así da gusto venir a un VIPS

Muy agradable, pienso volver. Me atendió una camarera, Sara, muy maja y muy sonriente. Muy recomendable

Me ah atendido Belén una chica super maja todo espectacular ya es la tercera vez q visito el lugar y me parece muy bien. Cantidad y calidad !!!!

Fuimos mi grupo de amigos y yo ha cenar y nos atendió Mario, la verdad que un chico súper amable, el cual nos brindó un servicio ejemplar, así da gusto, más empleados así.

La comida está deliciosa, con muy buen sabor y presentación. Los camareros son muy atentos y amables, siempre pendientes de lo que necesitas. En general, el servicio es excelente. Muy recomendable

Cena excelente y además un servicio genial por parte de Julio, muy simpático y atento. Volveremos! :D Hemos pedido el combo, el cachopo y y tres tortitas.. para reventar!!

Me a atendido una camarera llamada Nerea, muy buen servicio por su parte y muy amable. Recomiendo venir y probar las hamburguesas y los batidos. #NereaPresidente

Nos atendió Nerea fue súper amable y atenta en todo momento, además nos recomendó unos platos súper buenos. Muy buena experiencia, nos quedamos con ganas de más

Fuimos a cenar ayer mis amigas y yo y volvería muchas más veces!!. Los bocadillos estaban muy buenos y nos lo sirvieron muy rápido. Las empleadas nos atendieron muy educadamente y fueron muy atentas con nosotras! Sin duda repetiría

Fui el sábado a cenar y la cena estuvo de 10! La comida genial y el personal muy amable. Nos atendió Eva, un amor

Volvemos una vez más por el ambiente y porque todo está bueno y seguiremos haciéndolo por la calidad del personal. Nos atendió Mario, que se conocía la carta al dedillo y además nos aconsejó fenomenal. Incluso se interesó por lo que nos habían parecido los platos, profesional a la vez que cercano. Pedimos las gyozas de rabo y carrillera, la hamburguesa Burratísima y VIPS Club Smash. Experiencia de 10.

el finde pasado estuve comiendo con mis amigas y la camarera un encanto,creo que se llamaba sara nos pidió que pusiéramos una reseña.La comida fantástica,especialmente el oclock que estaba perfecto un aplauso para los cocineros.El ambiente muy bueno una buena decoración En resumen un 10\10

Nuria, la chica que nos atendió, desde el primer momento fue muy amable y atenta, nos recomendó platos con mucha paciencia y siempre con una sonrisa. El servicio fue rápido, la comida llegó en el punto perfecto y se aseguró de que no nos faltara nada durante toda la visita. Volveremos!☺️

Nada ,me encanto todo,la costilla entera muy sabrosa y rica 😋😍❤️! Y en cuanto a la que me acompañaba mi madre comió un plato de tortitas 🥞 y huevo 🐣 🥚 con sirope riquísimo todo!!! Que sigan así 😀😸!!!

La comida excelente, la chica de servicio Belen encantadora.

Nos atendió Rocío, muy amable y atenta en todo momento. El local super limpio y la comida simplemente espectacular. Recomiendo las patatas braVIPS y el sándwich VIPS Club salmón. Además platos amplios y muy originales. ¡Volveremos!

Hoy he estado por primera vez y repetiré sin duda, destacar el trato de la camarera, Nerea super simpática y amable.

Muy buena experiencia !! Comida de 10 y servicio rápido. Nos atendió Sergio, que se portó fenomenal a la hora de explicarnos los platos. Volveré sin duda.

Es la primera vez que voy y me ha encantado, he sido atendido por Eva y la atención ha sido de 10 muy educada y agradable, además me he dejado aconsejar por ella y ha sido todo un acierto

Todo de maravilla!! Un sitio muy bonito muy bien ubicado,las comidas riquísimas y los camareros son un encanto camareros como Sara,Paula,Sergio y compañía hacen la estancia muy amena Gracias equipo

Cenamos allí mi amiga y yo y la verdad que la camarera Belén fue un encanto con nosotras, la atención y la comida fueron genial y quedamos encantadisimas. Volveremos sin duda. Muchas gracias por tu atención Belén.

Fuimos a Vips y la verdad que todo bastante bien: la comida rica, el ambiente agradable y el servicio rápido. Además, Paula nos atendió genial, muy cercana y pendiente de todo. Así da gusto venir.

Hemos estado comiendo hoy, siendo día de feria, con el local lleno, y nos ha atendido Nuria, con una sonrisa siempre en la cara y con una eficiencia y profesionalidad increíbles, teniendo en cuenta que el local estaba a rebosar; la comida deliciosa, como siempre. Sin lugar a dudas, volveremos porque ha sido una experiencia muy grata.☺️

Ame Vips Albacete, Zara nos atendió de maravilla y las demás también. Comida espectacular, postre maravilloso; y una atención de primera las chicas son lo más. Muy encantada!!!

Estuve esta semana comiendo con mi familia y nos encantó el sitio pero sin duda lo que mas nos ha gustado ha sido la atención de Nera, es una chica encantadora y muy amable. Muchas gracias Nerea 🙂🙂🙂

Buena comida, buen servicio y muy buen ambiente. Nos atendió una chica muy guapa llamada Sara, muy maja y muy amable (@jaaviigommez por si acaso 🫣)

Un trato excelente por parte de Jeanneth y Sara. La comida muy buena, platos considerables y calidad-precio increíble.

Muy bien todo. Destacar la atención de Nuria, la chica que el sábado pasado nos recibió y nos pasó a la mesa. Muy atenta, simpática y profesional.

La comida muy buena y el servicio genial, nos atendió Nerea muy agradable y simpática, un servicio de 10 por su parte.

Fui ayer a cenar y como siempre, la comida espectacular. Quería destacar que nos atendió una chica que se llamaba Eva, súper simpática y cercana, como todos sus compañeros, siempre atentos a que no faltara nada

Que bien se cena en VIPS, las hamburguesas y patatas siempre en el punto en el que deben de estar. Si a esto le sumas que te atiende una persona tan amable y dulce como es Eva, pues hace que sea una velada de 10.

Buen ambiente familiar, muy limpio, comida muy variada, tanto para niños como adultos, presentación perfecta. Trato genial , gente joven super amable y motivada, en especial Sara una camarera muy servicial y amable, atendió a mis hijos fenomenal, los niños comieron de maravilla.

Todo muy bueno! Sin duda repetiría.He estado comiendo hoy con mi marido y mis niños y todo genial,es un ambiente muy familiar .La camarera Sara muy agradable Mi favorito sin duda el cubano

Hoy hemos ido a cenar con mi familia y nos ha gustado mucho. Hemos sido atendidos por Paula , una chica muy simpática y nos ha resuelto las dudas que teníamos.

Fuimos el otro día a comer con la familia y todo genial la comida y la limpieza. Mil gracias a la camarera Eva nos recomendó súper bien y nos atendió con una enorme sonrisa, volveremos por ella seguro!

He estado en el Vips de imaginalia y la verdad bastante mejor que la tienda de Tejares. Me ha gustado mucho los entrantes y comida. Me ha atendido Mario y me ha tratado genial, siempre atento cuando necesitaba algo y de rellenarme el vaso en cuanto me quedaba poca bebida. Mmmm la carrilera estaba riquísima y jugosa

Hoy hemos comido en Vips imaginalia y Mario nos ha atendido genial, nos ha recomendado añadir a nuestra comanda de entrantes croquetas y gyozas, la verdad nos han encantado los dos entrantes y los pediremos cada vez que vayamos :)

Todo genial como siempre. La comida estaba muy buena y el servicio fue rápido. El ambiente del local es agradable y el personal muy atento. En especial Eva, que fue súper amable y estuvo pendiente de todo en todo momento. Da gusto encontrarse con profesionales así. ¡Volveremos!

Los camareros Nuria y Moisés súper agradables y rápidos con todo. Mucha paciencia y educación tienen para la cantidad de gente sin educación que les toca aguantar, según ví en el turno de hoy. Además la comida 10/10 siempre, todo buenísimo. 100% recomendadas las croquetas de jamón ibérico con mayonesa 🍽

Un lugar perfecto para empezar el día todo estaba muy delicioso, todo fresco y muy bien presentado. El café estaba en su punto y el servicio fue rápido y súper amable. El ambiente es acogedor y tranquilo, ideal para ir en familia o con amigos. Sin duda volvería y lo recomiendo totalmente, excelente atención de María Fernanda 🤗

Excelente experiencia de principio a fin. La carrilera estaba deliciosa y muy bien presentada. El servicio genial, atento y amable, siempre pendientes de que no faltara nada, sobre todo Mario. Sin duda, un lugar al que dan ganas de volver. ¡Muy recomendado!

Fui al restaurante a hacer un pedido para llevar y tuve problemas con la app. Me atendieron Nuria, Nerea y Moi, ya q me daba error al cargar las promociones, y entre los 3, hasta q no conseguimos hacerlo, no pararon. Y con una sonrisa y amabilidad q ya la quisiera en muchos sitios. Volveré q siempre es muy agradable q t atiendan con una sonrisa

He comido con mi pareja hoy miércoles 18 de febrero para celebrar mi cumpleaños y la experiencia ha sido muy satisfactoria. Hemos comido muy bien y hemos estado atendidos por Nuria que ha sido muy agradable y atenta con nosotros. VOLVEREMOS

Hoy he estado con amigos en Vips imaginalia y nos ha atendido Mario, no sabíamos que pedir y nos ha aconsejado que platos nos podrían gustar y nos ha atendido genial. Repetiremos sin duda.

Excelente experiencia en el restaurante Vips Imaginalia. El servicio es bueno, rápido y eficaz, y el local está muy limpio, lo que siempre se agradece. El menú tiene una relación calidad-precio buena, ideal para disfrutar sin que se dispare el presupuesto. Pero, sin duda, lo mejor de todo es el trato del personal, y en especial el de Belén, la camarera: cercana, amable y siempre con una sonrisa, hace que la experiencia sea aún mejor. Da gusto encontrar profesionales así. ¡Totalmente recomendable!

Ester González

We love going to VIPS for breakfast and afternoon tea. My favorite is the cappuccino, always with cinnamon (just the way I like it 😍). The service is excellent, the staff are so friendly. Belén is super nice, although actually the whole team is lovely. It's a pleasure to come here.

M España

Definitely a place to return to. The food is excellent, and Nuria's service is impeccable—friendly and highly professional. She even gave my 3-year-old son a crayon and a drawing pad, which was a very nice touch. We even forgot some toys, and they kindly stored them for us. A 10 out of 10 for customer service. The juice was spectacular, the sandwiches and croissants were delicious—you can tell the quality of the ingredients is evident, and the prices are very competitive. The discounts are generous, and it's one of the best restaurant chain apps in all of Spain. If you're going to Imaginalia, VIPS is undoubtedly the best place for breakfast, lunch, or dinner.

José Aguilar Milla

Excellent service, the waiters were very friendly and served us well even though we arrived a bit late. Definitely a reliable place. They even served my friend Reinaldo, who is very picky, and there was no problem. Nor was there any issue with my friend Fermín, who is apprehensive about any food a herbivore might eat. Highly recommended.

Leticia Díaz trujillo

It's a place I love going to, not only for the delicious breakfasts but also for the generous portions of lunch and dinner. The service is excellent; the staff is friendly and attentive, especially Nuria.

Vicente Ruescas Perez

We were there last night and will definitely be back. A very nice girl named Paula served us and provided quick and excellent service, explaining the menu and helping us with everything. Very happy.

Adrian

Here is the text adjusted to make Nuria appear as a waitress, while maintaining the formal tone: My companion and I enjoyed a truly exceptional meal. The atmosphere was extremely pleasant and comfortable, and the waitstaff, among whom the waitress Nuria stood out, provided impeccable service, characterized by courtesy and professionalism.

Trancas11

I ordered coffees and a brownie with ice cream, and it was delicious. The service is fantastic; Nuria, who is lovely, served us. We've eaten there before, and the food is always very good and plentiful. If I had to find a fault, it would be that the terrace could use windbreaks and heaters.

Teresa Muñoz Iniesta

A great place for dinner. The food was delicious, well-presented, and generously portioned. The service was excellent; our waitress, Paula, was very friendly and attentive. The place is cozy, and the food is excellent. Definitely a place to return to.

Lorena Luján

Belen is very nice and served us wonderfully, the food was 10/10. I will return.

María José Oliver Lorenzo

Today we ate, the food was excellent and the service from our waitress Nuria, a lovely girl, very attentive and fast, the dessert delicious

Anthony Montero Arias

We were seated super quickly, and it was quite busy. The waiter was very nice and served us wonderfully. As for the food: everything was perfect. The burger was cooked to perfection, a quality Angus. The fries were a bit limited but very good. The fact they have refills is also a plus. Overall, it was a very good experience, and especially thanks to the guy who served us. Shout out to Moisés!

Isabel Cañadas avivar

Good place to eat quickly and deliciously 😀🤗, we ordered five cheese salads, a ham and cheese quesadilla and a salmon sandwich, all of them great, the service was fast and pleasant, Carlos served us very kindly, thank you..... We have returned several times and as always it is fantastic, the food was delicious, the atmosphere was great and the service that Mario offered us was impeccable, it is a pleasure to find people like that in the restaurant business, thank you 🙂

+3

Lisa Hölzl-Armstrong

The staff is incredibly nice and welcoming. They even let us charge our phones outside on the terrasse! The smoothie and coffee was also delicious.

Beatriz Leralta

We went for the set lunch menu; the food was very good, and for about €13, we had two courses and a dessert, including drinks. Our waitress, Belén, gave us excellent service and was very friendly. The restaurant was very clean.

El local es bastante grande con muchas opciones para ir con amigos y sobre todo con niños ya que tiene un espacio para que jueguen. La carta es variada y a precio razonable y los refrescos son de recarga ilimitada. El personal es bastante atento. Todo dentro de lo normal.

Comida bastante buena y un servicio aceptable. Tardan un poco en tomar nota o en llevar la cuenta. Pero el trato es bastante bueno y la comida está rica.

La comida estaba muy buena. La atmosfera tambien: mesas amplias, sillas/sofas con acolchado, etc. El servicio fue algo lento, ademas que pedimos bravas con salsa aparte, no se acordaron y nos tuvieron qur hacer otra racion. La presa ibèrica esta delicioso!! Recomendable!

+3

Ha sido comodo y relajado la atención por parte de Sara muy amable y tiene una muy buena alegría al atender , si que tardo en salir la comida pero no sé si será ya eso en cocina pero me gustó mucho en general

Ya hay muy pocas opciones sin gluten en carta, pero es que además en este establecimiento solo tienen disponibles dos de ellas.... Agradecería que fueran más inclusivos y q pudiéramos disfrutar todos

Todo espectacular, muy buena comida y Belen un encanto de chica, repetiremos

Ya hemos venido varias veces y la experiencia siempre es positiva. Está vez hemos tenido que esperar un poquito porque el local estaba lleno pero ha valido la pena. Nos ha atendido Sara y muy atenta y maja. Nos llevamos buena experiencia

Amparo Corcoles

I really like it. The oriental chicken is delicious, the staff are very friendly, especially considering how busy they are. Sergio, in particular, attended to every request immediately, which was much appreciated. We'll definitely be back. There is one small thing they should change, though, and that's the 50cl glass water bottle in the children's menu. I've seen plastic ones in takeout orders, and even if you ask for one, they don't give it to you, which I don't think is right, since I practically leave a full bottle with my 3-year-old.

José A. Alcaide

A recommended place for dinner after a movie session at Imaginalia Helm. A wide variety of appetizers and starters. Deluxe burgers and sandwiches. Plus, many other options on the menu. You can order delivery, pick up at the restaurant, or sit on the outdoor terrace. If you use the app, you can save with the welcome offer or pick up at the restaurant. Signature desserts. Their signature chocolate cup is a luxury.

Buen servicio, al igual que la atención. Sin embargo extremadamente caro para lo que ofrece. En concreto lo más llamativo fue media ración de fingers de pollo con 6 fingers de tamaño muy pequeño por 6€.

La comida colo casi todos los VIP bastante bien, pero el servicio no fue del todo correcto, Tardaban entre platos y la camarera no era nada simpática. En cuanto al local está en un centro comercial. La experiencia gastronómica en este restaurante resultó satisfactoria para la mayoría de los comensales, incluyendo a clientes algunos VIP, se aunqueio v empaadañ por def servicio uniciente. Las demoras entre platos fueron notables, y la actitud poco amable de la camarera dejó mucho que desear. Por otro lado, cabe mencionar que elcimiento estable se ubica dentro de un concurrido centro comercial, lo que puede resultar conveniente paralos aquel que bus unacan opción cercana para disfrutar de una comida.

Ayer comimos aquí, estuvo todo genial pero hoy el desayuno americano y las tortitas regular. La atención genial los dos días, pero las tortitas quemadas un poco por abajo y el bacon un poco demasiado hecho. Aquí está más caro que en Alicante las tortitas. 14,20€

+1

La comida está bien elaborada, pedimos normalmente los mismos platos, y en esta cena ha disminuido considerablemente la cantidad de ingredientes en el bowl de pollo, todos en menor cantidad, 4 anacardos, 3 ramitas de brócoli, un trocito de trasero de pollo, …., anteriormente daba gusto el plato bien lleno, además de que lo han servido 20 minutos después del otro principal, el cual he compartido con mi pareja para poder comer mientras lo servían. Mi ensalada César era una gran cantidad de lechugas con un filetito de pollo contado, y dos cortezas de pan tostado, y respecto al menú de mi hijo, los fingers de pollo son una mera muestra de los que antes servían, han sido tres finas tiras de pollo. La hamburguesa Benedict de mi otro hijo sí que ha sido como siempre, estupenda.

Monica Fernandez

We were there for 2 hours and 30 minutes for a starter, a main course, and a dessert. From what I could see, all the tables were in the same situation. Unbelievable, lots of waiters, but if the kitchen isn't working, it's all for nothing. I don't recommend it.

David Figueroa

I ordered a dish that included a very meager rib, vegetables that looked like they'd been sitting in there for days, and some tiny tortillas. I wasn't satisfied with the dish for the price, and the wait time was already outrageous for just two dishes we ordered. I would never go back.

El servicio es horrible. Los camareros se pasan las mesas y no acuden a tomar nota. Cuando sirven la comida, olvidan los cubiertos, no ponen servilletas. Nadie toma la responsabilidad aquí. Un desastre

Cubiertos, platos y vasos asquerosos, han tardado muchísimo en servirnos y aparte la mesa estaba sucia. Hemos tenido que pedir plato, porque ni los han puesto, ni manteles nos han puesto. Si tuviese un podio de los peores restaurantes en los que he estado, este tendría hasta medalla de honor. Espero no volver mas. ES LA MUERTE.

Sinceramente me pareció un servicio fatal, tienen mala organización con sus empleados, y encima súper antipáticos , solo hubo una chica que nos atendió súper agradable, de piel morena y llevaba coleta, parecía ser nueva, no me sé su nombre y una pena no saberlo, pero ella fue la única que hizo un buen servicio, de cara al público uno tiene que ser agradable con los clientes,los demás camarer@s no tenían ese concepto aprendido…

Pido por glovo, mas de dos horas para recibir un pedido que nunca llega.. okey , problemas de glovo, ya lo de menos es que a las 12:30 de la noche me quede sin cenar, lo mejor es cuando llamo al local y despues de colgarme el telefono 6 o 7 veces me lo coja una chica diciendome que que quiero, que si es que le estoy gastando una broma y que que quiero, ninguna solución y un trato lamentable por parte de esa chica , a ver si con suerte lo ve su encargado y por lo menos le enseñan a tratar a los clientes , que gracias a ellos cobra a final de mes, gracias maja

FATAL. En la foto no se aprecia lo suficiente, pero nos pusieron TODO sucio, vasos sucios, cubiertos sucios y los platos a saber como estarían antes de ponerles la comida... Encima le pedimos al camarero que nos cambiase los cubiertos por unos LIMPIOS y nos trajo otros exactamente igual de sucios, aunque sabemos que no eran los mismos porque vimos como los cambiaba así que suponemos que TODO está sucio en ese establecimiento. El camarero ni se fijo en si los nuevos que nos iba a poner estaban limpios ni tuvo la decencia de lavarlos antes...en fin, un asco, no vengan aquí si tienen un mínimo sentido de la higiene...

Acabo de vivir una de las peores experiencias que he tenido en un restaurante, no por un error puntual, sino por una falta absoluta de organización, profesionalidad y respeto al cliente. A las 19:00 acudo personalmente para intentar reservar mesa para las 22:00. Me indican que no realizan reservas porque no pueden garantizar disponibilidad. Lo acepto y me marcho. A las 22:09 regreso para cenar. Tras esperar unos 20 minutos en la cola de la entrada, finalmente nos sientan. A partir de ese momento, el abandono es total. Durante más de una hora nadie se acerca a la mesa: ni carta, ni bebidas, ni una mínima explicación. Mientras tanto, se atiende antes a clientes que han llegado después. A las 23:15, tras más de una hora sentados, nos entregan por fin la carta junto con servilletas y cubiertos en mal estado. A las 23:30, sin que nadie haya tomado nota ni mostrado el menor interés por atendernos, decidimos marcharnos sin cenar. La sensación general es de caos, descontrol y una gestión inexistente del servicio. No hay disculpas, no hay explicaciones y, lo que es peor, no hay ninguna preocupación por el cliente. No recomiendo este restaurante bajo ningún concepto, y desde luego no para una cena especial. Una noche completamente arruinada por una atención impropia de un establecimiento abierto al público.

Pascual Vila

Tonight's experience is beyond words. We placed a Glovo order at 7:30 pm for delivery at 9:00 pm (we know there are usually a lot of orders on holidays) and we tried to give ourselves plenty of time. But for them to change the delivery time three times until 10:40 pm is enough to test anyone's patience. Of course, we couldn't cancel the order because it was ready, and obviously, it arrived ice cold. I don't know if VIPs or Glovo are responsible, but undoubtedly, it's the customers who aren't, both the delivery platform customers and the restaurant owners. They should be a little more proactive to prevent these kinds of things from happening and avoid providing such terrible service that also costs a fortune.

LOS HSIEH PEREZ FAMILIA

We went for lunch on Friday around 4:30 pm as a family and found that the waitress brought us cold water, even though we repeatedly told her we wanted room temperature water when she was taking our order (since we all had colds). She made a mistake and brought it cold. We told the same waitress that we had asked for room temperature water, and then she made faces and acted inappropriately. And, as usual, the cutlery and glasses were dirty. It's not the first time we've found the staff unfriendly, and this time we decided to leave a review. We won't be back!